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Travel Ace ou Assist Card: veja qual das duas seguradoras escolher

Travel Ace ou Assist Card? Ambas são seguradoras conhecidas no mercado, que oferecem bom custo-benefício para o segurado.

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Porém, neste artigo, vamos comparar o custo-benefício das duas, por meio de simulações para planos para os Estados Unidos, Europa e planos nacionais.

Além disso, vamos apresentar a avaliação de clientes que já utilizaram os serviços de seguro viagem das duas e lhe recomendar um plano de seguro viagem mais econômico e um mais completo para você viajar protegido.

Qual é a melhor: Travel Ace ou Assist Card?

Atualmente, a melhor opção entre as duas seguradoras é a Assist Card. Além dos planos oferecidos e do custo-benefício, é a empresa mais bem avaliada pelos usuários.

Veja a nossa análise completa ao longo do artigo e entenda o por quê.

Conheça as empresas Travel Ace e Assist Card

Tanto a Travel Ace como a Assist Card são reconhecidas no mercado de assistência ao viajante. Conheça um pouco mais sobre elas:

Travel Ace Assistance

São mais de 35 anos de mercado de seguro viagem. A Travel Ace Assistance é líder na América Latina na categoria, está presente em 5 continentes, 150 países, e conta com importantes selos de garantia, como a ISO 9002 e a 9001-2000.

Em sua história, já ofereceu assistência a mais de 100 milhões de viajantes em todo o mundo. Um diferencial: a seguradora tem, inclusive um avião próprio para soluções aéreas e um centro médico próprio em San Carlos de Bariloche.

Assist Card

Uma das seguradoras mais tradicionais no ramo da viagem, a Assist Card, assim como a Travel Ace, oferece planos com bom custo-benefício. Considerada a maior organização de assistência ao viajante em todo o mundo, são mais de 46 anos de experiência.

A Assist Card Seguro Viagem atua em 197 países, com assistência permanente em 500 cidades pelo mundo. Conta com 84 centrais de atendimento, atendendo em 16 idiomas. Tem planos variados, com coberturas mais simples até às mais robustas, para diversos tipos de viajante.

Travel Ace ou Assist Card família nos Estados Unidos

Conheça os planos Travel Ace Covid-19 e saiba se vale a pena.

Qual tem o melhor preço: Assist Card ou Travel Ace?

Para poder comparar o custo-benefício das duas seguradoras, fizemos simulações utilizando o nosso comparador de seguros, uma parceria com o Portal Seguros Promo.

Pesquisamos uma viagem de dez dias para a Europa, para os Estados Unidos e para um destino nacional, com o objetivo de apresentar para você planos com coberturas de despesas médicas semelhantes das duas seguradoras e seus respectivos preços.

Confira a seguir a tabela, realizada com base nas informações presentes no portal em outubro de 2020. Dividimos em 2 categorias: planos econômicos e planos completos, para que você possa comparar desde opções mais simples até os que oferecem cobertura mais alta:

1. Viagem para a Europa

Planos Econômicos

SeguradoraPlanoSeguro bagagemDespesas médicas e hospitalaresPreço
Assist Card

AC 35 Europa

EUR 1.200 complementarEUR 35 mil R$ 139,12
Tavel Ace

TA 35 Euro Mundo (exceto EUA)

EUR 1.200 complementarEUR 35 mil R$ 111,34

Planos Completos

SeguradoraPlanoSeguro bagagemDespesas médicas e hospitalaresPreço
Assist Card

AC 100 com franquia

USD 1.200 complementar

USD 100 mil

R$ 159,52

Travel Ace

TA 100 Mundo (exceto EUA)

USD 1.200 complementar

USD 100 mil

R$ 209,45

Os planos da Travel Ace Assistance apresentam alguns diferenciais, como:

  • DMH por evento igual à DMH total;
  • Cobertura para gestante até 28 semanas; 
  • Cobertura de danos à mala no plano TA 100 Mundo;
  • Maior cobertura para os casos de morte acidental ou invalidez permanente por acidente no plano mais completo, o TA 100 Mundo;
  • Atendimento por telemedicina.

Já os planos da Assist Card, disponibilizam, entre outros benefícios, diferenciais, como:

  • Cobertura médica para a prática de esportes, dentro da DMH e por evento;
  • Cobertura de regresso de menor desacompanhado;
  • Cancelamento de viagem no plano mais completo;
  • Atendimento por telemedicina;
  • Hospedagem de acompanhante ou familiar, em caso de determinação médica;
  • Maior cobertura para convalescença em hotel.

Há, ainda, outros planos comercializados nos sites das seguradoras.

Descubra qual é o melhor seguro viagem do ano.

2. Viagem para os Estados Unidos

Planos Econômicos

Seguradora

Plano

Seguro bagagem

Despesas médicas e hospitalares

Preço

Assist Card

AC 35 EUA Com Franquia

USD 1.200 complementar

USD 35 mil

R$ 138,48

Travel Ace

TA 40 AM. NORTE

USD 1.200 complementar

USD 40 mil

R$ 227,98

Planos completos

Seguradora

Plano

Seguro bagagem

Despesas médicas e hospitalares

Preço

Assist Card

AC 250 América do Norte

USD 1.200 suplementar

USD 250 mil

R$ 511,94

Travel Ace

TA 250 AM. NORTE

USD 1.800 complementar

USD 250 mil

R$ 735,21

Ao realizar simulação para planos de seguro viagem para os Estados Unidos, é possível perceber que a Travel Ace oferece mais opções de planos no Portal Seguros Promo, com diferentes coberturas, incluindo uma opção para despesas com COVID-19.

Já a seguradora Assist Card está oferecendo, no momento, opções para quem necessita renovar em viagem, com coberturas desde 60 mil até 250 mil dólares.

Ambas oferecem serviço por telemedicina para qualquer um dos planos citados neste artigo. Mas excluem itens como fisioterapia e apenas a Assist Card inclui itens como regresso de menor acompanhado e gastos por atraso de voo.

3. Viagem nacional

Seguradora

Plano

Seguro bagagem

Despesas médicas e hospitalares

Preço

Assist Card

AC 10 Brasil

R$ 500 (complementar)

R$ 15 mil

R$ 46,15

Travel Ace

TA 10 Brasil

R$ 1.200 (complementar)

R$ 10 mil

R$ 30,36

Travel Ace

TA 50 Brasil

R$ 1.500 (complementar)

R$ 50 mil

R$ 54,65

Atualmente, a Assist Card só oferece o seguro viagem nacional básico com cobertura de 15 mil reais no comparador. No entanto, no site oficial da seguradora ainda é possível encontrar mais 2 opções: o AC BR 30 e o AC BR 50, com coberturas respectivas de 30 e 50 mil reais.

Já a Travel Ace oferece as 3 opções, com cobertura mínima de 10 mil reais até o TA 50 de 50 mil reais, no próprio comparador. No site oficial da seguradora, nenhuma cotação foi encontrada.

Qual é melhor na avaliação dos clientes?

Para te ajudar a escolher Travel Ace ou Assist Card, veja a reputação de cada uma das duas seguradoras, de acordo com a avaliação dos clientes no portal Reclame Aqui.

Travel Ace

A seguradora Travel Ace consta como “não recomendada” pelos usuários nos últimos 6 meses. Sua nota está baixa, com 3,7 de um máximo de 10. Isso acontece porque a empresa respondeu apenas 56,6% das reclamações dos usuários, com um índice de solução de 37,7%.

Travel Ace ou Assist Card Reclame Aqui TA

O motivo pode ser o grande número de cancelamentos de viagens ocasionados pela COVID-19, incluindo a necessidade de retornos antecipados e a demora no pagamento de reembolsos. Em geral, em todos os 10 anos que a empresa está no Reclame Aqui, sua nota é 6,4, regular. O tempo de resposta é de 23 dias e 11 horas.

Assist Card

Em compensação, a Assist Card ganhou o selo RA 1000 do Reclame Aqui: nos últimos 6 meses obteve nota 8,9, considerada ótima para os parâmetros do site.

Travel Ace ou Assist Card Reclame Aqui AC

Nesse período, a seguradora obteve 98,2% das reclamações respondidas e 81% dos usuários voltariam a fazer negócio, com um índice de solução de 97,5%. A nota continua BOA quando analisamos o tempo geral que a empresa está no Reclame Aqui, um total de 9 anos. O tempo médio de resposta é de 11 dias e 14 horas.

Recomendação de seguro viagem

Em termos de seguradora, as duas são confiáveis, mas a Assist Card tem mais reconhecimento internacional e melhores avaliações de clientes, como você pôde perceber.

E, se você precisa escolher: Travel Ace ou Assist Card, deve analisar todos os planos das duas seguradoras para o destino pretendido, para definir, de acordo com o seu perfil, um plano específico para você. Veja algumas indicações a seguir, que podem lhe ajudar.

Travel Ace ou Assist Card para a Europa

No caso do seguro viagem para a Europa, se você quiser um seguro viagem barato, com coberturas mais básicas, uma sugestão é o plano TA 35 Euro Mundo (exceto EUA), da Travel Ace, que custa cerca de R$ 11 por dia de viagem e cobre os países europeus que exigem o seguro Schengen.

Caso queira um plano mais robusto e completo, a recomendação é o AC 100 com franquia, da Assist Card, que custa em torno de R$ 15 por dia de viagem.

Travel Ace ou Assist Card para os Estados Unidos

Não é obrigatório possuir seguro viagem para entrar nos Estados Unidos. Porém, essa proteção é extremamente necessária porque a saúde no país tem o custo bem elevado e é possível gastar facilmente USD 50 mil caso precise ficar internado em um hospital norte-americano. Por isso, sugerimos uma proteção acima desse valor para você viajar protegido para o país.

Ambas as seguradoras oferecem diversas opções para o destino. Das sugeridas por nós, ficamos novamente com o plano AC 250 América do Norte, da Assist Card. Além da cobertura completa, é o de melhor custo benefício: custa cerca de R$ 51 por dia e garante um alto valor em despesas médicas hospitalares no país.

Travel Ace ou Assist Card para uma viagem nacional

No caso dos planos para viagens nacionais, você pode perceber que a Travel Ace possui mais opções no comparador Seguros Promo e a Assist Card em seu site oficial. 

Pela pouca diferença de valores, recomendamos o TA 50 Brasil, da Travel Ace: tem um custo relativamente baixo e uma cobertura mais alta pagando cerca de R$ 5,46 por dia de viagem.

Veja ainda um comparativo entre a Vital Card e Assist Card e veja qual delas é melhor.

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Basta informar a sua data de ida e de volta, destino, nome e contatos, e nós iremos ajudar você a selecionar o melhor seguro para sua viagem, sem compromissos.

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Este artigo pode conter links comissionados para serviços e produtos de parceiros do Seguro Viagem Pro.
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Denise Mustafa

Denise Mustafa é jornalista, fotógrafa e especializada em conteúdo e gerenciamento de marcas. Já passou uma temporada em Portugal e viajou bastante por aí. Agora, vivendo no Brasil, escreve para grandes sites brasileiros de viagem, sempre à frente da sua Travessia Conteúdo & Branding, atravessando oceanos e contando suas experiências para outros viajantes.

Carolina Carvalho

Carolina é brasileira com cidadania portuguesa, jornalista e especializada em Comunicação Empresarial. Foi atleta profissional de natação, conheceu diversos países por meio das competições e agora continua viajando pelo mundo. Trabalha com a produção e a edição de conteúdos para mídias ligadas ao setor de turismo ao ramo de seguros de viagens.

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