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Europ Assistance: saiba tudo sobre a empresa e se vale a pena

Sua empresa oferece um seguro viagem da empresa Europ Assistance? Focada no mundo corporativo, ela oferece diversos tipos de seguro, incluindo assistência ao viajante em destinos nacionais e internacionais.

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Se esse for o seu caso, conheça mais sobre a empresa. Ou cote seu próximo plano em outros lugares. Confira nossas dicas.

O que é a Europ Assistance?

Considerada a pioneira no trabalho de assistência 24 horas por dia, a empresa Europ Assistance já conta com mais de 55 anos de vida. Fundada em 1963, na França, a empresa é controlada, atualmente, pelo grupo italiano Generali.

Atendendo mais de 300 milhões de clientes em todo o mundo, ela está presente em 208 países. Conta, ainda, com mais de 8 mil funcionários e 425 mil prestadores de serviços.

Sólida e reconhecida mundialmente, o foco da assistência ao cliente, a Europ Assistance no Brasil trabalha apenas para o mundo corporativo, ou seja, o conhecido B2B.

Isso quer dizer que, para contratá-la, o viajante precisa trabalhar em alguma empresa que seja parceira da Europ Assistance. Para os que podem contar com o benefício, é importante saber que a empresa oferece os serviços de assistência, conhecidos por Care Service, todos os dias.

O que a Europ Assistance oferece

Dentre os serviços de assistência oferecidos pela sua empresa, em parceria com a Europ Assistance, estão os seguintes produtos:

  • Automóvel;
  • Lar e Família;
  • Saúde;
  • Viagem.

No caso específico da assistência ao viajante, o nosso foco aqui, a Europ Assistance desenvolveu pacotes de assistência já moldados às novas formas de experiência. Isso quer dizer que, a partir da expertise da empresa com repatriação, foram desenvolvidos novos serviços, 100% personalizados.

A empresa oferece os serviços necessários de um seguro viagem, desde informação e consultoria na orientação financeira, até as despesas médicas e hospitalares. A Europ Assistance prepara sua viagem, desde a saída até o retorno ao local de residência.

A assistência é 24 horas, 7 dias na semana. Também estão incluídos outros serviços como:

  • Indicadores de risco de saúde por país;
  • Localização de bagagem;
  • Cancelamento e seguro multirrisco;
  • Reclamações online;
  • Seguro de locação “antissurpresas”;
  • Aplicativos para dispositivos móveis.

Planos Europ Assistance

Para quem tiver o benefício de poder contratar um plano Europ Assistance, é possível escolher entre duas modalidades: Nacional e Internacional.

As modalidades incluem:

  • Organização para os atendimentos médico, hospitalar e odontológico;
  • Organização para transferência inter hospitalar, quando necessário;
  • Repatriação sanitária. Para casos em que o beneficiário não tenha condições médicas de retornar à cidade ou ao país de origem;
  • Repatriação funerária;
  • Hospedagem após alta hospitalar. Caso o viajante tenha necessidade de prolongar a estadia por motivos médicos;
  • Envio de acompanhante em caso de hospitalização;
    Acompanhamento para menores de idade e idosos;
  • Organização de envio de executivo substituto estipulado pela empresa do beneficiário. Para casos de acidente ou doença que impeça de exercer as funções profissionais em viagens a trabalho;
  • Garantia de viagem de regresso por motivos de acidente pessoal ou doença ou sinistro no domicílio;
  • Retorno antecipado caso haja falecimento de familiar;
  • Orientação no caso de perda de documentos;
  • Informações sobre documentação, vacinas, telefones úteis. Além de meteorologia, condições de trânsito e mapas;
  • Auxílio no envio de mensagens emergenciais.

Caso seu seguro seja Internacional, ainda estão inclusos:

Como contratar o Europ Assistance

Somente funcionários de empresas que possuem parceria com a Europ Assistance podem cotar e contratar os seguros viagem oferecidos.

Se for esse o seu caso, entre em contato com eles pelos canais:

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  • Telefone, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30: (11) 4133.9060;
  • Rede de prestadores: (11) 4003.39995 (São Paulo) ou 0800.889.3995 (demais regiões) – segunda a sexta, 13h às 17h.
  • Através do email: [email protected]europ-assistance.com.br

Agora, se esse não é o seu caso, faça a cotação do seu seguro viagem no nosso comparador de seguros. Garantimos o melhor preço aos leitores do Seguro Viagem Pro.

Seguro viagem Europ Assistance vale a pena?

Por ser uma empresa voltada a assistência no mundo corporativo, não encontramos muitas avaliações em sites de reclamação. Na página da Europ Assistance no Reclame Aqui possuem comentários não só relativos à assistência de viagem, como de outros serviços. De toda forma, a avaliação nos últimos 12 meses é não recomendada e de forma geral é ruim.

Todavia, as reclamações voltadas ao serviço de seguro viagem foram respondidas e, segundo os retornos da empresa, solucionadas.

Europ Assistance corporativo

Conheça outros planos de seguro viagem

Caso sua empresa não tenha parceria com a Europ Assistance, ou você queira contratar um plano particular, temos uma sugestão. Conheça o nosso comparador seguro viagem. Em parceria com o portal Seguros Promo, você terá acesso a alguns dos melhores planos de mercado.

Para cotar, é fácil. Basta inserir os seus dados, informar se o seu destino é Europa, Brasil ou Internacional e as datas de saída e retorno.

Em comparação aos planos Europ Assistance, vamos mostrar duas opções de planos com coberturas similares. Tanto para o caso de viagem Nacional como Internacional.

Fizemos uma simulação, através do nosso comparador, de uma viagem de 7 dias. Assim, você pode ter uma ideia de quanto sai um bom plano. Confira o resultado:

AT 10 Brasil

O melhor custo benefício do nosso comparador, em parceria com o Seguros Promo, para uma viagem Nacional, é o plano da Assist Trip. Veja o que inclui:

Viagem de 7 dias: R$42,49

  • Despesas Médicas Hospitalares (DMH) total: R$10 mil;
  • Despesas odontológicas: R$ 800;
  • Traslado médico: R$10 mil;
  • Repatriação Sanitário (Repatriação Médica): R$ 50 mil;
  • Seguro de Extravio de Bagagem: R$1.500 (complementar).

TA 40 Especial Internacional

Para uma viagem internacional, o plano com melhor custo benefício é este da Travel Ace. Confira:

Viagem de 7 dias: R$67,20

  • Despesas Médicas Hospitalares (DMH) total: USD 40 mil;
  • Despesas odontológicas: USD 300;
  • Traslado médico: USD 8 mil;
  • Repatriação Sanitário (Repatriação Médica): USD 15 mil;
  • Seguro de Extravio de Bagagem: USD 1.200.

Ganhe desconto no seu seguro viagem

E se você escolher cotar em outros lugares, sugerimos que dê uma conferida nos diversos planos oferecidos em nosso comparador de seguros. Essa plataforma foi desenvolvida pela Equipe Seguro Viagem Pro para apresentar os planos mais adequados ao seu destino e ao seu bolso. Se preferir, pode também fazer a cotação diretamente no Portal Seguros Promo, site comparador que nós confiamos e recomendamos aos nossos leitores.

Escolhendo fazer a compra via uma dessas opções, leitores Seguro Viagem Pro ainda podem receber até 10% de desconto. Utilize o nosso cupom de desconto SVP5 para pagar 5% menos no seu seguro. Basta aplicar o cupom na parte de pagamento e receber seu desconto direto. O cupom SVP5 é válido tanto no nosso comparador de seguros quanto no portal Seguros Promo.

Denise Mustafa

Denise Mustafa é jornalista, fotógrafa e especializada em conteúdo e gerenciamento de marcas. Já passou uma temporada em Portugal e viajou bastante por aí. Agora, vivendo no Brasil, escreve para grandes sites brasileiros de viagem, sempre à frente da sua Travessia Conteúdo & Branding, atravessando oceanos e contando suas experiências para outros viajantes.

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