Assegure Sua Viagem é confiável? Conheça antes de usar

Na busca por um seguro viagem você se deparou com site Assegure Sua Viagem? O site se define como o primeiro comparador de seguro viagem hispano-americano. Além de Brasil, também está presente em países como Argentina e Chile.

Mas será que vale a pena contratar o seguro viagem no comparador? O Assegure Sua Viagem é confiável? Apresentamos uma análise sobre a plataforma, se é confiável e se as ofertas são mesmo boas. Vamos lá?

Como funciona o Assegure Sua Viagem?

O Assegure Sua Viagem é um comparador de seguro viagem que oferece comparativos de planos de uma série de seguradoras que, segundo a empresa, são as mais importantes do mercado.

Ao todo, são centenas de planos distribuídos por região de destino e idade do viajante, delimitando as opções de seguro viagem.

Ao usar o comparador e encontrar um plano de seu interesse, você pode contratar o seguro na própria página do Assegure Sua Viagem por meio de diferentes formas de pagamento: cartão de crédito, boleto, depósito ou transferência bancária.

Assegure Sua Viagem é confiável?

Responder a esta pergunta não é simples, por isso, analisamos em detalhes o comparador.

Atuando desde 2010 no Brasil, o Assegure Sua Viagem faz parte do Grupo Latin Assistance LLC USA e oferece serviços a todos os países de língua hispânica, em espanhol, aliás, o nome da empresa é Asegura Tu Viaje.

Porém, não encontramos nenhuma informação sobre o CNPJ do Assegure Sua Viagem e a empresa parece ter muito mais presença em outros países da América Latina. O próprio site do Assegure Sua Viagem, que deveria ser totalmente em português brasileiro, possui termos em espanhol, misturando os dois idiomas.

A seguir, confira nossa análise sobre a reputação e confiabilidade da empresa.

Assegure Sua Viagem no Reclame Aqui

O comparador está há 11 anos no Reclame Aqui, mas a página está totalmente abandonada: não há nenhuma informação do histórico da empresa e nem mesmo as 16 reclamações realizadas em todo esse tempo foram respondidas, o que torna ainda mais difícil calcular uma nota para a empresa.

Entre as queixas encontramos alguns temas recorrentes, com falta de reembolso e cobrança indevida. A última reclamação aconteceu há dois anos, mas com base nesses dados, já poderíamos inferir que a empresa não é confiável.

TrustPilot

Consultamos também a reputação do Assegure Sua Viagem no TrustPilot. Por se tratar de um site internacional, encontramos avaliação apenas para o Asegure Tu Viaje, versão dos países de língua espanhola.

No site o comparador tem avalia 2,6, em 5, considerada ruim. Foram 57 avaliações no total, sendo que 44% consideram o comparador 5 estrelas e outros 42% consideram apenas 1 estrelas.

Redes Sociais

Com 40 mil seguidores, a página do Facebook do Assegure Sua Viagem está totalmente desatualizada, com as últimas atualizações datando de 2020, mas é a única rede social da empresa que possui publicações em português.

Já as outras redes sociais disponíveis na página oficial do comparador – Instagram, LinkedIn e YouTube – direcionam para páginas que, ainda que sejam da mesma empresa, estão 100% em espanhol.

As redes, portanto, são voltadas para um público que não o brasileiro, colaborando para a desconfiança sobre a atuação da empresa no Brasil.

O site do Assegure Sua Viagem é seguro?

Ao que tudo indica, sim.

Além de estar nas normas do HTTPS (Protocolo de Segurança de Hipertexto Seguro), que protege a transferência de dados entre computadores, o Assegure Sua Viagem também possui um selo da Verisign, empresa que oferece certificados de segurança na internet.

No entanto, o selo difere do selo oficial usado em sites assegurados pela Verisign, o que nos deixou com uma pulga atrás da orelha do porquê.

Quais as seguradoras disponíveis no Assegure Sua Viagem?

Realizamos uma cotação no Assegure Sua Viagem, e encontramos as seguradoras a seguir na busca.

• Assist 365;
• Euroamerican Assistance;
• Go! Travel Assistance;
• Intermac Assistance;
• Latin Assistance;
• Pax Assistance.

Apesar de aparecerem outras seguradoras listadas no site, não as encontramos nas cotações realizadas.

Quais os tipos de seguro viagem disponíveis no Assegure Sua Viagem?

Os seguros encontrados no Assegure Sua Viagem atendem a destinos dentro e fora do Brasil, das Américas e Europa ao restante do mundo.

Ao fazer a cotação no site, você encontra planos atendendo aos mais variados requisitos: com ou sem franquia, com ou sem cobertura para Covid-19 e coberturas médicas e hospitalares (DMH) de USD 30 mil a USD 200 mil para a Europa e de USD 15 mil a USD 200 mil para a América do Norte.

Do lado da cobertura nacional, no entanto, encontramos apenas uma opção de seguro viagem.

Independentemente do seu destino, indicamos que você entenda melhor como funciona o seguro viagem nacional ou um seguro viagem internacional antes de contratá-los.

Como cotar o seguro viagem no Assegure Sua Viagem?

Para cotar o seguro viagem no comparador da empresa, você deve fazer o seguinte:

1. Acesse o comparador;
   
2. Preencha os dados de origem, destino, datas de ida e volta, sua idade e e-mail;
3. Depois, clique em “Pesquisar agora”;
4. Você será direcionado para a página de “Seleção de produtos”;
5. Nela, basta analisar os seguros apresentados e pesquisar as seguradoras que mais corresponderem às suas necessidades e exigências;
6. A seguir, clique em Comprar no plano escolhido;
7. Você deverá informar os dados de contado e do viajante, assim como o contato de emergência e os dados para a emissão fiscal;
8. A seguir, escolha a forma de pagamento;
9. Com o pagamento processado você receberá a apólice por e-mail.

Como pagar o seguro viagem no Assegure Sua Viagem?

O pagamento pode ser efetuado por cartão de crédito, boleto, depósito ou transferência bancária.

Há também a opção de pagar em dinheiro, mas isso inclui falar diretamente com a empresa para combinar o pagamento.

Como receber a apólice de seguro viagem pelo Assegure Sua Viagem?

Após escolha e contratação de um seguro viagem pelo Assegure Sua Viagem, você receberá a apólice do seguro por e-mail.

É possível cancelar a compra no Assegure Sua Viagem?

Sim, é possível. Mas com algumas restrições. 

A informação sobre cancelamento de compra no Assegure Sua Viagem não é fácil de ser encontrada, mas pudemos acessá-la por meio das “letras miúdas” encontradas no fim da página principal.

Nos termos e condições do Assegure Sua Viagem fica claro que, se uma pessoa assegurada pede a anulação da apólice com até 48 horas de antecedência do início da cobertura, ela será ressarcida em 70% ou 80% do custo total do plano escolhido.

Isso porque 20% ou 30% são considerados custo de anulação e, segundo a empresa, esse custo é de responsabilidade do cliente.

Vale lembrar, ainda, que o direito de desistir ou cancelar um contrato é garantido a todo consumidor, desde que o cancelamento do seguro viagem ocorra dentro de sete dias após a compra do seguro viagem.

Comprei no Assegure Sua Viagem, como faço para acionar o seguro viagem?

Essas informações devem constar no voucher do seguro viagem contratado e podem depender da seguradora que você contratou pelo comparador.

De qualquer forma, no próprio site do Assegure Sua Viagem você pode acessar os diferentes números de contato da empresa em todo o mundo. Há, ainda, a informação de que os números ficam disponíveis 24 horas, 7 dias por semana.

Quanto custa o seguro viagem no Assegure Sua Viagem?

Para analisarmos os planos disponíveis no Assegure Sua Viagem, realizamos uma cotação pelo comparador no dia 6 de março de 2023, pensando em uma viagem de 10 dias para a Europa e outra de 10 dias para os Estados Unidos.

Os preços, coberturas e valores encontrados, você pode conferir agora.

Europa

Encontramos 28 planos com destino à Europa e selecionamos quatro com melhor custo-benefício, confira:

Estados Unidos

Já para os Estados Unidos, encontramos 31 planos disponíveis, também selecionamos quatro com melhor custo-benefício.

Cupom de desconto Assegure Sua Viagem

No momento em que fizemos a cotação dos seguros oferecidos pelo Assegure Sua Viagem, apenas os planos mais básicos da Latin Assistance ofereciam descontos de 5%, 10 ou 15% no valor final para destinos na Europa, América do Norte, América do Sul e Central.

Contratar a proteção no Assegure Sua Viagem é mais barato?

Não necessariamente.

No caso de algumas ofertas na plataforma, os valores podem parecer mais em conta que em outros comparadores, mas nem sempre é melhor escolher o plano aparentemente mais barato se você não tiver a tranquilidade de receber a assistência necessária em caso de imprevistos.

Se o plano contratado para sua viagem não for de confiança, afinal, pode ser que você tenha que arcar com gastos que não deveria, já que estaria supostamente coberto de uma série de despesas.

Sendo assim, contratar um seguro viagem no Assegure Sua Viagem pode parecer mais barato na hora da contratação, mas pode acabar saindo mais caro na hora da utilização. Por isso, sempre investigue sobre a reputação de qualquer seguradora antes de contratá-la.

Comparativo com outros comparadores

Para que você possa analisar o quão barato são ou não os seguros oferecidos pelo Assegure Sua Viagem, realizamos um comparativo de um dos planos no comparador em questão com planos similares encontrados nos comparadores do Seguros Promo e da Real Seguro Viagem.

As cotações foram realizadas no dia 6 de março de 2023 pensando em uma viagem de 10 dias para a Europa. Confira os valores das coberturas e preços finais de cada plano a seguir.

Comparativo com as seguradoras

Realizamos, ainda, um comparativo do plano Intermac cotado no Assegure Sua Viagem e no site do comparador.  As cotações foram realizadas também no dia 6 de março de 2023 pensando em uma viagem de 10 dias para a Europa. Confira:

Vantagens de contratar o seguro viagem no Assegure Sua Viagem

Diante da nossa análise, a única vantagem do Assegure Sua Viagem são os preços competitivos dos planos oferecidos.

Desvantagens do Assegure Sua Viagem?

• Falta de informações sobre a reputação da empresa;
• Plataforma com falta de clareza nas informações e mistura de idiomas;
• Comparativo de seguros com design de conteúdo confuso e sem todas as informações básicas necessárias;
• Oferta de seguradoras pouco ou nada conhecidas no mercado brasileiro;
• Apólices e principais redes sociais totalmente em espanhol.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Antes de qualquer coisa, nossa principal recomendação é que você contrate um seguro viagem antes de viajar: esse tipo de proteção pode garantir a assistência que você precisa em caso de emergências sem que você tenha que gastar mais do que o previsto em orçamento.

Dito isso, nossa segunda recomendação é que você pesquise bastante antes de contratar qualquer seguro viagem. Mas o que isso quer dizer?

Apesar de apresentar bons preços, o Assegure Sua Viagem não é a melhor opção para pesquisar e contratar. Por mais que o comparador apresente planos baratos em suas cotações, muitos dos planos são de seguradoras nada ou quase nada conhecidas no mercado brasileiro. Sendo assim, fica difícil não desconfiar da qualidade.

Além disso, o site mesma em muitos momentos o português e o espanhol, não tendo as informações sempre clara para os consumidores brasileiros.

Sendo assim, recomendamos que use comparadores brasileiros com avaliações melhores, como o Seguros Promo, que nota 8,9 no Reclame Aqui, e a Real Seguro Viagem tem reputação considerada ótima num geral, com nota 9,8.

Num geral, lembre-se sempre do seguinte: mais vale um seguro um pouco mais caro, mas que atenda às suas necessidades em caso de imprevistos ou emergências, do que um mais barato que pode não cumprir com os serviços contratados diante de acontecimentos inesperados.

Ganhe desconto no seguro viagem

Comprando seu seguro viagem pelo Seguros Promo, você pode ter até 10% de economia no preço final da sua proteção.

Isso porque você consegue 5% de desconto aplicando o cupom SVP5 de leitores do Seguro Viagem Pro na hora da compra e, escolhendo pagar por Pix, transferência ou boleto, você ganha mais 5%.

Além de se proteger durante sua viagem, você também consegue economizar. Aproveite e conte com o Seguro Viagem Pro para quaisquer dúvidas.