Encontrar o melhor seguro viagem exige um pouco de dedicação na pesquisa, pois é recomendável não só verificar as coberturas e os preços, mas também entender se a seguradora é confiável e presta um atendimento de qualidade. Neste artigo, analisamos o seguro viagem Chubb para entender se vale a pena contratar a proteção da multinacional.

Seguro viagem Chubb é confiável?

Sim, o seguro viagem Chubb é confiável. Aliás, o grupo Chubb Seguros opera em mais de 54 países e territórios, incluindo o Brasil, onde está registrado sob o CNPJ: 03.502.099/0001-18.

Na Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) a seguradora está registrada sob o código 0651-3 e as Condições Gerais do Seguro Viagem (apólice) registrada sob o número de processo 15414.900439/2015-34.

Também cabe ressaltar que a Chubb Seguros não só oferece o seguro viagem para o público brasileiro como também garante a proteção de diversas outras seguradoras menores que atuam em território nacional como, por exemplo, a GTA Seguro Viagem e a World Nomads.

Mas não são apenas registros jurídicos que fazem uma empresa ser confiável, não é mesmo? Então, para analisar a confiabilidade do seguro Viagem, verificamos os portais de reclamação e outros canais de comunicação da empresa para ver como os clientes avaliam o atendimento prestado.

Chubb no Reclame Aqui

A Chubb Seguros Brasil no Reclame Aqui é avaliada como boa com nota de 7,1, considerando o período dos últimos 6 meses, de março a agosto de 2024. Nesse período, recebeu 439 reclamações e respondeu todas, obtendo um índice de solução de 76%. Dentre aqueles que reclamaram, 56% disseram que voltariam a fazer negócio.

Avaliação da Chubb Brasil no Reclame Aqui
Considerando que a nota é referente a todos os seguros oferecidos, a Chubb tem uma boa avaliação dos segurados.

Apesar da seguradora oferecer o seguro viagem, ela também oferece outros tipos de seguros, como o residencial, o de acidentes pessoais, equipamentos portáteis, etc. Nesse sentido, o maior número de reclamações no Reclame Aqui, são referentes ao seguro de equipamentos eletrônicos e demora no andamento dos processos dos sinistros.

Chubb no Consumidor.gov

Considerando o período de 01 de janeiro a 26 de setembro de 2024, a Chubb no Consumidor.gov recebeu 179 reclamações, respondeu 98% delas, obtendo um índice de solução de 66,5%. A nota de satisfação com o atendimento foi de 2,4 em 5 e o tempo médio para as respostas é de 5,9 dias.

As notas no portal também não são exclusivas do seguro viagem, mas sim, de toda a cartela de seguros que a empresa trabalhar.

Chubb nas redes sociais

Não existem redes sociais específicas do seguro viagem Chubb, mas sim um perfil geral da empresa.

O Instagram da Chubb Brasil conta com um pouco mais de 1.120 seguidores e as publicações são voltadas para destacar a sua cartela de seguros, incluindo o seguro viagem e no qual focamos a nossa pesquisa. Abrimos as publicações referentes, mas não encontramos nenhum comentário negativo ou positivo. Aliás, o engajamento dos seguidores no perfil é bem fraco.

O canal no YouTube da Chubb não é voltado exclusivamente ao público brasileiro, assim, toda a comunicação de vídeos é feita em inglês e promovendo as ações das empresas mundialmente. Nada que seja relevante para a nossa análise que destaque a qualidade de atendimento da mesma.

Quanto custa o seguro viagem Chubb?

O seguro viagem Chubb custa a partir de R$ 11,93 por dia de viagem considerando a Europa como destino, e a partir de R$ 5,66 por dia de viagem considerando a América do Sul.

Como pode ver, os preços dos planos variam conforme o destino, e não só. Os preços também apresentam variações conforme o plano contratado. Por isso, para te dar uma visão mais ampla dos preços, realizamos uma cotação no site oficial da seguradora, no dia 26 de setembro de 2024, e apresentamos na tabela abaixo a variação dos preços nos planos para Europa e América do Sul.

Europa

Plano Chubb 35k Chubb 50k Chubb 100k Chubb 300k
Despesas médicas e hospitalares (DMH) USD 35 mil USD 50 mil USD 100 mil USD 300 mil
Regresso sanitário USD 25 mil USD 25 mil USD 25 mil USD 25 mil
Traslado médico USD 25 mil USD 25 mil USD 30 mil USD 35 mil
Cancelamento de viagem “Plus Reason” USD 500 USD 500 USD 500 USD 500
Seguro bagagem extraviada (complementar) USD 1 mil USD 1.500 USD 2.500 USD 5 mil
Valor R$ 119,31 R$ 200,76 R$ 284,78 R$ 401,24

América do Sul

Plano Chubb 15k Chubb 35k Chubb 50k Chubb 100k
Despesas médicas e hospitalares (DMH) USD 15 mil USD 35 mil USD 50 mil USD 100 mil
Regresso sanitário USD 25 mil USD 25 mil USD 25 mil USD 25 mil
Traslado médico USD 25 mil USD 25 mil USD 25 mil USD 30 mil
Cancelamento de viagem “Plus Reason” USD 500 USD 500 USD 500 USD 500
Seguro bagagem extraviada (complementar) USD 500 USD 1 mil USD 1.500 USD 2.500
Valor R$ 56,67 R$ 75,54 R$ 114,76 R$ 158,64

Como contratar o seguro viagem Chubb?

Existem duas maneiras de contratar o seguro viagem Chubb, são elas:

  1. Pelo site oficial da seguradora Chubb;
  2. Pelos comparadores de seguro viagem.

Como expliquei logo no início desse artigo, o Chubb seguro viagem garante a proteção de outras seguradoras consideradas menores.
Então, nos sites comparadores, você pode contratar um plano de outra seguradora que tem a sua apólice (garantia de proteção) feita pela Chubb, um exemplo, é a seguradora GTA, que pode ser encontrada facilmente em comparadores como o Seguros Promo, a Real Seguro Viagem ou a Compara Online.

Seguradoras com garantia da Chubb Seguro Viagem

Assim como a GTA, muitas outras seguradoras presentes no mercado brasileiro que também oferecem a garantia da Chubb Seguro Viagem, incluindo algumas companhias aéreas. Veja alguns exemplos:

Vale a pena contratar o seguro viagem Chubb?

Antes de responder a essa pergunta, que tal analisarmos um comparativo do plano Chubb 35k para Europa com planos de outras seguradoras? Para fazer essa análise, fizemos uma cotação no Seguros Promo, no dia 26 de setembro de 2024 e selecionamos 3 planos com coberturas de DMH similares, incluindo um da GTA, que tem a proteção da Chubb. Confira!

Plano Assist Card Plano 30 Europa Covid-19 Promocional GTA 36 Slim Europa Covid-19 + Telemedicina Affinity 35 Europa +Covid19 Chubb 35k
Despesas médicas e hospitalares (DMH) EUR 30 mil USD 36 mil USD 35 mil USD 35 mil
Regresso sanitário EUR 30 mil USD 35 mil USD 35 mil USD 25 mil
Traslado médico EUR 3 mil USD 17.500 USD 900 USD 25 mil
Cancelamento de viagem “Plus Reason” Não USD 1.200 USD 1.200 USD 500
Seguro bagagem extraviada EUR 1.200 USD 1.200 USD 1.200 USD 1 mil
Valor R$ 165,47 R$ 199,96 R$ 232,51 R$ 119,31

Analisando a tabela, podemos afirmar que vale a pena contratar o seguro viagem Chubb. Comparando os planos similares, ele é o que apresenta o melhor custo-benefício, equilibrando coberturas mais robustas e preço mais baixo. E não só por isso, a Chubb é uma seguradora confiável e de qualidade, como vimos nas notas dos portais de reclamações.

Onde cotar outras seguradoras?

Mesmo o seguro viagem Chubb valendo a pena, sempre vale ampliar a pesquisa e cotar outras seguradoras para encontrar o melhor custo-benefício para o seu perfil de viajante e o sue bolso. E nesse sentido, os sites comparadores de seguro viagem pode ajudar.

Esses sites facilitam a nossa pesquisa por reunir diversas seguradoras em um só lugar e colocando planos lado a lado com os detalhes de cada cobertura inclusa. Assim, fica fácil de analisar, comparar e escolher o melhor seguro viagem.

Os compradores que indicamos são:

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Se optar por adquirir o seguro viagem através do comparador Seguros Promo, você pode utilizar o nosso cupom SVP5 para garantir 5% de desconto. E ainda pode dobrar o desconto ao optar pelo pagamento por boleto bancário, Pix ou transferência bancária. No total, são 10% de economia.

Planos e coberturas do seguro viagem Chubb

O seguro viagem Chubb oferece planos que cobrem todo o continente — América do Sul, Norte, Latina, Ásia, África, Oceania e Europa — quanto planos que cobrem países específicos. Quanto a variedade de planos para cada destino, vão desde aqueles que apresentam coberturas mais simples com DMH de USD 15 mil aos mais robustos com DMH de USD 300 mil.

As coberturas variam conforme o plano, mas destaco as principais:

  • Despesas médicas e hospitalares;
  • Assistência Odontológica;
  • Atraso de bagagem após 12 horas;
  • Interrupção de viagem;
  • Cancelamento de viagem Plus Reason;
  • Despesas farmacêuticas;
  • Traslados e repatriamentos;
  • Seguro bagagem extraviada.

Seguro viagem Chubb oferece cobertura para Covid?

Sim. Apesar de não haver nenhuma informação clara no site da Chubb e nos detalhes dos planos da cotação que fazem referência ao seguro viagem Covid. Contudo, ao ler a apólice da Chubb, encontramos que a proteção existe.

Segundo a apólice, a cobertura de Covid se dá por reembolso de despesas médicas e hospitalares (DMH) devido ao diagnóstico de Covid durante a viagem, sendo o valor da cobertura até o limite da DMH principal.

Seguro viagem Chubb garante proteção de jovens aventureiros.

Na apólice também há informação de cobertura adicional para o traslado de corpo em caso de morte do viajante por Covid, auxiliando a família com as despesas com a liberação e transporte do corpo ou restos mortais do viajante.

Chubb Seguro Viagem oferece cobertura para idosos?

Sim, mas o seguro viagem Chubb não especifica a idade dos viajantes.

Para descobrirmos a idade limite, simulamos a cotação no site no dia 26 de setembro de 2024, que tem um campo obrigatório para inserir data de nascimento. A data mais antiga que encontramos foi de 1940, ou seja, a Chubb atende viajantes até 84 anos.

Seguro viagem Chubb inclui prática de esporte nos planos?

Sim. O seguro viagem Chubb oferece cobertura para diversas atividades esportivas e de aventura, incluindo a perda de equipamentos esportivos durante o transporte na viagem, seja ele aéreo, marítimo ou terrestre. Contudo, é importante verificar os riscos excluídos do seguro viagem para ter a certeza que a sua modalidade esportiva não fica de fora da proteção — prática de esporte profissional, por exemplo, está excluída.

Chubb Seguro Viagem oferece cobertura para gestantes?

Sim, o seguro viagem gestante também é oferecido na apólice da Chubb, desde estejam viajando conforme recomendações médicas e não ultrapassem a 28ª semana de gestação. A cobertura para as mamães é oferecida dentro do limite da DMH principal. Não há especificações com relação à idade da gestante.

E a cobertura para doenças preexistentes?

Sim. O Chubb Seguro Viagem também oferece proteção para os viajantes com doenças preexistentes, cobrindo episódios de crise do viajante quando gerar um quadro clínico de urgência ou emergência para a sua estabilização. A cobertura é até o limite da DMH principal.

Qual o diferencial do seguro viagem Chubb?

O principal diferencial do seguro viagem Chubb é a reputação da seguradora. Estamos falando de uma multinacional, presente em 54 países e territórios, garantindo um atendimento em diversos cantos ao redor do mundo.

Vantagens de contratar o seguro viagem Chubb

Outras vantagens do seguro viagem Chubb são:

  • Boa reputação no Reclame Aqui;
  • Boa variedade de planos;
  • Preços atrativos nos planos de seguro viagem;
  • Facilidade de contratação;
  • Garante proteção de outras seguradoras presentes no mercado;
  • Planos que atendem diferentes perfis: dos mais tranquilos aos mais aventureiros.

Desvantagens do seguro viagem da Chubb

Sinceramente, os únicos pontos negativos da Chubb Seguro Viagem que posso citar são:

  • Seguradora não está diretamente presente nos simuladores de seguro viagem, a não ser por meio de outras seguradoras que oferecem a garantia por ela;
  • O site e a cotação não deixam claro sobre as coberturas referentes aos grupos de risco: idosos, pessoas com doenças preexistentes, gestantes e praticantes de esportes. Para descobrir as informações, é preciso ler a apólice de seguro viagem ou o FAQ que fica “escondido” no menu inferior do site.

O que saber após contratar o seguro viagem Chubb?

Se contratar o seguro viagem Chubb, você precisa ter em mente alguns pontos importantes sobre como acionar, pedir reembolso ou fazer modificações do seu plano. Então, vamos esclarecer esses pontos!

Como baixar a apólice da Chubb?

Após realizar a compra no Chubb Seguro Viagem, você receberá a apólice no e-mail informado na compra. Basta baixar o documento, imprimir uma cópia e levá-la consigo na viagem. No caso de precisar reemitir o documento, deve entrar em contato com a central de ajuda: 0800 001 0595.

Como acionar a seguro viagem Chubb?

Para acionar o seguro viagem Chubb durante a viagem, você deve entrar em contato com a seguradora por ligação telefônica ou WhatsApp. Os números estarão disponíveis logo na primeira página da apólice. A central funciona 24 horas.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

A Chubb não informa em seu site se permite a extensão do seguro viagem, por isso, qualquer alteração no seguro viagem deve ser realizada via central de ajuda 0800 001 0595.

Como cancelar o Chubb seguro viagem?

Se por acaso desistir de viajar e precisa cancelar o Chubb Seguro Viagem, deve entrar em contato com a central de ajuda 0800 001 0595. O cancelamento só é permitido antes da data de início da vigência da apólice. O valor é reembolsado pela seguradora.

Como pedir reembolso do seguro viagem Chubb?

Caso acione alguma cobertura da Chubb que seja feita por reembolso — leia a apólice para saber os detalhes — você deve entrar em contato com a central de ajuda: 0800 001 0595 ou acessar o Portal de Sinistros da Chubb.

Lembre-se de guardar todos os documentos e comprovantes necessários para o pedido de reembolso. Os detalhes sempre estão na apólice.

Recomendação Seguro Viagem Pro

A nossa recomendação é que você nunca embarque ou pegue estrada sem contratar o melhor seguro viagem para o seu perfil e as suas necessidades. Ter uma proteção garante que você tenha o suporte necessário diante de diversos imprevistos que podem acontecer a um viajante, desde um voo atrasado até caso de morte durante a viagem.

Seguro viagem Chubb para idosos vale a pena.
A Chubb Seguro Viagem vale a pena para todas as idades, incluindo idosos. Os planos oferecem um bom custo-benefício.

Como vimos ao longo do artigo, o seguro viagem Chubb apresenta boas vantagens e um ótimo custo benefício, com planos que atendem os mais variados perfis. Contudo, antes de escolher o primeiro plano que ver pela frente, lembre-se de entender as suas necessidades específicas para saber se determinado plano realmente vai te atender.

Lembre-se também de verificar as regras do destino, pois muitos países exigem seguro viagem e com coberturas específicas. E mesmo aqueles que não exigem a obrigatoriedade da contratação, há algumas recomendações como, por exemplo, nos Estados Unido, onde a recomendação é ter um seguro viagem com DMH mínima de 60 mil, devido aos altos custos de saúde do país.

Além da Chubb, existem muitas outras seguradoras que também possuem boa reputação e apresentam um atendimento de qualidade. Faça essa pesquisa aqui no Seguro Viagem Pro ou nos portais de reclamações. E se quiser cotar outras seguradoras, utilize os comparadores de seguro viagem que facilitam (e muito) a pesquisa.

Se optar pelo comparador Seguros Promo, utilize o nosso cupom SVP5 para garantir 5% de desconto e mais 5% ao realizar o pagamento por Pix, TED ou boleto bancário, totalizando 10% de economia. Aproveite e faça uma boa viagem!