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Seguro Viagem SulAmérica: descubra se vale a pena contratar

A SulAmérica é uma seguradora brasileira que atua no mercado nacional há mais de 125 anos, além de ser o maior grupo segurador independente do Brasil. Entre as categorias comercializadas está o seguro viagem, que atende viajantes com destino nacional e internacional. Mas será que o seguro viagem SulAmérica vale a pena? Neste artigo apresentamos uma análise completa sobre a proteção, coberturas e preços, confira.

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A SulAmérica é confiável?

A SulAmérica, como já citamos, tem mais de um século de experiência no mercado de seguros, e é bastante reconhecida no mercado brasileiro.

A seguradora apresenta os devidos registros para atuação na área de seguros:

  • CNPJ: 02.866.602/0001-51
  • Processo SUSEP n° 15414.901176/2015-81

Antes de contratar um seguro viagem, é importante reconhecer a reputação das seguradoras, certo? Confira, portanto, a análise e comentários de sites de reclamação e redes sociais.

Reclame Aqui

A reputação da seguradora no Reclame Aqui é considerada boa, com nota 7.8, no período de agosto de 2021 a janeiro de 2022, a empresa teve 100% das reclamações respondidas.

Durante o período foram registradas 186 reclamações referente ao seguro de viagem e de vida. Dos consumidores que fizeram reclamação, 64% voltariam a fazer negócio com a seguradora e o índice de solução dos problemas foi de 88%.

SulAmérica Reclame Aqui

Quando analisamos o resultado de 2021 a avaliação é ainda melhor, durante todo o ano foram 318 reclamações, todos respondidas e que resultaram em nota 8.2, considerada ótima.

Redes sociais

No Instagram, a SulAmérica possui cerca de 84 mil seguidores em fevereiro de 2022 e uma presença diária nas publicações. Além disso, a seguradora responde a todos os clientes que comentam nas publicações e redirecionam as reclamações para uma conversa privada.

Já em sua página do Facebook, a empresa possui cerca de 1,3 milhões de seguidores em fevereiro de 2022. Na rede, a empresa também é ativa, com posts diários e rápidas respostas aos comentários e reclamações de clientes.

Como funciona o seguro viagem SulAmérica?

Os planos de seguro viagem SulAmérica atendem todos os destinos de viagem, os planos dividem-se em nacional e internacional. Na hora da cotação basta indicar o país destino durante a viagem. Cada destino possui uma variedade de planos e coberturas, desde as mais econômicas até as mais completas.

Os seguros ofertados pela SulAmérica possuem diversas coberturas, com preços que variam de acordo com as especificações de cada plano. Das principais coberturas, destacamos:

  • Despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas;
  • Despesas farmacêuticas;
  • Cancelamento de viagem;
  • Extravio de bagagem;
  • Prorrogação da estadia;
  • Interrupção de viagem;
  • Cancelamento de voo;
  • Traslado de corpo;
  • Traslado médico;
  • Regresso sanitário;
  • Morte acidental.

A SulAmérica oferece cobertura para Covid?

Atualmente, ter uma cobertura para Covid se tornou fundamental e uma grande preocupação dos viajantes.

Desde o segundo semestre de 2021, a SulAmérica passou a oferecer a cobertura, assim, todos os planos apresentam a opção com ou sem a proteção.

Como acionar o seguro viagem?

Caso o segurado precise acionar o seguro viagem SulAmérica, ele poderá entrar em contato com as centrais de atendimento pelos seguintes números:

  • Viagens nacionais: 3003 7798 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 770 7798 (demais localidades);
  • Viagens internacionais: +55 11 4146 7463.

Na hora do atendimento, é importante que o cliente tenha em mãos sua apólice do seguro e CPF.

Quanto custa o seguro viagem SulAmérica

Existem vários fatores que influenciam o preço do seguro viagem SulAmérica, por isso, para responder a esta pergunta realizamos uma pesquisa no site da seguradora. Optamos por buscar por um destino internacional e outro nacional, assim analisamos os preços e cobertura para diferentes destinos.

Seguro viagem SulAmérica internacional

No dia 2 de fevereiro de 2022 às 9h, realizamos uma cotação internacional com destino à Europa, escolhemos Portugal como destino da viagem. A busca tem como base uma viagem com duração de 10 dias. Encontramos seis opções de planos, sendo metade com cobertura para Covid e a outra metade sem a cobertura, selecionamos 4 com melhor custo-benefício.

CoberturaEuropa CompactoEuropa Compacto CovidMundo PrestigeMundo Prestige Covid
Despesas médicas e hospitalares (DMH)EUR 30 milEUR 30 milUSD 80 milUSD 80 mil
DMH por CovidnãoDentro da DMHnãoDentro da DMH
Traslado médicoEUR 30 milEUR 30 milUSD 80 milUSD 80 mil
Seguro bagagem extraviadaR$ 1.500R$ 1.500R$ 4 milR$ 4 mil
ValoresR$ 233,95R$ 763,62R$ 680,09R$ 1.992,78

Seguro viagem SulAmérica nacional

Também cotamos o seguro viagem nacional da SulAmérica, escolhemos como ponto de partida São Paulo e destino o Ceará, encontramos seis opções de planos, sendo metade com cobertura para Covid e a outra sem a proteção extra.

CoberturaBrasil CompactoBrasil Compacto CovidBrasil Prestige Brasil Prestige Covid
Despesa farmacêuticaR$ 300R$ 300R$ 500R$ 500
Regresso sanitárioR$ 7 milR$ 7 milR$ 15 milR$ 15 mil
Morte acidental em viagemR$ 30 milR$ 30 milR$ 150 milR$ 150 mil
Seguro bagagem extraviadaR$ 500R$ 500R$ 2 milR$ 2 mil
ValoresR$ 12,27R$ 19,89R$ 52,77R$ 76,63

Observação: os planos nacionais não apresentam cobertura para despesas médicas e hospitalares.

Onde cotar o seguro viagem SulAmérica?

Os planos da SulAmérica estão disponíveis no site da seguradora, onde é possível fazer a cotação do plano.

Vale a pena contratar o seguro viagem SulAmérica?

Para entender se o seguro viagem SulAmérica vale a pena, fizemos uma tabela comparativa com outras seguradoras, utilizando o comparador do Seguros Promo.

A pesquisa teve como base uma viagem para a Europa com duração de 10 dias e foi feita no dia 2 de fevereiro de 2022.

CoberturaEuropa Compacto CovidCoris 30 Europa Basic + Covid19VC 30 Europa Covid-19 20KAC 35 Europa Covid-19
Despesas médicas e hospitalares (DMH)EUR 30 milEUR 30 milEUR 30 milEUR 35 mil
DMH por CovidDentro de DMHUSD 10 milUSD 20 milUSD 30 mil (dentro da DMH)
Regresso sanitárioEUR 30 milEUR 50 milEUR 50 milEUR 30 mil
Seguro bagagem extraviadaR$ 1.500EUR 1 milEUR 1 milEUR 1.200 (complementar)
ValoresR$ 763,62R$ 254,21R$ 301,55R$ 436,28

Vantagens da SulAmérica

Confira a seguir as principais vantagens da SulAmérica:

  • Seguradora nacional e com bastante expertise na área de seguros;
  • Tem boa avaliação dos consumidores e se preocupa em responder às reclamações;
  • Possui coberturas que atendem a maioria dos viajantes;
  • Oferece a opção de cobertura para Covid-19.

Desvantagens da seguradora

Por outro lado, como desvantagens, temos:

  • Os preços dos planos estão bem acima de outras opções com coberturas semelhantes;
  • Não está presente nos principais comparadores;
  • A seguradora não permite estender o período da proteção, não sendo viável para quem tem chances de prolongar a viagem;
  • Para contratar um plano, é preciso ir no site da seguradora ou contatar um corretor de seguros, o que acaba encarecendo os planos.
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Recomendação Seguro Viagem Pro

Nossa primeira recomendação é sempre viajar com uma proteção adequada às suas necessidades. Dito isto, a nossa avaliação da SulAmérica é bastante positiva. Apesar de não ser uma opção econômica, a seguradora possui uma boa reputação no mercado.

Além disso, a empresa apresenta um rápido tempo de resposta aos consumidores que entram em contato via redes sociais. A seguradora é reconhecida nacionalmente pela sua qualidade e é um dos destaques no ranking do melhor seguro viagem 2022 do Seguro Viagem Pro.

Dos planos apresentados, o Europa Compacto tem um bom valor, mas deixa a desejar no quesito cobertura para Covid-19. O plano mais econômico com a proteção para o coronavírus fica muito acima dos que apresentamos na tabela comparativa. Por isso, para os viajantes que buscam por custo-benefício, a seguradora pode não ser a melhor opção.

Contratar seguro viagem SulAmérica

Uma ótima alternativa é o plano Coris 30 Europa Basic +Covid19, que apresenta uma ótima cobertura de 30 mil euros para as despesas médicas e hospitalares, além de ter proteção para Covid e uma alta cobertura para traslado médico.

Por isso, sempre recomendamos que faça pesquisas nos comparadores de seguro viagem antes de contratar um plano. Assim, você encontrará diversas opções de seguradoras com preços bastante atrativos.

Onde cotar outras opções de seguro viagem?

Não está seguro que a SulAmérica é a melhor opção, então o melhor é pesquisar mais antes de decidir. Para isso, utilize o nosso comparador de seguro viagem para fazer a cotação do seu seguro com segurança, comodidade e tranquilidade. Além de tudo, garantimos os melhores preços aos leitores do Seguro Viagem Pro.

Outra excelente opção é utilizar o portal Seguros Promo, comparador online que permite que você compare planos e seguradoras diferentes para encontrar a cobertura que mais atende ao seu perfil.

Também recomendamos a Real Seguro Viagem, um comparador confiável e com boas opções de seguradoras e planos que atendem bem vários destinos.

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Este artigo pode conter links comissionados para serviços e produtos de parceiros do Seguro Viagem Pro.
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Rafaella Paim

Meio paulistana e meio nômade, Rafaella já morou em diversas cidades no Brasil e na Irlanda. Hoje mora em São Paulo e trabalha com produção de conteúdo. Com formação em História, busca se especializar cada vez mais em Comunicação e SEO. Atenta e curiosa, gosta de transitar entre história-viagens-poesia.

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