GTA Seguro Viagem é bom? Confira a análise antes de comprar

Está em dúvida se o GTA Seguro Viagem é uma boa escolha para a sua próxima viagem? A Global Travel Assistance atua há mais de 30 anos no mercado e oferece diversos planos com cobertura nacional e internacional, atendendo a diferentes perfis de viajantes.

Confira se a seguradora realmente vale a pena, quais são os diferenciais, pontos positivos e negativos, além de uma comparação com outras opções do mercado.

Vale a pena contratar o seguro viagem GTA?

Sim, a GTA vale a pena ser contratada em alguns casos, especialmente pela variedade de planos, coberturas amplas e atendimento a diferentes perfis de viajantes. A empresa é consolidada no mercado e tem boas práticas operacionais.

No entanto, também há pontos negativos como o baixo custo-benefício e a reputação da seguradora responsável. Para entender todos os prós e contras da GTA, continue a leitura da análise completa.

GTA Seguro Viagem é confiável?

Com mais de 30 anos no mercado, a GTA Seguro Viagem é uma empresa confiável e consolidada no setor. São 40 centros operacionais, 300 postos de atendimento e mais de 3 mil profissionais capacitados, com certificação ISO 9001. Além disso, a GTA está devidamente registrada no Brasil sob o CNPJ 09.021.175/0001-03.

Já a proteção dos planos é garantida pela IZA Seguradora S.A., uma companhia digital inovadora, autorizada a operar pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), sob o processo nº 15414.644857/2024-27 e código SUSEP 0457. O CNPJ da IZA é 40.004.544/0001-46.

GTA no Reclame Aqui

A GTA Assistance possui reputação considerada regular no Reclame Aqui, com nota 6.7. Entre dezembro de 2024 e maio de 2025 (últimos 6 meses), a seguradora recebeu 33 reclamações e respondeu a todas elas com um índice de solução de 78%.

Contudo, somente 43.5% dos clientes que fizeram uma queixa no site voltariam a fazer negócios com a empresa. Além disso, a maioria das reclamações diz respeito a problemas com reembolso.

Por outro lado, a Iza Seguradora tem uma reputação ruim no Reclame Aqui. Entre junho de 2024 e maio de 2025 (últimos 12 meses), recebeu apenas 17 reclamações no site e, apesar de responder a todas, resolveu somente 50% das reclamações recebidas.

As principais queixas também são sobre problemas com reembolsos e indenizações.

GTA no Consumidor.gov

A GTA Assistance não possui perfil no site Consumidor.gov. Assim, não é possível avaliar como a empresa lida com reclamações no site do governo federal. Já a Iza Seguradora possui um perfil ativo no Consumidor.gov com 2 reclamações respondidas e resolvidas.

GTA nas redes sociais

Nas redes sociais, a GTA mantém perfis ativos no Facebook e Instagram, com publicações regulares. No entanto, o engajamento do público é baixo e há pouca interação nos comentários. Durante a análise, não foram encontrados relatos positivos nem queixas visíveis nas postagens.

Na seção de avaliações do Facebook, 48% dos usuários recomendam a empresa, com base em um total de 26 avaliações registradas.

Enquanto isso, a Iza também mantém perfis no Facebook e Instagram, mas com publicações menos frequentes. Além disso, a empresa recebe comentários negativos a respeito de falta de atendimento e reclamações sobre a qualidade do serviço, mas nenhum recebeu uma resposta.

Prêmios do seguro viagem GTA

Em 2024, a GTA recebeu o prêmio TOP-SP: Melhores Parceiros, promovido pela Abav-SP | Aviesp, na categoria Seguro Viagem, concedido por voto popular.

Quanto custa o seguro viagem da GTA?

O seguro viagem GTA custa a partir de R$ 20,29 por dia para a Europa. Já para viagens na América do Sul, o valor é a partir de R$ 12,59 por dia. Os valores podem variar de acordo com diversos fatores, como a idade do viajante, o destino, a duração da viagem e as coberturas escolhidas.

Para oferecer uma referência de preços, realizamos uma cotação no Seguros Promo no dia 12 de junho de 2025. A cotação considerou uma viagem de 10 dias em julho do mesmo ano. A seguir, você confere as opções de planos básicos e completos para diferentes destinos.

Europa

América do Sul

O seguro viagem GTA tem os melhores preços?

Os planos da GTA Assist têm preços competitivos, mas não estão entre os mais vantajosos do mercado. Outras seguradoras oferecem coberturas semelhantes com melhor custo-benefício.

Para facilitar a comparação, repetimos a mesma cotação no site Seguros Promo, considerando uma viagem de 10 dias para a Europa. A cotação foi feita em 12 de junho de 2025 e incluímos alguns dos melhores planos de seguro viagem Europa, com características parecidas ao GTA 60 Slim Europa Covid-19 + Telemedicina, com DMH de USD 60 mil.

Como contratar o seguro viagem GTA?

Você pode contratar o seguro viagem GTA de forma simples e rápida, tanto pelo site oficial da empresa quanto por comparadores confiáveis do mercado.

Entre as plataformas recomendadas estão a Seguros Promo, a Real Seguro Viagem e a Melhor Seguro. Esses sites permitem comparar diferentes planos da GTA com outras seguradoras, facilitando a escolha da melhor opção para o seu perfil e destino.

Outra alternativa é acessar diretamente o site da GTA e fazer a contratação online. No portal, é possível visualizar os planos disponíveis, simular preços e finalizar a compra com segurança.

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Planos e coberturas do seguro viagem GTA

A GTA oferece uma variedade de planos que atendem diferentes perfis de viajantes, tanto em viagens nacionais quanto internacionais. As coberturas incluem os imprevistos mais comuns durante uma viagem, como despesas médicas e hospitalares, atendimento por telemedicina com reconhecimento facial, concierge e acesso à sala VIP em aeroportos.

Além disso, a seguradora disponibiliza opções específicas para viagens de intercâmbio, corporativas e cruzeiros, além de planos multiviagens e para estrangeiros vindo para o Brasil.

Há também coberturas para gestantes, idosos com até 85 anos e viajantes que praticam esportes amadores.

GTA Seguro Viagem oferece cobertura para Covid?

Todos os planos da GTA incluem cobertura para despesas médicas com Covid-19 dentro do limite principal de despesas médicas e hospitalares (DMH).

Além disso, a proteção se estende a situações como traslado médico, reembolso por despesas com quarentena obrigatória após o diagnóstico e indenização em caso de falecimento em decorrência da doença.

Seguro Viagem GTA oferece cobertura para idosos?

Sim, a GTA oferece cobertura para idosos, aceitando passageiros com até 89 anos. Há, inclusive, planos específicos voltados para viajantes com 65 anos ou mais, embora a variedade de opções nessa faixa etária seja menor.

Além disso, os preços podem ser significativamente mais altos, em alguns casos, até 300% acima dos valores cobrados de viajantes mais jovens. Por isso, é fundamental comparar as opções com atenção antes de contratar.

GTA Seguro Viagem inclui prática de esporte nos planos?

Os planos da GTA incluem cobertura para a prática de esportes amadores, e essa proteção está inserida dentro do limite principal de DMH.

Os planos cobrem atividades como esportes de inverno, incluindo Ski Cross Country, Snowboard, Biathlon de inverno e Ski Alpino, desde que realizadas em pistas regulamentadas e dentro das normas locais.

Por outro lado, não há cobertura para quem irá praticar esportes profissionais ou em pistas não regulamentadas.

Seguro viagem GTA oferece cobertura para gestantes?

Gestantes podem contratar o seguro viagem da GTA até 28 semanas de gestação. Os planos contemplam gastos médicos com a gravidez dentro da DMH principal, seja por doenças ou acidentes.

Em casos de parto de emergência causado por acidente pessoal ou problema de saúde, a segurada tem direito a até 30 diárias hospitalares ou cobertura de até USD 200 mil, o que for menor. Além disso, o bebê recém-nascido recebe cobertura por até 30 dias após o nascimento, garantindo proteção nos primeiros momentos após o parto.

E a cobertura para doenças preexistentes?

Os planos da GTA oferecem cobertura para doenças preexistentes ou crônicas, em casos de emergência ou urgência médica durante a viagem. Essa assistência está incluída dentro do limite principal de DMH contratado.

É importante destacar que a cobertura é exclusivamente para estabilizar o quadro clínico, permitindo que o viajante siga viagem com segurança ou retorne para sua origem. Casos que exigem tratamento contínuo, como sessões de fisioterapia, check-ups ou renovação de receitas, não estão cobertos.

Essa proteção é válida para passageiros com até 89 anos, limite de idade aceito nos planos da seguradora.

Qual o diferencial do seguro viagem GTA?

O principal diferencial da GTA Seguro Viagem é a reputação da seguradora. Além de ter uma boa nota no Reclame Aqui, recebe boas avaliações e é considerada uma empresa consolidada, com mais de 30 anos de experiência.

Vantagens de contratar o seguro viagem GTA

A GTA ainda tem outras vantagens, como:

• Tem preços competitivos;
• Atende pessoas até 89 anos e gestantes até 28 semanas;
• Inclui gastos com o recém-nascido após partos emergenciais;
• Possui planos exclusivos para estudantes em intercâmbio;
• Está presente nos principais comparadores do mercado;
• Oferece cobertura para a prática de esportes;
• Oferece grande variedade de planos.

Desvantagens do seguro viagem GTA

Contudo, a seguradora também possui alguns pontos fracos que devem ser considerados, como:

• Apesar de ter preços competitivos, não são os melhores do mercado;
• A Iza Seguradora, que garante os planos, não tem boa reputação no Reclame Aqui;
• A Iza não responde aos comentários negativos nas redes sociais;
• Os preços ficam muito elevados para pessoas acima de 65 anos;
• O custo-benefício não é muito atrativo;
• Pouca interação do público nas redes sociais, dificultando a avaliação.

Veja a nossa comparação entre a GTA ou Porto Seguro e descubra qual a melhor.

O que saber após contratar o seguro viagem GTA?

Após contratar a GTA Assist, você deve anotar os dados de contato da seguradora em um local de fácil acesso para ter em mãos sempre que necessário. Os números de telefone, e-mail e WhatsApp estarão descritos em sua apólice.

Como baixar a apólice da GTA Seguro Viagem?

Após contratar o seguro viagem GTA, seja pelo site oficial, por um comparador ou com um corretor, a apólice é enviada automaticamente para o seu e-mail. Esse documento traz todos os detalhes do plano contratado, incluindo coberturas, condições gerais e canais de atendimento da seguradora.

Se precisar reemitir a apólice por qualquer motivo, basta entrar em contato com o local onde a compra foi realizada, como um site comparador. O atendimento poderá reenviar o documento atualizado diretamente para seu e-mail.

Como acionar o seguro viagem GTA?

Em caso de emergência ou necessidade de assistência durante a viagem, o segurado deve entrar em contato com a central de atendimento da GTA, que funciona 24 horas por dia, todos os dias do ano.

Os telefones, e-mail e número de WhatsApp estão disponíveis na apólice de seguro viagem recebida no momento da contratação. É por meio desses canais que você poderá solicitar orientações, autorização para atendimento médico ou iniciar um pedido de reembolso, conforme a situação.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

Se você precisar estender sua viagem, deverá solicitar uma nova apólice antes do término da vigência do plano original. Essa solicitação deve ser feita diretamente com a central de atendimento da GTA, enquanto o seguro ainda estiver ativo.

A nova apólice precisa começar imediatamente após o fim do plano anterior e depende de aprovação por escrito da seguradora.

O período total de cobertura, considerando todas as contratações, não pode ultrapassar 365 dias. Após a autorização, o segurado pode optar por manter o mesmo plano ou escolher outro, desde que o limite somado de despesas médicas e hospitalares não ultrapasse USD 100 mil.

Como cancelar o seguro viagem da GTA?

Caso deseje cancelar o seguro viagem GTA, o cliente deve entrar em contato diretamente com o canal onde fez a contratação, seja o site da GTA ou um comparador. A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após a compra e antes do início da vigência do plano.

Após o início da cobertura, não é mais possível cancelar o seguro, mesmo que o segurado não tenha utilizado os serviços.

Como pedir reembolso da GTA Seguro Viagem?

Para solicitar o reembolso do seguro viagem GTA, é essencial guardar todos os comprovantes de despesas, como notas fiscais, recibos e laudos médicos, especialmente se você realizou atendimento por conta própria durante a viagem.

Após o retorno, entre em contato com a GTA Assist pelos canais informados na apólice e envie a documentação exigida. A solicitação será encaminhada para a Iza Seguradora, que é a responsável pelo pagamento.

O prazo para análise e reembolso é de até 30 dias corridos após o envio completo dos documentos.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Sim, o seguro viagem da GTA vale a pena, mas é essencial analisar o custo-benefício com atenção antes de fechar a contratação.

A empresa tem tradição no setor, oferece uma ampla variedade de planos e atende diferentes perfis de viajantes, incluindo idosos, gestantes, estudantes e praticantes de esportes amadores. Além disso, todos os planos incluem cobertura para Covid-19 e assistência por telemedicina, o que é um diferencial interessante.

Entretanto, há desvantagens que merecem atenção. Por exemplo, o custo-benefício não é dos melhores quando comparado a outras seguradoras, já que é possível encontrar planos semelhantes com preços mais atrativos. A reputação da IZA Seguradora, que garante os planos, também é um ponto negativo, com nota ruim no Reclame Aqui.

Dessa forma, o seguro viagem GTA é uma boa escolha para quem busca variedade de planos e precisa de coberturas específicas. Contudo, se o seu foco for um seguro viagem com melhor custo-benefício, é possível encontrar outras opções em sites comparadores.

Por fim, lembre-se que, para quem optar pela GTA ou outra seguradora no site Seguros Promo, pode usar nosso cupom SVP5 para garantir 5% de desconto e mais 5% para quem paga à vista via Pix, boleto ou transferência bancária.

Aproveite e boa viagem!