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Interrupção de viagem no seguro viagem: entenda a cobertura

Você já precisou voltar da sua viagem antes da data programada por causa de algo grave que aconteceu? Se sua resposta foi sim e havia interrupção de viagem no seguro viagem que contratou, você não teve prejuízo financeiro.

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Mas se sua resposta foi não, você já imaginou ter que remarcar, ou mesmo, pagar outra passagem aérea para regressar de sua viagem? Para que você não corra riscos, é importante saber o essencial sobre interrupção de viagem no seguro viagem.

O que é a interrupção de viagem no seguro viagem?

A interrupção de viagem no seguro viagem também é conhecida como “garantia de viagem de regresso”. De acordo com este benefício, o segurado tem direito ao reembolso de uma passagem aérea em classe econômica até a cidade de origem da viagem ou seu domicílio, em casos específicos de emergências inevitáveis – que falaremos mais adiante.

O valor do reembolso deve sempre respeitar ao limite do “capital segurado contratado”, ou seja, o quanto está definido na apólice de valor máximo destinado ao benefício.

Em quais casos pode ser solicitada a interrupção de viagem no seguro viagem?

Caso ocorra um dos eventos a seguir e o segurado precise antecipar seu retorno, quando o plano tem a cobertura, ele tem direito ao reembolso de acordo.

  • Acidente pessoal ou enfermidade grave do segurado ou acompanhante, que impossibilite a continuação ou prosseguimento da viagem;
  • Morte ou internação hospitalar por mais de três dias do cônjuge, pais, irmãos, filhos ou sogro(a) do segurado. A condição se aplica a acidentes pessoais ou enfermidades declaradas de forma repentina e de maneira aguda;
  • Recebimento de notificação judicial improrrogável para que o segurado compareça perante a Justiça, desde que o recebimento da referida notificação ocorra durante a viagem;
  • Sinistro residencial, como incêndio, desmoronamento ou roubo com danos e violência, na residência do segurado, desde que seja devidamente comprovado e tenha ocorrido durante a viagem segurada.

Importante: como a interrupção de viagem no seguro viagem é facultativa, as condições para cobertura podem mudar de um plano para outro. Por isso, recomenda-se a leitura minuciosa dos termos de uso e das condições gerais de uso do seguro.

Documentos necessários para reembolso

Caso algum evento coberto ocorra, para que você solicite a interrupção de viagem no seguro viagem, deve entrar em contato com a seguradora para solicitar o reembolso das suas despesas com passagens decorrentes da multa pela antecipação de seu retorno.

Os documentos solicitados variam de acordo com a seguradora contratada. Mas, para solicitar reembolso, é preciso comprovar o ocorrido. Portanto, geralmente são requisitados:

  • Laudo médico completo ou atestado de óbito, caso algum parente de primeiro grau tenha falecido durante a sua viagem;
  • Atestado médico de enfermidade ou de acidentes ocorridos com o segurado;
  • Comprovantes do valor das multas retidas pela companhia aérea, se for o caso;
  • Cópia da passagem aérea;
  • Cópia autenticada do RG e CPF do segurado, entre outros, com base no que informa a apólice de seu seguro viagem.

A cobertura de interrupção de viagem é obrigatória no seguro?

Dentro de um seguro viagem, há alguns itens que são obrigatórios a todos os planos e exigidos pelos órgãos reguladores para que a seguradora consiga a permissão de oferta do produto. Mas há também itens que são facultativos, ou seja, as seguradoras podem oferecer ou não, como benefício aos seus segurados. Este é o caso da interrupção de viagem no seguro viagem.

interrupção de viagem no seguro viagem avião

Coberturas obrigatórias no seguro viagem

Todo plano de seguro viagem deve conter:

Coberturas facultativas às seguradoras

Os itens facultativos mais comuns aos seguros viagem são:

Casos em que o seguro não cobre interrupção de viagem no seguro viagem

Novamente, sendo um benefício facultativo, a seguradora pode definir também quais os riscos excluídos da cobertura em questão. No geral, não estão inclusos dentro do valor estipulado para interrupção de viagem no seguro viagem:

  • Morte ou enfermidade súbita e aguda de um membro da família (pais, irmãos, cônjuge ou
    filhos) do Segurado, companheiro de viagem ou um parente ou amigo, para o qual já havia um
    diagnóstico de doença terminal, de conhecimento do Segurado, antes da contratação do
    seguro;
  • Eventos decorrentes das dificuldades, incapacidade financeira, concordata ou falência de um
    prestador de serviço, empresa transportadora ou agência de viagem contratada pelo Segurado
    para sua viagem.

Desta forma, é preciso analisar os riscos excluídos do seguro viagem e verificar quais se aplicam à interrupção de viagem.

Existe valor para a cobertura de interrupção de viagem no seguro viagem?

Não existe um valor definido. Cada seguradora define o quanto haverá de cobertura para o item interrupção de viagem no seguro viagem.

Em nossa pesquisa, constatamos que, muitas vezes, planos com cobertura para despesas médica hospitalares (DMH) semelhantes trazem cobertura para interrupção de viagem completamente diferentes. Por exemplo, o TA 40 Especial, da Travel Ace Assistance, oferece 500 dólares, ao passo que o AC 35, da Assist Card, oferece o dobro do valor: 1 mil dólares.

O quanto a interrupção de viagem no seguro viagem deve pesar na escolha do plano ideal?

Como a interrupção de viagem é um benefício adicional, ele deve ter um peso menor na sua decisão de qual o plano de seguro viagem ideal para o seu roteiro.

Para escolher o plano ideal para você, verifique:

  • Primordialmente, as questões de cobertura fundamentais para você – como cobertura para gestante, idoso, doença preexistente ou prática de esporte, se este for algum dos seus casos. Se você estiver grávida, por exemplo, e o plano não incluir esta cobertura, não estará segurada;
  • Confira se a DMH atende bem ao seu destino. Há localidades em que o seguro viagem é obrigatório e exige uma cobertura mínima para este item, que define o valor total que o seguro pagará para seu atendimento médico;
  • Confira se o valor da DMH é compatível com os custos de atendimento médico do seu destino. Há localidades em que o atendimento tem valores tão altos, assim, você precisa de uma cobertura maior;
  • Verifique se, financeiramente, o plano é viável para você;
  • Verifique na apólice os pontos que você julga essenciais para o seu perfil (como, se a prática do esporte que você deseja realizar durante a viagem está entre as modalidades cobertas);
  • Se o plano te atender em todos estes itens, escolha aquele que tiver benefícios adicionais, como a interrupção de viagem no seguro viagem com valor mais alto. Afinal, quanto mais recursos para a compra da passagem de retorno, melhor para você, que terá reembolso integral ou bem próximo disso dos valores pagos.

Quanto custo a interrupção de viagem no seguro viagem?

Regra geral, quanto mais coberturas e benefícios o seguro viagem tiver, mais caro ele será. No entanto, na prática, são tantos os itens que compõem o valor do seguro viagem que pode haver planos com preço mais barato para coberturas mais amplas, como veremos a seguir.

Para apresentar as melhores opções de planos e a cobertura para interrupção de viagem, fizemos uma simulação de viagem no comparador do Seguro Viagem Pro no dia 29 de fevereiro. O período de viagem considerado foi de 10 a 19 de março. E o destino escolhido é a Europa.

Cobertura AC 35 Europa + Telemedicina TA 40 Especial Affinity 60 Mundo
Despesas médica hospitalares (DMH) EUR 35 mil USD 40 mil USD 60 mil
Garantia de viagem de regresso EUR 1 mil USD 500 USD 2 mil
Regresso sanitário EUR 30 mil USD 30 mil USD 50 mil
Traslado de corpo EUR 10 mil USD 10 mil USD 50 mil
Cobertura odontológica EUR 500 USD 300 USD 800
Valor R$127,28 R$104,53 R$142,64
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Recomendação Seguro Viagem Pro

Observe que entre TA 40 e AC 35 nossa observação se comprova: nem sempre a maior DMH significa a maior cobertura para os itens adicionais, como interrupção de viagem no seguro viagem / garantia de regresso.

Já no Affinity 60, a regra geral se aplica: quanto maior a DMH, maiores os valores das coberturas opcionais e também maior o valor do plano de seguro viagem.

Dentre as três opções apresentadas, observe atentamente aos demais itens de cobertura. Por exemplo, se você for gestante, o Affinity 60 não servirá para você, pois não há cobertura para esse público. Escolha sempre o plano que melhor atender a todas as suas necessidades. E não esqueça de ler os termos de uso!

Recomendamos também que você pesquise antes de contratar um plano. Indicamos os comparadores como melhor maneira de escolher o seguro viagem. O comparador do Seguro Viagem Pro, parceria com o Seguros Promo, é uma dessas opções. Além de apresentar várias opções de seguradoras e planos, também oferece os melhores preços.

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Cláudia Zucare

Cláudia Zucare Boscoli trabalha como jornalista há 20 anos, tendo se formado na Cásper Líbero, com extensão em Jornalismo Social pela Universidade de Navarra (Espanha), especialização em Marketing Digital pela FGV e pós-graduação em Jornalismo Econômico pela PUC-SP. Já trabalhou para IstoÉ Online, O Estado de S. Paulo, Diário de S. Paulo e Editora Abril, entre outros veículos. Adora viajar, conhecer novas culturas e contar o que descobriu.

Carolina Carvalho

Carolina é brasileira com cidadania portuguesa, jornalista e especializada em Comunicação Empresarial. Foi atleta profissional de natação, conheceu diversos países por meio das competições e agora continua viajando pelo mundo. Trabalha com a produção e a edição de conteúdos para mídias ligadas ao setor de turismo e ao ramo de seguros de viagens.

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