Muitas pessoas não têm ideia de como funciona o seguro viagem e da importância de contratar este serviço. Ele é fundamental, mesmo que o destino seja um local próximo ou conhecido, durante poucos dias. Da mesma forma, é indispensável em viagens longas, seja a turismo, motivada por estudos ou a trabalho.
Neste artigo, vamos tirar todas as dúvidas sobre como funciona o seguro viagem, explicando desde as informações mais básicas. Entre elas:
E muito mais. Então siga com esta leitura e fique bem informado.
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O seguro viagem é oferecido por empresas seguradoras e até cartões de crédito, existindo modalidades individuais ou empresariais. Ele oferece uma série de assistências ao viajante dentro do prazo contratado e pode ser comparado a um plano de saúde temporário. Afinal, ele possibilita o atendimento a emergências em países onde os planos de saúde brasileiros não são válidos.
A maior parte dos seguros inclui, ao mesmo tempo, auxílios a outras situações imprevistas em viagens. Entre elas, ajuda em caso de atraso das malas causado pela companhia aérea, perda de documentos, cancelamentos de viagens e outros contratempos.
Tanto nas situações relacionadas a emergências de saúde como ocorrências no trajeto de ida e volta, o seguro viagem é uma garantia de indenização diante de prejuízos. Vale lembrar que tudo isso leva em conta os itens previstos no contrato e os valores máximos estipulados para cada tipo de despesa.
O seguro deve ser contratado para todos os viajantes. Cada apólice é individual, ou seja, garante a cobertura para uma pessoa. Se a viagem envolve um casal, uma criança de um ano de idade e sua avó, por exemplo, precisam ser feitos quatro seguros viagem para a família, incluindo um seguro viagem para o bebê.
No entanto, como o seguro viagem combina proteções como nos seguros de vida e de acidentes pessoais, podem existir limitações de idade de acordo com cada empresa. Alguns planos valem para idades de 0 a 65 anos; mas também há diversas opções que abrangem de 0 a 120 anos de idade.
Muitas oferecem planos específicos para pessoas idosas ou com benefícios que se adequam a esta faixa etária, com valores mais altos de reembolso nas despesas médicas, por exemplo.
O ideal é pesquisar o seguro viagem logo após a definição da data e da compra das passagens. Muitas seguradoras aceitam a compra até na véspera da partida, mas é preciso considerar o tempo em que o pagamento é processado.
Com cartão de crédito pode levar um dia útil; com boleto bancário, até três dias para ser reconhecido e ativar a apólice. O ideal é viajar com o seguro válido, pois as situações cobertas por ele podem ocorrer antes do dia de embarque, como um cancelamento de viagem ou um atraso de voo.
Ele deve ser contratado com no mínimo o mesmo tempo de duração da sua viagem. Seria prudente, contudo, fechar a data incluindo um dia antes da ida e um após a data programada para o retorno. Esta inclusão geralmente não pesa no orçamento e pode evitar dores de cabeça com imprevistos. Fica a sugestão.
Quando falamos sobre como funciona o seguro viagem, uma das principais decisões é quanto ao melhor plano que atende as suas necessidades. Os seguros viagem não são iguais. Ao informar os detalhes da sua viagem e alguns dados, como idade e objetivo da viagem, as seguradoras já sugerem alguns planos. O que já é um bom começo.
Sua escolha pode considerar aspectos como:
Uma dúvida frequente sobre como funciona o seguro viagem questiona se os planos oferecidos pelos cartões de crédito são bons. A equipe do Seguro Viagem Pro já produziu diversos artigos sobre este tema:
Em comum, eles ressaltam que os cartões de crédito têm a vantagem de oferecer um seguro viagem sem custo adicional que inclui filhos e cônjuge do titular do cartão. Um ponto negativo, entretanto, é que eles não permitem personalizar a apólice para necessidades específicas do viajante.
Esta é uma das perguntas mais frequentes de quem quer saber como funciona o seguro viagem. E a resposta é: sim, em alguns países o seguro viagem é requisito obrigatório. Por isso, vale a pena se informar com antecedência sobre o seu destino e se há esta exigência.
Cuba e Venezuela estão entre os países que exigem o seguro viagem, por exemplo.
Mais da metade dos países da Europa faz parte do Tratado de Schengen. Neste caso, não basta ter apenas o seguro viagem, mas exige-se uma cobertura mínima de 30 mil euros para assistência médica e hospitalar.
Nem sempre as autoridades cobram o seguro viagem na chegada ao país. Mas não ter o documento, caso seja solicitado, pode causar problemas e acarretar em deportação.
Mesmo nos países onde não é obrigatório, é sempre recomendado viajar com um seguro viagem contratado. Leia esse artigo completo sobre a importância do seguro viagem e confira.
Não, e inclusive é altamente recomendável fazer um seguro viagem mesmo se não for sair do Brasil.
Se a viagem for realizada para uma cidade a mais de 100 ou 200 quilômetros de distância do seu domicílio, a depender do que diz o contrato, o seguro já oferece a cobertura completa. Ela é paga em reais e inclui, da mesma forma que nos destinos internacionais, atendimentos emergenciais de saúde e assistência em caso de imprevistos no trajeto de ida e volta.
Muitos planos de saúde não cobrem todo o território nacional. Este é mais um bom motivo para contar com o seguro viagem. Confira um ranking com os melhores seguros viagem nacionais.
Hoje em dia, há dezenas de empresas seguradoras no Brasil e outras no exterior que também podem ser utilizadas pelos viajantes brasileiros. Há grandes variações de preços entre elas, e são tantos itens nas apólices que fica difícil comparar.
Então indicamos abaixo alguns artigos que já publicamos com avaliações detalhadas. Elas consideram o histórico de cada empresa, o posicionamento em sites como Compara Online e Reclame Aqui, além de pesquisas como a dos Melhores Destinos. São referências importantes para saber se pode confiar em uma seguradora.
Agora que você sabe como funciona o seguro viagem, vem a pergunta fundamental: preciso gastar muito para viajar com esta proteção? Uma boa noticia é que ele custará muito menos do que você imagina.
O custo varia de acordo com o destino da viagem, duração e tipo de cobertura contratada. Quanto maior o valor do reembolso de despesas médicas e o número de itens cobertos, mais elevado o preço do seguro viagem.
No entanto, em boa parte das nossas cotações, observamos que um bom seguro custa a partir de R$ 11 por dia de viagem, mesmo para continentes como a Europa.
Quem deseja economizar na contratação do seguro viagem pode utilizar o comparador Seguros Promo. Contamos mais sobre ele no tópico seguinte e ainda trazemos uma dica para ganhar um desconto.
Antes de embarcar, não deixe de entender como funciona a medicina do viajante.
Eles podem ser contratados via agência de turismo, em sites que também vendem passagens aéreas, podem ser oferecidos pelas companhias aéreas (como é o caso da Gol seguro viagem) ou pode ser ativado por quem possui alguns cartões de crédito.
Pela experiência da nossa equipe, que realiza inúmeras cotações todos os dias, a forma mais inteligente de encontrar um seguro viagem personalizado e sem burocracia é utilizando o comparador Seguros Promo. Basta inserir os seus dados pessoais e de viagem e ver em sua tela os planos de seguradoras renomadas no mercado.
Além disso, é um portal confiável que tem excelente serviço de comparação de planos e atendimento aos clientes. Por isso, também indicamos aos nossos leitores.
Para ser autorizado pela Susep (Superintendência de Seguros Privados), o seguro viagem precisa obrigatoriamente oferecer pelo menos uma destas coberturas básicas:
Geralmente abreviadas como DMH, consistem na indenização de despesas decorrentes de acidente pessoal ou doença súbita e aguda durante a viagem.
Em caso de falecimento do segurado na viagem, o seguro arca com as despesas de liberação, procedimentos e transporte do corpo até o local onde será sepultado.
Quando o viajante sofre algum acidente ou doença súbita que o impeça de retornar à sua casa como passageiro regular. Neste caso, o seguro cobre a remoção quando ela é requisitada pelo médico que atendeu o viajante.
Despesas pagas quando o viajante que está doente ou sofreu um acidente precisa ser transferido até uma clínica ou hospital que tenha melhores condições de fazer o atendimento.
O seguro viagem paga aos beneficiários do segurado (como filhos, cônjuges, parentes ou outras pessoas indicadas) uma indenização em caso de morte durante a viagem, natural ou causada por acidente.
Neste caso, o seguro paga um valor aos beneficiários apenas em caso de morte decorrente de acidente durante a viagem.
Em caso de uma lesão que cause perda de algum membro ou órgão do corpo do segurado, o plano indeniza seus beneficiários de acordo com o valor determinado na apólice.
Normalmente os planos incluem categorias de assistência ao viajante que atendem a outros imprevistos, desde que devidamente comprovados. Lembre-se sempre de confirmar se estes ou outros itens constam na sua apólice e as condições para que o viajante possa acionar o seguro.
Tão importante quanto conhecer os itens cobertos na apólice é saber quais riscos estão excluídos. Os seguros viagem geralmente não reembolsam:
Saiba como funciona o seguro viagem rodoviário.
É importante imprimir o voucher do seguro viagem, constando o número da apólice, o nome do viajante, o período de cobertura e os valores de reembolso de despesas previsto. No caso de viagem para a Europa, a Carta Schengen é imprescindível. Como já vimos, alguns agentes de imigração exigem a apresentação do seguro viagem na entrada do país.
Guarde esse voucher impresso e em meio eletrônico (como no seu celular, por exemplo), e o tenha sempre acessível com você. Afinal, ele terá os números de contato para acionar o seguro em uma emergência e o número da apólice que será solicitado no atendimento. Estes dados também devem ser guardados pelos companheiros de viagem e, se possível, com algum responsável no Brasil.
Aproveite e leia este artigo para entender o significado de cada item da apólice.
Se infelizmente um acidente ou sinistro acontecerem durante a viagem, a primeira providência é ligar para a seguradora. Ela disponibiliza no voucher ou em seu site os números de contato, e o atendimento costuma ser em português. Explique a situação e eles darão as orientações completas. Por isso é tão importante levar sempre este contato anotado com você.
Muitos seguros viagem, talvez a maioria deles, trabalham com o sistema de reembolso em emergências de saúde. Neste caso, o viajante entra em contato, explica o problema e a seguradora pode ou não indicar um hospital ou clínica. O viajante paga o atendimento do próprio bolso e guarda todos os recibos, relatórios, receitas e documentos originais. Eles serão necessários para comprovar as despesas, e o seguro realizar a devolução do valor gasto.
Há planos em que não é preciso desembolsar nada e a própria seguradora realiza o pagamento, diretamente ao hospital. Neste caso, ele deve ser atendido obrigatoriamente em um local indicado pela seguradora quando a emergência for comunicada.
Se o viajante estiver em estado grave e não puder telefonar? O ideal é que este contato seja feito assim que possível pelo viajante ou algum responsável. Algumas seguradoras até estipulam um prazo máximo para serem comunicadas e garantirem o reembolso. Neste caso, também vale a regra de guardar todos os comprovantes originais para solicitar o ressarcimento das despesas.
As seguradoras fornecem o formulário de Aviso de Sinistro e solicitam seu preenchimento sem rasuras, relatando a situação, a data e outras informações. Ele deve ser enviado junto com cópias de CPF, identidade, passaporte e comprovante de residência.
Conforme o tipo de despesa, os documentos necessários variam. Veja os mais frequentes, lembrando que é sempre indispensável guardar uma cópia de todos com você.
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