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Assist Card Seguro Viagem – veja se vale a pena contratar esse seguro

assist card seguro viagem

A Assist Card é uma das empresas mais tradicionais no ramo de seguro viagem e oferece planos a preços acessíveis. Mas será que essa seguradora é de confiança? Fizemos uma avaliação completa do Assist Card Seguro Viagem para tirar suas dúvidas, veja abaixo.

Assist Card Seguro Viagem – experiência e tradição em seguros

A Assist Card é considerada a maior organização de assistência de viagens do mundo. Com 46 anos de experiência, a empresa suíça expandiu para a América e Ásia e ganhou o mercado do turismo. O Lema da Assist Card é: “Anytime, Anywhere, Anyreason” que quer dizer: “A qualquer hora, em qualquer lugar, por qualquer motivo” mostrando que um imprevisto de viagem não escolhe hora nem lugar para acontecer e que a empresa estará ali para ajudar o cliente qualquer que seja o motivo do imprevisto.

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Com tantos anos de experiência e dedicação ao setor de seguro viagem, a Assist Card hoje conta com:

  • 84 centrais de atendimento
  • 8 milhões de clientes por ano
  • Atua em 197 países
  • 500 cidades com atividades de assistência permanente
  • 400 funcionários
  • Atende em 16 idiomas

O Assist Card Seguro Viagem é bom?

Para responder à essa pergunta, pesquisamos a opinião dos clientes que contrataram e utilizaram o Assist Card Seguro Viagem em portais de queixa, pesquisas de satisfação e blogs de viajantes, veja o que encontramos.

Vale ressaltar que, no artigo sobre as melhores seguradoras para contratar seguro viagem, a Equipe Seguro Viagem considerou a Assist Card como a segunda melhor, por isso, tem a nossa confiança.

Para realizar uma cotação de seguro viagem Assist Card, clique aqui.

Avaliação no Reclame Aqui: Positiva

A avaliação dos usuários do Portal Reclame Aqui sobre o Assist Card Seguro Viagem é: BOM. Como você pode conferir aqui.

Nos últimos 12 meses, a empresa recebeu 249 queixas, respondeu a todas elas e tem índice de solução de problemas de 73,3% dos casos. O tempo médio de respostas é de 1 dias e 11 horas.

Na avaliação geral da presença da Assist Card no portal Reclame Aqui, a avaliação cai para Regular. Desde 28 de agosto de 2015 a empresa recebeu 632 reclamações, respondeu a 99,8% delas e tem 70,8% de índice de solução de problemas.

Entretanto, o volume de reclamações da empresa é baixo para uma empresa grande e que vende um número muito elevado de seguros por dia. Esse dado mostra que o número de clientes satisfeito é bem maior do que os insatisfeitos. Outras grandes seguradoras têm número de reclamações muito superior ao da Assist Card.

Isso quer dizer que o índice de satisfação com o Assist Card Seguro Viagem é elevado.

Pesquisa Melhore Destinos

Em 2014, o Portal Melhores Destinos realizou uma pesquisa com seus utilizadores para saber quais os seguros de viagem eles preferiam. A Assist Card Seguro Viagem ficou em 2º lugar nos Seguros Mais Contratados (com 17,64% dos votos) e em 3º lugar nos Seguros Mais Bem Avaliados por Quem Contratou (com nota 7,84). Já em 2018, a empresa repetiu a pesquisa, mas a Assist Card perdeu os melhores lugares. As melhores seguradoras foram a Mondial, American Express e SulAmérica.

Avaliação de viajantes

No Blog Viagem a Dois, a mãe da blogueira Raquel conta sua história de como precisou acionar o Assist Card Seguro Viagem na Turquia depois de uma grave dor nas costas. Ela ficou muito satisfeita com o atendimento e a velocidade do reembolso do valor dos remédios (10 dias) e recomenda a contratação, veja a experiência dela aqui.

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Quanto custa um Seguro Viagem Assist Card?

Depende do seu destino, de quantos dias vão durar a sua viagem, da cobertura que você vai escolher e de onde vai comprar.

Para mostrar quanto custa um seguro viagem, fizemos a cotação de seguros para Europa, Estados Unidos e América Latina com duração de 8 dias no portal Seguros Promo.

Europa ou Estados Unidos

Plano AC 35

  • Cobertura Médica Hospitalar: 35.000€ (para Europa) ou USD35.000 (para EUA)
  • Seguro bagagem: USD1.200 complementar
  • Custo: até 70 anos – R$110,64 | Acima de 70 anos – R$165,60

Plano AC 60

  • Cobertura Médica Hospitalar: USD60.000
  • Seguro bagagem: USD1.200 complementar
  • Custo: até 70 anos – R$130,24 | Acima de 70 anos – R$195,36

Plano AC 150

  • Cobertura Médica Hospitalar: USD150.000
  • Seguro bagagem: USD1.200 complementar
  • Custo: até 70 anos – R$162,80 | Acima de 70 anos – R$244,16

Plano AC 250

  • Cobertura Médica Hospitalar: USD250.000
  • Seguro bagagem: USD1.200 complementar
  • Custo: até 70 anos – R$260,48 | Acima de 70 anos – R$390,72

América do Sul

Plano AC América do Sul

  • Cobertura Médica Hospitalar: USD15.000
  • Seguro bagagem: USD1.200 complementar
  • Custo: até 70 anos – R$96,88 | Acima de 70 anos – R$145,28

Plano AC 35

  • Cobertura Médica Hospitalar: USD35.000
  • Seguro bagagem: USD1.200 complementar
  • Custo: até 70 anos – R$110,64 | Acima de 70 anos – R$165,60

(Todos os seguros acima foram cotados em setembro/2018)

Você é advogado? A Assist Card em parceria com a OAB Seguro Viagem oferecem 25% de desconto para você nos planos Assist Card, saiba mais no artigo.

É melhor fazer a cotação direto na seguradora ou em portais comparadores de seguro?

É melhor fazer a cotação em ambos os locais.

Normalmente, os portais comparadores de seguro viagem oferecem preços mais baixos para os mesmos planos do que os sites das seguradoras. Isso acontece porque esses portais vendem um número elevado de seguros por dia e por isso conseguem negociá-los a preços mais baixos.

Entretanto, as seguradoras também fazem promoções internas que podem derrubar até 50% do valor. Por isso, nossa sugestão é realizar a cotação nos dois locais para conseguir o melhor preço pelo mesmo produto.

Despesa médica hospitalar total, por evento e complementar: qual a diferença?

Ao fazer a cotação do Assist Card Seguro Viagem, o cliente irá se deparar com 3 descrições diferentes referentes à cobertura médica e hospitalar: total, por evento e complementar. Para entender melhor as diferenças, questionamos a equipe do Seguros Promo e eles nos responderam:

A seguradora Assist Card protocolou seus planos de forma que a cobertura de Assistência por Enfermidade e ou Preexistente seja por evento (valor de 30 mil euros ou dólares em todos os planos, independente da cobertura total), podendo ser usada independente de ter ou não doença preexistente. E outro valor referente a Despesa Médica Hospitalar será complementar, onde cada emergência onde essa cobertura seja acionada haverá uma dedução. A Despesa Médica Hospitalar Total será, portanto, a soma destes dois valores — complementar e por evento.

Por exemplo, suponhamos que o cliente contrate o plano AC 35, que possui 35 mil dólares para Despesa Médica Hospitalar Total, 30 mil dólares para Despesa Médica Hospitalar (por evento) e 5 mil dólares para Despesa Médica Hospitalar (complementar).

Para cada eventualidade médica, o segurado terá 30 mil dólares (que não são dedutíveis). Mas, suponhamos que ele tenha um problema que acarrete numa despesa de 33 mil dólares. Nesse caso, esses 3 mil excedentes, será deduzíveis da cobertura completar. Numa próxima eventualidade, o segurado terá 30 mil dólares para Despesa Médica Hospitalar Por evento e 2 mil dólares para Despesa Médica Hospitalar Complementar.

Onde cotar o Assist Card Seguro Viagem?

Sugerimos que você realize a cotação no portal Seguros Promo. Nós testamos os principais portais comparadores de seguro viagem e aquele que oferece os melhores preços e é de confiança foi o Seguros Promo.

Basta que você coloque o seu destino, a data de ida e volta da viagem, a idade do viajante (ou dos viajantes), alguns dados pessoais e pronto. Já vai receber os planos e coberturas disponíveis.

Se preferir, pode também cotar diretamente no Portal Assist Card.

O Assist Card Seguro Viagem é barato?

Felizmente, sim, é um seguro viagem barato.

Por vender um número muito elevado de seguros (8 milhões por ano), a Assist Card consegue vender seguros por preços acessíveis com a qualidade garantida. Seus planos estão quase sempre no topo dos sites comparadores como os melhores em custo benefício.

Oferecemos desconto

Quer ganhar 10% de desconto no seu seguro viagem? Basta realizar a compra do seu seguro no Portal Seguros Promo no boleto bancário (que te dá 5% de desconto) e ainda utilizar o nosso cupom de desconto SVP5 (que dá mais 5% de desconto). Os descontos são cumulativos, por isso além de utilizar o portal que já oferece os melhores preços do mercado, você ainda consegue baixar o preço em menos 10%.

Vale a pena contratar o Assist Card Seguro Viagem?

A Equipe Seguro Viagem Pro acredita que sim, vale a pena. Pela qualidade do serviço, pela boa avaliação dos usuários, pelos preços praticados e pelas coberturas completas, o Seguro Viagem da Assist Card é considerado uma ótima opção.

Como acionar o Assist Card Seguro Viagem

Você pode acionar o portal oficial da Assist Card e pegar todos os contatos.

O contato de emergência deve ser feito por telefone, através dos números:

  • Opção 1: 0800 176 133
  • Opção 2: +55 11 3191-8700
  • Opção 3: +55 11 3526-8700
Ana Luiza Fernandes
Ana Luiza Fernandes é jornalista e trabalha com Conteúdo em Marketing Digital em Portugal, onde vive há 5 anos. Apaixonada por viagens, hoje dedica o seu trabalho a dar dicas e orientações a outros viajantes sobre roteiros e seguros de viagens pelo mundo.