Affinity Seguro Viagem é confiável? Confira a avaliação completa

A Affinity Seguro Viagem é uma das seguradoras mais conhecidas entre os viajantes que buscam proteção com bom custo-benefício. Com mais de uma década de atuação, ela oferece planos nacionais e internacionais com coberturas para diversos perfis de viagem.

Confira uma análise completa da empresa, seus planos, coberturas e diferenciais e descubra se realmente vale a pena contratar a Affinity Seguro Viagem. Vamos lá?

Vale a pena contratar a Affinity Seguro Viagem?

Sim, a Affinity Seguro Viagem vale a pena para quem busca planos básicos, confiáveis e com bom custo-benefício. A seguradora tem boa reputação, está entre os melhores planos de seguro viagem, oferece coberturas essenciais e está presente em sites comparadores.

Sendo assim, é uma boa escolha para viagens curtas de lazer, no entanto, também possui alguns pontos de atenção que devem ser considerados. Para entender todos os detalhes, vale a pena continuar a leitura da avaliação completa.

Quanto custa o seguro viagem da Affinity?

O seguro viagem da Affinity custa a partir de R$ 11,41 por dia de viagem para Europa e R$ 16,12 por dia para a América do Sul.

A seguradora chama a atenção pelos preços econômicos, mas eles variam conforme o destino, data e duração da viagem, idade dos viajantes, data e local da cotação.

Você pode conferir a cotação no site da seguradora para uma viagem de 10 dias. A simulação foi feita no dia 4 de dezembro de 2025 e consideramos planos para diferentes destinos:

Europa

Encontramos 15 opções de seguro viagem Europa no Seguros Promo, sendo que 10 são para viajantes +70. Confira alguns planos básicos e completos da seguradora.

América do Sul

Encontramos 15 planos de seguro viagem América do Sul, sendo 10 deles acima de 70 anos. Confira as opções básicas e completas.

Affinity Seguro Viagem tem os melhores preços?

A Affinity Seguro Viagem tem preços econômicos, mas não são os mais baixos do mercado. Existem outras seguradoras que também oferecem bons planos com preços mais baixos e excelente custo-benefício.

Confira abaixo uma comparação do plano Affinity 55 para Europa com planos similares em outras seguradoras. Para isso, também realizamos a cotação no site Seguros Promo, para uma viagem de 10 dias. A cotação foi feita dia 4 de dezembro de 2025.

Como contratar a Affinity Seguro Viagem?

É muito fácil contratar o Affinity Seguro Viagem porque a seguradora está disponível em sites comparadores, como o Seguros Promo, usado nas cotações anteriores, além da Real Seguro Viagem e o Melhor Seguro, onde é possível comparar preços, coberturas e condições de diferentes planos lado a lado.

Também é possível contratar diretamente pelo site oficial da empresa, que oferece diversos planos com diferentes níveis de cobertura e benefícios. No entanto, em geral, os preços tendem a ser um pouco mais altos.

Onde encontrar o melhor preço nos planos da Affinity

Os sites comparadores oferecem os melhores preços e planos mais básicos da seguradora. Confira abaixo a cotação que realizamos para uma viagem de 10 dias à Europa, em novembro de 2025, nos três principais comparadores do mercado e também no site oficial da Affinity Seguro Viagem.

Os planos da Affinity disponíveis no site oficial são diferentes daqueles oferecidos nos sites comparadores. Em geral, o site da seguradora apresenta opções mais completas e com valor mais alto, enquanto nos comparadores predominam planos básicos e mais econômicos.

Por isso, para a nossa análise, consideramos os planos que mais se aproximam em coberturas e benefícios, a fim de garantir uma comparação justa.

Ganhe desconto no seguro viagem

Além de preços atrativos, os sites comparadores oferecem cupons de descontos para garantir ainda mais economia. No Seguros Promo, por exemplo, é possível garantir até 10% de desconto na compra do seguro.

Para aproveitar, basta inserir o cupom SVP5 no momento do pagamento e garantir 5% de redução na compra. Quem optar por pagar à vista via PIX, boleto ou transferência bancária recebe mais 5% de desconto, totalizando 10% de economia no valor final do seguro viagem.

Affinity Seguro Viagem é confiável?

A Affinity Seguro Viagem é confiável, atuando há mais de 10 anos no mercado brasileiro de seguros. A empresa é representada pela Aspas Turismo, Viagens e Assistência Internacional S/A, inscrita no CNPJ 17.846.647/0001-31.

Além disso, os planos contam com a garantia da Kovr Seguros, registrada sob o CNPJ 42.366.302/0001-28 e o processo SUSEP nº 15414.652264/2024-34.

Affinity Seguro Viagem no Reclame Aqui

A Affinity tem uma reputação considerada boa no Reclame Aqui, com nota 7.5. Entre junho e novembro de 2025, recebeu 75 reclamações e resolveu 95% delas. No entanto, apenas 63% dos clientes que registraram uma queixa no site voltariam a fazer negócio com a empresa.

Além disso, a principal queixa é em relação a problemas com reembolso e falta de atendimento.

Da mesma forma, a Kovr tem uma boa reputação no Reclame Aqui, com nota 7. No mesmo período, a empresa recebeu 281 reclamações com um índice de solução de 79%. Ainda, 54% dos consumidores voltariam a fazer negócios e as principais reclamações dizem respeito a problemas gerais com o sinistro e falta de atendimento.

Affinity no Consumidor.gov

A Kovr Seguradora recebeu 582 reclamações no site Consumidor.gov em 2025, até dezembro. No site, o índice de solução é de 93%, considerado ótimo. Por outro lado, o nível de satisfação do consumidor é 3,5 de um total de 5, considerado mediano.

Já a Affinity Seguros não possui perfil no portal de reclamações ligado ao governo federal brasileiro.

Affinity Seguro Viagem nas redes sociais

Nas redes sociais, a Affinity Seguro Viagem mantém perfis ativos no Facebook e Instagram, mas o engajamento do público ainda é muito baixo. Durante nossa análise, encontramos alguns comentários com elogios gerais à seguradora.

No entanto, também identificamos relatos de dificuldades para conseguir reembolso, mas não houve respostas públicas da empresa a essas mensagens.

Planos e coberturas da Affinity Seguro Viagem

A Affinity Seguro Viagem oferece uma ampla variedade de planos para viagens nacionais e internacionais, atendendo diferentes perfis de viajantes, com planos para lazer, corporativos multiviagens, planos receptivos para estrangeiros no Brasil e planos específicos para estudantes, ideais para intercâmbios de curta ou longa duração.

As coberturas também incluem assistência médica e odontológica, telemedicina, indenização por extravio de bagagem, atrasos de voos, cancelamento de viagem, entre outras. As opções variam conforme o destino e o perfil do viajante, com cobertura médica hospitalar (DMH) que vai de USD 15 mil a USD 500 mil.

Affinity oferece cobertura para Covid?

Sim, a Affinity Seguro Viagem oferece cobertura para despesas médicas e hospitalares relacionadas à Covid-19, incluída dentro da DMH (Despesas Médicas e Hospitalares) principal do plano contratado.

Essa cobertura é válida apenas para o tratamento da doença quando contraída após o início da viagem, não abrangendo custos com testes, quarentena, remarcação de passagens ou traslado médico.

Além disso, para ser válida, o viajante deve comprovar a vacinação completa de acordo com o esquema disponível em seu país de origem.

Seguro Viagem Affinity oferece cobertura para idosos?

O seguro viagem para idosos da Affinity cobre pessoas até 85 anos. No entanto, nem todos os planos incluem essa faixa etária, por isso, é importante verificar as condições antes da contratação.

Para viajantes acima de 70 anos, as coberturas permanecem as mesmas oferecidas aos demais segurados. A principal diferença está no reajuste do valor, que pode chegar a 200% de acréscimo.

Affinity Seguro Viagem inclui prática de esporte nos planos?

Sim, a Affinity Seguro Viagem oferece cobertura para prática de esportes, incluída dentro da DMH principal. Essa proteção abrange atividades esportivas de lazer e praticadas de forma amadora, garantindo assistência médica em caso de acidentes durante a viagem.

No entanto, a seguradora não cobre esportes radicais, atividades na neve ou práticas profissionais, que envolvem maior risco.

Seguro viagem Affinity oferece cobertura para gestantes?

Também há cobertura para gestantes até a 32ª semana de gravidez, abrangendo parto emergencial e despesas do recém-nascido até 30 dias de vida. A cobertura está inclusa na DMH principal e contempla gastos com internação e tratamento, respeitando o limite de 30 diárias hospitalares ou até o esgotamento do capital segurado, o que ocorrer primeiro.

Para que a cobertura seja válida, a gestante precisa viajar com autorização médica por escrito. Caso a idade gestacional seja superior a 28 semanas na data do embarque, é necessária uma declaração de ginecologista ou obstetra atestando a boa evolução da gestação e autorizando a viagem.

E a cobertura para doenças preexistentes?

A cobertura para doenças preexistentes está dentro da DMH principal e garante atendimento em casos de emergência ou urgência, permitindo estabilizar o quadro clínico e possibilitar a continuação da viagem ou retorno seguro ao local de residência.

No entanto, ela está limitada aos episódios de crise que demandem atendimento médico imediato. Ela não se aplica a tratamentos contínuos, eletivos, check-ups ou controle de doenças preexistentes.

Qual o diferencial da Affinity Seguro Viagem?

O principal diferencial da Affinity está no custo-benefício do seguro viagem, com planos econômicos, especialmente quando contratados por meio de sites comparadores. Embora sejam opções mais básicas, elas oferecem coberturas essenciais que atendem à maioria dos viajantes.

Vantagens da Affinity Seguro Viagem

Outras vantagens do seguro viagem da Affinity são:

• A seguradora tem boa reputação no Reclame Aqui;
• Está presente nos principais comparadores do mercado;
• Atende gestantes, estendendo a cobertura para o recém-nascido em caso de parto emergencial;
• Tem planos exclusivos de seguro viagem intercâmbio e multiviagens.

Desvantagens do seguro viagem Affinity

Entretanto, a seguradora tem algumas desvantagens que devem ser consideradas:

• No site oficial, os preços são mais altos;
• Recebe queixas a respeito de problemas com reembolso;
• Os planos para idosos têm valores muito elevados;
• Os planos são considerados mais básicos, porque não têm coberturas muito amplas.

O que saber após contratar a Affinity Seguro Viagem?

Após contratar a Affinity Seguro Viagem, é fundamental anotar todos os dados da seguradora e informações do plano, para tê-los à mão em caso de necessidade durante a viagem. Também é importante baixar a apólice e revisar as condições gerais, verificando coberturas, limites e exclusões.

Como baixar a apólice do seguro viagem?

Você receberá a apólice diretamente por e-mail após a contratação. Além disso, é possível baixá-la pelo site oficial da Affinity Seguro Viagem utilizando o Viaje com E-ticket no celular ou tablet, que contém as mesmas informações do bilhete de viagem impresso.

Para acessar, é necessário informar o número do voucher e um documento de identificação. Dessa forma, você mantém a apólice sempre à mão e poderá consultá-la durante a viagem.

Como acionar a Affinity Seguro Viagem?

Em caso de emergência, acione o seguro viagem ligando para a Central de Atendimento da Affinity, que coordenará todo o suporte necessário. Ao ligar, informe seu nome, número do bilhete de seguro, CPF, localização e o serviço que precisa para agilizar o atendimento.

Canais de contato da Affinity:

• EUA: +1 (305) 404-2116
• Espanha: +34 (91) 946-4328
• Brasil: +55 (11) 3042-7737
• WhatsApp: +1 (305) 404-2116
• E-mail: [email protected]

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

Se a viagem for prorrogada e você quiser manter a cobertura do seguro, é necessário solicitar a emissão de um novo Bilhete de Seguro antes do término da vigência do bilhete inicial, mediante o pagamento do valor correspondente.

Para isso, entre em contato com a central de atendimento pelo menos 4 dias antes do vencimento e solicite a análise para prorrogação. Se aprovada, será emitido um novo bilhete cobrindo o novo período da viagem.

Como cancelar o seguro viagem?

O cancelamento do seguro viagem depende do canal de contratação. Se o plano foi adquirido por meio de agência ou comparador, o pedido deve ser feito diretamente com eles. Para compras diretamente com a Affinity, o cancelamento deve ser solicitado via Central de Atendimento.

Nos sete dias corridos após a emissão ou pagamento, é possível exercer o direito de arrependimento e receber reembolso integral. No entanto, após o início da vigência do seguro, o bilhete não pode ser cancelado.

Como pedir reembolso da Affinity?

O reembolso do seguro viagem também depende do tipo de solicitação. Primeiramente, se o pedido for referente à compra do seguro, ele deve ser feito junto ao canal de contratação, seja um comparador ou o site oficial da seguradora.

Já, se o reembolso se refere a despesas cobertas durante a viagem, o segurado deve entrar em contato diretamente com a Affinity, enviando todos os recibos e documentos exigidos. A documentação deve ser encaminhada para [email protected], e o prazo de análise é de até 30 dias.

Recomendação Seguro Viagem Pro

A Affinity Seguro Viagem é uma seguradora recomendada para quem busca planos básicos com preços acessíveis e quer economizar sem abrir mão das coberturas essenciais. Ela é uma seguradora confiável, atua há mais de uma década no mercado e possui planos de seguro viagem baratos, quando contratados em sites comparadores.

Além disso, atende a diferentes perfis de viajantes, como idosos, gestantes, estudantes em intercâmbio e viagens de negócios.

Por outro lado, a Affinity tem algumas desvantagens que devem ser consideradas. A nota no Reclame Aqui é boa, mas algumas das melhores seguradoras do mercado têm notas mais altas. Outro aspecto a considerar é o fato de que os planos oferecidos no site oficial costumam ser mais caros do que nos sites comparadores.

De forma geral, a Affinity Seguro Viagem vale a pena para viajantes que procuram planos econômicos e práticos, com coberturas suficientes para viagens curtas. Já quem busca planos mais robustos, pode procurar outras seguradoras que oferecem opções mais completas.

Para quem decidir contratar a Affinity, a melhor forma de garantir o melhor preço é por meio de sites comparadores, como o Seguros Promo, onde é possível aplicar o cupom SVP5 para obter 5% de desconto, e, ao pagar por PIX, boleto ou transferência, garantir mais 5% de economia. Aproveite e boa viagem!