Vital Card Seguro Viagem é bom? Saiba se vale a pena contratar

Vital Card Seguro Viagem é uma das opções disponíveis no mercado para quem busca proteção durante viagens nacionais e internacionais. A empresa oferece planos com diferentes níveis de cobertura, atendimento 24 horas e possibilidade de contratação online.

Neste artigo, você vai descobrir se a Vital Card é confiável, quanto custa contratar um plano, quais são as coberturas oferecidas, como funciona e se realmente vale a pena contar com essa seguradora em sua próxima viagem.

Vale a pena contratar a Vital Card Seguro Viagem?

Não, a Vital Card Seguro Viagem não vale a pena diante do custo-benefício atual.

Embora a seguradora tenha boa reputação institucional, planos variados e um diferencial importante, a cobertura por evento, que reintegra o valor total contratado a cada ocorrência, seus preços são superiores aos de concorrentes diretos que oferecem coberturas semelhantes.

Além disso, a Allseg, seguradora que garante a proteção, ainda é pouco conhecida no mercado, o que pode gerar insegurança em casos mais complexos.

Se você quer entender em detalhes os pontos que pesaram nessa avaliação, como confiabilidade, coberturas, reputação e preços, continue a leitura para conferir nossa análise completa sobre a Vital Card Seguro Viagem.

Vital Card Seguro Viagem é confiável?

Sim, a Vital Card Seguro Viagem é confiável e reconhecida no mercado pela sua trajetória de 25 anos no setor. Desde o ano 2000, quando lançou o primeiro seguro viagem online do Brasil, a marca se consolidou como uma das principais referências em proteção para viajantes.

A empresa pertence ao grupo Schultz, um dos mais tradicionais do turismo brasileiro, e já protegeu mais de 10 milhões de viajantes ao longo de sua história. O seguro viagem é comercializado pela Schultz Ingá Turismo Ltda (CNPJ 04.628.135/0001-57, registrada no Cadastur sob o mesmo número) e garantido pela Allseg Seguradora S/A (CNPJ 67.865.360/0001-27), conforme o processo SUSEP nº 15414.901206/2016-30.

A corretagem é feita pela STZ Corretora de Seguros Ltda (CNPJ 12.353.171/0001-83, registro SUSEP 202020783).

Para quem deseja conhecer as seguradoras com melhor desempenho em atendimento e satisfação do cliente, vale conferir o ranking das melhores seguradoras de seguro viagem.

Vital Card no Reclame Aqui

A Vital Card é uma empresa verificada e possui o selo de confiança do Reclame Aqui, o que reforça seu comprometimento em manter um canal aberto de diálogo com os consumidores. No entanto, ainda não possui reputação definida, já que o site exige pelo menos dez avaliações recentes para calcular a nota.

Entre junho e novembro de 2025, a empresa recebeu cinco reclamações, todas respondidas, com tempo médio de resposta de 6 dias e 214horas. As principais queixas estão relacionadas a reembolso e atendimento.

Considerando um período mais amplo, de dezembro de 2022 a dezembro de 2025, a Vital Card acumulou 61 reclamações, das quais 92% foram respondidas. Nesse intervalo, 72,5% dos casos foram solucionados e 60% dos consumidores afirmaram que voltariam a fazer negócio. A nota média geral atribuída pelos usuários foi de 7, classificada como bom, e o tempo médio de resposta foi de 10 dias e 1 hora.

Vital Card nas redes sociais

A Vital Card mantém perfis ativos no Facebook e no Instagram, onde realiza publicações frequentes com o mesmo conteúdo em ambas as plataformas. No Instagram, a seguradora conta com 6.759 seguidores, enquanto o Facebook reúne cerca de 14 mil seguidores.

Apesar da presença digital consolidada, a interação dos usuários é baixa. Durante a análise, não foram encontrados comentários com críticas ou reclamações. No entanto, mesmo em postagens com elogios ou dúvidas, a empresa raramente responde aos seguidores.

Quanto custa o seguro viagem da Vital Card?

O seguro viagem da Vital Card custa a partir de R$ 33,94 por dia de viagem para a Europa e a partir de R$ 26,95 por dia de viagem para a América do Sul.

Como os valores variam conforme destino, cobertura, idade do viajante e duração da viagem, simulamos uma cotação no site da seguradora para uma viagem de 10 dias. A consulta foi feita dia 4 de dezembro de 2025, às 8h30. A seguir, você vê exemplos de planos básicos e completos. Confira:

Europa

Durante nossa cotação, encontramos 9 planos disponíveis da Vital Card Seguro Viagem para a Europa. A seguir, você pode conferir os principais:

América do Sul

Na nossa cotação, localizamos 7 planos disponíveis para a América Latina, opção que contempla a América do Sul no seguro viagem da Vital Card. Confira, a seguir, os principais:

Vital Card Seguro Viagem tem os melhores preços?

Não, a Vital Card Seguro Viagem não apresenta os melhores preços.

Existem outras opções no mercado de empresas mais renomadas e com preços mais econômicos. Para te ajudar a entender, realizamos a mesma cotação acima, para uma viagem de 10 dias pela Europa, comparando com outras seguradoras.

A simulação foi feita no dia 4 de dezembro de 2025 no site do Seguros Promo. Veja os preços de planos similares ao plano Europa 60 da Vital Card.

Como contratar o seguro viagem Vital Card?

A proteção da Vital Card pode ser contratada diretamente no site oficial da seguradora ou por meio de comparadores de seguro viagem, que permitem visualizar diferentes opções e preços antes da compra.

Nos comparadores especializados, como o Seguros Promo, a Real Seguro Viagem e o Melhor Seguro, é possível comparar a Vital Card com outras seguradoras, filtrando por destino, duração da viagem e cobertura desejada. Independentemente do canal de contratação, o processo é rápido, prático e totalmente digital.

Ganhe desconto no seguro viagem

Ao optar por contratar o seguro viagem pelo Seguros Promo, você pode aproveitar até 10% de desconto na compra.

Basta aplicar o cupom SVP5 para garantir 5% de redução no valor total. Além disso, pagamentos realizados por Pix, transferência bancária ou boleto recebem mais 5% de desconto adicional, totalizando 10% de economia sobre o preço final do plano escolhido.

Essa é uma das formas mais práticas de garantir um valor mais competitivo, especialmente em viagens longas ou para destinos que exigem seguros com coberturas mais amplas.

Planos e coberturas da Vital Card Seguro Viagem

A Vital Card oferece uma ampla variedade de planos nacionais e internacionais, com opções específicas para Europa, Estados Unidos, América Latina e também um plano exclusivo para viagens dentro do Brasil. Essa diversidade permite que o viajante escolha o melhor seguro viagem adequado ao destino e ao perfil da viagem.

Entre as coberturas mais importantes, estão despesas médicas e hospitalares, problemas relacionados a bagagem e cancelamento de Viagem. Além disso, os planos incluem traslado médico, regresso sanitário, assistência odontológica, cobertura farmacêutica e atendimento 24 horas, garantindo suporte em qualquer situação.

Todos os planos da Vital Card contam com assistência médica e hospitalar completa, acesso à rede credenciada mundial e aplicativo gratuito para acionar o seguro e acompanhar atendimentos

Vital Card oferece cobertura para Covid?

Sim, todos os planos da Vital Card incluem cobertura para Covid-19 automaticamente dentro das Despesas Médicas e Hospitalares (DMH) principais.

Isso significa que, caso o segurado contraia a doença durante a viagem, os atendimentos médicos, hospitalares e farmacêuticos necessários estarão cobertos, conforme o limite contratado no plano. Não há necessidade de contratar um adicional específico para essa proteção.

Seguro Viagem Vital Card oferece cobertura para idosos?

Sim. A Vital Card oferece planos que atendem viajantes com até 85 anos, sem necessidade de contratação especial. Essa é uma vantagem importante para quem busca segurança em viagens na terceira idade, já que muitas seguradoras limitam a cobertura a faixas etárias menores.

Os planos mantêm as mesmas coberturas padrão, respeitando apenas eventuais ajustes de valor conforme a idade do segurado.

Vital Card Seguro Viagem inclui prática de esporte nos planos?

Sim. Todos os planos da Vital Card incluem cobertura para a prática de esportes amadores dentro da DMH principal, com limite de até USD/EUR 15 mil.

Estão incluídas atividades reconhecidas por confederações oficiais, como ciclismo, esgrima, atletismo, esqui, snowboard, equitação, basebol e outras modalidades recreativas.

Para quem pratica esportes profissionais ou participa de competições, é possível contratar um adicional esportivo, que amplia a cobertura em mais USD/EUR 15 mil, garantindo uma proteção personalizada conforme o nível de risco da atividade.

Seguro viagem Vital Card oferece cobertura para gestantes?

Sim, a Vital Card oferece cobertura para gestantes em todos os planos, incluída na DMH principal.

A cobertura é válida para gestantes com até 32 semanas de gestação, mas não inclui parto emergencial nem atendimento ao recém-nascido. Essa proteção se aplica a casos de urgência médica durante a viagem, garantindo o atendimento adequado e seguro em situações imprevistas.

E a cobertura para doenças preexistentes?

Sim. Todos os planos da Vital Card cobrem doenças preexistentes, desde que o evento seja súbito e agudo, configurando uma emergência ou urgência médica durante a viagem.

Nesses casos, o segurado tem direito a todo o atendimento médico e hospitalar necessário para estabilizar seu quadro e seguir viagem ou retornar ao país de origem. A cobertura não se estende a tratamentos contínuos, exames de rotina ou check-ups, mantendo o foco em situações de caráter emergencial.

Qual o diferencial da Vital Card Seguro Viagem?

O principal diferencial da Vital Card Seguro Viagem é o formato de valores independentes e por evento. Isso significa que, ao contratar um plano, por exemplo, com cobertura de USD 30 mil, o valor pode ser utilizado integralmente em cada ocorrência durante a viagem.

Na prática, se o viajante precisar de atendimento médico e usar o limite total, e dias depois ocorrer outro imprevisto, o seguro volta a disponibilizar o mesmo valor de cobertura para esse novo evento. Ou seja, a cobertura é reintegrada a cada situação, garantindo proteção contínua.

Outro ponto que reforça esse diferencial é que as coberturas da Vital Card são independentes entre si. Isso permite utilizar o valor total contratado para diferentes tipos de imprevistos, como despesas médicas, perda de bagagem ou cancelamento de voo, sem que uma cobertura interfira na outra. Essa flexibilidade oferece uma proteção mais completa e eficiente ao viajante.

Vantagens de contratar a Vital Card Seguro Viagem

A Vital Card reúne pontos positivos que a tornam uma opção interessante para diferentes perfis de viajantes, especialmente pela amplitude de coberturas e pela experiência acumulada ao longo de mais de duas décadas no mercado. A seguir, você confere as principais vantagens da seguradora:

• 25 anos de experiência no mercado de seguros de viagem;
• Cobertura médica e hospitalar ampla, com planos que atendem diferentes perfis e destinos;
• Atendimento em português 24 horas, via telefone, e-mail e aplicativo;
• Cobertura para Covid-19, gestantes, idosos e esportes amadores incluída em todos os planos;
• Aplicativo gratuito para acompanhar atendimentos e localizar prestadores credenciados;
• Presença nacional e internacional, com planos específicos para Brasil, América Latina, Europa e outros destinos.

Desvantagens do seguro viagem Vital Card

Apesar das vantagens, a Vital Card Seguro Viagem ainda apresenta alguns pontos que podem ser considerados limitadores, especialmente no que diz respeito à reputação pública e à consistência de atendimento. Veja os principais aspectos que merecem atenção antes da contratação:

• A seguradora responsável pela cobertura, a Allseg, é pouco conhecida no mercado e ainda não figura entre as principais referências do setor;
• Interação limitada com clientes nas redes sociais, o que pode dificultar o contato inicial;
• Ausência de reputação consolidada no Reclame Aqui, o que reduz a transparência sobre o pós-venda;
• Diferenças de preço entre canais de venda, exigindo pesquisa para encontrar o melhor custo-benefício.

O que saber após contratar a Vital Card Seguro Viagem?

Após contratar a Vital Card Seguro Viagem, o próximo passo é garantir que todas as informações e documentos estejam acessíveis antes da partida.

Além disso, ter a apólice salva, conhecer os canais de atendimento e entender como agir em caso de imprevistos são etapas essenciais para aproveitar a viagem com tranquilidade.

Como baixar a apólice do seguro viagem?

Assim que a contratação é concluída, o segurado recebe por e-mail a apólice do seguro viagem Vital Card. Basta fazer o download e mantê-la salva no celular ou no computador, garantindo acesso rápido em caso de necessidade.

Se for preciso emitir novamente o documento, é possível acessar a área “Consultar Bilhete” no site oficial e inserir o código de verificação. Outra opção prática é visualizar o bilhete diretamente pelo aplicativo da Vital Card.

Como acionar a Vital Card?

Em caso de emergência, o contato com a Vital Card deve ser feito pelos canais indicados na apólice, que variam conforme o destino. O atendimento está disponível 24 horas por dia, com suporte multilíngue. Confira:

• WhatsApp: +54 911 3137-2382;
• E-mail: [email protected];
• Brasil (ligação gratuita): 0800 591 5071;
• Espanha: +34 (91) 0605-956;
• Reino Unido: +44 (20) 3769-1990;
• EUA (ligação gratuita): +1 (888) 2152-641.

O atendimento também pode ser acionado diretamente pelo aplicativo da Vital Card, ideal para quem está em trânsito e precisa de suporte imediato.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

Caso a viagem seja prorrogada, é possível solicitar a extensão do seguro Vital Card, desde que não tenha ocorrido nenhum sinistro durante o período contratado. Para isso, basta entrar em contato com a seguradora e solicitar a adição de dias.

A empresa fará uma análise e, se aprovada, emitirá uma nova apólice com o valor correspondente. Normalmente, o pedido deve ser feito com pelo menos 72 horas de antecedência do término da cobertura vigente.

Como cancelar o seguro viagem?

O cancelamento da Vital Card Seguro Viagem pode ser solicitado até um dia antes do início da viagem, por meio da central de atendimento ou do aplicativo. Após o início da vigência, o cancelamento não é mais permitido.

O contrato é encerrado automaticamente ao final do período de validade indicado na apólice ou caso a viagem termine antes do previsto.

Como pedir reembolso da Vital Card?

O processo de reembolso da Vital Card depende da origem da solicitação. Confira:

• Se o pedido estiver relacionado à compra do seguro, o contato deve ser feito diretamente com o comparador ou corretora onde a contratação foi realizada;
• Já nos casos de reembolso de despesas médicas ou eventos cobertos pelo seguro, a solicitação deve ser feita diretamente com a Vital Card, de forma totalmente online.

O pedido pode ser feito pelo site oficial, onde o segurado envia os documentos e acompanha o andamento do processo. Essa praticidade permite resolver tudo de forma rápida, sem necessidade de contato telefônico.

Recomendação Seguro Viagem Pro

A Vital Card Seguro Viagem é uma opção sólida no mercado, com boa estrutura, tradição e variedade de planos para diferentes perfis de viajantes. A empresa se destaca pelo atendimento digital, pela ampla rede internacional e, principalmente, pelo modelo de cobertura por evento, que reintegra o valor total contratado a cada ocorrência, um diferencial pouco comum entre as seguradoras.

No entanto, há pontos que merecem atenção. A seguradora responsável pela cobertura, a Allseg, ainda é pouco conhecida no mercado, o que pode gerar insegurança em comparação a marcas mais consolidadas. Além disso, os valores praticados pela Vital Card são superiores aos de outras seguradoras que oferecem planos equivalentes, o que impacta diretamente no custo-benefício e pode afastar quem busca opções mais econômicas.

A interação limitada com clientes e a ausência de reputação definida no Reclame Aqui também deixam espaço para dúvidas sobre o pós-venda e a agilidade no suporte em situações mais complexas.

No geral, a Vital Card pode ser uma boa escolha para viajantes que priorizam praticidade e cobertura ampla, especialmente para quem busca planos com proteção para Covid-19, gestantes, idosos e esportes amadores já incluídos.

Por outro lado, quem valoriza histórico de atendimento, avaliações de clientes e preços mais competitivos pode encontrar alternativas mais confiáveis em seguradoras como Assist Card, Coris e Intermac, que se destacam nesses quesitos e estão mais acessíveis nos comparadores de seguro viagem.

E para economizar na contratação do seu seguro viagem, use o cupom SVP5 no Seguros Promo. O código garante 5% de desconto, e pagamentos via Pix, transferência ou boleto recebem mais 5% de abatimento adicional, totalizando até 10% de desconto no valor final.