ITA Seguro Viagem é bom? Conheça a reputação e descubra

O ITA Seguro Viagem é um dos mais conhecidos do mercado, especialmente por seu custo-benefício. A seguradora apresenta planos variados, mas os preços acessíveis podem deixar os viajantes desconfiados.

Será que vale a pena contratar a seguradora? O custo baixo não deixa a desejar em qualidade? Confira a avaliação completa da ITA, entenda suas vantagens, desvantagens e reputação. Vamos lá?

Vale a pena contratar o ITA Seguro Viagem?

Depende do que você busca. O ITA Seguro Viagem é indicado para quem prioriza preço baixo e um atendimento acessível, mas não precisa de coberturas amplas ou muito especializadas — suas apólices oferecem proteções básicas e foco em perfis de viagem mais simples.

Por outro lado, o histórico da empresa traz relatos de problemas em processos de reembolso e em alguns atendimentos, o que pode ser determinante dependendo do seu nível de tolerância a riscos. Quer uma recomendação personalizada? Continue lendo a análise detalhada para comparar coberturas, limitações e alternativas antes de decidir.

Quanto custam os planos do ITA Seguro Viagem?

O ITA Seguro Viagem tem planos a partir de R$ 9,62 por dia de viagem para a Europa e a partir de R$ 8,79 por dia para a América do Sul.

Os preços variam conforme alguns fatores, como destino, data da compra e duração da viagem, idade dos viajantes e planos. Por isso, é essencial fazer uma cotação antes de contratar. Para te ajudar a entender melhor, fizemos uma cotação no site do ITA Seguro Viagem, para uma viagem de 10 dias.

Vale apontar que, durante nossa cotação, foram apresentados poucos planos para cada destino. A simulação foi feita no dia 6 de janeiro de 2026. Confira os preços de planos básicos e completos para diferentes destinos.

Europa

Na busca pelo seguro para a Europa, encontramos somente 3 opções de planos, com DMH variado de EUR 30 a 150 mil dólares, confira quais são:

América do Sul

Já na busca pela América Latina e Central, encontramos somente 2 opções de planos básicos. Confira:

O ITA Seguro Viagem tem os melhores preços?

O ITA Seguro Viagem realmente tem preços baixos e está entre os melhores do mercado. No entanto, outras seguradoras também oferecem um bom custo-benefício.

Fizemos a mesma cotação acima no site Seguros Promo para uma viagem de 10 dias para a Europa. A cotação foi realizada no dia 06 de janeiro de 2026 e incluímos planos similares ao ITA Smart 60 Euro:

*Cotação do site oficial da ITA Seguro Viagem.

Como contratar o ITA Seguro Viagem?

Você pode contratar o ITA Seguro Viagem diretamente no site oficial da seguradora, comparar os planos e parcelar em até 6 vezes sem juros.

Outra opção é utilizar plataformas de comparação de seguros, para comparar diferentes planos da ITA e de outras empresas. A seguradora está presente nos comparadores, como o Seguros Promo, a Real Seguro Viagem e o Melhor Seguro.

Por fim, algumas agências de viagem oferecem a opção de contratar o seguro da ITA diretamente com elas, seja como parte de um pacote de viagem ou como um serviço extra.

Ganhe desconto no seguro viagem

Outra vantagem de usar os comparadores é ganhar cupons de desconto. Por exemplo, se você comprar seu seguro viagem no Seguros Promo, ainda pode ganhar um desconto de até 10% na sua compra.

Para isso, basta inserir o cupom SVP5 no momento do pagamento e você ganha um desconto de 5% na compra. Se optar pelo pagamento à vista, via Pix, boleto ou transferência bancária, recebe mais 5% de redução, totalizando 10% de economia.

Seguro Viagem ITA é confiável?

Sim, o ITA Seguro Viagem é uma opção confiável. Há 15 anos no mercado, a seguradora atende viajantes com mais de 20 coberturas e está devidamente cadastrada no CNPJ ITA Seguro Viagem — CNPJ 11.969.654/0001-44. Ainda, tem parceria com a World Assist, empresa especializada na coordenação de assistência médica.

Vale apontar que os planos são garantidos pela BVIX Seguradora, empresa que possui os devidos registros nos órgãos brasileiros:

• CNPJ: BVIX SEGURADORA S.A 55.006.797/0001-26
• Susep: 04600
• Processo Susep: 15414.639628/2025-71

ITA Seguro Viagem no Reclame Aqui

O ITA Seguro Viagem tem uma reputação considerada ótima no Reclame Aqui, com nota 9,4. Em 2025, a seguradora recebeu somente 28 reclamações e respondeu e resolveu a todas elas. A principal reclamação é a respeito da demora no atendimento.

Enquanto isso, a BVIX Seguradora é considerada regular no Reclame Aqui, com nota 6,9. No mesmo período, a empresa recebeu 44 reclamações e mantém um índice de solução de 85%. A principal queixa está relacionada a problemas com o sinistro em geral, já que a empresa tem outros tipos de seguro em seu portfólio.

ITA Seguro Viagem no Consumidor.gov

A ITA Seguro Viagem não possui um perfil, enquanto a BVIX Seguradora tem uma página no site Consumidor.gov com 14 reclamações ao longo de 2025. A empresa apresenta um índice de solução de 71% e a satisfação dos consumidores é baixa, com nota média de 1,5 em 5.

ITA Seguro Viagem nas redes sociais

O ITA Seguro Viagem possui um perfil no Facebook com somente 27 seguidores, poucas publicações e nenhuma interação por parte dos usuários. No Instagram, há mais de 8 mil seguidores e, ao receber reclamações, sempre responde com uma mensagem direcionando a conversa para o privado. Durante nossa pesquisa, também identificamos queixas relacionadas a reembolsos e indenizações por extravio de malas.

Semelhantemente, a BVIX Seguradora possui um perfil no Facebook com apenas 40 seguidores e nenhuma interação dos usuários. No Instagram, conta com pouco mais de 1.700 seguidores, mas também não há engajamento. Em nossa pesquisa, não encontramos comentários com elogios ou reclamações.

Planos e coberturas do seguro viagem ITA

O ITA Seguro Viagem oferece planos exclusivamente para viagens internacionais, cobrindo destinos no mundo todo, exceto zonas de guerra. A seguradora não tem opção de seguro viagem nacional.

Ainda, oferece mais de 20 coberturas e assistências que cobrem os principais imprevistos de uma viagem, como despesas médicas e odontológicas, cancelamento de viagem e telemedicina no Hospital Israelita Albert Einstein.

A seguradora oferece planos mais básicos, por exemplo, a cobertura DMH (despesas médicas e hospitalares) pode variar entre USD 20 mil e USD 150 mil, dependendo do destino.

ITA Seguro Viagem oferece cobertura para Covid-19?

Sim, mas depende do plano contratado. Alguns planos incluem cobertura para despesas médicas e hospitalares relacionadas à Covid-19, dentro da cobertura principal de DMH, sem se estender a outras coberturas, como regresso sanitário ou traslado de corpo.

Essa cobertura é válida somente se o diagnóstico for confirmado após o início da viagem e estiver claramente especificado no plano. A indenização será concedida somente aos segurados que comprovarem ter o esquema vacinal completo contra a Covid-19.

ITA oferece cobertura para idosos?

Sim, o Seguro Viagem ITA atende viajantes até 75 anos. Aliás, a seguradora possui um plano de seguro viagem para idosos exclusivo para pessoas entre 65 e 75 anos, com coberturas mais limitadas, mas com preços econômicos.

Os planos comuns também podem ser contratados por idosos até 75 anos, mas há um aumento no preço que chega a 200% do valor.

ITA inclui a prática de esportes nos planos?

Também há uma cobertura adicional para a prática de esportes. No entanto, essa cobertura é limitada a esportes de baixo risco e apenas para prática amadora, como caminhadas.

Os valores de cobertura costumam ser baixos, geralmente variando entre USD 1 mil e USD 10 mil, e não cobrem nenhum esporte radical.

ITA Seguro Viagem oferece cobertura para gestantes?

Sim, alguns planos do ITA Seguro Viagem atendem gestantes, com um valor separado da DMH principal que pode chegar a USD 30 mil. Essa cobertura é válida para gestantes de até 40 anos e com no máximo 28 semanas de gestação.

É essencial que a viajante tenha autorização médica para viajar. Mesmo em casos de parto de emergência, o seguro não cobre despesas do recém-nascido e não oferece cobertura quando houver risco na gestação antes da viagem.

E a cobertura para doenças preexistentes?

Todos os planos da seguradora têm cobertura para doenças preexistentes, ou seja, aquelas que o segurado já possui no momento da contratação. No entanto, essa cobertura é limitada a casos de urgência ou emergência que ocorram durante a viagem.

Nesse caso, o atendimento coberto é exclusivo para a estabilização do quadro do viajante, para que ele continue sua viagem ou retorne ao Brasil. Não há assistência para tratamentos eletivos ou de rotina.

Qual o diferencial do seguro viagem ITA?

O principal diferencial do ITA Seguro Viagem é o preço acessível e o bom custo-benefício no seguro viagem. A seguradora oferece planos com valores econômicos e competitivos no mercado, ainda que seus planos sejam básicos.

Vantagens de contratar o seguro viagem ITA

Outras vantagens da seguradora são:

• Está presente nos principais sites comparadores;
• Telemedicina no Hospital Israelita Albert Einstein;
• Tem ótima reputação no Reclame Aqui com nota 9,9;
• Tem planos econômicos para pessoas até 75 anos;
• Atende gestantes até 40 anos.

Desvantagens do ITA Seguro Viagem

Entretanto, também há algumas desvantagens que devem ser consideradas, como:

• A BVIX Seguradora tem uma reputação considerada regular no Reclame Aqui;
• A seguradora recebe muitas reclamações no Instagram, especialmente em relação a problemas com reembolso;
• Os planos têm algumas coberturas muito básicas;
• Apesar de ter coberturas para gestantes e pessoas que irão praticar esportes, os valores são muito baixos e insuficientes para esses públicos;
• Muitos clientes reclamam de demora e dificuldades para acionar o seguro;
• Não oferece seguro para viagens nacionais;
• Em nossa cotação, apareceram poucas opções de planos para cada destino, reduzindo as alternativas de escolha.

O que saber após contratar o seguro viagem ITA?

Após contratar o seguro viagem ITA, baixe a apólice de seguro viagem para ter em mãos sempre que necessário. Também anote os dados de contato da seguradora em um local de fácil acesso.

Como baixar a apólice do ITA Seguro Viagem

Para baixar a apólice do ITA Seguro Viagem, basta acessar o e-mail enviado após a finalização da compra, seja no site oficial ou em comparadores. Caso precise reemitir o documento, deve entrar em contato com a seguradora ou comparador onde fez a compra e solicitar uma cópia.

Como acionar o seguro viagem ITA?

Se for necessário acionar o seguro viagem, você deve entrar em contato com a central de atendimento da seguradora. Os meios de contato são:

• WhatsApp: +55 (21) 98669-0400
• E-mail: [email protected]

Você também pode acessar o site oficial da seguradora e clicar em “Solicitar assistência”, que será direcionado diretamente para o WhatsApp de atendimento.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

Para estender a duração do ITA Seguro Viagem, é necessário solicitar a emissão de um novo bilhete diretamente na central de atendimento da seguradora. Isso deve ser feito antes do término da apólice original e deve manter o mesmo plano contratado inicialmente.

Se a solicitação não for feita a tempo, a única alternativa será contratar um novo seguro em outra seguradora que permita a emissão enquanto o viajante já estiver no exterior.

Como cancelar o ITA Seguro Viagem?

O cancelamento do ITA Seguro Viagem pode ser solicitado pelo segurado diretamente à seguradora. Essa solicitação precisa ser feita antes do início da viagem e o viajante recebe o reembolso do valor pago.

Se a apólice for contratada por meio de um site comparador, o cancelamento deve ser feito pela central de atendimento do próprio comparador.

Vale lembrar que, após o início da viagem, o cancelamento não é permitido e não há devolução do valor pago.

Como pedir reembolso do ITA Seguro Viagem?

Para solicitar o reembolso do ITA Seguro Viagem, é necessário guardar todos os comprovantes dos gastos cobertos pelo seguro durante a viagem. Após retornar ao Brasil, o segurado deve preencher o formulário de reembolso e enviá-lo, com a documentação necessária, para o e-mail [email protected].

Em caso de dúvidas sobre o preenchimento ou os documentos exigidos, é possível entrar em contato pelo telefone (21) 3031-8569. A seguradora tem um prazo de até 30 dias para analisar a solicitação e realizar o pagamento.

Recomendação Seguro Viagem Pro

O ITA Seguro Viagem é indicado para viajantes que buscam um seguro viagem internacional barato com coberturas básicas. A seguradora oferece um bom atendimento e ótima reputação no Reclame Aqui. Sendo assim, é recomendado para pessoas até 75 anos, gestantes de até 40 anos e quem valoriza planos econômicos com telemedicina incluída.

No entanto, é importante apontar que os planos realmente são muito básicos, não sendo suficiente para gestantes, pessoas que irão praticar esportes, idosos ou mesmo para viagens mais longas. Também é necessário considerar que o seguro pode apresentar demora no atendimento e dificuldades para acionar reembolsos.

Caso você busque um plano mais completo ou um serviço com melhor avaliação no Reclame Aqui, vale a pena comparar alternativas em plataformas comparadoras de seguro viagem.

Se optar pela compra no site Seguros Promo, lembre-se de garantir seu desconto utilizando o cupom SVP5 para ganhar 5% de redução. Ainda, você pode dobrar a economia se optar pelo pagamento à vista via Pix, boleto ou transferência. Faça sua cotação e boa viagem!