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Affinity Seguro Viagem: confira a avaliação da seguradora

(Atualizado em maio de 2021) A Affinity Seguro Viagem está entre as seguradoras mais conhecidas do mercado, com planos que aparecem com frequência nas buscas em diversos sites na internet. Mas se você quer saber se esta seguradora é de confiança, siga neste artigo e confira a avaliação completa da empresa.

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Conheça a Affinity Seguro Viagem

A Affinity Seguro Viagem já é bem conhecida no mercado brasileiro, com mais de 30 anos atendendo aos viajantes com destinos nacionais e internacionais. Para oferecer mais variedade de seguros a diversos perfis de viajantes, o seguro viagem Affinity é garantido pela Chubb.

A seguradora argentina também está presente no Uruguai e Paraguai. Assim, disponibiliza planos ideais para estudantes, atletas, viajantes a negócios e famílias.

A Affinity Seguro Viagem ainda dispõe de uma central de atendimento 24 horas, todos os dias da semana, ponta para atender viajantes, seja a lazer, estudos ou negócios. E o melhor: em português. Além de e-mail e telefone, o atendimento pode ser realizado através do WhatsApp, Skype e e-mail.

Além disso, a Affinity cumpre os requisitos da SUSEP (Superintendência de Seguros Privados), entidade que regulamenta o setor, garantindo todos os direitos dos viajantes.

A Affinity Seguro Viagem é boa?

Para saber se o seguro viagem Affinity é bom, buscamos a opinião de clientes que já compraram e/ou acionaram o seguro. Combinamos estas percepções e relatos com pesquisas de avaliação de seguro viagem e a observação da presença da empresa em seu site e redes sociais. Assim, chegamos a uma visão mais realista do que a empresa tem oferecido. Veja os resultados.

Affinity Seguro Viagem Reclame Aqui

Na avaliação dos usuários do Reclame Aqui sobre a Affinity, no período de maio de 2020 a abril de 2021, a seguradora é avaliada com nota 8.4, considerada ótima. Se comparado às avaliações de 2019, a nota é mais alta: no ano passado a Affinity foi avaliada com pontuação 7.6.

Affinity Reclame Aqui

Um dos destaques na avaliação da seguradora pelo site é que 100% das 36 reclamações foram respondidas, sendo o índice de solução de 95%, o que é positivo. Pode-se dizer que o seguro viagem Affinity é bom mesmo!

Avaliação no Compara Online

O portal Compara Online traz uma visão parecida do Affinity Seguro Viagem, onde a empresa tem 3,9 estrelas em um total de 5.

Foram 73 qualificações recebidas, com 45 delas indicando a empresa como excelente. Nas avaliações desse site, percebemos uma clara melhoria do atendimento da Affinity, pois as avaliações antigas são negativas e as recentes são, em sua maioria, elogios.

Avaliações no Facebook

As redes sociais do Affinity não são abertas para avaliação, porém, é possível perceber uma presença atualizada da seguradora. O perfil do Facebook, página fundada em 2014, as postagens são periódicas. A página contabiliza mais de 2.800 seguidores em maio de 2021.

Planos de seguro viagem Affinity

Vale destacar a variedade de planos oferecidos pelo Seguro Viagem Affinity. Seja no que se refere aos diferentes perfis de clientes, ou nos destinos disponíveis, a seguradora atende todos os continentes.

Cada uma das modalidades apresenta pelo menos três opções de cobertura de despesas médicas hospitalares.

Coberturas oferecidas pela Affinity

Antes de contratar um plano da Affinity Seguro Viagem, fique atento a alguns detalhes da cobertura:

  • O limite de idade para contratação para planos nacionais e internacionais é, na maioria dos planos de 60 anos, sendo alguns de 64 anos. Porém, para alguns destinos a seguradora oferece planos +64 destinado aos viajantes idosos;
  • Em alguns planos é oferecida cobertura para gestantes até 28 semanas de gestação, incluída na cobertura básica de Despesas Médicas e/ou Hospitalares em viagem ao exterior. A seguradora pode solicitar uma autorização por escrito do médico responsável;
  • O seguro viagem Affinity é bom também, por oferecer planos que cobrem emergências decorrentes de doenças preexistentes ou crônicas em casos de emergência, ou urgência, até o limite do capital segurado na cobertura contratada.

Principais itens da apólice

O nível de cobertura da apólice da Seguro Viagem Affinity é bom. Sempre recomendamos a leitura atenta do contrato para entender os itens da apólice, confira os principais itens cobertos:

  • Despesas odontológicas;
  • Despesas farmacêuticas;
  • Regresso sanitário;
  • Traslado de corpo;
  • Traslado médico;
  • Reembolso de gastos por atraso de bagagem ou em caso de extravio;
  • Seguro de invalidez permanente por acidente;
  • Interrupção de viagem;
  • Acompanhante em caso de hospitalização (passagem aérea e hotel/dia);
  • Cancelamento de viagem plus reason;
  • Seguro de bagagem extraviada;
  • Seguro de morte acidental.

Cobertura Affinity para Covid

A Affinity é uma das seguradoras que disponibiliza planos de seguro viagem Covid. São três opções para os destinos internacionais:

  • Silver5, com DMH por Covid de USD 5 mil;
  • Gold 10, oferece DMH por Covid de USD 10 mil, além de USD 150/dia em caso de internação;
  • Platinum30, com cobertura de DMH por Covid de 30 mil, USD 150/dia para hospitalização, além de USD 30 mil para traslado de corpo em caso de morte pela doença.

Quanto custa um seguro Affinity?

Para responder a essa pergunta, fomos ao comparador do Seguro Viagem Pro e realizamos uma cotação do seguro Affinity para diferentes regiões. A cotação foi realizada no dia 21 de maio de 2021 para uma viagem com duração de 10 dias.

Planos para a Europa

PlanoAffinity 30 Europa Covid 19 Gold 10Affinity 60Affinity 60 Europa Promocional Covid-19 Silver5Affinity 60 Europa Promocional Covid-19 Platinum30
Despesas médicas e hospitalares (DMH)EUR 30 milUSD 60 milUSD 60 milUSD 60 mil
DMH por CovidUSD 10 milnãoUSD 5 milUSD 30 mil
Indenização por hospitalização por CovidUSD 150/dianãonãoUSD 150/dia
Traslado de corpo devido a morte por CovidnãonãonãoUSD 30 mil
Seguro extravio de bagagemUSD 1.200 (suplementar)USD 800 (suplementar)USD 800 (suplementar)USD 800 (suplementar)
ValorR$ 391,21R$ 149,08R$ 261,14R$ 659,03

Planos para a América do Norte

PlanoAffinity 60 USA & Canadá PromocionalAffinity 60 USA & Canadá Promocional Covid19 Silver5Affinity 60 USA & Canadá Promocional Covid19 Silver10Affinity 60 USA & Canadá Promocional Covid19 Platinum30
Despesas médicas e hospitalares (DMH)USD 60 milUSD 60 milUSD 60 milUSD 60 mil
DMH por CovidNãoUSD 5 milUSD 10 milUSD 30 mil
Indenização por hospitalização por CovidNãoNãoNãoUSD 150/dia
Traslado de corpo devido a morte por CovidNãoNãoNãoUSD 30 mil
Seguro extravio de bagagemUSD 800 (suplementar)USD 800 (suplementar)USD 800 (suplementar)USD 800 (suplementar)
ValorR$ 203,42R$ 298,48R$ 346,91R$ 700,16

Planos para o Brasil

PlanoAffinity 18 BrasilAffinity 30 BrasilAffinity 18 Brasil +64Affinity 30 Brasil +64
Despesas médicas e hospitalares (DMH)R$ 18 milR$ 30 milR$ 18 milR$ 30 mil
DMH por CovidNãoNãoNãoNão
Regresso sanitárioR$ 18 milR$ 30 milR$ 18 milR$ 30 mil
Seguro extravio de bagagemR$ 600 (suplementar)R$ 600 (suplementar)R$ 600 (suplementar)R$ 600 (suplementar)
ValorR$ 56,58R$ 86,37R$ 113,15R$ 172,73

Vale a pena contratar a Affinity?

O Affinity Seguro Viagem é uma das opções com melhor custo-benefício e qualidade, quando comparado com outras seguradoras.

Um dos planos mais versáteis e comercializados do Affinity Seguro Viagem, que é o Affinity 60 com cobertura para Covid, também está entre os mais baratos. Mas é preciso comparar diretamente com outros planos de cobertura semelhante. Desta forma, fizemos uma pesquisa com outros planos semelhantes no comparador do Seguro Viagem Pro.

A pesquisa foi realizada no dia 21 de maio de 2021 para uma viagem com duração de 10 dias com destino aos Estados Unidos.

PlanoAffinity 60 USA & Canadá Promocional Covid19 Silver10Intermac 60 Prata Covid-19 Top10Coris 60 USA Basic +Covid19AC 60 Am. Norte Covid-19
Despesa médica hospitalar (DMH)USD 60 milUSD 60 milUSD 60 milUSD 65 mil
DMH por CovidUSD 10 milUSD 10 milUSD 10 milUSD 30 mil
Cobertura odontológicaUSD 400USD 400USD 60 milUSD 500
Traslado de corpoUSD 20 milUSD 40 milUSD 50 milUSD 10 mil
Bagagem extraviadaUSD 800 (suplementar)USD 500 (suplementar)USD 1 milUSD 1.200 (complementar)
ValorR$ 346,91R$ 385,26R$ 468,01R$ 603,76

Vantagens do Affinity Seguro Viagem

  • A empresa exibe uma boa evolução no relacionamento com clientes no Reclame Aqui;
  • As coberturas mostram o quando o seguro viagem Affinity é bom e versátil;
  • Seguro bagagem suplementar em vários planos, mais vantajosos para viajantes;
  • O seguro da Affinity tem um bom custo-benefício;
  • Cobre várias atividades esportivas e é uma das poucas a garantir a prática da trilha amadora;
  • Parceria com plataformas que reúnem vários seguros e oferecem o menor preço, como o nosso comparador de seguro viagem.

Desvantagens do Affinity em relação aos concorrentes

  • O limite de idade para contratar seus planos pode ser de apenas 60 ou 64 anos, mas existem planos específicos para idosos;
  • É preciso estar atento à cobertura de alguns planos, que não possui seguro viagem gestante;
  • A empresa não está presente nas principais pesquisas de satisfação dos clientes disponíveis online, como Portal Melhores Destinos ou no Portal Proteste, da Associação Brasileira de Defesa do Consumidor. Portanto, há menos informações disponíveis para o cliente conhecer saber se o Seguro Viagem Affinity é bom no quesito, reputação.

Como contratar o Seguro Viagem Affinity?

É possível contratar o seguro viagem no site oficial da Affinity. Assim como em outras empresas, o site oferece muitas vezes planos e upgrades que o viajante só encontra lá, incluindo cobertura para gestantes, por exemplo. Pode haver promoções, dependendo da época do ano. Então é válido conferir.

No entanto, na nossa avaliação, vale muito mais a pena realizar a cotação e a compra utilizando os comparadores que agregam várias empresas. No comparador do Seguro Viagem Pro e no Seguros Promo você encontra uma ampla seleção de planos da seguradora.

Mas os planos da Affinity também estão presentes no Assistente de Viagem e no Compara Online. Desta forma, se você quiser contratar o seguro viagem Affinity, recomendamos realizar uma breve pesquisa nos diferentes comparadores.

Affinity Seguro Viagem aeroporto

Recomendação Seguro Viagem Pro

Recomendado por vários motivos, o Affinity Seguro Viagem, se diferencia especialmente pela facilidade de compra e variedade de planos. Além das boas notas nos principais sites de avaliação de usuários, oferece coberturas, desde as mais básicas até completas, atendendo uma ampla gama de viajantes para os mais variados destinos. Afinal, em países com altos custos de saúde, como os Estados Unidos, é uma tranquilidade poder contar com uma boa apólice para casos de urgência e emergência.

Se comparado aos planos de seguro viagem de outras seguradoras, ela oferece um bom custo-benefício. Para planos na mesma faixa, o valor está na média do cobrado por outras seguradoras. Um ponto negativo está no fato de que nem todos os planos têm cobertura para gestantes. A cobertura para práticas esportivas também não é um adicional: está dentro da DMH total do plano escolhido.

Por outro lado, para quem tem alguma doença ou condição preexistente pode ficar mais tranquilo com os planos do Affinity Seguro Viagem, pois todos cobrem esses viajantes.

Confira também o ranking completo de melhor seguro viagem e descubra se a Affinity está na lista.

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Luciana Andrade

Luciana Andrade é jornalista, doutora em história, cursa especialização em marketing digital e não cansa de aprender coisas novas. À frente da Flows Conteúdo & Comunicação, escreve para diversos sites e clientes corporativos. Já morou em cinco cidades - no Brasil e na França - e está sempre planejando a próxima viagem.

Denise Mustafa

Denise Mustafa é jornalista, fotógrafa e especializada em conteúdo e gerenciamento de marcas. Já passou uma temporada em Portugal e viajou bastante por aí. Agora, vivendo no Brasil, escreve para grandes sites brasileiros de viagem, sempre à frente da sua Travessia Conteúdo & Branding, atravessando oceanos e contando suas experiências para outros viajantes.

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