Entender as principais questões sobre como funciona um seguro viagem, o que ele cobre e como escolher o melhor plano para o seu perfil pode fazer toda a diferença para escolher o seu plano e viajar sem preocupações. Pensando nisso, neste artigo esclarecemos as dúvidas mais comuns na hora de contratar o seguro viagem para facilitar a sua escolha. Boa leitura e conte sempre com o Seguro Viagem Pro para viajar com mais tranquilidade.
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Por que preciso contratar o seguro viagem?
O seguro viagem é essencial para proteger você contra imprevistos que possam ocorrer durante a viagem. Entre esses imprevistos, estão tanto emergências médicas como inesperados frequentes em viagens: extravio de bagagem, atraso ou cancelamento de voo, perda de documentos, acidente de trânsito, entre outros.
Além disso, o seguro viagem é obrigatório em muitos destinos. Um exemplo são os países europeus que fazem parte do Tratado de Schengen, que exigem uma cobertura mínima de EUR 30 mil para despesas médicas e hospitalares (DMH). Mas a Europa não é o único local com essa obrigatoriedade e, portanto, é sempre importante entender se há a exigência do seguro antes de embarcar para não ser pego de surpresa chegando ao seu destino.
De qualquer forma, quando se trata de viajar, o seguro viagem é um gasto que vale mais incluir no orçamento do que arriscar ter algum gasto extraordinário fora do previsto. E que às vezes pode ser bem alto, como no caso da necessidade de uma assistência médica nos Estados Unidos, entre outros exemplos.
Qual a diferença entre seguro viagem e seguro saúde?
Embora ambos os seguros tenham como objetivo oferecer proteção, o seguro viagem dura apenas o período da sua viagem e vai além da cobertura para despesas médicas e hospitalares (DMH).
Ele cobre não só questões de saúde, mas também outros imprevistos que vão além de consultas médicas e emergências relacionadas, como gastos por atraso de voo e extravio de bagagem, entre outros. Além disso, há muitas coberturas que acontecem apenas por reembolso, como as já citadas.
Já o seguro saúde tem foco apenas em atendimentos médicos e hospitalares, sem oferecer cobertura para outros tipos de ocorrências comuns durante uma viagem. Além disso, é mais comum que esse tipo de atendimento aconteça sem a necessidade de pedir reembolso, apenas apresentando a carteirinha do seguro na hora de usá-lo.
Seguro viagem cobre doença preexistente?
Sim, as seguradoras com atuação legal diante da Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) não podem restringir atendimentos de urgência relacionados a doenças preexistentes.
Dito isso, recomendamos que você sempre verifique a apólice do seguro viagem que está prestes a contratar, principalmente aquelas cláusulas específicas sobre riscos excluídos.
No mais, é importante ressaltar que mesmo o melhor seguro viagem para doença preexistente não funciona para tratamentos prolongados, apenas para o período relacionado à viagem e em caso de emergências relacionadas à doença em questão.
Seguro viagem cobre gestantes?
O seguro viagem pode cobrir despesas médicas para gestantes, mas não é uma regra para todos os seguros.
Quando houver a cobertura para gestantes, é importante lembrar que a proteção costuma funcionar até determinado período de gravidez — geralmente até 28 semanas, mas também é possível encontrar seguros que vão até 32 semanas.
De qualquer forma, é fundamental ler os detalhes da apólice antes de contratar o seguro para não ter surpresas durante a viagem.
Seguro viagem cobre prática de esportes?
O seguro viagem também pode cobrir a prática de esportes, mas também não é uma regra para todos os seguros.
Caso você pretenda praticar esportes durante a sua viagem, é preciso prestar bastante atenção às condições expostas na apólice. Isso porque cada seguradora terá suas próprias definições sobre os esportes cobertos e algumas modalidades esportivas podem estar fora da cobertura.
Como funciona o seguro viagem Covid?
Entre as dúvidas mais comuns na hora de contratar o seguro viagem também está como funciona os planos com cobertura para Covid.
Isso porque, desde o início da pandemia, muitas seguradoras começaram a oferecer cobertura específica para Covid-19 no seguro e a proteção passou a ser indicada principalmente para viajantes com doenças crônicas consideradas de risco diante de uma infecção de coronavírus, idosos e gestantes.
Muitas vezes, o seguro viagem Covid se resume a uma cobertura para despesas médicas e hospitalares por Covid, que pode estar tanto dentro da DMH principal como ser independente dela, com valores que podem ir de USD 5 mil a USD 150 mil.
Porém, é válido lembrar que algumas seguradoras também fazem com que o seguro viagem Covid seja mais completo, oferecendo coberturas como:
- Indenização por hospitalização por diagnóstico de Covid-19;
- Convalescença em hotel por Covid-19;
- Garantia de viagem de regresso por Covid-19;
- Traslado de corpo em caso de morte pelo vírus.
Tudo para garantir mais segurança em relação ao coronavírus. Afinal, por mais que a maioria da população mundial já tenha sido vacinada, nunca se sabe como uma infecção do vírus pode nos afetar.
Como escolher o melhor seguro viagem?
Escolher o melhor seguro viagem envolve, além das atividades planejadas, considerar fatores como o perfil do viajante e as regras do destino. A seguir, entenda um pouco mais sobre cada consideração a ser feita.
Perfil do viajante
O seu perfil de viajante é um dos aspectos mais importantes para escolher o melhor seguro viagem para você. Afinal, um viajante que planeja praticar esportes precisa de uma cobertura diferente de um turista que planeja fazer roteiros mais básicos.
Além dos praticantes de esportes, fazem parte de grupos de risco gestantes, idosos e pessoas com condições médicas preexistentes. Sendo assim, cada grupo deve considerar seguros que tenham:
- Coberturas para despesas médicas e hospitalares (DMH), regresso sanitário e traslados mais robustas;
- Coberturas farmacêuticas também mais altas;
- Coberturas específicas para prática de esportes e/ou para gestantes, no caso desses grupos;
- Telemedicina no caso de idosos, gestantes e pessoas com doenças preexistentes.
A recomendação principal aqui é que você considere suas necessidades de saúde e seus planos antes de escolher um seguro viagem apenas pelo preço.
Já no caso de viajantes sem condições ou necessidades específicas, as regras do destino e recomendações básicas são os principais fatores de escolha.
Regras do destino
Como comentamos anteriormente, muitos países exigem seguro viagem — e não à toa que sempre possuímos dúvidas na hora de contratar o seguro viagem.
Muitos países da Europa exigem cobertura mínima de EUR 30 mil para despesas médicas e hospitalares (DMH). Na América Latina, Cuba e Venezuela, também exigem coberturas mínimas. Nos Estados Unidos não há a exigência do seguro viagem, mas é altamente recomendado viajar com uma proteção adequada por conta dos altos valores praticados pelo sistema de saúde estadunidense.
Sendo assim, conhecer as regras do país de destino — ou mesmo as principais recomendações para brasileiros — é fundamental para escolher um seguro viagem apropriado.
Como funciona o seguro viagem com franquia?
A franquia de seguro viagem é basicamente aquele valor que você precisa pagar para “ativar” a proteção que você tem contratada.
Com isso, há opções de seguro viagem que funcionam dessa forma e, de acordo com a apólice, você sempre terá um valor a pagar antes que o seguro cubra as eventuais despesas relacionadas aos itens cobertos.
Caso o seguro viagem com franquia seja sua opção, é importante entender exatamente como ele funciona conforme as condições da seguradora a ser contratada. Isso porque embora muitas vezes optar pela franquia possa sair mais barato à primeira vista, é preciso avaliar se esse tipo de contratação é vantajosa diretamente com a apólice que você está analisando contratar.
Às vezes, afinal, o barato pode acabar saindo caro!
Como acionar o seguro viagem?
Para acionar um seguro viagem, o viajante deve entrar em contato com a Central de Atendimento da seguradora por um dos meios de contato informados na apólice — geralmente telefone, e-mail, WhatsApp ou mesmo pelo próprio aplicativo da seguradora, quando houver.
A Central de Atendimento deve estar disponível 24 horas e é essencial que você tenha sempre à mão o documento de identidade e número da apólice do seguro no caso de emergências, além de comprovantes, recibos, receitas médicas ou informes de companhias aéreas em caso de pedidos de reembolso.
De qualquer forma, sempre cheque os meios de contato e condições de acionamento do seguro viagem contratado na apólice antes de viajar. Principalmente para casos de reembolso, é preciso estar ciente de todos os documentos pedidos pela seguradora para conseguir a indenização.
Como funciona o reembolso do seguro viagem?
E por falar em reembolso do seguro viagem, ele pode ser solicitado quando o seguro não cobre o custo de uma ou mais coberturas específicas diretamente. É o que costuma acontecer na cobertura farmacêutica, atraso de voo e em seguro bagagem, entre outras proteções.
Para pedir seu reembolso, portanto, é imprescindível guardar todos os recibos e relatórios relacionados ao evento, preencher o formulário de reembolso da seguradora e enviá-lo no prazo estipulado. O reembolso acontece geralmente em até 30 dias, mas dependendo da complexidade do caso e da seguradora, pode demorar mais.
Mas novamente: sempre verifique os documentos exigidos pelo seguro viagem contratado para casos de reembolso. Caso um documento esteja faltando na hora de pedir a indenização, você pode acabar ficando sem o que é seu por direito.
Qual a diferença do seguro viagem Brasil e receptivo?
O seguro viagem Brasil é destinado a brasileiros que estão viajando dentro do país e cobre emergências e imprevistos durante essas viagens.
Já o seguro viagem receptivo também cobre emergências e imprevistos, mas é destinado a estrangeiros que estão visitando o Brasil ou brasileiros expatriados — que moram no exterior.
Como cancelar o seguro viagem?
Para cancelar o seguro viagem, o viajante deve entrar em contato com a seguradora antes do início da viagem.
Em muitos casos, o cancelamento é permitido com reembolso total ou parcial, mas pode depender do prazo no qual o cancelamento é solicitado e, claro, das políticas da seguradora contratada.
Posso estender o seguro viagem?
É possível, mas depende da seguradora.
Antes de contratar o seu seguro viagem, portanto, verifique se a seguradora a ser escolhida permite estender o seguro viagem.
Caso, sim, analise as condições para fazer o pedido de extensão caso haja essa possibilidade. Cada seguradora terá suas próprias regras, mas geralmente exige-se que o pedido aconteça pelo menos 48 horas antes do fim da cobertura em vigor.
Vale ressaltar, ainda, que todo pedido de para estender o seguro viagem costuma estar sujeito à aprovação. Sendo assim, mesmo que a seguradora permita a extensão em apólice, o pedido pode ser negado dependendo das condições e outros fatores geralmente especificados.
Com isso, recomendamos que você entre em contato diretamente com a seguradora para verificar as condições previamente à sua viagem.
Posso contratar o seguro viagem já estando em viagem?
Sim, algumas seguradoras permitem que o seguro viagem seja contratado mesmo após o início da viagem, mas pode haver algumas limitações ou restrições.
Isso porque as seguradoras tendem a ser mais burocráticas nesses casos, o que pode trazer dificuldades como:
- Precisar efetuar a contratação por telefone e passar por um processo de autorização;
- Período de carência entre 2 a 10 dias após a contratação;
- Limitação para efetuar quaisquer modificações no seguro viagem;
- Menor variedade de seguros disponíveis;
- Custo mais alto do que a média do mercado.
O que são os riscos excluídos do seguro viagem?
Os riscos excluídos do seguro viagem são situações, eventos ou condições que não estão cobertos pela apólice, ou seja, que não geram direito a assistência, indenização ou reembolso por parte da seguradora.
Ao contratar um seguro viagem, portanto, é essencial entender tanto o que está incluído, quanto o que está excluído da proteção para evitar surpresas desagradáveis. Cada apólice possui suas especificidades, mas existem exclusões comuns que se aplicam à maioria dos seguros. Alguns exemplos são:
- Danos causados por atividades ilícitas ou ações intencionais da pessoa segurada;
- Danos causados por eventos extraordinários como conflitos armados e pandemias, exceto quando explicitamente cobertos;
- Emergências relacionadas à prática de esportes radicais como esqui, mergulho, surfe, paraquedismo, entre outros, sem cobertura específica de DMH para esportes;
- Consultas e emergências relacionadas à gestação após determinado período gestacional;
- Doenças ou lesões causadas por intoxicação devido ao uso de substâncias proibidas, ou álcool.
Como esclarecer as dúvidas mais comuns na hora de contratar o seguro viagem?
Para esclarecer todas as dúvidas, sugerimos que você sempre leia a apólice do seguro viagem com atenção para entender todos os termos e condições. Você também pode contar com o Seguro Viagem Pro para sanar questões que a apólice nem sempre responde claramente — inclusive por questões relacionadas ao “juridiquês” muitas vezes envolvido nesse tipo de documento.
Caso mesmo após a leitura ainda restem dúvidas, é recomendável entrar em contato diretamente com a seguradora para sanar as dúvidas mais comuns na hora de contratar o seguro viagem — ou mesmo as dúvidas mais incomuns, claro.
Recomendação Seguro Viagem Pro
Resolvemos as suas dúvidas mais comuns na hora de contratar o seguro viagem?
Para escolher o plano ideal, lembre-se sempre de considerar o destino, seus planos de viagem e o seu perfil de viajante. Se você faz parte de algum grupo de risco, aliás, certifique-se que o plano a ser escolhido cobre todas as suas necessidades, ou seja: tem a cobertura adequada para casos de doenças preexistentes, práticas esportivas e eventuais condições relacionadas à gestação e à idade avançada.
Ainda, lembre-se de acessar os rankings de seguros do Seguro Viagem Pro. Um exemplo é o ranking do melhor seguro viagem para idosos e do melhor seguro viagem gestante, por onde você pode conferir seguradoras de boa reputação e planos de ótimo custo-benefício.
No mais, podemos ressaltar que contratar um seguro viagem é indispensável para garantir uma viagem tranquila e sem preocupações desnecessárias. Com isso, recomendamos que você use comparadores como:
Os três comparadores podem te ajudar a entender as coberturas e valores disponíveis no mercado para escolher a de melhor custo-benefício para você. Por meio dos serviços você pode comparar as vantagens e desvantagens de cada seguro em um só lugar.
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Aproveite e faça suas viagens daqui para frente com mais segurança!
