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Assist-365 seguro viagem: confira a reputação da seguradora

É grande a oferta de seguradoras disponíveis no mercado, sejam brasileiras ou estrangeiras com atuação no Brasil. Para te ajudar a encontrar a melhor opção nesse mar de possibilidades, nós fazemos avaliações constantes sobre todas elas. Neste artigo, vamos falar especificamente de uma opção argentina de plano: a Assist-365 seguro viagem. Confira.

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O que é a Assist-365 seguro viagem?

A Assist-365 seguro viagem é uma seguradora argentina com atuação mundial. Ela nasceu em 2015, no bairro de Palermo, em Buenos Aires. Começou atendendo os mercados da Argentina, do Chile e da Colômbia, mas logo cresceu, como mostramos na linha do tempo a seguir.

No site da empresa, ela afirma já ter atendido 3,7 mil viajantes brasileiros.

  • 2015 – Nasce em Buenos Aires, Argentina;
  • 2016 – Inicia a venda de seguros de viagem no México;
  • 2017 – Passa a atender também Peru, Espanha, Austrália e Nova Zelândia;
  • 2018 – Passa a atuar em mais de 209 países;
  • 2019 – Inicia o serviço de telemedicina Dr. Online, para viajantes de língua espanhola.

Onde comprar o Assist-365 seguro viagem?

Os planos da Assist-365 seguro viagem podem ser adquiridos somente no portal oficial da seguradora.

Você pode escolher o plano, conferir os detalhes e efetuar a compra online. Na hora do pagamento, você pode escolher entre a opção de pagar no cartão de crédito, via Mercado Pago ou PayPal.

A Assist-365 é confiável?

Pelas informações disponíveis na Internet fica difícil afirmarmos com certeza que a Assist-365 é confiável. Não há muito mais sobre a empresa além do que o site oficial disponibiliza.

Também não há muitos depoimentos de pessoas que tenham utilizado os planos oferecidos, para ponderarmos as opiniões a respeito do serviço prestado.

No Reclame Aqui, no Trustpilot e no Facebook não há avaliações. O único local que encontramos opinião de viajantes que contrataram a Assist-365 seguro viagem foi no Compara Online Chile.

Lá, a seguradora recebe uma classificação de “excelente” para 70 dos participantes, e de “muito boa” para 40. Para 28 pessoas, a seguradora é “muito ruim”. Entre os depoimentos colhidos (todos traduzidos do espanhol), há muitas referências ao preço acessível e ao fato de ser considerada uma boa seguradora, apesar de não ter feito uso dos serviços durante a viagem – o que, de fato, pouco acrescenta a quem busca referências de qualidade.

Um dos depoimentos diz o seguinte:

“A primeira vez que ativei o seguro, levei cinco horas para ser atendido. Tinha uma possível costela quebrada e sentia muita dor. Mas o atendimento foi bom, no geral. Na segunda vez, fui por causa de dor de ouvido. Não puderam marcar com um otorrino, então tive que ir a um clínico geral. Para ele me reencaminhar, demorou duas semanas. Cada vez que eu reclamava via whatsapp, os atendentes me encaminhavam para outra pessoa. Não contrataria novamente”.

Por outro lado, há depoimentos que afirmam “Bom seguro, sem problemas” ou “Apesar de não ter feito uso, acho seguro”.

Assist 365 seguro viagem Caminito

Planos de seguro viagem oferecidos pela Assist-365

Os planos oferecidos pela Assist-365 seguro viagem recebem nomes de figuras geométricas. Além deste dado curioso, eles excluem gestantes, portadores de doenças preexistentes e praticantes de esportes de aventura.

Como adicional aos planos, é possível contratar as seguintes coberturas:

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Além disso, diferentemente da maioria dos planos de seguradoras brasileiras, a Assist-365 oferece substituição de executivo (cobertura e envio de substituto para executivo que sofra emergência ou acidente) e envio de objetos perdidos, outra conveniência que pode ser bem interessante.

São cinco os planos oferecidos pala Assist-365, com coberturas que vão de USD 15 mil até USD 100 mil, seja para DMH ou para repatriação sanitária. Os planos atendem diferentes perfis de viajantes tanto no valor de cobertura, quando na possibilidade de incluir itens extras de proteção.

Quanto custa o Assist-365 seguro viagem?

Para saber quanto custam os planos da Assist-3656 seguro viagem, fomos ao site da empresa e simulamos uma viagem de dez dias para os principais destinos dos brasileiros: América do Sul (que inclui viagens nacionais no Brasil), Europa e Estados Unidos.

As pesquisas foram feitas dia 21 de fevereiro de 2020, às 18h, considerando como período de viagem de 1 a 10 de março de 2020.

Planos para Europa

Plano Cobertura para despesas médica hospitalares (DMH) Valor
Quadrado EUR 35 mil R$114
Retângulo USD 55 mil R$131
Pentágono USD 100 mil R$192

Planos para Estados Unidos

Plano Cobertura para despesas médica hospitalares (DMH) Valor
Quadrado EUR 35 mil R$114
Retângulo USD 55 mil R$131
Pentágono USD 100 mil R$192

Planos para Brasil e América do Sul

Plano Cobertura para despesas médica hospitalares (DMH) Valor
Quadrado EUR 35 mil R$114
Triângulo USD 15 mil R$84
Círculo USD 25 mil R$107

Assist-365 seguro viagem vale a pena?

Para responder se o custo-benefício do Assist-365 seguro viagem vale a pena, vamos comparar um de seus planos com três outras seguradoras disponíveis no Seguro Viagem Pro. Selecionamos as seguintes seguradoras: ITA, Intermac e Affinity.

A comparação foi feita em cima de uma simulação de viagem de 10 dias com destino a América do Sul – escolhemos este destino por se tratar de uma seguradora argentina. A pesquisa foi feita dia 21 de fevereiro de 2020, às 22h.

Plano Triângulo (Assist-365) ITA 15 Inter (ITA) Intermac 15 Turístico Internacional (Intermac) Affinity 15 (Affinity)
DMH USD 15 mil USD 15 mil USD 15 mil USD 15 mil
Cobertura para prática de esportes Adicional USD 1,5 mil Dentro de DMH USD 1,5 mil
Cobertura para gestante Adicional USD 1,5 mil – até 32 semanas Dentro de DMH até 32 semanas e 45 anos Dentro de DMH até 32 semanas e 40 anos
Cobertura odontológica USD 250 USD 600 USD 200 USD 600
Cobertura farmacêutica Incluída USD 600 USD 150 USD 600
Regresso sanitário USD 15 mil USD 5 mil USD 15 mil USD 15 mil
Extravio de bagagem USD 500 USD 150 USD 350 USD 1 mil
Valor R$84 R$135,89 R$110,33 R$93,03

Vantagens do Assist-365 seguro viagem

  • Ampla oferta de planos;
  • Cobertura global;
  • Possibilidade de pagamento via Mercado Pago, PayPal e cartões de crédito;
  • Coberturas adicionais podem ser incluídas;
  • Benefícios como substituição de executivo e envio de objetos perdidos.

Desvantagens do Assist-365 seguro viagem

  • Não oferece cobertura para gestantes, praticantes de esportes de aventura e doenças preexistentes, apenas como adicionais;
  • Poucas referências sobre a empresa para embasar a escolha pela seguradora.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Ao contratar uma seguradora, você deve confiar na empresa que garantirá a sua saúde durante uma viagem. E para que o sentimento de confiança se instale, é preciso ter referências e opiniões a respeito. Mas este não é o caso da Assist-365.

Mesmo no quesito preço, a diferença de valor entre o Triângulo e o Affinity 15, por exemplo, é muito pequena. E sobre a Affinity temos informações e avaliações para embasar a escolha.

Portanto, antes de tomar uma decisão, avalie bem os itens essenciais para você

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Este artigo pode conter links comissionados para serviços e produtos de parceiros do Seguro Viagem Pro.
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Cláudia Zucare

Cláudia Zucare Boscoli trabalha como jornalista há 20 anos, tendo se formado na Cásper Líbero, com extensão em Jornalismo Social pela Universidade de Navarra (Espanha), especialização em Marketing Digital pela FGV e pós-graduação em Jornalismo Econômico pela PUC-SP. Já trabalhou para IstoÉ Online, O Estado de S. Paulo, Diário de S. Paulo e Editora Abril, entre outros veículos. Adora viajar, conhecer novas culturas e contar o que descobriu.

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