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GTA Seguro Viagem é bom? Veja nossa avaliação dessa seguradora

Se você está à procura de um seguro viagem para o seu próximo destino, certamente já deve ter visto os planos oferecidos pela GTA (Global Travel Assistance). Mas será que é de confiança? Veja nossa avaliação dessa seguradora e decida se o GTA seguro viagem é o ideal para você.

GTA Seguro Viagem – empresa com experiência no mercado de viagens

A GTA é uma empresa que atua há 25 anos de mercado de seguros de viagem. A empresa busca a satisfação de seus clientes com um grande número de planos de assistência a viajantes para todos os estilos de viagem e para todos os bolsos. Atualmente, a GTA conta com 40 centros operacionais, 300 postos de atendimento, 3.000 funcionários e 530 linhas telefônicas para atendimento aos clientes.

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Avaliação da GTA

Para perceber a reputação dessa seguradora com os clientes que utilizaram seu serviço, analisamos a avaliação do Reclame Aqui, do Melhores Destinos, do Compara Online e de blogs de viajantes. Veja abaixo.

Avaliação no Reclame Aqui: Ruim

A avaliação dos usuários do Portal Reclame Aqui sobre o GTA Seguro Viagem é: RUIM. Como você pode conferir aqui.

Nos últimos 12 meses, a empresa recebeu 185 queixas, respondeu a todas elas e tem índice de solução de problemas de 68,6% dos casos. O tempo médio de respostas é de 3 dias e 14 horas.

Na avaliação geral da presença da GTA Seguro Viagem no portal Reclame Aqui, a má reputação persiste. Desde 18 de agosto de 2015 a empresa recebeu 384 reclamações, respondeu a 100% delas e tem 65,2% de índice de solução de problemas. A avaliação geral também é ruim.

A maioria das reclamações é sobre reembolso, demora no andamento do processo e cobrança indevida.

Entretanto, o volume de reclamações da empresa é considerado baixo. Apesar de estar registrado no Portal Reclame Aqui há mais de 3 anos, são poucas as reclamações quando comparadas com outras seguradoras de grande porte, como a Seguro Viagem Mondial ou a Porto Seguro. Entretanto, apesar da equipe esforçar-se para responder a todas elas, o índice de satisfação com a GTA Seguro Viagem é baixo.

Avaliação do Melhores Destinos

O portal Melhores Destinos realiza periodicamente uma pesquisa com seus usuários para saber quais são os melhores seguros de viagem disponíveis online. Na pesquisa de 2018, a GTA não apareceu entre as melhores seguradoras. A última pesquisa do Melhores Destinos que a empresa apareceu foi em 2014, como você pode ver aqui. O Portal analisou os 7 seguros mais contratados pelos usuários. A GTA Seguro Viagem ficou em 4º lugar, com nota 7.32 em 10.

Nem todas as avaliações são negativas

No Portal Compara Online os usuários podem avaliar as seguradoras que contrataram, como você pode ver aqui. Das 11 pessoas que opinaram, 8 avaliaram como Excelente, 1 como Bom e 2 como Regular. Apesar disso, são poucas avaliações e de todos os clientes que prestaram testemunho em escrito, apenas 1 precisou acionar o seguro (e ficou satisfeito).

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Alguns blogs de viajantes que utilizaram o GTA Seguro Viagem e recomendam a contratação. É o que aconteceu com a Joanna Canabrava do Falando de Viagem, como você pode ver aqui.

gta seguro viagem

Quanto custa um Seguro Viagem da GTA?

Depende do seu destino, do número de dias que vai viajar e do seu estilo de viagem.

Para mostrar quanto custa um seguro viagem GTA, realizamos a cotação de seguros para Europa, EUA e América do Sul de 8 dias nos portais comparadores de seguro viagem Seguros Promo e Compara Online. Veja abaixo o que encontramos:

Planos para Europa

GTA Euro Assist – Cobertura Despesa Médica Hospitalar (DMH): 30.000€. Seguro Bagagem: USD1.200 complementar.  Custo: R$129,87

GTA 55 Euromax – Cobertura Despesa Médica Hospitalar (DMH): 55.000€. Seguro Bagagem: USD1.200 complementar.  Custo: R$151,36

GTA 60 Full – Cobertura Despesa Médica Hospitalar (DMH): 60.000€. Seguro Bagagem: USD1.200 complementar.  Custo: R$232,08

GTA Global – Cobertura Despesa Médica Hospitalar (DMH): 110.000€. Seguro Bagagem: USD1.200 complementar.  Custo: R$263,25

Planos para EUA

GTA 35 Diamante Especial – Cobertura Despesa Médica Hospitalar (DMH): 35.000€. Seguro Bagagem: USD1.200 complementar.  Custo: R$138,96

GTA 55 Euromax – Cobertura Despesa Médica Hospitalar (DMH): 35.000€. Seguro Bagagem: USD1.200 complementar.  Custo: R$151,36

GTA Global – Cobertura Despesa Médica Hospitalar (DMH): 110.000€. Seguro Bagagem: USD1.200 complementar.  Custo: R$263,25

GTA 275 Planet – Cobertura Despesa Médica Hospitalar (DMH): 275.000€. Seguro Bagagem: USD1.200 complementar.  Custo: R$293,04

Planos para América do Sul

GTA Rubi – Cobertura Despesa Médica Hospitalar (DMH): USD12.000. Seguro Bagagem: USD450 complementar.  Custo: R$117,00

GTA 35 Diamante Especial – Cobertura Despesa Médica Hospitalar (DMH): 35.000€. Seguro Bagagem: USD1.200 complementar.  Custo: R$138,96

GTA 60 Full – Cobertura Despesa Médica Hospitalar (DMH): 60.000€. Seguro Bagagem: USD1.200 complementar.  Custo: R$232,08

O GTA Seguro Viagem é barato?

Os preços praticados pela GTA Seguro Viagem são competitivos quando relacionados às demais seguradoras. Não é a empresa que oferece os preços mais baixos ou que aparece no topo do custo benefício, entretanto seus valores podem ser considerados acessíveis a um seguro viagem barato.

Oferecemos desconto

Para tornar o custo do seu seguro viagem mais barato, temos uma parceria com o Seguros Promo. Basta realizar a cotação e a compra do seu seguro nesse site e inserir o código de desconto SVP5. Assim você vai ganhar 5% de desconto seguro viagem na sua compra.

Se preferir, pode também comprar diretamente no site da GTA Seguro Viagem, clicando aqui. Entretanto, alertamos: custa mais caro comprar diretamente da seguradora. Prefira utilizar sites comparadores de seguro.

O GTA Seguro Viagem também é oferecido através da agência de turismo Embassy. Veja se vale a pena comprar nessa agência ou não.

Vantagens e desvantagens do GTA Seguro Viagem

As principais vantagens: é uma marca conhecida no mercado, com muitos anos de experiência no ramo. Por estar presente nos principais sites comparadores de seguro viagem, consegue oferecer planos com preços competitivos.

As principais desvantagens: está mal avaliada pelos usuários. As principais reclamações são a respeito de reembolso do valor, muitos clientes sentiram-se insatisfeitos por não ter recebido o reembolso porque a empresa avaliou que a doença era preexistente (e essa cláusula está presente no contrato, mas traz grande desvantagem aos usuários).

Para contratar um seguro viagem bom, leia este artigo.

Como acionar o GTA Seguro Viagem?

Para acionar o seguro, o cliente deve ligar a cobrar para 0800-7734511. Para verificar todos os contatos da seguradora, visite a página oficial clicando aqui.

Ana Luiza Fernandes

Ana Luiza Fernandes é jornalista e trabalha com Conteúdo em Marketing Digital em Portugal, onde vive há 5 anos. Apaixonada por viagens, hoje dedica o seu trabalho a dar dicas e orientações a outros viajantes sobre roteiros e seguros de viagens pelo mundo.

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