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ITA Seguro Viagem vale a pena? Confira nossa avaliação

Se você procura por seguro viagem, certamente já ouviu falar na ITA Seguro Viagem, uma seguradora que oferece planos para o Brasil e diversos destinos no mundo. Mas, será que ela é confiável? E os preços, são os melhores? Veja a avaliação que fizemos da seguradora e tire suas dúvidas.

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Conheça a ITA Seguro Viagem

A International Travel Assistance, ou ITA Seguro Viagem, é uma seguradora do mercado de seguro viagem que atua no Brasil desde 2011. A empresa oferece planos nacionais e internacionais.

Os planos da ITA Seguro Viagem, são garantidos pela Invest Seguros, grupo com mais de 30 anos de atuação no mercado brasileiro. Além disso, possui parceria com a World Assist.

A seguradora também cobre diversas necessidades dos viajantes, além disso, fornece suporte 24 horas por dias, 365 dias no ano de qualquer parte do mundo. Por fim, a empresa é uma das poucas do ramo que possui uma filial em Orlando, nos Estados Unidos.

ITA Seguro Viagem é confiável?

Será que a ITA Seguro Viagem é confiável? A empresa tem seus devidos registros para poder comercializar seguro viagem no Brasil, são eles:

  • Código SUSEP: 20.2012009.5
  • CNPJ: 11.969.654/0001-44

Além disso, o site da empresa conta com os requisitos de segurança que protegem os dados dos clientes.

A empresa conta com parcerias importantes, como a Invest Seguradora, presente no mercado há mais de 30 anos, e a World Assist, empresa especializada na coordenação de assistência médica. Para ajudar, também verificamos a reputação da seguradora em outras plataformas. Veja abaixo:

Reclame Aqui

No Reclame Aqui, a ITA Travel não apresenta índice para avaliação. Isso porque nos últimos doze meses, de a agosto de 2020 a julho de 2021, a seguradora recebeu apenas oito reclamações, o que não é suficiente para o site gerar uma nota. Dessas queixas, 6 foram respondidas e apenas uma foi de fato resolvida. Além disso, o tempo médio de resposta da empresa no site é de um dia e três horas.

Vale ressaltar que a maior parte das queixas são sobre reembolsos. Não ter um índice no Reclame Aqui, não é algo necessariamente negativo. Isso porque, pode indicar que a empresa faz um bom serviço e os clientes não precisam reclamar no site. No entanto, quando deixam suas queixas, não são muito resolvidos pelo RA.

Redes sociais

O Facebook também é uma excelente maneira de saber a reputação de uma empresa. A página da ITA Seguro Viagem na rede social não tem um campo para avaliação dos consumidores. Além disso, são quase cinco mil seguidores e postagens frequentes.

Os clientes não costumam usar os comentários para fazer reclamações. Por outro lado, quando há alguma a empresa não responde.

Já no Instagram, são quase seis mil seguidores e o engajamento é maior. A maioria dos comentários são sobre as belezas das paisagens das fotos.

Planos e coberturas do ITA Seguro Viagem

O seguro viagem da  ITA oferece planos para o mundo todo, as coberturas para despesas médicas e hospitalares variam de 15 mil a 150 mil, dependendo do destino e plano contratado. As possibilidades de destino são:

  • Mundial;
  • América Latina;
  • Nacional

O grande diferencial da seguradora, é que oferece planos com benefícios exclusivos para estudantes, multiviagens, plano familiar e plano anual. Além disso, todos os planos internacionais são válidos para viagens de navio, como cruzeiros.

Coberturas

As coberturas para o seguro viagem da empresa são divididas entre básicas e complementares. As básicas, que são obrigatórias para qualquer seguro viagem comercializado no Brasil, são:

Coberturas complementares

Mas também, há aquelas coberturas complementares, que irão variar de acordo com o plano escolhido e garantem uma viagem mais tranquila. Podemos destacar:

  • Despesas farmacêuticas;
  • Fisioterapia;
  • Extravio de bagagem, atraso e danos à bagagem;
  • Seguro funeral;
  • Cancelamento de viagem – padrão e total;
  • Interrupção de viagem;
  • Regresso antecipado;
  • Roubo, furto qualificado de equipamentos eletrônicos;
  • Acompanhamento de familiar em caso de internação.

Vale lembrar que a empresa tem parceria com a rede de farmácias Walgreens, nos Estados Unidos. Portanto, se a viagem for para o país, você pode ter atendimento ambulatorial, no caso de uma febre ou dor de garganta, por exemplo.

A ITA Travel oferece cobertura para Covid-19?

No momento em que vivemos, a cobertura para despesas com Covid-19 é indispensável, até mesmo porque alguns países só permitem a entrada de turistas com seguro viagem que cubra a doença. No entanto, a ITA Travel não possui essa cobertura. Isso porque pandemias e epidemias fazem parte dos riscos excluídos nas condições gerais das seguradoras.

Sendo assim, após ser diagnosticado com a doença, o seguro cessará e o segurado deverá arcar com os gastos a partir daí.

Veja aqui opções de seguradoras com cobertura para Covid-19.

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Quanto custa o seguro viagem Ita Travel?

Os custos de um seguro viagem ITA Travel vão depender de uma série de fatores, como destino, idade dos viajantes ou duração da viagem. Para te ajudar, fizemos a cotação de uma viagem de 10 dias em novembro de 2021 para os seguros da ITA. A simulação foi feita no Seguros Promo no dia 17 de agosto de 2021, veja as opções de planos para cada destino.

América do Norte

Plano ITA Smart USA 40 ITA Smart USA 60
DMHUSD 40 milUSD 60 mil
ValorR$ 211,10R$ 239,63

Europa

PlanoITA Smart Mundo 40 (Exceto EUA)ITA Smart Mundo 60 (Exceto EUA)
DMHUSD 40 milUSD 60 mil
ValorR$ 176,87R$ 222,51

Marítimo

Plano ITA Smart Mundo 40 (Exceto EUA)ITA 15 marítimoITA Smart 40 marítimoITA Smart 60 Marítimo
DMHUSD 40 milUSD 15 milUSD 40 milUSD 60 mil
ValorR$ 176,87R$ 154,05R$ 197,41R$ 232,51

Vale a pena contratar o Ita Seguro Viagem?

Afinal, vale a pena contratar o ITA Seguro Viagem? Para comparar, fizemos a mesma cotação acima, também no Seguros Promo. Veja os valores e coberturas para os Estados Unidos, em comparação com outras seguradoras.

Cobertura ITA Smart USA 60 Affinity 60 USA e Canadá Promocional Affinity 60 Usa e Canadá Promocional Covid-19 Silver5Intermac 60 Long Stay USA Covid-19 Top 5
Despesa médica hospitalarUSD 60 milUSD 60 milUSD 60 milUSD 60 mil
Cobertura para Covid-19NãoNãoUSD 5 milUSD 5 mil
Regresso SanitárioUSD 10 milUSD 30 milUSD 30 milUSD 30 mil
Traslado de corpoUSD 10 milUSD 20 milUSD 20 milUSD 30 mil
Cancelamento de Viagem Total ou Plus ReasonNãoUSD 800USD 800USD 1 mil
Seguro de Bagagem ExtraviadaUSD 1 mil (complementar)USD 800 (suplementar)USD 800 (suplementar)USD 1 mil (suplementar)
Valor R$ 239,63 R$ 186,01R$ 280,91R$ 325,01

Vantagens da ITA Travel

Entre as vantagens da ITA Seguro Viagem podemos destacar:

  • Os planos que tem cobertura para gestantes, cobrem grávidas até 32ª semana;
  • Variedade de planos e destinos atendidos, com coberturas que atendem diferentes perfis de viajantes;
  • Parcerias com rede de farmácia nos Estados Unidos;
  • Seguro viagem garantido pela Invest Seguros, há mais de 30 anos no mercado.

Desvantagens do seguro

Já as principais desvantagens são:

  • Não possui cobertura para Covid-19;
  • Não conseguimos fazer uma avaliação completa da reputação da empresa, por não ter nota no Reclame Aqui;
  • Os preços são competitivos, mas não os mais baratos;
  • Nem todos os planos atendem gestantes;
  • A cobertura para a prática de esportes é menor que as demais seguradoras;
  • A maioria dos planos limita a cobertura a viajantes até os 60 anos.
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Recomendação Seguro Viagem Pro

A ITA Travel é uma seguradora recomendada. Apesar de não ter índice de avaliação no Reclame Aqui, os planos são garantidos por uma seguradora renomada. Além disso, apresenta bons planos, que atendem a vários perfis de viajantes.

Entretanto, é preciso algumas ressalvas. Ainda que tenha preços competitivos, a ITA Seguro Viagem não é a mais econômica. Além disso, não oferece planos com cobertura para Covid-19, item muito importante atualmente.

Na cotação feita acima, por exemplo, o plano Affinity 60 Usa e Canadá Promocional Covid-19 Silver5 tem um custo-benefício maior. Isso porque o preço é apenas R$40 a mais que da ITA Travel, mas conta com cobertura para Covid-19 e atende quem deseja praticar esportes.

Veja aqui a avaliação que fizemos da Affinity Seguro Viagem.

Onde cotar outras opções de seguradoras?

Se você deseja cotar outras opções de seguradoras para poder comparar os valores e coberturas temos uma boa notícia. Você pode fazer tudo isso em um único lugar, em nosso comparador do Seguro Viagem Pro ou no nosso parceiro Seguros Promo. Em ambos é possível cotar e comparar os preços de planos de seguro viagem das melhores e mais confiáveis seguradoras do Brasil.

Aliás, você pode comparar em uma única tela até quatro planos e ver quais as coberturas e preços para escolher o que melhor se encaixa com suas necessidades. O melhor é que além de cotar e comparar, você pode fazer a compra ali mesmo e receber a apólice em seu e-mail.

Também recomendamos os sites comparadores a Real Seguro Viagem para realizar sua cotação, o comparador apesar de ter menos opções, apresenta bons preços.

Ganhe desconto no seguro viagem

Em nosso comparador ou no parceiro Seguros Promo você encontrará, muitas vezes, planos com os preços menores que os praticados nos sites das próprias seguradoras. Mas as vantagens não param por aí! Em ambos, nossos leitores podem ganhar até 10% de desconto na compra.

Para isso é muito simples. No momento do pagamento, insira no local indicado o cupom SVP5 e garanta 5% de desconto. Para dobrar a economia, basta optar pelo pagamento à vista, via boleto bancário. Não perca essa oportunidade!

Este artigo pode conter links comissionados para serviços e produtos de parceiros do Seguro Viagem Pro.
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Andrea Côrtes

Andrea é jornalista que uniu a paixão pela profissão e pelas viagens e fez disso sua vida. Já se aventurou pelo Brasil, Estados Unidos, África e Ásia. Ao lado do filho e do marido foi morar no Sri Lanka e no Vietnã. Desde 2018 vive na Inglaterra e trabalha em tempo integral com produção de conteúdo sobre morar na Europa, seguros de viagem e dicas de turismo.

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