Axa Seguro Viagem: confira a avaliação da seguradora

Se está planejando uma viagem, a contratação de um seguro deve estar na sua lista de itens a fazer. E certamente vem a dúvida sobre qual seguradora confiar. Se nunca ouviu falar na Axa Seguro Viagem, apresentamos para você. Veja a nossa avaliação da seguradora.

Axa Seguro Viagem é bom?

A Axa é uma seguradora parisiense com atuação em 64 países, incluindo o Brasil. Até 2018, ela ocupou por 10 anos o primeiro lugar no ranking da consultoria Interbrand entre as melhores marcas de seguradoras globais. Em 2019, porém, foi desbancada no ranking pela Allianz.

Ela emprega 165 mil pessoas e atende um total de 107 milhões de clientes individuais e empresariais.

A Axa Seguro Viagem iniciou as operações no Brasil em 2015 e, hoje, possui uma linha completa de seguros para empresas e pessoas físicas. A empresa mantém escritórios-sede em São Paulo e no Rio de Janeiro e conta com oito filiais comerciais para atendimento às cinco regiões do país.

No Brasil, a Axa não comercializa diretamente os planos para o cliente final, eles podemser adquiridos por meio de corretores e outras empresas, como a April Brasil, cujo seguro é garantido pela seguradora.

Avaliação dos consumidores sobre o seguro viagem Axa

Encontrar um seguro viagem que seja bom depende de alguns fatores como o perfil da viagem e principalmente do viajante. Verificamos as avaliações dos clientes em dois portais para saber o nível de satisfação com a seguradora.

Reclame Aqui

Na avaliação dos últimos seis meses da Axa no Reclame Aqui, a nota da empresa é “boa”, com 99,3% das reclamações respondidas, e índice de solução dos problemas de 84,8%. Dos reclamantes, 54,5% afirmam que voltariam a fazer negócio com a empresa, o que é um bom indicador.

Entre as principais reclamações estão demora no andamento do processo e demora na execução.

A pesquisa no Reclame Aqui foi feita em 30 de dezembro de 2019. E vale ressaltar que a avaliação da Axa se dá por todo o tipo de seguro oferecido e não apenas pelo seguro viagem. A maioria dos depoimentos, por sinal, diz respeito ao seguro de aparelho celular.

Trustpilot

Outro site de opiniões de consumidores que verificamos foi o portal Trustpilot. Por lá as notícias não são animadoras. Para 92% dos usuários do portal, a Axa Travel Insurance, braço internacional da empresa específico para seguro viagem, é muito ruim.

Coberturas oferecidas

A Axa, via April Brasil, oferece planos bem completos, que contemplam:

• Atendimento odontológico emergencial;
• Reembolso de despesas farmacêuticas;
• Reembolso por voo cancelado;
• Garantia de retorno antecipado;
• Cobertura para furto qualificado de eletrônicos;
• Reembolso se a mala for extraviada;
• Cobertura para acidentes durante prática esportiva;
• Médicos para atendimento domiciliar;
• 100% de cobertura para doenças pré-existentes;
• Cobertura para gestantes.

Quanto custa um Axa Seguro Viagem?

Para responder a essa pergunta, recorremos ao comparador do Seguro Viagem Pro e consultamos os planos da April Brasil, cujos planos são garantidos pela Axa, para os principais destinos. Para todos, simulamos uma viagem de cinco dias de duração. Veja o que encontramos:

*A pesquisa foi feita dia 30 de dezembro de 2019.

Como contratar a Axa seguro viagem?

Para contratar planos da Axa, é preciso acionar um corretor direto ou a April Brasil. Isto pode ser feito via site da April Brasil ou via comparadores de seguro viagem – nós recomendamos o comparador do Seguro Viagem Pro ou o Seguros Promo, com boa oferta de opções de planos e seguradoras, para você escolher o que melhor se adapta ao seu perfil de viajante.

Axa seguro viagem apresenta o melhor custo-benefício?

Também para esclarecer essa dúvida recorremos ao comparador do Seguro Viagem Pro. Selecionamos um plano de April Brasil e de outras três seguradoras. A pesquisa foi feita no dia 30 de dezembro de 2019, tendo como destino Internacional, e com cobertura para cinco dias de viagem.

Recomendação Seguro Viagem Pro

A Axa Seguro Viagem tem o renome internacional como ponto positivo e, no Brasil, trabalha com uma seguradora confiável e recomendada, que é a April Brasil. O grupo Axa é uma referência entre as seguradoras e, pelo menos de acordo com o que afirma o Reclame Aqui, a empresa está bem cotada no Brasil. Por isso, vale a pena contratá-la.

Na análise do custo-benefício apesar de apresentar um custo ligeiramente mais elevado que os demais, ele oferece proteção superior também. Por exemplo, enquanto os demais planos apresentam coberturas modestas odontológicas, o April 30 Inter Basic apresenta uma cobertura alta, o mesmo acontece com o regresso sanitário. Para gestantes o plano também apresenta vantagens, com cobertura de igual a DMH.

Certamente que ninguém quer ficar doente ou se acidentar durante uma viagem. Contudo, por mais que se planeje tudo com muito cuidado, é quase impossível dizer que se está livre de qualquer adversidade. Por isso, contratar um seguro viagem é um item indispensável.

Ganhe desconto no seguro viagem

Optando por fazer sua compra no comparador do Seguro Viagem Pro ou pelo Seguros Promo, você ainda pode ganhar 10% de desconto.

Para garantir a promoção, você deve utilizar o cupom SVP5 na página de compra que oferece 5% de desconto e optar pelo pagamento via boleto bancário que dá mais 5%. Como os descontos são cumulativos, você paga 10% menos no valor do seu seguro. Aproveite!