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Harmônica Seguro Viagem: conheça a seguradora e os planos

A Harmônica Seguro Viagem pode parecer novidade no mercado, mas na verdade é a nova designação do Next Assist Seguro Viagem, desde novembro de 2019. Neste artigo, explicaremos o reposionamento da empresa no mercado e o que mais interessa: os planos oferecidos, preços e um comparativo com outros seguros de viagem para você. Confira.

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Conheça a Harmônica Seguro Viagem

Quem tentou acessar o site da Next Assist Seguro Viagem em novembro de 2019 foi surpreendido, ao ser redirecionado automaticamente para a página da nova empresa – a Harmônica Seguro Viagem. Portanto, para quem estava acostumado com a Next Assist Seguro Viagem, muita coisa mudou.

A marca, com sede em Ribeirão Preto (SP), vive um novo momento. Eles levam ao mercado uma identidade visual totalmente diferente, sem abrir mão de sua experiência de 15 anos no segmento. Atualmente, os representantes comerciais e agências que comercializam o seguro estão em processo de troca do material e atualizações.

A Harmônica Seguros e Turismo, é garantida da Zurich Seguros, uma das empresas mais conhecidas do setor, que garante aos clientes a qualidade da cobertura.

A Harmônica Seguro Viagem é confiável?

A Harmônica, antiga Next Assist Seguro Viagem, ainda não possui perfil no Reclame Aqui, que é uma das nossas principais referências de credibilidade das empresas. Contudo, buscamos algumas informações sobre a reputação da Zurich Seguros no Brasil e há bons indicativos.

Zurich Seguros Reclame Aqui

Nos últimos 6 meses, a avaliação é BOA, com nota 7,1, satisfatória no segmento de seguros viagem, que sempre recebem muitas críticas dos clientes. Ainda mais se consideramos que a empresa está cadastrada há 18 anos no Portal e já recebeu neste período mais de 17,2 mil queixas.

Nos últimos 6 meses, 99,9% das reclamações foram respondidas, com tempo médio de 6 dias e 6 horas. Mais de 77% dos consumidores voltariam a fazer negócio com a empresa, o que também é um bom sinal.

Principais planos da Harmônica Seguro Viagem

Agora vamos falar sobre os planos que passam a ser oferecidos pela Harmônica Seguro Viagem. Nossa pesquisa foi realizada em 28 de novembro de 2019, considerando 10 dias de viagem, por pessoa, para destinos na Europa, América do Norte e Brasil.

Europa

Plano Despesas Médico-Hospitalares Valor para 10 dias de viagem
Europa 30 EUR 30 mil R$164,86
Europa 60 EUR 60 mil R$241,54
Europa 120 EUR 120 mil R$362,95

Brasil

Plano Despesas Médico-Hospitalares Valor para 10 dias de viagem
Brasil 10000 R$10 mil R$52,20
Brasil 20000 R$20 mil R$58,50
Brasil 30000 R$30 mil R$63,60

Estados Unidos

Plano Despesas Médico-Hospitalares Valor para 10 dias de viagem
EUA 15 USD 15 mil R$184,03
EUA 30 USD 30 mil R$212,15
EUA 60 USD 60 mil R$257,73
EUA 120 USD 120 mil R$401,29
EUA 300 USD 300 mil R$789,80

Coberturas oferecidas pela Harmônica Seguro Viagem

A seguradora simplificou muito a vida do viajante. Todos os planos acima contam com as coberturas abaixo. Ou seja, muda apenas o valor de reembolso de Despesas Médico-Hospitalares em Viagem Nacional ou Internacional. Isso facilita bastante a escolha.

  • Extensão de cobertura para esportes (por evento): 15 mil;
  • Extensão de cobertura para gestantes (por evento): 15 mil;
  • Despesas odontológicas: 2 mil;
  • Despesas farmacêuticas: 1 mil;
  • Traslado de corpo: 25 mil;
  • Regresso sanitário: 50 mil;
  • Traslado médico: 5 mil;
  • Morte acidental em viagem: R$50 mil;
  • Invalidez permanente total ou parcial por acidente em viagem: R$50 mil;
  • Cancelamento de viagem Master: 1.500;
  • Interrupção de viagem por falecimento, acidente ou doença (regresso antecipado): 3 mil;
  • Seguro bagagem: 1 mil;
  • Atraso de bagagem (06 horas): 500;
  • Danos às malas: 300;
  • Seguro viagem para atraso de voo (06 horas): 500;
  • Prorrogação de estadia e/ou garantia de retorno: 3 mil;
  • Envio de acompanhante: 3 mil;
  • Envio de executivo substituto: 3 mil.
  • Prorrogação de estadia de acompanhantes e/ou garantia de retorno de acompanhantes:
    3 mil.

Os valores correspondem a moeda local, no caso dos países europeus em euro, no plano nacional em reais e para os demais países em dólar.

Next Assist Seguro

Conheça também a seguradora Fortaleza e os planos de seguro viagem disponibilizados.

Assistências incluídas

  • Acesso e direcionamento à rede credenciada mundial;
  • Auxílio emergencial 24h por telefone, e-mail e WhatsApp;
  • Aplicativo para atendimento (Zurich Telemedicina);
  • Auxílio na localização e envio de bagagem extraviada;
  • Auxílio em caso de perda ou roubo de documentos;
  • Auxílio nos procedimentos para reembolso de despesas;
  • Transmissão de mensagens urgentes;
  • Concierge.

É importante destacar que há um limite de idade para adesão ao Harmônica Seguro Viagem: para planos nacionais e internacionais, o limite é de 85 anos, com acréscimo de 50% a partir dos 75 anos.

Como acionar o seguro?

Para acionar a Harmônica Seguro Viagem em caso de atendimentos de urgência é possível contactar via WhatsApp pelo +57 316 8510533, assim como o aplicativo Zurich Telemedicina – utilize o Botão SOS, que oferece opções de contato e chat.

Saiba como acionar seguro viagem da forma correta neste artigo.

O custo-benefício da Harmônica Seguro Viagem

Para chegar a uma resposta mais precisa, pesquisamos outros planos utilizando nosso comparador de seguros viagem em 28 de novembro. Consideramos 10 dias de viagem à Europa, por pessoa.

Cobertura Affinity 60 Mundo (Exceto EUA) TA 60 Especial Intermac 60 Prata Europa 60 Next Assist
Despesas Médico-Hospitalares USD 60 mil USD 60 mil USD 60 mil EUR 60 mil
Traslado de corpo USD 50 mil USD 20 mil USD 40 mil EUR 25 mil
Regresso sanitário USD 50 mil USD 20 mil USD 40 mil EUR 50 mil
Traslado médico USD 1.200 USD 10 mil USD 60 mil EUR 5 mil
Seguro bagagem USD 1.200 complementar USD 1.200 complementar USD 1 mil suplementar EUR 1 mil
Atraso de bagagem USD 200 por 6 horas USD 200 por 6 horas USD 350 por 12 horas EUR 500
Danos às malas USD 100 EUR 300
Atraso de voo USD 200 por 6 horas USD 350 por 12 horas USD 350 por 12 horas EUR 500 por 6 horas
Valor R$135,60 R$165,70 R$179,40 R$241,54

Vantagens da Harmônica Seguro Viagem

  • Site bem organizado e claro, com possibilidade de realizar cotações, baixar o resultado em PDF ou enviar o PDF com os preços por WhatsApp;
  • Todos os planos nacionais e internacionais possuem coberturas iguais, variando apenas o valor de despesas médicas reembolsadas;
  • Planos oferecem cobertura total para doenças preexistentes e seguro viagem gestante até a 32ª semana de gravidez, além de seguro viagem para esportes amadores ou de lazer;
  • A Harmônica, antiga Next Assist Seguro Viagem, oferece desconto de 30% para até 4 acompanhantes;
  • Credibilidade da Zurich Seguros, incluindo o direito ao aplicativo da Zurich para agilizar o contato com a central de atendimento.

Desvantagens em relação aos planos concorrentes

  • A Harmônica e a Next Assist Seguro Viagem não possuem índice de avaliação no Reclame Aqui, por serem pouco conhecidas ainda;
  • Os planos oferecidos não são os mais baratos do mercado;
  • A empresa não está presente nas plataformas comparadoras de seguros viagem, então nem sempre apresentam os melhores preços. Conheça as vantagens de usar um comparador de seguro viagem;
  • Como todos os planos possuem basicamente a mesma cobertura, não há tanta variedade e possibilidades de soluções personalizadas para cada viajante. Descubra neste artigo o seguro viagem ideal para cada perfil;
  • A Harmônica Seguro Viagem cobre viajantes com no máximo 85 anos de idade;
  • Os planos das categorias Estudantes, Mutitrip e Esportes não possuem extensão de cobertura para gestantes;
  • Eles não comercializam seguro para Mianmar, Irã, Coreia do Norte, Sudão e Síria.

Onde comprar os planos da Harmônica Seguro Viagem

Conforme já antecipamos, é preciso entrar no site oficial da Harmônica Seguros e fazer sua cotação. Como os planos não estão presentes em comparadores, é mais complicado encontrar mais opções ou colocar lado a lado com outros seguros para ter certeza da melhor escolha.

site Harmônica Next Assist

O Harmônica também é comercializado pela B2B Seguro Viagem, porém apenas no segmento empresarial. Aproveite e confira as Condições Gerais do seguro viagem (em PDF).

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Recomendação Seguro Viagem Pro

Vale a pena acompanhar a Harmônica Seguro Viagem, antiga Next Assist, aparentemente a seguradora busca se posicionar entre as melhores do mercado, com vários diferenciais em suas coberturas. Porém, ainda não existem avaliações nos principais sites, o que dificulta a avaliação da marca.

Entre os planos que detalhamos acima, a escolha da Equipe Seguro Viagem Pro é o Intermac 60 Prata, com uma cobertura bastante completa, valores de reembolso elevados para a maioria dos destinos de viagem e um preço bastante competitivo.

Tanto este plano da Intermac quanto os demais – e muitos outros – estão disponíveis no nosso comparador de seguros viagem. Uma das principais vantagens de usar o comparador é conseguir analisar diferentes planos e identificar quais são as coberturas mais relevantes para suas necessidades.

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Luciana Andrade

Luciana Andrade é jornalista, doutora em história, cursa especialização em marketing digital e não cansa de aprender coisas novas. À frente da Flows Conteúdo & Comunicação, escreve para diversos sites e clientes corporativos. Já morou em cinco cidades - no Brasil e na França - e está sempre planejando a próxima viagem.

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