Intermac Assistance: entenda se o seguro viagem vale a pena

Escolher uma assistência que ofereça suporte eficiente e confiável em situações de emergência pode ser um desafio, especialmente diante da vasta gama de seguradoras disponíveis. Nesse cenário, a Intermac Assistance se destaca como uma das empresas mais reconhecidas no mercado de seguro viagem.

Neste artigo, vamos avaliar a Intermac Assistance para ajudar você a tomar a melhor decisão. Afinal, será que o seguro viagem é realmente bom? Eles oferecem um bom custo-benefício? E, acima de tudo, são confiáveis? Continue lendo para descobrir!

Intermac Assistance é confiável?

Sim, a Intermac Assistance é confiável.

A empresa opera no Brasil desde 1999 e está registrada sob o CNPJ 05.880.321/0001-4.

Além disso, os planos de seguro viagem da Intermac Assistance são garantidos pela AIG Seguros, seguradora com atuação internacional, que está registrada sob o CNPJ 33.040.981/0001-50, código 08737 e processo número 15414.900762/2015-16 na Superintendência de Seguros Privados (SUSEP).

Intermac Assistance no Reclame Aqui

Nos últimos 12 meses, de julho de 2023 a junho de 2024, a Intermac Assistance conta com uma nota de 7.8 no Reclame Aqui, considerada boa. A seguradora recebeu 81 reclamações no período, respondendo a 90% das situações relatadas pelos consumidores.

Além disso, a empresa resolveu mais de 84% das reclamações recebidas, em um tempo médio de resposta de 16 horas.

Essa nota apresenta uma melhora nos últimos 6 meses, de janeiro a junho de 2024, evoluindo para 8.4, com uma reputação ótima. No período, a empresa recebeu 28 reclamações, resolvendo todas as reclamações respondidas, em um tempo médio de 1 dia e 3 horas.

Ou seja, em um comparativo entre os períodos, os dados mostram que a Intermac Assistance melhorou seu atendimento no portal Reclame Aqui, evoluindo sua nota média e sua reputação.

A principal reclamação dos clientes no portal é referente a problemas com reembolso, como demora para análise e falta de resposta sobre o assunto.

Já a AIG Seguros, empresa que garante a proteção do seguro viagem da Intermac Assistance, apresenta boa reputação no Reclame Aqui, com nota média de 7.8, nos últimos 6 meses.

Intermac Assistance no Consumidor.gov

A Intermac Assistance não possui perfil no site consumidor.gov, o canal do serviço público que permite a comunicação direta entre consumidores e empresas para solução de problemas pela internet.

Por outro lado, localizamos a AIG Seguros no Consumidor.gov. A empresa conta, nos últimos seis meses, com 341 reclamações finalizadas, com todos os relatos respondidos e um índice de 82,5% de solução de problemas. A nota de satisfação usuário é de 3,2, em 5.

Intermac Assistance nas redes sociais

No Instagram, a Intermac Assistance conta com mais de 10 mil seguidores, com publicações recorrentes sobre os serviços oferecidos pela seguradora, além de conteúdos sobre ser a patrocinadora oficial do Vasco da Gama e postagens sobre dicas de viagens.

Já na página do Facebook, a empresa conta com mais de 2 mil seguidores e curtidas, seguindo as mesmas publicações do Instagram.

Quanto custa o seguro viagem da Intermac Assistance?

O seguro viagem na Intermac Assistance custa a partir de R$ 15 por dia para Europa e a partir de R$ 18 por dia para América do Norte.

É importante lembrar que o valor do seguro viagem pode variar dependendo de alguns fatores, como destino, duração da viagem, coberturas selecionadas e idade do viajante.

Dessa forma, realizamos uma cotação no Seguros Promo para uma viagem de 10 dias na Europa e na América do Norte. A consulta foi feita dia 11 de julho de 2024.

Europa

Na busca pelo seguro viagem com destino à Europa encontramos 87 opções de planos, apenas 3 da Intermac Assistance. Confira os selecionados:

América do Norte

Na busca pelo seguro viagem com destino à América do Norte, encontramos 80 opções de planos, mas também apenas 3 da Intermac Assistance. Confira:

Como contratar a Intermac Assistance?

Para contratar o seguro viagem da Intermac Assistance, basta acessar o site da seguradora, preencher as informações solicitadas, como destino, datas de viagem, quantidade e idade dos passageiros, e realizar a cotação.

Além disso, os planos da Intermac Assistance também estão disponíveis em sites comparadores de seguro viagem.

Vale a pena contratar a Intermac Assistance?

Para responder essa pergunta, vamos comparar o seguro viagem da Intermac Assistance com três planos similares no Seguros Promo, considerando uma DMH no valor de 60 mil para todos os planos, em uma viagem de 10 dias para Europa.

Com base na análise comparativa, vale a pena contratar a Intermac Assistance. Isso porque, quando comparado com outros planos similares no comparador de seguro viagem, a empresa oferece uma cobertura abrangente a um custo competitivo, sendo a opção mais econômica, como mostra a tabela acima.

Além disso, a Intermac Assistance aparece na segunda posição no ranking de melhores seguradoras de seguro viagem quando o assunto é cobertura e na lista de variedade de planos, sustenta a primeira colocação.

Onde cotar outras seguradoras?

Para comparar outras seguradoras de forma prática, você pode utilizar diversos comparadores de seguros online.

Entre os mais populares está o Seguros Promo, que oferece uma ampla gama de opções de seguro viagem de diversas seguradoras renomadas, permitindo uma comparação fácil e rápida de coberturas e preços.

Outra excelente opção é a Real Seguro Viagem, que apresenta diversas opções de seguros viagem com detalhes claros sobre coberturas e preços.

Além disso, a Compara Online é outra plataforma útil para comparar seguros viagem, facilitando a escolha do melhor plano para suas necessidades.

Essas ferramentas ajudam a encontrar o melhor seguro viagem e com o melhor custo-benefício para sua aventura internacional.

Ganhe desconto no seguro viagem

Para obter um desconto no seguro viagem, você pode aproveitar as ofertas disponíveis no Seguros Promo.

Usando o cupom SVP5, você garante um desconto de 5% na sua compra. Além disso, se optar por pagar via Pix, transferência bancária ou boleto, você ganha mais 5% de desconto, totalizando uma economia de 10%.

Essas opções ajudam a tornar o seguro viagem ainda mais acessível, garantindo que você viaje com segurança e tranquilidade, sem comprometer o seu orçamento.

Planos e coberturas da Intermac Assistance

A Intermac Assistance oferece uma grande variedade de planos de seguro viagem, que atendem diferentes perfis de viajantes e destinos.

As coberturas incluem desde viagens nacionais até internacionais, abrangendo Europa e Américas.

Intermac Assistance oferece cobertura para Covid?

Sim, a Intermac Assistance oferece cobertura para Covid-19, que está inclusa dentro das despesas médicas e hospitalares (DMH).

Intermac Assistance oferece cobertura para idosos?

A Intermac Assistance oferece cobertura para idosos, que atendem a diferentes faixas etárias, com idade limite 74 anos, sendo o reajuste de preço aos 64. Para viajantes acima dos 75 anos a compra pode ser feita diretamente no site, para viajantes até 99 anos.

O seguro viagem para idosos incluem assistência médica e hospitalar, extravio de bagagem, despesas farmacêuticas e outras coberturas específicas.

Intermac Assistance inclui prática de esportes nos planos?

Sim, a Intermac Assistance inclui cobertura para esportes recreativo e não profissional dentro das DMH principal contratada.

Intermac Assistance oferece cobertura para gestantes?

A Intermac Assistance oferece cobertura para gestantes, sem limite de idade, com até 28 semanas, também dentro da DMH principal do plano.

E a cobertura para doenças preexistentes?

O seguro viagem da Intermac Assistance inclui cobertura para pessoas com doenças preexistentes, dentro da DMH principal.

Qual o diferencial da Intermac Assistance?

O principal diferencial da Intermac Assistance é o seu ótimo custo-benefício. A seguradora oferece coberturas robustas e abrangentes, como despesas médicas e hospitalares, traslado médico, regresso sanitário e cobertura para extravio de bagagem, a preços competitivos.

Isso torna a Intermac Assistance uma opção atrativa para viajantes que buscam segurança e tranquilidade sem pesar no bolso.

Vantagens de contratar a Intermac Assistance

Outras vantagens que podemos destacar da Intermac Assistance são:

• Oferecem planos que atendem às necessidades de perfis específicos de viajantes, incluindo cobertura para idosos e gestantes;
• Acesso a consultas médicas por telemedicina 24 horas por dia, permitindo uma avaliação inicial rápida e conveniente em qualquer lugar do mundo;
• Planos garantidos pela AIG Seguros, uma das seguradoras mais renomadas do mercado, garantindo confiabilidade e segurança adicionais aos serviços oferecidos;
• A Intermac Assistance possui uma boa reputação no site Reclame Aqui, refletindo a satisfação dos clientes e a eficiência no atendimento e resolução de problemas;
• É fácil de contratar, pois está presente nos principais comparadores de seguro viagem.

Desvantagens do seguro viagem da Intermac Assistance

• Existem poucas opções de planos se comparados a outras seguradoras, foram apenas 3 em ambos os destinos pesquisados;
• O site é um pouco ultrapassado e difícil de usar, com muitos links que não funcionam, o que pode dificultar a navegação e a obtenção de informações detalhadas sobre os planos;
• No site, as formas de pagamento não são claramente especificadas, o que pode gerar dúvidas e confusão para os clientes na hora de escolher e pagar pelo plano de seguro viagem.

O que saber após contratar a Intermac Assistance?

Após contratar o seguro viagem da Intermac Assistance, é importante ter algumas orientações básicas sobre seu planos, caso precise realizar alguma alteração ou acionar a seguradora.

Como baixar a apólice da Intermac Assistance?

Após a confirmação de pagamento, a apólice do seguro viagem é enviada no e-mail cadastrado juntamente com os dados do plano contratado.

Como acionar a Intermac Assistance?

Para acionar o seguro viagem da Intermac Assistance, você deve entrar em contato com a central de atendimento da seguradora, que funciona 24h, pelo número no Brasil + 55 11 4810-0669.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

Não é possível adicionar mais dias ao seguro viagem contratado com a Intermac Assistance, conforme as Condições Gerais da seguradora.

Portanto, se o viajante deseja estender sua viagem, deve entrar em contato com a seguradora, realizar uma nova contração e emissão de seguro viagem.

Como cancelar o seguro viagem da Intermac Assistance?

Para cancelar o seguro viagem, basta entrar em contato com a central de atendimento 24h da Intermac Assistance.

Lembrando que é possível solicitar o cancelamento até 7 dias corridos a partir da data de emissão do seguro.

Após esse período ou se a viagem já tiver iniciado, o cancelamento pode ocorrer mediante acordo entre as partes, com reembolso proporcional do prêmio não utilizado.

Como pedir reembolso da Intermac Assistance?

Para pedir o reembolso, é necessário entrar em contato com a seguradora por meio dos canais de atendimento da Intermac Assistance.

Além disso, no site há a opção “solicitar reembolso” para fazer o pedido, entretanto, durante nossos testes o mesmo não funcionou.

Mas, de maneira geral, você precisa apresentar todos os recibos de pagamentos e enviar toda a documentação solicitada pela seguradora.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Com base na análise detalhada que realizamos nesse artigo sobre a Intermac Assistance, vale a pena considerar essa seguradora para seu próximo seguro viagem.

A Intermac Assistance oferece um excelente custo-benefício, com planos variados que atendem desde jovens viajantes até idosos e gestantes, todos garantidos pela AIG Seguros.

Apesar do site oficial ser um pouco ultrapassado e confuso, a empresa tem demonstrado melhoria no atendimento ao cliente, conforme reflete sua boa reputação no Reclame Aqui. Além disso, destacamos também o serviço de triagem via telemedicina 24h, que proporciona suporte médico rápido e eficiente em qualquer lugar do mundo.

Sendo assim, por tudo aqui apresentado, a Intermac Assistance é uma escolha sólida para quem busca segurança, tranquilidade e preços atrativos durante suas viagens.

Mas, é claro, é sempre importante realizar uma pesquisa detalhada baseada nas suas necessidades, por isso os comparadores de seguro viagem são excelentes ferramentas.

Para economizar na contratação, utilize o cupom SVP5 no Seguros Promo e obtenha 5% de desconto. E, mais, para pagamentos via Pix, transferência bancária ou boleto oferecem mais 5% de desconto, totalizando uma economia de 10% no seu seguro viagem.

Essa é uma oportunidade excelente para garantir sua proteção com um investimento ainda mais acessível.