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Seguro Viagem Latam: descubra se vale a pena contratar

Você está fechando a compra de passagens aéreas ou pacotes pela Latam Linhas Aéreas e o portal oferece a aquisição do Seguro Viagem Latam. Será que vale a pena contratar? Avaliamos o serviço para você. Confira abaixo.

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Seguro Viagem Latam: parceria com a Chubb Seguros

A Latam firmou parceria com a Chubb Seguros para formatar seu seguro viagem. Além dela, outras companhias de aviação também adotam o seguro, como a Azul e Alitalia e é também a nova seguradora por trás do produto Intermac – seguro viagem comercializado em agências e comparadores de seguro viagem, como o do comparador do Seguro Viagem Pro e do Seguros Promo.

É líder global na prestação de serviços de seguro viagem. A projeção é que, até final de 2019, 100 mil clientes já tenham sido atendidos no Brasil pela seguradora.

Até 2018, a Latam comercializava seguros viagem da Assist Card. Atualmente, apenas o programa de fidelidade da companhia aérea trabalha com esta seguradora. Pelo portal do Latam Pass, união da Latam com a Multiplus, os usuários podem adquirir seguro viagem da Assist Card. E a cada real gasto na compra do plano, acumulam quatro milhas do Latam Pass. Saiba mais sobre como comprar seguro viagem com milhas.

Avaliação dos consumidores do Seguro Viagem Latam

Na avaliação da Latam no portal Reclame Aqui, a empresa tem uma ótima avaliação, recebendo nota 8,2.

De todos que reclamaram,78,9% voltariam a fazer negócio com ela, o que é um ótimo índice. Mas vale ressaltar que a avaliação da empresa engloba todos os produtos e serviços oferecidos, e não apenas o seguro viagem. Ainda assim, a nota dá uma ideia de que a empresa é, sim, considerada confiável até mesmo por aqueles que tiveram problemas e foram atrás da solução em portais de reclamação.

Latam Reclame Aqui

 

Já no Trustpilot, a Latam recebe 1,5 estrelas de 5. E é considerada “muito ruim” por 85% dos participantes do site. Novamente, a empresa é avaliada pelo todo e não apenas pelo produto seguro viagem.

No Facebook, a página da Latam não é aberta a avaliações.

Chubb: avaliação dos consumidores

Para avaliar corretamente o produto Seguro Viagem Latam é preciso considerar também a opinião dos consumidores sobre a Chubb, que é, de fato, quem presta o serviço do plano.

No Reclame Aqui, a empresa recebe nota 7.7. E 40,4% das pessoas voltariam a fazer negócio com ela.

Chubb seguro viagem Reclame Aqui

 

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Quais são os planos do Seguro Viagem Latam?

O Seguro Viagem Latam possui cinco planos diferentes para contemplar diversos destinos. Apresentamos a seguir as coberturas oferecidas por cada um deles, assim como o valor, confira:

Plano Doméstico

Desenhado especialmente para quem viaja dentro do território brasileiro, o plano contempla:

  • Morte acidental em viagem: R$ 38 mil;
  • Invalidez permanente total ou parcial por acidente: R$ 38 mil;
  • Despesas médicas e hospitalares: R$ 5 mil;
  • Despesas odontológicas: R$ 1,8 mil;
  • Despesas farmacêuticas: R$ 1,8 mil;
  • Traslado médico: R$ 5 mil;
  • Regresso sanitário: R$ 5 mil;
  • Extravio de bagagem: R$ 1,5 mil;
  • Valor: R$ 50,27 (cotação para cinco dias de viagem, simulação feita em novembro de 2019).

Plano América Latina

Ideal para viagens que incluam um ou mais países da região, foi projetado para cobrir as necessidades dos passageiros viajando a países da América do Sul, da América Central e para o México. O plano não cobre viagens a Cuba.

  • Morte acidental em viagem: USD 15 mil;
  • Despesas médicas e hospitalares: R$ 6 mil;
  • Despesas odontológicas: USD 500;
  • Despesas farmacêuticas: USD 500;
  • Traslado médico: USD 10 mil;
  • Regresso sanitário: USD 10 mil;
  • Extravio de bagagem: USD 600;
  • Perda ou danos de documentos: USD 200;
  • Cobertura de sequestro: USD 1 mil por dia, até 30 dias;
  • Assistência em caso de ataque terrorista: incluso;
  • Valor: R$ 71,25 (cotação para cinco dias de viagem, simulação feita em novembro de 2019).

Plano Estados Unidos e Canadá

Para quem vai a um dos dois destinos na América do Norte, o plano oferece:

  • Morte acidental em viagem: USD 25 mil;
  • Despesas médicas e hospitalares: R$ 25 mil;
  • Despesas odontológicas: USD 600;
  • Despesas farmacêuticas: USD 500;
  • Traslado médico: USD 16 mil;
  • Regresso sanitário: USD 16 mil;
  • Extravio de bagagem: USD 1,2 mil;
  • Perda ou danos de documentos: USD 200;
  • Cobertura de sequestro: USD 1 mil por dia, até 30 dias;
  • Assistência em caso de ataque terrorista: incluso;
  • Valor: R$ 104,84 (cotação para cinco dias de viagem, simulação feita em novembro de 2019).

Plano Europa

A cobertura foi desenhada para atender às exigências dos países que fazem parte do Tratado de Schengen.

  • Morte acidental em viagem: USD 30 mil;
  • Despesas médicas e hospitalares: USD 40 mil;
  • Despesas odontológicas: USD 500;
  • Despesas farmacêuticas: USD 500;
  • Traslado médico: USD 40 mil;
  • Regresso sanitário: USD 40 mil;
  • Extravio de bagagem: USD 1,2 mil;
  • Perda ou danos de documentos: USD 200;
  • Cobertura de sequestro: USD 1 mil por dia, até 30 dias;
  • Assistência em caso de ataque terrorista: incluso;
  • Valor: R$ 117,41 (cotação para cinco dias de viagem, simulação feita em novembro de 2019).

Plano demais regiões no mundo

Para quem não deseja um produto para um país específico, mas que atenda todas as regiões.

  • Morte acidental em viagem: USD 25 mil;
  • Despesas médicas e hospitalares: R$ 18 mil;
  • Despesas odontológicas: USD 500;
  • Despesas farmacêuticas: USD 500;
  • Traslado médico: USD 15 mil;
  • Regresso sanitário: USD 15 mil;
  • Extravio de bagagem: USD 1,2 mil;
  • Perda ou danos de documentos: USD 200;
  • Cobertura de sequestro: USD 1 mil por dia, até 30 dias;
  • Assistência em caso de ataque terrorista: incluso;
  • Valor: R$ R$ 104,84 (cotação para cinco dias de viagem, simulação feita em novembro de 2019).

Vantagens e desvantagens do Seguro Viagem Latam

Agora que você já conhece os principais planos, é hora de entender se vale a pena optar pelo Seguro Viagem Latam.

Vantagens

  • Facilidade de contratação, pode ser adquirido junto com a passagem aérea;
  • Inclui cobertura para perda ou danos de documentos;
  • Inclui cobertura de sequestro, o que a maioria dos planos não cobre;
  • Inclui assistência em caso de ataque terrorista, que é outra vantagem em relação aos demais planos;
  • É oferecido por duas empresas idôneas e bem avaliadas, Latam e Chubb.

Desvantagens

  • Só possui um plano para cada destino, o que limita a busca;
  • Só trabalha com uma única corretora, o que também limita a cotação;
  • Não atende passageiros com mais de 85 anos;
  • Não inclui cobertura para gestantes;
  • Não inclui cobertura para a prática de esportes;
  • Alguns planos não incluem seguro invalidez permanente total ou parcial por acidente;
  • As coberturas de despesas médicas hospitalares é bastante baixa em comparação ao oferecido pelas demais seguradoras do mercado.

Seguro Viagem Latam é barato?

Para responder a esta pergunta, simulamos uma viagem de cinco dias para a Europa no comparador do Seguro Viagem Pro (pesquisa feita em novembro de 2019) e selecionamos planos de outras seguradoras com cobertura médica hospitalar semelhante. Confira a comparação.

Cobertura Ita 60 Smart Inter AC 35 Europa  TA 40 Especial – Internacional Seguro Viagem Latam Plano Europa
Despesas Médica Hospitalares USD 60 mil EUR 35 mil USD 40 mil USD 40 mil
Cobertura para a prática de esportes USD 5 mil EUR 30 mil Consultar Não
Cobertura para gestantes Não USD 30 mil até 28 semanas USD 40 mil até 34 semanas e 40 anos Não
Regresso sanitário USD 10 mil EUR 30 mil USD 20 mil USD 40 mil
Valor R$ 63,70 R$ 59,35 R$ 49,75 R$ 117,41

Se comparado a outros planos com coberturas semelhantes ou superiores, o Seguro Viagem Latam apresenta um custo mais alto.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Consideramos que o Seguro Viagem Latam deixa a desejar na oferta de produtos disponíveis e também nas coberturas oferecidas. Para cada destino existem apenas uma opção de plano, o que limita a escolha do viajante.

A cobertura para despesas médica hospitalares é baixa, sem possibilidade de aumentá-la – o que dificulta uma cobertura mais completa para públicos específicos, como idosos, gestantes e portadores de doenças pré-existentes. Não há também cobertura para a prática de esportes.

Isso limita consideravelmente a busca pelo melhor custo-benefício e por um plano que se adeque perfeitamente no estilo de viajante e de roteiro a ser feito. Nossa recomendação é sempre ampliar a busca e procurar por mais opções no mercado.

Se você quiser uma cotação completa, com muitas opções de planos e seguradoras a serem comparados, nós recomendamos a utilização do comparador do Seguro Viagem Pro, uma parceira com o Seguros Promo.

Além da oferta grande de planos, os preços são os menores do mercado.

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Cláudia Zucare

Cláudia Zucare Boscoli trabalha como jornalista há 20 anos, tendo se formado na Cásper Líbero, com extensão em Jornalismo Social pela Universidade de Navarra (Espanha), especialização em Marketing Digital pela FGV e pós-graduação em Jornalismo Econômico pela PUC-SP. Já trabalhou para IstoÉ Online, O Estado de S. Paulo, Diário de S. Paulo e Editora Abril, entre outros veículos. Adora viajar, conhecer novas culturas e contar o que descobriu.

Ana Luiza Fernandes

Ana Luiza Fernandes é jornalista e trabalha com Conteúdo em Marketing Digital em Portugal, onde vive há 5 anos. Apaixonada por viagens, hoje dedica o seu trabalho a dar dicas e orientações a outros viajantes sobre roteiros e seguros de viagens pelo mundo.

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