Alper Seguro Viagem: entenda se vale a pena contratar

A Alper Seguro Viagem oferece planos de diversas seguradoras, com coberturas abrangentes e boa reputação. Contudo, será que ela é a opção mais vantajosa, com garantia de atendimento de qualidade e o melhor custo-benefício?

Acompanhe abaixo uma avaliação detalhada sobre os serviços, coberturas e preços da Alper, além de avaliar se ela realmente vale a pena para o seu perfil de viajante. Confira!

Vale a pena contratar a Alper Seguro Viagem?

Não vale a pena contratar diretamente a Alper Seguro Viagem.

Embora seja uma corretora confiável e com boa reputação, é mais vantajoso contratar os planos por meio de sites comparadores de seguro viagem, como o Seguros Promo. Esses sites oferecem o mesmo serviço, mas de maneira mais prática. Leia nossa avaliação abaixo para entender melhor as vantagens e desvantagens da Alper Seguros.

Alper Seguro Viagem é confiável?

Sim, a Alper Seguros é confiável. A empresa é uma corretora de seguros, ou seja, atua como intermediário entre o cliente e as seguradoras no Brasil. Ela atua com vários tipos de serviços e soluções, já atendeu mais de 15 mil clientes e está listada na Bolsa de Valores do Brasil (B3). Ainda, está devidamente cadastrada sob o CNPJ 11.721.921/0001-60.

Como é uma corretora de seguros, a Alper comercializa planos de seguro viagem de diversas seguradoras renomadas no Brasil. De acordo com a central de atendimento, as seguradoras são:

• Hero Seguro Viagem;
• Assist Card;
• Coris Seguro Viagem;
• Porto Seguro;
• SulAmérica.

Alper Seguro Viagem no Reclame Aqui

A Alper Consultoria em Seguros tem uma boa reputação no site Reclame Aqui com nota 7.5. Entre julho e dezembro de 2024 (últimos 6 meses), a empresa recebeu 24 reclamações com um índice de solução de 85%. Apesar disso, apenas 61% dos clientes que fizeram alguma reclamação voltariam a fazer negócios com a corretora.

Ainda, o principal tipo de reclamação é sobre o atendimento e, como a empresa oferece outros tipos de serviço, há queixas sobre o seguro de veículos.

Alper Seguros nas redes sociais

A Alper Seguros está ativa nas redes sociais com perfis no Facebook, Instagram e YouTube. Em todas as redes sociais, quando os usuários têm alguma dúvida é direcionado para uma conversa privada. Além disso, há alguns comentários com elogios para a empresa.

Durante nossa busca, não encontramos nenhum tipo de crítica ou reclamação. Ainda, o entendimento via mensagem privada é rápido.

Quanto custa o plano da Alper Seguro Viagem?

Um plano da Alper Seguro Viagem custa a partir de R$ 18,98 por dia de viagem.

Como a Alper Seguros é uma corretora, os preços variam conforme a seguradora contratada, destino, data e duração da viagem, idade dos viajantes e data da cotação. Ao solicitar um orçamento de seguro viagem, uma atendente apresentou planos da Hero Seguro Viagem e Assist Card.

Fizemos uma cotação para uma viagem de 10 dias em fevereiro de 2025. A simulação foi feita no dia 15 de janeiro de. Confira os preços de planos básicos e completos para diferentes destinos.

Europa

Em nossa cotação, um atendente enviou 4 planos da Hero Seguros e 4 planos oferecidos pela Assist Card. Confira opções básicas e completas de cada seguradora.

Valores consultados no dia 15 de janeiro de 2025, sendo a cotação da moeda USD 1 = R$ 6,07

América do Sul

Para a América do Sul, houve 4 opções de planos da Hero Seguros e 5 opções da Assist Card. Confira as opções.

Valores consultados no dia 15 de janeiro de 2025, sendo a cotação da moeda USD 1 = R$ 6,07

A Alper Seguro Viagem tem os melhores preços?

A Alper Seguro Viagem não tem os melhores preços do mercado porque existem outras boas opções de seguradoras com preços econômicos e planos similares. Para te ajudar a entender melhor, realizamos a mesma cotação acima, para uma viagem de 10 dias pela Europa, em fevereiro de 2025.

A simulação foi feita no dia 15 de janeiro de 2025 no site Seguros Promo. Veja os preços de planos similares ao Plano 60 da Assist Card, comercializado pela Alper Seguros.

Como contratar a Alper Seguro Viagem?

Para contratar um plano de plano de seguro viagem da Alper Seguros, basta acessar o site oficial da empresa, preencher o formulário de atendimento e solicitar uma cotação. Após isso, um representante entrará em contato via WhatsApp ou e-mail para fornecer a cotação de um seguro viagem que se adeque ao seu perfil.

Caso o plano apresentado não seja do seu interesse, você pode solicitar ao corretor que envie cotações de outras seguradoras até encontrar a opção mais adequada para você.

Onde cotar outras seguradoras?

Na hora de escolher o melhor seguro viagem, uma ótima alternativa para encontrar outras opções de seguradoras é utilizar sites comparadores. Essas plataformas permitem que você compare diversos planos e coberturas oferecidos por diferentes seguradoras em uma única página. Além disso, você pode fazer quantas cotações quiser, sem a necessidade de um corretor como intermediário.

Recomendamos os sites Seguros Promo e Real Seguro Viagem. Todos oferecem uma variedade de planos e seguradoras com preços atrativos. Após a compra, a apólice é enviada diretamente para o seu e-mail.

Ganhe desconto no seguro viagem

Ao escolher comprar através do site Seguros Promo, você pode aproveitar um desconto de até 10% na sua compra.

Para garantir o desconto de 5%, basta inserir o cupom SVP5 no campo indicado durante o pagamento. Para dobrar essa economia, opte pelo pagamento à vista via PIX, transferência bancária ou boleto bancário, e você receberá mais um desconto de 5%.

Planos e coberturas do seguro viagem da Alper Seguro

Os planos e coberturas da Alper Seguro Viagem são, na verdade, oferecidos pelas seguradoras parceiras, como a Hero Seguros e Assist Card. Sendo assim, as coberturas dependem de qual será a seguradora contratada.

De toda forma, mas elas costumam atender a viagens nacionais e internacionais com coberturas para os principais imprevistos, como assistência médica e seguro bagagem extraviada.

Alper Seguro Viagem oferece cobertura para Covid?

Os planos da Alper Seguro Viagem oferecem cobertura para Covid-19. Em alguns casos, como na Hero Seguros, a cobertura para despesas com Covid-19 estão incluídas nas despesas médicas e hospitalares (DMH) principais.

Mas, há situações, como na Assist Card, que há uma DMH exclusiva para gastos com a doença. Além disso, a extensão ou não dessa cobertura para outras, como traslado médico, depende de cada seguradora.

Seguro Viagem Alper oferece cobertura para idosos?

Sim, a Alper Seguros oferece planos de seguro viagem para pessoas até 99 anos, dependendo da seguradora contratada. Por exemplo, na Hero Seguros, é possível contratar planos para pessoas até 99 anos, enquanto na Porto Seguro o limite de idade é 90 anos.

No entanto, é importante prestar atenção, pois algumas coberturas podem ser limitadas. Na Assist Card, por exemplo, as coberturas de morte acidental e invalidez permanente são restritas para pessoas com mais de 85 anos.

De modo geral, os preços tendem a ser mais altos para pessoas acima de 65 anos, mas isso pode variar de acordo com a faixa etária em cada seguradora. Ao solicitar uma cotação no site da Alper Seguros, você deve informar a idade dos viajantes, e o corretor enviará opções de planos adequados à sua faixa etária.

Seguro Viagem Alper inclui prática de esporte nos planos?

O Seguro Viagem Alper inclui a prática de esportes na maioria dos planos, mas isso pode variar conforme a seguradora contratada.

Por exemplo, a Porto Seguro cobre até mesmo esportes de aventura e esportes radicais, desde que sejam praticados de forma amadora. Já a Coris Seguro Viagem costuma atender até atletas profissionais e oferecer seguro viagem para esportes radicais.

Durante a cotação, é importante informar ao corretor se você pretende praticar algum esporte específico, para que ele possa oferecer o plano mais adequado às suas necessidades.

Alper Seguro Viagem oferece cobertura para gestantes?

Sim, os planos de Seguro Viagem da Alper também oferecem cobertura para gestantes, mas cada seguradora tem suas próprias limitações.

Por exemplo, a Hero Seguros cobre grávidas até 28 semanas de gestação dentro da DMH principal. Já a Coris Seguro Viagem costuma atender grávidas até 32 semanas de gestação.

É importante verificar as condições específicas de cada seguradora durante a cotação para garantir que o plano atenda às necessidades da gestante.

E a cobertura para doenças preexistentes?

Todos os planos oferecidos pela Alper Seguro Viagem incluem cobertura para doenças preexistentes. As seguradoras atendem emergências médicas nesses casos, com o objetivo de estabilizar o quadro do viajante para que ele possa continuar sua viagem ou retornar à sua casa.

No entanto, os planos não cobrem tratamento contínuo, acompanhamento regular da doença ou tratamentos eletivos.

Qual o diferencial da Alper Seguro Viagem?

O principal diferencial da Alper Seguro Viagem é que a corretora comercializa planos de renomadas seguradoras, como Assist Card, Coris Seguro Viagem, Porto Seguro e SulAmérica. Todas têm boa reputação e estão em nosso ranking de melhor seguro viagem.

Vantagens de contratar a Alper Seguro Viagem

Outras vantagens da Alper Seguro Viagem são:

• Tem boa reputação no Reclame Aqui com nota 7.5;
• Não costuma receber reclamações nas redes sociais;
• O atendimento é rápido via WhatsApp;
• Há uma boa variedade de preços e planos disponíveis;
• Os planos incluem cobertura para despesas relacionadas à Covid-19;
• Atende a diferentes perfis de viajantes, como pessoas até 90 anos, gestantes, quem irá praticar esportes e com doenças preexistentes;
• O corretor pode adaptar o plano de acordo com as necessidades específicas;
• Como corretora, a Alper oferece um serviço de atendimento individualizado, permitindo que você tire dúvidas diretamente com um corretor especializado.

Desvantagens do seguro viagem da Alper Seguros

Por outro lado, ainda há desvantagens importantes, como:

• Não tem os melhores preços do mercado;
• Os planos são comercializados em dólares americanos (USD) e, por isso, o valor final depende muito da variação do dólar no dia da compra;
• Não é possível fazer uma cotação automática e na hora, é necessário solicitar um contato no site, o que torna o processo mais demorado;
• Os corretores enviam os planos de uma única seguradora e se você quiser saber mais opções é preciso pedir especificamente o que deseja;
• A Alper não possui um perfil ativo no site Consumidor.gov;
• A tabela de comparação entre os preços de uma única seguradora não é intuitiva;
• Só é possível saber com quais seguradoras a empresa trabalha ao solicitar um orçamento de seguro viagem;
• Não oferece cotação direta no site;
• A qualidade do atendimento pode variar dependendo da seguradora contratada.

O que saber após contratar a Alper Seguro Viagem?

Após contratar a Alper Seguro Viagem você deve saber qual a seguradora contratada, porque, a partir de então, a maior parte de seus contatos serão com ela.

Anote os dados da seguradora em um local de fácil acesso ter em mãos sempre que for preciso. Se a seguradora tiver um aplicativo, como a Assist Card, faça o download porque isso irá facilitar seu atendimento quando for necessário.

Como baixar a apólice da Alper Seguros?

Para baixar a apólice do seguro viagem, basta fazer o download do documento que será enviado para seu e-mail após a compra.

Se precisar fazer a reemissão, entre em contato com o corretor da Alper Seguros e peça uma nova cópia. Em alguns casos, também é possível acessar o site da seguradora e fazer a emissão usando seus dados pessoais.

Como acionar a Alper Seguro Viagem?

Para acionar o Seguro Viagem Alper, você deve entrar em contato diretamente com a seguradora contratada. Os meios de contato estarão especificados na sua apólice de seguro e podem variar conforme o destino.

Dependendo da seguradora, você pode precisar entrar em contato por WhatsApp, e-mail ou aplicativo. Por isso, é fundamental ler sua apólice com atenção para saber o procedimento correto e como prosseguir em caso de emergência.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

Se você precisar adicionar mais dias ao seguro viagem, deve entrar em contato com a Alper Seguros e solicitar uma nova cobertura. Então, o corretor irá avaliar a possibilidade de estender a vigência do plano ou contratar um novo, dependendo das condições de cada seguradora.

Viajar sem seguro viagem nunca é uma boa opção, mesmo que seja apenas alguns dias. Então se for necessário deve contratar uma seguradora que permita a emissão já em viagem em sites como o Seguros Promo.

Como cancelar a Alper Seguro Viagem?

Para cancelar o seguro viagem, é necessário entrar em contato com a Alper Seguro Viagem e solicitar o cancelamento dentro de 7 dias corridos após a compra ou antes do início da viagem. A corretora irá avaliar a possibilidade do cancelamento conforme as regras específicas de cada seguradora.

Como pedir reembolso do seguro viagem da Aper Seguros?

O pedido de reembolso do seguro viagem deve ser feito entrando em contato com a seguradora contratada. Você pode enviar um e-mail, utilizar o WhatsApp ou o aplicativo, dependendo da seguradora.

É importante guardar todos os comprovantes de gastos relacionados aos riscos cobertos, como notas fiscais e recibos. Após o envio da documentação, a seguradora tem até 30 dias para analisar o pedido e realizar o reembolso.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Baseado na avaliação, a Alper Seguro Viagem é recomendada apenas para quem prefere ser atendido por um corretor e não quer fazer as cotações e comparações de diferentes planos por conta própria.

Caso contrário, não vale a pena contratar a corretora. Embora a Alper trabalhe com boas e renomadas seguradoras, o processo de cotação e comparação pode ser feito diretamente em sites comparadores, que funcionam como simuladores de seguro viagem, sem a necessidade de esperar pelo contato de um corretor.

Além disso, o serviço intermediário de um corretor pode resultar em custos extras desnecessários, tornando a contratação mais cara.

Recomendamos, portanto, que você contrate um plano por meio de sites comparadores como Seguros Promo. Essas plataformas oferecem a mesma variedade de seguradoras confiáveis, com maior praticidade, bons preços e transparência nas opções. E para garantir mais economia, lembre-se de utilizar o cupom SVP5 no site Seguros Promo, que oferece 5% de desconto na sua compra. Aproveite e boa viagem.