Intermac Assistance é bom? Veja nossa avaliação da seguradora

Se você está procurando um seguro viagem, certamente já deve ter visto os planos da Intermac Assistance nos resultados das buscas pela Internet. Neste artigo, descubra nossa avaliação completa, que considera o grau de confiança na seguradora, o valor médio dos planos, coberturas oferecidas e outros diferenciais.

Intermac Assistance: em crescimento no Brasil

A Intermac Assistance está em um período de renovação e conquista de mercado no segmento de seguros viagem. A empresa brasileira, ao completar 20 anos, inaugurou sua nova sede e lançou o novo portal Intermac Brasil na Internet. Fechou o ano de 2018 com um crescimento de 40% no Brasil. Na América do Sul, onde abriu novas filiais, expandiu 35%.

Boa parte destes resultados se deve à parceria com a seguradora italiana Generalli, com quase um século de atuação no Brasil e 180 anos de história. Além disso, a Intermac Assistance foi a primeira empresa no Brasil a estar regulamentada pela resolução 315 da SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) e já superou o número de um milhão de apólices vendidas.

Como os clientes avaliam a Intermac Assistance

O investimento em parcerias e em qualidade tem acontecido na Intermac Assistance. Mas como isso se reflete na percepção dos clientes? Para verificar o nível de satisfação dos viajantes que utilizaram o seguro, pesquisamos opiniões em vários sites.

Intermac no Reclame Aqui

No Reclame Aqui, a Intermac Assistance obteve nota 7,3 nos últimos 6 meses. Um conceito considerado Bom. A empresa está presente no portal de queixas desde setembro de 2015, mas recebeu pouco mais de 50 queixas.

Ela está entre as seguradoras com menor número de reclamações registradas e tem se esforçado para responder aos clientes que comentam no portal. O tempo médio de resposta é de 2 dias e 19 horas. Para se ter uma ideia, na última avaliação da Equipe Seguro Viagem Pro, o prazo era de 71 dias e 14 horas.

Se na avaliação geral foram 92,5% das reclamações respondidas, nos últimos 6 meses foram 100%. Hoje, 55,6% dos clientes voltariam a fazer negócio, contra 33,3% da última avaliação. Quando há reclamações, elas reportam especialmente dificuldades de obter reembolso e falta de assistência ao segurado em viagem.

Por ter um número baixo de reclamações e um avanço significativo na atenção ao cliente, consideramos que o nível de satisfação dos usuários quanto a essa seguradora é elevado.

Avaliação do Compara Online

O Portal comparador de seguro viagem Compara Online fez um ranking em 2017. A Intermac Assistance levou o terceiro lugar no melhor preço de seguro viagem Europa.

O site também faz a qualificação das empresas parceiras, solicitando aos usuários que deixem a sua avaliação das seguradoras contratadas. Sobre a Intermac Assistance, o Compara Online reuniu 75 opiniões.

São 30 avaliações como Excelente, 25 consideram Bom, 14 deram conceito Regular. Considerando este conjunto, avaliamos que a percepção sobre o serviço da Intermac Assistance é positiva.

Facebook

A página da Intermac Assistance no Facebook é atualizada com frequência. Atualmente, possui mais de 1.800 curtidas. Sabemos o quanto a presença consistente de uma empresa nas redes sociais e a abertura de canais de diálogo são indicativos de transparência, proximidade com o cliente e confiança na qualidade dos serviços oferecidos.

Prêmio OAB/Cieth Rio de Janeiro

Por quatro vezes consecutivas, a Intermac Assistance recebeu o prêmio OAB/CIETH RJ como destaque no segmento seguro viagem no estado do Rio de Janeiro, nos anos de 2015, 2016, 2017 e 2018.

Quanto custa um Seguro Viagem Intermac Assistance?

Isso vai depender do destino, do número de dias da sua viagem e também da cobertura que você vai escolher. Como a Intermac Assistance oferece um grande número de planos, é totalmente possível encontrar um que se adeque às necessidades do viajante e ao valor que ele pode pagar.

Para dar uma ideia de quanto custa um seguro viagem dessa seguradora, fizemos a cotação de um seguro viagem de 10 dias para uma pessoa. Utilizamos nosso comparador de seguros viagem. Veja o que encontramos:

Planos para viajar a América do Sul ou América do Norte

Planos para viajar a Europa

O seguro da Intermac Assistance é barato?

Sim. Os preços da Intermac Assistance são competitivos em relação às demais seguradoras e pode ser considerado acessível. Vale ressaltar que nem sempre seus planos aparecem no topo das listas de melhor custo-benefício nos nossos comparadores, mas ainda é uma escolha que vale a pena. Pesquisamos planos para a América do Norte, veja a comparação com outros planos:

Comprar diretamente com a seguradora ou em comparadores de seguro?

Sem dúvida, a melhor escolha é o comparador. Especialmente o comparador de seguros viagem desenvolvido pela Equipe Seguro Viagem Pro.

Outra opção é acessar o site Seguros Promo, que tem parcerias com várias seguradoras. Como ele comercializa um grande volume de planos, consegue oferecer valores muito menores em relação ao site da empresa.

Muito embora o site oficial da Intermac ofereça uma maior variedade de planos e a possibilidade de contratar upgrades, a diferença de preço é significativa. Veja:

Em uma viagem de 10 dias, um passageiro que contrata o plano Intermac 60 Embassy gasta R$194,40. No site oficial, R$276,30. A diferença é de R$81,90.

Para uma família de três pessoas, significa que irão pagar R$245,70 a mais se contratarem pelo site oficial.

Seguro Intermac Assistance pelo menor preço

Não deixe de conferir o valor dos planos tanto no site oficial da Intermac Assistance como no nosso comparador de seguros viagem, para encontrar o melhor preço dos produtos. O site oficial, eventualmente, pode trazer alguma promoção.

Mas, ao fazer a compra no nosso comparador de seguros viagem ou no Seguros Promo, o desconto é garantido. Use o nosso cupom de desconto SVP5 e ganhe 5% na compra do seu seguro viagem. Se quiser economizar ainda mais, pague no boleto bancário e receba mais 5% de desconto. Como os descontos são cumulativos, você pode economizar até 10% do valor total do seu seguro viagem.

Coberturas Intermac Assistance

A Intermac Assistance oferece diversas opções de personalizar o seguro viagem com alguns upgrades. É possível contratar coberturas adicionais de Assistência Médica, Assistência Gravidez, Bagagem, Cancelamento de Viagem com 23 motivos garantidos, seguro cancelamento de viagem por qualquer motivo e Repatriação Sanitária.

O viajante, caso contrate alguma cobertura extra, receberá um voucher principal e outro declarando o benefício adicional contratado. Em caso de atendimento, não haverá a necessidade de informar o voucher de upgrade. Ele estará disponível automaticamente no sistema da seguradora e pode ser acessado pela equipe da central 24 horas.

Por dentro da apólice da Intermac Assistance

Um contrato padrão da Intermac Assistance oferece um conjunto amplo de benefícios, que incluem:

• Despesa Médica Hospitalar Total;
• Cobertura Médica para Gestante;
• Assistência Odontológica;
• Cobertura Farmacêutica (por reembolso);
• Regresso Sanitário;
• Traslado de Corpo;
• Traslado Médico;
• Regresso de Menor Desacompanhado em classe econômica;
• Gastos Por Atraso do Voo;
• Hospedagem de Acompanhante e ou Familiar;
• Convalescença em Hotel;
• Passagem Aérea Ida e Volta para Um Familiar em classe econômica;
• Assistência na Localização da Bagagem;
• Orientação em Caso de Perda de Documentos e Cartão de Crédito;
• Garantia de Viagem de Regresso em classe econômica;
• Cancelamento de Viagem Total ou Plus Reason;
• Interrupção de Viagem;
• Seguro de Bagagem Extraviada;
• Atraso de mala (apenas para voos de ida);
• Seguro de Invalidez Permanente Por Acidente;
• Seguro Por Morte Acidental.

Recomendação Equipe Seguro Viagem Pro

Então vale a pena contratar o seguro da Intermac Assistance? A Equipe Seguro Viagem Pro acredita que sim.

A empresa possui experiência na área, possui baixo número de reclamações associados aos seus produtos e preços acessíveis.

Há uma grande variedade de planos, especialmente para intercâmbio. Outro destaque é o seguro Intermac 60 Prata, com um dos melhores custo-benefícios da empresa. Não por acaso, é um dos mais procurados por quem vai realizar uma viagem internacional. Embora não ofereça cobertura para esportes ou fisioterapia, oferece USD 1.500 de reembolso de medicamentos. Um dos mais altos entre as seguradoras.

Como acionar o seguro da Intermac Assistance?

Basta entrar em contato com a seguradora por meio dos números disponíveis no voucher do seguro. A recomendação é que as ligações sejam realizadas de telefones fixos, mesmo que públicos.

• Ligação a cobrar do exterior: +54 11 5239-0611;
• Ligação do Brasil: +55 21 3609-8702;
• Whatsapp: +54 9 11 7003-3884;
• E-mail: [email protected]