World Nomads é bom? Conheça a reputação da seguradora

Entre tantas opções de seguradoras disponíveis no mercado, está a australiana World Nomads. Atuando desde 2002, a seguradora é uma das preferidas de muitos aventureiros e nômades digitais. A seguradora passou por sucessivas reformulações nos últimos anos.

Mas, será que a World Nomads é realmente confiável? É o que responderemos neste artigo. Boa leitura!

World Nomads é confiável?

Sim, a World Nomads é confiável. A empresa atua desde 2002 e está devidamente inscrita e regularizada:

• CNPJ: 221.346.969/0001-9;
• Processo SUSEP: 15414.900439/2015-34

Além disso, os planos de seguro viagem da World Nomads são garantidos pela Chubb Seguros, uma das maiores do mercado e que também está devidamente cadastrada nos órgãos responsáveis.

Também analisamos o perfil de ambas empresas nos portais de reclamação do consumidor e nas redes sociais, confira:

TrustPilot

No TrustPilot, uma plataforma internacional de avaliação, a World Nomads já recebeu 2.134 avaliações, com nota final 3.6, considera boa. 52% das avaliações considera a seguradora ótima, enquanto 30% deu apenas 1 estrela para a seguradora.

Reclame Aqui

Apesar de possuir um perfil no Reclame Aqui, a World Nomads não possui avaliações suficientes para gerar uma nota. O perfil existe desde 2020, sendo que nos últimos doze meses, de fevereiro de 2022 a janeiro de 2023, foram 9 reclamações.

Já no perfil da Chubb Seguros no Reclame Aqui, a empresa possui nota 7.5 nos últimos doze meses, ou seja, de fevereiro de 2022 a janeiro de 2023  – considerada uma nota boa.

No período, a Chubb recebeu 695 reclamações, sendo que destas, apenas 2 não foram respondidas. Na grande maioria, se tratavam de cobranças indevidas.

Consumidor.gov

No portal de reclamações do Consumidor.gov, a Chubb Seguros tem um índice de solução de 58% em 2023, ou seja, até final de fevereiro.

No mesmo período, a empresa recebeu 74 reclamações e obteve somente 2,1 (de 5) como nota de satisfação com o atendimento.

Também procuramos o perfil da World Nomads no portal, mas não o encontramos.

Redes sociais

A World Nomads possui presença em diversas redes sociais: Twitter, Facebook, Instagram, YouTube e até mesmo no Pinterest.

No Facebook, a empresa possui um perfil global, com postagens diárias em inglês e com boa interação do público, que conta suas histórias nos comentários para os mais de 489 mil seguidores do perfil.

No Instagram a audiência não é diferente: são cerca de 227 mil seguidores e muitas postagens de paisagens ao redor do mundo, no entanto, as interações do público são menos frequentes.

Planos do seguro viagem World Nomads

A World Nomads oferece seguro viagem para uma grande variedade de destinos e com um diferencial interessante quando comparado às demais seguradoras: é possível cotar planos para um país específico, e não somente para o continente.

E em todos os destinos a seguradora oferece três tipos de planos: Standard, Explorer e Explorer Plus.

Os planos são oferecidos apenas na categoria internacional, não há cobertura de seguro viagem nacional pela seguradora.

World Nomads oferece cobertura para Covid?

Sim, oferece. A partir do plano Standard, a World Nomads oferece seguro viagem Covid-19 de USD 30 mil.

Quanto custa o seguro viagem da World Nomads?

O seguro viagem da World Nomads custa a partir de R$17 por dia. Mas, para compreender melhor os valores praticados pela seguradora, realizamos uma cotação no site da seguradora para a Europa e Estados Unidos, ambas com base em uma viagem com duração de 10 dias.

A pesquisa foi feita no dia 27 de fevereiro de 2023 às 15h. Confira os resultados:

Planos para a Europa

Para uma viagem com destino à Europa, especificamente Portugal e Espanha, uma vez que não é possível cotar para o continente, esses foram os planos apresentados:

Plano para os Estados Unidos

Agora, confira os valores que encontramos quando cotamos um seguro viagem para a América do Norte:

Como contratar o seguro viagem World Nomads?

A World Nomads é uma das seguradoras que não está presente nos comparadores de seguro viagem, podendo ser cotada, somente, em seu site oficial.

Para quem deseja contratar uma proteção da World Nomads, o passo a passo é bem fácil, veja:

1. Acesse o site da seguradora;
2. Na página inicial do site, role para baixo e você encontrará o campo “Detalhes da sua viagem”, para preencher com os dados da sua viagem;
3. Preencha a região da viagem, a data de ida e volta, país de residência, quantos viajantes e as respectivas idades;
4. Clique em “Faça uma cotação”;
5. Serão apresentados três tipos de planos, escolha o que melhor atender às suas necessidades;
6. Selecione o plano desejado clicando em “Comprar”;
7. Preencha os dados pessoais como nome, sobrenome, CPF, entre outros;
8. Clique em “Continuar”;
9. Você será redirecionado para a página de pagamento. Selecione a forma de pagamento e prossiga;
10. Ao finalizar a compra, você terá acesso aos documentos na área para membros do site, e também receberá as informações do plano contratado por e-mail.

Qual o melhor plano de seguro viagem da World Nomads?

Depende do que você precisa. Também precisamos levar em consideração que não existe uma grande variedade de planos, sendo somente três.

Dito isso, entre os apresentados, o que apresenta melhor custo-benefício e que se apresenta como melhor opção é o plano Explorer, que possui boa cobertura de DMH e seguro viagem Covid.

Como funciona o seguro viagem World Nomads?

O seguro viagem World Nomads funciona como qualquer outro. Na prática, isso quer dizer que, após a contratação do plano, você receberá todas as informações necessárias no e-mail informado, incluindo as informações para entrar em contato com a seguradora.

Portanto, em caso de qualquer emergência – que tenha a cobertura prevista na apólice de seguro viagem – basta entrar em contato com a seguradora para acionar a proteção e tomar conhecimento dos próximos passos.

Como acionar a World Nomads?

Para acionar o seguro viagem da World Nomads, basta entrar em contato com a Chubb Seguros através de uma das seguintes formas de contato:

• De qualquer lugar do mundo (inclusive ligações a cobrar): +1 212 315-1806;
• Se você estiver no Brasil (ligação gratuita): 0800 591 1043;
• WhatsApp (somente para mensagens de texto): +54 911 3053-3959.

Como baixar a apólice do seguro viagem World Nomads?

Para baixar a apólice do seguro viagem da World Nomads, acesse o documento enviado para o e-mail ou na sua área de membro, e faça o download no seu computador, ou se preferir, no seu celular para ter acesso rápido ao documento caso necessite.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem World Nomads?

Não é possível estender o seguro viagem da World Nomads. A única alternativa possível é comprar um novo seguro para os dias que decidiu estender.

A seguradora recomenda que o contratante adquira um novo seguro para os dias extra da viagem o mais rápido possível e antes de 72 horas do fim da proteção atual. Assim, não terá período de carência e não correrá o risco de ficar sem cobertura quando o seu plano atual acabar, ou enquanto espera o período de carência do novo seguro acabar.

Para adquirir um novo seguro para os dias extra da viagem, é necessário entrar no site da empresa, fazer login na área de membros e seguir as instruções.

Como cancelar o seguro viagem World Nomads?

Para cancelar o seguro viagem é necessário entrar em contato com a Chubb, através do número 0800 200 9047.

Como pedir reembolso para World Nomads?

Para solicitar o reembolso do seguro viagem contratado na World Nomads, é preciso entrar em contato com a Chubb Seguros ao retornar para o Brasil, através do número ​​0800 878 3233.

Vale a pena contratar o seguro viagem World Nomads?

Depende. Apesar de ser um seguro viagem para nômade digital bastante procurado, a seguradora não oferece muitas opções de planos. Além disso, os valores que vimos para a Europa e para os Estados Unidos não são dos mais baratos.

Em comparação com alguns planos ofertados em comparadores de seguro viagem, por exemplo, os da World Nomads apresentam um custo maior.

Para fazer um comparativo direto, selecionamos o plano Standard e comparamos com três planos cotados no Seguros Promo com mesma DMH, confira:

Vantagens de contratar a World Nomads

Dentre as principais vantagens da seguradora, destacamos:

• A seguradora atende a muitos destinos;
• É uma das preferidas de aventureiros e nômades digitais;
• Os planos são garantidos por uma das maiores seguradoras do mercado;
• A empresa atua desde 2002 – o que traz credibilidade à seguradora.

Desvantagens da World Nomads

Por outro lado, também temos algumas desvantagens:

• Poucas opções de planos por destino;
• Apresenta valores relativamente altos para os planos;
• É um seguro terceirizado, portanto, qualquer problema com o seguro viagem, o contratante deverá entrar em contato com uma outra empresa, a Chubb;
• Não possui nota no principal site de reclamação do consumidor, o Reclame Aqui;
• Não é possível estender o seguro viagem.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Antes de qualquer coisa, ressaltamos que, independente do destino, viajar com o melhor seguro viagem para o seu perfil é fundamental.

Dito isso, apesar de ser uma empresa conhecida e com certo nome no mercado, especialmente para aventureiros e para quem busca um seguro viagem para esportes radicais, não avaliamos que a World Nomads oferece planos com bom custo-benefício para os clientes. Explicamos o porquê.

Além da seguradora oferecer somente três tipos de planos – Standard, Explorer e Explorer Plus –, deixando o cliente com poucas opções para avaliar.

E, caso você esteja buscando por uma seguradora mais voltada para nômades digitais, seja a World Nomads ou a Safetywing, recomendamos também que olhe as opções de planos disponíveis nos comparadores de seguro viagem, pois reúnem ótimas opções, inclusive com cobertura para a prática de esportes, por exemplo.

Onde cotar outras seguradoras?

Quer cotar outras seguradoras para comparar com os planos da World Nomads? Então, nesse caso, recomendamos que use os comparadores de seguro viagem.

Os comparadores são a melhor forma de pesquisar planos, pois reúnem uma grande variedade de seguradoras em um só lugar – sem contar com o ótimo custo-benefício que oferecem.

Recomendamos especialmente o Seguros Promo e a Real Seguro Viagem, dos comparadores que trabalham com as melhores seguradoras do mercado e oferecem preços bastante atrativos.

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