Assistente de Viagem: saiba se vale a pena utilizar o comparador

Aqui no Seguro Viagem Pro, nós sempre recomendamos os sites comparadores de seguros pela sua praticidade e economia. Mas será que todos são bons e confiáveis? Para te ajudar, fizemos uma avaliação completa do Assistente de Viagem, um comparador que oferece planos e coberturas para viagens nacionais e internacionais. Confira os detalhes no artigo a seguir.

O que é o site Assistente de Viagem?

O Assistente de Viagem é um comparador de seguro viagem que pertence ao grupo GRI e atua no mercado de seguros de viagem desde 2011. No site, é possível cotar, comparar e comprar planos de seguro viagem internacional e nacional, ambos com assistência 24h.

Assim, os clientes podem pesquisar, comparar, e contratar um seguro viagem de forma totalmente online e sem burocracia. A empresa ainda oferece atendimento em português para solucionar dúvidas no momento da compra.

Além dos planos e coberturas comuns, o Assistente de Viagem também oferece planos multiviagens e o receptivo, voltado para estrangeiros ou brasileiros que vivem no exterior em viagens ao Brasil.

Como funciona o comparador do Assistente de Viagem?

O comparador do Assistente de Viagem funciona de forma bastante simples. O cliente faz a pesquisa com os dados de sua viagem e lhe são oferecidas várias opções de planos de diferentes seguradoras para que ele escolha qual a melhor para sua viagem.

Ao fazer a compra, a apólice é enviada por e-mail, junto com o contrato e um manual de utilização do seguro. Durante a viagem, a empresa oferece assistência 24 horas, sete dias por semana, com atendimento em português. Além disso, o consumidor tem à disposição uma equipe de consultores por chat, e-mail, ou telefone para orientar em caso de necessidade de acionar o seguro.

No e-mail com a apólice, que chega com um anexo com o nome “certificado”, constam, entre outras informações importantes, todas as formas de contato 24h com a seguradora.

Aliás, um grande diferencial é que o Assistente de Viagem também manda a apólice via WhatsApp, o que pode facilitar para ter o documento no celular quando necessário.

Passo a passo para cotar no Assistente de Viagem

Para ajudar, veja o passo a passo para cotar o valor de um plano no Assistente de viagem:

1. Acesse o site Assistente de Viagem;
2. Selecione seu destino, motivo da viagem, data de início e final da viagem, quantidade de viajantes e idade de cada um;
3. Informe um e-mail, nome e telefone para contato;
4. Clique em “Ver planos e preços”
5. Você será direcionado para a página com as opções de até quatro planos por tela. Aqui, você pode ver os detalhes de cada cobertura e comparar até quatro de uma única vez;
6. Escolha seu plano e clique em “Comprar”;
7. Insira os dados de cada passageiro, informações de pagamento e finalize a compra. A apólice será enviada para seu e-mail e WhatsApp.

Assistente de Viagem é confiável?

Será que o Assistente de Viagem é confiável? Afinal, antes de efetuar uma compra é preciso conhecer a reputação da empresa. A empresa pertence ao grupo 3RI, e é associada à ABAV – Associação Brasileira de Agências de Viagens e ao Ministério do Turismo.

Também possui os devidos certificados do Ministério do Turismo e está inscrita com o seguinte CNPJ 13.711.169/0001-00, cuja Razão Social é 3RI Viagens e Turismo. Por fim, o site possui todos os requisitos de segurança que garantem uma compra segura. Mas para fazer uma avaliação ainda mais completa, confira a seguir a reputação da empresa com os consumidores:

Reclame Aqui

No Reclame Aqui, o Assistente de Viagem não tem reclamações suficientes para gerar um índice no site. Nos últimos 12 meses, de setembro de 2020 a agosto de 2021 foram apenas oito queixas recebidas e todas respondidas com um tempo médio de apenas duas horas.

Já quando consideramos a nota geral, ou seja, as avaliações dos últimos três anos, de setembro de 2018 a setembro de 2021, a nota é 7,9 em 10, que é considerada como uma reputação boa. Ainda assim, foram apenas 36 reclamações e todas respondidas, com um índice de solução de 85%.

Dessa forma, apesar de poucas informações, podemos considerar que a empresa tem boa reputação e presta bom atendimento, já que são poucas reclamações e, quando tem, são resolvidas na maioria das vezes. Ela também é uma empresa verificada no Reclame Aqui.

Redes sociais

Em sua página no Facebook, o Assistente de Viagem tem uma nota de 4,8 estrelas (de cinco) com base na opinião de 36 pessoas. A maior parte das avaliações elogia o excelente atendimento e rapidez. Quando há avaliação negativa, a empresa responde rapidamente direcionando o cliente para a conversa privada.

A página também direciona para um WhatsApp onde é possível conversar com atendentes. O mesmo acontece no perfil no Instagram, que possui quase 630 seguidores em setembro de 2021.

Nas duas redes sociais as postagens são frequentes, mas os clientes não costumam interagir com comentários, sejam positivos ou negativos.

Seguradoras disponíveis no Assistente de Viagem

O Assistente de Viagem trabalha com uma boa variedade de planos e algumas das principais seguradoras do Brasil. São elas:

• Affinity Seguro Viagem;
• Assist Card;
• Assist Seguro Viagem;
• GTA – Global Travel Assistance;
• Intermac Assistance;
• ITA Seguro Viagem;
• Universal Assistance;
• Vital Card;
• Coris Seguro Viagem.

Quanto custa o seguro viagem no Assistente de Viagem?

O preço do seguro viagem no Assistente de Viagem irá depender do plano, seguradora, duração e características da viagem. Mas, para ajudar, fizemos uma cotação no site Assistente de Viagem para uma viagem de 10 dias pela Europa de um viajante de 30 anos. A cotação foi feita no dia 6 de setembro de 2021 às 10h.

Vale a pena contratar o seguro viagem pelo Assistente de Viagem?

Afinal, será que vale a pena contratar o seguro viagem pelo Assistente de Viagem? Para entender melhor os preços, fizemos a mesma cotação acima em outros comparadores. Então, vamos analisar o plano Intermac 60 Long Stay Inter Covid-19 Top 5 nos sites Seguros Promo, Real Seguro Viagem e no site da Intermac Assistance. Confira os preços:

Como podemos notar, no Assistente de Viagem os preços são econômicos. Na cotação feita acima, ele é mais caro apenas em relação ao plano da Real Seguro Viagem. No entanto, ainda é cerca de R$80 mais econômico que no próprio site da seguradora.

Vantagens

Entre as vantagens do Assistente de Viagem podemos destacar:

• Conta com boas e renomadas seguradoras;
• Tem muitas opções de planos e
• Boa variedade de formas de pagamento, podendo parcelar no cartão de crédito em até 10x sem juros ou ganhar 5% de desconto no boleto bancário;
• Permite a comparação de diversos planos, de forma prática e fácil;
• Disponibiliza canais de atendimento online e acessíveis;
• Busca pode ser direcionada de acordo com o tipo da vagem, como lazer, estudo ou multiviagem.

Desvantagens

Já as desvantagens são:

• Apesar de ter preços competitivos, não é o menor valor praticado no mercado;
• Tem poucas avaliações de consumidores para conseguirmos definir sua confiabilidade. Por exemplo, não há índice no Reclame Aqui.

Recomendação Seguro Viagem Pro

De acordo com a análise que fizemos, o Assistente de Viagem é um comparador recomendado, o site é seguro e fácil de usar. Além disso, a empresa oferece opções de planos de seguro viagem bem variados, o que é bom para o consumidor. Porém, não é o que pratica os menores valores de mercado, ainda assim tem requisitos mínimos de segurança e é confiável.

Sendo assim, recomendamos que você também analise os preços em outros sites comparadores. Nossa principais recomendações são a Real Seguro Viagem, que apresentou o melhor preço na nossa busca, assim como o Seguros Promo que apresenta boas opções de planos. Mas não é só isso, ambos costumam praticar preços mais baixos que os encontrados nas próprias seguradoras. Além disso, a apólice é enviada para seu e-mail e toda a compra é feita online.

Ganhe desconto no seguro viagem

Se você optar por contratar seu seguro viagem em nosso comparador de seguro viagem ou no Seguros Promo, além de preços econômicos, você pode ganhar até 10% de desconto na apólice.

Para isso, você só precisa inserir o cupom SVP5 diretamente no campo indicado na hora do pagamento e você terá um desconto de 5% automaticamente. Aliás, quem quiser economizar ainda mais pode optar pelo pagamento via boleto bancário ou PIX e garantir mais 5% de desconto.

Conheça também os comparadores:

• Real Seguro Viagem;
• Multi Seguro Viagem;
• TáCerto.

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