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Seguro Viagem Internacional Submarino: confira se vale a pena

O Submarino Viagens é uma agência virtual de turismo, de origem brasileira, que oferece diversos serviços aos clientes, como: aluguel de carros, venda de pacotes de turismo, cruzeiros, hotéis, resorts, passagens aéreas e seguro viagem. E, neste artigo, vamos analisar o Seguro Viagem Internacional Submarino, se esta proteção é confiável e se vale a pena. Confira!

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Conheça o Seguro Viagem Internacional Submarino

O Seguro Viagem Internacional Submarino é oferecido pela agência de turismo em parceria com a Universal Assistance (antiga Travel Ace) para destinos nacionais ou internacionais. E, de acordo com o Submarino Viagens, o benefício está disponível para contratações com até 180 dias de antecedência à data do embarque.

É simples fazer uma cotação no site do Submarino: basta você preencher os seguintes dados na plataforma:

  • Informe a sua origem e destino de viagem;
  • Insira a data de ida e de volta da sua viagem;
  • Informe a quantidade de passageiros que irão viajar, assim como a idade dos passageiros.

Depois, você deve clicar em “Cotar agora” para serem apresentadas as opções de planos disponíveis.

O Seguro Viagem Internacional Submarino é confiável?

Para respondermos a esta pergunta, no dia 21 de maio de 2021, buscamos avaliações sobre o site Submarino Viagens e também sobre a Universal Assistance, que é a seguradora que oferece o Seguro Viagem Internacional Submarino.

Submarino Viagens no Reclame Aqui

O Submarino Viagens, que está há 14 anos no Reclame Aqui, aparece como não recomendada com nota 3.6 em uma escala de 10 no portal de queixas, de acordo com a avaliação entre novembro de 2020 a abril de 2021. Neste período, foram feitas 5.619 reclamações e a agência respondeu 66% delas, obtendo um índice de solução de problemas de apenas 35,8% dos casos. Por isso, somente 21,3% dos clientes que fizeram queixas no Reclame Aqui voltariam a negociar com o Submarino.

Submarino Viagens Reclame Aqui

Vale ressaltar, aqui, que a má reputação da empresa não se deve apenas ao seguro viagem, e sim a todos os serviços que ela oferece, principalmente à comercialização de passagens aéreas.

Universal Assistance no Reclame Aqui

Entre novembro de 2020 a abril de 2021, a Universal Assistance apresenta ótima reputação no Reclame Aqui, com nota 8,3. Foram feitas 102 reclamações neste período e a seguradora respondeu a todas elas, obtendo um índice de solução de problemas de 92,5% dos casos. Quase 63% dos clientes que fizeram queixas no Reclame Aqui voltariam a fazer negócio com a Universal Assistance.

Submarino Viagens no Facebook

No dia 21 de maio de 2021, a página do Submarino Viagens no Facebook apresenta quase 3 milhões de seguidores. Constatamos que a página não faz publicações e atualizações regularmente e que os poucos posts feitos geram muitas curtidas e comentários, muitos deles de pessoas reclamando do “péssimo atendimento” e a dificuldade para remarcar e para reembolsar passagens aéreas.

Universal Assistance no Facebook

No dia 21 de maio de 2021, a página da Universal Assistance Brasil no Facebook tem quase 50 mil seguidores. A seguradora faz publicações frequentemente, porém, elas não geram tanta repercussão.

Planos e coberturas do Seguro Viagem Internacional Submarino

O Seguro Viagem Internacional Submarino está disponível para todos os continentes, assim é possível contar planos para América do Sul, Europa, Ásia, etc.

Os planos para uma viagem à Europa, por exemplo, são os seguintes:

  • Mundo Básico, com despesas médicas e hospitalares (DMH) de USD 40 mil;
  • Prime, com DMH de USD 300 mil;
  • Mundo Básico Covid-19, com DMH de USD 40 mil e despesas médicas por Covid-19 de USD 10 mil;
  • Mundo Top, com DMH de USD 60 mil;
  • Plus, com DMH de USD 100 mil;
  • Mundo Top Covid-19, com DMH de USD 60 mil e despesas médicas por Covid-19 de USD 30 mil;
  • Prime Covid-19, com DMH de USD 300 mil e despesas médicas por Covid-19 de USD 30 mil.

O Seguro Viagem Internacional Submarino oferece cobertura para Covid?

Sim, dependendo do plano contratado, é possível ter cobertura para despesas médicas e hospitalares por Covid-19 com o Seguro Viagem Internacional Submarino.

Veja também outras opções de planos de seguro viagem com cobertura para Covid-19.

Quanto custa o Seguro Viagem Internacional Submarino?

Para verificarmos quanto custa o Seguro Viagem Internacional Submarino, no dia 21 de maio de 2021 às 23h15min, fizemos uma simulação no site do Submarino Viagens de planos da Universal Assistance para uma viagem de 10 dias à Europa. Veja 4 exemplos:

PlanoMundo BásicoMundo TopMundo Top Covid-19Prime Covid-19
Cobertura de despesas médicas e hospitalaresUSD 40 milUSD 60 milUSD 60 milUSD 300 mil
Cobertura de despesas médicas e hospitalares por Covid-19NãoNãoUSD 30 milUSD 30 mil
Indenização por hospitalização devido diagnóstico de Covid-19 durante viagemNãoNãoUSD 2.250USD 2.250
Traslado de corpo devido à morte por covid-19 durante viagemNãoNãoUSD 30 milUSD 30 mil
Despesas odontológicasUSD 500USD 600USD 600USD 800
Regresso sanitárioUSD 20 milUSD 25 milUSD 25 milUSD 25 mil
Traslado de corpoUSD 8 milUSD 10 milUSD 10 milUSD 15 mil
Traslado médicoUSD 10 milUSD 10 milUSD 10 milUSD 12 mil
Bagagem extraviadaUSD 1 milUSD 1.100USD 1.100USD 2 mil
ValorR$ 237,67R$ 369,71R$ 475,34R$ 950,69

Vale a pena contratar o Seguro Viagem Internacional Submarino?

Para sabermos se vale a pena contratar o Seguro Viagem Internacional Submarino, nada melhor do que compararmos o plano que julgamos ter o melhor custo-benefício deles, no caso o Mundo Top Covid-19, com outros 3 planos, cotados no comparador do Seguro Viagem Pro, para uma viagem de 10 dias à Europa com coberturas de despesas médicas e hospitalares semelhantes.

A cotação foi realizada no dia 21 de maio de 2021 às 23h45min.

PlanoSubmarino – Mundo Top Covid-19Affinity 60 Europa Promocional Covid-19 Silver5Coris 60 Europa Basic +Covid19Intermac 60 Prata Covid-19 Top10
Limite de cobertura de despesas médicas e hospitalaresUSD 60 milUSD 60 milEUR 60 milUSD 60 mil
Limite de cobertura de despesas médicas e hospitalares por Covid-19USD 30 milUSD 5 milUSD 10 milUSD 10 mil
Indenização por hospitalização devido diagnóstico de Covid-19 durante viagemUSD 2.250NãoNãoNão
Traslado de corpo devido à morte por covid-19 durante viagemUSD 30 milNãoNãoNão
Despesas odontológicasUSD 600USD 400EUR 60 milUSD 40 mil
Regresso sanitárioUSD 25 milUSD 30 milEUR 50 milUSD 40 mil
Traslado de corpoUSD 10 milUSD 20 milEUR 50 milUSD 40 mil
Traslado médicoUSD 10 milUSD 1.200EUR 50 milUSD 12.563
Bagagem extraviadaUSD 1.100USD 800 suplementarUSD 1 milUSD 500 suplementar
ValorR$ 475,34R$ 261,14R$ 287,23R$ 384,53

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Vantagens do Seguro Viagem Internacional Submarino

  • Variedade de planos da Universal Assistance;
  • Boa reputação da Universal Assistance;
  • Atendimento em português;
  • Assistência para extravio ou bagagem danificada;
  • Facilidade de contratação do Seguro Viagem Internacional Submarino pelo site da Submarino Viagens;
  • Há opções de planos com cobertura para Covid-19.

Desvantagens do seguro

  • Há apenas uma opção de seguradora, a Universal Assistance;
  • Os preços não são os melhores do mercado para planos com cobertura de despesas médicas e hospitalares semelhantes;
  • O Submarino Viagens está com uma reputação ruim no Reclame Aqui.
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Recomendação Seguro Viagem Pro

Se você deseja contratar um plano da Universal Assistance, o Seguro Viagem Internacional Submarino pode ser uma alternativa, porém, em outros sites com melhor reputação é possível encontrar os planos da seguradora com custo-benefício semelhante. A principal diferença é a reputação da empresa que vende os planos, enquanto o Submarino Viagem não tem uma boa reputação, outras opções apresentam ótimas avaliações.

A empresa aparece como não confiável no Reclame Aqui e, mesmo que o seguro viagem seja comercializado em parceria com a Universal Assistance, seguradora com boa reputação no mercado, julgamos que seja melhor a contratação de um plano desta seguradora no seu próprio site ou em outros comparadores de seguro viagem.

Seguro Viagem Internacional Submarino custo

Os planos da Universal Assistance são bons. Mas há outras opções que oferecem vantagens ao segurado, como o 60 Europa Basic +Covid19, da Coris, com cobertura de despesas médicas e hospitalares de 60 mil euros, coberturas por evento, além de cobertura de DMH por Covid-19 por um ótimo preço, de R$ 287,23, bem mais barato do que o plano Mundo Top Covid-19, do Seguro Viagem Internacional Submarino que custa R$ 475,34.

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Onde cotar outras opções de seguradoras

Sempre recomendamos que você faça a cotação do seu plano em um comparador de seguro viagem. Geralmente, eles oferecem várias boas opções seguradoras e planos por preços que costumam ser mais baratos do que os próprios sites das seguradoras. Entre os comparadores, nós recomendamos o Seguros Promo.

Também recomendamos a Real Seguro Viagem, o comparador oferece boas opções de planos, mas com menor variedade do que o encontrado no Seguros Promo.

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Os nossos leitores têm direito a um desconto exclusivo na contratação do seu plano pelo Seguros Promo ou pelo comparador do Seguro Viagem Pro. Basta escolher o melhor seguro viagem para você e, na hora do pagamento, inserir o nosso cupom SVP5. Assim, você tem direito a 5% de desconto. E, para ter mais 5% de redução no valor do seu plano, pague a sua proteção por boleto bancário. Assim, você consegue acumular 10% de desconto!

Este artigo pode conter links comissionados para serviços e produtos de parceiros do Seguro Viagem Pro.
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Carolina Carvalho

Carolina é brasileira com cidadania portuguesa, jornalista e especializada em Comunicação Empresarial. Foi atleta profissional de natação, conheceu diversos países por meio das competições e agora continua viajando pelo mundo. Trabalha com a produção e a edição de conteúdos para mídias ligadas ao setor de turismo ao ramo de seguros de viagens.

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