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Allianz Seguro Viagem: conheça a reputação da seguradora

Sempre que se começa a planejar uma viagem, a contratação de um seguro de qualidade deve estar incluída na lista de tarefas. Isso porque ninguém quer ter dor de cabeça em um momento de descanso e lazer, não é mesmo? Por isso, o Allianz Seguro Viagem se apresenta como uma das opções à sua disposição no mercado nacional. Veja se vale a pena contratar esse serviço.

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Conheça o Allianz Seguro Viagem

O grupo Allianz é um dos mais conhecidos do país e oferece diversos tipos de proteção, desde veículos, seguro de vida e residências até seguro de responsabilidade civil e coberturas para embarcações marítimas. A empresa também trabalha com o Allianz Seguro Viagem ou Allianz Travel, integrado ao Seguro Viagem Mondial – que é uma marca do grupo Allianz. Em 2017, o nome Allianz Partners Brasil para reunir todas as marcas corporativas, incluindo a Mondial.

Nomes de empresas à parte, o que importa saber é que o Allianz Seguro Viagem se consolidou no mercado com 75 anos de experiência em serviços de assistência e proteção de viagem. É uma organização robusta, com presença global em 76 países, mais de 17.500 colaboradores, atuação em mais de 70 idiomas e cerca de 44 milhões de casos resolvidos por ano.

História das seguradoras

Vale destacar um pouco da história da Allianz, que iniciou em 1950, na Suíça, quando se chamava Elvia Travel Insurance. Em 1974, a Mondial Assistance foi fundada na França. Juntas, as empresas estão presentes no Brasil desde 1996, trazendo soluções inovadoras em proteção para viagens.

Onde comprar o seguro viagem Allianz Seguro Viagem

É possível encontrar o Allianz Seguro Viagem em agências de viagem e em corretores especializados, além de parceiros como a Confidence Câmbio. Mas a principal maneira, sem dúvida, é adquirir o Allianz Seguro Viagem no site oficial. Ele permite fazer uma cotação de preços e comparar 2 a 3 opções de planos para cada destino.

A Allianz Seguro Viagem é confiável?

Para conhecer melhor a reputação da seguradora, recorremos a avaliação de clientes em sites de referência, como o Reclame Aqui e aos prêmios recebidos. Confira o que encontramos:

Avaliação no Reclame aqui

Na plataforma Reclame Aqui, a página do Allianz Seguro Viagem é encontrada como Allianz Travel – Mondial Assistance. No período de julho a dezembro de 2019, a reputação era ÓTIMA, com nota 8.2 de 10, considerada realmente excelente entre as seguradoras.

Outro índice importante, que denota atenção e bom relacionamento com o cliente, é que a Allianz Seguro Viagem respondeu neste período 100% das 57 reclamações recebidas, com alto índice de solução, de 90,9%. Em média, a empresa levou 9 dias e 18 horas para encaminhar as queixas.

reclame aqui Allianz Seguro Viagem

Vale ressaltar que a empresa está cadastrada há 9 anos na plataforma e desde então recebeu 468 reclamações. A maioria delas é sobre cobrança indevida e clientes que não receberam a apólice. Entre os temas mais recentes, há queixas sobre qualidade do atendimento, falta de resposta adequada aos pedidos de reembolso e pessoas que se sentiram enganadas por propagandas no site oficial do Allianz Seguro Viagem.

Prêmios

De maneira consecutiva, o Allianz Seguro Viagem obteve a maior votação popular no Prêmio Melhores Destinos nos anos de 2017 e 2018 na modalidade “Melhor Seguro”. Em 2019, a empresa continua no ranking e ocupa a sexta colocação geral. Atrás da Vital Card, April Brasil, Elo, American Express e Mastercard. E fica à frente de empresas como SulAmérica, Visa, a gigante World Nomads e a Porto Seguro.

Ou seja, o Allianz Seguro Viagem continua bastante competitivo e reconhecido. O próprio site destaca que este é o seguro mais contratado pelos leitores.

Planos oferecidos pelo Allianz Seguro Viagem

Com opções para viagens de avião, navio ou ônibus rodoviário, o Allianz Seguro Viagem cobre todos os continentes e dentro do Brasil. Seus planos podem ser encontradas nas versões Clássico, Plus, Prime, Top, Top Especial e Top Prime, a depender do destino.

Há planos especiais e adicionais para diversos perfis de clientes e viajantes, oferecidos no site oficial da Allianz:

  • Seguro Lazer e Turismo: ideal para férias, inclui mais de 20 coberturas;
  • Seguro Negócios: para viagens profissionais;
  • Seguro Intercâmbio: desenvolvido especialmente para estudantes;
  • Seguro viagem para mochilão: ideal para quem planeja conhecer o mundo com proteção e economia;
  • Seguro Viagem Gestante: garante uma viagem tranquila e segura para mamãe e bebê, válido para o exterior e para o Brasil;
  • Seguro Terrestre: para viagens rodoviárias somente de ônibus, dentro da América do Sul ou com cobertura nacional;
  • Seguro Viagem Anual: para viagens ao exterior ilimitadas, desde que cada uma tenha duração de até 30 dias;
  • Seguro Marítimo Internacional: oferece atendimento para quem vai fazer cruzeiros na maioria dos países;
  • Seguro Marítimo Europa: atende às coberturas do Tratado de Schengen;
  • Seguro Nacional Marítimo: para quem vai fazer cruzeiros pela orla brasileira;
  • Cancelamento de Viagem: upgrade que permite cancelar sua viagem e garantir reembolso de até 80% nas despesas com multas.

Allianz Seguro

A Allianz está no nosso ranking de melhor seguro viagem, confira em qual posição.

Quando custam os produtos do Allianz Seguro Viagem?

Abaixo, você confere os planos do Allianz Seguro Viagem e seus respectivos valores, cotados para uma viagem de 10 dias aos mais variados destinos.

Os preços a seguir são os originais, mas no dia da pesquisa eles estavam com 50% de desconto devido a uma promoção especial. Portanto, estes números podem sofrer alterações no dia da sua consulta.

Europa

Clássico Plus Prime
Despesas Médicas R$150 mil R$200 mil R$500 mil
Valor R$311,56 R$397,62 R$571,40

América do Norte e Central

Clássico Plus Prime
Despesas Médicas R$150 mil R$210 mil R$500 mil
Valor R$367,20 R$447,30 R$637,91

América do Sul

Clássico Plus
Despesas Médicas R$63 mil R$126 mil
Valor R$174,71 R$254,58

África, Ásia e Oceania

Clássico Plus
Despesas Médicas R$150 mil R$200 mil
Valor R$333,81 R$406,64

Brasil

Top Top Especial
Despesas Médicas R$10 mil R$15 mil
Valor R$67,28 R$77,64

Plano Anual (viagens ilimitadas de até 30 dias cada)

Multidestinos Top Multidestinos Prime
Despesas Médicas R$150 mil R$300 mil
Valor R$1.086,46 R$1.532,44

Cobertura do Allianz Seguro Viagem

De acordo com as condições gerais do Allianz Seguro Viagem, a empresa oferece planos com algumas coberturas básicas, além de itens adicionais.

Básicas

  • Despesas médicas e hospitalares (DMH);
  • Despesas odontológicas;
  • Despesas farmacêuticas;
  • Traslado médico;
  • Regresso sanitário;
  • Traslado do corpo;
  • Extravio de bagagem;
  • Invalidez permanente total ou parcial por acidente;
  • Morte acidental.

Adicionais

  • Localização de bagagem;
  • Hospedagem após alta hospitalar;
  • Visita ao segurado hospitalizado;
  • Regresso antecipado do segurado;
  • Hospedagem de acompanhante;
  • Regresso de menor desacompanhado;
  • Retorno de acompanhantes;
  • Adiantamento de fiança;
  • Cancelamento e interrupção de viagem;
  • Despesas com fisioterapia;
  • Despesas jurídicas;
  • Orientação em caso de roubo ou perda de documentos;
  • Transmissão de mensagens urgentes.

Opção de Upgrade

Há a opção de incluir na apólice do Allianz Seguro Viagem o item Cancelamento por Diversas Causas, que assegura o reembolso de até 80% (limitados ao valor da cobertura adquirida) das despesas geradas por multas de passagens ou pacotes turísticos cancelados e não reembolsados por companhias aéreas e operadoras de turismo.

Pode ser utilizado, por exemplo, nos casos de acidente a caminho do embarque, perda de documentos, mudança de emprego e outros imprevistos.

Aproveite e conheça o seguro cancelamento de viagem por qualquer motivo neste artigo.

Custo-benefício do seguro viagem Allianz

Colocamos lado a lado um dos planos mais contratados do Allianz Seguro Viagem e opções de outras empresas, que oferecem valores semelhantes de reembolso de despesas médicas. Avaliamos seguros para 10 dias de viagem à Europa, por pessoa. Confira.

Cobertura Assist Card AC 50 com Franquia (exceto EUA) + Telemedicina Travel Ace TA 40 Especial Internacional Assistmed 50 Power Europa Plus Allianz
Despesas médicas USD 50 mil USD 40 mil USD 50 mil R$200 mil
Despesas farmacêuticas USD 500 USD 400 USD 500 R$1.700
Traslado médico USD 3 mil USD 10 mil USD 10 mil R$42 mil
Extravio de bagagem USD 600 Complementar USD 1.200 Complementar USD 1.200 Complementar R$4 mil
Valor R$86,10 R$97,30 R$223,90 R$397,62

*Cotações realizadas com nosso comparador de seguros viagem em 23 de dezembro de 2019.

Vantagens em relação aos planos concorrentes

  • Empresa com credibilidade mundial e trajetória consolidada no Brasil;
  • Presença constante nas listas de melhores seguros de viagem nos últimos três anos;
  • Rede credenciada própria em 36 países;
  • Atendimento 24 horas em português por telefone, e-mail e WhatsApp para os viajantes brasileiros nos cinco continentes;
  • Upgrade de cancelamento por diversas causas.

Desvantagens do Allianz Seguro Viagem

  • Seus valores são competitivos quando o site oficial oferece promoções, mas nem sempre são os mais econômicos em relação a planos semelhantes de outras empresas;
  • Limite de idade dos passageiros atendidos é de até 85 anos;
  • Baixo limite para cobertura de gestantes, válido apenas para passageiras com até 28 semanas de gravidez;
  • Não está presente nos comparadores de seguros viagem.

Quer saber mais? Veja nosso artigo sobre o seguro viagem Allianz para a Europa aqui.

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Recomendação Seguro Viagem Pro

O Allianz Seguro Viagem é muito recomendado, especialmente pela variedade de opções, que atente todos os perfis de viajantes. Assim como a facilidade em fazer upgrades. Um ponto que pode pesar é o valor, um pouco acima dos apresentados no comparador, mas que compensam tendo em vista a qualidade da seguradora.

Não quer limitar as suas opções ao Allianz Seguro Viagem? Você tem toda a liberdade para contratar a alternativa que caiba no seu orçamento e ainda assegure as proteções necessárias. Por isso, nossa recomendação é contar com uma plataforma como o nosso comparador de seguros. Ele permite em poucos segundos gerar uma lista e posicionar lado a lado até quatro planos e suas coberturas – assim, você visualiza o que melhor atende às suas necessidades.

Dos planos que cotamos mais acima, o TA 40 Especial da Travel Ace é uma ótima opção. Além de ser bastante econômica, nosso comparador quase sempre o posiciona como melhor custo-benefício nos resultados. Vale destacar possui uma cobertura bem completa e suficiente para a maioria dos viajantes, inclusive com seguro vieram gestante para mulheres de até 40 anos com até 34 semanas e esportistas.

Claro que, se sua saúde requer mais cuidados, indicamos seguros com coberturas médicas mais robustas, de 60 mil dólares pelo menos, para garantir todos os cuidados sem custos extras para você.

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Além de economizar tempo, você garante o melhor custo-benefício dentro do seu orçamento. Basta utilizar o nosso cupom SVP5, que garante 5% de desconto na hora, na finalização da sua compra. Válido tanto para o nosso comparador quanto no nosso parceiro Seguros Promo.

Aproveite e escolha a opção de pagamento com boleto bancário para ganhar mais 5%, totalizando 10% de redução no valor final do seu seguro. Não dá para abrir mão desta oportunidade, né? Aproveite e boa viagem!

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Este artigo pode conter links comissionados para serviços e produtos de parceiros do Seguro Viagem Pro.
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Luciana Andrade

Luciana Andrade é jornalista, doutora em história, cursa especialização em marketing digital e não cansa de aprender coisas novas. À frente da Flows Conteúdo & Comunicação, escreve para diversos sites e clientes corporativos. Já morou em cinco cidades - no Brasil e na França - e está sempre planejando a próxima viagem.

Andrea Côrtes

Andrea é jornalista que uniu a paixão pela profissão e pelas viagens e fez disso sua vida. Já se aventurou pelo Brasil, Estados Unidos, África e Ásia. Ao lado do filho e do marido foi morar no Sri Lanka e no Vietnã. Desde 2018 vive na Inglaterra e trabalha em tempo integral com produção de conteúdo sobre morar na Europa, seguros de viagem e dicas de turismo.

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