Seguradoras

Affinity ou Travel Ace: qual a melhor? Veja um comparativo

A dúvida sobre qual seguradora escolher faz parte do processo de busca por um seguro viagem, a decisão pode fazer toda a diferença em contratar um plano de qualidade ou passar sufoco na hora de acionar a proteção. Nesta comparativo você confere qual seguradora é melhor: Affinity ou Travel Ace. Acompanhe o conteúdo e descubra.

COMPARADOR DE SEGURO VIAGEM

Faça agora a cotação e conheça as melhores opções de seguradoras e planos para a sua viagem. Encontre o melhor preço.

Affinity ou Travel Ace? Conheça as duas seguradoras

Ambas as seguradoras são especializadas em seguro viagem, sendo o único produto comercializado por elas. O que confere especialização na área, mas nem sempre significa produtos melhores.

A Travel Ace tem mais de 35 anos de mercado e os planos são garantidos pela Sompo Seguros, tradicional seguradora japonesa. Presente em 150 países, tem uma boa presença no mercado de seguro viagem e oferece planos para todos os destinos e perfis de viajantes.

A Affinity também está presente no mercado há três décadas, com proteção garantida pela Sancor, a seguradora tem uma boa variedade de planos, que atende todos os destinos.

Qual é melhor?

A qualidade de uma seguradora pode ser medida de diferentes maneiras, mas é muito importante considerar a percepção dos usuários para uma avaliação mais precisa. O primeiro aspecto a comprar entre a Travel Ace e a Affinity é o posicionamento no nosso ranking de melhor seguro viagem 2020. A Travel Ace aparece na terceira posição, enquanto a Affinity não aparece na lista.

Reputação no Reclame Aqui

O Reclame Aqui reúne avaliação de usuários que tiverem algum tipo de problema com o serviço prestado.

Affinity

Apesar do pequeno número de reclamações, apenas 46 de dezembro de 2019 a maio de 2020, a nota da Affinity no Reclame Aqui é ruim, 5.8. O índice de solução também não é muito positivo, apenas 62% e só 38% dos segurados voltaria a fazer negócio com a seguradora.

Entre as reclamações mais recentes estão questionamentos sobre o cancelamento do seguro sem o consentimento do segurado, problemas com a cobertura contratada e com reembolso.

Affinity Reclame Aqui

Travel Ace

No Reclame Aqui, a Travel Ace tem uma reputação boa, com nota 7.1 no período de dezembro de 2019 a maio de 2020. Foram 324 reclamações, todas respondidas. O índice de solução é de cerca de 72% e quase 56% dos reclamantes voltaria a fazer negócio com a seguradora.

Entre as reclamações mais recentes estão especialmente o atraso nos reembolsos e problemas com o cancelamento do plano.

Travel Ace Reclame Aqui

Reputação no Facebook

As redes sociais também são parte importante na formação da reputação das seguradoras. Por isso, avaliamos a presença delas online, se interagem com os clientes ou se apresentam informações pertinentes.

Affinity

O perfil no Facebook da Affinity é modesto, são cerca de 2.500 seguidores. A página mantêm publicações periódicas com temas pertinentes para quem deseja comprar seguro viagem.

Travel Ace

O Facebook da Travel Ace tem mais de 50 mil curtidas e mantêm postagens regulares no perfil. Além disso, no chat da rede social apresentam um sistema automático de contato no qual é possível selecionar entre as opções: cotação, reembolso e outros, para iniciar uma conversa. Por mais de uma vez tentei contato via chat, mas não tive minha dúvida respondida na ocasião.

Qual oferece melhor custo-benefício?

Para avaliar o custo-benefício e comparar os planos Travel Ace e Affinity, realizamos uma cotação no comparador do Seguro Viagem Pro e selecionamos um plano econômico de cada uma delas e um plano completo. A cotação foi realizada para uma viagem de 10 dias com destino a Europa, no período de 1 a 10 de setembro de 2020.

Planos econômicos

Cobertura Affinity 60 Mundo TA 65 Euro Mundo
Despesa Médica Hospitalar (DMH) USD 60 mil EUR 65 mil
Cobertura para prática de esportes USD 6 mil Dentro da DMH
Cobertura médica para gestante Não Dentro da DMH – até 34 semanas e 40 anos
Cobertura odontológica USD 800 USD 500
Regresso sanitário e traslado de corpo USD 50 mil (cada) EUR 30 mil (cada)
Gastos por atraso do voo USD 300 (6 horas) Não
Danos à mala Não EUR 100
Seguro de bagagem extraviada USD 1.200 (complementar) EUR 1.200 (complementar)
Valor R$ 216,19* R$ 202,67**

*O plano só atende viajantes até 60 anos.

**Para maiores de 60 anos o plano custa R$ 304,01.

Planos completos

Cobertura Affinity 150 Mundo TA 150 Mundo
Despesa Médica Hospitalar (DMH) USD 150 mil USD 150 mil
Cobertura para prática de esportes USD 10 mil Dentro da DMH
Cobertura médica para gestante Não Dentro da DMH – até 34 semanas e 40 anos
Cobertura odontológica USD 850 USD 500
Regresso sanitário e traslado de corpo USD 50 mil (cada) USD 50 mil (cada)
Gastos por atraso do voo USD 300 (6 horas) Não
Danos à mala Não USD 100
Seguro de bagagem extraviada USD 1.200 (complementar) USD 1.200 (complementar)
Valor R$ 298,46 R$ 304,01**

* O plano só atende viajantes até 60 anos.
** Para maiores de 60 anos o valor do plano é R$ 513,01.

Como escolher entre as duas seguradoras?

A escolha por um seguro viagem deve ser sempre minuciosa, afinal, é a sua segurança e tranquilidade que está em jogo durante uma viagem. Assim, é preciso avaliar com cuidado, primeiro a reputação da seguradora, leia sobre ela, aqui no Seguro Viagem Pro, nós fazemos avaliações das principais seguradoras do Brasil, assim, verifique antes a reputação da Travel Ace e da Affinity.

Na sequência, avalie também a cobertura oferecida, cada detalhe da cobertura é importante e deve ser considerado pelo viajante. Esse critério pode ajudar a eliminar alguma seguradora, por exemplo, gestantes e idosos não devem escolher a Affinity, pois não há cobertura para esses públicos.

Para ajudar você a tomar uma boa decisão na escolha entre a Affinity ou Travel Ace, apresentamos as vantagens e desvantagens de cada uma delas, confira:

Vantagens da Affinity

  • Cobertura para atraso de voo;
  • Oferece cobertura para fisioterapia que não é oferecida pela Travel Ace;
  • As coberturas de regresso sanitário e traslado de corpo são robustas;
  • Cobertura para cancelamento de viagem Plus Reason.

Vantagens da Travel Ace

  • Idade limite da maioria dos planos é de 80 anos, com reajuste de preço aos 60;
  • A maioria dos planos atende gestantes até as 34 semanas e os 40 anos;
  • A cobertura para a prática de esportes é integral em relação ao valor da DMH;
  • Boa reputação no Reclama Aqui e terceiro lugar no ranking do Seguro Viagem Pro;
  • Disponibiliza atendimento emergencial via aplicativo.

Desvantagens da Affinity

  • Idade limite do viajante na maioria dos planos é de 60 anos;
  • A maioria dos planos não atende gestantes;
  • Cobertura para a prática de esportes limitada;
  • Avaliação ruim no Reclame Aqui apesar do baixo volume de reclamações.

Desvantagens da Travel Ace

  • Não tem cobertura para convalescença em hotel e hospedagem de acompanhante em caso de internação;
  • Assistência odontológica e farmacêutica baixa em relação aos planos da Affinity;
  • A maioria dos planos não cobrem fisioterapia.

Onde contratar um plano Affinity ou Travel Ace?

Ambas as seguradoras estão presentes no nosso comparador de seguro viagem e no Seguros Promo. Nele é possível fazer a cotação e comparar cada detalhe dos planos antes de tomar uma decisão. O comparador apresenta uma boa variedade de planos tanto da Affinity ou Travel Ace quanto de outras ótimas seguradoras disponíveis no mercado. Por isso, antes de tomar uma decisão vale a pena conferir os simuladores.

Você também pode encontrar as duas seguradoras nos comparadores: Compara Online e Assistente de Viagem. Ambos são recomendados pela nossa equipe.

Além dos comparadores, também é possível comprar o seguro viagem direto no site das seguradoras. Pelo site da Affinity é possível fazer a cotação e encontrar uma boa variedade de planos. No site da Travel Ace também é possível cotar os planos e esclarecer dúvidas sobre a proteção.

seguro viagem Affinity ou Travel Ace

Faça agora a cotação do Seguro Viagem.

Em parceria com o Seguros Promo garantimos aos nossos leitores o menor preço do mercado em seguro viagem. Cote e encontre as melhores opções de planos e seguradoras para sua viagem.

COTAR AGORA »

Recomendação Seguro Viagem Pro

A recomendação mais importante da nossa equipe é sempre ler com atenção a apólice de seguro viagem, antes e depois da compra, isso vai ajudar você a se sentir mais confiante em relação à proteção. Sempre que houver dúvidas sobre a cobertura, entre em contato com a seguradora, não espere uma emergência para solucioná-la.

Entre a Affinity e a Travel Ace, com base em tudo que foi apresentado, vale destacar que no conjunto a Travel Ace é mais recomendada. Nossa recomendação é com base especialmente na avaliação dos usuários, a nota positiva da seguradora mostra a busca por solucionar os conflitos com os clientes.

Outro aspecto a ser considerado é a cobertura. Os planos da Travel Ace, no geral, tem coberturas para todos os públicos, sejam gestantes, idosos ou para quem viaja em busca de esportes. É muito importante se atentar a essa questão se você pertence a algum desses públicos, esse deve ser um critério eliminatório sempre que for o caso.

Confira também o comparativo entre a Travel Ace e Assist Trip antes de escolher.

Desconto no Affinity ou Travel Ace

Independente da sua escolha, ao comprar o seguro viagem no nosso comparador ou no Seguros Promo, você ganha desconto. Ao inserir o cupom SVP5 na hora você abate 5% do valor do plano. Para dobrar o desconto basta pagar no boleto bancário, assim, acumula 10% de desconto na proteção. Aproveite e viaje seguro.

Este artigo pode conter links comissionados para serviços e produtos de parceiros do Seguro Viagem Pro.
Compartilhe

Carolina Sanches

Carolina é mineira e vive no Porto, em Portugal, desde 2018. Conheceu a cidade em 2013, quando realizou um intercâmbio acadêmico, se apaixonou e voltou para estudar e aproveitar o que o país tem de melhor. Ama organizar roteiros de viagens detalhados e compartilha um pouco das experiências de viagem no @ourvieworld. Graduada em Jornalismo, se especializou em Marketing Digital, área na qual atua há 6 anos. Atualmente é mestranda em Ciência da Comunicação na Universidade do Porto. Visite o perfil da Carolina no Linkedin.

Denise Mustafa

Denise Mustafa é jornalista, fotógrafa e especializada em conteúdo e gerenciamento de marcas. Já passou uma temporada em Portugal e viajou bastante por aí. Agora, vivendo no Brasil, escreve para grandes sites brasileiros de viagem, sempre à frente da sua Travessia Conteúdo & Branding, atravessando oceanos e contando suas experiências para outros viajantes.

Artigos relacionados

Botão Voltar ao topo