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Seguro viagem Itaú: descubra se vale a pena contratar

Muitos bancos oferecem uma proteção de viagem para os seus correntistas, mas será que vale a pena? Neste artigo, avaliamos o seguro viagem Itaú para saber quanto custa, quais as coberturas e planos disponíveis, e fizemos um comparativo com outras seguradoras. Confira!

O Seguro Viagem Itaú é confiável?

O seguro viagem Itaú é um serviço oferecido pelo próprio banco aos seus correntistas tanto para viagens nacionais quanto internacionais garantindo a assistência necessária em casos de imprevistos, bem como um atendimento 24 horas em português. Além disso, o seguro do Banco Itaú está registrado na Superintendência de Seguros Privados (SUSEP).

A maioria dos bancos oferece seguro viagem, seja no modelo de benefício ou serviço. O Itaú é o maior banco privado do Brasil e para confirmar a sua confiabilidade verificamos alguns portais de reclamações e redes sociais para saber como os clientes avaliam o serviço oferecido.

Reclame Aqui

Inscrito há mais de 20 anos no Reclame Aqui, o Itaú Seguros e Capitalização foi avaliado nos últimos seis meses, ou seja, de setembro a fevereiro, com nota 6.9, considerada regular. Durante esse período foram 1.594 reclamações, mais de 99% respondidas e com quase 60% de índice de solução.

Avaliação do Itaú no Reclame Aqui
Avaliação do Itaú no Reclame Aqui em março de 2022

Não existe uma página no Reclame Aqui específica para o seguro viagem Itaú. Portanto, essa avaliação é geral, ou seja, de todos os seguros oferecidos pelo banco: viagem, vida, carro, entre outros. Muitas reclamações, se referem aos reembolsos (sinistro) não pagos.

Consumidor.gov

No Consumidor.gov, o Itaú Seguros e Capitalização recebeu 1.095 reclamações em seis meses, das quais 92% foram respondidas. O índice de solução é de 76% e o índice de satisfação do atendimento é de 2,4 em 5. As respostas costumam demorar, em média, 6,7 dias.

Redes sociais

O Banco Itaú possui uma página geral nas redes sociais. No Facebook são mais de 9 milhões de curtidas, mas os comentários nas publicações não são dos melhores. Contudo, são comentários referente a conta e movimentação bancária. No Instagram do banco são mais de 770 mil seguidores e, assim como no Facebook, os comentários são reclamações.

Quem pode contratar o seguro viagem do Banco Itaú

Apenas correntistas do Banco Itaú podem contratar o seguro viagem. Porém, é possível que eles contratem o seguro para outras pessoas que não possuem conta bancária no Itaú. Por exemplo, eu como correntista posso contratar o seguro viagem Itaú para a minha mãe, que não possui conta no banco.

Planos e coberturas do Seguro Viagem Itaú

Existem dois tipos de seguro viagem Itaú, o nacional e o internacional. Veja a seguir as coberturas oferecidas em cada um dos planos.

Cobertura seguro viagem Itaú nacional

  • Despesas médicas e hospitalares (DMH);
  • Despesas odontológicas;
  • Morte acidental em viagem;
  • Invalidez permanente total ou parcial por acidente em viagem;
  • Traslado médico;
  • Despesas farmacêuticas;
  • Prorrogação de estadia;
  • Acompanhante em caso de hospitalização prolongada;
  • Hospedagem de acompanhante;
  • Traslado de corpo;
  • Seguro bagagem;
  • Atraso de bagagem;
  • Traslado médico;
  • Cancelamento de viagem;
  • Interrupção de viagem;
  • Retorno do segurado;
  • Retorno de menores;
  • Atraso de voo.

Cobertura seguro viagem Itaú internacional

  • Despesas médicas e hospitalares;
  • Despesas odontológicas;
  • Morte acidental em viagem;
  • Invalidez permanente total ou parcial por acidente em viagem;
  • Traslado médico;
  • Regresso Sanitário;
  • Traslado de Corpo;
  • Despesas farmacêuticas;
  • Prorrogação de estadia;
  • Acompanhante em caso de hospitalização prolongada;
  • Hospedagem de acompanhante;
  • Seguro bagagem;
  • Atraso de mala;
  • Danos a mala;
  • Cancelamento de viagem;
  • Interrupção da viagem;
  • Retorno do segurado;
  • Retorno de acompanhantes;
  • Retorno de menores;
  • Atraso de voo;
  • Assistência jurídica;
  • Finanças e despesas legais;
  • Fisioterapia.

O Seguro Viagem Itaú oferece cobertura para Covid?

Não. Na apólice do seguro viagem Itaú, não há nenhuma especificação dizendo que oferece cobertura para Covid. Nesse caso, a nossa recomendação é buscar por outra seguradora. Assist Card, Universal Assistance e outras das melhores seguradoras de seguro viagem oferecem cobertura.

Em comum, as seguradoras costumam oferecer a cobertura para despesas médicas e hospitalares por Covid-19, outras oferecem ainda traslado de corpo em caso de morte ocasionada pelo vírus e cobertura para quarentena em caso do viajante testar positivo na véspera do embarque de volta para a casa.

Quanto custa o Seguro Viagem Itaú?

Uma vez que o seguro viagem Itaú só está disponível para correntistas, apenas eles conseguem realizar a cotação no site oficial do banco. No dia 11 de março de 2022, solicitamos a um correntista que simulasse uma cotação para 10 dias de viagem para saber o valor dos planos nacional e internacional.

No seguro viagem nacional, a cotação mostrou planos variando de R$ 92 a R$ 167. Já o seguro viagem internacional, variando entre R$ 384 a R$ 573, a depender das coberturas contratadas.

Como contratar o seguro viagem Itaú?

Se você é correntista do banco, pode contratar o seguro viagem Itaú da seguinte forma:

  1. Acessar o site do banco Itaú;
  2. No menu superior, escolha a opção de acesso através do CPF, agência e número da conta; código do operador ou pelo número do cartão de crédito e faça o login na plataforma;
  3. Digite a sua senha de acesso ao Internet Banking;
  4. Ao acessar a plataforma, insira os dados da sua viagem e aperte o botão para simular;
  5. Confira os planos disponíveis (são duas opções – geral e plus) e as suas respectivas coberturas;
  6. Escolha a opção que melhor se encaixa a você e siga com a contratação;
  7. Após a finalização, você receberá a apólice do seguro viagem.

Vale a pena contratar o Seguro Viagem Itaú?

Os planos do seguro viagem Itaú são mais básicos, mas para saber se vale a pena ou não, realizamos uma cotação através do Seguros Promo para saber os valores oferecidos por outras seguradoras. As cotações abaixo, foi realizada no dia 11 de março de 2022, simulando 10 dias de viagem para um seguro nacional e um seguro internacional.

Seguro viagem nacional

CoberturaAC 15 Brasil + Covid19GTA Brasil 18 Covid-19 Plus 10Assist SV Brasil 30 Covid-19 30
Despesas médicas hospitalares (DMH)R$ 15 milR$ 18 milR$ 30 mil
DMH por CovidR$ 15 mil (dentro da DMH principal)R$ 10 milR$ 30 mil
Seguro bagagemR$ 500R$ 600R$ 600
Traslado de corpoR$ 15 milR$ 18 milR$ 30 mil
Regresso sanitárioR$ 15 milR$ 18 milR$ 30 mil
Traslado médicoR$ 3 milR$ 2 milR$ 600
TotalR$ 72,03R$ 109,68R$ 154,01

Seguro viagem internacional

CoberturaUA Especial MundoCoris 30 Mundo Basic + Covid-19AC 35 Mundo Covid-19
Despesas médicas hospitalares (DMH)USD 40 milUSD 30 milUSD 35 mil
DMH por CovidnãoUSD 10 milUSD 30 mil (dentro da DMH)
Seguro bagagemUSD 1.200USD 1.200USD 1.200
Traslado de corpoUSD 40 milUSD 50 milUSD 10 mil
Regresso sanitárioUSD 40 milUSD 50 milUSD 30 mil
Traslado médicoUSD 20 milUSD 50 milUSD 3 mil
TotalR$ 210,08R$ 260,36R$ 440,30

Comparando os preços entre o seguro viagem do Itaú com planos oferecidos por outras seguradoras, concluímos que não vale a pena realizar a contratação pelo banco. Isso, porque outras seguradoras oferecem planos mais completos, incluindo DMH por Covid, apresentando um melhor custo-benefício ao viajante.

Vantagens do Seguro Viagem Itaú

  • Assistência em português 24 horas;
  • Assistência média para gestantes até a 28ª semana;
  • Reembolso de despesas;
  • Chat no aplicativo do Itaú para falar com os especialistas em vendas de seguro.

Desvantagens do seguro

  • Não oferece nenhum tipo de cobertura para Covid-19;
  • Poucas opções de planos;
  • Valores mais altos de contratação e coberturas mais básicas se comparados com outras seguradoras;
  • Contratação disponível apenas para correntistas;
  • Muitos comentários de reclamações sobre reembolsos nos portais de reclamações e redes sociais.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Como comparamos acima, o seguro viagem Itaú não vale a pena se comparado aos oferecidos por seguradoras especializadas na assistência ao viajante e que são muito bem avaliadas nos portais de reclamações.

Além disso, atualmente, devido à pandemia, contratar um seguro viagem Covid-19 é muito recomendável. Apesar da vacinação, não podemos ter 100% de certeza que vamos reagir ao vírus de forma branda. E caso aconteça alguma complicação, você tem a garantia de que terá um valor disponível para o caso de internação.

Seguro viagem Itaú nacional
Seguro viagem Itaú não oferece cobertura para Covid-19

Dentre os planos cotados no Seguros Promo, que o AC 35 Mundo Covid-19, da Assist Card, tem um melhor custo-benefício e oferece uma cobertura mais completa. Contudo, se a viagem internacional incluir os Estados Unidos, recomendamos contratar um plano com pelo menos USD 60 mil para a DMH, visto que o sistema de saúde no país é extremamente alto.

Dentre os planos do seguro viagem nacional, o AC 15 Brasil Covid-19, também da Assist Card oferece uma boa cobertura para quem vai viajar dentro do país.

Onde cotar outras opções de seguradoras

Você pode utilizar o nosso comparador de seguro viagem em parceria com o Seguros Promo para realizar outras cotações. Dessa forma, vai encontrar várias opções de planos, dos mais básicos aos mais completos e boas seguradoras.

Também pode utilizar outros comparadores como o Real Seguro Viagem ou o Assistente de Viagem que são confiáveis. Outra forma é realizar uma cotação diretamente no site da seguradora.

Todas as cotações são realizadas gratuitamente, até mesmo a do Itaú, caso seja correntista. Então, antes de contratar o seguro viagem, separe um tempinho para realizar as cotações em diferentes lugares para ter certeza que estará escolhendo a melhor opção de seguro viagem para você.

Ganhe desconto no seguro viagem

Ao contratar o seguro viagem através do nosso comparador ou diretamente no Seguros Promo, você pode ganhar 5% de desconto ao utilizar o nosso cupom SVP5. Se optar pelo pagamento via Pix ou boleto bancário, garante mais 5%, totalizando 10% de desconto na compra.

Dicas para sua viagem:
  • Ainda não contratou o seguro viagem?

    No Seguros Promo você encontra planos de seguro viagem para todos os destinos. São mais de 10 seguradoras disponíveis com os melhores preços.

  • Quer internet no celular em todos os lugares?

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  • Quer viajar sem se preocupar em trocar dinheiro?

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Lívia Tostes

Lívia Tostes é jornalista e vive em Portugal desde 2018. A sua maior motivação é conhecer novas culturas através de viagens. Atualmente, 17 países e 47 cidades fazem parte do seu diário de viajante. Durante as aventuras de explorar o mundo, já precisou acionar o seguro viagem muitas vezes e das quais teve boas e más experiências. Contudo, uma coisa é certa para ela: mesmo tendo uma má experiência, é o seguro viagem que lhe oferece o suporte necessário para a resolução de imprevistos quando se está longe de casa. Independente do destino, ela nunca viaja sem ele.

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