Affinity Seguro Viagem é bom? Confira a avaliação e descubra

A Affinity Seguro Viagem é uma seguradora argentina que já atua no mercado há mais de 30 anos. Ela chama a atenção pela variedade de planos e preços econômicos que pratica. Além de disponibilizar planos para viajantes até 85 anos e atende a destinos nacionais e internacionais.

Os produtos da Affinity são garantidos pela Chubb Seguros, renomada multinacional com atuação no mercado, e a seguradora possui representação em todas as regiões brasileiras com atendimento 24 horas.

Mas será que os preços econômicos realmente valem a pena? Entenda como a Affinity Seguro Viagem funciona, as coberturas e os preços. Ainda, veja como contratar os planos da seguradora.

Affinity Seguro Viagem é confiável?

A Affinity Seguro Viagem é uma seguradora confiável. A empresa atua há mais de 30 anos e os produtos são garantidos pela Chubb Seguros, que atua em 54 países e oferece cobertura para milhões de turistas no mundo todo.

No Brasil, a Affinity é representada pela Aspas Turismo, Viagens e Assistência Internacional S/A inscrita no CNPJ.; 17.846.647/0001-31. Ainda, possui escritórios em todas as regiões brasileiras e oferece diversas opções de atendimento ao usuário.

Entenda também a reputação da empresa em sites online.

Affinity no Reclame Aqui

A reputação da Affinity no Reclame Aqui é considerada boa, com nota 7.4 nos últimos 6 meses, de fevereiro a julho de 2023. Nesse período a empresa recebeu 46 reclamações e respondeu a todas elas com um índice de solução de quase 76%. Dos reclamantes, 61% voltaria a fazer negócios após a situação.

Entre as reclamações mais recentes estão problemas com reembolso e indenização negada. Além disso, reclamantes se queixam da demora da seguradora em responder às solicitações.

Vale destacar que todas as reclamações são respondidas de maneira personalizada sendo analisado caso a caso pelo atendente.

Redes sociais

A Affinity Seguro Viagem mantém perfis ativos no Facebook, Instagram e Twitter. Em todas as redes sociais o comportamento é bastante parecido. Há publicações frequentes, mas pouca interação com os seguidores. Ela não costuma responder publicamente aos comentários de seus seguidores, sejam elogios ou críticas.

Vale apontar que ao enviar uma mensagem privada, em qualquer rede social, um atende responde rapidamente às dúvidas dos usuários.

Affinity seguro viagem é boa?

Sim, é boa, mas recomendada para quem busca planos mais econômicos.

A nossa recomendação para quem busca planos mais completos ou pessoas que fazem parte de grupos de risco são seguradoras que apresentam coberturas mais robustas, como a Intermac Assistance e a Assist Card, que podem ser facilmente encontradas em comparadores como o Seguros Promo.

Quanto custa o seguro viagem Affinity?

A Affinity Seguro Viagem costuma chamar a atenção por conta dos preços econômicos de seus planos, que variam a partir de R$ 14 por dia. Existem vários fatores que podem interferir no preço do seguro viagem Affinity, como o destino e a duração da viagem.

Para te ajudar, fizemos uma cotação no Seguros Promo para uma viagem de 10 dias. A simulação foi feita no dia 21 de agosto de 2023. Confira os preços de planos básicos e completos para diferentes destinos.

Planos da Affinity para a Europa

Encontramos 15 planos da Affinity com destino a Europa com DMH que variavam de USD 35 mil a USD 330 mil. Selecionamos quatro planos com bom custo-benefício, confira:

Planos da Affinity para a América do Norte

Também encontramos 14 planos com destino a América do Norte, selecionamos quatro, confira:

Como comprar o Affinity Seguro Viagem?

É possível comprar os planos da Affinity Seguro Viagem diretamente no site da seguradora ou em sites comparadores, como o Seguros Promo.

Nossa indicação é o site Seguros Promo, nele é possível encontrar diversos planos da Affinity com preços, muitas vezes, mais econômicos que os praticados pela própria seguradora. Isso é possível porque o comparador comercializa grandes quantidades de planos e, então, consegue negociar preços melhores que um consumidor comum.

Outra vantagem é que no Seguros Promo é possível comparar os planos da Affinity com outras oito seguradoras no Brasil. Dessa forma, fica mais fácil escolher o seu plano.

É melhor contratar no site da Affinity ou no Seguros Promo?

Como mencionamos, o Seguros Promo costuma praticar preços mais baixos que as próprias seguradoras. Para entender onde é melhor contratar o Affinity Seguro Viagem, fizemos a mesma cotação acima no site da seguradora, também no dia 21 de agosto de 2023, às 16h. Confira a comparação de alguns planos:

*Descontos aplicados diretamente no site da Affinity.

Como podemos notar, a maioria dos planos comparados são mais econômicos no site Seguros Promo. Dessa forma, vale mais a pena fazer a compra no comparador que no site oficial da Affinity.

Como adicionar mais dias ao Affinity Seguro Viagem?

Se você precisar estender sua viagem, pode solicitar a adição de mais dias em seu seguro viagem para estender o prazo. Para isso, é preciso entrar em contato com a seguradora e fazer a solicitação.

Nesse caso, a seguradora irá avaliar a situação e aprovar ou não a adição. É importante lembrar que, geralmente, há uma carência de 2 a 3 dias para que os dias adicionados entrem em vigor, por isso, é preciso solicitar com antecedência.

Planos de seguro viagem da Affinity

A Affinity Seguro Viagem oferece uma grande variedade de planos para destinos nacionais e internacionais. Um dos diferenciais da seguradora é que também oferece planos para diversos públicos, como:

• Lazer/Negócios;
• Estudantil;
• Receptivos (estrangeiros ou residentes no exterior, durante sua estadia em viagem ao Brasil);
• Corporativo Multiviagens (para viagens de até 120 dias consecutivos);
• Sênior (para passageiros de 65 a 85 anos);
• Semestral.

Além disso, a seguradora oferta coberturas importantes para garantir mais tranquilidade durante a viagem, entre elas podemos destacar as obrigatórias, como Despesas Médicas Hospitalares (DMH), cobertura odontológica, regresso sanitário e traslado de corpo e médico.

Affinity Seguro Viagem oferece cobertura para Covid-19?

Sim. A Affinity Seguro Viagem oferece cobertura para despesas com Covid-19.

No entanto, a cobertura não está disponível em todos os planos, mas em alguns específicos. A maioria dos planos que oferecem a cobertura cobre apenas gastos com Despesas Médicas e Hospitalares por Covid-19.

A seguradora também oferece um plano especial com cobertura para quarentena. Nesses planos, estão inclusos dentro das despesas com Covid-19:

• Despesas Médicas Hospitalares (DMH);
• Prorrogação da estadia (quarentena);
• Retorno antecipado do segurado;
• Hospedagem de acompanhante;
• Acompanhamento em caso de hospitalização.

Qual o melhor plano de seguro viagem da seguradora Affinity?

O plano Affinity 60 talvez seja o mais famoso da seguradora e é uma excelente opção com bom custo benefício.

Esse plano é econômico, mas tem boas coberturas para uma viagem tranquila. Ele é indicado para quem quer uma opção básica, mas com benefícios. Ainda, atende pessoas até 64 anos, viajantes que irão praticar esportes e gestantes até 28 semanas.

Outro detalhe é que há versões com cobertura para despesas com Covid-19. Por exemplo, o Affinity 60 Promocional Covid-19 Silver 5, cobre até USD 5 mil em despesas com a doença. Já com o Platinum 30, a cobertura chega a USD 30 mil.

Como acionar o seguro viagem Affinity?

Caso ocorra qualquer imprevisto durante sua viagem, basta acionar a seguradora para desfrutar dos benefícios do seguro viagem. A Affinity oferece uma central de atendimento disponível 24 horas em português, via e-mail, telefone, WhatsApp e Skype.

Todos os contatos necessários estarão disponíveis em sua apólice de seguro. Eles são:

• WhatsApp: +1 863 201 4897;
• Viagens nacionais: 0800 038 06 21 ou (11) 3132 9308;
• Viagens internacionais: + 1 954 306 0622;
• Skype: affinity.assistencia;
• E-mail: [email protected].

Ainda, dependendo do destino, podem ter números específicos. Você pode conferir os contatos de emergência.

Como funciona o seguro viagem Affinity?

Ao contratar o seguro viagem Affinity, o segurado recebe a apólice de seguro onde estarão descritas todas as coberturas contratadas. Caso ocorram imprevistos durante a estadia, o viajante deve entrar em contato com a seguradora, que atende 24 horas, sete dias da semana.

O atendente irá orientar o segurado sobre quais os passos ele deve dar. Então, o viajante recebe o amparo necessário para lidar com as situações, desde que cobertas no plano contratado.

Se o segurado precisar de atendimento médico, será direcionado para uma clínica parceira da Affinity. Mas, caso não tenha nenhuma no destino, o viajante deverá arcar com os gastos e solicitar o reembolso ao voltar para o Brasil.

Como baixar a apólice do seguro viagem Affinity?

Após contratar o plano de seguro viagem Affinity, você receberá um e-mail com o arquivo da apólice. Basta fazer o download em seu computador ou celular. Aliás, indicamos que você imprima o documento para ter em mãos caso seja necessário.

Ainda, a Affinity oferece uma facilidade chamada E-ticket. É um documento que você pode salvar em seu celular ou tablet, nele constam as mesmas informações do bilhete de viagem impresso.

Como cancelar o seguro viagem Affinity?

Para cancelar o seguro viagem Affinity, é preciso entrar em contato diretamente com a seguradora, que fará uma avaliação da documentação e motivos do cancelamento.

É importante destacar que o cancelamento só é possível com a aprovação da seguradora e ele só é permitido antes do início da viagem coberta.

Como pedir reembolso do Affinity Seguro Viagem?

Existem algumas coberturas feitas por reembolso, ou seja, o viajante arca com as despesas durante a viagem e depois a seguradora devolverá os valores. O mesmo acontece quando não há rede médica conveniada na cidade de destino do segurado.

Nesse caso, o segurado deve voltar para o Brasil e contatar a seguradora para solicitar o reembolso, que fará uma avaliação e o pagamento em até 30 dias. Para isso, também é preciso enviar alguns documentos como identidade, cópia do bilhete de seguro e comprovante de gastos. Você pode baixar o formulário de reembolso para facilitar o processo.

Vale a pena contratar o Affinity Seguro Viagem?

Para entender melhor se vale a pena contratar o Affinity Seguro Viagem, fizemos a mesma cotação acima no site Seguros Promo e comparamos o plano Affinity 60 Europa Promocional Covid-19 Silver 5 com outros semelhantes em algumas seguradoras.

A cotação também foi realizada no dia 22 de agosto de 2023. Confira:

Como podemos notar, o Affinity Seguro Viagem tem preços competitivos, mas não os mais econômicos. Porém, oferece um bom custo-benefício. Em nossas simulações concluímos que o plano Affinity 60, sem cobertura para Covid-19, é realmente econômico, mas ainda é um plano básico.

Vantagens de contratar o seguro viagem Affinity

Entre as vantagens do Affinity Seguro Viagem podemos destacar:

• Preços econômicos;
• Os planos são garantidos pela Chubb Seguros;
• Bom custo-benefício;
• Boa reputação no Reclame Aqui;
• Oferece cobertura para gestantes até 40 anos e 28 semanas;
• Cobre despesas médicas para prática de esportes;
• Oferece atendimento médico com telemedicina;
• Oferece diversas formas para o cliente entrar em contato com a seguradora, como telefone, WhatsApp, e-mail e até Skype.

Desvantagens da Affinity

Por outro lado, as principais desvantagens são:

• Alguns planos são muito básicos;
• Preços 50% mais elevados para pessoas a partir de 64 anos e atende pessoas até 85 apenas.

Recomendação Seguro Viagem Pro

De acordo com a análise feita, a Affinity Seguro Viagem é uma seguradora recomendada, mas é mais voltada para pessoas que buscam opções de planos de seguro viagem barato, com bom custo-benefício e um valor que seja suficiente para cobrir a maioria das despesas médicas e hospitalares.

Isso porque, os planos são econômicos, especialmente aqueles sem cobertura para despesas com Covid-19. Ainda, a seguradora oferece cobertura para gestantes até 40 anos e 28 semanas e cobre despesas médicas para prática de esportes. Por outro lado, não atende pessoas acima de 85 anos. Lembrando que a seguradora entrou em nosso ranking de melhores seguro viagem.

É importante que você sempre faça uma busca detalhada antes de optar pelo seu seguro viagem e sempre compare preços e valores.

Por exemplo, todos os planos que apresentamos acima são boas opções, mas o Intermac I60 Inter Covid-19, da Intermac Assistance, é uma ótima opção para quem quer um plano econômico, mas com boas coberturas. Ele custa R$ 22 por dia de viagem, tem cobertura para gestantes, pessoas que irão praticar esportes e atende idosos até 74 anos.

Onde cotar outras seguradoras?

Existem outras boas seguradoras no mercado. Para cotar os preços de cada uma e comparar com a Affinity Seguro Viagem, você pode usar sites comparadores. Neles, é possível cotar e comparar os preços de diversas seguradoras em um único lugar.

Além do Seguros Promo, também recomendamos a Real Seguro Viagem e a Compara. Em ambos você encontra as melhores seguradoras do Brasil. Além disso, pode cotar, comparar e comprar tudo em um único lugar. Ainda, você faz a compra e recebe a apólice diretamente em seu e-mail.

Outra vantagem é que os dois sites costumam praticar preços ainda mais econômicos que os encontrados nas próprias seguradoras.

Ganhe desconto no seguro viagem

Se você for comprar o Affinity Seguro Viagem ou outra seguradora no site Seguros Promo, ainda ganha um presente que pode chegar a até 10% de desconto em sua compra. Esse é um benefício especial para nossos leitores.

Para garantir a economia, basta inserir o cupom SVP5 na hora do pagamento e você ganha na hora 5% de desconto. Ainda, se optar pelo pagamento à vista, via boleto bancário, transferência ou PIX, ganha mais 5%, totalizando 10% de redução. Aproveite e boa viagem!