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World Nomads: descubra se vale pena contratar o seguro viagem

Durante a busca por um seguro viagem, é comum encontrarmos muitas opções disponíveis no mercado. Entre eles, estão os planos oferecidos pela World Nomads, uma empresa australiana que atua mundialmente. No artigo de hoje, você pode conferir a nossa avaliação da seguradora e conhecer planos e coberturas. Confira!

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A World Nomads é confiável?

A World Nomads atua desde 2002 no mercado internacional de seguro viagem. Desde dezembro de 2021 tem os seguros garantidos pela Chubb, uma das principais seguradoras na área de viagem com atuação em vários países pelo mundo.

Inicialmente, quando a seguradora passou a operar no Brasil, suas coberturas eram ilimitadas, entretanto, quando precisou adequar-se às normas da Susep (Superintendência de Seguros Privados), a empresa estabeleceu um valor máximo pra as despesas médicas e hospitalares.

Com a nova mudança as apólices compradas a partir do dia 17 de dezembro de 2021 são seguradas pela Chubb Seguros. A seguradora é segura e está devidamente registrada:

  • CNPJ: 221.346.969/0001-99
  • Processo SUSEP: 15414.900439/2015-34

Mas afina, a World Nomads é segura, mas é confiável? Para responder a esta pergunta fizemos uma avaliação da seguradora e, para isso, recorremos ao Reclame Aqui, ao site Trustpilot e às redes sociais da World Nomads.

World Nomads no Reclame Aqui

O Reclame Aqui costuma dar um norte aos consumidores na hora da checagem da reputação da empresa. Isso quer dizer que, geralmente, quando os índices são bons, significa que a empresa presta um bom atendimento.

No entanto, ao encontrar o perfil da World Nomads no site, nos deparamos com o seguinte cenário: sem índices de avaliação e 34 reclamações no período de janeiro de 2019 a janeiro de 2022. Sendo, a maioria, sobre a falta de retorno da empresa quando os clientes entram em contato com a mesma.

Trustpilot

Já a nota dada pelos consumidores no Trustpilot, uma plataforma de avaliação internacional, é boa. A World Nomads tem 3,7 de 5 estrelas, com base na avaliação de 1.770 usuários, os dados foram coletados em janeiro de 2022.

World Nomads Trustpilot

51% dos usuários avaliam a seguradora como excelente, 9% como muito boa, 4% boa, 5% avaliam como uma empresa ruim e, por fim, 31% dos consumidores avaliam como uma seguradora muito ruim.

Redes sociais

No Facebook, encontramos somente a página da World Nomads australiana, não sendo possível, portanto fazer uma avaliação do serviço prestado no Brasil. A página internacional tem cerca de 489 mil seguidores e realiza publicações periódicas.

No Instagram, verificamos que existe um perfil da comunidade World Nomads, mas não da seguradora.

Planos e coberturas da World Nomads

A empresa oferece seguro viagem para diversos destinos no mundo e, ao contrário de muitas seguradoras, a World Nomads possibilita a cotação de acordo com o país, e não somente de acordo com o continente.

A seguradora divide os planos em três categorias: Standard, Explorer e Explorer Plus. A cobertura dos planos varia de acordo com o destino, para a maioria deles as despesas médicas e hospitalares são de USD 50, USD 100 e USD 120 mil. Já para a América Latina, as coberturas disponíveis são de USD 30 e USD 50 mil.

Os planos apresentam as coberturas obrigatórias como traslado de corpo e repatriamento sanitário, assim como coberturas extras como:

  • Atraso, danos e perda de bagagem;
  • Atraso de voo;
  • Perda, roubo e danos de documentos de viagem.

Os planos atendem viajantes até os 79 anos, além disso, tem uma lista de mais de 140 esportes cobertos para os viajantes que pretendem praticar esportes durante a viagem.

A World Nomads oferece cobertura para Covid?

Sim, a partir do plano Explorer a World Nomads oferece cobertura para Covid, que inclui despesas médicas e hospitalares, hospitalização devido à diagnóstico durante viagem e traslado de corpo.

A seguradora também possui um time de assistência emergencial disponível durante 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Quanto custa o seguro viagem World Nomads

Para entender quanto custa o seguro World Nomads na prática, realizamos uma cotação no site da seguradora, que divide os planos em Standard, Explorer e Explorer Plus.

A cotação foi realizada no dia 12 de janeiro de 2022 às 14h para uma viagem com destino à Europa.

CoberturaStandardExplorerExplorer Plus
Despesas médicas e hospitalares (DMH)USD 50 milUSD 100 milUSD 120 mil
DMH por CovidUSD 30 milUSD 30 mil
Regresso sanitárioUSD 40 milUSD 60 milUSD 80 mil
Traslado médicoUSD 40 milUSD 60 milUSD 80 mil
Perda de bagagemUSD 500USD 1 milUSD 1.200
ValoresR$ 186,89R$ 553,23R$ 587,16

Como fazer seguro viagem pela World Nomads?

Para contratar o seguro viagem da World Nomads, é necessário acessar o site da seguradora e fazer a cotação. Confira o passo a passo:

  • Acesse o site da seguradora;
  • Selecione a opção de “seguro viagem”;
  • Informe os detalhes da viagem, como data de embarque e destino;
  • Compara os três planos disponíveis;
  • Prossiga na contratação;
  • Insira os dados do viajante;
  • Prossiga para finalizar o pagamento do plano escolhido.

Como acionar o seguro viagem World Nomads?

Para acionar o seguro viagem World Nomads, basta ligar para o time de assistência emergencial da Chubb, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

  • De qualquer lugar do mundo (aceitam ligações a cobrar): +1 212 315-1806
  • Do Brasil (ligação gratuita): 0800-591-1043
  • WhatsApp (somente para mensagens de texto): +54 911 3053-3959

Vale a pena contratar o seguro viagem World Nomads?

Mas afinal, vale a pena contratar o seguro viagem World Nomads? Para responder à pergunta, fizemos uma comparação entre o plano Standard da World Nomads e outras seguradoras que são referência no mercado de seguradoras.

A cotação foi realizada no dia 12 de janeiro de 2022 no comparador do Seguros Promo com base em uma viagem com duração de 10 dias para a Europa.

CoberturaWorld Nomads StandardITA 40 Smart MundoUA 40 Especial MundoAffinity 60 Promocional
Despesas médicas e hospitalares (DMH)USD 50 milUSD 40 milUSD 40 milUSD 60 mil
Cobertura farmacêuticaUSD 500USD 250USD 500USD 1 mil
Regresso sanitárioUSD 40 milUSD 10 milUSD 20 milUSD 30 mil
Traslado médicoUSD 40 milUSD 10 milUSD 5 milUSD 1.200
Seguro bagagem extraviadaUSD 500USD 1.200USD 1.200 (suplementar)USD 800 (suplementar)
ValoresR$ 186,89R$ 159,24R$ 205,43R$ 161,14

Vantagens da World Nomads

  • Planos de seguro viagem garantidos pela Chubb que tem ótima reputação;
  • Contratação 100% online;
  • Possui opções de planos com cobertura para Covid-19;
  • Cobre destinos no mundo todo;
  • Atendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias da semana.

Desvantagens da seguradora

  • Diversas reclamações afirmando não conseguir contato com a seguradora;
  • Sem avaliações suficientes para gerar nota no Reclame Aqui;
  • Sem presença nas redes sociais voltada para o público brasileiro;
  • Não está presente nos comparadores de seguro viagem.
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A World Nomads é uma seguradora bem conhecida no mercado internacional, especialmente por viajantes mais aventureiros. Porém, apesar de todo o renome, para os viajantes com origem no Brasil, a proteção nem sempre apresenta o melhor custo-benefício.

A pouca variedade de planos não é um problema uma vez que apresenta coberturas adequadas para os destinos, porém, a escassez de avaliações dos usuários brasileiros pode ser um problema, já que não é possível conhecer bem a dinâmica da seguradora no país.

Avaliação World Nomads

Mas, vale destacar que as mudanças recentes (em dezembro de 2021), podem ser positivas para a oferta de planos e reputação. A primeira mudança foi observada na oferta de planos, as coberturas deixaram de ser oferecidas em real – eram relativamente baixas para as despesas médicas e hospitalares o limite era de 100 mil reais.

Sendo assim, recomendamos que antes da contratação, verifique as mudanças da seguradora e avalie se a reputação apresenta melhoras. Se você tem viaja marcada e não pode esperar, nossa recomendação é buscar alternativas. No ranking atualizado de melhor seguro viagem você pode conferir as melhores opções.

Nos comparadores de seguro viagem é possível encontrar uma ampla variedade de seguradoras e comparar planos instantaneamente.

Onde cotar outras opções de seguro viagem?

Como adiantamos, os comparadores são a melhor maneira de cotar e comparar planos. Entre as opções disponíveis no mercado, o Seguros Promo é o que recomendamos. Nele, você consegue visualizar todas as coberturas de cada plano, comparar até 4 planos e ainda paga menos na sua proteção, pois esses portais comercializam grandes quantidades de planos diariamente, têm parceria com as seguradoras, por isso, conseguem oferecer um preço mais baixo para o segurado.

Também recomendamos a Real Seguro Viagem que é de confiança e apresenta boa variedade de seguradoras e planos.

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Rafaella Paim

Meio paulistana e meio nômade, Rafaella já morou em diversas cidades no Brasil e na Irlanda. Hoje mora em São Paulo e trabalha com produção de conteúdo. Com formação em História, busca se especializar cada vez mais em Comunicação e SEO. Atenta e curiosa, gosta de transitar entre história-viagens-poesia.

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