Power Assist é confiável? Veja se o seguro viagem vale a pena

A Power Assist é uma seguradora que oferece serviços de seguro viagem, focada em proporcionar proteção e tranquilidade para viajantes de diferentes perfis e diversos destinos.

Neste artigo, vamos analisar os principais aspectos da seguradora, incluindo reputação, coberturas oferecidas, preços e outros fatores essenciais para avaliar antes de contratar um seguro viagem. Continue a leitura e confira nossa análise completa.

Vale a pena contratar o seguro viagem Power Assist?

Não vale a pena contratar a Power Assist. Embora tenha alguns pontos positivos, como a facilidade de contratação, ela apresenta mais desvantagens, como reputação duvidosa e coberturas limitadas.

Além disso, existem opções com melhor custo-benefício, melhores coberturas e que transmitem mais confiabilidade aos viajantes.

Continue a leitura para entender melhor nossa avaliação detalhada sobre a Power Assist e, mais importante, como você pode encontrar melhores opções de seguro viagem que atendem suas necessidades e garantem mais segurança.

Seguro Viagem Power Assist é confiável?

Do ponto de vista legal e regulatório, a Power Assist aparenta ser uma seguradora confiável. Mas, é difícil afirmar com certeza.

A empresa possui CNPJ ativo com o nº 16.638.214/0001-28 e seu seguro viagem são garantidos pela IZA Seguradora S.A., que está devidamente registrada na Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) sob o código 0457-0 e o registro CNPJ nº 15414.644857/2024-27.

Estar regularizada na SUSEP significa que a seguradora segue normas do setor e pode operar legalmente no Brasil.

No entanto, além da legalidade, outros fatores como reputação, qualidade do atendimento e satisfação dos clientes devem ser considerados antes de contratar um seguro, e vamos explorar esses pontos a seguir.

Power Assist no Reclame Aqui

Ao buscar a reputação da Power Assist no Reclame Aqui, encontramos um perfil que leva o nome da empresa, mas não há informações que comprovem sua autenticidade.

Além disso, a empresa não é verificada na plataforma e não possui uma reputação definida, o que impossibilita uma avaliação confiável por meio desse canal.

Já a IZA Seguradora S.A., responsável pela proteção dos seguros da Power Assist, também não é verificada e não tem uma reputação definida no Reclame Aqui.

No entanto, é possível analisar algumas informações dos últimos seis meses. No período de setembro de 2024 a fevereiro de 2025, a empresa recebeu 9 reclamações, sendo a maioria sobre alteração de dados e cobrança indevida.

Apesar disso, respondeu 100% das reclamações com um tempo médio de resposta de 3 dias e 10 horas.

Embora esses números forneçam uma visão inicial do atendimento da IZA Seguradora, a ausência de um selo de verificação e de uma reputação consolidada na plataforma torna a análise limitada.

Power Assist nas redes sociais

A presença digital de uma empresa pode ser um fator importante para avaliar sua transparência e a comunicação com os clientes. No caso da Power Assist, não foi possível localizar perfis oficiais em redes sociais, o que indica uma ausência nesse meio.

Por outro lado, a IZA Seguradora, responsável pela proteção do seguro viagem da Power Assist, possui perfis no Instagram e no Facebook, mas sem atualizações recentes.

No Instagram, a empresa conta com 4.731 seguidores, porém, não há novas publicações desde o final de 2024. No Facebook, tem 1,2 mil curtidas e 1,4 mil seguidores, mas também não há movimentação desde dezembro de 2024.

A falta de atualizações e interações nas redes sociais pode dificultar o contato direto com clientes e interessados nos serviços, causando uma insegurança na contratação do seguro viagem.

Quanto custa o seguro viagem do Power Assist?

O seguro viagem da Power Assist custa a partir de R$ 15 por dia para Europa e a partir de R$ 16 por dia para América do Sul.

Contudo, os valores dos planos variam de acordo com diversos fatores, como destino, período da viagem, idade do viajante, data de início e término.

Para entender melhor, realizamos uma cotação no Seguros Promo para uma viagem de 10 dias, considerando os destinos Europa e América do Sul. A cotação foi feito no dia 22 de março de 2025. Confira:

Europa

Encontramos 120 opções de planos de seguro viagem para Europa no Seguros Promo, sendo apenas três da Power Assist. Confira as ofertas:

América do Sul

Para a América do Sul, encontramos 140 ofertas disponíveis no Seguros Promo, mas somente quatro opções da Power Assist. Confira:

O Power Assist tem os melhores preços?

Não, a Power Assist não tem os melhores preços, há opções de planos com valores mais econômicos.

Para entender melhor essa afirmação, realizamos uma comparação de um plano da Power Assist com três planos similares de outras seguradoras.

Na cotação, consideramos uma viagem de 10 dias para a Europa, e a consulta foi realizada no dia 22 de março de 2025, no Seguros Promo. Confira:

Como contratar o seguro viagem Power Assist?

Os planos da Power Assist podem ser adquiridos de diferentes formas, permitindo que o viajante escolha a opção mais conveniente. Como no Seguros Promo, onde realizamos a cotação apresentada.

Também é possível contratar pela Real Seguro Viagem, plataforma que permite comparar os planos com outras seguradoras antes de tomar uma decisão.

A seguradora disponibiliza o serviço de seguro viagem no site oficial, onde é possível visualizar as coberturas e valores antes da contratação.

Outra alternativa é contratar o seguro por meio de agentes de viagem, que muitas vezes incluem a proteção no pacote de serviços oferecidos aos clientes.

Independentemente do canal escolhido, é essencial verificar todos os detalhes da cobertura e ler atentamente as condições da apólice para garantir que o seguro atenda às necessidades da viagem.

Onde cotar outras seguradoras?

Para quem deseja comparar a Power Assist com outras seguradoras antes de contratar um seguro viagem, os comparadores de seguro viagem online são a melhor opção.

Esses comparadores reúnem ofertas de diversas seguradoras em um só lugar, permitindo que o viajante analise custos, benefícios e até mesmo a reputação das empresas antes de tomar uma decisão.

Além disso, muitas vezes oferecem descontos e condições especiais para a contratação do seguro.

Ganhe desconto no seguro viagem

Quem deseja contratar um seguro viagem com um preço mais acessível pode aproveitar os descontos oferecidos pelo Seguros Promo. Utilizando o cupom SVP5 no momento da compra, é possível garantir 5% de desconto no valor do seguro.

Além disso, ao optar pelo pagamento via Pix ou boleto, o viajante recebe um desconto adicional de 5%, totalizando uma economia de até 10% de desconto na contratação do seguro viagem.

Essa é uma ótima oportunidade para economizar sem abrir mão da proteção durante a viagem.

Planos e coberturas do seguro viagem Power Assist

A Power Assist oferece uma variedade de planos de seguro viagem, pensados para atender diferentes destinos e necessidades dos viajantes.

Suas proteções cobrem viagens para destinos como Europa, Estados Unidos, Canadá, América Latina, além de outros países ao redor do mundo e até seguro para viagens marítimas.

Os planos da seguradora incluem uma ampla gama de coberturas essenciais, como problemas com a mala, cancelamento de viagem, despesas médicas, hospitalares e odontológicas, e traslado médico.

A seguir, vamos detalhar algumas das principais coberturas oferecidas pela Power Assist, para que você possa avaliar se a seguradora atende às suas necessidades.

Power Assist oferece cobertura para Covid-19?

Sim, a Power Assist oferece cobertura para Covid-19, mas essa proteção está inclusa dentro das despesas médicas e hospitalares (DMH) gerais do plano contratado.

Ou seja, o tratamento para Covid-19 será coberto da mesma forma que outras despesas médicas, sem uma cláusula separada para a doença.

Power Assist oferece cobertura para idosos?

A Power Assist possui planos gerais de seguro viagem para viajantes de até 64 anos, mas também oferece opções específicas para idosos até 75 anos.

Power Assist inclui prática de esportes nos planos?

A Power Assist oferece cobertura para a prática de esportes de lazer, mas essa proteção está dentro da despesa médica e hospitalar (DMH) geral do plano contratado.

Caso o viajante deseje uma cobertura mais específica ou para esportes profissionais, é importante verificar os detalhes do plano, pois as condições podem variar dependendo da atividade e da modalidade praticada.

Power Assist oferece cobertura para gestantes?

A Power Assist oferece cobertura para gestantes até a 28ª semana de gestação, desde que seja relacionada a internações cobertas pelo seguro, dentro da cobertura básica de Despesas Médicas, Hospitalares e Odontológicas (DMH) em viagem ao exterior.

Essa cobertura se aplica a eventos emergenciais decorrentes da gravidez, mas não inclui cuidados ou tratamentos contínuos relacionados à gestação, como consultas ou exames preventivos.

E a cobertura para doenças preexistentes?

A Power Assist oferece cobertura para doenças preexistentes dentro das Despesas Médicas e Hospitalares (DMH) principal do plano, cobrindo episódios de crise ocasionados por doenças preexistentes ou crônicas, desde que envolvam emergências ou urgências.

A cobertura abrange as despesas necessárias para estabilizar o quadro clínico do segurado, permitindo que ele continue a viagem ou retorne ao local de sua residência.

No entanto, não há cobertura para o controle contínuo de tratamentos anteriores, como fisioterapia, check-up ou extensão de receitas.

Qual o diferencial do seguro viagem Power Assist?

Um dos principais diferenciais da Power Assist está nas opções específicas para seguro em cruzeiro e na possibilidade de contratar o seguro para múltiplas viagens.

Para quem está planejando uma viagem marítima, o seguro viagem cruzeiro inclui coberturas que atendem as necessidades desse tipo de viagem, o que pode ser um ponto de destaque para os viajantes.

Além disso, a opção de seguro multiviagens é ideal para quem costuma viajar com frequência, oferecendo proteção contínua para diversas viagens ao longo de um ano, o que facilita a contratação e proporciona mais comodidade.

Vantagens de contratar o seguro viagem Power Assist

Ao optar pelo seguro viagem Power Assist, o viajante pode se beneficiar de alguns pontos positivos dessa seguradora, tais como:

• Facilidade na contratação: é possível contratar o seguro diretamente no site oficial ou por meio de comparadores de seguro viagem, como Seguros Promo, Real Seguro Viagem e Assistente de viagens, proporcionando praticidade e agilidade na escolha do plano;
• Flexibilidade de planos: a Power Assist oferece uma variedade de planos com diferentes coberturas, no geral básicas, mas que proporciona, flexibilidade para atender a diferentes perfis de viajantes.

Desvantagens do Power Assist Seguro Viagem

Apesar das vantagens, existem também alguns aspectos que podem ser considerados negativos ao escolher o seguro viagem Power Assist. Confira os pontos que podem impactar a sua experiência com essa seguradora:

• Não está presente nas redes sociais: a ausência de perfis em redes sociais dificulta o acompanhamento das atualizações da seguradora e a interação com clientes;
• Ausência de informações no Reclame Aqui: a falta de um perfil verificado na plataforma impede a avaliação da reputação da Power Assist, o que pode gerar insegurança nos consumidores;
• O site é instável: o site oficial da Power Assist apresenta instabilidade, o que pode gerar frustração e dificultar a navegação dos usuários que tentam contratar ou obter informações sobre os planos;
• Os preços não são econômicos: comparado a outras seguradoras no mercado, os preços da Power Assist não são considerados os mais atraentes, e há opções com melhor custo-benefício disponíveis;
• Não tem uma comunicação clara e transparente: a seguradora apresenta dificuldades em fornecer informações objetivas sobre seus serviços e coberturas, o que pode gerar dúvidas entre os consumidores;
• A seguradora é desconhecida: o grupo que garante a proteção, a IZA Seguradora, não tem grande visibilidade no mercado e pode não passar a mesma confiança que outras seguradoras mais estabelecidas.

O que saber após contratar o seguro viagem Power Assist?

Depois de contratar o seguro viagem Power Assist, é importante estar atento a alguns detalhes para garantir que você aproveite ao máximo a cobertura oferecida.

Abaixo, listamos informações essenciais para que você esteja preparado caso precise acionar o seguro durante a sua viagem, cancelar o serviço ou até solicitar o reembolso.

Como baixar a apólice do Power Assist

Após a contratação do seguro viagem Power Assist, a apólice será enviada para o seu e-mail cadastrado. Caso precise reemitir o documento ou realizar qualquer ajuste, entre em contato com a seguradora para solicitar uma nova versão da apólice.

Como acionar o seguro viagem do Power Assist?

Em caso de urgência ou emergência, o segurado deve entrar em contato com a central de atendimento da Power Assist, que está disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano.

Os números de telefone, incluindo opções de WhatsApp e e-mail, estarão detalhados no seu bilhete de seguro, facilitando o acesso ao suporte quando necessário.

• WhatsApp Power Assist: + 55 (16) 99282-4141;
• Telefone Internacional: + 55 11 25269311;
• Telefone Brasil: + 55 (11) 31329280.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

Se você precisar prorrogar o período de cobertura, é possível adicionar mais dias ao seguro, desde que o processo de renovação ocorra antes do término da vigência do seguro atual.

Para realizar essa extensão, será necessário:

• Contratar o novo seguro antes do fim da vigência do contrato anterior;
• A vigência do novo seguro deve começar imediatamente após o término do seguro atual;
• A renovação deverá ser aprovada por escrito pela seguradora.

Como cancelar o seguro viagem do Power Assist?

De acordo com a política da Power Assist, o cancelamento do seguro não é permitido durante a vigência, a menos que haja um acordo entre as partes contratantes.

Ou seja, o seguro só pode ser rescindido com a concordância mútua entre o segurado e a seguradora.

Como pedir reembolso do Power Assist?

Para solicitar reembolso de despesas médicas ou outros serviços cobertos pelo seguro, o segurado deve seguir as seguintes orientações:

• Guarde todos os comprovantes de despesas, como notas fiscais e recibos, relacionados ao atendimento médico;
• Ao retornar da viagem, entre em contato com a seguradora por meio dos canais informados na apólice de seguro;
• Submeta a documentação necessária e aguarde o processamento do reembolso.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Após uma análise detalhada, concluímos que a Power Assist não é a melhor escolha neste momento, quando se trata de contratar um seguro viagem. A segurado é recém-chegada ao mercado e ainda não tem uma reputação consolidada.

Embora a facilidade de contratação seja um ponto positivo, com a possibilidade de adquirir o seguro diretamente no site oficial ou através de comparadores de seguros, a seguradora apresenta diversos aspectos negativos que tornam sua escolha desaconselhável para a maioria dos viajantes.

A ausência de presença digital, especialmente nas redes sociais, e a falta de reputação definida em plataformas como o Reclame Aqui levantam sérias dúvidas sobre a confiabilidade da empresa.

Além disso, o site instável pode causar frustração aos usuários, o que é um grande ponto negativo. Sem contar que os preços praticados pela Power Assist não são os mais competitivos, e existem opções mais vantajosas e com melhor custo-benefício no mercado.

Portanto, recomendamos que você não contrate o seguro viagem da Power Assist sem antes explorar outras opções. Viajar com tranquilidade é fundamental, e optar por seguradoras com maior reputação e presença digital consolidada certamente garantirá uma experiência mais segura e sem imprevistos.

Uma boa prática é pesquisar os planos disponíveis em comparadores de seguro viagem, como no Seguros Promo e Real Seguro Viagem, que apresentam diversas opções de seguradoras com coberturas mais vantajosas e preços melhores.

Além disso, lembre-se de usar o cupom SVP5 no Seguros Promo para garantir 5% de desconto no seu seguro viagem, e se escolher Pix ou boleto, poderá aproveitar um desconto adicional de 5%, totalizando até 10% de desconto na sua compra.

Portanto, investir tempo na comparação de seguro viagem é essencial para garantir que você faça a melhor escolha para sua próxima aventura pelo mundo!