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April Seguro Viagem: confira a avaliação da seguradora

A organização de uma viagem é algo bastante complexo. Você precisa comprar passagens, reservar hotel, pesquisar pontos turísticos e os melhores restaurantes. Além disso, também é necessário pensar em outros detalhes importantes, como o seguro viagem. Neste artigo vamos falar sobre o April Seguro Viagem, que agora se chama April Brasil.

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Conheça a April Seguro Viagem

Da união entre as seguradoras francesas April, fundada em 1988, e a Coris Assistência, em 2013, surgiu a April Seguro Viagem, já com 30 anos de experiência no mercado. Atualmente, a multinacional se posiciona no mercado local como April Brasil.

A April Brasil se tornou uma empresa forte e foi, desde julho de 2020, nacionalizada, com a compra da operação do segmento de viagem no Brasil, tendo independência em relação à matriz francesa desde o final do ano passado.

A companhia também acaba de lançar uma assistência com atendimento psicológico no exterior e operação 100% local, continuando com os vínculos e parcerias estabelecidas em contrato com o grupo April e uma central própria de atendimento no Brasil.

A proteção aos viajantes continua tendo a garantia da AXA Seguros, que é uma das maiores seguradoras do mundo, sendo este um ponto bastante positivo para garantir o risco dos clientes.

A April Seguro Viagem conta com 3.800 colaboradores em todo o mundo e está presente em 34 países. Além do seguro viagem, oferece uma gama de outros produtos e soluções completas como seguro saúde, odontológico e de vida.

Atendimento 24 horas

A April Seguro Viagem ou April Brasil disponibiliza uma Central de Atendimento 24 horas, 365 dias por ano. Em uma emergência, basta entrar em contato por estes canais:

  • Telefone: +55 11 2185 9696 (do exterior) e 0800 11 0872 (do Brasil);
  • WhatsApp: +55 11 99742-5892;
  • E-mail: [email protected]
  • Chat Online: www.assist24h.com.br.

Também é possível baixar o App Móvel no Google Play ou App Store.

April Brasil Seguro

Vale confiar na April Brasil Seguro Viagem?

Para responder a esta questão, consideramos um conjunto de avaliações e opiniões de usuários. Confira.

Avaliação no Reclame Aqui

No Reclame Aqui, a avaliação dos últimos 12 meses da April Brasil Seguro Viagem consta como ÓTIMA, com nota 8,4 de 10 pontos. A empresa também tem respondido a 100% das reclamações o que demonstra uma preocupação com o consumidor.

Premiações

No entanto, a April Brasil ou April Seguro Viagem tem conquistado reconhecimento no mercado. A seguradora foi eleita recentemente como a segunda melhor do país no prêmio do site Melhores Destinos em 2019. Ficou atrás apenas da Vital Card, na avaliação que considerou custo-benefício, as coberturas e a nota que os clientes deram para o atendimento recebido.

Planos oferecidos pela April Brasil

A April Brasil simplificou a apresentação dos planos, assim, ao fazer a cotação no site da seguradora aparecem opções disponíveis para o Brasil, destinos nas Américas do Sul e Central, Estados Unidos e Canadá, Ásia, Oceania, África e Europa.

A seguradora também oferece um seguro viagem Intercâmbio, feito especialmente para os estudantes que forem ao exterior, seja para cursos de línguas, graduação ou outras formações.

Na busca, insira se sua viagem é a lazer e negócios ou intercâmbio. Nas opções de destino, escolha:

  • América Latina (exceto Brasil);
  • Brasil;
  • Mundo (exceto Estados Unidos);
  • Mundo (incluindo Estados Unidos).

Além disso, alguns planos incluem passageiros de até 85 anos e o valor pode variar conforme a idade do segurado.

Também vale destacar que a April Seguro Viagem oferece planos especiais de seguro viagem intercâmbio que atendem bem a estudantes que precisam passar um longo período fora do país.

Coberturas

Todos os planos acima são oferecidos nas categorias Basic e Max. Os planos Basic incluem:

  • Assistência médica por acidente, por enfermidade, doença preexistente, gestante e prática de esporte (todos por evento);
  • Assistência odontológica por evento;
  • Auxílio farmácia por evento;
  • Regresso sanitário;
  • Translado do corpo;
  • Translado médico;
  • Seguro de bagagem extraviada;
  • Cancelamento e interrupção de viagem plus reason;
  • Seguro de vida por morte acidental e por invalidez permanente (total ou parcial);

Os planos Max oferecem ainda outras proteções, como:

  • Acompanhamento ao usuário segurado hospitalizado (aéreo e hospedagem);
  • Hospedagem em hotel após alta hospitalar;
  • Retorno do segurado;
  • Acompanhamento de menor e/ou idoso;
  • Compensação por atraso de mala (6 horas);
  • Reembolso em atraso ou cancelamento de voo (acima de 6 horas).

Entenda aqui a diferença entre seguro ou assistência viagem.

Quanto custam os principais planos da April Brasil Seguro Viagem

Fizemos a cotação no site oficial da April Brasil, referente a 10 dias de estadia, no período de novembro de 2020, por pessoa para os destinos a seguir. Confira.

Mundo (incluindo EUA)

Cobertura de despesas médicas Basic Max
USD 30 mil R$ 320,79 R$ 381,84
USD 60 mil R$ 442,89 R$ 503,94
USD 100 mil R$ 626,04 R$ 687,09
USD 250 mil R$ 824,17 R$ 885,23
USD 500 mil R$ 1.007,32 R$ 1.068,38

Mundo (exceto EUA)

Cobertura de despesas médicas Basic Max
EUR 30 mil R$ 259,74 R$ 320,79
EUR 60 mil R$ 320,79 R$ 381,84
EUR 100 mil R$ 457,88 R$ 518,92
EUR 250 mil R$ 610,50 R$ 671,55
EUR 500 mil R$ 793,65 R$ 854,70

Brasil

Cobertura de despesas médicas Basic Max
R$30 mil R$ 66 R$ 77
R$60 mil R$ 88 R$ 99
R$100 mil R$ 115,50 R$ 126,50
R$250 mil R$148,50 R$ 159,50
R$500 mil R$181,50 R$ 192,50

Importante avisar que os planos nacionais não cobrem brasileiros que residem no exterior para viagens dentro do Brasil. 

*Cotações realizadas no site oficial da April Brasil em 20 de agosto de 2020.

Como contratar um plano da April Seguro Viagem?

Você pode encontrar os planos da April Brasil Seguro Viagem, em agências de turismo e via corretores de seguros especializados. Também é possível acessar a gama de planos completa no site oficial April Seguro Viagem. Ele costuma oferecer vantagens, como contratar planos com 30% de desconto a partir do segundo passageiro. Além disso, todos os pagamentos podem ser parcelados em até cinco vezes.

No entanto, a Equipe Seguro Viagem Pro considera que a melhor forma de contratar a April Seguro Viagem é utilizando sites como o nosso comparador. Além de poder consultar vários planos de diversas seguradoras ao mesmo tempo, os preços são de longe mais vantajosos.

Contratar pela plataforma ou no site oficial?

Para se ter ideia de qual a melhor maneira de contratar os planos da April Brasil, utilizamos a mesma simulação de uma viagem com duração de 10 dias para diferentes destinos.

Confira os valores encontrados no site oficial e no comparador do Seguro Viagem Pro.

Plano Cobertura Site oficial Comparador
Brasil Basic Possuem coberturas diferentes nas 2 plataformas R$ 66 (DMH 30 mil) R$ 53,73 (DMH 15 mil)
Mundo (exceto EUA e válido para Europa) Basic EUR 60 mil R$ 320,79 R$ 247,70
Mundo (incluindo EUA) Basic USD 60 mil R$ 442,89 R$ 420,27

No caso do seguro viagem Brasil, a única opção disponível no comparador disponibiliza DMH de 15 mil, ou seja, metade do valor apresentado no site da seguradora. Nos demais casos é possível perceber que os valores do comparador são mais atrativos, além de oferecem descontos especiais, como você vai ver no final do conteúdo.

Descubra o custo-benefício da April Brasil

Para que você tenha uma referência de preços e coberturas, colocamos lado a lado um dos planos da April Brasil Seguro Viagem e os de outras empresas, com o mesmo valor de reembolso para despesas médicas. Calculamos o valor com base em uma viagem de 10 dias, por pessoa, com destino à Europa.

Consideramos o preço do plano da April Brasil a partir do nosso comparador de seguros viagem, para uma avaliação justa.

Cobertura Affinity 60 Europa + Telemedicina Intermac 60 Prata Assist Card 60 Europa + Telemedicina April 60 Europa Basic
Despesas médicas USD 60 mil USD 60 mil EUR 60 mil EUR 60 mil
Assistência odontológica USD 800 USD 1.200 EUR 500 EUR 60 mil
Auxílio farmácia USD 800 USD 1.500 EUR 1 mil EUR 1 mil
Seguro bagagem USD 1.200 complementar USD 1 mil suplementar USD 1.200 complementar EUR 1 mil
Valor R$ 173,12 R$ 214,66 R$ 177,10 R$ 247,70

*Valores obtidos com o nosso comparador de seguros viagem em agosto de 2020.

Vantagens em relação aos planos concorrentes

  • Conta com 45 filiais espalhadas pelo mundo;
  • A April foi eleita a segunda melhor seguradora do Brasil no mais recente ranking do Melhores Destinos;
  • Variedade de planos, com coberturas de 30 a 500 mil dólares/euros;
  • Disponibiliza boas coberturas para doenças preexistentes, gestantes e acidentes por prática de esportes;
  • Possui o aplicativo April Móvel (Google Play ou App Store).

Desvantagens da April Seguro Viagem

  • Seus preços não são os mais econômicos do mercado, quando cotados no site oficial da empresa;
  • Ainda precisa melhorar a percepção da marca no Reclame Aqui.
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Recomendação Seguro Viagem Pro

O seguro viagem April Brasil é uma boa alternativa de proteção para suas próximas férias ou intercâmbio, principalmente depois de conquistar um lugar de destaque no mais recente prêmio do site Melhores Destinos. Suas avaliações no Reclame Aqui também têm melhorado nos últimos anos, o que garante uma maior preocupação da empresa com o consumidor.

Além disso, a boa cobertura para gestantes e praticantes de esportes, além do valor das despesas médicas hospitalares comuns, faz da seguradora uma boa escolha, especialmente nesses casos.

Sobre os preços praticados, apesar de não serem os mais baratos, também não são os mais altos. E se você utilizar o nosso comparador de seguros viagem, pode garantir uma redução de 50% no valor em relação ao site oficial.

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Se você gostou dos planos da April Seguro Viagem ou deseja ver mais opções de outras empresas, nós ajudamos você. Utilize o nosso comparador de seguro viagem e encontre as sugestões mais adequadas ao seu destino, com o melhor preço do mercado.

Escolhendo fazer a compra via nosso comparador ou diretamente pelo Seguros Promo, os leitores do Seguro Viagem Pro podem ganhar até 10% de desconto. Primeiro, adicione o cupom SVP5 que garante 5% de desconto. Em seguida, escolha o pagamento por boleto bancário para somar mais 5% de desconto. Portanto, no final, você vai economizar até 10%.

O desconto é válido nas duas plataformas, então aproveite!

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Este artigo pode conter links comissionados para serviços e produtos de parceiros do Seguro Viagem Pro.
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Luciana Andrade

Luciana Andrade é jornalista, doutora em história, cursa especialização em marketing digital e não cansa de aprender coisas novas. À frente da Flows Conteúdo & Comunicação, escreve para diversos sites e clientes corporativos. Já morou em cinco cidades - no Brasil e na França - e está sempre planejando a próxima viagem.

Andrea Côrtes

Andrea é jornalista que uniu a paixão pela profissão e pelas viagens e fez disso sua vida. Já se aventurou pelo Brasil, Estados Unidos, África e Ásia. Ao lado do filho e do marido foi morar no Sri Lanka e no Vietnã. Desde 2018 vive na Inglaterra e trabalha em tempo integral com produção de conteúdo sobre morar na Europa, seguros de viagem e dicas de turismo.

Denise Mustafa

Denise Mustafa é jornalista, fotógrafa e especializada em conteúdo e gerenciamento de marcas. Já passou uma temporada em Portugal e viajou bastante por aí. Agora, vivendo no Brasil, escreve para grandes sites brasileiros de viagem, sempre à frente da sua Travessia Conteúdo & Branding, atravessando oceanos e contando suas experiências para outros viajantes.

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