Seguro viagem de companhia aérea: descubra se vale a pena

A comodidade de se adquirir o seguro viagem junto com a compra de passagem, no próprio site da companhia aérea, pode ser bastante prática. Contudo, é preciso conhecer melhor este serviço antes de tomar uma decisão tão importante. Será que essa praticidade vale a pena? Conheça empresas que oferecem o seguro viagem de companhia aérea e tome uma boa decisão.

Como funciona o seguro viagem de companhia aérea?

De modo geral, o seguro viagem de companhia aérea pode ser contratado pelo cliente que adquire sua passagem de ida e volta em uma empresa que ofereça também o serviço. Assim, o primeiro requisito é ter um bilhete de viagem emitido pela companhia para ter acesso a esta facilidade. Normalmente, uma taxa extra é cobrada para utilizar este seguro, que começa a valer no exato momento do embarque.

Mas atenção: embora o seguro viagem seja mandatório em alguns destinos, o passageiro não tem obrigação de comprar o seguro com a empresa aérea. Esse é um serviço opcional e é possível contratar as coberturas por meio de empresas especializadas.

O viajante terá que contratar a proteção de algum jeito: pela própria empresa aérea ou de forma independente via agências de turismo, sites das seguradoras ou comparadores de seguro viagem.

Companhias aéreas que oferecem seguro viagem

A grande parte das empresas que disponibilizam o seguro viagem de companhia aérea o fazem em parceria com seguradoras renomadas.

São essas últimas que de fato garantem a prestação dos serviços aos viajantes, embora as aéreas também possam compartilhar determinadas responsabilidades ou atuarem como intermediárias no atendimento de alguma demanda.

Isso varia, e frequentemente está detalhado no contrato de prestação de serviços, a apólice do seguro viagem.

A lista a seguir destaca algumas companhias aéreas conhecidas em que os passageiros têm a opção de contratar o seguro viagem de companhia aérea. Veremos, porém, que nem todas oferecem a comodidade para os brasileiros.

1. GOL

A GOL atua em parceria com a SulAmérica Seguros, tanto para destinos no Brasil quanto no exterior. Para adquirir a proteção, é preciso ter um voo reservado pela própria companhia aérea. Basta fazer login no site da companhia com os mesmos dados (e-mail e senha) de cadastro, consultar a página Minhas Reservas e selecionar a opção Seguro.

Infelizmente, o site não esclarece os valores relacionados a cada item da cobertura do seguro viagem Gol, apenas lista os serviços incluídos. Isso dificulta o comparativo com outras operadoras de seguro.

Principais coberturas

• Morte acidental em viagem;
• Despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas em viagem nacional e ao exterior;
• Traslado de corpo;
• Regresso sanitário (retorno após alta médica);
• Traslado médico;
• Invalidez permanente total ou parcial por acidente em viagem.
• Auxílio farmácia;
• Assistência odontológica;
• Extravio de bagagem em viagens aéreas e marítimas;
• Cancelamento e interrupção de viagem;
• Retorno de acompanhantes e de menores em caso de remoção médica ou funerária do segurado.

2. LATAM

Um seguro viagem de companhia aérea que apresenta diversas opções aos passageiros é aquele oferecido pela LATAM. Ao todo, são 5 planos disponíveis, adequados para cada destino. As coberturas passaram a ser oferecidas pela seguradora Chubb.

• Plano doméstico: para quem viaja dentro do território nacional;
• Plano América Latina: viagens que incluam um ou mais países da região, cobrindo as necessidades associadas aos destinos da América do Sul, América Central e México. O plano não inclui coberturas para viagens à Cuba;
• Plano Estados Unidos e Canadá: como os custos médicos nesses países costumam ser mais altos, as coberturas são ajustadas às possíveis necessidades nestes destinos;
• Plano Europa: cobertura alinhada às exigências dos países integrantes do Tratado de Schengen, permitindo a entrada na região;
• Plano demais regiões no mundo: proteção em qualquer lugar do mundo em que não haja um produto específico, como África, Ásia e Oceania.

O site da LATAM destaca algumas condições que os segurados precisam cumprir para ter direito à contratação do seguro:

• Ter entre 0 e 85 anos até o término da viagem;
• Adquirir o seguro antes do início da viagem;
• A cobertura máxima é de 180 dias;
• As coberturas médica e odontológica não incluem condições pré-existentes.

Principais coberturas

Fizemos uma análise sobre a cobertura seguro viagem Latam com destino à Europa. Uma desvantagem recai sobre a cobertura de apenas 30 mil dólares em caso de morte acidental, além de não oferecer coberturas para invalidez no plano Europa Essencial.

No mais, os valores de reembolso e as proteções estão na média de seguros básicos para o continente europeu. Algumas das coberturas previstas são:

• Despesas médicas e hospitalares: USD 30 mil;
• Despesas odontológicas: USD 150;
• Despesas farmacêuticas USD 150;
• Traslado médico: USD 15 mil;
• Acompanhante em caso de hospitalização: passagem aérea até USD 1 mil e diárias de USD 2 mil limitada a dez dias (USD 200 por dia);
• Voo em atraso: USD 200;
• Cancelamento de viagem: até USD 1.500;
• Interrupção de viagem: USD 2.500;
• Extravio de bagagem: USD 1.500;
• Atraso de bagagem: USD 100.

3. Azul

Clientes em viagens nacionais e internacionais podem contratar o seguro viagem de companhia aérea. O preço médio do seguro viagem Azul (também chamado assistência viagem Azul) costuma custar entre 10% e 15% do valor da passagem, mas está conectado também à variação de moedas estrangeiras. Os valores, contudo, são sempre apresentados em reais.

O diferencial são as coberturas que protegem a residência do viajante, assim como envio de executivo substituto em viagem a negócio. As coberturas são oferecidas pela operadora Chubb.

Para ter acesso à proteção é preciso ter até 80 anos de idade e a viagem deve ter duração máxima de 30 dias.

Principais coberturas do seguro internacional

• Despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas em viagem ao exterior;
• Traslado de corpo;
• Traslado médico;
• Regresso sanitário;
• Prorrogação de estadia;
• Retorno antecipado do segurado, de acompanhantes menores ou idosos;
• Perda de bagagem com garantia suplementar;
• Cancelamento de viagem;
• Envio de executivo substituto em caso de hospitalização do segurado;
• Cobertura de incêndio na residência durante a viagem;
• Perda de documentos;
• Invalidez permanente total por acidente em transporte aéreo;
• Morte acidental em viagem.

O site dificulta a comparação, pois não permite simular a contratação sem, de fato, ter um tíquete já comprado com a companhia aérea.

4. TAP

A portuguesa TAP, em conjunto com a Coris, oferece um seguro viagem bem arrojado aos passageiros. Um detalhe importante, confirmado na data desta publicação, é que os três primeiros dias de cobertura são oferecidos como cortesia pela aérea no plano Safe 35. Ou seja, se o período da viagem for de dez dias, o passageiro só pagará por sete dias.

A aquisição pode ser feita após a conclusão da compra do bilhete TAP, acessando o site da seguradora. A empresa disponibiliza tarifas exclusivas para a aquisição dos dias adicionais pelo cliente TAP e diversos planos Safe Tap, nas opções 35, 50, 100 e 250. Os números referem-se, respectivamente, ao reembolso de despesas médicas e hospitalares (DMH) em milhares de dólares ou euros (USD 35 mil, USD 50 mil e assim por diante).

Alguns diferenciais importantes são a cobertura de doença preexistente, assistência para gestantes, prática de esportes, fisioterapia e envio de executivo em viagem corporativa.

Principais coberturas

O seguro viagem TAP Safe 50, por exemplo, oferece itens como:

• Assistência médica por acidente e enfermidade (por evento): USD 50 mil;
• Assistência médica por enfermidade preexistente: USD 15 mil;
• Assistência médica por prática de esportes: USD 6 mil;
• Assistência médica para gestantes: USD 10 mil;
• Auxílio farmácia: USD 800;
• Assistência odontológica: USD 800;
• Fisioterapia: USD 400;
• Repatriação sanitária: USD 50 mil;
• Gastos por atraso ou cancelamento de voo (após 6 horas): USD 300;
• Reembolso por demora de bagagem extraviada (após 6 horas): USD 100;
• Assistência jurídica por acidente de trânsito: USD 1 mil;
• Seguro de bagagem extraviada: USD 1.200 (suplementar);
• Seguro de vida (natural e acidental): R$ 50 mil.

5. Lufthansa

A maior companhia aérea alemã também oferece a opção de contratar a proteção aos passageiros que voam pela empresa, chamada de Travel Care. Os serviços são prestados em uma rede de centros de assistência na Ásia, Europa e América pela AIG Travel.

Eles oferecem dois pacotes de seguros (Travel Care e Travel Care Plus) e produtos diferentes aos clientes que têm no itinerário estes países: África do Sul, Bulgária, Emirados Árabes Unidos, Estados Unidos da América, Estônia, Grã-Bretanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Kuwait, Letônia, Romênia e Singapura. Na análise, não encontramos nenhuma opção de cotação para um voo que tenha como ponto de partida o Brasil.

Principais coberturas

• Seguro de regresso de viagem – Standard;
• Reembolsa regresso de viagem;
• Cancelamento da viagem;
• Interrupção da viagem;
• Perda de voo;
• Atraso no voo;
• Atraso na bagagem;
• Seguro de interrupção de viagem;
• Reembolso de estadia em hotel e custos de alteração de reserva devido à quarentena;
• Informações antes da viagem e assistência em caso de eventuais problemas relacionados com a Covid-19.

Travel Care Plus

O pacote Plus adiciona, além dos serviços básicos Travel Care, os custos médicos em caso de infeção por Covid-19. Está incluído também o eventual transporte em caso de emergência médica.

• Seguro de regresso de viagem;
• Seguro de interrupção de viagem;
• Reembolso de estadia em hotel e custos de alteração de reserva devido à quarentena;
• Informações antes da viagem e assistência em caso de eventuais problemas relacionados com a Covid-19;
• Assistência médica e acesso a médicos que falam alemão e inglês em todo o mundo;
• Seguro que inclui custos médicos relacionados com uma infeção por Covid-19 ou tratamento no estrangeiro, incluindo transporte de regresso;
• Custos relacionados com as datas de viagem.

6. Air France

A tradicional Air France firmou acordo com a seguradora Allianz Global para oferecer o seguro viagem de companhia aérea aos seus passageiros. O produto, no entanto, é disponibilizado apenas em alguns países. Na data desta publicação, a aérea francesa oferecia três planos acessíveis à compra no momento da aquisição do ticket aéreo.

Principais coberturas

Reembolsa os custos de cancelamento ou o valor não reembolsável do seu bilhete de ida, quando o imprevisto que o impede de partir ocorre no país de residência. Entre os motivos incluídos estão:

• Doença ou acidente do viajante ou um familiar próximo;
• Evento familiar (morte de um membro da família, convocatória para uma adoção);
• Atentados na cidade do seu destino;
• Evento profissional (demissão, contratação, modificação do período de férias por parte da empresa);
• Roubo dos documentos de identidade em no máximo 48 horas antes da partida.

Seguro Comprehensive

Cobertura ao longo de toda a estadia do viajante, contempla:

• O seguro cancelamento e perda de viagem acima;
• Assistência de repatriamento, em caso de doença ou acidente que requeira o seu regresso imediato para tratamentos;
• Cobertura das despesas médicas até EUR 150 mil;
• Seguro de interrupção de estadia;
• Danos nas bagagens.

Fórmula Viagem Assistência

Cobertura mundial que oferece:

• Assistência de repatriamento: EUR 150 mil;
• Seguro de bagagem extraviada: EUR 1.200;
• Seguro de responsabilidade civil que cobre danos materiais: EUR 4,5 milhões;
• Assistência jurídica no exterior: EUR 1.500.

7. Turkish Airlines

Mais um seguro viagem de companhia aérea que opera em conjunto com multinacional AIG Travel. O produto da aérea turca é chamado de Travel Guard. O pacote cobre diversas situações em viagens que podem ser de negócios ou lazer.

Verifique se o serviço está disponível no momento de adquirir a sua passagem, pois nem sempre as coberturas oferecidas atende aos viajantes de todos os países. Veja a cobertura de um dos planos oferecidos.

Principais coberturas

Travel Guard Internacional

Proteção ao viajar para qualquer lugar do mundo, exceto Cuba, República Democrática do Congo e Afeganistão.

• Acidente e/ou doença (repatriamento de corpo incluído no limite da cobertura): EUR 60 mil;
• Perda e/ou dano de bagagens (apenas durante o voo): EUR 3.500;
• Assaltos: EUR 500;
• Atrasos da bagagem: EUR 400;
• Perda de um voo agendado EUR 1 mil;
• Atraso de voo: EUR euros;
• Cancelamento de viagem: EUR 5 mil.

Travel Guard Europa

Proteção ao viajar para qualquer lugar do mundo, exceto Cuba, República Democrática do Congo e Afeganistão.

• Custos de tratamento decorrentes de acidente e/ou doença (evacuação médica de urgência e repatriação do corpo estão incluídas no limite da cobertura): EUR 40.000;
• Atrasos da bagagem: EUR 200;
• Atraso de voo: EUR 200;
  Assaltos: EUR 250;
• Perda de um voo agendado: EUR 500;
• Perda e/ou dano de bagagens (apenas durante o voo): EUR 2.500;
• Cancelamento de viagem: EUR 3 mil.

8. Copa Airlines

Da mesma forma que outros tipos de seguro viagem de companhia aérea apresentados até então, este não está disponível para brasileiros. O seguro viagem Copa Airlines pode ser contratado apenas pelos passageiros que se encontram no Panamá, Colômbia e México.

Tal qual a Azul, a Copa se aliou à seguradora Chubb, que opera em 54 países e ficará incumbida de prestar as assistências abaixo no caso de imprevistos cobertos pela apólice.

Principais coberturas

• Viagem médica de emergência: USD 15 mil;
• Medicamentos: USD 2.500;
• Transporte médico de emergência: USD 15 mil;
• Proteção estendida para a família (cônjuge, filhos e pais até 85 anos);
• Assistência em caso de emergências domésticas na residência (eletricidade, hidráulica, serralheria);
• Cancelamento de viagem: USD 1.500;
• Substituição de executivo;
• Bagagem perdida: USD 1.250;
• Atraso de bagagem: USD 500;
• Cobertura de assalto: USD 500;
• Roubo: USD 500.

9. Singapore Airlines

Outra aérea parceira da seguradora AIG, a Singapore disponibiliza o seguro viagem de companhia aérea para quem parte de países como Singapura, Hong Kong, Malásia, Filipinas, Índia, Emirados Árabes Unidos, Austrália, Nova Zelândia. Além dos Estados Unidos e dos países europeus Alemanha, Reino Unido, França e Suíça. Confirmamos que o Brasil ainda não é listado pela companhia.

A inclusão do seguro pode ser feita durante a compra das passagens, bem como ser adquirido depois, acessando a opção gerenciar reserva.

Coberturas

• Despesas médicas: EUR 30 mil;
• Cancelamento e interrupção da viagem;
• Atraso de voo: EUR 150 por 6 horas, chegando a no máximo EUR 800;
• Atraso de bagagem: EUR 150 por 6 horas;
• Seguro bagagem que inclui equipamentos eletrônicos: EUR 2 mil;
• Invalidez: EUR 30 mil;
• Morte: EUR 30 mil;
• Sequestro: EUR 400 por pessoa e por dia, chegando a no máximo EUR 12 mil;
• Perda de documentos de viagem: EUR 1 mil.

Quanto custa um seguro viagem?

Os valores do seguro viagem variam em função do tipo de plano, da quantidade de dias segurados e do destino escolhido. Outros fatores, como idade, também podem influenciar o valor final da cobertura. Para fins de comparação, fizemos uma simulação no Seguros Promo

A comparação compreendeu uma viagem com duração de 10 dias, com destino à Europa. A busca foi feita no dia 24 de maio de 2022.

Por que os preços variam de um seguro para outro?

Selecionamos propositalmente 4 planos com faixas de valores bastante distintas para mostrar como os planos variam. Essas flutuações estão relacionadas às coberturas oferecidas pelas prestadoras de serviço.

Pacotes mais completos, como os ofertados pela Universal Assistance e Assist Card custam muito mais, mas em contrapartida oferecem boas coberturas Ambas oferecem ainda excelente cobertura para Covid-19, fixado em USD 30 mil. São os maiores valores do comparativo.

Todos esses fatores influenciam o preço final do seguro e devem ser considerados cuidadosamente no seu planejamento. Algumas coberturas podem ser mais ou menos interessantes, a depender do seu destino.

Vale a pena contratar seguro viagem de companhia aérea?

Contratar seguro viagem de companhia aérea nem sempre é a melhor opção. Embora algumas empresas ofereçam itens interessantes, como substituição de executivo em viagem, assistência à residência do viajante durante sua ausência e até reembolsos em caso de sequestro e assalto, vale mais a pena contratar um plano convencional. Alguns motivos nos levam a essa recomendação:

• Frequentemente é impossível (ou muito difícil) analisar previamente todos os detalhes da cobertura do seguro viagem de companhia aérea e seus valores antes da contratação;
• Não são todos os planos que garantem proteção para gestantes, pessoas com doenças preexistentes e para a prática de esportes radicais, por exemplo;
• Geralmente não oferecem proteção para viagens de longa duração;
• O viajante não consegue customizar os planos de acordo com suas necessidades, como optar por valores maiores de reembolso em determinadas assistências;
• São oferecidas poucas opções de seguro viagem de companhia aérea quando comparada à vastidão que encontramos em comparadores. Deste modo, o cliente não consegue comparar preços e coberturas para decidir sobre o melhor.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Como vimos, os valores flutuam muito a depender das coberturas contratadas, e não existe um plano de seguro viagem que seja perfeito para todos os viajantes. É preciso analisar seu perfil, fatores pessoais e o destino a ser visitado. Embora não exista um plano que atenda todos os viajantes, há alguns que atendem à maior parte das necessidades.

Se você busca custo-benefício, nossa escolha é o VC 30 Europa Covid-19 20K. O Vital Card tem um valor adequado para DMH (EUR 30 mil) e outros EUR 20 mil exclusivamente reservados para ocorrências de Covid-19. A cobertura de regresso sanitário é, ainda, a mais alta do comparativo. Ninguém quer usar, nós sabemos, mas é bom ter paz de espírito para contar com isso.

Para quem busca um plano com DMH mais ampla, o Coris 100 Europa Basic +Covid19 é uma boa opção. Ele oferece uma cobertura de EUR 100 mil para despesas médicas por um preço bem atrativo. Além disso, tem cobertura para Covid e atende viajantes até os 70 anos.

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