Visa Travel Insurance by Insurté é confiável? Entenda

Quem está de mudança para a Europa e está em processo de solicitação de visto através da empresa VFS Global, já deve ter se deparado com o Visa Travel Insurance by Insurté, um comparador de seguro viagem que vem sendo indicado pela empresa responsável pelos pedidos de visto.

Mas no que exatamente consiste esse Visa Travel Insurance? É obrigatório contratar o seguro viagem ou seguro médico pela plataforma indicada para dar entrada no pedido de visto? Quais as seguradoras e planos? A plataforma é confiável? Confira todas as respostas e muito mais!

O que é o Visa Travel Insurance by Insurté?

O Visa Travel Insurance by Insurté é um comparador de seguro viagem francês, desenvolvido para atender as necessidades de quem solicita um visto para viver ou estudar em países ao redor do mundo, incluindo Portugal, Noruega, Países Baixos, Canadá, Nova Zelândia, entre outros.

Como um dos documentos a serem apresentados para a solicitação de visto é o seguro viagem ou seguro médico (a depender do país), a Insurté lançou esse comparador reunindo quatro seguradoras. Todas elas oferecem planos compatíveis com os requisitos impostos pelas Embaixadas e pelo Visa Center — como a VFS Global.

É obrigatório contratar o seguro viagem pelo Visa Travel Insurance by Insurté?

Não. Você não é obrigado a contratar o seguro de viagem pela Visa Travel Insurance by Insurté, por ser apenas uma indicação do Visa Center.

O que você precisa, é saber a regra do país para o qual está aplicando o visto. Geralmente, os sites das Embaixadas e Consulados apresentam os requisitos e documentos obrigatórios para a solicitação do visto.

Em Portugal, por exemplo, o seguro viagem é obrigatório para turistas e deve ter cobertura mínima de EUR 30 mil para as despesas médicas e hospitalares (DMH). Já o seguro médico é obrigatório para quem solicita o visto de residência e, por conta do acordo de reciprocidade com o Brasil, esse seguro médico pode ser substituído pelo PB4, um documento gratuito emitido pelo Governo Federal, que atende as necessidades dos brasileiros que estão indo morar no país.

Portanto, se você conhecer as regras do país para o qual solicitará o visto, você pode contratar o seu seguro, tanto pelo Visa Travel Insurance by Insurté, quanto por qualquer outro comparador ou seguradora desejada.

Visa Travel Insurance by Insurté é confiável?

É difícil afirmar que a Visa Travel Insurance by Insurté se trata de uma empresa confiável.

Ela atua há mais de 12 anos nesse mercado de venda de seguros. Segundo informa o site oficial da empresa, a Insurté atende mais de 50 mil viajantes por ano e se destaca como uma “plataforma líder de seguro viagem Visa consoante os requisitos do governo e do Visa Center”.

Por se tratar de uma empresa francesa, não possui registros no Brasil de CNPJ ou na Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), mas a empresa está registrada na França sob o número 523.065.860 e no ORIAS (órgão regulamentador francês) sob o número 10.056 187.

Além disso, a empresa Insurte está sujeita ao controle da Autoridade Francesa de Supervisão Prudencial e de Resolução (ACPR). Portanto, em termos jurídicos, é uma empresa confiável.

Também buscamos informações sobre a sua confiabilidade em sites de reclamações internacionais, como o Trustpilot e redes sociais. Confira o que encontramos!

Visa Travel Insurance by Insurté no Trustpilot

A Visa Travel Insurance no Trustpilot é avaliada como excelente, com nota de 4,8 em 5 estrelas. Até o dia da nossa pesquisa, 29 de dezembro de 2023, a empresa havia recebido 48 reviews, sendo 98% deles com 5 estrelas e 2% com 3 estrelas.

As ótimas avaliações têm origem no Reino Unido, Alemanha, Irlanda, Emirados Árabes Unidos, Países Baixos, Filipinas, Índia, entre outros. No entanto, não encontramos nenhuma avaliação com origem no Brasil.

Como não se trata de uma empresa com registros no Brasil, a Insurté não está presente no Reclame Aqui e muito menos no Consumidor.gov, plataforma mantida pelo Governo Federal.

Redes sociais

Buscamos pela Visa Travel Insurance by Insurté no Instagram, Facebook e LinkedIn e não encontramos nenhum perfil da empresa. No site, também não há nenhum ícone ou referência de que tenha redes sociais ativa.

No Google Negócios, a Insurté conta apenas com 5 avaliações, que a classificam com nota de 4,6 estrelas, destacando a eficiência do trabalho desenvolvido. Contudo, são pouquíssimas avaliações e nenhuma delas referente ao mercado brasileiro.

Concluímos que não foi possível fazer uma análise aprofundada para saber a confiabilidade perante aos seus clientes, sobretudo de brasileiros que vêm recebendo indicações da VFS Global para fazer a contratação pela plataforma.

O site do Visa Travel Insurance by Insurté é seguro?

O site oficial da Visa Travel Insurance by Insurté, disponível em inglês, português, espanhol, russo e francês, é seguro. Ele cumprindo com os protocolos de segurança da internet, respeitando a GDPR — General Data Protection Regulation (Lei de Proteção de Dados da União Europeia) e com certificação Let’s Encrypt, que criptografa todos os dados.

Seguradoras disponíveis no Visa Travel Insurance by Insurté

O Visa Travel Insurance by Insurté não trabalha com muitas seguradoras, como acontece em outros simuladores de seguro viagem. São apenas 4 opções disponíveis:

• Allianz Travel;
• Mutuaide;
• Europ Assistance;
• AXA Seguro Viagem.

Quanto custa o Visa Travel Insurance by Insurté?

Custa a partir de R$ 16,93 por dia de viagem, mas esse valor pode chegar até R$ 338 por dia de viagem. Tudo depende do período de contratação, do destino e da seguradora contratada.

Para te dar uma noção dessa variação, realizamos uma cotação no comparador simulando 10 dias de viagem para Portugal e para os Estados Unidos. A cotação foi realizada no dia 29 de dezembro de 2023, às 12h40.

Portugal

Diferente de outros comparadores, que permitem fazer a cotação por continente, o Visa Travel Insurance by Insurté só permite fazer cotação por país. Como Portugal é um país que atrai muitos brasileiros para morar e, que consequentemente, precisam solicitar o visto, consideramos ele para fazer a cotação.

Apesar de trabalharem com 4 seguradoras, apenas a Europ Assistance e Mutuaide apareceram na pesquisa para o seguro viagem Portugal.

*O site não especifica os valores das coberturas, apenas diz sim ou não para elas.

Estados Unidos

Já para o seguro viagem Estados Unidos, apenas a seguradora Mutuaide apareceu na cotação. Dentre os cinco planos apresentados, dois deles refere-se ao seguro viagem anual. Apresentamos abaixo, os três planos que permitem contratação para datadas definidas.

*O site não especifica os valores das coberturas, apenas diz sim ou não para elas.

Como é feita a contratação do Visa Travel Insurance by Insurté?

O Visa Travel Insurance by Insurté é um comparador que reúne quatro seguradoras do mercado de assistência ao viajante, mas como viu nas cotações acima, para Portugal apenas a Europ Assistance e Mutuaide apresentam planos disponíveis para o destino. Enquanto para os Estados Unidos, a pesquisa é ainda mais escassa, se limitando apenas a Mutuaide.

Para fazer a contratação por essa plataforma, basta fazer a sua cotação, escolher o plano e realizar o pagamento. Contudo, vale ressaltar que as seguradoras em questão podem ser contratadas através dos seus sites oficiais ou através de comparadores mais eficientes. Um exemplo:

• A Allianz Travel está presente na ComparaOnline;
• A Europ Assistance e a AXA Seguros estão presentes no comparador Assegure sua Viagem.

Ambos os comparadores apresentam uma gama muito maior de seguradoras e apresentam os limite de valor para cada uma das coberturas disponíveis nos planos.

Formas de pagamento no Visa Travel Insurance by Insurté

A única forma de pagamento no Visa Travel Insurance by Insurté é por meio de cartões de crédito: Visa, Amex, Mastercard. Também pode utilizar o Apple Pay e Google Pay.

Como receber a apólice pela Visa Travel Insurance by Insurté?

Não há uma informação clara no site da Visa Travel Insurance by Insurté sobre como receber ou reemitir a apólice de seguro viagem. Mas, em geral, o documento é enviado para o e-mail informado na compra. Portanto, antes de efetuar o pagamento, revise os seus dados.

Há também um chat disponível no site. Qualquer problema com o recebimento, não hesite em entrar em contato.

O que saber após contratar o Visa Travel Insurance by Insurté?

Essa as outras perguntas abaixo são bem difíceis de serem respondidas, pois o site do Visa Travel Insurance by Insurté não fornece muitas informações aos usuários. Vamos é importante ter em mente alguns pontos para o caso de imprevistos antes ou durante a viagem.

Como acionar o seguro viagem by Insurté?

Depende da seguradora pela qual contratará o seu seguro viagem. Lembre-se que o Visa Travel Insurance by Insurté é apenas um comparador.

Segundo a informação que encontramos, se precisar acionar o seguro viagem by Insurté você deve contactar:

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

Essa informação não é disponibilizada pelo Insurté. Portanto, recomendamos entrar em contato diretamente com a seguradora contratada ou através do chat disponível no site do Insurté, ou preenchendo o formulário.

Como cancelar o Visa Travel Insurance by Insurté

Também não consta essa informação sobre o Visa Travel Insurance by Insurté e nem mesmo as políticas de cancelamento. Recomendamos entrar em contato pelo meio do chat disponível no site e com uma antecedência mínima de 5 dias úteis do seguro viagem entrar em vigor.

Como pedir reembolso da Insurté?

No caso de coberturas específicas do seguro viagem em que tenha que pedir o reembolso, você deve entrar em contato com a Central de Atendimento da seguradora contratada.

Já no caso de ter o visto cancelado e querer o reembolso do pagamento do Visa Travel Insurance by Insurté, você tem 14 dias para nos enviar o comprovante oficial de recusa de visto para o e-mail [email protected].

Visa Travel Insurance by Insurté tem os preços mais baixos?

Não. Visa Travel Insurance by Insurté não tem preços mais baixos e para te provar, realizamos algumas cotações para comprovar isso!

Comparativo com outros comparadores

Selecionamos o plano Basic, da Mutuaide apresentado para Portugal e comparamos com planos similares (mesma DMH) de outras seguradoras presentes nos comparadores Seguros Promo e Real Seguro Viagem. As cotações foram realizadas no dia 29 de dezembro de 2023, às 13h40.

Como pode ver, os outros comparadores, além de trabalharem com as melhores seguradoras, também apresentam preços mais baixos e, sobretudo, apresentam o limite de valor por cobertura.

Comparativo com as seguradoras

Também realizamos uma cotação diretamente no site de duas seguradora, das quais estão disponíveis Visa Travel Insurance by Insurté (apesar de não aparecerem nas cotação que realizamos): a Allianz Travel e a AXA (por meio da Coris Seguro Viagem, que atua no Brasil).

As cotações foram realizadas no dia 29 de dezembro de 2023, às 13h50, também considerando a Europa.

*Cotação realizada no dia 29 de dezembro de 2023, onde 1 EUR = BRL 5,36.

A Allianz Seguro Viagem também apresentou preço mais atrativo em relação ao plano da Mutuaide disponível no Visa Travel Insurance by Insurté. A Coris, apesar de apresentar um valor mais alto, também apresenta coberturas bem altas, especialmente para os traslados, repatriamento e seguro bagagem, valores estes, que não estão especificados no comparador da Insurté.

Vale a pena contratar o Visa Travel Insurance by Insurté?

Não. Definitivamente, não vale a pena contratar Visa Travel Insurance by Insurté indicado pela empresa de VFS Global, responsável pela emissão de vistos de Portugal e outros países.

Como é possível perceber, a Insurté é uma empresa francesa e não chega nem perto dos comparadores de seguro viagem brasileiros que estão disponíveis no nosso mercado e que apresentam uma gama de ótimas seguradoras e planos que vão atender as suas necessidades de viagem ou para a solicitação de um visto.

Outro ponto que vale ressaltar é que o plano disponível na Insurté não especifica se atende todo o continente ou é específico para Portugal, enquanto nos outros comparadores, a abrangência geográfica é para todo o continente — países dentro e fora do Tratado Schengen.

Vantagens de contratar o Visa Travel Insurance by Insurté

Diante de toda a nossa análise, a única vantagem que vemos no compara Visa Travel Insurance by Insurté é a facilidade de cotação no site e a possibilidade de escolher em qual moeda deseja pagar. De resto, os outros comparadores do mercado são bem melhores e mais eficientes.

Conheça o comparador Seguros Promo e saiba se vale a pena contratá-lo.

Desvantagens do seguro viagem by Insurté

São várias as desvantagens, então vamos à lista!

• Pouca variedade de seguradoras;
• Pouca variedade de planos;
• Não apresenta o limite das coberturas;
• Não permite comparação de planos/coberturas de forma simultânea;
• Não apresenta formas de pagamento para além do cartão de crédito, como o PIX, TED ou boleto;
• Não oferece descontos;
• Não deixa claro a abrangência geográfica;
• Preços mais altos que outros comparadores e seguradoras;
• Não há como verificar a confiabilidade da seguradora perante o mercado brasileiro;
• Falta de informações importantes no site, como políticas de cancelamento, como estender o seguro viagem.

Recomendação Seguro Viagem Pro

A nossa principal recomendação é que você contrate um seguro viagem, independente de uma obrigatoriedade. Assim, você garante uma proteção e assistência em caso de qualquer imprevisto ou acidente.

Já em casos de solicitação de vistos, é importante que você tenha em mente as regras do país de destino. Dessa forma, você pode fazer a sua busca em qualquer comparador que não seja o Visa Travel Insurance by Insurté — como concluímos, ele não a pena.

Como explicado no início do artigo, a exigência de Portugal é que o solicitante brasileiro do visto apresente um seguro viagem ou o PB4, o qual é o seguro médico fruto de um acordo bilateral entre Brasil e Portugal. Com esse documento em mãos (emitido gratuitamente), os brasileiros podem acessar o SNS (Serviço Nacional de Saúde) e os portugueses podem acessar o SUS (Sistema Único de Saúde).

Mas atenção: apesar do PB4 substituir o seguro viagem para a solicitar o visto, ao viajar, você ainda deve considerar a contratação se um seguro viagem, que irá proteger a sua bagagem, atrasos com voos, cancelamentos, etc.

Cada país tem a sua regra para solicitação de visto. Se você dará entrada em algum pedido, independente do país, precisa ter em mente a lista de documentos e exigências. Faça o seu checklist de viagem internacional.

Alternativas ao Visa Travel Insurance by Insurté

Existem vários comparadores que são bem melhores e eficientes para você contratar o seguro viagem e fugir do Visa Travel Insurance by Insurté, mas destacamos três:

• Seguros Promo;
• Real Seguro Viagem;
• Compara Online.

As três plataformas reúnem as melhores seguradoras do mercado segurador de viagens, apresentam uma grande variedade de planos, permitem comparar simultaneamente as coberturas inclusas e apresentam um ótimo custo-benefício.

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Se optar por contratar o seu seguro viagem no Seguros Promo, seja para turismo ou para solicitar um visto de residência para algum país, você pode economizar até 10%. Utilizando o nosso cupom SVP5, você garante 5% de desconto e para dobrar a porcentagem, basta fazer o pagamento por Pix, TED ou boleto bancário.

Boa viagem!