Seguro viagem Western Union: descubra se vale a pena

O seguro viagem Western Union é um serviço oferecido pela famosa empresa de transferência de dinheiro, a Western Union, que atua como uma facilitadora na contratação da proteção.

Neste artigo, faremos uma análise detalhada sobre a confiabilidade do seguro, os tipos de cobertura e planos disponíveis, os custos envolvidos e se, ao final, ele realmente vale a pena. Continue a leitura!

Seguro Viagem Western Union é confiável?

Sim, o seguro viagem Western Union é confiável.

Com 170 anos de tradição, a Western Union é uma corretora de câmbio líder em serviços globais de pagamentos e transferências internacionais. A empresa se faz presente em mais de 200 países e está inscrita no CNPJ 13.728.156/0001-35.

O seguro viagem Western Union é oferecido em parceria com a Decolar, uma das maiores agências de viagens da América Latina, que está registrada no CNPJ 03.563.689/0002-31.

Além disso, a proteção da Western Union é garantida pela Assegurou Seguro Viagem, seguradora registrada sob o CNPJ n.º 39.566.916/0001-49 e autorizada pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) sob o número 212109181.

Essas informações garantem que o seguro está regulamentado conforme as normas brasileiras de proteção ao consumidor, oferecendo mais segurança e transparência para o contratante.

Western Union no Reclame Aqui

No Reclame Aqui, o banco Western Union é avaliado com uma nota 8, considerada uma ótima reputação, nos últimos seis meses, de maio a outubro de 2024.

Durante o período, a Western Union recebeu 772 reclamações e respondeu a todas das queixas recebidas. Além disso, resolveu 82% das situações relatadas, em um tempo médio de 1 dia e 11 horas. Entre as principais reclamações estão problemas com estorno no valor pago e demora nas transferências bancárias.

No entanto, vale ressaltar que as reclamações no portal referem-se a todos os produtos e serviços da instituição bancária, não apenas sobre o seguro viagem. Dessa forma, encontram-se poucos problemas relatados sobre a proteção oferecida pela instituição financeira.

Já a Assegurou, empresa que garante o seguro viagem Western Union, não é verificada no Reclame Aqui, portanto, não possui um índice de reputação no portal. Isso se deve ao fato da seguradora não ter atingido o mínimo de reclamações necessárias para a classificação ser calculada.

No entanto, durante o período de maio a outubro de 2024, a Assegurou recebeu 10 queixas, respondeu a 70% dos problemas em um tempo médio de 10 dias e 4 horas e conta com apenas 6 reclamações avaliadas.

Western Union nas redes sociais

No Instagram, a Western Union conta com 458 mil seguidores em seu perfil global, com publicações sobre transferências bancárias, moedas e países atendidos pela instituição. O serviço de seguro viagem não é mencionado e a maioria dos conteúdos é em inglês ou espanhol.

Além disso, encontramos alguns comentários negativos de clientes da Western Union, reclamando que não vale a pena usar esse serviço da instituição, alguns questionando para onde foi o dinheiro que haviam transferido, entre outros.

No Facebook, o banco conta com 10 mil seguidores e curtidas no perfil brasileiro. As publicações giram em torno de transferências de dinheiro internacional e conteúdos sobre viagens, mostrando a diversidade de moedas atendidas pela Western Union.

Diferentemente do Instagram, os posts são em português. No entanto, os comentários negativos continuam, onde muitos clientes reclamam sobre o serviço oferecido pela Western Union. O seguro viagem também não é citado.

No YouTube, a Western Union global tem 120 mil inscritos e 195 vídeos publicados, relacionados a campanhas publicitárias sobre os serviços financeiros da empresa, além disso, com vídeos curtos de parcerias com personalidades conhecidas mundialmente. No entanto, os conteúdos são em inglês e espanhol.

A Western Union também conta com perfil no X (antigo Twitter) com 600 mil seguidores, também com publicações sobre o mercado financeiro, em inglês ou espanhol.

Quanto custa o seguro viagem da Western Union?

O seguro viagem Western Union custa a partir de R$ 24,19 por dia de viagem.

No entanto, reforçamos que o valor do seguro viagem pode variar dependendo de alguns fatores, como destino, duração da viagem, idade do viajante e coberturas selecionadas no plano.

Por isso, para te ajudar a entender melhor, fizemos uma cotação no site da empresa para uma viagem de 10 dias com destino à Europa e América do Sul.

A consulta foi feita no dia 3 de dezembro de 2024, às 14h49. Confira os preços dos planos.

Europa

Na busca pelo seguro viagem Europa, localizamos cinco planos para um passageiro de até 60 anos. Veja as principais opções que destacamos:

América do Sul

Na busca pelo seguro viagem América do Sul, encontramos apenas dois planos para um passageiro de até 60 anos. Confira as opções:

Como contratar o seguro viagem Western Union?

O seguro viagem Western Union deve ser contratado diretamente no site oficial da instituição bancária. Veja o passo a passo para adquirir a proteção:

• Acesse o serviço de seguro viagem no site oficial da Western Union;
• Clique em “contrate agora”;
• Você será direcionado para o site da Assegurou, a seguradora parceira do seguro viagem Western Union. Clique em “confirmar”;
• No site da Assegurou, você precisará informar alguns dados básicos, como destino, data de ida e volta, quantidade de passageiros e idade, nome completo, número de telefone e, se houver algum desconto, aqui é o momento de adicionar o cupom. Clique em “ver planos e preços”;
• Com base nas informações fornecidas, a seguradora irá apresentar as opções disponíveis;
• Compare as coberturas de cada plano e escolha o que melhor atende às suas necessidades. Clique em “escolher”;
• Preencha o restante das informações solicitadas e clique em “continuar”;
• Efetue o pagamento e finalize a compra do seu seguro viagem Western Union;
• Após a aprovação do seu pagamento, você receberá a confirmação da contratação e a apólice do seguro viagem no e-mail.

Importante mencionar que o seguro viagem Western Union não está disponível em sites de comparadores. Portanto, só pode ser contratado exclusivamente com a instituição financeira por meio da seguradora Assegurou.

Vale a pena contratar o seguro viagem Western Union?

Para responder essa pergunta, realizamos uma comparação do seguro viagem Western Union, oferecido pela Assegurou, com três opções de planos similares, considerando uma DMH no valor de EUR 30 mil, em uma viagem de 10 dias para a Europa.

A cotação foi feita no Seguros Promo no dia 3 de dezembro de 2024, às 15h01. Confira:

Com base na comparação de coberturas e serviços entre o seguro viagem Western Union e outras opções similares disponíveis no mercado, concluímos que essa não é a melhor escolha para quem busca um bom custo-benefício.

Embora o plano ofereça uma cobertura básica de despesas médicas e hospitalares, ele apresenta desvantagens significativas em relação a outros planos, principalmente em itens de assistência médica.

Entre os pontos que tornam o seguro viagem Western Union menos competitivo, destaca-se o valor inferior nas coberturas para traslado médico, regresso sanitário e traslado de corpo, áreas importantes para quem viaja à Europa, onde os custos de serviços médicos podem ser elevados.

Além disso, a cobertura de extravio de bagagem é consideravelmente menor em relação às outras opções, o que pode deixar o viajante desprotegido em caso de perda ou dano a seus pertences.

Em resumo, ao avaliar as necessidades mais comuns dos viajantes e o suporte necessário em situações imprevistas, o seguro viagem Western Union oferece uma cobertura que fica aquém dos padrões do mercado.

Portanto, considerando a relação entre custo e cobertura, há alternativas que proporcionam uma proteção mais ampla e valores mais competitivos; por isso, é interessante pesquisar e comparar com outros planos para escolher o melhor seguro viagem internacional.

Onde cotar outras seguradoras?

Para escolher o seguro viagem é essencial cotar com outras seguradoras e garantir uma comparação ampla.

Para isso, você pode utilizar plataformas de comparadores de seguro viagem, que facilitam a pesquisa de opções disponíveis e ajudam a encontrar a melhor relação entre custo e cobertura para a sua viagem.

Um dos mais populares entre os brasileiros, o Seguros Promo permite comparar diversos planos de seguradoras reconhecidas no mercado e oferece um processo de compra rápido e seguro. Além disso, o site permite ver detalhes das coberturas e fazer cotações personalizadas conforme o destino, duração da viagem e outras preferências.

Outra opção acessível e confiável é a Real Seguro Viagem. Com uma interface intuitiva, a plataforma compara seguros de várias seguradoras e fornece opções variadas, desde planos econômicos até coberturas mais amplas.

Esses comparadores oferecem opções de coberturas diversas, com facilidade de visualização de benefícios e valores, permitindo ao viajante encontrar o seguro que melhor atende suas necessidades antes de fechar a compra.

Ganhe desconto no seguro viagem

Se você visa economizar na contratação do seguro viagem, o comparador Seguros Promo oferece um desconto exclusivo para facilitar ainda mais sua compra.

Usando o cupom SVP5, você ganha 5% de desconto imediato no valor da compra. Além disso, ao optar por pagamentos via Pix, transferência bancária ou boleto, você recebe mais 5% de desconto adicional, totalizando 10% de economia no seguro viagem.

Planos e coberturas do seguro viagem Western Union

O seguro viagem Western Union oferece planos com coberturas básicas que incluem assistência médica, hospitalar e odontológica, além de repatriação médica e cancelamento ou interrupção de viagem.

Além disso, os planos incluem uma central de atendimento 24 horas e uma equipe médica multilíngue, com suporte também para assistência médica online e reembolso rápido, em até 24 horas, dependendo das condições da apólice.

Com opções que atendem tanto o seguro viagem nacional quanto destinos internacionais, cobrindo regiões amplas, incluindo Europa, América do Norte, América do Sul, América Central, Caribe, África, Ásia e Oceania.

Destinos específicos como Rússia, China, Coreia do Norte e Ucrânia também são contemplados.

Seguro Viagem Western Union oferece cobertura para Covid?

Sim, o seguro viagem Western Union oferece cobertura para Covid-19, que está inclusiva nas despesas médicas e hospitalares (DMH) do plano contratado.

Western Union Seguro Viagem oferece cobertura para idosos?

A Western Union oferece o seguro viagem para idosos com idade limite até 8o anos. No entanto, há uma variação na tarifa para passageiros acima de 60 anos.

Western Union Seguro Viagem inclui prática de esporte nos planos?

Sim, a Western Union oferece cobertura para a prática de esportes.

Alguns de seus planos incluem cobertura para esportes de aventura ou atividades de risco, mas é essencial verificar os detalhes do plano específico para avaliar se às suas atividades estão cobertas.

Além disso, é importante observar os riscos excluídos do seguro viagem, que podem incluir acidentes relacionados a esportes extremos ou atividades não mencionadas na apólice.

Para garantir uma cobertura completa, recomenda-se revisar as condições do plano e considerar a contratação de cobertura adicional para atividades de risco, caso necessário.

Portanto, consulte um especialista da seguradora para saber mais informações sobre o plano específico para esportes.

Seguro Viagem Western Union oferece cobertura para gestantes?

Não localizamos informações sobre a cobertura para gestantes do seguro viagem Western Union.

Se você faz está em período de gestação, recomendamos contratar um seguro viagem gestante mais adequado.

E a cobertura para doenças preexistentes?

Também não encontramos informações sobre a cobertura para doenças preexistentes do seguro viagem Western Union.

Nesse caso, recomendamos entrar em contato com a seguradora ou optar por outra opção de seguro viagem para doença preexistente.

Qual o diferencial do seguro viagem Western Union?

O diferencial do seguro viagem Western Union está na sua plataforma de atendimento multilíngue, com suporte disponível em todos os continentes.

A estrutura global opera em cinco idiomas, incluindo o português, facilitando o acesso à assistência para viajantes de diferentes nacionalidades e oferecendo mais segurança e comodidade durante a viagem.

Vantagens de contratar o seguro viagem Western Union

Além do principal diferencial do atendimento multilíngue, inclusive em português, o seguro viagem Western Union oferece outros benefícios para seus segurados. Confira abaixo as principais vantagens:

• Presença global: atendimento disponível em diversos países, garantindo suporte onde quer que você esteja;
• Central de atendimento 24 horas: suporte contínuo para emergências e dúvidas a qualquer momento;
• Assistência médica online: orientação médica à distância, facilitando o atendimento rápido em situações de saúde;
• Reembolso em até 24 horas: garantia de reembolso ágil para despesas cobertas, conforme as condições do plano contratado;
• Cobertura para passageiros de até 80 anos: opções de planos para viajantes de diferentes idades, incluindo aqueles com mais de 60 anos.

Desvantagens do Western Union seguro viagem

Abaixo, listamos algumas desvantagens do serviço de seguro viagem do banco Western Union:

• Pouca transparência sobre planos e coberturas: a Western Union oferece poucas informações detalhadas sobre os planos e coberturas, e as condições gerais não estão facilmente disponíveis online, dificultando o entendimento completo do serviço;
• Ausência de informações sobre cobertura: não há clareza sobre as condições para viajantes gestantes ou com doenças preexistentes, o que pode limitar o atendimento para esses perfis;
• Cobertura para prática esportiva sem detalhes específicos: embora inclua esportes, faltam detalhes sobre quais atividades são efetivamente cobertas e sob quais condições;
• Baixa presença de informações e avaliações nas redes: são poucas as informações sobre o serviço de seguro viagem Western Union nas redes sociais e canais da própria empresa, dificultando a avaliação de sua reputação e popularidade;
• Ausência de reputação no Reclame Aqui da seguradora: a Assegurou, que oferece o seguro, não possui um índice de reputação no Reclame Aqui, limitando o acesso a avaliações de clientes;
• Necessidade de contato com especialistas: para obter informações mais completas sobre coberturas e condições, é necessário entrar em contato com um especialista, o que pode dificultar a comparação com outras seguradoras que disponibilizam essas informações de forma mais acessível.

O que saber após contratar o seguro viagem Western Union?

Após a contratação do seguro viagem Western Union, é importante conhecer alguns detalhes práticos sobre o funcionamento do seguro durante a viagem.

Entender como acionar a assistência, quais são os procedimentos para solicitar reembolsos e quais situações estão efetivamente cobertas pode fazer toda a diferença em momentos de necessidade.

Sendo assim, familiarizar-se com esses aspectos ajuda a aproveitar melhor os benefícios do seguro e a resolver eventuais problemas de forma rápida e eficiente.

Como baixar a apólice do seguro viagem da Western Union?

Após a compra do seguro viagem da Western Union, você receberá a apólice da proteção por e-mail. Também é possível solicitar a segunda via, basta enviar um e-mail para [email protected].

Além disso, é recomendado que você imprima este documento e tenha em mãos durante sua viagem.

Como acionar o seguro viagem da Western Union?

Para acionar o seguro viagem, entre em contato com a Assegurou, responsável por garantir a proteção da Western Union. Os números de contato da seguradora sempre estarão disponíveis na apólice da sua viagem.

• E-mail: [email protected];
• WhatsApp: (11) 94285-3857;
• Telefone: 0800-591-3676.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

Para estender o seguro viagem da Western Union, o segurado deve entrar em contato com a seguradora pelos meios de comunicação e solicitar a adição.

Se a viagem ainda não tiver começado, é possível estender o período de cobertura do seu seguro. Para isso, você deve cancelar o seguro atual e contratar um novo com o período desejado.

No entanto, caso a viagem já tenha iniciado, não é possível prorrogar a vigência da apólice existente.

Como cancelar o seguro viagem Western Union?

Para cancelar o seguro viagem Western Union, o cliente deve enviar um e-mail para [email protected] informando seu nome completo, CPF e número de telefone. Além disso, o cancelamento pode ser solicitado até um dia antes do início da viagem.

Se o pedido de cancelamento do seguro viagem for feito até 7 dias após a compra, a apólice será cancelada e o valor devolvido integralmente, conforme a política de arrependimento.

Caso o pedido seja realizado após os 7 dias, o cancelamento gerará um crédito de dias na apólice, que poderá ser usado para uma nova apólice com as mesmas condições e valores da original, em um período de 30 dias, desde que o plano e o número de dias sejam mantidos.

Após o início da vigência do seguro, não é mais possível solicitar o cancelamento total ou parcial.

Como pedir reembolso da Western Union seguro viagem?

Para solicitar o reembolso do seguro viagem da Western Union, o segurado deverá entrar em contato com a seguradora pelos contatos informados na apólice da sua viagem.

É importante guardar todas as notas e recibos para apresentar toda a documentação necessária para garantir o reembolso.

Recomendação Seguro Viagem Pro

O seguro viagem Western Union pode ser uma escolha viável para alguns viajantes, mas não é a opção mais vantajosa para todos.

Embora a empresa ofereça uma gama de coberturas essenciais, como assistência médica, odontológica e suporte em casos de extravio de bagagem, pode haver limitações em comparação a outras seguradoras com maior especialização em seguros viagem.

A Western Union, sendo uma empresa focada em transferências financeiras, pode não oferecer a mesma profundidade de serviços e flexibilidade que as melhores seguradoras dedicadas exclusivamente ao setor de seguro viagem.

Além disso, os preços podem ser um ponto de atenção, isso porque para alguns perfis de viajantes, os planos podem acabar não representando o melhor custo-benefício.

Portanto, recomendamos realizar uma pesquisa com outras opções no mercado e compare não só os valores, mas também os detalhes das coberturas e os serviços de atendimento em caso de emergência.

Afinal, avaliar todas essas variáveis, pode ajudá-lo a fazer uma escolha mais adequada e personalizada para a sua viagem.

Por fim, ao comprar seu seguro viagem pelo Seguros Promo, utilize o cupom SVP5 para garantir um desconto de 5%. Pagamentos via Pix, transferência ou boleto têm um desconto adicional de 5%, totalizando 10% OFF na compra do seu seguro viagem.

Aproveite e tenha uma boa viagem!