Seguro viagem SulAmérica é bom? Veja se vale a pena contratar

Viajar é uma experiência incrível, mas imprevistos podem acontecer a qualquer momento. Para estar protegido, muitos viajantes consideram o seguro viagem SulAmérica, uma das seguradoras mais tradicionais do Brasil, que oferece planos tanto para destinos nacionais quanto internacionais.

Mas será que realmente compensa contratar? Neste artigo, você encontra uma análise completa do seguro viagem SulAmérica, com detalhes sobre preços, coberturas, pontos positivos e limitações, para ajudar na sua escolha com segurança.

Vale a pena contratar o seguro viagem SulAmérica?

O seguro viagem SulAmérica pode ser uma boa escolha para quem valoriza a confiança de uma seguradora tradicional, que oferece coberturas relevantes como assistência para Covid-19, gestantes e viajantes de até 90 anos. Além disso, está disponível em comparadores como o Seguros Promo, o que facilita a contratação com descontos e a comparação com outras opções do mercado.

No entanto, o seguro viagem não é a alternativa mais econômica e apresenta algumas limitações, como a ausência de cobertura para esportes e um número elevado de reclamações relacionadas a reembolsos. Por isso, antes de contratar, é importante avaliar se o custo-benefício realmente atende às suas necessidades.

Quanto custa o seguro viagem da SulAmérica?

O seguro viagem da SulAmérica custa a partir de R$ 21,38 por dia de viagem para a Europa e a partir de R$ 11,08 por dia para a América do Sul. Há uma variação nos preços conforme o destino, data e duração da viagem, idade dos viajantes, planos e até mesmo data e horário da cotação.

Para te ajudar a entender melhor, fizemos uma cotação de planos da SulAmérica para uma viagem de 10 dias. A simulação foi feita no dia 19 de setembro de 2025, no site Seguros Promo.

Europa

Na busca pelo seguro viagem da SulAmérica para a Europa, encontramos 3 opções de planos:

*Conversão da moeda feita no dia 19 de setembro de 2025, sendo USD 1 = R$ 5,32.

América do Sul

Na busca pela América do Sul encontramos 4 planos da SulAmérica, confira:

*Conversão da moeda feita no dia 19 de setembro de 2025, sendo USD 1 = R$ 5,32.

A SulAmérica tem os melhores preços?

A SulAmérica Seguro Viagem não tem os melhores preços do mercado, mas tem valores competitivos e apresenta um bom custo-benefício. Além disso, existem outras seguradoras com bons preços que valem a pena ser consideradas.

Confira a seguir a mesma cotação no site Seguros Promo para uma viagem de 10 dias para Europa. A cotação foi realizada dia 19 de setembro de 2025 e incluímos planos similares ao Plano Especial 60 Europa +Covid-19 da SulAmérica:

A SulAmérica é confiável?

Sim, a SulAmérica é confiável. A seguradora está no mercado há mais de 128 anos, já atendeu mais de 7 milhões de clientes com seus produtos de saúde, odonto, vida, previdência, investimentos e viagens. Além disso, está devidamente registrada nos órgãos responsáveis:

• CNPJ: Sul América Seguros de Pessoas e Previdência S.A., CNPJ n° 01.704.513/0001-4
• Processo SUSEP: nº 15414.608756/2024-92

SulAmérica no Reclame Aqui

A SulAmérica possui uma reputação considerada boa em sua página do Reclame Aqui, com nota 7.1. Entre março e agosto de 2025, recebeu 385 reclamações, com índice de solução de 73%.

O perfil diz respeito aos serviços de seguro de vida, viagem e previdência privada da seguradora. Sendo assim, a principal reclamação é sobre o seguro de vida.

Tratando especificamente do seguro viagem, os clientes fazem queixas a respeito de problemas em conseguir reembolso e cancelamento.

SulAmérica no Consumidor.gov

No site Consumidor.gov, a empresa recebeu 283 reclamações eme 2025 (até setembro). Com um índice de solução de 75%, respondeu a todas as queixas com uma demora de, em média, 8,6 dias. No entanto, o índice de satisfação do consumidor é de apenas 2,2 (de um total de 5).

SulAmérica nas redes sociais

A SulAmérica mantém perfis ativos no Facebook e Instagram. Sempre que há comentários com elogios, dúvidas ou reclamações, ela responde diretamente aos usuários e, em alguns casos, encaminha a conversa para uma mensagem privada.

Vale destacar que a seguradora recebe um alto volume de reclamações nas redes sociais, principalmente relacionadas a mau atendimento, falta de qualidade no serviço e problemas com o plano de saúde.

Como contratar o seguro viagem SulAmérica?

Você pode contratar o seguro viagem SulAmérica em sites comparadores, como o Seguros Promo, que reúnem planos dessa e de outras seguradoras reconhecidas no Brasil. Essa opção facilita a comparação de preços, coberturas e condições antes da escolha.

Outra alternativa é realizar a cotação diretamente no site da seguradora, onde a contratação é feita de forma rápida e prática. Também há a possibilidade de adquirir o seguro por meio de agentes, agências de viagem ou corretoras parceiras autorizadas.

Onde cotar outras seguradoras?

Você pode encontrar alternativas ao seguro viagem SulAmérica em sites comparadores especializados. Essas plataformas facilitam a comparação de planos, preços e coberturas de diferentes seguradoras em um só lugar, permitindo que você faça quantas cotações desejar.

Recomendamos os sites Seguros Promo, Real Seguro Viagem e Melhor Seguro que oferecem uma boa variedade de planos e seguradoras com preços competitivos. Após a compra, a apólice é enviada diretamente para o seu e-mail.

Ganhe desconto no seguro viagem da SulAmérica

Se optar pela compra através do site Seguros Promo, você pode aproveitar um desconto de até 10% na sua compra. Para garantir a economia, insira o cupom SVP5 durante o pagamento e você ganha um desconto de 5%. Optando pelo pagamento à vista via PIX, transferência ou boleto bancário, você reduz mais 5% no preço, totalizando 10% de desconto.

Planos e coberturas do seguro viagem SulAmérica

A SulAmérica oferece planos de seguro viagem para destinos nacionais e internacionais, com coberturas para imprevistos comuns, como despesas médicas e hospitalares (DMH), extravio de bagagem, entre outros.

Os planos são variados e atendem diferentes perfis de viajantes. Eles podem ser contratados para viagens aéreas, terrestres (carro ou ônibus) e também marítimas, incluindo a opção de seguro viagem para cruzeiros.

SulAmérica oferece cobertura para Covid-19?

Sim. A SulAmérica oferece seguro viagem Covid-19 porque todos os planos têm coberturas para despesas com a doença, quando diagnosticada após o início da viagem. Nesse caso, as coberturas que recebem extensão extra para a doença são:

• Despesas médicas e hospitalares (DMH);
• Regresso sanitário;
• Traslado médico;
• Retorno do segurado;
• Prorrogação da estadia;
• Acompanhante em caso de hospitalização;
• Hospedagem de acompanhantes;
• Retorno de menores;
• Funeral;
• Despesas farmacêuticas.

Em caso de diagnóstico da doença durante a viagem, o seguro cobre as despesas médicas necessárias para estabilizar o quadro de saúde do segurado, permitindo que ele siga viagem ou retorne em segurança para a sua residência. No entanto, não estão incluídos tratamentos anteriores à doença, exames de rotina (check-up) ou a renovação de receitas já prescritas antes da viagem.

SulAmérica oferece cobertura para idosos?

Sim, os planos da SulAmérica atendem idosos até 90 anos, limite mais alto que na maioria das seguradoras.

Os planos são os mesmos para todos os públicos, independente da idade, mas há um aumento de, em média, 170% nos valores dos planos para pessoas entre 65 e 90 anos.

SulAmérica inclui prática de esportes nos planos?

Os planos da SulAmérica não oferecem coberturas para esportes. Nas condições gerais dos planos de seguro viagem, não há indicação de cobertura específica para a prática de esportes. Além disso, em nossa cotação, nenhum dos planos mencionou essa cobertura.

Sendo assim, se você pretende praticar qualquer tipo de esporte em sua viagem, deve contratar um seguro viagem para esportes, que garante atendimento médico caso seja necessário.

SulAmérica oferece cobertura para gestantes?

Depende do plano contratado. Em alguns casos, a SulAmérica inclui cobertura para gestantes até a 28ª semana de gravidez, contemplando despesas médicas, hospitalares e parto em emergência.

Nesses casos, para a cobertura ser válida, a gestante deve viajar com uma autorização médica por escrito. Além disso, a cobertura se aplica apenas a situações emergenciais, não abrangendo consultas de rotina, como o pré-natal.

E a cobertura para doenças preexistentes?

O seguro viagem da SulAmérica oferece proteção para emergências de saúde, independentemente da existência de doenças preexistentes. No entanto, a cobertura para doenças preexistentes é limitada a emergências e não inclui tratamentos contínuos, eletivos ou o acompanhamento regular da condição.

Qual o diferencial do seguro viagem SulAmérica?

O principal diferencial do seguro viagem SulAmérica é a reputação da seguradora, que está há mais de 128 anos no mercado e atendeu mais de 7 milhões de clientes com diversos produtos em seu portfólio.

Vantagens de contratar o seguro viagem SulAmérica

Também há outras vantagens que devem ser consideradas, como:

• A SulAmérica tem boa reputação no Reclame Aqui;
• Atende pessoas até 90 anos;
• Tem um bom custo-benefício, apesar de não ter os valores mais baixos do mercado;
• As coberturas de saúde se estendem para despesas com Covid-19.

Desvantagens da SulAmérica

Entretanto, também existem algumas desvantagens, como:

• A seguradora recebe muitas reclamações nas redes sociais;
• Alguns valores são apresentados em reais, portanto, a cobertura real depende da cotação da moeda no dia da contratação;
• Não tem cobertura para despesas médicas com a prática de esportes;
• Os preços para pessoas acima de 65 anos são muito elevados;
• Tem pouca variedade de planos;
• Nem todos os planos atendem gestantes.

O que saber após contratar o seguro viagem SulAmérica?

Após contratar o seguro viagem da SulAmérica, você receberá a apólice por e-mail. Recomendamos que você faça o download e, se possível, imprima para tê-la sempre à mão quando necessário.

Além disso, cadastre-se no Espaço do Cliente no site da seguradora. Isso facilitará o acesso a diversos recursos caso precise acioná-los durante a viagem.

Como baixar a apólice do SulAmérica

Ao contratar a SulAmérica, a apólice de seguro viagem é enviada para o seu e-mail. Para acessar o documento, basta baixá-lo no seu computador ou celular e, se possível, imprimir uma cópia para tê-la sempre à mão.

Caso precise reemitir a apólice, ela estará disponível no Espaço do Cliente no site da seguradora. Para acessá-la, entre com seu CPF e a senha criada no momento da compra.

Como acionar o seguro viagem da SulAmérica?

Se durante a viagem, você precisar acionar o seguro viagem da SulAmérica, basta entrar em contato com a central de atendimento da seguradora, disponível 24 horas. Os números estarão disponíveis em sua apólice, algumas opções são:

• Viagens nacionais: 3003 7798
• Viagens internacionais: +55 11 4126 7463
• WhatsApp SulAmérica: (11) 3004-9723
• WhatsApp SulAmérica Viagem Internacional: (11) 3260-3999
• Consultar a rede de serviços autorizada nos locais de destino: 4004 4935

Também é possível acionar a apólice diretamente no Espaço do Cliente no site da seguradora. Se o segurado enfrentar uma emergência e não puder acionar o sinistro antes do atendimento médico, deve procurar um estabelecimento regularizado, arcar com as despesas e, posteriormente, solicitar o reembolso à seguradora.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem

De acordo com as Condições Gerais do Produto da SulAmérica, não é possível renovar ou estender nenhum plano de seguro viagem oferecido pela seguradora.

No entanto, se o plano incluir cobertura para prorrogação de estadia e retorno adiado devido a um evento coberto, devidamente comprovado por um médico local, a cobertura será automaticamente estendida até o retorno do segurado.

Fora dessas condições, caso precise estender a viagem, será necessário contratar um novo seguro com outra seguradora que permita a emissão de um plano já durante a viagem.

Como cancelar o seguro viagem da SulAmérica?

Para cancelar o seguro viagem da SulAmérica, é necessário entrar em contato com a Central de Serviços pelo telefone 4004 4935 ou pelo Espaço do Cliente no site da seguradora, acessando o menu “Meu Seguro”.

Se a solicitação for feita antes do início da viagem, o cliente recebe o reembolso total do valor pago. Após o início da viagem, o cancelamento ainda é possível, desde que nenhuma cobertura tenha sido acionada. Nesse caso, o reembolso será proporcional ao período de vigência restante.

Como pedir reembolso do SulAmérica?

Caso o segurado precise solicitar reembolso de despesas cobertas, a solicitação deve ser feita após o retorno de viagem pelo Espaço do Cliente no site da seguradora ou na Central de Serviços:

• 4004 4935 (capitais e regiões metropolitanas)
• 0800 726 9807 (demais localidades)
• Aviso de sinistro: formulário online

Para agilizar o processo, tenha em mãos documentos que comprovem os gastos durante a viagem, como recibos, notas fiscais e receitas médicas. Após a análise dos documentos, a seguradora efetuará o reembolso em até 30 dias.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Recomendamos o seguro viagem da SulAmérica para quem busca uma seguradora consolidada, com boa reputação no mercado e coberturas essenciais para viagens nacionais e internacionais. A empresa está entre as melhores seguradoras do Brasil e oferece vantagens como proteção para Covid-19, cobertura para idosos de até 90 anos, boa reputação e tradição.

No entanto, é importante avaliar alguns aspectos antes da contratação. A SulAmérica não costuma ter os preços mais baixos do mercado e seus planos não incluem cobertura para a prática de esportes. Além disso, a seguradora recebe um número relevante de reclamações relacionadas a atendimento e reembolso, especialmente nas redes sociais.

Para quem prefere conhecer outras opções de seguradoras, vale comparar alternativas disponíveis em sites como Seguros Promo, Real Seguro Viagem e Melhor Seguro.

Em geral, o seguro viagem SulAmérica pode valer a pena para quem prioriza contratar uma seguradora consolidada e com histórico de confiança. Mas, para ter certeza da melhor escolha, é recomendável sempre fazer simulações em comparadores e avaliar se o custo-benefício atende às necessidades da sua viagem.

No caso do Seguros Promo, seja para contratar um plano da SulAmérica ou outra seguradora, ainda é possível garantir um desconto de até 10% utilizando o cupom SVP5 e pagando à vista. Faça sua cotação e escolha o seguro ideal para sua viagem!