Coris Seguro Viagem é bom? Conheça e descubra se vale a pena

Contratar um seguro vagem requer uma pesquisa para encontrar um plano com melhor custo-benefício para as suas necessidades e dentro desse checklist, está a análise da seguradora de modo a garantir um bom atendimento diante do imprevisto. Na busca por um plano, a Coris Seguro Viagem surge como uma opção, mas será que ela é confiável?

Neste artigo, fizemos uma avaliação completa da Coris para saber se a empresa presta um bom serviço aos viajantes, quais os planos e coberturas oferecidas, quais os custos, bem como as suas vantagens e desvantagens. Acompanhe e confira se vale a pena contratá-la.

Coris Seguro Viagem é confiável?

Sim, a Coris Seguro Viagem é confiável e uma das empresas mais conhecidas no mercado brasileiro, tendo mais de 35 anos de atuação. A seguradora é registrada com nome Coris Brasil Turismo Viagens e Assistência Internacional Eireli LTDA, sob o CNPJ 04.789.159/0001-98.

Contudo, quem garante a proteção da seguradora é, na verdade, a AXA Seguro Viagem, ou seja, a multinacional Axa Seguros S/A, registrada no Brasil, sob o CNPJ 19.323.190/0001-06 e número de processo na Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) 15414.900625/2015-73.

Além disso, para melhorar a confiabilidade dos clientes viajantes, a Coris vem investindo em tecnologia e a pouco tempo, implementou um sistema interno chamado i-Syst visando otimizar os procedimentos de reembolso, uma das reclamações mais comuns de seguro viagem.

Para verificar a reputação perante aos seus clientes, também buscamos as avaliações da Coris Seguro Viagem nos portais de reclamações e redes sociais. Confira!

Coris Seguro Viagem no Reclame Aqui

A Coris no Reclame Aqui apresenta um perfil verificado na maior portal de reclamações do Brasil, que garante o selo de confiança do Reclame Aqui. Nos últimos 6 meses, março a agosto de 2024, recebeu apenas 7 reclamações, o que foi insuficiente para gerar uma nota média.

No entanto, considerando o período dos últimos 12 meses, setembro de 2023 a agosto de 2024, a Coris foi avaliada como boa, com nota de 7,3, com base nas 16 reclamações e respondendo prontamente todas elas e com um índice de solução de 85% — o que é bem alto. As maiores queixas com relação a Coris, no entanto, são relacionadas a qualidade do seu atendimento.

Mas como é a multinacional que garante a proteção aos viajantes da Coris Seguro Viagem, também analisamos a AXA Seguros no Reclame Aqui e constatamos que ela foi avaliada como ótima, com nota de 8,2 e selo RA1000, considerando os últimos 6 meses, de março a agosto de 2024. Nesse período, recebeu 155 reclamações, respondeu 92% com índice de solução de 90,5%.

Contudo, a nota da AXA não se refere apenas ao seguro viagem da Coris, visto que o grupo garante a proteção de várias outras seguradoras menores, assim como conta com diferentes tipos de seguros, sendo o seguro de equipamentos eletrônicos a causa das maiores reclamações.

Coris no Consumidor.gov

No Consumidor.gov, um portal semelhante ao Reclame Aqui, mas ligado diretamente ao Ministério da Justiça e outros órgãos públicos como os Procons, não encontramos um perfil da Coris Seguro Viagem.

Por outro lado, a AXA no Consumidor.gov, entre 1 de janeiro a 9 de setembro de 2024, recebeu 43 reclamações, as quais 98% haviam sido respondidas com índice de solução de 67%. A nota de satisfação do cliente, ficou em 2,9 em 5, durante o período analisado.

Diferente do Reclame Aqui, o portal público não apresenta o motivo das queixas, mas lembrando que elas podem ser dos diferentes seguros oferecidos pela multinacional, que vão desde seguros pessoais (como viagem, vida e funeral) a patrimoniais e financeiros.

Coris nas redes sociais

A Coris Seguro Viagem tem perfis no Instagram, Facebook e YouTube, e analisamos cada um deles em busca de reclamações e elogios.

No Instagram da Coris Brasil, são mais de 17,8 mil seguidores e um perfil bem ativo com publicações constantes com dicas sobre destinos de viagem e promocionais para a contratação do seguro viagem. Nas publicações de julho e agosto, não encontramos reclamações, pelo contrário, há muitos elogios sobre os planos e atendimento da seguradora.

Na página do Facebook, a Coris acumula cerca de 49 mil curtidas e as publicações não seguem no mesmo ritmo do Instagram, sendo mais pontuais, mas nada que gere um engajamento do público.

Por outro lado, no canal do YouTube soma cerca de 641 inscritos, mesclando vídeos de experiências de viajantes que contrataram a proteção da Coris Seguro Viagem, bem como vídeos institucionais sobre a empresa que, inclusive, já recebeu prêmios como melhor empresa para se trabalhar (não há informações sobre prêmios referidos ao seguro viagem oferecido).

Quanto custa o seguro viagem da Coris?

O Coris Seguro Viagem custa a partir de R$ 27,45 por dia de viagem para destinos na Europa e a partir de R$ 32,94 por dia de viagem para destinos na América do Norte. Como por ver, os preços variam conforme o destino da viagem, mas também com o plano escolhido.

Para te dar uma dimensão maior de quanto custa o seguro viagem, realizamos uma cotação no site da Coris, no dia 26 de agosto de 2024, considerando 10 dias de viagem para cada um dos destinos. Confira, quatro planos entre básicos e completos (vips) que selecionamos.

Europa

Na cotação realizada encontramos sete planos da Coris, sendo 3 Basic e 4 Vips, confira os que apresentam o melhor custo-benefício.

América do Norte

Na cotação mundo, que inclui a América do Norte, também encontramos sete planos, confira os quatro com melhor custo-benefício:

Como contratar a Coris Seguro Viagem?

Uma das vantagens da Coris Seguro Viagem é a sua facilidade de contratação, sendo possível tanto por meio do site da seguradora, quanto por meio dos comparadores de seguro viagem. Ela está presente na maioria deles, como o Seguros Promo, a Real Seguro Viagem e a ComparaOnline.

Vale a pena contratar a Coris Seguro Viagem?

A Coris Seguro Viagem é uma seguradora confiável, como vimos no início deste artigo. Mas para analisar se vale a pena contratá-la, realizamos uma cotação no Seguros Promo, no dia 26 de agosto de 2024, considerando 10 dias de viagem.

Utilizamos como base o plano VIP USD 60 mil para a América do Norte da tabela acima (cotado no site da Coris), selecionamos o mesmo plano no comparador e mais duas opções de seguradoras concorrentes. Confira a tabela comparativa!

Com base na tabela, podemos observar que o plano similar da Coris no site oficial e no Seguros Promo, apresenta pouca variação em termos de coberturas e preços. Contudo, apesar de ser mais caro entre os cotados, a Coris Seguro Viagem vale a pena ser contratada, por apresentar coberturas melhores que as outras seguradoras e um plano mais completo.

Contudo, a Assist Card, responsável pelo plano AC 60 Am. Norte Covid-19, também é uma das melhores seguradoras do mercado e apresenta um plano com ótimo custo-benefício para quem deseja economizar no seguro viagem, sem abdicar de uma boa proteção.

Onde cotar outras seguradoras?

Os comparadores de seguro viagem são as melhores ferramentas para cotar e contratar o seguro viagem ao facilitarem e agilizarem a sua pesquisa. Como o próprio nome deixa claro, eles permitem comparar diferentes planos e de diferentes seguradoras em um só lugar.

Os melhores comparadores do atual mercado são o Seguros Promo, utilizado na tabela comparativa acima; a Real Seguro Viagem e a ComparaOnline.

Ganhe desconto no seguro viagem

Ao adquirir o Coris Seguro Viagem ou um plano de outra seguradora no comparador Seguros Promo, utilize o nosso cupom SVP5 para garantir 5% de desconto. E já adianto, que se optar pelo pagamento por PIX, TED ou boleto bancário, você recebe mais 5%, finalizando a sua compra com 10% de desconto no total.

Planos e coberturas da Coris seguro Viagem

A Coris oferece planos de seguro de viagem para diferentes destinos, seja ele nacional ou internacional. No site oficial, por exemplo, você pode fazer a cotação para:

• América Latina;
• Mundo (incluindo ou não os EUA);
• Brasil.

Além dos destinos, também oferece a opção para viagens de lazer ou negócios, bem como o seguro viagem intercâmbio, para os estudantes que vão passar uma temporada fora vivenciando outra cultura.

Com relação às coberturas oferecidas pela Coris Seguro Viagem, elas variam conforme a categoria do plano contratado — Basic ou Vip.

Sendo assim, o Basic apresenta coberturas mais comuns a todos os planos, tais como despesas médicas e hospitalares (DMH), assistência odontológica e farmacêutica, traslados e repatriamentos e seguro bagagem.

Quanto aos planos da categoria Vip, há ainda coberturas adicionais como compensação por atraso se bagagem, danos à mala, cancelamento ou interrupção de viagem, reembolso por atraso ou cancelamento de voo, retorno do segurado, e muitas outras.

Coris Seguro Viagem oferece cobertura para Covid?

Sim. A Coris Seguro Viagem oferece a cobertura para Covid-19. Contudo, ela se limita apenas as despesas médicas e hospitalares. Em caso de internação, quarentena ou até morte relacionada ao vírus, o viajante não terá cobertura.

Coris Seguro Viagem oferece cobertura para idosos?

Sim, a seguro viagem Coris é oferecido para idosos até 85 anos. Tanto no site oficial, quanto nos comparadores, é possível encontrar planos específicos para esse grupo. Contudo, vale ressaltar que os valores dos planos vão aumentando gradualmente entre as faixas-etárias:

• De 66 a 70 anos;
• De 71 a 80 anos;
• De 81 a 85 anos.

Coris Seguro Viagem inclui prática de esporte nos planos?

Sim, todos os planos da Coris Seguro Viagem, independente da modalidade Basic ou Vip, oferecem a proteção para praticar esportes. Segundo informa em seu site oficial, a cobertura é para esportes amadores e profissionais. E são mais de 50 modalidades esportivas cobertas.

Contudo, antes de contratar um plano, é bom ler a apólice para saber os riscos excluídos do seguro viagem, bem como conhecer as modalidades que terá proteção. E isso vale para qualquer seguradora!

Coris Seguro Viagem oferece cobertura para gestantes?

Sim, o seguro viagem Coris também garante a proteção das gestantes, tanto nos planos da categoria Basic quanto na Vip. Além disso, a Coris é conhecida por oferecer o melhor seguro viagem para gestantes, por estender a sua cobertura para a 32ª semana, enquanto a maioria das seguradoras concorrentes, limitam até a 28ª semana.

E a cobertura para doenças preexistentes?

Viajantes que necessitam contratar o seguro viagem para doença preexistente, também podem contar com a Coris. Todos os planos oferecem a DMH para o grupo em caso de urgência e emergência relacionada a doença.

Qual o diferencial da Coris?

O principal diferencial da Coris é oferecer uma cobertura chamada “despesas pet” para quem viaja sem deixar o animal de estimação para trás. Essa cobertura garante ao viajante, o reembolso de despesas como consulta, medicamento, repatriação sanitária, cremação, extravio, roubo e furto em voo.

Portanto, a Coris Seguro Viagem garante que você e seu pet se divirtam e possam viajar mais tranquilamente. Essa cobertura é raramente oferecida pelas seguradoras.

Vantagens de contratar a Coris

Dentre as vantagens de contratar um seguro viagem Coris, destacamos:

• Facilidade de contratação;
• Boa variedade de planos básicos e completos;
• Ótimas coberturas;
• Boa avaliação no Reclame Aqui;
• Parceria com a AXA Seguros para garantir uma maior proteção aos seus viajantes.

Desvantagens do seguro viagem da Coris

Já as desvantagens do seguro viagem da Coris, podemos listar apenas uma: os preços não são os mais baratos do mercado — apesar de serem competitivos com os das melhores seguradoras do mercado.

O que saber após contratar a Coris Seguro Viagem?

Após contratar a Coris Seguro Viagem para garantir a sua proteção e oferecer a assistência necessária durante a sua estadia fora de casa, seja para um destino nacional ou internacional, há pontos que precisam ser falados. Vamos a eles!

Como baixar a apólice da Coris?

Seja realizando a compra pelo site da Coris ou por um site comparador, você receberá a apólice no e-mail informado na compra. Ao recebê-la, imprima uma cópia e tenha um backup na nuvem para o caso de precisar acionar o sinistro do seguro viagem.

Se por acaso precisar reemitir o documento, basta entrar em contato no portal onde realizou a compra.

Como acionar a Coris?

Para acionar a Coris Seguro Viagem, basta entrar em contato com a central de atendimento de emergência, que funciona 24 horas em português e durante todos os dias da semana.

• Caso esteja no Brasil: deve ligar para o 0800 110 8720;
• Caso esteja no exterior: deve ligar para +55 (11) 2185 9696.
• E ainda, se preferir acionar a seguradora via WhatsApp, pode fazê-lo pelo contato (11) 99742-5892.

Confira o vídeo sobre a central de atendimento da Coris e saiba o que esperar do atendimento.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

Para adicionar mais dias e estender o seguro viagem, deve entrar em contato com a central de vendas da Coris por meio do WhastApp (11) 95670-0294 ou (11) 97309-6866 ou telefone (11) 3123-1845. No site da seguradora não há informações sobre extensão de planos.

Como cancelar o seguro viagem da Coris?

Para cancelar o seguro viagem Coris, deve seguir a mesma informação anterior, ou seja, entrar em contato com a central de vendas, pois no site, também não há informações sobre a política de cancelamentos.

Se precisar cancelar o seguro viagem, a nossa recomendação é que faça a solicitação com antecedência. Se o plano entrar em vigor, dificilmente, conseguirá o cancelamento.

Como pedir reembolso da Coris Seguro Viagem?

As formas de reembolso da Coris Seguro Viagem, costumam estar descritas na apólice de seguro viagem. Contudo, você pode entrar em contato com a central de atendimento em um dos telefones indicados acima ou pelo e-mail [email protected].

Lembre-se de guardar todos os recibos e comprovantes para fazer a solicitação de reembolso, tais como laudos médicos, receitas médicas, declaração de atraso de voo da companhia aérea, etc. Esses comprovantes são fundamentais para ter sucesso no seu pedido.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Com base nessa avaliação completa que realizamos, você viu que vale a pena contratar a Coris Seguro Viagem. A seguradora é confiável, apresenta uma ótima variedade de planos e facilidade de contratação por estar presente em muitos comparadores de seguro viagem.

Contudo, antes de realizar a contração, você precisa entender o seu perfil de viajante para adquirir o melhor seguro viagem. Afinal, um plano para um viajante com doença preexistente vai exigir coberturas mais robustas que um viajante em ótimo estado de saúde — esse é só um exemplo.

Além disso, é importante buscar informações sobre o destino, pois muitos países exigem seguro viagem, e alguns deles, exigem até coberturas específicas que os planos precisam ter, como nos 29 países do Espaço Schengen na Europa ou até mesmo a nossa vizinha Venezuela.

Tendo esses pontos em mente — o seu perfil e as exigências ou recomendações do destino —, a sua pesquisa pelo plano ideal será muito mais eficiente, garantindo que você encontre a melhor proteção custo-benefício.

E os sites comparadores ajudam ainda mais a tornar a busca mais rápida, justamente por oferecer um sistema de comparação simultânea entre os planos apresentados. Não esqueça que no Seguros Promo, você pode utilizar o nosso cupom SVP5 para garantir 5% de desconto e ainda dobrar essa porcentagem ao optar pelo pagamento por Pix, TED ou boleto bancário.

E aí, preparado para escolher o seu seguro viagem e embarcar para o próximo destino? Então, boa viagem e aproveite bastante!