Seguro Viagem SulAmérica é bom? Descubra se vale confiar na empresa

O Seguro Viagem SulAmérica é um dos mais conhecidos e procurados do mercado. Mas será que vale a pena? É confiável? Vale o preço que custa?

Essas são apenas algumas dúvidas dos consumidores na hora de escolherem o melhor seguro viagem. Para ajudar você nessa busca, apresentamos uma avaliação dos clientes sobre o produto e demos a nossa opinião neste artigo. Confira!

Seguro Viagem SulAmérica: conheça a empresa

A SulAmérica é o maior grupo segurador independente do país, ultrapassando 7 milhões de clientes que adquiriram os mais variados produtos. A empresa é considerada sólida, com 120 anos de atuação no mercado e várias parcerias com instituições financeiras.

Eles também atuam em causas que envolvem sustentabilidade e incentivam projetos culturais e esportivos, demonstrando compromisso social.

Premiações

Um dos indicadores do reconhecimento e da confiabilidade do Seguro Viagem SulAmérica é o número de prêmios importantes recebidos.

Um dos mais recentes foi o Melhores e Maiores da Revista Exame em 2019, na categoria 50 Maiores Seguradoras. Além deste, o anuário Valor 1000, que classifica as mil maiores empresas do Brasil, colocou a SulAmérica em segundo lugar entre as 50 maiores seguradoras.

Outras premiações recebidas ao longo dos anos foram o Top Quality Brasil, Valor 100 – 50 melhores seguradoras, Época Negócios 360 e a Avaliação Proteste, na categoria Escolha Certa, entre outros.

Prêmio Melhores Destinos 2018

Uma avaliação importante para quem se interessa pelo Seguro Viagem SulAmérica é o Prêmio Melhores Destinos 2018, realizado pelo site Melhores Destinos junto a seus usuários.

Eles conquistaram a medalha de bronze de acordo entre os usuários que precisaram usar o seguro viagem. Sua nota foi 7,92, ficando atrás da Mondial Allianz (melhor avaliada) e da American Express (segunda colocada na pesquisa).

Eles consideraram 14 categorias de empresas relacionadas a viagens, como melhor companhia aérea (nacional e internacional), melhor programa de milhas, melhor cartão de crédito, melhor locadora de veículos, melhor rede de hotéis e outras.

Saiba também como conseguir um seguro viagem com milhas.

Avaliação do Reclame Aqui

Há cerca de um ano, quando nossa equipe checou a posição da SulAmérica Vida no Reclame Aqui, a avaliação geral da empresa era regular. Hoje, eles aparecem como BOM, com nota 7,0. O que demonstra um avanço na direção da qualidade e atenção ao cliente.

A empresa está cadastrada desde 2004 no site e já recebeu 772 queixas, das quais 765 foram respondidas. O tempo médio de resposta é de 10 dias e 2 horas, que aumentou em 3 horas em relação à última análise que realizamos. Vale mencionar que, nos últimos 6 meses, 55,3% dos clientes afirmaram que voltariam a fazer negócio com a empresa, o que é considerado positivo.

É válido ressaltar que aqui são consideradas todas as reclamações referentes à SulAmérica Vida, e não somente aquelas relacionadas ao Seguro Viagem SulAmérica.

Coberturas oferecidas

A maioria dos planos inclui as seguintes categorias:

• Despesas médicas hospitalares e odontológicas em viagem ao exterior;
• Despesas farmacêuticas;
• Traslado médico;
• Traslado de corpo;
• Regresso sanitário;
• Retorno de acompanhante;
• Retorno do segurado;
• Retorno de menores;
• Hospedagem de acompanhante;
• Prorrogação de estada;
• Acompanhante em caso de hospitalização prolongada;
• Despesas jurídicas para viagem internacional;
• Extravio de bagagem;
• Invalidez permanente ou total;
• Morte acidental em viagem.

Alguns planos mais completos oferece reembolso em caso de:

• Cancelamento de Viagem;
• Interrupção de Viagem;
• Funeral.

Quais os planos disponíveis no Seguro Viagem SulAmérica?

Mundo

Inclui cobertura e serviços para todas as localidades do mundo (América do Norte, América Central, Ásia, África e Oceania), exceto para os países europeus. Compõem este plano os aéreos (Mundo Compacto, Mundo e Mundo Prestige) e os seguros viagem para cruzeiros marítimos (Marítimo Compacto, Mundo Marítimo e Marítimo Prestige).

A SulAmérica ainda oferece uma opção internacional de seguro viagem, entenda melhor como funciona na avaliação que preparamos sobre o plano.

América Latina

É indicado para aqueles que viajam por países vizinhos (América Latina) e possui serviços e coberturas específicos para esses locais. Compõem este plano os aéreos (Compacto e América Latina) e os marítimos (Marítimo Compacto, Marítimo e Marítimo Prestige).

Europa

Inclui cobertura e serviços para pessoas que viajam para a Europa – países europeus que estão no Tratado de Schengen e que seguem as regras desse acordo. Compõem este plano os aéreos (Europa Compacto e Europa) e os marítimos (Marítimo Compacto, Marítimo e Marítimo Prestige).

Brasil

Este plano é específico para quem vai fazer viagem pelo Brasil e tem os serviços e as coberturas para os turistas que viajam pelo Brasil. As opções de planos para o seguro viagem nacional da SulAmérica são: Brasil Prestige, Brasil Compacto e Brasil.

Estudante

É plano próprio para estudantes que desejem estudar fora e fazem viagem de intercâmbio para qualquer lugar do mundo. As opções são: Estudante, Estudante Compacto e Estudante Prestige.

Saiba mais sobre cada plano e suas coberturas e faça uma cotação no site da seguradora.

A SulAmérica está presente nos sites comparadores de seguro?

Não, e este é exatamente uma das razões dos preços da SulAmérica serem mais altos. Por venderem muitos seguros viagem por dia, os sites comparadores de seguro viagem conseguem diminuir os preços.

Já o Seguro Viagem SulAmérica deve ser comprado diretamente no site da seguradora. Além de tornar o produto mais caro, reduz as opções de escolha para os clientes, em relação aos sites comparadores que exibem mais resultados.

Onde e como cotar

Para realizar uma cotação do Seguro Viagem SulAmérica, portanto, você deve ir diretamente ao site da seguradora.

• Basta selecionar o tipo de viagem: Internacional ou Nacional;
• Em seguida, escolha a cidade brasileira de origem e o país de destino;
• Inclua a data de ida e volta e também informe o meio de transporte: Aéreo, Marítimo ou Aéreo+Marítimo;
• Marque o campo correspondente ao motivo da viagem, como Lazer, Estudo ou Negócios;
• Confirme a quantidade de viajantes até 64 anos e de 65 a 90 anos;
• Clique em Contratar Agora para gerar uma lista de planos para escolher.

O Seguro Viagem SulAmérica é barato?

Ele não é o mais barato do mercado. Se você deseja contratar outro seguro viagem com preços acessíveis, faça uma cotação no nosso comparador.

Exemplo de Custo

Para responder a esta pergunta, fizemos uma comparação entre o Seguro Viagem SulAmérica e outros na mesma faixa de cobertura cotados no Seguros Promo, para uma viagem de 10 dias a Europa para Outubro de 2019, por pessoa.

Planos básicos

Planos completos

(Valores orçados em 07/09/2019)

Pelo conjunto de benefícios que oferece, em comparação a outras coberturas, observamos que o valor do Seguro Viagem SulAmérica pode não compensar tanto. Observe, ainda, que algumas categorias dos outros planos são melhores, como despesas com medicamentos, extravio de bagagem e morte acidental.

Por outro lado, o SulAmérica vai um pouco além do básico e cobre imprevistos como cancelamento de viagem na maior parte dos planos, além de altos valores para traslado médico.

Por isso, além do preço, é preciso analisar todas as coberturas dos seguros e avaliar os benefícios que mais importam na hora de selecionar o que melhor atende às suas necessidades.

Veja aqui um artigo completo sobre os planos da SulAmérica para a Europa e veja se vale a pena.

Vale a pena fazer o Seguro Viagem SulAmérica?

A opinião da Equipe Seguro Viagem Pro é que sim, vale a pena. Ele está na nossa lista de destaques, como no nosso top 10 de melhores seguradoras, pela confiança da empresa, pelo cumprimento do que é proposto na apólice e pelo atendimento em português.

Em comparação com outros planos (como vimos), no entanto, o valor da SulAmérica é mais alto e nem sempre possui as melhores coberturas. Os planos Compactos normalmente são os mais baratos, mas são os que possuem menos benefícios incluídos no contrato. O que vimos, especialmente na categoria de planos mais completos, é que há outras opções que oferecem vantagens superiores pela metade do preço de um Seguro Viagem SulAmérica.

Recomendação Seguro viagem Pro

O plano a contratar vai depender do seu estilo de viagem e do quanto você quer e pode pagar. Para quem não abre mão do Seguro Viagem SulAmérica, a sugestão do Seguro Viagem Pro é utilizar o plano intermediário. O valor dele é um pouco acima do Compacto, mas possui um leque mais amplo coberturas, o que o faz valer a pena. Além disso, o preço é bem abaixo do plano Prestige.

Agora, se o preço é importante para você, faça a cotação utilizando nosso comparador de seguros viagem. Como vimos, existem opções de planos com melhor custo-benefício oferecidos por empresas igualmente reconhecidas no mercado.

Vale destacar que os planos que comentamos acima da Travel Ace, April Coris, Assis Med, GTA e Assist Card oferecem coberturas claras e satisfatórias de seguro viagem gestante e praticantes de esportes.

Aproveite e confira também o artigo sobre seguro viagem plano de família.

Onde encontrar outras opções de seguro?

Se você achou caro o Seguro Viagem SulAmérica ou deseja conhecer o que outras empresas oferecem esta proteção, sugerimos realizar uma simulação utilizando nosso comparador de seguro viagem.

Lá você preenche os dados do seu destino, quantos dias a sua viagem vai durar e mais alguns dados pessoais. Você visualiza um comparativo entre vários planos de diversas empresas, com diferentes faixas de preço. E pode concluir a compra no mesmo site, sem nenhuma complicação.

Outra opção em que confiamos é o site Seguros Promo, que também oferece os menores preços e excelente atendimento.

Este site oferece os menores preços, excelente atendimento ao cliente e cobrem ofertas caso você encontre o mesmo plano com preço mais baixo. Por isso, esse portal é a nossa recomendação aos leitores.

Oferecemos desconto

Para tornar o custo do seu seguro viagem mais barato, temos uma parceria com o Seguros Promo. Basta realizar a cotação e a compra do seu seguro nesse site e inserir o código de desconto SVP5. Assim você vai ganhar 5% de desconto na sua compra.

Como acionar o Seguro Viagem SulAmérica?

Caso ocorra algum imprevisto durante a viagem, o cliente deve entrar em contato com a SulAmérica por meio das centrais de atendimento da seguradora. O atendimento é 24 horas por dia, em português.

• Para viagens nacionais, o número é 3003 7798 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 770 7798 (demais localidades);
• Em viagens internacionais, o cliente deve ligar para o número +55 11 4126 7463.

Atenção: para ser atendido, é importante que o cliente esteja com sua apólice e seu CPF em mãos.