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Seguro viagem SulAmérica vale a pena? Descubra

O Seguro Viagem SulAmérica é um dos mais conhecidos e procurados do mercado. Mas será que vale a pena? É confiável? Vale o preço que custa?

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Essas são apenas algumas dúvidas dos consumidores na hora de escolherem o melhor seguro viagem. Para ajudar você nessa busca, apresentamos uma avaliação dos clientes sobre o produto e demos a nossa opinião neste artigo. Confira!

Seguro Viagem SulAmérica: a confiança da marca

A SulAmérica possui mais de 120 anos de mercado. Atualmente, a empresa conta com mais de 7 milhões de clientes e mais de 5 mil funcionários.

Ao contratar o Seguro Viagem SulAmérica, sabemos que estamos lidando com uma das companhias de seguro mais conceituadas, tradicionais e premiadas do Brasil e isso traz muita segurança aos utilizadores.

Quanto custa um Seguro Viagem SulAmérica?

Os planos de Seguro Viagem da SulAmérica não são os mais baratos do mercado. Se você deseja contratar outro seguro viagem com preços acessíveis, faça aqui uma cotação.

Exemplo de Custo

Para se ter uma ideia, fizemos a comparação de planos de seguro de diferentes seguradoras. Todos foram cotados para uma viagem de 8 dias na Europa para novembro de 2018:

SULAMÉRICA

TRAVEL ACE

ASSIST CARD

GTA

R$186,08

EUR 30.000 DMH

R$132,80

USD 40.000 DMH

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R$113,36

EUR 35.000 DMH

R$131,79

EUR 30.000 DMH

R$541,43

USD 80.000 DMH

R$278,32

USD 150.000 DMH

R$166,80

USD 150.000 DMH

R$310,46

USD 110.000 DMH

(Valores orçados em 05/09/2018)

*DMH = Despesa Médica Hospitalar

Cotamos os valores das demais seguradoras nos seguintes sites comparadores de seguros: Seguros Promo, Real Seguro Viagem e Compara Online.

Veja aqui um artigo completo sobre os planos da SulAmérica para a Europa e veja se vale a pena.

Não está presente nos sites comparadores de seguro

Esse é um dos motivos dos preços do Seguro Viagem SulAmérica serem mais altos. Por venderem muitos seguros viagem por dia, os sites comparadores de seguro viagem conseguem diminuir os preços.

Já o Seguro Viagem SulAmérica deve ser comprado diretamente no site da seguradora, o que torna o produto mais caro.

Qualidade do serviço oferecido

A boa avaliação dos usuários mostra a dedicação da empresa em ter um bom serviço.

Coberturas

A Despesa Médica Hospitalar é importante, mas o que cada item da apólice de seguro viagem cobre também precisa ser analisado.

Veja a seguir a comparação do Seguro Viagem SulAmérica e do Assist Card Seguro Viagem, o mais caro e o mais barato disponíveis online.

SEGUROS

SEGURO SULAMÉRICA

SEGURO ASSIST CARD

Preço R$186,08 R$113,36
DMH EUR 30.000 EUR 35.000
Despesas Odontológicas EUR 30.000 (despesas odontológicas inclusas nas DMH) EUR 5.500,00 (500 por evento, o restante diminui a cada evento)
Regresso Sanitário EUR 30.000 EUR 30.000,00
Morte Acidental EUR 30.000 USD 20.000,00
Traslado de Corpo EUR 30.000 EUR 10.000,00
Traslado Médico EUR 30.000 EUR 3.000,00
Fisioterapia Não cobre Não cobre
Despesas Farmacêuticas EUR 300,00 EUR 500,00
Extravio de Bagagem R$ 1.500 USD 1.200
Seguro de Invalidez Permanente Por Acidente R$ 30.000 USD 20.000
Cancelamento de viagem Não cobre Não cobre

Comparamos apenas alguns itens da apólice de seguro. Como vimos, em alguns quesitos o Seguro Viagem SulAmérica é melhor, em outros é igual, e em outros é inferior ao Seguro Assist Card.

Por isso, além do preço, é preciso analisar todas as coberturas dos seguros e avaliar os benefícios que mais importam na hora de selecionar o que melhor atende às suas necessidades.

Para conhecer os melhores planos de seguro viagem Europa barato, veja nosso artigo completo.

O Seguro Viagem SulAmérica é bom?

Veja alguns indicadores.

Prêmio Melhores Destinos 2018

Em abril de 2018, o site Melhores Destinos publicou uma pesquisa realizada com seus usuários, que avaliou 14 categorias de empresas relacionadas a viagens, como: melhor companhia aérea (nacional e internacional), melhor programa de milhas, melhor cartão de crédito, melhor locadora de veículos, melhor rede de hotéis etc.

A SulAmérica conquistou a medalha de bronze de acordo com os usuários que precisaram usar o seguro viagem. Sua nota foi 7,92, ficando atrás da Mondial Allianz (mais bem avaliada) e da American Express (segunda colocada na pesquisa).

Clique aqui para ver a pesquisa.

Saiba também como conseguir um seguro viagem com milhas.

Avaliação do Reclame Aqui: Regular / Positiva

A avaliação geral da SulAmérica Vida no Portal Reclame Aqui está como REGULAR. Desde setembro de 2015 a empresa recebeu 541 reclamações, respondeu a 98,2% delas e tem 82,2% de índice de solução de problemas.

Porém, analisando os últimos 12 meses, a avaliação dos usuários do Portal Reclame Aqui sobre a SulAmérica Vida é: BOM, como você pode conferir aqui. Isso mostra que a empresa melhorou e no último ano tem aumentado o grau de satisfação dos clientes.

Nos últimos 12 meses, a empresa recebeu 337 queixas, respondeu a 334 (99,1%) e tem índice de solução de problemas de 85% dos casos. O tempo médio de respostas é de 7 dias e 4 horas.

reclameaqui_sulamerica

É válido ressaltar que aqui são avaliadas todas as reclamações referentes à SulAmérica Vida, e não somente aquelas relacionadas ao Seguro Viagem SulAmérica.

Quais os planos de Seguro Viagem a SulAmérica oferece?

A SulAmérica oferece os seguintes planos:

  • Mundo: inclui cobertura e serviços para todas as localidades do mundo (América do Norte, América Central, Ásia, África e Oceania), exceto para os países europeus. Compõem este plano os aéreos (Mundo Compacto, Mundo e Mundo Prestige) e os seguros viagem para cruzeiros marítimos (Marítimo Compacto, Mundo Marítimo e Marítimo Prestige);
  • América Latina: é indicado para aqueles que viajam por países vizinhos (América Latina) e possui serviços e coberturas específicos para esses locais. Compõem este plano os aéreos (Compacto e América Latina) e os marítimos (Marítimo Compacto, Marítimo e Marítimo Prestige);
  • Europa: inclui cobertura e serviços para pessoas que viajam para a Europa – países europeus que estão no Tratado de Schengen e que seguem as regras desse acordo. Compõem este plano os aéreos (Europa Compacto e Europa) e os marítimos (Marítimo Compacto, Marítimo e Marítimo Prestige);
  • Brasil: este plano é específico para quem vai fazer viagem pelo Brasil e tem os serviços e as coberturas para os turistas que viajam pelo Brasil. As opções de planos neste caso são: Brasil Prestige, Brasil Compacto e Brasil;
  • Estudante: é plano próprio para estudantes que desejem estudar fora e fazem viagem de intercâmbio para qualquer lugar do mundo. As opções são: Estudante, Estudante Compacto e Estudante Prestige.

Saiba mais sobre cada plano e suas coberturas e faça uma cotação no site da seguradora.

Qual plano contratar?

Depende do seu estilo de viagem e do quanto você quer e pode pagar. Como vimos, os planos da SulAmérica são divididos em categorias. A maioria delas possui mais de uma opção e planos aéreos e marítimos. Os Compactos normalmente são os mais baratos, mas são os que possuem menos coberturas.

A sugestão do Seguro Viagem Pro é utilizar o plano intermediário. O valor dele é um pouco acima do valor do Compacto, mas possui mais coberturas, por isso vale a pena. Além disso, o preço é bem abaixo do plano Prestige.

Gostei, como realizar uma cotação?

Para realizar uma cotação do Seguro Viagem SulAmérica, você deve ir diretamente ao site da seguradora.

Achei caro, onde comprar outro seguro?

Sugerimos realizar a cotação seguro viagem em um dos comparadores de seguro viagem disponíveis na internet. Lá você preenche os dados do seu destino, quantos dias a sua viagem vai durar, quantos viajantes são, mais alguns dados pessoais e faz a comparação do seguro que melhor se adequa à sua viagem.

Nós já testamos os principais sites comparadores e consideramos o portal Seguros Promo o melhor deles.

Este site oferece os menores preços, excelente atendimento ao cliente e cobrem ofertas caso você encontre o mesmo plano com preço mais baixo. Por isso, esse portal é a nossa recomendação aos leitores.

Oferecemos desconto

Para tornar o custo do seu seguro viagem mais barato, temos uma parceria com o Seguros Promo. Basta realizar a cotação e a compra do seu seguro nesse site e inserir o código de desconto SVP5. Assim você vai ganhar 5% de desconto na sua compra.

Como acionar o Seguro Viagem SulAmérica?

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Caso ocorra algum imprevisto durante a viagem, o cliente deve entrar em contato com o Seguro Viagem SulAmérica por meio das centrais de atendimento da seguradora. O atendimento é 24 horas por dia, em português.

Para viagens nacionais, o número é 3003 7798 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 770 7798 (demais localidades). Já em viagens internacionais, o cliente deve ligar para o número: +55 11 4126 7463.

Atenção: para ser atendido, é importante que o cliente esteja com sua apólice e seu CPF em mãos.

Vale a pena contratar o Seguro Viagem SulAmérica?

A opinião da Equipe Seguro Viagem Pro é que sim, vale a pena. Pela confiança da empresa, pelo cumprimento do que está sendo proposto na apólice e pelo atendimento em português. Se for para compará-lo com outros planos (como vimos), o valor da SulAmérica é mais alto e nem sempre possui as melhores coberturas.

A SulAmérica está na nossa lista das melhores seguradoras para contratar seguro viagem. Mas se o preço é importante para você, faça a cotação no Seguros Promo e veja planos de diversas seguradoras por preços mais baixos.

Carolina Carvalho

Carolina é brasileira com cidadania portuguesa, jornalista e especializada em Comunicação Empresarial. Foi atleta profissional de natação, conheceu diversos países por meio das competições e agora continua viajando pelo mundo. Trabalha com a produção e a edição de conteúdos para mídias ligadas ao setor de turismo e ao ramo de seguros de viagens.

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