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AIG Seguro Viagem – conheça os planos e veja se vale a pena

aig seguro viagem

 

O AIG Seguro Viagem é um produto oferecido pela reconhecida seguradora AIG, mas será que ele é bom? Quanto custa? Vale a pena? Fizemos uma avaliação desse produto e emitimos a nossa opinião sobre ele, veja abaixo.

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A experiência e reconhecimento do AIG Seguro Viagem

A AIG Seguros está presente no Brasil desde 1949 oferecendo seguros empresariais e pessoais. Não se lembra desse nome? É que a seguradora, que tem mais de 96 anos de experiência, entrou no Brasil com o nome de Interamericana Seguros, e apenas em 1996 passou a se chamar AIG.

Esta seguradora é referência no ramo de seguros no mundo todo e hoje atua em mais de 80 países.  O AIG Seguro Viagem é um produto com diversas linhas para atender as necessidades dos clientes, sejam eles pessoas físicas ou jurídicas. Os planos da AIG Seguro Viagem são todos regulamentados pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados).

O AIG Seguro Viagem é bom?

Para responder a essa pergunta, buscamos a avaliação de clientes da AIG Seguro Viagem para saber o grau de satisfação. Veja o que encontramos:

Reclame Aqui –  avaliação Regular

No portal Reclame Aqui, nos últimos 12 meses a AIG recebeu apenas 126 reclamações e todas elas foram respondidas pela empresa em um prazo de 3 dias e 13 horas (o que é considerado um tempo reduzido), como você pode ver aqui.

O índice de solução de problemas é de 67,5% dos casos e as principais reclamações dos clientes são sobre Demora na Execução, Reembolso e Demora no andamento do Processo.

reclame aqui aig seguro viagem

Na avaliação geral da empresa no Reclame Aqui, ou seja, de 22 de outubro de 2015 até outubro de 2018, a avaliação Regular persiste. São 747 reclamações, 100% respondidas e um bom índice de solução de problemas, de 71,7%.

Lembramos que a avaliação acima é da AIG Seguros Brasil, ou seja, são de todos os planos de seguro da empresa, não apenas do AIG Seguro Viagem. Levando isso em consideração e sabendo que a empresa comercializa milhares de seguros por ano, o volume de queixas é baixo.

Leia também nosso artigo sobre as melhores seguradoras para contratar seguro viagem.

AIG Seguro Viagem Mastercard e Visa – avaliações negativas

A AIG é a seguradora responsável pelo Seguro Viagem Mastercard e também pelo Seguro Viagem Visa. Esses dois seguros de viagem de cartões de crédito têm, entretanto, avaliações negativas por parte dos utilizadores.

No Portal Reclame Aqui, o seguro oferecido pela Mastercard tem índice Ruim e o seguro oferecido pela Visa tem índice Não recomendado.

É claro que a responsabilidade pelos problemas existentes não é exclusivamente da AIG, pois para acionar os seguros os clientes precisam entrar em contato com as bandeiras dos cartões de crédito. Mas levando em consideração que as principais reclamações sobre esses seguros são: cobranças indevidas, propaganda enganosa, problemas com benefícios oferecidos e dificuldades em receber reembolso; percebe-se que os clientes também encontraram dificuldades em usufruir dos benefícios oferecidos pela AIG.

Os planos de Seguro Viagem da AIG

executivos aig seguro viagem

Os planos de seguro viagem da AIG que não fazem parte das bandeiras de cartão de crédito são especialmente voltados para empresas e categorias profissionais. Dentro do setor de Seguros da empresa, encontra-se a parte de Viagens corporativas com as seguintes opções de planos.

Banco de Dias

Este tipo de seguro é indicado para empresas que oferecem seguro de viagem a seus funcionários e querem ter o controle da quantidade de dias utilizado em viagens. A empresa contrata um determinado número de dias de seguro e os funcionários vão utilizando o saldo ao emitir o certificado de seguro viagem para o próximo destino no site. É como se fosse um seguro viagem pré-pago.

Anual Multi Viagens

Este tipo de seguro é o ideal para empresas que tem vários funcionários que viajam constantemente a trabalho. Os empresários não precisam estar sempre emitindo o certificado no site, eles ficam segurados o ano todo para todas as viagens a trabalho que fizerem. É uma praticidade para empresas que trabalham constantemente com deslocamentos e desejam garantir a segurança de seus funcionários.

Customizado

Este AIG Seguro Viagem é o mais específico: ele é contratado consoante o histórico de viagens de cada executivo em anos anteriores. Com este seguro, o cliente tem um plano criado para a sua necessidade, pagando apenas pelos benefícios que ele necessita anualmente.

Quais são as coberturas de um AIG Seguro Viagem?

São as coberturas clássicas garantidas em qualquer seguro viagem, como:

  • Despesas Médicas, Hospitalares e Odontológicas em viagens nacionais e internacionais
  • Traslado Médico (Remoção Médica) e Traslado de Corpo (Repatriação Funerária)
  • Regresso Sanitário (Repatriação Médica)
  • Morte Acidental em Viagem
  • Invalidez Permanente total ou parcial por acidente em viagem
  • Assistência médica e odontológica por acidente ou doença
  • Prorrogação de estadia
  • Seguro de bagagem – auxílio na localização e indenização
  • Atraso e cancelamento de voo
  • Despesas legais e jurídicas
  • Assistência em caso de perda de documentos
  • Residência do titular protegida no período da viagem

Quanto custa um AIG Seguro Viagem?

A AIG Seguros não disponibiliza os valores dos seus produtos no portal. Para realizar uma cotação é preciso acionar um corretor AIG, que irá oferecer os planos e opções mais adequados às suas necessidades. Para realizar uma cotação online é preciso se registrar como um corretor AIG.

Vale a pena contratar um AIG Seguro Viagem?

Para planos corporativos sim, vale a pena. A empresa é referência neste tipo de seguro viagem e conta coma experiência e satisfação de seus clientes. Parceira de gigantes como a Emirates, Visa e Mastercard, é o seguro ideal para executivos que trabalham viajando.

Já para pessoas físicas, os planos não são tão atrativos visto que a satisfação dos clientes é baixa. Para pessoas físicas, recomendamos a contratação de outros seguros de viagem.

Onde contratar outro seguro?

Nós sugerimos a utilização de portais comparadores de seguro. Esse tipo de site possibilita a comparação das apólices de seguro lado a lado, indica aqueles que têm o melhor custo benefício e ainda facilita a contratação. Sugerimos os 3 sites abaixo, todos são de confiança:

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