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Seguro viagem com telemedicina: entenda como funciona

A possibilidade de atendimento remoto é uma das grandes inovações promovidas pelo seguro viagem com telemedicina. As empresas começam a oferecer este serviço por meio de aplicativos que podem agilizar a comunicação com o médico e as orientações em determinados casos, o que pode fazer toda a diferença durante uma urgência.

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Descubra a seguir como funciona este recurso, que empresas oferecem o seguro viagem com telemedicina e um comparativo com os preços de planos convencionais.

O que é um seguro viagem com telemedicina?

Algumas empresas oferecem o seguro viagem com telemedicina, que é uma assistência médica que pode ser acionada por um aplicativo instalado no smartphone. Com esta tecnologia, durante uma urgência, o viajante consegue realizar uma primeira consulta por vídeo-conferência com o médico da central de assistência da seguradora. O profissional poderá prescrever medicamentos ou encaminhar o paciente a um especialista, dependendo da avaliação.

Normalmente, o atendimento do seguro viagem com telemedicina fica disponível 24 horas por dia, com profissionais que falam português.

Você pode estar se perguntando se o segurado é obrigado a utilizar o serviço. A resposta é não, tratando-se de uma opção facultativa. Ela traz, vale ressaltar, uma vantagem para o cliente que não possa ou não deseje se deslocar até uma clínica ou hospital. Portando, vale acionar o seguro viagem com telemedicina e se beneficiar deste recurso quando a situação não é grave. Vamos falar mais sobre isso adiante.

Você também pode se interessar pelo nosso artigo que destaca os países onde não há atendimento médico público.

O que é telemedicina?

É um serviço de atendimento médico à distância, que utiliza tecnologias da informação e telecomunicações para aproximar os pacientes dos profissionais de saúde que estão em locais diferentes. Esta consulta geralmente é realizada por meio de vídeo-conferência, em um telefone celular, tablet ou computador. A tendência, com a evolução dos meios de comunicação e da tecnologia 5G, é que o seguro viagem com telemedicina se amplie ainda mais rapidamente.

A ATA (American Telemedicine Association) é o órgão que regula a telemedicina hoje e destaca especialmente a redução de custos, a ampliação da atenção médica e a agilidade no atendimento. O seguro viagem com telemedicina é apenas uma das formas de aplicar esta tecnologia, que também assume uma grande importância em locais remotos, distantes de qualquer infraestrutura médica, por exemplo.

São inúmeras as possibilidades oferecidas pela telemedicina, desde aconselhamento de um médico até a informação de resultados laboratoriais e mesmo cirurgias em tempo real, utilizando robôs controlados à distância. No caso de um seguro viagem com telemedicina, ele é utilizado basicamente para consultas e prescrição de medicamentos, que poderão ser reembolsados pelo auxílio farmácia.

Para quem é indicado o atendimento via telemedicina?

A central de atendimento do seguro viagem com telemedicina costuma avaliar o caso quando o cliente entra em contato e pode ou não direcionar para o atendimento a esta modalidade.

Geralmente, a telemedicina é indicada em situações não emergenciais: sintomas de gripe ou resfriado, uma dor de cabeça, desconforto abdominal, febre, náusea, dor de ouvido ou de garganta, dor lombar, alergias leves, entre outras situações.

Já se houver um acidente, uma fratura grave ou se houver a necessidade de exames clínicos, será necessário o atendimento presencial, sendo direcionado a um pronto-socorro. Deve-se, portanto, acionar o seguro viagem de forma convencional.

Vale destacar como os vários perfis de pessoas podem ser beneficiados pelo seguro viagem com telemedicina.

Público específico

Mulheres grávidas, pessoas idosas, com doenças ou condições preexistentes e com dificuldades de locomoção podem se beneficiar e muito com o seguro viagem telemedicina. Esta, inclusive, é uma das opções de seguro mais indicadas para estes perfis de viajantes, garantindo acesso rápido a especialistas em casos de urgência.

O suporte de um atendimento rápido pode representar agilidade e tranquilidade para situações que, para muitos, podem parecer simples. Uma mera dor de garganta ou na região lombar pode evoluir para casos mais graves em quem possui uma saúde frágil, vale sempre lembrar. E muitas situações como estas, às vezes, nem precisam de um deslocamento ao hospital para serem resolvidas.

Público em geral

Mesmo que sua saúde não exija cuidados especiais, o seguro viagem com telemedicina pode ser útil. Imagine como os aplicativos podem garantir o acesso à assistência médica viagem em localidades de difícil acesso, agilizando as primeiras providências a tomar.

Os apps de seguro viagem com telemedicina ainda permitem, em muitos casos, a geolocalização do cliente; assim, a seguradora pode checar qual o hospital, clínica ou mesmo a farmácia mais próxima para dar suporte ao caso. Se forem estabelecimentos que façam parte da rede indicada pela seguradora, eventualmente o cliente nem precisa pagar nada.

seguro viagem telemedicina

O que considerar na escolha do seguro viagem com telemedicina?

  • Os preços dos planos para cobrir o destino e todo o período de sua viagem;
  • As necessidades especiais do viajante;
  • Confirme na apólice a cobertura específica de que você precisa, como seguro viagem gestante, seguro viagem doença preexistente e outros itens fundamentais para sua saúde, dependendo do seu perfil;
  • Outros itens relativos à saúde, como traslado médico, traslado de corpo, acompanhante em caso de hospitalização prolongada, convalescença em hotel;
  • Os valores e demais itens de cobertura quanto à assistência de viagem, priorizando um bom seguro contra extravio de bagagem, proteção contra cancelamento de viagem e outros imprevistos.

Vale contratar um seguro viagem com telemedicina?

Sim. Para você ter uma ideia de valores, fizemos duas simulações entre empresas que oferecem seguro viagem com telemedicina e outros seguros sem este diferencial. Consideramos uma viagem de 7 dias aos Estados Unidos, por pessoa. Trata-se de um país que chama a atenção quanto aos altos valores no atendimento de saúde.

Comparativo de planos com telemedicina

Colocamos lado a lado planos de duas empresas que oferecem o seguro viagem com telemedicina: a Assist Card e a Allianz. Esta última disponibiliza o atendimento por vídeo-conferência apenas nos Estados Unidos, por enquanto.

Cobertura Assist Card AC 100 Mundo com franquia + Telemedicina Allianz – América do Norte Clássico Allianz – América do Norte Plus Assist Card AC 250 + Telemedicina
Despesas médicas e hospitalares USD 100 mil R$150 mil R$210 mil USD 250 mil
Despesas odontológicas USD 700 R$2.100 R$3 mil USD 700
Traslado médico USD 3 mil R$42 mil R$42 mil USD 10 mil
Valor R$99,82 R$105,17 R$127,55 R$204,61

*Cotação realizada em 5 de dezembro de 2019, utilizando o nosso comparador de seguros viagem e o site oficial da Allianz.

Comparativo entre o seguro viagem com telemedicina e planos convencionais

Para entender melhor a diferença de valores entre seguradoras que oferecem o atendimento via telemedicina e as que não oferecem, comparamos valores de planos, confira:

Cobertura Assist Card AC 150 + Telemedicina Intermac 150 Ouro Travel Ace TA 150 Especial
Despesas médicas e hospitalares USD 150 mil USD 150 mil USD 150 mil
Despesas odontológicas USD 700 USD 1.200 USD 600
Traslado médico USD 5 mil USD 100 mil USD 10 mil
Valor R$160,02 R$170,87 R$191,38

*Cotação realizada em 5 de dezembro de 2019, utilizando o nosso comparador de seguros viagem.

Veja também nossas avaliações sobre o seguro viagem Allianz, que disponibiliza o aplicativo TravelSmart. Também já falamos sobre a Assist Card, que oferece o recurso de telemedicina com o My Assist Card. Na média, são todas positivas.

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No geral, os preços dos seguros com telemedicina são muito próximos dos planos que não disponibilizam este serviço. Portanto, pode valer a pena para muitos viajantes contratarem este serviço, desde que o plano contemple os outros itens necessários à viagem e com valores de reembolso condizentes de acordo com seu destino. A melhor opção, sempre lembramos, não é a mais barata, mas a que oferece mais segurança para você.

Os melhores planos que disponibilizam o seguro viagem com telemedicina são o Assist Card 150 e o América do Norte Plus da Allianz, com bons valores de reembolso em todos os itens das apólices e coberturas abrangentes.

Outra recomendação importante é onde encontrar os melhores planos com telemedicina. A indicação é o nosso comparador de seguros viagem, que apresenta uma lista completa com várias opções da Assist Card e de outras empresas igualmente confiáveis.

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Luciana Andrade

Luciana Andrade é jornalista, doutora em história, cursa especialização em marketing digital e não cansa de aprender coisas novas. À frente da Flows Conteúdo & Comunicação, escreve para diversos sites e clientes corporativos. Já morou em cinco cidades - no Brasil e na França - e está sempre planejando a próxima viagem.

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