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Coris Seguro Viagem: conheça a reputação e se vale a pena

Se você está pesquisando seguro viagem, provavelmente você viu planos da Coris Seguro Viagem, também pode ter encontrado a seguradora como April em alguns lugares. Com algumas mudanças na marca e nos produtos oferecidos, a Coris é uma das principais opções do mercado. Para ajudar você a decidir se a seguradora é uma boa opção, fizemos uma análise completa, dos planos, aos preços. Confira!

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Conheça a Coris Seguro Viagem

A Coris Seguro Viagem tem mais de 30 anos de experiência no mercado – ela foi criada em Paris, na França, em 1988 – como um cartão de assistência. A partir daí, a empresa foi crescendo.

A Coris conta com redes próprias, compostas por mais de 40 centrais de atendimento em todo o mundo, que oferecem prestação de serviços aos viajantes, para qualquer tipo de viagem (lazer, estudos ou negócios). A empresa oferece atendimento ao cliente totalmente em português, 24 horas por dia, 365 dias do ano.

O seguro viagem Coris é garantido pela AXA Seguros, uma das maiores seguradoras do mundo.

Mudanças da marca

A Coris surgiu em 1988. Em 2010, passou a se chamar Seguro Viagem April, quando a Coris foi adquirida pelo grupo April. Já em outubro de 2020, a April Brasil Seguro Viagem foi comprada pelos seus diretores, que resolveram relançar a marca Coris, com o objetivo de resgatar as suas origens.

Ainda é possível encontrar os planos da seguradora com o nome April em alguns comparadores e plataformas de avaliação.

A Coris Seguro Viagem é confiável?

Pesquisamos no Reclame Aqui e nas redes sociais, para descobrirmos se a Coris Seguro Viagem é confiável. Veja o resultado.

Reclame Aqui

Não há índice da Coris no Reclame Aqui referente aos últimos 6 meses (de setembro de 2020 a fevereiro de 2021). O fato provavelmente se deve às poucas reclamações feitas sobre a empresa no portal – apenas 7, um índice muito baixo. A Coris respondeu a todas as queixas em um prazo médio de 1 hora, ou seja, rapidamente, o que é um bom indicativo.

A reputação da Coris Seguro Viagem no Reclame Aqui no período de março de 2020 a fevereiro de 2021 é ótima, com nota 8,8. No período foram feitas 18 reclamações sobre a empresa no portal e todas elas foram respondidas. Mais de 85% dos clientes que registraram queixas no Reclame Aqui voltariam a negociar com a Coris.

Coris Reclame Aqui

Na avaiação geral, de março de 2018 a março de 2021, a Coris apresenta uma boa avaliação no Reclame Aqui com nota 7,3. A seguradora respondeu a todas as 60 queixas no portal, obtendo um índice geral de solução de problemas de 75%. Além disso, 60% dos clientes que registraram queixas no Reclame Aqui voltariam a negociar com a Coris.

Reputação da AXA Seguros

Além da boa reputação da Coris, vale destacar que AXA também apresenta ótima reputação no Reclame Aqui. De setembro de 2020 a fevereiro de 2021, a seguradora tem nota 8,6, com o selo RA1000 concedido a empresas que apresentam atendimento de excelência na plataforma.

Redes sociais

Em março de 2021, a página da Coris Brasil no Facebook tem 51.016 seguidores e a empresa está constantemente postando para movimentar sua rede social. No entanto, um ponto que nos chamou a atenção é que as postagens feitas não geram tantos comentários e compartilhamentos.

Planos e coberturas do seguro viagem Coris

A Coris Seguro Viagem oferece planos variados, com coberturas que vão de 30 mil a 1 milhão (dólares, euros ou reais) para doenças e/ou acidentes em viagem para diversos destinos no mundo todo:

  • América Latina (exceto Brasil);
  • Brasil;
  • Mundo (exceto EUA);
  • Mundo (incluindo EUA).

Ao fazer a cotação para um plano Mundo (exceto EUA) no site da Coris, por exemplo, aprecem 4 opções de planos, com cobertura de 30 mil euros, 60 mil euros, 100 mil euros e 250 mil euros para despesas médicas e hospitalares. O mais vendido pela empresa é o de 60 mil euros.

As coberturas básicas da Coris englobam:

  • Assistência médica e hospitalares por evento, incluindo doenças preexistentes;
  • Assistência médica para a prática de esporte por evento;
  • Assistência para gestante por evento;
  • Assistência odontológica;
  • Reembolso por despesas farmacêuticas;
  • Regresso sanitário
  • Translado do corpo;
  • Translado médico;
  • Seguro por invalidez permanente total ou parcial por acidente em viagem;
  • Seguro por morte acidental.

A Coris oferece cobertura para Covid?

Sim. De acordo com a informação que consta no site da Coris, todos os planos da Coris oferecem cobertura médica para Covid-19, sem necessidade de contratação com custo adicional de upgrade.

A empresa ressalta, ainda, que cobre, inclusive, o teste para comprovação do vírus. Caso seja confirmado, todos os gastos médicos prescritos serão autorizados até o limite do capital especifico para Covid-19 do plano contratado. A cobertura de Covid é válida para todos os planos para viajantes de até 70 anos de idade.

A seguradora oferece das categorias de planos com cobertura para Covid, o Basic, com cobertura de USD 10 mil e o Vip, com cobertura de USD 30 mil para a doença.

Conheça também outros planos de seguro viagem com cobertura para Covid-19.

Quanto custa o seguro viagem Coris?

Para saber quanto custa o Coris Seguro Viagem, em 30 de março de 2021, fizemos uma cotação no comparador do Seguro Viagem Pro para uma viagem de 10 dias com destino a Europa. Selecionamos os principais planos da seguradora.

Cobertura April 30 Europa Basic April 30 Europa Basic +Covid19 April 60 Europa Basic April 60 Europa Basic +Covid19
Despesas Médicas e Hospitalares (DMH) EUR 30 mil EUR 30 mil EUR 60 mil EUR 60 mil
DMH por Covid-19 Não USD 10 mil Não USD 10 mil
Cobertura odontológica EUR 30 mil EUR 30 mil EUR 60 mil EUR 60 mil
Cobertura farmacêutica EUR 1 mil EUR 1 mil EUR 1 mil EUR 1 mil
Regresso sanitário EUR 50 mil EUR 50 mil EUR 50 mil EUR 50 mil
Seguro de bagagem extraviada EUR 1 mil EUR 1 mil EUR 1 mil EUR 1 mil
Valor R$ 289,57 R$ 289,57 R$ 336,18 R$ 336,18

Observação: no comparador, o nome da Coris permanece April.

Os planos de seguro viagem da Coris também podem ser cotados diretamente no site da seguradora.

Vale a pena contratar a Coris?

Para verificar se vale a pena contratar a Coris Seguro Viagem, no dia 30 de março de 2021, comparamos um plano da seguradora com três outros planos de seguro viagem com coberturas de despesas médicas e hospitalares semelhantes, cotados no nosso comparador para uma viagem de 10 dias à Europa. Veja o resultado.

Plano April 60 Europa Basic +Covid19 AC 60 Europa Covid-19, da Assist Card TA 65 Euro Mundo, da Travel Ace Affinity 60 Europa Covid-19 Silver10
Despesas médicas e hospitalares (DMH) EUR 60 mil EUR 60 mil EUR 65 mil USD 60 mil
DMH por Covid-19 USD 10 mil USD 30 mil Não USD 10 mil
Cobertura odontológica EUR 60 mil EUR 500 EUR 500 USD 800
Reembolso de farmácia EUR 1 mil EUR 1 mil EUR 500 USD 800
Regresso sanitário EUR 50 mil EUR 40 mil EUR 30 mil USD 50 mil
Seguro de bagagem extraviada EUR 1 mil EUR 1.200  (complementar) EUR 1.200  (complementar) USD 1.200 (suplementar)
Valor R$336,18 R$386,05 R$217,15 R$426,14

Vantagens da Coris

  • Cobertura total para despesas médicas, hospitalares e odontológicas;
  • Central de assistência própria 24 horas com todos atendentes brasileiros;
  • Cobre mais de 50 modalidades esportivas;
  • Oferece uma das coberturas mais amplas para gestantes que vai até 45 anos e 32 semanas;
  • Preços especiais para viagens em grupo, intercâmbio e viagens de longa duração;
  • Ótima reputação no Reclame Aqui;
  • Assistência Pet para cães e gatos nos planos Vips;
  • Não há diferença de preço dos planos com e sem cobertura para Covid.

Desvantagens da seguradora

  • Custo mais alto do que planos com cobertura de despesas médicas e hospitalares semelhantes;
  • O limite da cobertura de invalidez permanente por acidente e por morte acidental é baixo em comparação com a maioria dos planos com DMH semelhantes;
  • No comparador a única opção de cobertura para Covid é de USD 10 mil, um valor relativamente baixo;
  • Cobertura para idosos é limitada aos 70 anos, enquanto outras seguradoras vãoa té os 80.
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Recomendação Seguro Viagem Pro

A Coris Seguro Viagem é uma boa seguradora e oferece diversos benefícios aos segurados, como coberturas alargadas para despesas médicas, hospitalares e odontológicas, cobre esportes em viagem e disponibiliza 100% da cobertura para gestantes, desde que tenham até 45 anos de idade e estejam com menos de 32 semanas de gestação. E isso é muito bom; a maioria das seguradoras cobre gestantes até 40 anos de idade e 28 semanas de gestação.

Então, a equipe do Seguro Viagem Pro recomenda a seguradora não somente para o público que vai praticar esportes e para mulheres que estejam grávidas, como também para quem não possui especificidade. Além disso, todos os planos da seguradora disponibilizam cobertura para Covid-19 sem custo adicional, outra vantagem da Coris Seguro Viagem.

No entanto, como você também pôde conferir no comparativo que fizemos, apesar de ter um bom custo-benefício, os preços de planos da seguradora não são os mais econômicos do mercado. Há planos com coberturas de despesas médicas e hospitalares semelhantes por um preço mais atrativo. Como o April 60 Europa Basic +Covid19, da Assist Card, cuja cobertura para Covid é mais elevada, por um preço menor.

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Confira, ainda, o nosso ranking das melhores seguradoras para você contratar seu seguro viagem.

Onde cotar contratar o seguro viagem Coris?

Os planos de seguro viagem Coris podem ser contratados diretamente no site da seguradora. Mas uma boa pesquisa é a melhor maneira de encontrar o plano ideal para seu destino e suas necessidades enquanto viajante. Assim, os comparadores são uma ótima ferramenta nessa busca.

Além do nosso comparador, também recomendamos o Seguros Promo, nosso parceiro. Nele você encontra os planos da Coris, ainda com o nome April, assim como outras seguradoras igualmente bem avaliadas.

Os planos da Coris também podem ser contratados pelo Compara Online, também com o nome de April.

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Este artigo pode conter links comissionados para serviços e produtos de parceiros do Seguro Viagem Pro.
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Carolina Carvalho

Carolina é brasileira com cidadania portuguesa, jornalista e especializada em Comunicação Empresarial. Foi atleta profissional de natação, conheceu diversos países por meio das competições e agora continua viajando pelo mundo. Trabalha com a produção e a edição de conteúdos para mídias ligadas ao setor de turismo e ao ramo de seguros de viagens.

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