A Omint Seguro Viagem é um produto oferecido pela Omint Seguros, grupo segurador que oferece diversos produtos vinculados à saúde. Ela atua no Brasil desde 1980 e chama a atenção por ter um seguro viagem que atende gestantes de até 34 semanas de gestação, além de planos específicos para quem irá praticar esportes.

Confira como a Omint Seguro Viagem funciona, se é confiável e os preços da seguradora.

Omint Seguro Viagem é confiável?

A Omint Seguro Viagem atende viajantes brasileiros e está devidamente cadastrada nos órgãos competentes:

  • Omint Seguros S.A. – CNPJ: 20.646.890/0001-10
  • Código SUSEP: 02542
  • Seguro viagem nacional: Processo SUSEP nº 15414.900619/2015-16
  • Seguro viagem internacional: Processo SUSEP nº 15414.900612/2015-02

Omint no Reclame Aqui

A Omint possui um perfil no Reclame Aqui, no entanto, não responde às queixas dos usuários. Ao longo de 2023, foram 81 reclamações e nenhuma respondida. Considerando entre agosto de 2023 e fevereiro de 2024, foram 55 queixas sem respostas. Por isso, o site avalia a empresa como “Não recomendada”.

Avaliação da Omint no Reclame Aqui
Avaliação da Omint no Reclame Aqui em março de 2024

Entre as principais queixas estão problemas com reembolso. Além disso, o perfil diz respeito a toda a Omint e não apenas ao seguro viagem.

Consumidor.gov

Entre setembro de 2023 e março de 2024, a empresa recebeu 9 reclamações no site Consumidor.gov. A Omint respondeu a 88,9% delas, com um índice de solução também de 89%. Além disso, o nível de satisfação do consumidor é 3 (de um total de 5).

Apesar de poucas reclamações, a empresa demora, em média, 7 dias para responder ao consumidor.

Omint nas redes sociais

A Omint possui perfis ativos em diversas redes sociais, como Facebook, Instagram e YouTube.

Em todas, há publicações informativas sobre saúde e tem boa interação por parte do público. No entanto, em nossa pesquisa não encontramos comentários com dúvidas, críticas ou elogios especificamente sobre os serviços da empresa.

No Facebook há uma sessão para avaliações, mas nenhum cliente deixou sua opinião.

Quanto custa o seguro viagem Omint?

O seguro viagem Omint custa a partir de R$ 34,87 por dia de viagem.

Existe uma variação de preços que ocorre de acordo com alguns fatores como destino, data e duração da viagem, idade dos viajantes, data e horário da cotação.

Para te ajudar a entender melhor, fizemos uma cotação no site da seguradora, para uma viagem de 10 dias. A simulação foi feita no dia 19 de março de 2024, às 7 horas. Confira os preços de planos básicos e completos para diferentes destinos.

Europa

Em nossa cotação, encontramos 4 planos para a Europa. Confira as opções de planos básicos e completos da seguradora.

Coberturas Euro Global Business Class First Class
Despesas médicas e hospitalares (DMH) EUR 30 mil USD 50 mil USD 100 mil USD 250 mil
Despesas Covid-19 Dentro da DMH Dentro da DMH Dentro da DMH Dentro da DMH
Regresso sanitário EUR 30 mil USD 50 mil USD 100 mil USD 250 mil
Seguro de bagagem extraviada R$ 3.800 (USD 755) R$ 3.800 (USD 755) R$ 4.275 (USD 850) R$ 4.275 (USD 850)
Valor R$ 353,01 R$ 498,18 R$ 614,00 R$ 711,84

América do Sul

Também encontramos 4 opções de planos para viagens para a América do Sul. Confira as opções:

Coberturas Turista Plus Global Business Class First Class
Despesas médicas e hospitalares (DMH) USD 25 mil USD 50 mil USD 100 mil USD 250 mil
Despesas Covid-19 Dentro da DMH Dentro da DMH Dentro da DMH Dentro da DMH
Regresso sanitário USD 25 mil USD 50 mil USD 100 mil USD 250 mil
Seguro de bagagem extraviada R$ 2.500 (USD 497) R$ 3.800 (USD 755) R$ 4.275 (USD 850) R$ 4.275 (USD 850)
Valor R$ 433,68 R$ 498,18 R$ 614,00 R$ 711,84

* Conversão feita no dia 19 de março de 2024, sendo USD 1 = R$ 5,03

Como contratar a Omint Seguro Viagem?

Para contratar a Omint Seguro Viagem é necessário acessar o site da seguradora. Confira:

  1. Acesse o site da Omint Seguro Viagem;
  2. Informe o estado que você mora, motivo da viagem, datas de ida e volta, país de destino e idade dos viajantes;
  3. Clique em “Fazer cotação”;
  4. Compare os preços e planos, escolha o seu e clique em “Comprar”;
  5. Finalize o pagamento e confirme sua compra;
  6. Você receberá um e-mail com a apólice de seguro.

É importante destacar que só é possível contratar a Omint Seguro Viagem diretamente no site oficial ou com um corretor credenciado. Isso porque, a seguradora não está presente em nenhum site comparador de seguro viagem.

Como baixar a apólice de seguro viagem Omint?

Após contratar o seguro viagem, você receberá um e-mail com a apólice. Faça o download e, se possível, imprima o documento. Dessa forma, você o terá em mãos sempre que necessário.

Você também pode reemitir a apólice diretamente no site oficial da Omint. Na página inicial clique em “Segunda via de bilhete” e faça a emissão do documento usando seu CPF e número do bilhete, que estará disponível em seu e-mail.

Outra opção é ligar no SAC 0800 726 4115, usando seu CPF e número do bilhete.

Planos e coberturas da Omint Seguro Viagem

A Omint Seguro Viagem oferece opções de planos para destinos nacionais e internacionais com 30 coberturas, como para despesas médicas e hospitalares e perda de bagagem.

Os planos atendem pessoas até 80 anos e gestantes até 34 semanas e 40 anos. Ainda, há planos específicos para viagens de intercâmbio, pessoas que irão praticar esportes e multiviagens.

Omint Seguro Viagem oferece cobertura para Covid?

Sim, a Omint Seguro Viagem oferece cobertura para Covid-19. Essa cobertura garante despesas médicas e hospitalares relacionadas à estabilização do quadro clínico do segurado que lhe permita continuar a viagem ou retornar ao local de sua residência, exclusivamente em casos de emergência ou urgência.

No entanto, não há cobertura para continuidade do tratamento após a estabilização do caso ou mesmo testes de Covid-19. Ainda, não se estende para outras coberturas, como traslado médico.

Omint Seguro Viagem oferece cobertura para idosos?

Os planos cobrem idosos até 80 anos dentro das despesas médicas e hospitalares principais. No entanto, passageiros de 71 a 80 anos terão acréscimo de até 100% no valor da tarifa, mas sem redução das coberturas.

Seguro viagem Omint inclui prática de esporte nos planos?

Sim, o seguro viagem Omint oferece planos exclusivos para quem deseja praticar esportes de forma amadora durante sua viagem. A cobertura se estende a eventos decorrentes de acidentes pessoais ou enfermidades súbitas e agudas causadas pela prática de esportes cobertos, como caiaque, esgrima, esqui aquático, entre outros.

Contudo, é importante ressaltar que, nesses casos, há um limite de idade de 65 anos.

Seguro viagem da Omint oferece cobertura para gestantes?

Sim, o seguro viagem da Omint oferece cobertura para gestantes, apenas em casos de urgência e emergência médica, desde que a gestante tenha preenchido as condições para contratação do seguro.

A cobertura exclui despesas relacionadas a exames pré-natais, consultas de rotina, partos programados, cesarianas ou qualquer outra espécie de parto eletivo. Além disso, cobre apenas despesas decorrentes de urgência ou emergência relacionadas à gravidez até a 34ª semana de gestação e gestantes com mais de 40 anos, limites mais altos que os comumente praticados no mercado.

E a cobertura para doenças preexistentes?

A cobertura para doenças preexistentes está disponível no seguro Omint. Ela garante o atendimento de episódios de crise causados por doenças ou lesões preexistentes ou crônicas, se resultarem em quadro clínico de emergência ou urgência.

No entanto, essa cobertura se limita às despesas médicas e hospitalares relacionadas exclusivamente à estabilização do quadro clínico do segurado, permitindo que ele continue a viagem ou retorne ao local de sua residência.

Não há cobertura para a continuidade ou controle de tratamentos anteriores, como fisioterapia, terapias ou check-ups.

Vale a pena contratar a Omint Seguro Viagem?

Além dos planos da Omint, existem outras boas opções de seguro viagem no mercado com bom custo-benefício. Para te ajudar a entender melhor, realizamos a mesma cotação acima, para uma viagem de 10 dias pela Europa.

A simulação foi feita no dia 19 de março de 2024 no site Seguros Promo. Veja os preços de planos similares ao plano Business Class.

Coberturas Business Class UA 100 Europa Covid WA 100 Europa Coris 100  Europa Basic +Covid19
Despesas médicas e hospitalares USD 100 mil USD 100 mil USD 100 mil USD 100 mil
Despesas Covid-19 Dentro da DMH USD 5 mil USD 5 mil USD 10 mil
Regresso sanitário USD 100 mil USD 10 mil USD 10 mil USD 50 mil
Seguro de bagagem extraviada R$ 4.275 (USD 861) USD 200 USD 750 USD 1 mil
Valor R$ 606,66 R$ 182,19 R$ 204,98 R$ 355,70

Como podemos notar, os planos da Omint não são os mais econômicos do mercado, sendo até 3x mais caro em alguns casos. Apesar de oferecer boas coberturas, é importante considerar outras opções, entre as melhores seguradoras do país, que oferecem planos similares, com preços mais econômicos.

Qual o principal diferencial da Omint Seguro Viagem?

O principal diferencial da Omint Seguro Viagem é a cobertura para gestantes até 34 semanas de gestação e 40 anos. Isso porque, a maioria das seguradoras cobre apenas até às 28 semanas e, em alguns casos, 32 semanas de gestação.

Vantagens de contratar a Omint Seguro Viagem

Outras vantagens de contratar a Omint Seguro Viagem são:

  • Tem boas coberturas;
  • Atende a diferentes perfis de viajantes, ainda que não tenha uma boa variedade de planos;
  • Tem planos exclusivos para quem irá praticar esporte amador;
  • Há planos para viagem de intercâmbio;
  • Todos os planos têm cobertura para despesas com Covid-19.

Desvantagens do seguro viagem Omint

Por outro lado, existem desvantagens, como:

  • Não responde aos clientes no Reclame Aqui, por isso tem uma reputação ruim;
  • Não foi possível avaliar a seguradora nas redes sociais;
  • Limite de idade é 80 anos;
  • O custo-benefício não chama a atenção porque há opções melhores.

O que saber após contratar a Omint Seguro Viagem?

Após contratar a Omint Seguro Viagem, você receberá a apólice de seguro em seu e-mail. Faça o download para ter o documento sempre em mãos.

Você também receberá em seu e-mail o número do bilhete, anote esse número porque será necessário para fazer a reemissão da apólice.

Como acionar a Omint Seguro Viagem?

Para acionar o seguro viagem é preciso entrar em contato com a central de atendimento da Omint. O número depende do país de destino e você encontra em sua apólice ou no Guia de Bolso da Omint.

Os principais são:

  • Central de Atendimento: 0800 726 4115 ou 11 2132-4212
  • Emergências nacionais: 0800 726 4117
  • Emergências no exterior: +55 11 2132 4278 ou +55 11 3254 2111

Você também pode acessar a área de sinistros do site e acionar a seguradora.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

Para adicionar mais dias ao seguro viagem, entre em contato com a central de atendimento da empresa, no máximo dois dias antes do término da vigência atual. Eles fornecerão uma cotação para os dias adicionais.

Viajantes cliente da Omint Seguro Viagem viajando pela Europa.
Vale a pena comparar os planos de outras seguradoras mais bem avaliadas para viajar com tranquilidade

Também é possível solicitar a extensão do bilhete por meio da área logada no site oficial.

Vale lembrar que para viagens de lazer e negócios, o limite máximo segurado é de até 120 dias. Não é possível estender a duração da apólice além desses períodos.

Como cancelar o seguro viagem Omint?

Para cancelar o seguro viagem da Omint, entre em contato com a central de atendimento da empresa com até dois dias de antecedência do início da vigência.

Lembrando que o cancelamento não pode ser feito após esse período ou depois do início da sua vigência.

Como pedir reembolso da Omint?

Para solicitar o reembolso da Omint, acesse o site na área de sinistros e siga as instruções, ou entre em contato com a central de atendimento da empresa.

O reembolso será feito após o seu retorno ao Brasil, seguindo as condições, limitações e exclusões da sua apólice. Ainda, após a entrega da documentação, a empresa faz o reembolso em até 30 dias.

Recomendação Seguro Viagem Pro

É importante ter atenção antes de contratar a Omint Seguro Viagem. A seguradora oferece bons planos que atendem a diferentes perfis de viajantes. No entanto, tem algumas desvantagens consideráveis.

Primeiramente, tem uma reputação como “Não recomendada” no Reclame Aqui. Isso significa que ela não responde às queixas dos consumidores no site. Além disso, não há dados suficientes para uma avaliação completa da reputação da empresa.

Portanto, o indicado é sempre procurar por outras opções de seguradoras com opções entre os melhores planos de seguro viagem, para fazer uma avaliação completa do custo-benefício para seu perfil.