Axa Seguro Viagem: confira a avaliação da seguradora

Se está planejando uma viagem, a contratação de um seguro deve estar na sua lista de itens a fazer. E certamente vem a dúvida sobre qual seguradora confiar. Se nunca ouviu falar na Axa Seguro Viagem, apresentamos para você. Veja a nossa avaliação da seguradora.

Axa Seguro Viagem é bom?

A Axa é uma seguradora parisiense com atuação em 64 países, incluindo o Brasil. Até 2018, ela ocupou por 10 anos o primeiro lugar no ranking da consultoria Interbrand entre as melhores marcas de seguradoras globais. Em 2019, porém, foi desbancada no ranking pela Allianz.

Ela emprega 165 mil pessoas e atende um total de 107 milhões de clientes individuais e empresariais.

A Axa Seguro Viagem iniciou as operações no Brasil em 2015 e, hoje, possui uma linha completa de seguros para empresas e pessoas físicas. A empresa mantém escritórios-sede em São Paulo e no Rio de Janeiro e conta com oito filiais comerciais para atendimento às cinco regiões do país.

No Brasil, a Axa não comercializa diretamente os planos para o cliente final, eles podemser adquiridos por meio de corretores e outras empresas, como a April Brasil, cujo seguro é garantido pela seguradora.

Avaliação dos consumidores sobre o seguro viagem Axa

Encontrar um seguro viagem que seja bom depende de alguns fatores como o perfil da viagem e principalmente do viajante. Verificamos as avaliações dos clientes em dois portais para saber o nível de satisfação com a seguradora.

Reclame Aqui

Na avaliação dos últimos seis meses da Axa no Reclame Aqui, a nota da empresa é “boa”, com 99,3% das reclamações respondidas, e índice de solução dos problemas de 84,8%. Dos reclamantes, 54,5% afirmam que voltariam a fazer negócio com a empresa, o que é um bom indicador.

Entre as principais reclamações estão demora no andamento do processo e demora na execução.

A pesquisa no Reclame Aqui foi feita em 30 de dezembro de 2019. E vale ressaltar que a avaliação da Axa se dá por todo o tipo de seguro oferecido e não apenas pelo seguro viagem. A maioria dos depoimentos, por sinal, diz respeito ao seguro de aparelho celular.

Trustpilot

Outro site de opiniões de consumidores que verificamos foi o portal Trustpilot. Por lá as notícias não são animadoras. Para 92% dos usuários do portal, a Axa Travel Insurance, braço internacional da empresa específico para seguro viagem, é muito ruim.

Coberturas oferecidas

A Axa, via April Brasil, oferece planos bem completos, que contemplam:

• Atendimento odontológico emergencial;
• Reembolso de despesas farmacêuticas;
• Reembolso por voo cancelado;
• Garantia de retorno antecipado;
• Cobertura para furto qualificado de eletrônicos;
• Reembolso se a mala for extraviada;
• Cobertura para acidentes durante prática esportiva;
• Médicos para atendimento domiciliar;
• 100% de cobertura para doenças pré-existentes;
• Cobertura para gestantes.

Quanto custa um Axa Seguro Viagem?

Para responder a essa pergunta, recorremos ao comparador do Seguro Viagem Pro e consultamos os planos da April Brasil, cujos planos são garantidos pela Axa, para os principais destinos. Para todos, simulamos uma viagem de cinco dias de duração. Veja o que encontramos:

*A pesquisa foi feita dia 30 de dezembro de 2019.

Como contratar a Axa seguro viagem?

Para contratar planos da Axa, é preciso acionar um corretor direto ou a April Brasil. Isto pode ser feito via site da April Brasil ou via comparadores de seguro viagem – nós recomendamos o comparador do Seguro Viagem Pro ou o Seguros Promo, com boa oferta de opções de planos e seguradoras, para você escolher o que melhor se adapta ao seu perfil de viajante.

Axa seguro viagem apresenta o melhor custo-benefício?

Também para esclarecer essa dúvida recorremos ao comparador do Seguro Viagem Pro. Selecionamos um plano de April Brasil e de outras três seguradoras. A pesquisa foi feita no dia 30 de dezembro de 2019, tendo como destino Internacional, e com cobertura para cinco dias de viagem.

Recomendação Seguro Viagem Pro

A Axa Seguro Viagem tem o renome internacional como ponto positivo e, no Brasil, trabalha com uma seguradora confiável e recomendada, que é a April Brasil. O grupo Axa é uma referência entre as seguradoras e, pelo menos de acordo com o que afirma o Reclame Aqui, a empresa está bem cotada no Brasil. Por isso, vale a pena contratá-la.

Na análise do custo-benefício apesar de apresentar um custo ligeiramente mais elevado que os demais, ele oferece proteção superior também. Por exemplo, enquanto os demais planos apresentam coberturas modestas odontológicas, o April 30 Inter Basic apresenta uma cobertura alta, o mesmo acontece com o regresso sanitário. Para gestantes o plano também apresenta vantagens, com cobertura de igual a DMH.

Certamente que ninguém quer ficar doente ou se acidentar durante uma viagem. Contudo, por mais que se planeje tudo com muito cuidado, é quase impossível dizer que se está livre de qualquer adversidade. Por isso, contratar um seguro viagem é um item indispensável.

Antes de escolher o seguro viagem ideal, confira nosso ranking de melhor seguro viagem.

Ganhe desconto no seguro viagem

Optando por fazer sua compra no comparador do Seguro Viagem Pro ou pelo Seguros Promo, você ainda pode ganhar 10% de desconto.

Para garantir a promoção, você deve utilizar o cupom SVP5 na página de compra que oferece 5% de desconto e optar pelo pagamento via boleto bancário que dá mais 5%. Como os descontos são cumulativos, você paga 10% menos no valor do seu seguro. Aproveite!