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Nubank Seguro Viagem: confira se vale a pena contratar

Caso você possua um cartão Nubank, saiba que você tem direito ao Nubank Seguro Viagem. Quer saber se vale a pena? Nesse artigo, fizemos uma avaliação completa desse produto e da reputação do banco no mercado. Vamos lá?

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Como funciona o Seguro Viagem Nubank?

Primeiramente, é importante esclarecer que apesar de oferecer o seguro viagem, o Nubank não é o responsável pela comercialização e sim a empresa Mastercard. O banco oferece a proteção para clientes com cartões Mastercard Platinum, entretanto, todo o processo é realizado diretamente com a Mastercard.

Além da proteção Platinum, nesse artigo também buscamos contemplar a cobertura Mastercard Black, oferecida pelo cartão ultravioleta do Nubank, que consiste em um seguro viagem mais robusto.

Entenda como funciona o seguro viagem do cartão de crédito.

Quem pode contratar o Seguro Viagem Nubank?

A principal exigência para adquirir o Seguro Viagem Nubank é a compra das passagens só de ida ou de ida e volta utilizando o cartão. Isso se estende aos clientes Mastercard Platinum e Mastercard Black.

A cobertura do seguro se estende ao cônjuge ou companheiro do titular e filhos dependentes, viajando juntos ou separados.

Coberturas do seguro viagem Nubank

A seguir, confira quais são as coberturas oferecidas pelo seguro viagem Nubank para clientes Mastercard Platinum e Mastercard Black.

Cobertura Mastercard Platinum

A seguir detalhamos as coberturas do seguro viagem Mastercard Platinum.

Despesas médicas e hospitalaresUSD 25 mil ou EUR 30 mil (em viagem para Europa)
Traslado médicoUSD 50 mil
Prorrogação de estadiaUSD 150 por dia (por até 5 dias)
Acompanhante em caso de hospitalização prolongada e hospedagemPassagem de ida e volta de classe econômica e USD 150 por dia (por até 5 dias)
Retorno de menores/idososUSD 10 mil
Traslado de corpoUSD 25 mil
Regresso sanitárioUSD 50 mil

Cobertura Mastercard Black

A cobertura do seguro viagem Mastercard Black é um pouco mais completo, confira os detalhes:

Despesas médicas e hospitalares (por acidente ou doença súbita)USD 150 mil
Benefício em dinheiro para paciente internadoUSD 200 por dia (por até 30 dias)
Traslado médicoUSD 100 mil
Retorno em classe executivaUSD 7.500 para passagem aérea de qualquer classe
Prorrogação de estadiaUSD 250 por dia (por até 5 dias)
Acompanhante em caso de hospitalização prolongada e hospedagemUSD 7.500 para passagem de ida e volta e USD 250 por dia (por até 5 dias)
Retorno de menores/idososUSD 25 mil
Despesas de transportes VIPUSD 2 mil
Despesas complementares em caso de acidenteUSD 150
Despesas com hospedagem de petUSD 500
Traslado de corpoUSD 100 mil
Regresso sanitárioUSD 100 mil
Morte acidental decorrente de roubo em caixa eletrônico (ATM)USD 10 mil

Aqui é importante ressaltar que desde o dia 1º de maio de 2021, a Mastercard passou a incluir cobertura para Covid-19 no seguro viagem. A proteção varia de acordo com cada plano.

O Seguro Viagem Nubank é confiável?

Para saber se o Nubank seguro viagem é confiável, recorremos ao Reclame Aqui, afinal, são as experiências dos usuários que nos possibilitam identificar a qualidade de serviços e suas avaliações. Realizamos uma pesquisa em duas etapas, sendo a primeira uma avaliação da Mastercard, e a segunda uma avaliação do próprio Nubank.

Avaliação da Mastercard

Como quem oferece seguro viagem do Nubank é a Mastercard Brasil, nossa primeira busca foi a avaliação da proteção oferecida pela empresa no Reclame Aqui. No período de maio a outubro de 2021, a avaliação da Mastercard é ruim, com nota 5.3. No total, foram 910 reclamações, sendo 91% delas respondidas.

Um ponto a ser levado em consideração, entretanto, é que nem todas as avaliações do site são sobre o seguro viagem ou envolvem o Nubank. De todo modo, é importante pesquisar as avaliações dos usuários no Reclame Aqui antes de decidir pelo seguro do cartão de crédito.

Avaliação do Nubank

Por outro lado, a avaliação do Nubank no Reclame Aqui é boa, com uma nota de 7.9. No período de maio a outubro de 2021, alcançando quase 100% das reclamações respondidas e 72% de clientes que voltariam a fazer negócio com a empresa.

Nubank Reclame Aqui

A última reclamação sobre o seguro viagem Nubank tem cerca de um ano e o problema levantado pelo cliente foi a dificuldade de acessar o benefício, o que o levou a viajar sem a proteção. Neste caso, o problema não foi solucionado.

Como emitir o Seguro Viagem Nubank?

Para emitir o seguro viagem, primeiramente, você deve entrar no aplicativo do Nubank e dentro do seu perfil, selecionar a opção Configurar Cartão e ativar a opção “Aviso Viagem”.

Após esse primeiro passo, você deve realizar a emissão do seu certificado de viagens. Você encontra todas as informações sobre a solicitação do seguro viagem no portal de benefícios da Mastercard.

Vale a pena viajar com o Seguro Viagem Nubank?

Afinal, vale a pena viajar com o Nubank Seguro Viagem? Realizamos a cotação de outros planos com coberturas semelhantes no Seguros Promo. A cotação foi realizada no dia 17 de novembro de 2021 e teve como base uma viagem para a Europa com duração de 10 dias.

CoberturaSeguro Viagem NubankVC 30 EuropaCoris 30 Europa BasicAC 35 Europa
Despesas médicas e hospitalares (DMH)EUR 30 milEUR 30 milEUR 30 milEUR 35 mil
Cobertura farmacêuticaEUR 1 milEUR 1 milEUR 500
Cobertura odontológicaEUR 2 milEUR 30 milEUR 500
Traslado médicoUSD 100 milEUR 5 milEUR 50 milEUR 3 mil
Regresso sanitárioUSD 100 milEUR 50 milEUR 50 milEUR 30 mil
Seguro de bagagem extraviadaEUR 1 milEUR 1 milEUR 1.200 (complementar)
ValoresR$ 284,79R$ 268,46R$ 253,33

Como acionar o Seguro Viagem Nubank?

Para acionar o seguro viagem do Nubank os segurados devem entrar em contato diretamente com o canal da Mastercard Global Service, que oferece assistência 24 horas.

  • No Brasil: 0800-891-3294;
  • Estados Unidos: 1-800-627-8372;
  • Outros países: 1-636-722-7111;
  • Pela internet: www.mycardbenefits.com.

Outros números e mais detalhes podem ser encontrados na própria apólice do plano e no bilhete do seguro viagem emitido pela Mastercard.

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Recomendação Seguro Viagem Pro

A nossa primeira recomendação é contratar um seguro viagem para viajar com segurança e tranquilidade.

Em relação ao seguro viagem Nubank é preciso destacar que a cobertura é oferecida apenas para os clientes com bandeira Platinum ou Black, ou seja, não são todos os clientes que tem direito à proteção. Dessa forma, é preciso primeiro descobrir se seu cartão dá direito à ela.

Apesar de apresentar boa cobertura para os itens de traslado médico, traslado de corpo e regresso sanitário, o seguro viagem do banco Nubank da categoria Platinum não possui outras proteções importantes, como cobertura farmacêutica e seguro de bagagem extraviada.

Já o cartão Ultravioleta, que apresenta a bandeira Mastercard Black, apresenta algumas vantagens a mais pode ser uma boa opção para os clientes. Mas, antes de decidir pela proteção analise com atenção a apólice e verifique se as suas necessidades enquanto viajante estão contempladas.

Seguro viagem Nubank

Por esses motivos, recomendamos que faça uma boa pesquisa antes optar pelo seguro viagem Nubank e não viaje sem ter um plano de seguro viagem ativo. Um seguro viagem privado pode ser mais barato do que você imagina e tem muitas vantagens.

Onde cotar outras opções de seguradoras?

Antes de fazer a contratação de um seguro viagem, indicamos que faça uma boa pesquisa de mercado. Para isso, os comparadores de seguro viagem são ideais, pois apresentam planos de diversas seguradoras.

O Seguros Promo, que usamos para realizar o comparativo é uma das opções mais recomendadas. Nele é possível encontrar planos de uma ampla variedade de seguradoras e você pode selecionar até 4 planos para fazer uma análise bem detalhada.

Também recomendamos outros sites confiáveis e com boas opções de planos, como a Real Seguro Viagem e o Assistente de Viagem. Ambos são confiáveis apresentam boas opções de seguradoras e planos.

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Este artigo pode conter links comissionados para serviços e produtos de parceiros do Seguro Viagem Pro.
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Rafaella Paim

Meio paulistana e meio nômade, Rafaella já morou em diversas cidades no Brasil e na Irlanda. Hoje mora em São Paulo e trabalha com produção de conteúdo. Com formação em História, busca se especializar cada vez mais em Comunicação e SEO. Atenta e curiosa, gosta de transitar entre história-viagens-poesia.

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