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Intermac Assistance: confira a avaliação da seguradora

Se você está procurando um seguro viagem, certamente já deve ter visto os planos da Intermac Assistance nos resultados das buscas, ela está presente nos principais comparadores. Neste artigo, descubra nossa avaliação completa, que considera o grau de confiança na seguradora, o valor médio dos planos, coberturas oferecidas e outros diferenciais.

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Conheça a Intermac Assistance

A seguradora Intermac Assistance passou por um período de renovação, conquistando ainda mais espaço no mercado de seguro viagem. No setor há mais de 10 anos, atualmente trabalha em parceria com a Chubb, que garante a proteção dos viajantes.

Reconhecida como uma das maiores empresas brasileiras de seguro viagem, tem mais de 1 milhão de clientes em sua carteira, atendendo os segurados durante todo o ano e com uma central de atendimento 24 horas por dia.

Outro ponto de destaque da Intermac Assistance, é que a empresa foi a primeira no Brasil a estar regulamentada pela resolução 315 da SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) e já superou o número de um milhão de apólices vendidas.

O Seguro Viagem Intermac Assistance é bom?

O investimento em parcerias e em qualidade tem acontecido na Intermac Assistance. Mas como isso se reflete na percepção dos clientes? Para verificar o nível de satisfação dos viajantes que utilizaram o seguro, pesquisamos opiniões em vários sites.

Intermac Assistance no Reclame Aqui

No Reclame Aqui, a seguradora obteve reputação ÓTIMA, com nota 8,7 nos últimos 12 meses. Em comparação com 2019, antes da pandemia de COVID-19, a seguradora aumentou sua reputação: no ano passado, a Intermac Assistance fechou com nota 7.2, em um conceito considerado BOM. O que demonstra que a empresa tem estado presente nas avaliações de seus clientes, com 96,6% das reclamações respondidas no período entre novembro do ano passado e outubro de 2020.

Há 4 anos no Reclame Aqui, ela continua entre as seguradoras com menor número de reclamações registradas e tem se esforçado para responder aos clientes que comentam no portal. O tempo médio de resposta é de 5 dias e 15 horas. Para se ter uma ideia, em avaliações anteriores da Equipe Seguro Viagem Pro o prazo já chegou a ser de 71 dias e 14 horas.

Intermac Assistance Reclame Aqui

Na avaliação geral, 97,2% das reclamações foram respondidas. Hoje, 80% dos clientes voltariam a fazer negócio. Quando há reclamações, elas reportam especialmente dificuldades de obter reembolso e falta de assistência ao segurado em viagem.

Por ter um número baixo de reclamações e um avanço significativo na atenção ao cliente, apesar de não ter recebido índice de avaliação nos últimos 6 meses, consideramos que o nível de satisfação dos usuários quanto a essa seguradora é elevado.

Intermac no Compara

O portal comparador de seguro viagem Compara fez um ranking em 2017. A Intermac Assistance levou o terceiro lugar no melhor preço de seguro viagem Europa.

O site também faz a qualificação das empresas parceiras, solicitando aos usuários que deixem a sua avaliação das seguradoras contratadas. Sobre a Intermac Assistance, são 60 avaliações, com nota 3,7 de 5. Dessas, 33 pessoas consideram o serviço Excelente, 5 consideram Bom, 6 deram conceito Regular. Considerando este conjunto, avaliamos que a percepção sobre o serviço da Intermac Assistance é positiva.

Intermac seguro viagem no Facebook

Atualmente página do Intermac Assistance no Facebook não tem sido atualizada com frequência, sendo a última postagem de julho deste ano. Está com mais de 2 mil pessoas curtindo e seguindo.

Prêmio OAB/Cieth Rio de Janeiro

Por quatro vezes consecutivas, a Intermac Assistance recebeu o prêmio OAB/CIETH RJ como destaque no segmento seguro viagem no estado do Rio de Janeiro, nos anos de 2015, 2016, 2017 e 2018.

Intermac Assistance Peru

Antes de escolher o plano ideal, confira nosso ranking de melhor seguro viagem.

O que os planos da Intermac cobrem? 

A Intermac Assistance oferece diversas opções de personalizar o seguro viagem com alguns upgrades. É possível contratar coberturas adicionais de Assistência Médica, Assistência Gravidez, Bagagem, Cancelamento de Viagem com 23 motivos garantidos, seguro cancelamento de viagem por qualquer motivo e Repatriação Sanitária.

O viajante, caso contrate alguma cobertura extra, receberá um voucher principal e outro declarando o benefício adicional contratado. Em caso de atendimento, não haverá a necessidade de informar o voucher de upgrade. Ele estará disponível automaticamente no sistema da seguradora e pode ser acessado pela equipe da central 24 horas por dia, 365 dias por ano.

Por dentro da apólice da Intermac Assistance

Um contrato padrão da Intermac Assistance oferece um conjunto amplo de benefícios, que incluem:

  • Despesa médica hospitalar total;
  • Cobertura médica para gestante;
  • Assistência odontológica;
  • Cobertura farmacêutica (por reembolso);
  • Regresso sanitário;
  • Traslado de corpo;
  • Traslado médico;
  • Regresso de menor desacompanhado em classe econômica;
  • Gastos por atraso do voo;
  • Hospedagem de acompanhante e/ou familiar;
  • Convalescença em hotel;
  • Passagem aérea ida e volta para um familiar em classe econômica;
  • Assistência na localização da bagagem;
  • Orientação em caso de perda de documentos e cartão de crédito;
  • Garantia de viagem de regresso em classe econômica;
  • Cancelamento de viagem total ou plus reason;
  • Interrupção de viagem;
  • Seguro de bagagem extraviada;
  • Atraso de mala (apenas para voos de ida);
  • Seguro de invalidez permanente por acidente;
  • Seguro por morte acidental.

Tipos de planos Intermac Assistance

A seguradora oferece seguros de viagem para diferentes perfis de viajantes como:
Intercâmbio;

  • Lazer;
  • Negócios;
  • Maiores de 64 anos;
  • Receptivo.

Quanto custa um seguro viagem Intermac Assistance?

Isso vai depender do destino, do número de dias da sua viagem e também da cobertura que você vai escolher. Como a Intermac Assistance oferece um grande número de planos, é totalmente possível encontrar um que se adeque às necessidades do viajante e ao valor que ele pode pagar.

Para dar uma ideia de quanto custa um seguro viagem dessa seguradora, fizemos a cotação de um plano para uma pessoa em uma viagem de 10 dias.

A cotação foi realizada no dia 19 de novembro de 2020, utilizando nosso comparador de seguros viagem. Veja o que encontramos:

Planos para a América do Sul

CoberturaIntermac 15 Turístico InternacionalIntermac  PROMO 30Intermac 60 Prata
Despesas médicas e hospitalaresUSD 15 milUSD 30 milUSD 60 mil
Seguro bagagemUSD 350 suplementarUSD 350 suplementarUSD 500 suplementar
Valor por dia de viagemR$ 16,70R$ 20,66R$ 21,62

Planos para a Europa

CoberturaIntermac EUROPROMO 40Intermac 60 PrataIntermac 150 Ouro
Despesas médicas e hospitalaresEUR 40 milUSD 60 milUSD 150 mil
Seguro bagagemEUR 500 suplementarUSD 500 suplementarUSD 1 mil suplementar
Valor por dia de viagemR$ 18,73R$ 21,62R$ 28,45

O seguro da Intermac Assistance tem o melhor custo-benefício?

Nem sempre. Apesar de ter preços competitivos, a depender do plano escolhido os valores podem ser um pouco mais caros. No entanto, vale ressaltar que nem sempre seus planos aparecem no topo das listas de melhor custo-benefício nos nossos comparadores, mas ainda é uma escolha que vale a pena. 

Pesquisamos planos para a América do Sul utilizando os mesmos dados da simulação anterior. Veja a comparação com outros planos:

CoberturaTravel Ace – TA 40 MUNDO (exceto EUA)Assist Card – AC 35 MUNDOIntermac  PROMO 30
Despesas médicas e hospitalaresUSD 40 milUSD 35 milUSD 30 mil
Seguro bagagemUSD 1.200 complementarUSD 1.200 complementarUSD 350 suplementar
Valor por dia de viagemR$ 14,43R$ 16,83R$ 20,66

Onde contratar o seguro da Intermac Assistance?

Sem dúvida, a melhor escolha é o comparador. Especialmente o comparador de seguros viagem desenvolvido pela Equipe Seguro Viagem Pro.

Outra opção é acessar o site Seguros Promo, que tem parcerias com várias seguradoras. Como ele comercializa um grande volume de planos, consegue oferecer valores muito menores em relação ao site da empresa, além de ser possível comparar as opções da Intermac Assistance com planos de outras seguradoras.

Muito embora o site oficial da Intermac ofereça uma maior variedade de planos e a possibilidade de contratar upgrades, a diferença de preço é significativa.

Veja um comparativo em relação aos planos oferecidos para uma viagem à América do Sul/Latina:

PlanoNosso comparador (preço por dia de viagem)Site Intermac (preço por dia de viagem)
Intermac PROMO 30R$ 20,66R$ 20,57
Intermac 150 OuroR$ 28,45R$ 63,80

Enquanto um dos planos tem preços similares, a opção mais robusta tem uma diferença de preços significativa. Em uma viagem de 10 dias, um passageiro que contrata o plano Intermac 150 Ouro gasta R$ 284,55 pelo comparador. Já no site oficial, o mesmo plano sai por R$ 638,80. A diferença é de R$ 354,25.

Para uma família de três pessoas, significa que irão pagar R$ 1.062,75 a mais se contratarem pelo site oficial.

Além disso, só é possível adquirir direto com a seguradora se for através de um agente de viagens. 

Recomendação Seguro Viagem Pro

Então vale a pena contratar o seguro da Intermac Assistance? A Equipe Seguro Viagem Pro acredita que sim.

A empresa possui experiência na área, possui baixo número de reclamações associados aos seus produtos e preços acessíveis.

Há uma grande variedade de planos, especialmente para intercâmbio. Outro destaque é o seguro Intermac 60 Prata, com um dos melhores custo-benefícios da empresa. Não por acaso, é um dos mais procurados por quem vai realizar uma viagem internacional.

No entanto, aconselhamos que a compra seja feita através do comparador de seguro viagem: além de não precisar de um agente de viagens como intermediador, o viajante consegue comparar com outros seguros de mesma qualidade e pode escolher o que melhor atende ao seu perfil.

Confira também o comparativo entre a Intermac e o Affinity Seguro Viagem.

Como acionar o seguro da Intermac Assistance?

Basta entrar em contato com a seguradora por meio dos números disponíveis no voucher do seguro. A recomendação é que as ligações sejam realizadas de telefones fixos, mesmo que públicos.

  • Ligação a cobrar do exterior: +54 11 5239-0611;
  • Ligação do Brasil: +55 21 3609-8702;
  • WhatsApp: +54 9 11 7003-3884;
  • E-mail: [email protected]

Oferecemos desconto no seguro viagem Intermac

Não deixe de conferir o valor dos planos tanto no site oficial da Intermac Assistance como no nosso comparador de seguros viagem, para encontrar o melhor preço dos produtos. O site oficial, eventualmente, pode trazer alguma promoção.

Mas, ao fazer a compra no nosso comparador de seguros viagem ou no Seguros Promo, o desconto é garantido. Use o nosso cupom de desconto SVP5 e ganhe 5% na compra do seu seguro viagem. Se quiser economizar ainda mais, pague no boleto bancário e receba mais 5% de desconto. Como os descontos são cumulativos, você pode economizar até 10% do valor total do seu seguro viagem.

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Luciana Andrade

Luciana Andrade é jornalista, doutora em história, cursa especialização em marketing digital e não cansa de aprender coisas novas. À frente da Flows Conteúdo & Comunicação, escreve para diversos sites e clientes corporativos. Já morou em cinco cidades - no Brasil e na França - e está sempre planejando a próxima viagem.

Ana Luiza Fernandes

Ana Luiza Fernandes é jornalista e trabalha com Conteúdo em Marketing Digital em Portugal, onde vive há 5 anos. Apaixonada por viagens, hoje dedica o seu trabalho a dar dicas e orientações a outros viajantes sobre roteiros e seguros de viagens pelo mundo.

Denise Mustafa

Denise Mustafa é jornalista, fotógrafa e especializada em conteúdo e gerenciamento de marcas. Já passou uma temporada em Portugal e viajou bastante por aí. Agora, vivendo no Brasil, escreve para grandes sites brasileiros de viagem, sempre à frente da sua Travessia Conteúdo & Branding, atravessando oceanos e contando suas experiências para outros viajantes.

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