Nós sempre afirmarmos que comprar seguro viagem por meio de comparadores é a melhor opção. Isto porque, neles, você consegue confrontar uma série de planos, de diferentes seguradoras, e ver com mais clareza qual se encaixa melhor ao seu perfil – financeiro e de viajante. Mas mesmo entre os comparadores existem muitas opções. Hoje vamos falar de um em específico: o site Assistente de Viagem. Veja se vale a pena utilizar o comparador.
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Índice do artigo
O site Assistente de Viagem é confiável?
Sim. O site Assistente de Viagem pertence à empresa 3RI. Ele é associado à Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav) e ao Ministério do Turismo.
Em operação desde 2011, o Assistente de Viagem inaugurou em janeiro de 2018 sua primeira filial internacional, a 3RI Travel Assistance LLC, localizada na cidade de Kissimmee, na Flórida, Estados Unidos. Com a expansão internacional, a empresa acredita que aumentará seu “poder de negociação com antigos e novos parceiros e fornecedores”, como afirma em seu site.
Avaliação dos clientes sobre o Assistente de Viagem
No Reclame Aqui, o site Assistente de Viagem tem avaliação geral regular, com nota 6. Ele está presente no portal de reclamação há dois anos, tendo recebido neste período 20 queixas, todas devidamente respondidas. A quantidade de reclamações, no entanto, não foi capaz de gerar nota em nenhum dos dois anos, apenas a avaliação geral.
Vale ressaltar, no entanto, que algumas das queixas diziam respeito não ao comparador, mas sim às seguradoras que prestaram o serviço do seguro. Na prática, o comparador vende o seguro, mas a atenção à saúde e demais benefícios não são oferecidos por ele, mas sim pela seguradora, que é quem assume o risco da cobertura.
Assistente de Viagem no Facebook
O comparador recebe nota 4,4 de 5 no Facebook, o que é muito bom. Veja alguns dos depoimentos encontrados:
“Excelente atendimento, alto profissionalismo e rapidez. Com certeza, minhas viagens serão sempre asseguradas aqui, seja de lazer ou pelas artes marciais”.
“Tive o suporte do Assistente de Viagem até o final da minha viagem. Agradeço e nos vemos na próxima”.
Também no Facebook há a confusão entre queixas direcionadas às seguradoras, mas enviadas ao comparador.
Como funciona o comparador Assistente de Viagem?
Para pesquisar e comprar no comparador do site Assistente de Viagem, você precisa, em primeiro lugar, acessar o site oficial do comparador.
Depois, basta seguir este passo a passo:
1. Selecione seu destino no “Para onde vai viajar?”;
2. Selecione se sua viagem é a Lazer, Estudos, Negócios, Gestante, Esportes ou Multiviagens;
3. Indique a data de partida e a data de retorno;
4. Indique a quantidade de viajantes;
5. Indique a idade dos viajantes;
6. Confira os planos que se encaixam no seu roteiro;
7. Selecione quantos planos quiser para comparar com mais detalhes;
8. Escolha seu favorito;
9. Se for o caso, feche a compra.
Variedade de planos do site Assistente de Viagem
O site Assistente de Viagem oferece uma boa variedade de seguradoras, ao todo são 10. Segundo disponibilizado pelo site, são elas:
- Affinity Seguro Viagem;
- Assist Card;
- Assist-Med;
- GTA – Global Travel Assistance;
- Intermac Assistance;
- ITA Travel;
- Safety Card;
- Travel Ace Assistance;
- Travel Care;
- Vital Card.
Planos Multiviagens
A plataforma oferece, entre as suas opções, a modalidade de plano Multiviagens. O plano é direcionado para executivos de multinacionais, empresários em viagem de negócios ou bloggers de viagem. Ou seja, para um público que precisa constantemente de seguro viagem.
A vantagem apresentada para esse tipo de plano é a não necessidade de estar sempre em busca do serviço todas as vezes em que se vai viajar. Além disso, o site Assistente de Viagem sugere que os planos multiviagens disponíveis pelas empresas parceiras são mais baratos do que contratar seguros individualmente para cada viagem.
Confira as principais vantagens nesse caso:
- Valor mais abaixo do que o seguro normal;
- Comodidade;
- São contratados anualmente;
- Cobertura completa.
O preço praticado no site Assistente de Viagem vale a pena?
Para responder a esta pergunta, fomos ao comparador do Assistente de Viagem, aos sites das próprias seguradoras e ao comparador do Seguro Viagem Pro. Simulamos uma viagem para os Estados Unidos em um período de dez dias, sendo ele de 1 a 10 de março de 2020. As pesquisas foram feitas no dia 26 de fevereiro de 2020, às 13h.
| Plano | Cobertura | Assistente de Viagem | Site da própria seguradora | Comparador Seguro Viagem Pro |
| Travel Ace 40 | USD 40 mil | R$ 136,09 | R$ 165,94 | R$104,53 |
| Assist Med 50 | USD 50 mil | R$206,33 | R$206,33 | R$240,00 |
| Affinity 60 | USD 40 mil | R$131,26 | R$364,37 | R$169,07 |
| Assist Card 150 + telemedicina | USD 150 mil | R$262,52 | R$262,86 | R$239,53 |
Como é possível observar, contratar seguro viagem pelo site geralmente não é a melhor opção, pois são raras as vezes em que o valor é mais atrativo que o dos comparadores. Por isso, recomendamos sempre a utilização dos comparadores de seguro viagem, porém existem várias opções de comparadores.
Na comparação direta entre o comparador do Seguro Viagem Pro e o Assistente de Viagem, é possível observar que o plano mais barato nem sempre será de um mesmo comparador. Assim, o comparador com melhor preço vai depender do plano de seguro viagem escolhido.
Vale a pena comparar no Assistente de Viagem?
Para ajudar você a chegar a uma conclusão, listamos as vantagens e desvantagens sobre o comparador Assistente de Viagem, confira:
Vantagens do Assistente de Viagem
- Oferece com uma boa quantidade de seguradoras;
- Permite a comparação fácil de diversos planos;
- Opções de pagamento variadas, com a facilidade de parcelamento pelo cartão.
Desvantagens do site Assistente de Viagem
- Preço não é o menor praticado no mercado;
- Poucas avaliações de usuários nos sites de reclamação.
Veja também o comparativo Assistente de Viagem ou Multi Seguro Viagem e descubra qual comparador de seguros é melhor.
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Recomendação Seguro Viagem Pro
Como podemos constatar na tabela acima, o preço pratica pelo comparador é mais barato do que o praticado diretamente no site oficial das seguradoras. Isto geralmente acontece devido à quantidade de planos vendidos diariamente em um comparador, que garante mais descontos no produto.
Onde mais cotar um seguro viagem?
Se você visitou o Assistente de Viagem, mas deseja outra opção, saiba que há, sim, outros portais para a contratação online de seguro viagem. Conforme você conferiu acima, outras opções são o Seguros Promo e Real Seguro Viagem.
O serviço de cada um dos sites é basicamente semelhante. Eles oferecem a possibilidade de você pesquisar diversos tipos de seguro viagem e optar pelo que lhe agradar mais.
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