Seguradoras

Seguro Viagem Visa: como funciona e se vale a pena utilizar

Alguns cartões de crédito oferecem vários benefícios para os usuários, desde descontos especiais, até seguro viagem. Se você tem um cartão Visa das bandeiras Platinum ou Infinite, pode usufruir do Seguro Viagem Visa, um dos benefícios disponibilizados para os clientes premium.

COMPARADOR DE SEGURO VIAGEM

Faça agora a cotação e conheça as melhores opções de seguradoras e planos para a sua viagem. Encontre o melhor preço.

Mas será que vale a pena optar pela proteção? Quais os benefícios? E as desvantagens? Neste conteúdo apresentamos todas as questões que você precisa saber sobre a proteção, como solicitar e as coberturas, confira.

Quem pode utilizar o Seguro Viagem Visa?

Os clientes que possuem o cartão de crédito Visa Platinum ou Infinite podem utilizar sem pagar nada a mais o Seguro Viagem Visa, garantido pela AIG Seguros. Para isso, devem comprar as passagens da viagem com o cartão de crédito ou então comprar as passagens mediante resgate de pontos dos programas fidelidade vinculados ao cartão.

Mas atenção, o benefício só é oferecido aos cartões com função crédito, os cartões de apenas de débito e pré-pagos não são assegurados.

Além disso, a proteção só é garantida se você, antes de embarcar, emitir o Certificado do Seguro Viagem Visa.

O Seguro Visa é gratuito?

Não exatamente. O benefício é um serviço incluído nos cartões com anuidades mais elevados, com valores que ultrapassam os 800 reais. E o cartão é restrito a clientes das bandeiras Platinum e Infinite que exigem que seus clientes tenham uma renda mensal a partir de R$10 mil.

Ou seja, você não paga nada a mais para utilizar o Seguro Viagem Visa, mas o valor está incluído na sua anuidade.

Como emitir o seguro?

É simples. Siga o passo a passo:

1. Cadastre-se no site do Portal de Benefícios Visa. Ele irá solicitar nome completo, e-mail, gênero, data de nascimento, endereço e as informações do seu cartão de crédito Visa;

2. Veja a lista de benefícios que o seu cartão oferece;

3. Clique no botão do lado direito superior que diz Criar Certificado;

4. Preencha suas informações de viagem. O site vai pedir a data de saída e de retorno ao Brasil, o país de destino, o valor da passagem comprada com o cartão, além de outras informações pessoais, como CPF e Passaporte;

Atenção: se você for comprar a sua passagem com milhas, é preciso pagar as taxas e eventuais impostos com o cartão Visa para validar o seu seguro viagem.

5. Clique em Salvar, para guardar as informações;

6. O seu Certificado do Seguro Viagem Visa irá chegar em PDF no seu endereço de e-mail.

Depois de solicitar a emissão do seu bilhete de seguro viagem, não esqueça de imprimir o Certificado Schengen, necessário em casos de viagem à destinos europeus que assinaram o tratado.

Como funciona o Seguro Viagem Visa?

O benefício do Seguro Viagem Visa é válido por 1 ano para todas as viagens internacionais realizadas a partir da emissão do certificado do seguro. É importante ressaltar que o seguro cobre viagens de duração de no máximo 60 dias consecutivos.

Quando completar um ano da emissão do seguro, após comprar uma nova passagem, basta entrar novamente no site do Portal de Benefícios Visa e emitir novo certificado.

viajar com seguro Visa

O seguro é por reembolso ou não?

Depende. Alguns benefícios são assegurados pela empresa e você não precisará pagar nada a mais por isso. Quando você entra em contato com o serviço de atendimento, o atendente encaminha você para a clínica ou hospital e já entra em contato com o serviço médico para garantir que você não tenha que pagar nada a mais (e você precisa estar com o certificado do seguro, claro).

Em outros casos, você precisará pagar e pedir reembolso. Por exemplo, quando você não vai à clínica recomendada pelo assistente ou só consegue entrar em contato depois do atendimento.

Nesses casos, você precisa pagar do seu bolso, recolher os recibos e laudos médicos para depois pedir o reembolso no Brasil.

Como acionar o Seguro Visa?

Para acionar o seguro, é preciso ligar para a central de atendimento. Para não pagar, é preciso ligar a cobrar de telefone fixo, a empresa não se responsabiliza por custos de ligações telefônicas. As ligações feitas por celular são de responsabilidade do usuário. Veja os contatos:

  • Para ligar do Brasil: 0800 891 3679;
  • Para ligar dos Estados Unidos ou Canadá: 1 800 396 9665;
  • Para ligar de outros países: 1 303 967 1098.

Agora que você conhece o Seguro Viagem Visa e a sua reputação com os clientes, basta avaliar se vale ou não a pena para você, contratar o seu e seguir para uma boa viagem!

O que cobre o Seguro Viagem Visa?

Depende da bandeira do seu cartão.

Seguro viagem Visa Gold existe?

É importante alertar: o cartão Gold não oferece seguro viagem. Mas ele oferece alguns benefícios destinados especialmente para viagens, como:

Cobertura  Valor/garantia da proteção
Central de atendimento para localização de caixa eletrônico, solicitação de saque emergencial e de cartão novo Coberto
Seguro para veículo de locadora, caso o aluguel do carro tenha sido feito utilizando o cartão Visa Gold USD 303 ou R$1 mil
Responsabilidade civil devido à danos materiais ocasionados na guarda do veículo alugado até USD 90 mil ou R$297 mil
Emergência médica: o viajante pode obter informações de saúde relacionadas ao destino que vai visitar Coberto
Informações e assistência ao viajante, 24 horas por dia, todos os dias da semana, através da Central de Atendimento Visa Coberto

Seguro Viagem Visa Platinum

O Seguro viagem Visa Platinum oferece os seguintes benefícios:

Cobertura Valor da proteção
Despesas Médicas e Hospitalares (DMH) USD 50 mil
Despesas odontológicas USD 5 mil
Traslado de corpo (repatriação funerária) USD 100 mil
Regresso sanitário (repatriação médica) USD 100 mil
Traslado médico (remoção médica) USD 25 mil
Prorrogação de estadia USD 2.500
Retorno do segurado USD 10 mil
Acompanhante em caso de hospitalização prolongada USD 2.500

Atenção: é importante observar que o Seguro Viagem Visa Platinum não garante o seguro por bagagem extraviada. O seguro limita-se à cobertura médica e assistência viagem.

Seguro Viagem Visa Infinite

O Seguro Viagem Visa Infinite é mais completo e oferece os seguintes benefícios:

Cobertura Valor da proteção
Despesas Médicas e Hospitalares (DMH) USD 100 mil
Despesas odontológicas USD 10 mil
Traslado de corpo (repatriação funerária) USD 100 mil
Regresso sanitário (repatriação médica) USD 100 mil
Traslado médico (remoção médica) USD 25 mil
Prorrogação de estadia USD 2 mil
Retorno do segurado USD 10 mil
Acompanhante em caso de hospitalização prolongada USD 2.500

O que o Seguro Viagem Visa NÃO cobre?

  • Doenças que sejam causadas ou agravadas por acidentes, com exceção de infecções, estados septicêmicos e embolias, resultantes de ferimento visível causado em decorrência de acidente coberto;
  • Intercorrências ou complicações consequentes à realização de exames, tratamentos clínicos ou cirúrgicos, quando não decorrentes de acidente coberto;
  • Lesões decorrentes de esforços repetitivos ou microtraumas cumulativos, lesão por Esforços Repetitivos (LER), Doenças Osteomusculares Relacionadas ao Trabalho (DORT), Lesão por Trauma Continuado ou Contínuo ( LTC) ou similares;
  • Todo e qualquer tipo de tratamento eletivo e/ou rotineiro;
  • Fisioterapias;
  • Cirurgias plásticas, tratamentos rejuvenescedores ou estéticos;
  • Exames e/ou hospitalizações para check-up;
  • Despesas com órteses e/ou próteses;

Avaliação do Seguro Viagem Visa

Para conhecer a avaliação do Seguro Viagem Visa buscamos a avaliação dos usuários referente a bandeira do cartão e também da AIG, que oferece a cobertura dos planos.

Visa no Reclame Aqui

Apesar das vantagens serem bem atraentes, a reputação da Visa no Reclame Aqui não é boa. No período de janeiro a junho de 2020, a avaliação da empresa é ruim com nota 5.2, se comparado a última avaliação da nossa equipe em agosto julho de 2019, a nota melhorou, antes era 4.8. Foram notificadas 359 reclamações, até o momento, empresa deixou de responder apenas 13.

Porém, é preciso destacar que no Reclame Aqui estão avaliações referentes a vários tipos de serviços prestados pela Visa e seu cartões, não apenas o seguro viagem. Quando buscamos apenas por problemas relacionados ao seguro viagem, a maioria das reclamações recentes estão relacionadas a demora em receber o reembolso de atendimento médico.

O principal problema na Visa na plataforma é a emissão de uma resposta padrão para todas as reclamações, sem o cuidado de avaliar cada caso e apresentar a solução para o usuário.

Visa Reclame Aqui

Sendo assim, como reflexo do atendimento pouco personalizado, apenas 39% dos usuários voltaria a fazer negócio com a bandeira e o índice de solução ronda os 50%, valor considerado baixo para os padrões da plataforma.

AIG no Reclame Aqui

A AIG Seguros Brasil, por outro lado, apresenta uma ótima reputação no Reclame Aqui, com nota 8.5 no período de janeiro a junho de 2020. O que é muito positivo, pois a seguradora é responsável pelo serviço oferecido no seguro viagem. No período foram apenas 79 reclamações, todas respondidas, com índice de solução de quase 92%.

A AIG garante o seguro viagem de outras bandeiras de cartões de crédito, por isso, buscamos no site reclamações referente ao seguro da Visa, sendo a maioria relacionada com a demora no processamento de reembolsos e posterior depósito após aprovação.

AIG Reclame Aqui

Vale a pena contratar o Seguro Viagem Visa?

Para responder essa pergunta, primeiro compramos as proteções Infinite e Platinum com planos com coberturas semelhantes, assim é possível avaliar se a cobertura oferecida esta de acordo com as necessidades. Na sequência fizemos um balanço com os prós e contras de optar pelo benefício.

Opções de seguro viagem mais completo

Para avaliar o custo-benefício da proteção disponibilizada pela Visa, comparamos os planos com outras opções de seguro viagem que atendem os mais diversos perfis de viajantes.

Para isso, no dia 20 de julho de 2020 realizamos uma cotação no nosso comparador de seguro viagem, para o período de 10 dias na Europa, de 1 a 10 de outubro de 2020. Confira os resultados

Coberturas Visa Platinum TA 50 Mundo Visa Infinite Assist Seguro 100 Extreme
Despesas Médicas e Hospitalares USD 50 mil USD 50 mil USD 100 mil USD 100 mil
Despesas odontológicas USD 5 mil USD 300 USD 10 mil USD 2 mil
Cobertura para gestantes Não Dentro da DMH – até 34 semanas e 40 anos Não Não
Traslado de corpo (repatriação funerária) USD 100 mil USD 25 mil USD 50 mil
Seguro bagagem extraviada Não USD 1.200 (complemntar) Não USD 1.200 (suplemntar)
Valor R$ 185,74 R$ 445,24

Vantagens do Seguro Viagem Visa

  • Não ter de pagar nada a mais por ele;
  • Ter opção de seguro para veículo alugado, desde que você não contrate o seguro oferecido pela locadora, o benefício do seguro do cartão Visa fica válido também para alugar carros no exterior;
  • Tem cobertura alargada que cobre os gastos do Espaço Schengen e que é suficiente para a maioria dos casos (salvos casos específicos como doença preexistente, idosos, gestantes, etc).

Desvantagens do Seguro Viagem Visa

    • Você não pode escolher o seguro que melhor se adapta à sua viagem, você tem que viajar com aquele que sua bandeira do cartão oferece;
    • Não cobre extravio de bagagem, o que pode ser uma dor de cabeça;
    • Caso o cartão seja Visa Classic (o mais básico) ou Gold, ele não terá cobertura para assistência à saúde;
    • Não cobre gestantes e não possui especificidades a idosos, como todo seguro viagem cartão de crédito.
    • Não cobre gastos com turismo de esportes radicais;
    • Não é válido para viagens a Cuba, Coreia do Norte, Irã, Sudão e Síria;
    • É mal avaliado pelos clientes.
Faça agora a cotação do Seguro Viagem.

Em parceria com o Seguros Promo garantimos aos nossos leitores o menor preço do mercado em seguro viagem. Cote e encontre as melhores opções de planos e seguradoras para sua viagem.

COTAR AGORA »

Recomendação Seguro Viagem Pro

Apesar de ser um serviço gratuito, o Seguro Viagem Visa não é muito recomendado. Consideramos essa avaliação levando em consideração a reputação perante os consumidores e, ainda, as coberturas oferecidas.

Quando avaliamos as coberturas disponibilizadas e comparamos com outras proteções com valores semelhantes, é possível perceber que a proteção tem lacunas importantes, como a proteção da bagagem, tanto em caso de extravio quanto no atraso. Mas, o mais preocupante é restrição a determinados públicos, como gestantes e idosos. A proteção não deixa claro se esses públicos são atendidos nas coberturas, por isso, pode ser um risco grande caso precise de atendimento durante a viagem.

Por isso, mais vale não arriscar e escolher um seguro ideal ao seu estilo de viagem e ao seu destino em alguma seguradora. Os custos de um seguro viagem são pequenos perto do valor de uma emergência médica no exterior, por isso, a nossa sugestão é que você realize uma cotação seguro viagem e escolha o seu para viajar realmente despreocupado.

Onde cotar outras opções de seguro

Os comparadores de seguro viagem são a melhor maneira de encontrar uma proteção completa que atende as suas necessidades. Nos comparadores é possível encontrar variedade de seguradoras e planos e, assim, encontrar a proteção mais adequada para o seu perfil de viajante.

Recomendamos especialmente o Seguros Promo, nosso parceiro no comparador. Nele você encontra planos das principais seguradoras com preços atrativos. Além disso, pode comparar até 4 planos simultaneamente e analisar qual melhor se encaixa nas suas necessidades de viagem.

Também recomendamos a Real Seguro Viagem, o Compara Online e o Assistente de Viagem, todos são confiáveis e apresentam variedade de planos.

Ganhe desconto no seguro viagem

Quer ganhar desconto no seguro viagem e embarcar com a melhor proteção? Leitores SVP ganham desconto, basta utilizar nosso cupom SVP5, receba na hora 5% de desconto. Comprando com o boleto bancário você ainda dobra o desconto e acumula 10% na redução do valor do plano. Os descontos são válidos para compras no nosso comparador e no Seguros Promo.

Quer deixar sua opinião sobre o seguro viagem Visa?

Este artigo pode conter links comissionados para serviços e produtos de parceiros do Seguro Viagem Pro.
Compartilhe

Ana Luiza Fernandes

Ana Luiza Fernandes é jornalista e trabalha com Conteúdo em Marketing Digital em Portugal, onde vive há 5 anos. Apaixonada por viagens, hoje dedica o seu trabalho a dar dicas e orientações a outros viajantes sobre roteiros e seguros de viagens pelo mundo.

Denise Mustafa

Denise Mustafa é jornalista, fotógrafa e especializada em conteúdo e gerenciamento de marcas. Já passou uma temporada em Portugal e viajou bastante por aí. Agora, vivendo no Brasil, escreve para grandes sites brasileiros de viagem, sempre à frente da sua Travessia Conteúdo & Branding, atravessando oceanos e contando suas experiências para outros viajantes.

Carolina Sanches

Carolina é mineira e vive no Porto, em Portugal, desde 2018. Conheceu a cidade em 2013, quando realizou um intercâmbio acadêmico, se apaixonou e voltou para estudar e aproveitar o que o país tem de melhor. Ama organizar roteiros de viagens detalhados e compartilha um pouco das experiências de viagem no @ourvieworld. Graduada em Jornalismo, se especializou em Marketing Digital, área na qual atua há 6 anos. Atualmente é mestranda em Ciência da Comunicação na Universidade do Porto. Visite o perfil da Carolina no Linkedin.

Artigos relacionados

Botão Voltar ao topo