O seguro viagem Itaú Personnalité é uma opção exclusiva para clientes do banco, permitindo que correntistas contratem a proteção tanto para si quanto para terceiros. Mas será que realmente vale a pena contar com esse seguro viagem?

Neste artigo, vamos apresentar como funciona a proteção, os planos e coberturas disponíveis e informações sobre custos, ajudando a entender se esse seguro é a escolha ideal para sua próxima viagem. Acompanhe!

Vale a pena contratar o seguro viagem Itaú Personnalité?

Não vale a pena contratar o Seguro Viagem Itaú Personnalité, de acordo com a nossa avaliação.

Apesar de oferecer as principais coberturas e a conveniência para clientes, os preços praticados costumam ser mais altos do que os de opções similares disponíveis no mercado. Além disso, a obrigatoriedade de ser correntista do banco limita o acesso e pode excluir viajantes que buscam alternativas competitivas.

Portanto, para quem deseja economizar sem abrir mão da proteção, é altamente recomendável pesquisar as melhores seguradoras em sites comparadores de seguro viagem como o Seguros Promo, por exemplo.

Essas ferramentas ajudam a encontrar planos ajustados às suas necessidades, com valores mais acessíveis e coberturas igualmente robustas. Ao dedicar tempo para comparar benefícios e preços, é possível garantir segurança na viagem sem comprometer o orçamento.

Por fim, se você deseja entender mais sobre os motivos da nossa avaliação e conhecer alternativas mais acessíveis e vantajosas para viajantes em geral, continue a leitura e descubra as opções que oferecem o melhor custo-benefício.

Como funciona o seguro viagem Itaú Personnalité?

O seguro viagem Itaú Personnalité oferece proteção completa durante toda a viagem, com uma assistência 24 horas e disponível em qualquer lugar do mundo e em português.

Assim, o segurado pode contar com suporte imediato em emergências médicas, extravio de bagagem, cancelamento de voo e outros imprevistos, sem a necessidade de cumprir período de carência para utilizar as coberturas.

Além disso, o seguro garante o reembolso de despesas, como gastos médicos ou extravio de bagagem, em até 30 dias após o ocorrido.

Quem pode emitir o seguro viagem Itaú Personnalité

A contratação do seguro viagem Itaú Personnalité deve sempre ser feita apenas por um correntista do banco, assim como acontece com o seguro viagem Itaú.

No entanto, o correntista tem a flexibilidade de contratar o seguro em benefício de outra pessoa, independentemente de ela ser cliente do Itaú ou não. Por exemplo, um pai correntista pode contratar o seguro viagem para sua filha, mesmo que ela não seja correntista do banco.

O processo de contratação, realizado pelo aplicativo do banco, permite ao titular da conta selecionar quem será o beneficiário do seguro. Dessa forma, as opções incluem contratar o seguro viagem Personnalité para o próprio correntista, para a sua família ou para outra pessoa.

Seguro viagem Itaú Personnalité é confiável?

Sim, o seguro viagem Itaú Personnalité é confiável. Ele é oferecido por uma das maiores instituições financeiras do Brasil e da América Latina, o Itaú, que tem uma história consolidada no mercado e é amplamente reconhecido por sua tradição e solidez.

Além disso, o seguro viagem Personnalité é garantido por grandes players do mercado, como a Itaú Seguros S.A., que oferece as coberturas de viagem, e a Itaú Corretora de Seguros S.A., responsável pela intermediação, cujo CNPJ é 43.644.285/0001-06 e o registro SUSEP n.º: 20.203503-3.

O seguro viagem internacional Personnalité, por exemplo, está vinculado ao Processo SUSEP n.º 15414.901632/2014-10, e o seguro viagem nacional Personnalité é regulamentado pelo Processo SUSEP n.º: 10.002395/00-21, garantindo que todos os processos são realizados conforme as normas do setor.

Com essa estrutura e respaldo de uma instituição consolidada, o seguro viagem Itaú Personnalité oferece confiabilidade aos seus clientes, assegurando que eles estarão bem protegidos durante a viagem.

Itaú no Reclame Aqui

No Reclame Aqui, o banco Itaú é avaliado com uma nota 7.6, considerada uma boa reputação, nos últimos seis meses, de julho a dezembro de 2024.

Durante o período, a instituição bancária recebeu mais de 25 mil reclamações e respondeu a quase todas as queixas recebidas. Além disso, resolveu 77% das situações relatadas, em um tempo médio de 3 dias e 9 horas.

Entre as principais reclamações estão problemas com cobrança indevida e mau atendimento. No entanto, vale ressaltar que as reclamações no portal referem-se a todos os produtos e serviços do banco, não apenas sobre o seguro viagem Itaú Personnalité.

Dessa forma, ao pesquisarmos sobre a proteção oferecida pela instituição financeira, nos deparamos com poucos relatos, sendo em sua maioria a falta de suporte e problemas para utilizar o seguro viagem.

Já a Itaú Seguros, responsável por assegurar o serviço de seguro viagem, conta com uma boa reputação e uma nota 7.9, no Reclame Aqui.

Avaliação detalhada do Itaú Seguros no Reclame Aqui.
Avaliação da seguradora Itaú Seguros, empresa responsável por garantir a proteção do viajante Personnalité.

Nos últimos seis meses (julho a dezembro de 2024), a seguradora recebeu mais de 2 mil reclamações e respondeu a quase todas as queixas recebidas. Além disso, resolveu 85% das situações relatadas, em um tempo médio de 5 dias e 23 horas.

Cobrança indevida e sinistros são as principais reclamações no portal. Contudo, também há queixas sobre o seguro viagem Itaú Personnalité, como problemas com reembolso e coberturas dos planos.

Itaú no Consumidor.gov

No site Consumidor.gov, o Itaú Seguros recebeu 364 reclamações nos últimos seis meses (junho a novembro de 2024), respondeu a todas as queixas e possui um índice de solução de problemas de 53,3%. A nota de satisfação do usuário é de 2,8, em 5.

Itaú Personnalité nas redes sociais

No Instagram, o Itaú Personnalité conta com mais de 200 mil seguidores, com publicações frequentes sobre investimentos, finanças e benefícios de ser um cliente. No entanto, não há conteúdo sobre o seguro viagem, apenas posts esporádicos sobre destinos para viajantes, mas com foco no acúmulo de pontos no cartão e afins.

No Facebook, o banco conta com mais de 460 mil curtidas. Contudo, não há movimentação no perfil desde abril de 2024, sendo pouco explorado pela marca. No YouTube, a instituição tem 196 mil inscritos e 870 vídeos publicados, relacionados a campanhas publicitárias sobre os serviços financeiros da empresa, bem como vídeos sobre finanças, economia e investimento.

Quanto custa o seguro viagem Itaú Personnalité?

O seguro viagem Itaú Personnalité custa a partir de R$ 4 por dia de viagem para destinos nacionais e a partir de R$ 25 por dia de viagem para destinos internacionais, segundo uma cotação realizada em 2022.

Cabe ressaltar que esses valores podem estar defasados, pois não conseguimos atualizá-los, uma vez que apenas clientes Personnalité podem acessar a cotação pelo aplicativo. Ainda assim, essa cotação anterior pode servir como referência para entender a faixa de preço que o seguro viagem Itaú Personnalité costuma praticar.

Ressaltamos também que o preço do seguro viagem pode variar dependendo de diversos fatores, como destino, duração da viagem, idade do viajante e coberturas escolhidas do plano.

Planos nacionais

Na busca por opções de seguro viagem nacional, identificamos três planos oferecidos pelo Itaú Personnalité, cada um com diferentes níveis de cobertura para atender às necessidades de diversos perfis de viajantes. Confira abaixo as principais alternativas disponíveis:

Planos Itaú Personnalité Proteção Viagem Prata Itaú Personnalité Proteção Viagem Ouro Itaú Personnalité Proteção Viagem Diamante
Despesas médicas e hospitalares (DMH) R$ 10 mil R$ 20 mil R$ 30 mil
Despesas farmacêuticas R$ 100 R$ 200 R$ 400
Regresso sanitário
Traslado de corpo R$ 5 mil R$ 6 mil R$ 8 mil
Traslado médico R$ 20 mil R$ 25 mil R$ 30 mil
R$ 30 mil R$ 1 mil R$ 1.500 R$ 2 mil
Valor R$ 44,38 R$ 77,35 R$ 99,26

Planos internacionais

Para o seguro viagem internacional, localizamos três planos com coberturas abrangentes e valores variados. Veja abaixo as opções disponíveis e seus principais detalhes:

Planos Itaú Personnalité Proteção Viagem Silver Itaú Personnalité Proteção Viagem Gold Itaú Personnalité Proteção Viagem Diamond
Despesas médicas e hospitalares (DMH) USD 15 mil USD 50 mil USD 100 mil
Despesas farmacêuticas USD 1 mil USD 2.500 USD 10 mil
Regresso sanitário USD 50 mil USD 100 mil USD 150 mil
Traslado de corpo USD 5.400 USD 10.400 USD 25 mil
Traslado médico USD 20 mil USD 20 mil USD 50 mil
Extravio de bagagem USD 1 mil USD 2 mil USD 8 mil
Valor R$ 255,02 R$ 339,05 R$ 501,44

O seguro viagem Itaú Personnalité tem os melhores preços?

Não, o seguro viagem Itaú Personnalité não oferece os preços mais competitivos do mercado.

Para responder essa pergunta, realizamos uma comparação do seguro viagem Itaú Personnalité, com três opções de planos internacionais similares, considerando uma DMH no valor de USD 100 mil, em uma viagem de 10 dias. A cotação foi feita no Seguros Promo no dia 20 de janeiro de 2025. Confira:

Planos Itaú Personnalité Proteção Viagem Diamond UA 100 Am. do Norte Coris 100 USA Basic + Covid-19 AC 100 Am. Norte c/ Franquia + Covid-19
Despesas médicas e hospitalares (DMH) USD 100 mil USD 100 mil USD 100 mil USD 100 mil
Despesas farmacêuticas USD 10 mil USD 1 mil USD 1 mil USD 1 mil
Regresso sanitário USD 150 mil USD 10 mil USD 50 mil USD 60 mil
Traslado de corpo USD 25 mil USD 10 mil USD 50 mil USD 15 mil
Traslado médico USD 50 mil USD 10 mil USD 50 mil USD 5 mil
Extravio de bagagem USD 8 mil USD 2 mil USD 1 mil USD 1.200
Valor R$ 501,44 R$ 321,26 R$ 525,93 R$ 785,38

Como contratar o seguro viagem Itaú Personnalité?

Assim como outros bancos que oferecem seguro viagem, a contratação da proteção do Itaú Personnalité só pode ser feita diretamente pelo aplicativo do banco.

O correntista precisa acessar sua conta, localizar a seção de seguros e realizar uma simulação para escolher o plano que melhor atende às suas necessidades ou de terceiros. Após a escolha, é possível finalizar a contratação no próprio aplicativo, de forma rápida e segura.

Assim, o seguro viagem Itaú Personnalité é ativado e o cliente já conta com a proteção durante sua viagem.

Onde cotar outras seguradoras?

Embora os bancos que oferecem seguro viagem sejam uma opção prática para correntistas, pesquisar alternativas pode trazer melhores custos e coberturas. Para isso, você pode usar sites comparadores de seguro viagem, como:

  • Seguros Promo: conhecido pela ampla variedade de planos e promoções exclusivas;
  • Real Seguro Viagem: plataforma confiável com suporte em português e ofertas personalizadas;
  • Compara Online: ideal para comparar preços e condições de diferentes seguradoras em um único lugar.

Esses sites permitem simular planos rapidamente, ajudando a encontrar a melhor opção de seguro viagem para o seu perfil e destino.

Ganhe desconto no seguro viagem

Ao contratar seu seguro viagem no Seguros Promo, você pode garantir até 10% de desconto ao usar o cupom SVP5 no momento da compra.

Na hora que adquirir a proteção, você já garante 5% de desconto com o cupom, e mais 5% para pagamentos por Pix, transferência bancária ou boleto. Essa é uma excelente oportunidade para comprar um seguro viagem completo e confiável com um custo-benefício ainda melhor. Aproveite!

Planos e coberturas do seguro viagem Itaú Personnalité

Os tipos de seguro viagem oferecidos pelo Itaú Personnalité são planos nacionais e internacionais para proteger os viajantes contra imprevistos. Ambos contam com coberturas essenciais, mas os limites e valores variam conforme o plano escolhido.

Além disso, o seguro viagem Itaú Personnalité oferece três planos para cada destino: Prata (Silver), Ouro (Gold) e Diamante (Diamond). Cada um oferece uma gama de coberturas e serviços, mas com variações nos valores e limites, dependendo do plano escolhido. Confira abaixo os principais detalhes de cada modalidade:

Coberturas Nacional Internacional
Despesas médicas e hospitalares (DMH) Entre R$ 10 mil e R$ 30 mil Entre USD 15 mil e USD 100 mil
Despesas farmacêuticas Entre R$ 200 e R$ 400 Entre USD 1 mil e USD 10 mil
Regresso sanitário Entre 50 mil e USD 150 mil
Traslado de corpo Entre R$ 5 mil e R$ 8 mil Entre USD 5.500 e USD 25 mil
Traslado médico Entre R$ 20 mil e R$ 30 mil Entre USD 20 mil e USD 50 mil
Extravio de bagagem Entre R$ 1 mil e R$ 2 mil Entre USD 1 mil e USD 8 mil

Entre as principais coberturas, tanto para planos nacionais quanto internacionais, são oferecidas as coberturas básicas. Além disso, todos os planos incluem assistência em caso de perda de documentos e localização de bagagem.

No entanto, somente os planos internacionais oferecem o serviço de concierge, que pode ser útil para quem deseja um suporte adicional durante a viagem. Outro ponto relevante é que, para quem opta pelos planos nacionais, não há cobertura para regresso sanitário, o que significa que o segurado não será reembolsado caso precise utilizar esse tipo de cobertura.

Sendo assim, os planos do seguro viagem Itaú Personnalité oferecem uma boa variedade de coberturas e serviços, especialmente para quem vai viajar para o exterior, mas é essencial avaliar as opções conforme o tipo de viagem e as necessidades pessoais de cada viajante.

Seguro viagem Itaú Personnalité oferece cobertura para Covid?

Sim, o Itaú Personnalité oferece cobertura para seguro viagem Covid-19, conforme as condições gerais do plano nacional e internacional, e está incluída na cobertura de Despesas Médicas e Hospitalares (DMH) do plano contratado.

Itaú Personnalité Seguro Viagem oferece cobertura para idosos?

O Itaú Personnalité Seguro Viagem não especifica um limite de idade em suas informações oficiais, o que sugere que a cobertura está disponível para qualquer correntista do banco, independentemente da faixa etária. Isso implica que, muito provavelmente, o seguro oferece cobertura para idosos, desde que o titular da conta Itaú seja o responsável pela contratação.

Mulher turista em Samarcanda, Uzbequistão.
Antes de contratar o seguro viagem Itaú Personnalité leia as condições gerais dos planos para saber se vai atender ao seu perfil.

No entanto, é importante ressaltar que, para os idosos, como em qualquer outro tipo de seguro viagem, podem existir algumas condições específicas, como custos mais elevados ou a necessidade de preencher uma avaliação de saúde.

Para garantir a adequação do seguro viagem para idosos, é recomendável verificar diretamente com o banco ou consultar as condições detalhadas antes de contratar.

Seguro viagem Itaú Personnalité inclui prática de esporte nos planos?

O seguro viagem Itaú Personnalité não deixa claro se cobre a prática de esportes, especialmente aqueles classificados como de risco, como esportes radicais.

Como as condições podem variar dependendo do plano contratado, é importante observar que, em muitos planos, atividades esportivas podem ter cobertura limitada ou até mesmo estar nos riscos excluídos do seguro viagem, dependendo da natureza do esporte.

No entanto, como não encontramos informações detalhadas sobre a cobertura específica para esportes nos planos oferecidos pelo Itaú Personnalité, é altamente recomendável que você entre em contato diretamente com o banco ou consulte as condições gerais do seguro para confirmar se a prática de esportes está coberta e, em caso afirmativo, se há restrições ou custos adicionais associados.

Itaú Personnalité Seguro Viagem oferece cobertura para gestantes?

Sim, o Itaú Personnalité Seguro Viagem oferece cobertura para gestantes com até 28ª semana, desde que o atendimento seja relacionado a quadros clínicos de emergência ou urgência.

E a cobertura para doenças preexistentes?

Não encontramos informações específicas sobre o seguro viagem para doenças preexistentes nas coberturas do Itaú Personnalité.

Isso significa que, sem uma confirmação explícita nas condições gerais do seguro, não é possível afirmar com certeza se o plano cobre ou não despesas relacionadas a doenças preexistentes, ou se há algum tipo de exigência ou restrição.

Qual o diferencial do seguro viagem Itaú Personnalité?

O principal diferencial do seguro viagem Itaú Personnalité está associado à tradição, confiabilidade e solidez do banco Itaú, uma das maiores instituições financeiras do Brasil e da América Latina.

Como parte de um grupo com décadas de experiência no mercado, o Itaú transmite uma sensação de segurança aos seus clientes, com uma infraestrutura robusta e uma rede de suporte confiável.

O respaldo de uma grande instituição financeira é um atrativo significativo para quem busca confiança e um serviço que vá além da proteção básica, oferecendo cobertura em uma ampla gama de situações imprevistas durante a viagem.

Vantagens de contratar seguro viagem Itaú Personnalité

As principais vantagens de contratar o Seguro Viagem Itaú Personnalité incluem:

  • Facilidade na contratação: o processo de contratação é simples e totalmente digital, podendo ser feito pelo aplicativo do banco, sem burocracia e de forma rápida, a qualquer hora e de qualquer lugar;
  • Suporte e atendimento em português: em caso de emergência, o segurado tem acesso a um atendimento especializado 24 horas, com suporte em português, proporcionando maior comodidade e segurança durante a viagem, especialmente em destinos onde a comunicação pode ser um desafio;
  • Cobertura adicionais: o seguro oferece uma série de coberturas e serviços essenciais, como despesas médicas, extravio de bagagem, e até serviços de localização e assistência em caso de perda de documentos, garantindo tranquilidade em diversos imprevistos que possam ocorrer durante a viagem.

Desvantagens do seguro viagem do Itaú Personnalité

Além dos pontos positivos mencionados, as principais desvantagens do seguro viagem Itaú Personnalité incluem:

  • Contratação exclusiva apenas para clientes: o seguro viagem só pode ser adquirido por correntistas do banco, limitando a acessibilidade para quem não possui conta nesse banco específico;
  • Preços mais altos: comparado com as melhores seguradoras, o seguro viagem Itaú Personnalité costuma ter preços mais elevados, podendo não ser vantajoso, especialmente para quem busca soluções mais econômicas;
  • Falta de informação: há uma ausência de clareza em relação a algumas coberturas, como para idosos, doenças preexistentes e atividades esportivas, o que pode gerar insegurança na hora de escolher o plano mais adequado.

O que saber após contratar o seguro viagem Itaú Personnalité?

Após contratar o seguro viagem Itaú Personnalité é importante estar ciente de alguns detalhes para garantir que você aproveite ao máximo a cobertura e os serviços oferecidos.

Embora o processo de contratação seja simples, é essencial compreender os benefícios e limitações do seu plano, além de saber como acessar a assistência em caso de emergência.

Como baixar a apólice do seguro viagem do Itaú Personnalité?

Após a compra do seguro viagem Itaú Personnalité, você receberá a apólice da proteção por e-mail e também poderá consultar a apólice no aplicativo do banco.

Como acionar o Itaú Personnalité Seguro Viagem?

Para acionar o seguro viagem Itaú Personnalité é preciso entrar em contato por meio da Central de Atendimento pelo número 0800-772-79-55.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

No seguro viagem Itaú Personnalité, não é possível simplesmente adicionar mais dias à apólice existente.

Caso você precise estender o seguro viagem para um período maior, será necessário contratar uma nova apólice para o período adicional. Isso pode ser feito de forma simples por meio do aplicativo do banco.

Como cancelar o Itaú Personnalité Seguro Viagem?

Para cancelar o seguro viagem Itaú Personnalité, o segurado deve entrar em contato com o banco por meio do aplicativo.

No entanto, há duas situações principais para solicitar a rescisão do contrato. A primeira é quando o seguro não foi utilizado e a solicitação de cancelamento é feita antes do início da vigência do seguro.

Seguro Viagem Itaú Personnalité é bom, mas existem seguradoras com melhor custo-benefício.
Pesquise e compare diversas seguradoras, coberturas e planos antes de contratar o seguro viagem.

A segunda ocorre quando o segurado retorna antecipadamente da viagem, nesse caso, o seguro será cancelado a partir da chegada ao domicílio no Brasil, com cobertura mantida para eventos ocorridos antes do cancelamento.

Como pedir reembolso do seguro viagem Itaú Personnalité?

Para solicitar reembolso do seguro viagem, o segurado deverá acionar o atendimento disponível no próprio aplicativo.

O prazo previsto para o reembolso é de até 30 dias a partir do envio dos documentos necessários e previstos nas condições gerais da proteção contratada. No entanto, caso a seguradora solicite informações extras, esse prazo inicial fica suspenso até o envio dos dados.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Em conclusão, o seguro viagem Itaú Personnalité não é a melhor opção para todos os viajantes.

Embora ofereça facilidades como a compra pelo aplicativo e suporte em português, sua contratação é restrita a correntistas do banco e os preços mais altos em comparação a outras seguradoras, esses são pontos negativos importantes.

Além disso, a falta de informações claras sobre coberturas específicas, como para idosos e doenças preexistentes, pode gerar insegurança para quem busca um seguro viagem mais completo.

Para viajantes que buscam maior flexibilidade e um custo-benefício mais acessível, alternativas como os planos de outras seguradoras renomadas podem ser mais vantajosas, especialmente quando se busca opções mais detalhadas e com uma cobertura mais ampla.

Por fim, se você está em busca de um seguro viagem com bom custo-benefício, confira as opções disponíveis no Seguros Promo, onde, ao utilizar o cupom SVP5, você garante 5% de desconto na contratação e ainda tem mais 5% se pagar via Pix, transferência ou boleto, totalizando 10% de desconto.

Aproveite e boa viagem!