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Assist Card Seguro Viagem: confira a avaliação da seguradora

A Assist Card é uma das seguradoras que mais tem se destacado no mercado de seguro viagem. Com planos para todos os perfis de viajantes, a seguradora aparece nos principais comparadores e é uma das mais escolhidos pelos nossos leitores. Mas será que o Assist Card Seguro Viagem é a melhor opção? Para responder essa pergunta avaliamos a seguradora sob vários aspectos, desde as coberturas, opções de planos, até o preço, confira.

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Conheça a Assist Card Seguro Viagem

A Assist Card é uma seguradora especializada em seguro viagem. Fundada na Suíça em 1972, a seguradora atua diretamente em mais de 190 países e já atendeu mais de 10 milhões de viajantes desde sua fundação.

Uma das principais preocupações da seguradora é atender os viajantes no idioma nativo, assim, presta serviço em 16 idiomas, inclusive o português. Para agilizar o atendimento, são mais de 17 mil cidades com assistência 24 horas todos os dias do ano.

Assist Card Seguro Viagem é confiável?

A Assist Card Seguro Viagem é uma das principais seguradoras em atuação no mercado brasileiro, e um dos fatores que colabora para isso é a confiança depositada pelos usuários.

Avaliação no Reclame Aqui

A avaliação da Assist Card é uma das melhores entre as seguradoras especializadas em seguro viagem. Em 2020 a seguradora alcançou nota 8.5 e mantêm o selo RA1000 do Reclame Aqui, conferido às empresas que se destacam na solução dos problemas relatados pelos usuários.

No período foram recebidas 353 reclamações, das quais apenas uma não foi respondida. O índice de solução também é um destaque, com quase 94% dos problemas resolvidos, além disso, quase 78% dos reclamentes voltariam a fazer negócio com a seguradora. O tempo médio de resposta não é dos mais rápidos, são mais de 12 dias, porém, as respostas são personalizadas e em algumas situações seguidas de contato telefônico com o segurado.

Assist Card Reclame Aqui

Entre as cobranças mais comuns estão despesas hospitalares não saldadas pela seguradora, além de reclamações referentes ao reembolso tanto médico, quanto de outras coberturas.

O que o Seguro Viagem Assist Card oferece?

Além das coberturas tradicionais disponibilizadas pela maioria das seguradoras, como o seguro bagagem, traslados de corpo e médico, seguros de invalidez e morte, a Assist Card tem outras caraterísticas que valem ser destacadas.

Despesas médicas e hospitalares por evento

A Assist Card é uma das poucas seguradoras que oferece as despesas médicas e hospitalares, por evento. A cobertura da seguradora por evento, na prática, significa que a cada vez que precisar acionar o seguro por motivos de saúde, o segurado tem USD 30 mil para o atendimento. Porém, o valor restante da cobertura (que varia de acordo com o plano contratado) é reduzido a cada vez que ultrapassar o valor.

Assim, ao contratar um plano de USD 150 mil em DMH, o segurado tem USD 30 mil em cada atendimento mais USD 120 mil deduzíveis. Ou seja, caso seja atendindo e o valor seja de USD 55 mil, ele terá USD 25 mil deduzidos dos USD 120 mil, sobrando assim, além dos USD 30 mil, mais USD 95 mil para atendimentos futuros.

Cobertura para Covid

A Assist Card foi a primeira seguradora no Brasil a anunciar a cobertura de coronavírus, mesmo após o diagnóstico. A seguradora disponibiliza planos para todos os destinos internacionais com cobertura para Covid, que garante a cobertura para todos os gastos envolvendo o tratamento e a internação dos segurados diagnosticados com a doença.

Os planos da Assist Card com cobertura por coronavírus apresentam um ótimo custo-benefício, com preços pouco acima dos planos regulares. Mais a frente detalharemos os preços e a diferença para os planos sem a cobertura.

A cobertura do seguro viagem Covid é uma das mais completas entre as seguradoras, com DMH de 30 mil dólares. Entretanto, não há indenização por hospitalização ou translado de corpo devido a morte por Covid-19, situações que podem acontecer.

Franquia no seguro viagem

A Assist Card é uma das poucas seguradoras no Brasil, que oferece planos de seguro viagem com franquia. A franquia é uma maneira de oferecer planos com coberturas extensas, mas com valores mais baixos. Isso acontece porque a cada vez que o seguro precisar ser acionado para atendimento médico, é preciso desembolsar USD 100.

Porém, antes de decidir por um plano com franquia, é preciso fazer as contas, o barato pode sair mais caro caso precise de um atendimento médico.

Cobertura para públicos especiais

A maioria dos planos da Assist Card, independente do destino, oferece cobertura para gestantes. No seguro viagem para gestantes, os planos tem cobertura até as 28 semanas e não há limite de idade, uma das poucas que não tem essa restrição.

Já a cobertura para a prática de esportes precisa ser consultada antes da contratação, isso porquen nem todas as modalidades estão cobertas, por isso, antes de escolher o plano é preciso verficar se a modalidade praticada está incluída.

Por fim, a cobertura para idosos também é satisfatória, a mairoia dos planos atende viajantes até os 85 anos. Com exceção dos planos acima de 150 mil dólares de despesas médicas e hospitalares, nesses casos a cobertura é até os 74 anos. Outro detalhe é que os planos só sofrem reajuste a partir dos 69 anos.

Aplicativo My Assist Card

O My Assist Card é um aplicativo disponibilizado pela seguradora para facilitar a vida dos usuários em viagem. Com ela é fácil e rápido acessar a apólice, conferir coberturas, acionar a seguradoras, entre outras ferramentes disponíveis.

Basta ter acesso à internet que é possível obter o serviço de assistência médica em qualquer lugar do mundo. O My Assist Card está disponível para Android e iOS.

Seguro Assist Card

Quanto custa um seguro viagem Assist Card?

Os seguros de viagem da Assist Card, geralmente, se destacam entre os planos com melhor custo-benefício no Seguros Promo e custam a partir de R$15 por dia de viagem. A seguir, apresentamos alguns planos, preços e principais coberturas, confira.

Principais planos de seguro viagem da Assist Card para América do Norte

Realizamos uma busca no comparador do Seguro Viagem Pro por planos da Assist Card que atendam a América do Norte. Buscamos por uma viagem de 10 dias, no período de 1 a 10 de abril de 2021. A cotação foi realizada no dia 10 de fevereiro de 2021, confira os destaques:

Coberturas AC 60 Am. Norte com franquia AC 60 Am. Norte Covid-19 AC 150 Am. Norte AC 150 Am. Norte Covid-19
Despesas médicas e hospitalares (DMH) USD 60 mil USD 60 mil USD 150 mil USD 150 mil
DMH por Covid-19 não USD 30 mil (dentro da DMH) não USD 30 mil (dentro da DMH)
Cobertura odontológica USD 500 USD 500 USD 700 USD 700
Garantia de viagem de regresso USD 1 mi USD 1 mil USD 1.200 mil USD 1.200 mil
Seguro de bagagem extraviada USD 1.200 (complementar) USD 1.200 (complementar) USD 1.200 (complementar) USD 1.200 (complementar)
Regresso sanitário USD 40 mil USD 40 mil USD 60 mil USD 60 mil
Valor R$219,69 R$488,19 R$527,39 R$488,19

Todos os planos oferecem telemedicina.

Principais planos de seguro viagem da Assist Card para Europa

Também realizamos uma busca por seguro viagem Europa, a cotação foi realizada nas mesmas condições anteriores. Confira os planos que mais se destacam:

Coberturas AC 35 Europa AC 35 Europa Covid-19 AC 60 Europa AC 60 Europa Covid-19
Despesas médicas e hospitalares (DMH) EUR 35 mil EUR 35 mil EUR 60 mil EUR 60 mil
DMH para Codiv-19 não USD 30 mil (dentro da DMH) não USD 30 mil (dentro da DMH)
Cobertura odontológica EUR 500 EUR 500 EUR 500 EUR 500
Garantia de viagem de regresso EUR 1 mil EUR 1 mil EUR 1 mil EUR 1 mil
Seguro de bagagem extraviada EUR 1.200 (complementar) EUR 1.200 (complementar) EUR 1.200 (complementar) EUR 1.200 (suplementar)
Regresso sanitário EUR 30 mil EUR 30 mil EUR 40 mil EUR 40 mil
Valor R$174,84 R$303,90 R$191,79 R$363,70

Todos os planos oferecem telemedicina.

Como contratar o seguro viagem Assist Card?

Contratar o seguro viagem Assit Card é simples e rápido.

O primeiro passo é acessar o comparador do Seguro Viagem Pro ou o Seguros Promo e inserir os dados de viagem, como o destino, o dia de partida e o dia de chegada no Brasil. Também é preciso informar o nome, e-mail e telefone.

A seguir, você encontrará todos os resultados de busca. Para analisar apenas os da Assist Card. Para isso, selecione a opção Filtrar por Seguradora e escolha a Assist Card. Para analisar de forma detalhada as coberturas e planos, selecione as opções que mais se enquadram nas suas necessidades enquanto viajante. Clique em comparar e analise cada uma das coberturas.

Depois de analisar os planos, selecione o que atende melhor sua necessidade e o orçamento de viagem, clique em comprar. A seguir indique o nome completo do segurado, a data de nascimento e o CPF, esses dados devem estar corretos pois vão estar impressos na apólice. Você também pode incluir outros segurados, caso não viaje sozinho.

Escolha a opção de pagamento, pode ser no cartão de crédito em até 12 vezes sem juros, no boleto com 5% de desconto ou por transferência. Inclua o cupom de desconto SVP5 e deduza 5% do valor. Clique em Efetuar pagamento e pronto. Assim que confirmada a compra você receberá a apólice por e-mail.

Seguro Assist Card vale a pena?

Pelo custo-benefício e reputação da seguradora, vale sim. Mas é sempre preciso comparar com outras seguradoras para avaliar se realmente vale a pena contratar a proteção da Assist Card. Para isso, realizamos uma cotação de uma viagem de 10 dias com destino a Europa. A cotação foi realizada no nosso comparador no dia 10 de fevereiro de 2021, confira os destaques:

Coberturas AC 35 Europa Covid-19 April 30 Europa Basic +Covid19 Intermac EuroPromo 40 Covid-19 Top5 Affinity 30 Europa Covid19 GOld10
Despesas médicas e hospitalares (DMH) EUR 35 mil EUR 35 mil EUR 40 mil EUR 30 mil
DMH por Covid USD 30 mil (dentro da DMH) USD 10 mil EUR 5 mil USD 10 mil
Cobertura médica para gestantes Dentro da DMH – até 28 semanas EUR 30 mil Dentro da DMH – até 28 semanas não
Cobertura para a prática de esportes Sob consulta EUR 30 mil Dentro da DMH Dentro da DMH
Cobertura odontológica EUR 500 EUR 30 mil EUR 400 EUR 700
Seguro de bagagem extraviada EUR 1.200 (complementar) EUR 1 mil EUR 500 (suplementar) EUR 1.200 (suplementar)
Regresso sanitário EUR 30 mil EUR 50 mil EUR 40 mil EUR 30 mil
Valor R$303,90 R$275,03 R$319,55 R$416,54

Vantagens do seguro viagem Assist Card

  • Todos os seguros da Assist Card oferecem telemedicina. O serviço agiliza o atendimento e, em algumas situações, não é preciso se deslocar até o médico, todo o atendimento é online, rápido e eficiente;
  • A seguradora disponibiliza o aplicativo My Assist Card. App de seguro viagem é fácil de usar e bem avaliado pelos usuários, além de facilitar muito o contato com a seguradora no exterior;
  • Foi a primeira seguradora a oferecer cobertura de coronavírus, além de ter planos exclusivos e a cobertura mais elevada para a doença;
  • Bem avaliado pelos usuários no Reclame Aqui, a Assist Card tem um bom serviço de atendimento aos seguradoras e oferece o suporte necessário em caso de problemas;
  • Os planos da seguradora se destacam entre as opções de melhor custo-benefício no Seguros Promo;
  • Com planos cuja cobertura de DMH variam de USD 35 a USD 250 mil, os planos atendem todos os tipos de viajantes, inclusive na prática de esportes e gestantes;
  • A maioria dos planos oferece cobertura até os 85 anos, sendo alguns até os 74 e outros até os 55, a mudança de preço do seguro viagem para idosos acontece aos 69 anos.

Mas nem tudo é positivo na Assist Card. A cobertura para a prática de esportes, por exemplo, não é específicada no momento da cotação sendo necessário consultar a seguradora para verificar como funciona.

Recomendação Seguro Viagem Pro

A Assist Card está em primeiro lugar no nosso ranking de melhor seguro viagem, não a toa, além da ótima avaliação, todos os pontos destacados nas vantagens também contribuem para o bom posicionamento. A seguradora é sim recomendada e uma ótima opção para qualquer tipo de viajante, basta escolher o plano que melhor se adéqua a necessidade, uma vez que tem coberturas bem abrangentes.

Sempre recomendamos, que, antes de tomar uma decisão, avalie outros planos e seguradoras. Como mostramos no comparativo, a Assist Card tem sim um dos melhores custos-benefícios, então, compare com planos com faixa de cobertura semelhante, apenas para ter certeza da escolha.

Para pesquisar mais opções, recomendamos que você utilize os comparadores de seguro viagem, eles ajudam a ampliar a busca, não ficando restrito apenas a uma seguradora. Entre os comparadores que mais recomendamos está o Seguros Promo, ele é completo, fácil de usar e tem preços bem atrativos.

Também recomendamos a Real Seguro Viagem, o Compara Online e o Assistente de Viagem. Detalhe importante: a Assist Card também está presente nesses comparadores!

Seguro viagem da Assist Card com desconto

O seguro viagem da Assist Card ainda pode sair com desconto. Basta contratar pelo comparador do Seguro Viagem Pro ou pelo Seguros Promo e você pode ganhar até 10% de desconto. Você só precisa incluir o cupom SVP5 e na hora deduz 5% do valor, para reduzir mais 5% é só selecionar a opção boleto na forma de pagamento. Aproveite e boa viagem!

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Carolina Sanches

Carolina é mineira e vive no Porto, em Portugal, desde 2018. Conheceu a cidade em 2013, quando realizou um intercâmbio acadêmico, se apaixonou e voltou para estudar e aproveitar o que o país tem de melhor; a qualidade de vida. Ama organizar roteiros de viagens detalhados e compartilha um pouco das experiências de viagem no @ourvieworld. Mestre em Ciências da Comunicação pela Universidade do Porto e graduada em Jornalismo pela Puc-Minas, se especializou em Marketing Digital, área na qual atua há 6 anos. Visite o perfil da Carolina no Linkedin.

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