Seguro Viagem

Seguro viagem para atraso de voo: saiba como funciona

Um voo que sai depois do previsto pode levar a uma perda de conexão, impedir a participação em um compromisso, contratempos com a hospedagem e outros. Por isso, vale considerar um seguro viagem para atraso de voo, para garantir sua tranquilidade.

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Atraso de voo: principais razões para acontecer

Quem já enfrentou problemas com atrasos de voos sabe o quanto esse imprevisto pode atrapalhar uma viagem nacional ou internacional, seja de férias ou a negócios. Em feriados ou períodos de alta temporada, é possível que algumas situações entre as listadas abaixo se agravem. Entre as mais comuns estão:

  • Condições climáticas;
  • Overbooking (quando a companhia aérea vende mais passagens do que há capacidade na aeronave);
  • Fiscalizações ou manutenção de última hora na aeronave;
  • Excesso de trafego aéreo ou nas pistas do aeroporto;
  • Documentação ou contratempos com cargas especiais;
  • Ausência de um piloto ou comissário.

Para auxiliá-lo em uma boa escolha, preparamos dicas sobre como funciona o seguro viagem com esta cobertura, os principais benefícios e como acioná-lo, além de mostrar onde cotar um plano ideal para sua viagem.

Vamos lá?

Como funciona a cobertura do seguro viagem para atraso de voo

A maior parte das apólices de seguro viagem que incluem esta cobertura oferece o reembolso de algumas despesas que não tenham sido pagas pela companhia transportadora regular. Normalmente, as seguradoras podem ser acionadas se o atraso de embarque for superior a seis, oito ou 12 horas.

Entre as despesas que costumam estar cobertas, estão:

  • Hospedagem do segurado;
  • Traslado até o local de hospedagem;
  • Alimentação e bebidas;
  •  Ligações telefônicas do segurado;
  • Conexões perdidas devido ao atraso do voo, na viagem segurada;
  • Adicional para extensão de hospedagem em casos de condições climáticas severas que comprometam a segurança do voo e gerem atraso.

É importante ler as instruções de uso na apólice do plano contratado, confirmando quais dessas despesas estão cobertas no seu plano. Saiba também como funciona a cobertura do seguro viagem em caso de perda de voo.

Tem alguma diferença se o voo sai do Brasil?

Sim. Para voos nacionais ou tenham o Brasil como ponto de partida, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) regula e supervisiona as providências das companhias aéreas em relação aos passageiros em casos de atrasos.

A assistência material prevista é gradual, ou seja, deve ser liberada de acordo com o tempo de espera a partir do momento em que houve o atraso:

  • A partir de 1 hora: facilidades de comunicação, como telefonemas ou acesso à Internet;
  • A partir de 2 horas: voucher para alimentação e bebidas;
  • A partir de 4 horas: oferecem hospedagem, que é obrigatória em caso de pernoite no aeroporto, e o transporte de ida e volta para o hotel. Se o passageiro estiver na cidade onde mora, a companhia aérea oferece o transporte para a residência do viajante e desta para o aeroporto.

É possível que, mesmo estando no Brasil, a companhia aérea não ofereça aos passageiros os benefícios regulamentados pela ANAC ou lhes imponha alguma dificuldade.

Nestas situações, um seguro viagem que possa ser acionado em atrasos de voo mais prolongados pode ser uma garantia complementar.

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Todas as seguradoras garantem proteção em caso de atraso de voo?

Não. Por isso, no momento de cotar seu seguro viagem, é fundamental observar com atenção este ponto. Vários planos para o Brasil e internacionais, para a América do Sul, América do Norte e Europa, preveem apenas um reembolso que auxilia em casos de atraso da bagagem.

Algumas operadoras especificam as condições em que a cobertura poderá ser acionada, tais como:

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  • Condic?ões clima?ticas severas que comprometam a segurança e atrasem o hora?rio programado de partida;
  • Quebra su?bita da aeronave;
  • Alguma questa?o trabalhista envolvida que interfira no embarque (greves de funcionários do aeroporto ou da empresa aérea).

voo atrasado neve

Utilizando os benefícios do seguro viagem para atraso de voo

A cobertura funciona por meio de reembolso, ou seja, o viajante primeiro paga as despesas para depois solicitar o ressarcimento do valor gasto. Uma dica importante é ter sempre à mão os contatos para solicitar a assistência do seguro viagem e tirar as dúvidas se seu voo atrasar.

Cada passageiro deve comprovar a situação assim que possível, para solicitar à seguradora o valor referente às despesas decorrentes do atraso – dentro das condições previstas no contrato.

Para documentar a situação, é preciso guardar e apresentar à seguradora:

1. Co?pia da passagem ae?rea;
2. Cópia do cartão de embarque do trecho onde ocorreu o atraso;
3. Cópia dos documentos (CPF, RG e comprovante de residência) do segurado;
4. Co?pia do comunicado emitido pela companhia ae?rea confirmando o atraso do voo;
5. Notas fiscais ou recibos originais das despesas realizadas (alimentação, hospedagem, traslados, ligações telefônicas etc) e do valor que tenha sido reembolsado pela companhia ae?rea.

Estou em viagem e perdi os documentos, e agora? Saiba como o seguro viagem pode te ajudar.

Quais planos garantem esta cobertura?

Realizamos uma cotação de seguros viagem com cobertura para atraso de voo, com uma boa relação custo-benefício. Todas estas oferecem o reembolso de despesas como hospedagem, traslado, alimentação e comunicação, em atrasos a partir de seis horas. O valor também está condicionado ao previsto na apólice para esta finalidade e não costuma cobrir voos ou transportes fretados.

As simulações consideram viagens com duração de sete dias e, algumas delas, podem ser adquiridas no site Seguros Promo. Dê só uma olhada:

Viagens no Brasil

A Assist Trip oferece o plano AT 10 Brasil por R$39,98, que reebolsa R$200 de gastos decorrentes de atraso de voo. O plano Brasil 10K da Vital Card custa um pouco mais, R$48,01, mas cobre R$500.

Viagens América do Sul

O plano Affinity 35, da Affinity Seguro Viagem sai R$114,84 por passageiro e reembolsa até USD600 das despesas caso de atrasos de voo. É uma boa cobertura, se compararmos com o Intermac 60 Prata, oferecido pela Intermac Assistance, que custa R$116,13 e cobre USD350.

Viagens América do Norte

Para quem vai aos Estados Unidos ou Canadá, uma das opções mais vantajosas é o plano EUA 60K da Vital Card. Por R$166,32, ele oferece uma cobertura bastante completa que inclui gastos por atraso de voo no valor de USD500. Outro que tem bom custo-benefício é o GTA 60 Euromax, da GTA Seguro Viagem, que custa R$114,11 e reembolsa EUR250. Também vale a pena o Plus 30 EUA, por R$158,76, da April Coris Seguro Viagem. Entre outros itens, cobre USD200 das despesas por atraso de voo.

Viagens Europa

Os passageiros que escolheram o Velho Continente podem contar com muitas opções de planos. Entre elas, o AT 40 Inter, da Assist Trip. Por R$80,94, garante o reembolso de USD200 nestes casos. Com uma cobertura de EUR400, o Euro 30 da Assist-Med também vale a pena, custando apenas R$109,15.

Saiba mais sobre o Vital Card seguro viagem Europa neste artigo.

Onde cotar um seguro com cobertura para atraso de voo?

Nós do Seguro Viagem Pro costumamos utilizar o Seguros Promo sempre que procuramos planos que inclua esta e outras comodidades, com a melhor relação custo-benefício para sua viagem.

Nele, é muito fácil comparar os preços de diversos seguros viagem, sem contar os diversos descontos que o site garante por meio de suas parcerias. Outro diferencial é poder realizar todo o processo online e contratar o seguro viagem em poucos minutos.

Além do Seguros Promo, sugerimos outros comparadores em que você pode confiar, como o Compara Online e o Real Seguro Viagem.

A gente sabe o quanto é complicado lidar com atrasos de voo e torce para que você não precise lidar com este imprevisto. Mas, com essas dicas, você estará bem mais preparado para entender como funciona seu seguro viagem para atraso de voo e sair bem desta situação!

Ainda na dúvida de qual é o melhor seguro viagem para você? Nós podemos ajudar. Preencha o nosso formulário e veja os preços dos planos, garantimos o melhor preço para os leitores do Seguro Viagem Pro. Boa viagem!

Luciana Andrade

Luciana Andrade é jornalista, doutora em história, cursa especialização em marketing digital e não cansa de aprender coisas novas. À frente da Flows Conteúdo & Comunicação, escreve para diversos sites e clientes corporativos. Já morou em cinco cidades - no Brasil e na França - e está sempre planejando a próxima viagem.

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