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Seguro Viagem Latam – descubra se vale a pena contratar

seguro viagem latam

Você está fechando a compra de passagens aéreas ou pacotes pela Latam Linhas Aéreas e o portal oferece a você o Seguro Viagem Latam. Será que vale a pena contratar? Fizemos uma avaliação desse serviço, veja nossa opinião abaixo.

Seguro Viagem Latam – uma garantia da Assist Card

A companhia aérea Latam conta com a experiência e renome da Assist Card para oferecer aos seus clientes o serviço de seguro viagem. A Assist Card é uma das seguradoras mais famosas no setor de seguro viagem, e está em 2º lugar na nossa lista das melhores seguradoras. Por oferecer um serviço de qualidade e com preços acessíveis, a companhia aérea Latam escolheu essa empresa para fazer parceria e oferecer o produto de proteção de viajantes em seu site.

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Quais são os planos do Seguro Viagem Latam?

O Seguro Viagem Latam possui 5 planos diferentes para contemplar diversos destinos mundo afora. Veja o resumo de cada um deles abaixo

Plano Doméstico

O plano doméstico é um seguro viagem Brasil bastante limitado.

Isso porque o plano apenas oferece a assistência à viagem, não cobre despesas médicas, hospitalares e odontológicas, e os benefícios contra acidentes pessoais são muito específicos. A garantia que este tipo de seguro oferece é a de troca ou cancelamento de viagem. Entretanto, outros seguros de viagem também oferecem esse serviço e muito mais, portanto consideramos que não vale a pena contratar o plano doméstico pois ele não te dá a segurança de ter apoio médico em caso de doença ou acidente. Para saber tudo sobre o plano doméstico do Seguro Viagem Latam, clique aqui.

Plano América Latina

A Latam oferece também o plano de seguro viagem América Latina. Veja as principais coberturas:

  • Despesas médicas hospitalares de USD6.000
  • Morte acidental em viagem: USD15.000
  • Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente: não cobre
  • Cancelamento de viagem: para passagens até USD450,00

Como você pode perceber, a cobertura oferecida pelo seguro viagem Latam para América Latina é bastante limitada. É um seguro básico, pois apresenta cobertura de DMH (despesas médicas hospitalares) baixa, não cobre invalidez por acidente nem doenças preexistentes. Aqui no Seguro Viagem Pro nós recomendamos que os clientes garantam seguros de viagem a partir de USD10.000 para viagens pela América do Sul e América Latina. Para saber mais sobre o plano América Latina da Latam, veja aqui.

Plano EUA e Canadá

O Plano de Seguro Viagem EUA e Canadá também apresentam valores de coberturas básicas, veja abaixo:

  • Despesas médicas e hospitalares: USD25.000
  • Morte acidental em viagem: USD25.000
  • Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente: não cobre
  • Cancelamento de viagem: para passagens até USD2.500,00

Aqui no Seguro Viagem Pro, nós recomendamos aos nossos leitores que garantam um seguro viagem com cobertura de DMH a partir de USD50.000 para os Estados Unidos e Canadá. Isso porque os gastos com serviço médico e odontológico nesses dois países são elevados e a cobertura oferecida pelo seguro viagem Latam pode não ser suficiente. Apenas uma operação de apendicite de emergência nos Estados Unidos pode chegar até USD35.000. Se você tem um plano de cobertura de apenas USD25.000, os restantes 10 mil dólares teriam de sair do seu bolso, por isso achamos que o valor de cobertura desse seguro é muito baixo. Para saber mais sobre essa modalidade de seguro da Latam, clique aqui.

fotografo seguro viagem latam

Plano Europa

Veja abaixo as condições oferecidas pela Latam para um Seguro Viagem Europa:

  • Despesas médicas e hospitalares: 30.000€
  • Morte acidental em viagem: USD30.000
  • Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente: não cobre
  • Cancelamento de viagem: para passagens até USD2.500,00

A cobertura oferecida pela Latam é a mínima exigida para entrar no Espaço Schengen, onde o seguro viagem é obrigatório. Entrentanto, mais uma vez acreditamos o que o plano de seguro viagem oferecido não é o mais vantajoso em custo benefício. Pois existem planos com o mesmo valor (ou até mais barato) e com coberturas mais completas, visto que o seguro viagem Latam é cheio de limitações ou coberturas baixas. Para saber mais sobre Plano Europa do Seguro viagem Latam, clique aqui.

Plano Resto do Mundo

Veja abaixo as condições oferecidas pela Latam para um seguro viagem para demais países do mundo:

  • Despesas médicas e hospitalares: USD18.000
  • Morte acidental em viagem: USD25.000
  • Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente: não cobre
  • Cancelamento de viagem: para passagens até USD2.500,00

Bem como os demais planos oferecidos pela Latam, o plano para o Resto do Mundo também é bastante limitado. A cobertura de USD18.000 é insuficiente para alguns países como da África ou Leste Asiático, e o cliente pode ter que arcar com custos altos por acidentes ou doenças mesmo tendo contratado um seguro viagem. Para viagens para demais países do mundo, nós sugerimos planos com coberturas entre USD50.000 e USD250.000.

Para saber mais sobre este plano da Latam, veja aqui.

Seguro Viagem Latam é bom?

Não encontramos online nenhum portal de críticas que possuísse avaliações específicas da contratação do Seguro Viagem Latam. O que pudemos avaliar foi: a reputação da Latam Travel no Portal Reclame Aqui e da Seguradora Assist Card.

Latam Travel no Reclame Aqui

A Latam Travel tem reputação Regular no portal Reclame Aqui. A empresa recebeu nos últimos 12 meses 805 queixas e respondeu a 99,6% delas. O tempo médio de resposta foi de 3 dias e 17 horas e o índice de solução de problemas foi de 59,5%.

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A avaliação desta empresa no Reclame Aqui tem melhorado, de novembro de 2016 a março de 2017, o índice era Não Recomendada.  De abril de 2017 até agosto de 2018, melhorou e subiu para índice Ruim. Em outubro de 2018, a avalição chegou a Regular.

Lembramos que esta avaliação não é apenas do Seguro Viagem Latam, mas sim da companhia aérea como um todo. As principais reclamações são sobre Estorno no Valor Pago, Problemas na Finalização da Compra e Mau Atendimento no SAC.

Avaliação da Seguradora Assist Card no Reclame Aqui

A Seguradora Assist Card possui avaliação Bom no Portal Reclame Aqui. Nos últimos 12 meses, a empresa respondeu a 100% das reclamações e tem índice de solução de problemas de 77,4%. Isso demonstra a qualidade do serviço prestado pela seguradora parceira da Latam. Confira nosso artigo completo sobre o Assist Card Seguro Viagem.

 

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Vantagens e desvantagens do Seguro Viagem Latam

Vantagens:

  • Facilidade de contratação, juntamente com a sua passagem aérea.

Desvantagens:

  • Não atende passageiros com mais de 85 anos
  • A cobertura de doenças preexistes é muito baixa (até USD1.000 de cobertura)
  • Não cobre invalidez por acidente
  • Não é possível estender o plano durante a viagem
  • Os planos não cobrem viagens mais longas do que 180 dias
  • Só atende complicações com gravidez caso sejam súbitas, imprevisíveis e na gestação de até 24 semanas.
  • Só oferece cobertura de reembolso de cancelamento de viagem em 5 casos específicos: doença, acidente ou morte do passageiro, ou em caso de hospitalização (de mais de 3 dias) ou morte de cônjuge.
  • Coberturas muito baixas de DMH.

Conclusão: vale a pena contratar?

A Equipe Seguro Viagem Pro considera que não vale a pena.

O Seguro Viagem Latam possui condições específicas e planos que, apesar de conterem a garantia da Assist Card, são muito limitados para garantir a segurança e tranquilidade dos seus clientes. É possível contratar outros planos de seguro viagem com preços acessíveis e coberturas muito mais alargadas do que as presentes neste produto.

Onde contratar outro seguro viagem?

Em um site comparador de seguro viagem. Este tipo de site ajuda você a realizar a comparação dos planos e escolher aquele que tem o melhor custo benefício com toda a segurança. Nós recomendamos os três sites comparadores abaixo, todos são de confiança:

Oferecemos desconto

Se você for comprar o seu seguro viagem no site Seguros Promo, você pode utilizar o nosso cupom de desconto. Ao avançar com a compra, na parte de pagamento, você irá encontrar logo abaixo do resumo da viagem (ao lado direito) uma parte que diz “Cupom de Desconto”. Insira SEGUROVIAGEMPRO5. Assim você vai ganhar 5% de desconto na sua compra.