Chegou a hora de viajar e você pensa: e agora, qual seguro viagem devo escolher? São tantas opções e ofertas que muitas vezes é fácil se perder em tantas possibilidades. Para te auxiliar nessa decisão, estamos sempre pesquisando novas seguradoras e avaliando suas propostas, coberturas, custos e benefícios. Desta vez, vamos falar um pouco da seguradora de viagens Travel Care.
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Índice do artigo
Conheça a Travel Care
A Travel Care é uma seguradora nova, atuando há menos de um ano no mercado. Ao entrar em contato direto com a empresa, descobrimos que seu foco inicial era a venda por intermédio de agências de viagem. Nesse momento, eles estão se reposicionando para trabalhar com a venda direta ao cliente.
Onde comprar o seguro viagem Travel Care?
No site oficial, que está passando por ajustes, é possível fazer uma simulação e conhecer os planos da seguradora. Porém, ao clicar em comprar, somos direcionados para a página Acesso Travel, onde é preciso ter login e senha. Este acesso ainda é para agentes de viagem, que são orientados a efetuar o credenciamento na empresa.
No contato com a Travel Care, recebemos a informação de que a empresa já está trabalhando com a venda em comparadores, tais como Real Seguros, Assistente de Viagem Comparar Seguros. Fomos conferir e, por enquanto, encontramos a seguradora operando somente Comparar Seguros.
A Travel Care é confiável?
Por se tratar de uma seguradora recente, não há avaliações de consumidores disponíveis no Reclame Aqui ou nas redes sociais.
No Facebook, a página da Travel Care foi criada em julho de 2019. Desde então, a empresa só começou a postar em dezembro. Além de não apresentar uma frequência regular de postagens, seu conteúdo não trata de seguros de viagem. Quanto ao alcance, possuem 292 curtidas e 291 seguidores.
Por seu pouco tempo de atuação no mercado, pela falta de informação na internet e pelo site ainda não apresentar um conteúdo fixo, é difícil tratar sobre a confiabilidade da seguradora. Será preciso aguardar um pouco mais para avaliarmos com precisão sua atuação.
Planos oferecidos pela Travel Care
No site da Travel Care é possível pesquisar planos para América Latina, Brasil, Europa e Mundo. Para viagens internacionais, os seguros são divididos em: Care 15, Care 35, Care 60, Care 100 até Care 250. Para a Europa, além da categoria Care, existe Europa 30 e Europa 60. Enquanto para o Brasil, eles oferecem o Brasil 15 e o Brasil 30.
Quanto custam os principais planos da Travel Care para Estados Unidos, Europa e Brasil?
Para ter ideia dos valores dos planos da Travel Care, realizamos uma pesquisa considerando uma viagem de 10 dias, no período de 01 a 10 de maio de 2020, para Estados Unidos, Europa e Brasil.
Estados Unidos
| Cobertura | Care 15 | Care 35 | Care 60 | Care 100 | Care 250 |
| Despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas | até USD 15 mil | até USD 35 mil | até USD 60 mil | até USD 100 mil | até USD 250 mil |
| Despesas farmacêuticas | até USD 150 | até USD 700 | até USD 800 | até USD 1.500 | até USD 1.500 |
| Traslado médico | até USD 15 mil | até USD 35 mil | até USD 50 mil | até USD 50 mil | até USD 50 mil |
| Seguro de bagagem extraviada | até USD 1.200 (valor suplementar) | até USD 1.200 (valor suplementar) | até USD 1.200 (valor suplementar) | não informado | até USD 1.500 (valor suplementar) |
| Total | R$417,01 | R$477,22 | R$524,05 | R$ 676,14 | R$ 1.053,90 |
Europa
| Cobertura | Care 35 | Care 100 | Care 250 | Europa 30 | Europa 60 |
| Despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas | até USD 35 mil | até USD 100 mil | até USD 250 mil | até EUR 30 mil | até EUR 60 mil |
| Despesas farmacêuticas | até USD 700 | até USD 1.500 | até 1.500 | até EUR 700 | até EUR 800 |
| Traslado médico | até USD 35 mil | até USD 50 mil | até USD 50 mil | até EUR 35 mil | até EUR 50 mil |
| Seguro de bagagem extraviada | até USD 1.200 (valor suplementar) | não informado | até 1.500 (valor suplementar) | até EUR 1.200 (valor suplementar) | até EUR 1.200 (valor suplementar) |
| Total | R$477,22 | R$676,14 | R$1.053,90 | R$477,22 | R$674,35 |
Brasil
| Cobertura | Brasil 15 | Brasil 30 |
| Despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas | até R$15 mil | até R$30 mil |
| Despesas farmacêuticas | não | até R$250 |
| Traslado médico | até R$10 mil | até R$25 mil |
| Seguro de bagagem extraviada | até R$800 | até R$800 |
| Total | R$65,80 | R$79,00 |
As pesquisas foram realizadas no dia 15 de março de 2020, às 16h.
Custo-benefício da Travel Care
Para ter uma ideia do custo-benefício dos planos oferecidos pela Travel Care, fizemos uma simulação de uma viagem de 10 dias para Europa, no período de 01 a 10 de maio de 2020.
Escolhemos o plano Europa 60 como referência e, com o comparador do Seguro Viagem Pro, três planos de outras seguradoras – Intermac, Assist Card e Affinity. Como parâmetro, selecionamos planos que possuem o mesmo valor de cobertura para despesas médicas hospitalares – EUR 60 mil.
| Planos | Europa 60 | Intermac 60 Embassy EUR | AC 60 EUROPA + TELEMEDICINA | Affinity 60 Mundo (exceto EUA) |
| Despesas médicas e hospitalares | EUR 60 mil | EUR 60 mil | EUR 60 mil | EUR 60 mil |
| Despesas farmacêuticas | EUR 800 | EUR 600 | EUR 1 mil | EUR 800 |
| Traslado médico | EUR 50 mil | EUR 50 mil | EUR 3 mil | USD 1.200 |
| Seguro de bagagem extraviada | EUR 1.200 (valor suplementar) | EUR 1 mil (valor suplementar) | EUR 1.200 (valor suplementar) | USD 1.200 (valor complementar) |
| Total | R$674,35 | R$220,02 | R$170,43 | R$ 477,22 |
A pesquisa foi realizada dia 15 de março de 2020, às 17h.
Vantagens da Travel Care
- Seguro de bagagem extraviada com valor suplementar – permitindo ao viajante receber, além da indenização da companhia aérea, um valor acertado com a seguradora;
- Caso necessário, possui um valor elevado de traslado médico.
Desvantagens em relação aos planos concorrentes
- Empresa nova e sem avaliações de consumidores na Internet;
- O site não está funcionando plenamente, o que dificulta a compra;
- Não especifica cobertura para gestantes, idosos, portadores de doenças preexistentes e praticantes de esportes;
- Há opções no mercado com preços mais acessíveis e melhor custo-benefício.
Recomendação Seguro Viagem Pro
Acreditamos que vale esperar um pouco a Travel Care seguro de viagem estruturar seus canais de comunicação – site, redes sociais – para investir nos seus serviços.
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