A Real Seguro Viagem é um dos sites comparadores de seguros mais antigos e conhecidos do mercado. Mas será que vale a pena utilizar o comparador na sua busca por um seguro viagem? Descubra neste artigo se a empresa é confiável, o que os clientes falam sobre a ela e como funciona o serviço.
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Índice do artigo
Conheça a Real Seguro Viagem
A Real Seguro Viagem foi o primeiro site comparador de seguro viagem do Brasil. Idealizada em 2008 e inaugurada em janeiro de 2009.
Com mais de 10 anos de experiência, a empresa já atendeu mais de 800 mil viajantes que procuram seguro de viagem. Uma empresa com anos de estrada e experiência no ramo aumenta a confiança que os clientes têm em seu serviço.
Além de comercializar planos de diversas seguradoras, uma das principais propostas da Real Seguro Viagem é, segundo informa no próprio site, auxiliar as seguradoras na criação de coberturas especiais para os seguros, com planos que atendam estudantes e gestantes, por exemplo.
Atualmente, a equipe do comparador está espalhada por 10 cidades pelo Brasil, com funcionários que trabalham de casa, proporcionando qualidade de vida e, consequentemente, maior disposição para atender as dúvidas e solicitações de clientes.
A Real Seguro Viagem é confiável?
Para conhecer melhor a credibilidade do comparador buscamos a avaliação de usuários em sites especializados sobre o tema. Confira:
Avaliação da SRV no Reclame Aqui
No Reclame Aqui, no período de março de 2019 a fevereiro de 2020 não houve reclamações em número suficiente para gerar o índice. Foram apenas 8 reclamações e todas elas foram respondidas. Para encontrar a avaliação da Real Seguro Viagem no site, é preciso recorrer à avaliação geral.
Cadastrada há 9 anos, o comparador apresenta nota geral BOA, com índice 7.5 – na plataforma a avaliação indica o período de 3 anos, tendo início em março de 2017.
Avaliação no Facebook
Na página da empresa no Facebook, a empresa possui 111 avaliações de usuários, com nota 4,5 em 5.
A maioria das avaliações é positiva, recomendando o serviço. Nas queixas, as principais reclamações são referentes à tentativa de acionar o seguro – que a empresa justifica como responsabilidade da seguradora contratada e não do comparador de seguro viagem – pela demora no processo de reembolso ou por não ter recebido a apólice em seu e-mail. Lembramos que o Facebook não permite que as páginas apaguem avaliações negativas.
De uma forma geral, a avaliação dos usuários é considerada boa.
É recomendada por empresas de renome
Quando uma empresa ganha a confiança do mercado, essa confiança é recompensada com as parcerias que ela consegue fazer. A Real Seguro Viagem tem parceria com empresas como O Globo, o Estadão e o Portal Catraca Livre, por exemplo. São empresas grandes que indicam os seus leitores para a Real por confiarem no seu serviço.
Comparador Real Seguro Viagem é bom?
Que a Real Seguro Viagem é confiável você já sabe, o comparador é bom e tem uma boa resposta dos usuários. Um dos destaques é o atendimento, seja pelo site, via chat online, WhatsApp, pelo telefone ou, ainda, pelo Facebook.
A equipe é treinada para tirar dúvidas, ajudar os clientes na escolha do melhor plano e seguradora para o seu perfil e também conta com uma equipe de Sinistros. Quando um cliente precisa acionar o seguro, ele deve entrar em contato com a seguradora com a qual contratou o serviço.
Entretanto, quando o cliente por algum motivo não consegue estabelecer esse contato com a seguradora, a Real Seguro Viagem realiza a mediação entre o cliente e a empresa responsável.
Verificamos relatos reais de clientes que precisaram acionar o seguro ou tirar dúvidas e que emitiram opiniões positivas sobre atendimento da Real.
Seguradoras disponíveis no comparador SRV
A quantidade de seguradoras presentes em um comparador é um importante índice para analisar a qualidade e vantagens de usar a plataforma. No caso da Real Seguro Viagem, por ter anos de estrada, a confiança dos seus clientes e do mercado de turismo, consegue ter parceria também com as melhores seguradoras que oferecem seguro viagem.
Segundo informações apresentadas no site do comparador, são disponibilizados para os clientes planos das seguradoras:
- Travel Ace Assistance;
- Assist Card;
- Intermac;
- ITA Travel;
- GTA – Global Travel Assist;
- Travel Care;
- Affinity.
Como funciona o comparador SRV?
O site é simples e intuitivo. Na página principal ele dispõe de campos para que você preencha o seu destino de viagem, a data de ida e de volta e logo ele já oferece as melhores opções das seguradoras filiadas. A empresa procura tornar mais simples o processo de compreensão da apólice e contratação do seguro.
O processo é realizado inteiramente online, sem burocracias ou letras miúdas que enganam o cliente.
Passo a passo para fazer simulação
Veja o passo a passo para fazer uma cotação de seguro viagem na Real:
- Entre no site da Real Seguro Viagem;
- Informe o seu destino (continente a ser visitado), a data de ida e de volta da viagem;
- Informe seus dados pessoais: nome completo, e-mail e telefone;
- Observe os planos disponíveis para sua viagem e clique em Ver coberturas para analisar a cobertura detalhada;
- Ao eleger o seu favorito, vá em Comprar;
- Informa o nome completo do viajante, data de nascimento e CPF;
- Agora basta conferir os dados inseridos, ler os termos uso, as condições gerais do seguro e depois clicar em Pagar;
- Escolha o método de pagamento (cartão de crédito ou boleto bancário), insira os dados e pronto. Você receberá toda a informação necessária em seu e-mail.
Método de comparação não é o melhor
Comparar as condições que as seguradoras oferecem não é assim tão simples.
Na parte de comparação dos seguros disponíveis, você vê as informações básicas sobre cada opção disponível (o nome da empresa, a cobertura mínima e custo) e tem a opção de clicar em um botão para ver o que está incluído na cobertura.
Você não consegue colocar lado a lado as apólices de seguro viagem de mais de uma empresa para verificar o que uma e outra cobrem para então tomar essa decisão.
Métodos de pagamento
Para realizar uma compra no comparador SRV é possível realizar o pagamento via boleto bancário. Nessa modalidade automaticamente o segurado recebe 5% de desconto no valor do plano.
Outro método de pagamento é cartão de crédito, são aceitas as principais bandeiras no pagamento.
O preço do seguro viagem na Real vale a pena?
Os preços dos planos de seguro viagem comercializados pela Real Seguro Viagem são um dos principais atrativos. São mais baratos do que nos sites das seguradoras e semelhantes aos preços de outros comparadores
Real Seguro Viagem ou outros comparadores?
Fizemos uma comparação de valores dos planos entre a Real Seguro Viagem, o comparador do Seguro Viagem pro e o site das seguradoras. A cotação foi realizada no dia 26 de março, simulando uma viagem de 10 dias para os Estados Unidos, no período de 1 a 10 de maio. Confira a comparação:
| Planos | Real Seguro Viagem | Comparador Seguro Viagem Pro | Seguradoras |
| AC 60 Am. Norte com franquia + telemedicina | R$113,97 | R$114,68 | R$139,58 |
| TA 40 Especial – Am. Norte / Travel Ouro US | R$198,69 | R$119,77 | R$190.13 |
| GTA Euro Max 60 | R$218,16 | R$239,67 | R$333,30 |
| Affinity 60 USA | R$230,17 | R$193,72 | R$417,49 |
| Intermac 60 Prata | R$212,23 | R$189,58 | R$419,80* |
* No site da Intermac não há um plano correspondente com cobertura de USD 60 mil, desta forma, indicamos o valor do plano mais próximo, o i50, com cobertura de USD 50 mil.
Veja também o nosso comparativo entre a Real Seguro Viagem e o Seguros Promo e veja qual é melhor.
Recomendação Seguro Viagem Pro
A Real Seguro Viagem é uma empresa responsável, que realiza um serviço eficiente e garante a satisfação dos seus usuários e preços menores do que a venda direta das seguradoras. Ou seja, entre os comparadores de seguro e o site oficial das seguradoras, sempre vale mais a pena comprar pelos comparadores.
Entre o comparador do Seguro Viagem Pro e a Real Seguro Viagem, os preços do nosso comparador, no geral, são mais vantajosos. Mas reforçamos a importância de pesquisar em mais de um comparador antes de escolher o seguro viagem ideal.
A única crítica do Portal Seguros Viagem Pro ao SRV é quanto ao método de comparação das apólices, que não é tão simples. Mas é uma empresa que merece a sua confiança.
Ganhe desconto no seguro viagem
Se você optar por comparar pelo comparador do Seguro Viagem Pro, uma parceria com o Seguros Promo, ainda ganha desconto. Para isso, basta inserir o código SVP5 no momento da compra e, automaticamente, é concedido 5% de desconto. Para dobrar a redução, basta pagar no boleto. Os descontos são acumulativos, não perca!
Conheça também os comparadores:
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