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Seguro Viagem BV: conheça a proteção oferecida pelo cartão

A BV é a marca de varejo do Banco Votorantim, que já tem mais de 20 anos no mercado oferecendo soluções financeiras, como créditos e financiamentos. Entre seus benefícios, um destaque vai para o Seguro Viagem BV, que pode ser uma boa alternativa para quem possui o cartão.

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Neste artigo, vamos apresentar o seguro do cartão, como funciona o benefício, quem pode solicitar e se vale a pena para sua próxima viagem, confira.

Como funciona o Seguro Viagem BV

Este é um seguro viagem de cartão de crédito, que garante o pagamento de indenização, reembolso ou a prestação de serviços em caso de emergência de saúde e outros eventos cobertos durante a estadia. Ele só protege em situações que aconteçam a mais de 100 quilômetros de distância da residência do segurado.

No entanto, vale lembrar que a BV não responde pela prestação dos serviços, que é de inteira responsabilidade da Elo, a bandeira do cartão. Por sua vez, a bandeira não é a provedora dos planos, que são garantidos pela AIG Seguros. Estas informações constam no Guia de Benefícios que traz uma visão geral do seguro.

Portanto, o Seguro Viagem BV é garantido pela parceria entre a Elo, que paga os eventuais reembolsos, e a AIG, que presta de fato os serviços.

No artigo sobre o que é seguro viagem, você tem ainda mais informações sobre como funciona na prática.

Quem pode solicitar o Seguro Viagem BV?

A proteção é um benefício gratuito para os clientes que possuem o Cartão BV da bandeira Elo, na categoria Grafite.

Na prática, o seguro se estende ao titular e aos demais passageiros beneficiários que tiverem a passagem aérea, marítima ou terrestre pagas com o cartão BV elegível.

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Como solicitar?

Para ter direito ao Seguro Viagem BV, é preciso ter comprado a passagem com o Elo Grafite emitido pela BV, como já adiantamos acima. E se por acaso tiver resgatado a passagem aérea com milhas, é necessário ter pago a taxa de embarque com este cartão.

Atendida esta condição, basta emitir o bilhete do seguro no site da Elo para cada passageiro, para isso, deve-se selecionar o cartão e na sequência será redirecionado para a página na qual deve inserir o CPF e a senha, correspondente ao cadastro no site Elo.

A recomendação da BV é realizar esta ativação do bilhete do seguro viagem com pelo menos um dia de antecedência da data de início da viagem. Na nossa opinião, o ideal é fazer esta emissão 72 horas antes, para ter tempo de contornar qualquer problema.

A página do cartão que apresenta o benefício orienta também que o bilhete de seguro deve ser emitido para cada nova viagem. Além de realizar a emissão para cada passageiro.

Benefícios do Seguro Viagem BV

O Seguro Viagem cartão BV oferecido pela ELO oferece itens como estes a seguir. Apresentamos os valores de reembolso para planos nacionais/internacionais. Confira:

Cobertura Plano Nacional Plano Internacional
Despesas médicas e hospitalares (DMH) R$10 mil USD 40 mil
Despesas odontológicas R$200 USD 850
Fisioterapia em caso de acidente R$100 USD 400
Despesas farmacêuticas R$200 USD 850
Regresso sanitário R$10 mil USD 40 mil
Traslado médico R$1 mil USD 30 mil
Traslado de corpo R$10 mil USD 40 mil
Perda ou roubo de bagagem R$600 USD 500
Cancelamento de viagem R$600 USD 250
Atraso de voo R$100 USD 200
Morte acidental e invalidez permanente total ou parcial R$20 mil USD 40 mil

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Avaliação do Seguro Viagem BV

Além da cobertura oferecida, também é importante analisar o Seguro Viagem BV do ponto de vista do relacionamento com os clientes. Por isso buscamos no Reclame Aqui a avaliação da empresa.

A BV Financeira tem avaliação BOA, com nota 7,2 atribuída pelos clientes no período de agosto de 2019 a janeiro de 2020. Neste período, respondeu 96,6% das 2.220 queixas em um tempo médio de 15 dias, com índice alto de solução, de 76,3%. Não encontramos reclamações do seguro viagem propriamente dito, sendo a maioria sobre problemas com atendimento, cobrança indevida e dificuldade de realizar acordos para refinanciar dívidas.

Outra boa referência é a reputação da AIG Seguros no Reclame Aqui. A empresa que garante o seguro viagem do cartão BV recebeu uma nota ótima (8,4) no mesmo período de avaliação da BV. Além disso, foram somente 104 reclamações, com todas respondidas em apenas 18 horas em média. O índice de solução (83,9%) e a porcentagem de clientes que voltariam a fazer negócio (76,8%) são altos e indicam uma bom relacionamento com os clientes.

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Vale a pena optar pelo Seguro Viagem BV?

A composição da nossa análise é detalhada e também considera alguns prós e contras deste produto. Veja alguns deles.

Vantagens

  • O cliente com o cartão Elo Grafite tem direito ao Seguro Viagem BV de graça;
  • A seguradora AIG, que garante o seguro, e a própria BV Financeira, são bem avaliadas no Reclame Aqui;
  • Possui um plano nacional e outro internacional;
  • Os benefícios oferecidos no plano internacional atendem todos os requisitos do Tratado de Schengen.

Desvantagens

  • Só é possível utilizar o seguro viagem do cartão BV se tiver comprado a passagem aérea com o cartão ELO Grafite emitido pela BV;
  • Só estarão cobertas pessoas com idade igual ou inferior a 84 anos;
  • Alguns valores de reembolso são insuficientes para alguns destinos, como os Estados Unidos, onde os cuidados com a saúde têm preços elevados;
  • Não há opções para personalizar ou customizar as coberturas;
  • A cada nova viagem um novo bilhete de seguro deve ser emitido;
  • Cada bilhete cobre viagens com duração máxima de até 90 dias consecutivos;
  • Não cobre países como Cuba e outros em conflito, como Síria, Irã, Coreia do Norte e a Região da Crimeia.

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O que considerar nesta escolha?

Ainda que o seguro viagem do cartão BV tenha algumas desvantagens, ele pode ser suficiente para a maioria dos viajantes que não exigem cuidados especiais com a saúde.

Vale considerar, portanto, que é melhor contratar esta proteção do que nenhuma, se esta for a sua única opção para a próxima viagem. Além do mais, o fato de cobrir os beneficiários do cartão pode representar uma boa economia na viagem em família.

Entretanto, não há menção na apólice sobre a cobertura para gestantes e a prática esportiva, sendo assim, se for o seu caso, antes de contratar entre em contato com a seguradora para garantir que estará coberto.

Como encontrar outros planos?

Nos sites oficiais das seguradoras e em agências de viagens você encontra bons seguros. Contudo, a melhor forma de encontrar um plano adaptado às suas necessidades e ao seu orçamento é em portais comparadores, como o nosso comparador de seguros viagem. Ele permite pesquisar planos de várias empresas ao mesmo tempo e você consegue visualizá-los lado a lado, para fazer uma escolha mais precisa.

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Comparativo do Seguro Viagem BV e planos semelhantes

Para concluir a nossa análise, simulamos outros seguros viagem ao lado do BV, considerando 10 dias de estadia, no período de 1 a 10 de maio de 2020, na Europa. Veja o que encontramos:

Cobertura Seguro ELO Travel Ace TA 40 Especial Internacional Intermac Euro 40
Despesas médicas e hospitalares (DMH) USD 40 mil USD 40 mil EUR 40 mil
Despesas odontológicas USD 850 USD 300 EUR 400
Despesas farmacêuticas USD 850 USD 400 EUR 400
Cancelamento de viagem USD 250 USD 2 mil
Perda ou roubo de bagagem USD5 00 USD 1.200 Complementar EUR 500 Suplementar
Valor Gratuito para clientes R$103,50 R$122,50

*Cotação realizada em 20 de fevereiro de 2020 ultimando nosso comparador de seguros viagem.

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Recomendação Seguro Viagem Pro

Em linhas gerais, o Seguro Viagem BV é uma boa alternativa e vale a pena se você já for cliente e possuir o Elo Grafite. Mas se esse não é seu caso ou se você deseja uma cobertura mais alta – o que recomendamos, a sugestão é contratar outro seguro. Considere esta possibilidade principalmente para viajantes idosos, gestantes, com doenças preexistentes e praticantes de esportes, que podem exigir mais cuidados com a saúde.

Mas se você está em busca de um seguro com bom custo-benefício, o TA 40 Especial, da Travel Ace, é uma boa alternativa. Ele oferece valores razoáveis para boa parte dos destinos e que atendem bem à maioria do viajantes.

Para encontrar o melhor seguro para você, dos mais econômicos aos mais completos, conte com o nosso comparador de seguros viagem. É a ferramenta que mais utilizamos para encontrar seguros com excelente custo-benefício.

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Este artigo pode conter links comissionados para serviços e produtos de parceiros do Seguro Viagem Pro.
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Luciana Andrade

Luciana Andrade é jornalista, doutora em história, cursa especialização em marketing digital e não cansa de aprender coisas novas. À frente da Flows Conteúdo & Comunicação, escreve para diversos sites e clientes corporativos. Já morou em cinco cidades - no Brasil e na França - e está sempre planejando a próxima viagem.

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