Seguro viagem Itaú Personnalité vale a pena? Confira

É cliente Itaú Personnalité, mas não sabe se o seguro oferecido é a melhor opção para sua viagem? Entre tantas ofertas de seguro no mercado, correntistas de alguns bancos têm a opção de contratar os seguros das próprias instituições; é o caso do seguro viagem Itaú Personnalité.

Mas será que vale a pena? Neste artigo, analisamos o que o seguro viagem inclui e não inclui entre suas coberturas e as vantagens e desvantagens dos planos. Confira antes de decidir!

Como funciona o seguro viagem Itaú Personnalité?

Primeiramente é importante ressaltar que o seguro viagem Itaú Personnalité só pode ser contratado por uma pessoa correntista do banco – esteja a pessoa contratando o seguro para si mesma ou para um terceiro.

Sendo assim, a contratação pode ser feita tanto nas agências do Itaú, marcando um horário com o gerente da conta, como diretamente pelo site ou aplicativo do banco.

Depois de escolher e contratar o seguro viagem adequado para seu perfil de viajante, você fica protegido do começo ao fim da sua viagem – e isso sem carência para nenhuma das coberturas do seguro e com acesso a uma assistência 24 horas de qualquer lugar do mundo em português.

Ainda, os possíveis gastos que o segurado pode vir a ter enquanto contratante do seguro viagem Itaú Personnalité serão reembolsados em até 30 dias, como no caso de extravio de bagagem ou emergências médicas.

Quem pode contratar o seguro viagem Itaú Personnalité?

Assim como acontece com o seguro viagem Itaú e o seguro viagem Uniclass, somente correntistas do banco Itaú podem contratar o seguro viagem Itaú Personnalité.

No entanto, a pessoa titular da conta também pode contratar um plano para uma terceira pessoa – e isso inclui familiares como pai, mãe, cônjuge, companheiro ou filho – ou outros.

Isso porque, na hora de simular e contratar pelo aplicativo do Itaú, você precisa responder quem fará a viagem que terá o seguro viagem Itaú Personnalité como proteção. Entre as opções que aparecem, o correntista do banco pode escolher um seguro para ele, para ele e para a família ou para outra pessoa.

Destinos cobertos pelo seguro viagem Itaú Personnalité

Com oferta de planos para viagens nacionais e internacionais, todos os destinos são cobertos pelo seguro viagem Itaú Personnalité.

Quais as coberturas oferecidas no seguro viagem Itaú Personnalité

São três os planos oferecidos para cada grupo de destinos, nacionais e internacionais: Prata ou Silver, Ouro ou Gold, Diamante ou Diamond.

Entre as principais coberturas e serviços para os planos nacionais e internacionais do Itaú Personnalité, estão:

• Despesas médicas e hospitalares (DMH);
• Despesas farmacêuticas;
• Traslado médico (ou remoção médica);
• Traslado de corpo;
• Seguro de bagagem;
• Cancelamento e interrupção de viagem;
• Retorno do segurado;
• Atraso de voo.

Além disso, ambos os planos também incluem serviços como localização de bagagem e assistência em caso de perda de documentos, mas somente os planos internacionais têm também um serviço de concierge incluso.

É válido ressaltar, no entanto, que os planos nacionais oferecidos pelo Itaú Personnalité não incluem o item de regresso sanitário (ou repatriação médica). Essa cobertura consiste no pagamento ou reembolso das despesas para o segurado voltar para casa em caso de acidente ou doença que impeça o retorno por voo comum, apenas os internacionais.

Seguro viagem Itaú Personnalité cobre Covid?

Como o seguro viagem Itaú Personnalité é oferecido apenas para correntistas do banco, as informações sobre o seguro também são um pouco acessíveis.

Muitas das informações contidas aqui, aliás, foram obtidas com a colaboração de um titular de uma conta do Itaú Personnalité, que nos concedeu o acesso ao seu aplicativo para as cotações.

Mesmo assim, não conseguimos encontrar nenhuma informação relacionada à cobertura de despesas médicas e hospitalares por Covid-19 nem nas condições gerais dos seguros nacionais e internacionais – disponível na página do Seguro Viagem Personnalité –, nem no aplicativo do banco.

Quanto custa o Seguro Viagem Itaú Personnalité?

A seguir, confira os valores de cada plano do seguro viagem Itaú Personnalité para uma viagem de 10 dias e as principais coberturas e assistências. As cotações foram realizadas no dia 20 de outubro de 2022 pelo aplicativo do Itaú Personnalité.

Planos internacionais

Planos nacionais

Como emitir o seguro viagem Itaú Personnalité?

Como somente o titular de uma conta Itaú pode contratar o seguro viagem Itaú Personnalité, o seguro pode ser emitido acessando sua conta pelo site ou aplicativo do banco.

Caso você seja correntista do Itaú, confira o passo a passo diretamente no aplicativo:

1. Acesse a área de “Produtos” na tela inicial do aplicativo;
2. Depois, acesse a área de “seguro viagem”;
3. Você vai encontrar as opções de “Simule e contrate”, “Consulta de apólices” e “Atendimento”;
4. Toque em “Simule e contrate” e siga as orientações para cotar, escolher e emitir o seu seguro viagem Itaú Personnalité para viagens nacionais ou internacionais.

Como acionar o seguro viagem Itaú Personnalité?

O viajante que contratar o seguro viagem Itaú Personnalité tem um suporte à disposição tanto em caso de imprevistos – com um atendimento disponível 24 horas por dia – como para pedir o reembolso para despesas previstas no seguro.

Para acionar o seguro, portanto, basta ligar para os telefones que constarem no certificado do seguro viagem Itaú Personnalité após a contratação.

Como solicitar o reembolso?

Para solicitar reembolso de qualquer cobertura prevista no seguro viagem Itaú Personnalité, o segurado pode abrir o sinistro do seguro por meio do chat disponível no próprio aplicativo do Itaú ou pela central corretora de seguros do banco pelos números:

• 4090-1125 (capitais e regiões metropolitanas);
• 0800 791 1125 (demais localidades).

Este último meio de solicitação de reembolso também pode ser utilizado por segurados que não sejam correntistas do Itaú.

O atendimento acontece de segunda à sexta, das 8h às 20h (exceto feriados), e o segurado precisa ter em mãos todos os documentos listados na apólice do plano que foi contratado.

Seguro viagem Itaú Personnalité é confiável?

Como uma das maiores instituições privadas do Brasil e da América Latina, o Itaú tem tanto o benefício de ser conhecido por boa parte dos brasileiros como uma credibilidade já consolidada pelo tempo de mercado. Mas vamos conferir o que dizem os clientes:

Reclame Aqui do Itaú

A reputação do banco na página do Reclame Aqui é de 7.3, considerada boa, e 99% das reclamações foram respondidas ao longo dos últimos três anos: de quase 90 mil reclamações, apenas 554 não foram respondidas. Por outro lado, o índice de solução da empresa é de 74% e apenas 64% dos clientes voltariam a fazer negócio.

Reclame Aqui do Itaú Seguros

Já na página do Itaú Seguros no Reclame Aqui, corretora e seguradora responsável pelo seguro viagem Itaú Personnalité, a reputação é considerada regular e a nota é de 6.8 nos últimos três anos.

Enquanto 99% das reclamações foram respondidas também nos últimos três anos, o índice de solução foi de apenas 68% e apenas 54% do público voltaria a fazer negócio.

É válido ressaltar que o Itaú Seguros se encontra devidamente registrado sob o CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica) de número 61.557.039/0001-07 e processo SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) de número 15414.901632/2014-10.

Vale a pena utilizar o seguro viagem Itaú Personnalité?

Para que você possa consiga escolher o seguro viagem de melhor custo-benefício pra você, sempre de acordo com seu perfil de viajante, fizemos duas tabelas comparativas de seguros: uma para planos nacionais e outra para planos internacionais.

Em cada tabela você encontrará os detalhes de um plano do Itaú Personnalité e três planos cotados pelo comparador de seguros da Real Seguro Viagem, sempre com a cobertura aproximada para despesas médicas e hospitalares.

Todas as cotações foram realizadas no dia 20 de outubro de 2022 para uma viagem de 10 dias.

Planos internacionais

Planos nacionais

Como é possível notar, os planos tanto nacionais como internacionais oferecidos pelo seguro viagem Itaú Personnalité têm preços mais altos que opções similares de seguro viagem e coberturas mínimas mais baixas para despesas médicas e hospitalares (DMH).

Diante desses fatores, concluímos que não vale a pena optar pelo seguro viagem Itaú Personnalité mesmo sendo correntista do banco. Diante disso, analise também o ranking das melhores seguradoras de seguro viagem antes de escolher a sua proteção.

Vantagens do Itaú Personnalité

Entre as vantagens do seguro viagem Itaú Personnalité, podemos destacar:

• Alta credibilidade por estar associado ao banco Itaú;
• Facilidade em contratar e emitir o seguro, já que tudo pode ser feito diretamente pelo aplicativo do Itaú;
• Coberturas mínimas de traslado médico e extravio de bagagem com bons valores em comparação às oferecidas em outros planos.

Desvantagens

Já entre as desvantagens, estão:

• Exclusivo apenas para clientes Itaú Personnalité;
• Preços mais altos que os ofertados no mercado se comparados com coberturas semelhantes;
• Falta da cobertura para regresso sanitário em viagens nacionais;
• Falta de informação sobre a cobertura para DMH por Covid.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Mesmo para quem é cliente Itaú Personnalité, contratar o seguro viagem atrelado ao banco pode sair mais caro independentemente das necessidades do viajante.

Pensando em planos internacionais, por exemplo, o plano AC 60, da Assist Card, apresenta melhor custo-benefício que o plano do Itaú Personnalité e tem coberturas suficientes para viajantes com necessidades mais específicas de saúde – exceto gestantes.

Caso esse perfil de viajante também considere necessária uma cobertura de DMH por Covid, no entanto, o plano mais indicado seria o da Affinity, o Affinity 60 mil Jovem Eu com Covid, também com menor preço.

Já se formos pensar em planos nacionais, o plano AC 30 Brasil sem franquia com Covid, também da Assist Card, também é indicado para pessoas com necessidades específicas de saúde – como idosos e pessoas com doenças crônicas – e sai mais em conta que o plano do Itaú Personnalité. O mesmo acontece com o plano da My Travel Assist, mas a seguradora é nova no mercado e ainda não tem reputação suficiente para ser recomendada como melhor escolha.

Vale ressaltar também que os planos do Itaú Personnalité não especificam DMH por Covid e coberturas para prática de esportes. No caso da Assist Card e da Affinity, sempre há oferta de planos atendendo aos mais diferentes perfis – basta cotar pelos comparadores de seguro viagem disponíveis.

Portanto, nossa recomendação final é que você faça uma lista das suas principais necessidades e procure um plano que atenda perfeitamente a elas.

Portanto, não se esqueça: o melhor plano pra você será aquele que atende às suas necessidades. E você ainda pode conferir o ranking de melhor seguro viagem de 2022 para ajudar na sua escolha.

Onde cotar outras opções de seguradoras?

Na hora de efetuar a compra do seu seguro viagem, você pode comparar opções e analisar o custo-benefício de outras seguradoras como fizemos neste artigo. Para isso, recomendamos o uso dos comparadores de seguro viagem de nossos parceiros: a Real Seguro Viagem e do Seguros Promo.

Em poucos passos será possível encontrar diversas seguradoras de confiança, comparar os melhores planos e preços antes de escolher o ideal para o seu perfil.

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Caso você faça a contratação do seu seguro viagem nacional ou internacional pelo comparador de seguros da Real Seguro Viagem, você pode utilizar um cupom exclusivo para nossos leitores, o seguroviagempro, e garantir 5% de desconto.

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