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Affinity ou My Travel Assist: qual seguradora é a melhor opção?

Quem procura por um seguro viagem encontra diversas opções de seguradoras no mercado. Entre elas, algumas já renomadas, como a Affinity, e outras que estão surgindo oferecendo boas vantagens, como a My Travel Assist. Por isso, surge a dúvida sobre qual a melhor: Affinity ou My Travel Assist?

Para ajudar você a tomar uma boa decisão, avaliamos a reputação, os preços e os planos de cada uma. Acompanhe mais detalhes sobre as duas seguradoras antes de escolher qual contratar.

Qual o melhor seguro viagem: Affinity ou My Travel Assist?

A seguradora Affinity Seguro Viagem é a melhor opção. Na verdade, existem diversos fatores que fazem uma seguradora ser considerada boa ou ruim para os clientes. Além disso, ela deve atender ao perfil do viajante e da viagem que será realizada.

Tanto os planos da Affinity como My Travel Assist são boas opções, com diversas coberturas para viagens nacionais e internacionais. Em geral, a Affinity é uma opção mais recomendada, mas a escolha é sempre pessoal.

Acompanhe a análise detalhada do seguro viagem Affinity ou My Travel Assist e entenda melhor a avaliação de cada uma.

Qual tem a melhor reputação: Affinity ou My Travel Assist

Em geral, a Affinity tem melhor reputação. Isso porque, a seguradora já é mais consolidada no mercado, com mais de 30 anos de experiência. Além disso, os produtos da Affinity são garantidos pela Chubb, que atua em 54 países e oferece cobertura para milhões de turistas no mundo todo.

Já a My Travel Assist é nova no mercado, nasceu em 2018 após o reposicionamento de marca da Pan Seguros, que agora se chama Too Seguros e é associada ao grupo BTG Pactual. Sendo assim, a Too Seguros é responsável pelos planos da My Travel Assist.

É importante entender a experiência que os usuários têm com as seguradoras. Por isso, veja abaixo a reputação no Reclame Aqui e nas redes sociais.

Reclame Aqui

A Affinity tem uma reputação considerada regular no Reclame Aqui, com nota 6,4. Nos últimos doze meses, de julho de 2021 a junho de 2022,  a empresa recebeu 77 reclamações e respondeu a todas elas, com um índice de solução de 73%. No entanto, apenas 36% dos clientes com problemas voltariam a fazer negócios com a seguradora.

Avaliação da Affinity no Reclame Aqui
Avaliação da Affinity no Reclame Aqui em julho de 2022

Já a My Travel Assist não tem uma página no Reclame Aqui, no site encontramos a Too Seguros, seguradora responsável pela My Travel Assist.

A Too Seguros tem uma reputação considerada boa, com nota 7,4, no Reclame Aqui. Nos últimos doze meses, de julho de 2021 a junho de 2022, recebeu 378 reclamações e respondeu todas, com um índice de solução de 74%. Também, 58% dos consumidores voltariam a fazer negócios com ela.

Avaliação da MTA no Reclame Aqui
Avaliação da My Travel Assist no Reclame Aqui em julho de 2022

Lembrando que essa é a avaliação de todos os serviços oferecidos pela Too Seguros.

Redes sociais

A Affinity possui perfil no Facebook e Instagram e em ambas há postagens frequentes, mas não há interação com os clientes que comentam as suas fotos ou vídeos.

A My Travel Assist possui perfis nas redes sociais, porém, são muito recentes e em julho de 2022 ainda não tinham seguidores. Então, analisaremos as páginas no Facebook e Instagram da Too Seguros.

Na Too Seguros há postagens frequentes e os clientes usam o espaço de comentários para fazer reclamações sobre a empresa. Todos os comentários são respondidos com uma mensagem padrão dizendo que o usuário será chamado para uma conversa privada.

No entanto, alguns clientes reclamam que eles apenas respondem nos comentários públicos e não dão continuidade na conversa privada. Além disso, a maior parte das reclamações diz que não houve solução dos problemas. Lembrando, que essa é uma avaliação de todos os serviços da Too Seguros.

Qual seguradora tem a melhor cobertura e variedade de planos

As duas seguradoras têm planos que atendem diferentes públicos, para viagens nacionais e internacionais. Apesar de a Affinity ter uma variedade maior de planos, ambas oferecem as coberturas obrigatórias, como Despesas médicas e hospitalares (DMH), regresso sanitário, traslado de corpo e traslado médico.

Além disso, oferecem coberturas extras presentes na maioria dos planos de seguro viagem:

  • Despesas farmacêuticas e odontológicas;
  • Seguro de invalidez permanente por acidente;
  • Interrupção de viagem;
  • Seguro de bagagem;
  • Seguro de morte acidental.

Também possuem outras coberturas mais específicas para cada tipo de público. Veja abaixo como funcionam em cada seguradora.

Cobertura para gestantes

A Affinity oferece planos de seguro viagem para gestantes até 28 semanas de gestação, incluída na cobertura básica de Despesas Médicas e Hospitalares (DMH). Mas, essa cobertura não está disponível em todos os planos, então é preciso de atenção no momento da contratação.

O mesmo acontece com a My Travel Assist, que oferece cobertura para gestantes até 28 semanas dentro da DMH.

Cobertura para a prática de esportes

Pessoas que pretendem praticar algum esporte durante a viagem, devem ter essa cobertura no plano escolhido. Tanto na Affinity como na My Travel Assist o seguro viagem para esportes está dentro da DMH total. Ambas são válidas para prática de esporte amador.

Contrate os planos das seguradoras antes de viajar
Affinity e My Travel Assist oferecem planos com coberturas diferentes

Idade limite para idosos

Pessoas acima de 65 anos devem ter uma atenção especial ao contratar o plano de seguro viagem para idosos. A Affinity oferece planos específicos para pessoas entre 65 e 85 anos. Já na My Travel Assist a idade limite para idosos é até 75 anos.

Em ambas, os preços são mais elevados para pessoas acima de 65 anos, uma prática comum em qualquer seguradora.

Cobertura para Covid

O seguro viagem Covid se tornou essencial em qualquer viagem. A Affinity oferece alguns planos com cobertura para Covid-19 que variam entre USD 5 mil a USD 30 mil. Ademais, os mais completos já contam com outros benefícios como indenização por hospitalização, traslado de corpo e gastos com quarentena obrigatória.

Já a My Travel Assist oferece cobertura adicional para Covid-19 em todos os seus planos. O valor é de USD 10 mil para qualquer plano. Também há a possibilidade de contratar benefícios, como indenização ou quarentena.

Affinity ou My Travel Assist com melhor preço?

Também é preciso entender os valores do seguro viagem em cada seguradora. Primeiramente, temos que destacar que existem diversos fatores que afetam os preços dos planos em cada seguradora como destino, coberturas e duração da viagem.

Dessa forma, os valores variam muito, por isso é recomendado que você faça uma cotação em ambas as seguradoras para ver qual o melhor preço. Para ajudar, fizemos uma cotação no site Seguros Promo no dia 19 de julho de 2022 para uma viagem de 10 dias para diversos destinos. Veja abaixo as cotações.

Europa

Na cotação de seguro viagem Europa, encontramos 13 planos da Affinity e 3 planos da My Travel Assist. Selecionamos dois de cada seguradora com melhor custo-benefício.

PlanoTravel Assist 60 Mundo +Covid-19Affinity 60 Europa Promocional Covid-19 Silver 5 Travel Assist 150 Mundo +Covid-19Affinity 60 Europa Covid-19 Quarentena
Despesas Médicas e Hospitalares (DMH)USD 60 milUSD 60 milUSD 150 milUSD 60 mil
DMH por Covid-19USD 10 milUSD 5 milUSD 10 milUSD 20 mil + gastos com quarentena
Seguro bagagem extraviadaUSD 1.200 (suplementar)USD 800 (suplementar)USD 1.500 (suplementar)USD 1.200 (suplementar)
ValorR$ 162,01R$ 233,71R$ 252,40R$ 679,26

América do Norte

Na cotação de seguro viagem América do Norte, encontramos 12 planos da Affinity e 3 planos da My Travel Assist. Selecionamos dois de cada seguradora com melhor custo-benefício.

PlanoTravel Assist 60 USA +Covid-19Affinity 60 USA & Canada Promocional Covid-19 Silver 5 Travel Assist 150 USA +Covid-19Affinity 60 USA & Canada Covid-19 Quarentena
Despesas Médicas e Hospitalares (DMH)USD 60 milUSD 60 milUSD 150 milUSD 60 mil
DMH por Covid-19USD 10 milUSD 5 milUSD 10 milUSD 20 mil + gastos com quarentena
Seguro bagagem extraviadaUSD 1.200 (suplementar)USD 800 (suplementar)USD 1.500 (suplementar)USD 1.200 (suplementar)
ValorR$ 218,35R$ 286,43R$ 364,81R$ 793,47

Brasil

Na cotação de seguro viagem nacional, encontramos 4 planos da Affinity e 3 planos da My Travel Assist. Selecionamos dois de cada seguradora com melhor custo-benefício.

PlanoTravel Assist 15 Brasil +Covid-19Affinity 18 BrasilTravel Assist 50 Brasil +Covid-19Affinity 30  Brasil
Despesas Médicas e Hospitalares (DMH)R$ 15 milR$ 18 milR$ 50 milR$ 30 mil
DMH por Covid-19R$ 10 milNãoR$ 10 milNão
Seguro bagagem extraviadaR$ 1.500 (suplementar)R$ 600 (suplementar)R$ 2.000 (suplementar)R$ 600 (suplementar)
ValorR$ 36,74R$ 56,58R$ 64,14R$ 86,37

Facilidade de cotação e compra

Tanto o seguro viagem Affinity como My Travel Assist podem ser encontradas no comparador Seguros Promo. Assim, você pode comparar os valores e coberturas de cada uma e analisar qual se encaixa melhor em seu perfil. No site, a contratação é muito simples e fácil.

Os planos das duas seguradoras também podem ser contratados nos comparadores: Real Seguro Viagem e Compara Online.

Outra opção é comprar diretamente pelo site das seguradoras. No entanto, essa alternativa nem sempre é a mais econômica, já que comparadores costumam ter valores mais atrativos.

Vale apontar que o site da Affinity é bastante simples e a contratação pode ser feita por lá mesmo. Assim como no site da MTA é possível cotar diretamente os planos.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Para escolher o melhor seguro viagem, é preciso considerar vários fatores como as suas necessidades pessoais, idade, destino, coberturas específicas e, claro, seguradora.

A melhor opção para fazer essa escolha é comparar, analisar preço, coberturas e outros benefícios oferecidos pela seguradora.

Assim, entre a Affinity ou My Travel Assist, nós recomendamos a Affinity Seguro Viagem. Isso porque a seguradora já é renomada no mercado, com mais de 30 anos de experiência, possui boa reputação, bons preços e coberturas. Além de uma variedade maior de planos.

A My Travel Assist ainda é bastante nova no mercado, mas é promissora. Ela oferece bons planos de seguro viagem com preços muito econômicos. Por isso, é interessante ficar de olho nela nos próximos anos para verificar como os seus clientes vão avaliar o seu atendimento.

Ganhe desconto no seguro viagem

Se você optar por contratar o seguro viagem Affinity ou My Travel Assist pelo portal Seguros Promo, pode ganhar até 10% de desconto em sua compra.

Em ambos, os preços são muito atrativos e oferecem planos das duas seguradoras. Para garantir a economia, basta utilizar o nosso cupom de desconto SVP5 e ganhar 5% de desconto na hora. Ainda, se optar pelo pagamento à vista via boleto bancário, PIX ou transferência bancária, ainda tem uma redução de mais 5%. Aproveite e garanta já o seu seguro viagem.

Dicas para sua viagem:
  • Ainda não contratou o seguro viagem?

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Andrea Côrtes

Andrea é jornalista que uniu a paixão pela profissão e pelas viagens e fez disso sua vida. Já se aventurou pelo Brasil, Estados Unidos, África e Ásia. Ao lado do filho e do marido foi morar no Sri Lanka e no Vietnã. Desde 2018 vive na Inglaterra e trabalha em tempo integral com produção de conteúdo sobre morar na Europa, seguros de viagem e dicas de turismo.

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