Comparador Melhor Seguro é confiável? Conheça e descubra

A busca por um seguro viagem requer alguns cuidados como a escolha de uma seguradora que presta um bom atendimento, um plano ideal que atende as exigências ou coberturas recomendadas do destino e as suas necessidades individuais e um bom custo-benefício. Nesse sentido, o comparador Melhor Seguro pode ser um aliado na busca.

O Melhor Seguro, lançado pela agência de viagem Belvitur pertencente ao grupo BeFly, se trata de uma plataforma comparadora que reúne diferentes seguradoras e planos de seguro viagem. Mas será que a plataforma vale a pena? Fica comigo e acompanhe a avaliação completa do comparador.

Comparador Melhor Seguro é confiável?

Sim. O comparador Melhor Seguro é confiável em termos jurídicos.

Está registrado com o CNPJ 17.219.734/001-69 da agência Belvitur Viagens e Turismo S.A., associada a ABAV — Associação Brasileira de Agências de Viagens. Além disso, como faz parte do grupo BeFlay, que atua no mercado de turismo há mais de 58 anos e está presente em toda a América Latina.

Por não se tratar de uma seguradora, mas sim, de um comparador de seguro viagem, o Melhor Seguro não conta com cadastro na SUSEP, a Superintendência de Seguros Privados. Contudo, as seguradoras presentes na plataforma, possuem o cadastro e seguem as normas do órgão regulador.

Já a confiabilidade na visão do consumidor, não conseguimos encontrar informações relevantes que confirmem a boa prestação de serviço do comparador Melhor Seguro. Confira abaixo.

Comparador Melhor Seguro no Reclame Aqui

O comparador Melhor Seguro não tem uma página dedicada no Reclame Aqui, mas encontramos a Belvitur Viagens e a ByFly na plataforma de reclamações e ambas possuem boas avaliações.

A Belvitur Viagens no Reclame Aqui, não tem uma nota considerando os últimos 6 meses, de setembro de 2023 a fevereiro de 2024, mas ao ampliar a pesquisa para os últimos 12 meses, notamos que ela foi avaliada como ótima, com nota 8.5.

Durante esse período, recebeu 20 reclamações, que foram todas respondidas e com índice de solução de 93%, o que é bem alto. Além disso, 67% das pessoas que reclamaram, disseram que voltariam a fazer negócio com a agência de viagens. As principais reclamações são sobre pacotes de viagem. Não encontramos nenhuma referente ao comparador Melhor Seguro ou o seguro viagem em si.

Já o grupo ByFly Travel no Reclame Aqui considerando os últimos 6 meses, de setembro de 2023 a fevereiro de 2024, foi classificado como bom, com nota 7. Durante o período, recebeu 33 reclamações, respondeu a todas elas e obteve um índice de solução de 78%. No entanto, apenas 39% dos reclamantes disseram que voltariam a fazer negócio com ela.

As principais reclamações são sobre compra de ingressos e passeios turísticos. Até o momento da nossa pesquisa, não havia nenhuma reclamação referente ao comparador da Belvitur ou contratação de seguro viagem.

Também buscamos informações sobre as empresas e o comparador Melhor Seguro na plataforma Consumidor.gov, uma página de reclamações ligada ao Ministério da Justiça e órgãos como Procons e Secretarias de Defesa ao Consumidor, mas não encontramos nenhum registro.

Redes sociais do comparador Melhor Seguro

O Instagram do Melhor Seguro conta com um pouco mais e 300 seguidores e poucas publicações promocionais e com dicas de viagem. Já as interações são poucas e nenhuma delas diz respeito a reclamações. A página do Facebook acumula mais de 3 mil curtidas, mas está completamente abandonada — a última publicação foi em 2015, assim como o logo utilizado no avatar, também é antigo.

No YouTube, 4 inscritos e 3 vídeos publicados sem nenhuma relevância de visualizações. E o LinkedIn do Melhor Seguro apresenta quase 30 seguidores e uma única publicação mais empresarial.

O site comparador Melhor Seguro é seguro?

Sim, o site do comparador Melhor Seguro é confiável, apresenta o selo de certificação da ABAV, assim como cumpre os protocolos de segurança quem criptografam os dados dos usuários. Além disso, segundo os termos de privacidade, todos os dados coletados estão em conformidade com a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados.

Portanto, com relação a fazer a compra do seguro viagem no site, você pode ficar tranquilo em fornecer seus dados pessoais e de viagem, bem como os dados para pagamento.

Seguradoras disponíveis no comparador Melhor Seguro

O comparador da Belvitur trabalha com algumas das melhores seguradoras de seguro viagem, são elas:

• Assist Card;
• Universal Assistance;
• GTA Seguro Viagem;
• Affinity Seguro Viagem;
• Vital Card;
• Intermac Assistance;
• Coris Seguro Viagem;
• My Travel Assist;
• Hero Seguros;
• Welcome Assist.

Todas essas seguradoras podem ser encontradas no comparador e com uma boa variedade de planos para os mais variados destinos, seja para contratar um seguro viagem nacional ou internacional.

Quanto custa o seguro viagem no comparador Melhor Seguro?

Custa a partir de R$ 12,54 por dia de viagem para a Europa ou R$ 7,97 por dia de viagem para a América do Sul. Como pode ver, há uma variação de valores não apenas conforme o destino, mas também com a seguradora contratada e o plano desejado. Inclusive, o comparador apresenta um filtro para planos econômicos, intermediários e premium, ajudando a definir a sua busca pela melhor proteção.

Confira abaixo, as cotações que realizamos no comparador Melhor Seguro para a Europa e para a América do Sul considerando 10 dias de viagem. As cotações foram realizadas no dia 13 de março de 2024, às 14 horas.

Europa

*No dia da cotação, foi aplicado um desconto automático de um cupom intitulado CONSUMIDOR20. Promoção realizada no âmbito do Dia do Consumidor, comemorado oficialmente no dia 15 de março.

América do Sul

*Valor com o cupom de 20% aplicado automaticamente.

Como é feita a contratação no comparador da Belvitur?

É bem simples contratar o seguro viagem através do comparador da Belvitur e não difere de outros comparadores. Para te ajudar, confira o passo a passo:

1. Entre no site do comparador;
2. Selecione o destino, a quantidade e idade dos viajantes, data de ida e volta e aperte o botão “Pesquisar seguro viagem”;
3. Confira a lista de planos apresentados. Se desejar comparar as coberturas, basta selecionar a caixa “comparar” de cada plano desejado;
4. Após decidir o melhor seguro viagem para você, vá em “comprar”;
5. Digite os dados do segurado e selecione a forma de pagamento;
6. Realize o pagamento e aguarde a apólice ser enviada par ao e-mail informado.

Formas de pagamento no Melhor Seguro

As formas de pagamento oferecidas pelo comparador Melhor Seguro são:

• Pix e transferência bancária: com 5% de desconto e o pagamento deve ser realizado em até 6 horas após finalizar a compra;
• Cartão de crédito: das bandeiras Visa, Mastercard Elo, American Express e Diners Club — divide até 10 vezes.

Como receber a apólice pelo Melhor Seguro?

Assim que a compra é processada, você receberá a sua apólice de seguro viagem através do e-mail informado na compra. A apólice vem em formato PDF e você pode mantê-la digitalmente ou imprimir uma cópia. Se vai para um dos países que exigem seguro viagem, recomendamos a impressão do documento.

Caso perca o documento e precise reemitir a apólice, você pode fazer o login na Área do Cliente e acessar a versão digital da sua apólice, que também estará disponível para download.

Comparador Melhor Seguro tem preços mais baixos?

Para responder a essa pergunta, além da cotação realizada no comparador Melhor Seguro e apresentada acima, também realizamos cotações em outros comparadores de seguro viagem como o Seguros Promo, a Real Seguro Viagem e a Compara Online.

Comparativo com outros comparadores

A título de comparação, pegamos os planos AC 150 e Intermac 30 (ambos para Europa) e os planos Smart 20 América Latina e Affinity 15 (ambos para a América do Sul), disponíveis nos diferentes comparadores e realizamos a comparação também para 10 dias de viagem. As cotações foram feitas no dia 13 de março de 2023.

*Valores com os 20% de desconto aplicado automaticamente.

Segundo a cotação, os comparadores concorrentes ao Melhor Seguro apresentam preços mais baixos nos mesmos planos, especialmente a Compara Online. Contudo, vale dizer que cada comparador apresenta nomes específicos para os respectivos planos, mas se analisar as coberturas, verá que são as mesmas.

Comparativo com as seguradoras

Para título de comparação com as outras seguradoras, selecionamos os planos AC 150 para Europa e o Smart 20 América Latina e realizamos uma cotação nos sites das respectivas seguradoras Assist Card e Ita Seguro Viagem, também considerando 10 dias de viagem. As cotações foram feitas no dia 13 de março de 2023, às 15 horas.

Em comparação com as seguradoras, o Melhor Seguro apresenta preços mais altos — até mesmo considerando o *valor com o desconto automático de 20%.

Vale a pena contratar a proteção de viagem pelo comparador Melhor Seguro?

Não vale a pena.

Apesar do comparador da Belvitur ser confiável e apresentar uma boa variedade de planos e trabalhar com as melhores seguradoras, ele apresenta preços mais altos que seus concorrentes, como vimos nas tabelas comparativas acima.

Sendo assim, é melhor optar por uma alternativa ao comparador Melhor Seguro e ainda, reservar um tempo para fazer a pesquisa e cotações nos seus concorrentes a fim de garantir sempre o melhor custo-benefício.

Vantagens do comparador Melhor Seguro

Algumas das vantagens com comparador Melhor Seguro são:

• Facilidade na cotação e compra;
• Boa variedade de planos e seguradoras;
• Possibilidade de descontos em datas comemorativas;
• Filtro para buscar planos Econômicos, Intermediários e Premium;
• Pertencente ao grupo BeFly que já atua no mercado há mais de 58 anos.

Desvantagens do Melhor Seguro

Como desvantagens, podemos afirmar que não há muitas, mas listamos duas:

• Preço mais alto com relação aos concorrentes, sejam eles outros comparadores ou diretamente no site das seguradoras;
• Falta de informação no que diz respeito a confiabilidade do comparador, uma vez que não está presente nos portais de reclamações e suas redes sociais desatualizadas, especialmente o Facebook.

O que saber após contratar o seguro viagem no comparador Melhor Seguro?

Se ainda assim optar por contratar o seguro viagem no comparador Melhor Seguro, é bom ter em mente algumas informações importantes para o caso de precisar fazer alguma modificação no tempo da viagem ou até mesmo diante de um imprevisto. Confira!

Comprei no Melhor Seguro, como acionar o seguro viagem?

O Melhor Seguro se trata de uma plataforma de venda de seguro viagem e não de uma seguradora. Sendo assim, ao comprar pelo comparador, você deverá escolher o plano de uma seguradora específica e no caso precisar acionar o seguro viagem, deverá entrar em contato com a seguradora responsável.

Os telefones de contato estarão descritos na apólice. Portanto, leia o documento com atenção e se possível, faça uma marcação nos telefones de contato com uma caneta marca texto (física ou digital), para ser mais fácil visualizar os números diante do imprevisto.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

Se resolver estender o seguro viagem, a alteração para adicionar mais dias deve ser realizada através de contato com a equipe do Melhor Seguro (no caso da apólice ainda não ter entrado em vigor) ou por contato com a seguradora (no caso da apólice já ter entrado em vigor).

No primeiro caso, você deve preencher um formulário do Melhor Seguro. Já no segundo caso, deverá ligar para a seguradora.

Como cancelar o seguro viagem adquirido no comparador da Belvitur?

O comparador da Belvitur permite o cancelamento do seguro viagem no caso de ter a sua viagem cancelada e até 24 horas antes do plano entrar em vigor. Contudo, aconselhamos a fazer o pedido com 2 a 3 dias de antecedência e nunca deixar para última hora.

Para o pedido de cancelamento, deve preencher o formulário e aguardar a resposta. Após o cancelamento, você terá o reembolso total do valor pago no seguro viagem.

Como pedir reembolso do comparador Melhor Seguro?

Depende de qual reembolso está se referindo. No caso de cancelar o seguro viagem que ainda não entrou em vigor, o comparador Melhor Seguro garante o reembolso total, caso a viagem tenha sido cancelada e o pedido seja feito 24 horas antes.

No caso de utilizar o seguro viagem e ter alguma despesa que está inclusa na apólice, você deve guardar os recibos e solicitar o reembolso para a seguradora contratada. Algumas coberturas que costumam ser por reembolso são despesas farmacêuticas, assistência odontológica, gastos por atraso de voo, entre outras.

Recomendação Seguro Viagem Pro

A nossa principal recomendação é que você considere a contratação de um seguro viagem, independente do destino. Há alguns países que exigem a contração e outros não, mas a verdade é que o seguro viagem é fundamental para qualquer viajante, afinal, imprevistos podem acontecer a qualquer momento.

Existem vários tipos de seguro viagem, dos mais básicos aos mais específicos. Para escolher, é importante você analisar o destino, o seu roteiro e, claro, o seu perfil de viajante. Afinal, a proteção para uma pessoa que vai praticar esportes, será bem diferente da proteção de uma pessoa que vai fazer um turismo na cidade e longe de aventuras.

E nesse sentido, os comparadores de seguro viagem são as melhores opções para buscar o plano que tenha a cobertura ideal, uma vez que permitem comparar, simultaneamente, diferentes planos para analisar bem as coberturas oferecidas e te ajudar a escolher o melhor seguro viagem.

Como vimos ao longo do artigo, o comparador Melhor Seguro é muito bom, apresentando mais vantagens do que desvantagens. Por outro lado, ele deixa a desejar quando o assunto é preço, visto que seus concorrentes apresentam preços mais em conta em planos iguais ou similares.

Reserve um tempo para se dedicar na busca do seguro viagem, faça a pesquisa em diferentes plataformas e verifique a reputação da seguradora que deseja contratar o plano para garantir que ela presta um bom atendimento — o Reclame Aqui é uma ótima ferramenta para isso.

Alternativas ao comparador Melhor Seguro

Existem outros comparadores de seguro viagem que são ótimas alternativas ao Melhor Seguro e atuam no mercado há muitos anos como o Seguros Promo, a Real Seguro Viagem e a Compara Online.

Os três comparadores apresentam ótima seleção de planos e trabalham com seguradoras bastante reconhecidas no mercado assistência ao viajante. Além disso, apresentam uma facilidade enorme para comparar diferentes planos, em especial o Seguros Promo, que para nós, é sem dúvida, o melhor comparador de todos.

Ganhe desconto no seguro viagem

Os nossos leitores podem economizar até 10% na compra do seguro viagem através do Seguros Promo. Para isso, utilize o cupom SVP5 antes de realizar o pagamento para descontar 5% e para dobrar a porcentagem, escolha o Pix, boleto ou transferência bancária como forma de pagamento, totalizando os 10%.
Aproveite e tenha uma ótima viagem e com uma boa proteção!