Nubank Seguro Viagem: confira se vale a pena contratar
Caso você possua um cartão Nubank, saiba que você tem direito ao Nubank Seguro Viagem. Quer saber se vale a pena? Nesse artigo, fizemos uma avaliação completa desse produto e da reputação do banco no mercado. Vamos lá?
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Índice do artigo
Como funciona o Seguro Viagem Nubank?
Primeiramente, é importante esclarecer que apesar de oferecer o seguro viagem, o Nubank não é o responsável pela comercialização e sim a empresa Mastercard. O banco oferece a proteção para clientes com cartões Mastercard Platinum, entretanto, todo o processo é realizado diretamente com a Mastercard.
Além da proteção Platinum, nesse artigo também buscamos contemplar a cobertura Mastercard Black, oferecida pelo cartão ultravioleta do Nubank, que consiste em um seguro viagem mais robusto.
Entenda como funciona o seguro viagem do cartão de crédito.
Quem pode contratar o Seguro Viagem Nubank?
A principal exigência para adquirir o Seguro Viagem Nubank é a compra das passagens só de ida ou de ida e volta utilizando o cartão. Isso se estende aos clientes Mastercard Platinum e Mastercard Black.
A cobertura do seguro se estende ao cônjuge ou companheiro do titular e filhos dependentes, viajando juntos ou separados.
Coberturas do seguro viagem Nubank
A seguir, confira quais são as coberturas oferecidas pelo seguro viagem Nubank para clientes Mastercard Platinum e Mastercard Black.
Cobertura Mastercard Platinum
A seguir detalhamos as coberturas do seguro viagem Mastercard Platinum.
Despesas médicas e hospitalares | USD 25 mil ou EUR 30 mil (em viagem para Europa) |
Traslado médico | USD 50 mil |
Prorrogação de estadia | USD 150 por dia (por até 5 dias) |
Acompanhante em caso de hospitalização prolongada e hospedagem | Passagem de ida e volta de classe econômica e USD 150 por dia (por até 5 dias) |
Retorno de menores/idosos | USD 10 mil |
Traslado de corpo | USD 25 mil |
Regresso sanitário | USD 50 mil |
Cobertura Mastercard Black
A cobertura do seguro viagem Mastercard Black é um pouco mais completo, confira os detalhes:
Despesas médicas e hospitalares (por acidente ou doença súbita) | USD 150 mil |
Benefício em dinheiro para paciente internado | USD 200 por dia (por até 30 dias) |
Traslado médico | USD 100 mil |
Retorno em classe executiva | USD 7.500 para passagem aérea de qualquer classe |
Prorrogação de estadia | USD 250 por dia (por até 5 dias) |
Acompanhante em caso de hospitalização prolongada e hospedagem | USD 7.500 para passagem de ida e volta e USD 250 por dia (por até 5 dias) |
Retorno de menores/idosos | USD 25 mil |
Despesas de transportes VIP | USD 2 mil |
Despesas complementares em caso de acidente | USD 150 |
Despesas com hospedagem de pet | USD 500 |
Traslado de corpo | USD 100 mil |
Regresso sanitário | USD 100 mil |
Morte acidental decorrente de roubo em caixa eletrônico (ATM) | USD 10 mil |
Aqui é importante ressaltar que desde o dia 1º de maio de 2021, a Mastercard passou a incluir cobertura para Covid-19 no seguro viagem. A proteção varia de acordo com cada plano.
O Seguro Viagem Nubank é confiável?
Para saber se o Nubank seguro viagem é confiável, recorremos ao Reclame Aqui, afinal, são as experiências dos usuários que nos possibilitam identificar a qualidade de serviços e suas avaliações. Realizamos uma pesquisa em duas etapas, sendo a primeira uma avaliação da Mastercard, e a segunda uma avaliação do próprio Nubank.
Avaliação da Mastercard
Como quem oferece seguro viagem do Nubank é a Mastercard Brasil, nossa primeira busca foi a avaliação da proteção oferecida pela empresa no Reclame Aqui. No período de maio a outubro de 2021, a avaliação da Mastercard é ruim, com nota 5.3. No total, foram 910 reclamações, sendo 91% delas respondidas.
Um ponto a ser levado em consideração, entretanto, é que nem todas as avaliações do site são sobre o seguro viagem ou envolvem o Nubank. De todo modo, é importante pesquisar as avaliações dos usuários no Reclame Aqui antes de decidir pelo seguro do cartão de crédito.
Avaliação do Nubank
Por outro lado, a avaliação do Nubank no Reclame Aqui é boa, com uma nota de 7.9. No período de maio a outubro de 2021, alcançando quase 100% das reclamações respondidas e 72% de clientes que voltariam a fazer negócio com a empresa.
A última reclamação sobre o seguro viagem Nubank tem cerca de um ano e o problema levantado pelo cliente foi a dificuldade de acessar o benefício, o que o levou a viajar sem a proteção. Neste caso, o problema não foi solucionado.
Como emitir o Seguro Viagem Nubank?
Para emitir o seguro viagem, primeiramente, você deve entrar no aplicativo do Nubank e dentro do seu perfil, selecionar a opção Configurar Cartão e ativar a opção “Aviso Viagem”.
Após esse primeiro passo, você deve realizar a emissão do seu certificado de viagens. Você encontra todas as informações sobre a solicitação do seguro viagem no portal de benefícios da Mastercard.
Vale a pena viajar com o Seguro Viagem Nubank?
Afinal, vale a pena viajar com o Nubank Seguro Viagem? Realizamos a cotação de outros planos com coberturas semelhantes no Seguros Promo. A cotação foi realizada no dia 17 de novembro de 2021 e teve como base uma viagem para a Europa com duração de 10 dias.
Cobertura | Seguro Viagem Nubank | VC 30 Europa | Coris 30 Europa Basic | AC 35 Europa |
Despesas médicas e hospitalares (DMH) | EUR 30 mil | EUR 30 mil | EUR 30 mil | EUR 35 mil |
Cobertura farmacêutica | – | EUR 1 mil | EUR 1 mil | EUR 500 |
Cobertura odontológica | – | EUR 2 mil | EUR 30 mil | EUR 500 |
Traslado médico | USD 100 mil | EUR 5 mil | EUR 50 mil | EUR 3 mil |
Regresso sanitário | USD 100 mil | EUR 50 mil | EUR 50 mil | EUR 30 mil |
Seguro de bagagem extraviada | – | EUR 1 mil | EUR 1 mil | EUR 1.200 (complementar) |
Valores | – | R$ 284,79 | R$ 268,46 | R$ 253,33 |
Como acionar o Seguro Viagem Nubank?
Para acionar o seguro viagem do Nubank os segurados devem entrar em contato diretamente com o canal da Mastercard Global Service, que oferece assistência 24 horas.
- No Brasil: 0800-891-3294;
- Estados Unidos: 1-800-627-8372;
- Outros países: 1-636-722-7111;
- Pela internet: www.mycardbenefits.com.
Outros números e mais detalhes podem ser encontrados na própria apólice do plano e no bilhete do seguro viagem emitido pela Mastercard.
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Recomendação Seguro Viagem Pro
A nossa primeira recomendação é contratar um seguro viagem para viajar com segurança e tranquilidade.
Em relação ao seguro viagem Nubank é preciso destacar que a cobertura é oferecida apenas para os clientes com bandeira Platinum ou Black, ou seja, não são todos os clientes que tem direito à proteção. Dessa forma, é preciso primeiro descobrir se seu cartão dá direito à ela.
Apesar de apresentar boa cobertura para os itens de traslado médico, traslado de corpo e regresso sanitário, o seguro viagem do banco Nubank da categoria Platinum não possui outras proteções importantes, como cobertura farmacêutica e seguro de bagagem extraviada.
Já o cartão Ultravioleta, que apresenta a bandeira Mastercard Black, apresenta algumas vantagens a mais pode ser uma boa opção para os clientes. Mas, antes de decidir pela proteção analise com atenção a apólice e verifique se as suas necessidades enquanto viajante estão contempladas.
Por esses motivos, recomendamos que faça uma boa pesquisa antes optar pelo seguro viagem Nubank e não viaje sem ter um plano de seguro viagem ativo. Um seguro viagem privado pode ser mais barato do que você imagina e tem muitas vantagens.
Onde cotar outras opções de seguradoras?
Antes de fazer a contratação de um seguro viagem, indicamos que faça uma boa pesquisa de mercado. Para isso, os comparadores de seguro viagem são ideais, pois apresentam planos de diversas seguradoras.
O Seguros Promo, que usamos para realizar o comparativo é uma das opções mais recomendadas. Nele é possível encontrar planos de uma ampla variedade de seguradoras e você pode selecionar até 4 planos para fazer uma análise bem detalhada.
Também recomendamos outros sites confiáveis e com boas opções de planos, como a Real Seguro Viagem. Além de confiável apresenta boas opções de seguradoras e planos.
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