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O que é seguro viagem? Guia completo para entender a proteção

Contratar o seguro viagem é indispensável para garantir um passeio tranquilo, seja no Brasil ou no exterior. Mas você sabe exatamente o que é seguro viagem e como ele funciona? Confira o nosso artigo para tirar as suas dúvidas sobre essa assistência e contrate o melhor plano para o seu perfil e necessidade de viajante.

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O que é seguro viagem?

De forma simples, o seguro viagem é um serviço de assistência ao viajante, seja para um destino nacional ou internacional. Através dele, é possível fazer viagens com segurança e tranquilidade porque o suporte da seguradora está preparado para prestar a assistência necessário em imprevistos que podem ocorrer durante a jornada, desde cancelamento de voo, perda de bagagem ou até problemas de saúde.

As coberturas e planos das seguradoras se adaptam ao perfil do viajante, a duração da viagem e às exigências do local de destino. Lembrando que, embora seja recomendável ter um seguro, existem países que não exigem a contratação desse tipo de assistência. Mas a contratação de um plano é uma excelente forma de evitar dor de cabeça, especialmente ao contratar a cobertura adequada.

Para ajudar, confira abaixo quais são os tipos de seguro disponíveis:

Seguro viagem internacional

O seguro viagem internacional é a assistência ao viajante que deixa o Brasil com o destino a um país no exterior. Por meio de um seguro de viagem internacional, a seguradora se compromete a oferecer suporte, seja financeiro ou orientação, em certos problemas que ocorrem em viagens ao exterior, que estão especificados no plano contratado.

Portanto, é importante conhecer todas as coberturas que ele oferece antes de fazer a contratação e saber exatamente o que é seguro viagem internacional. Assim, é possível garantir que suas necessidades serão cumpridas quando estiver fora do Brasil.

Seguro viagem nacional

Da mesma forma, o seguro viagem nacional tem como objetivo principal cobrir os gastos imprevistos que o viajante pode ter durante suas viagens pelo país. Assim, caso o segurado tenha problemas com bagagem extraviada ou até cancelamento de voo, ele terá assistência garantida como política de reembolso, por exemplo.

Nos planos e coberturas nacionais, os viajantes podem acionar a seguradora para receber assistência em diversos casos, incluindo atendimento médico necessário da rede conveniada. Caso deseje, o segurado também pode guardar os comprovantes e ser reembolsado se optar por outra rede.

O que é seguro viagem obrigatório?

O seguro viagem obrigatório é uma proteção exigida logo na imigração para entrar no país que deve ser comprovado pela apólice. Para todos os países localizados na Europa que fazem parte do Tratado de Schengen. Mas, embora alguns dessa lista não façam parte da União Europeia, eles aderiram a esse acordo e suas exigências como a Islândia, Noruega, Suíça e Liechtenstein.

Além desses países, outros lugares pelo mundo também exigem que os turistas contratem o seguro para que eles possam entrar no país. Na América Latina, três países exigem essa proteção, que são: Venezuela, Equador e Cuba.

Como acionar o seguro viagem

Principais coberturas do seguro viagem

Outro ponto importante ao entender o que é seguro viagem é compreender quais as coberturas eles oferecem porque elas variam bastante de acordo com a empresa contratada. No entanto, existe uma lista extensa de serviços que o seu plano tem obrigação de oferecer. Confira abaixo algumas dessas coberturas obrigatórias:

Coberturas médicas

Os planos de seguro viagem devem ofertar a cobertura para as Despesas Médicas e Hospitalares (DMH), odontológicas, farmacêuticas, entre outras.

Essa cobertura inclui indenização das despesas realizadas pelo viajante para seu tratamento devido a acidente pessoal ou enfermidade durante o período de viagem. O ressarcimento é feito de acordo com o limite do plano e as condições previstas no contrato.

A cobertura médica pode ser específica também, por exemplo, para gestantes, o seguro viagem deve estipular o valor da cobertura e ela será destinada a emergências que envolvem problemas com a gestação. O mesmo acontece com a prática de esportes, o viajante precisa contratar uma cobertura específica que irá cobrir gastos médicos decorrentes de acidentes durante a prática esportiva amadora.

Coberturas de viagem

Coberturas como extravio de bagagem e cancelamento de voo são itens opcionais do seguro viagem. Esse tipo de assistência pode ser solicitado pelo viajante no ato da contratação.

Nesses casos, o seguro realiza uma indenização. Contudo, para receber o ressarcimento o viajante precisa comprovar o extravio, destruição ou dano da bagagem. Por outro lado, o cancelamento do voo exige a indenização de despesas não reembolsáveis como transporte e hospedagem.

Traslados e repatriamentos

Os traslados e repatriamentos também são itens obrigatórios nas coberturas de seguro viagem. Nesses casos, é feita a indenização segundo as condições gerais e o valor do contrato com a seguradora.

Também são incluídas as despesas com liberação e transporte do corpo do viajante do local da ocorrência até onde ele será sepultado. Assim como os gastos com procedimentos e objetos necessários para o traslado e repatriamento.

Coberturas extras

Além dos serviços obrigatórios e opcionais listados acima, existem outros itens que podem ser incluídos em um seguro viagem. Veja abaixo quais são alguns deles:

  • Assistência funeral;
  • Assistência jurídica;
  • Regresso antecipado;
  • Orientação em caso de perda de documentos e cartão de crédito, entre outras.

Confira o dicionário do seguro viagem completo e entenda todos os itens.

O que é seguro viagem Covid?

A cobertura em caso de pandemia e epidemia é risco excluído do seguro. Devido a isso, por serem eventos atípicos, eles não são incluídos nas coberturas dos planos para viajantes. Essas exclusões também podem acontecer quando o segurado é contaminado por uma doença considerada epidêmica na região para a qual viajou. Por isso, podem não receber a assistência da seguradora.

Isso significa que, quando o viajante se expõe ao risco, a seguradora é eximida da responsabilidade. Pois, o segurado tinha conhecimento da situação e ele teoricamente conhecia os riscos da viagem.

No entanto, embora uma pandemia seja considerada um risco excluído, muitas seguradoras oferecem a proteção como os atuais planos específicos com a cobertura para Covid-19. Essa cobertura deve ser contratada a parte, como um item extra e estar especificado na cobertura contratada.

O que o seguro viagem não cobre?

Embora existam alguns itens obrigatórios nas coberturas dos planos de seguro, há vários serviços opcionais durante a contratação. Porém, existem também itens que não estão assegurados pela proteção. Diante disso, confira abaixo quais são os principais riscos excluídos de uma apólice e que não podem ser acionados pelo viajante:

  • Internações decorrentes de doenças mentais, emocionais e nervosas;
  • Acidentes com veículos no qual o motorista não tem habilitação legal;
  • Intoxicação por produtos químicos, alcoolismo, medicamentos e drogas;
  • Epidemias e pandemias declaradas por órgãos competentes como o coronavírus;
  • Uso de explosivos ou armas nucleares, contaminação radioativa, contato com ionizantes e radiações;
  • Continuidade de tratamentos médicos ocasionados por acidente ou doença iniciados na viagem;
  • Atos de guerra, terrorismo, guerra bacteriológica, química ou civil. Revolução, motim, participação em ato criminal ou em outra perturbação de ordem pública;
  • Eventos provocados intencionalmente pelo segurado como aborto e suicídio premeditado ou não. Assim como quadro clínico agravado de forma intencional pelo próprio viajante;
  • Danos decorrentes de catástrofes naturais ou calamidades públicas, como furacões, terremotos, inundações, tornados, maremotos, erupções vulcânicas, entre outros.

Como funciona o seguro viagem?

Após descobrir o que é seguro viagem, o próximo passo é saber como ele funciona. O seguro passa a ser válido desde o momento em que a viagem começa e pode ser acionado de acordo com as condições contratadas. Assim, basta entrar em contato com a seguradora para ser orientado sobre como proceder.

Mesmo que o segurado esteja no exterior, poderá receber o atendimento em qualquer lugar do mundo em português ou ser reembolsado, caso esteja estipulado na apólice do seguro viagem. As providências necessárias serão tomadas no mesmo momento para resolver o problema.

O seguro viagem pode ser acionado devido a contratempos com a bagagem, voos cancelados ou acidentes graves de acordo com o estipulado nas coberturas dos planos de seguro viagem.

Como acionar o seguro viagem?

As seguradoras disponibilizam contatos exclusivos para os viajantes se comunicarem em caso de emergência. Assim, os segurados podem acionar o seguro através dos seguintes canais:

  • Telefone;
  • WhatsApp;
  • Email;
  • Aplicativos.

Existem ocorrências que devem ser comunicadas de maneira imediata ou no máximo 24 horas depois. Isso inclui acidentes, doenças iniciadas após a viagem, bagagem danificada, extravio de malas, entre outros.

Quanto custa o seguro viagem?

Após descobrir o que é seguro viagem e como ele funciona, é importante saber qual o custo dessa assistência. Fizemos uma simulação no comparador do Seguro Viagem Pro no dia 5 de abril de 2021 para uma viagem de 10 dias durante o mês de junho. A cotação foi feita para um destino nacional e internacional. Confira os valores abaixo:

Seguro viagem internacional

Entre os planos disponíveis para viagens internacionais, selecionamos quatro com melhor custo-benefício.

Plano UA 35 Euro Mundo (exceto EUA)Intermac 60 Long Stay PromocionalCoris 60 Mundo Basic +Covid19 (exceto EUA)AC 150 Mundo Covid-19 (exceto EUA)
SeguradoraTravel AssistanceIntermacAprilAssist Card
DMHEUR 35 milUSD 60 milUSD 60 milUSD 150 mil
Cobertura para Covid-19NãoNãoUSD 10 milUSD 30 mil
Cobertura para gestanteDentro da DMH – até 28 semanasDentro da DMH – até 28 semanasUSD 60 mil – até 45 anos e 32 semanasDentro da DMH- até 28 semanas
Cobertura para a prática de esporteDentro da DMH – consultarDentro da DMHUSD 60 milSob consulta
Cobertura farmacêuticaEUR 250USD 600USD 1 milUSD 1 mil
Regresso sanitárioEUR 15 milUSD 30 milUSD 50 milUSD 60 mil
Seguro de bagagem extraviadaEUR 1.200 (Complementar)USD 1 mil (Suplementar)USD 1 milUSD 1.200 (complementar)
ValorR$ 145,65R$ 130,01R$ 339,75R$ 482,11

Seguro viagem nacional

Entre as opções de seguro viagem nacional, selecionamos quatro com melhor custo-benefício. Não foram considerados os planos receptivos que são destinados aos viajantes estrangeiros que visitam o Brasil.

Plano AC 15 Brasil +Covid19GTA Brasil 18 Covid-19 Plus10Affinity 18 BrasilUA 30 Brasil
SeguradoraAssist CardGTAAffinityTravel Ace
DMHR$ 15 milR$ 18 milR$ 18 milR$ 30 mil
Cobertura para Covid-19R$ 15 mil (Dentro do DMH)R$ 10 milNãoNão
Cobertura para gestanteDentro da DMHDentro da DMH – até 28 semanasNãoDentro da DMH – até 28 semanas
Cobertura para a prática de esporteNãoR$ 1.800Dentro da DMHDentro da DMH – consultar
Cobertura farmacêuticaR$ 300R$ 400R$ 400R$ 500
Regresso sanitárioR$ 15 milR$ 18 milR$ 18 milR$ 3 mil
Seguro de bagagem extraviadaR$ 500 (complementar)R$ 600 (complementar)R$ 600 (suplementar)R$ 1.500 (complementar)
ValorR$ 55,01R$ 99,72 R$ 56,58 R$ 57,15

Qual o melhor seguro viagem?

Para contratar o melhor seguro viagem, é importante considerar suas necessidades pessoais como o destino, idade e condição de saúde. Assim, se você tem mais de 60 anos, vale a pena contratar um seguro com DMH ampla com mais de EUR 60 mil, por exemplo.

Também é importante analisar coberturas especiais como a prática de esportes, gestantes e doenças pré-existentes. Vale lembrar que alguns países exigem uma cobertura de DMH mínima para entrar no país, fique atento a isso.

Outro fator que ajuda na contratação do melhor seguro viagem é o preço. Analise o custo-benefício do plano e veja se ele está de acordo com o seu orçamento.

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A primeira recomendação é entender bem o que é seguro viagem, como ele funciona e os aspectos mais importantes na hora da escolha. A proteção pode evitar dores de cabeça durante a viagem, mas sobretudo, pode evitar gastos inesperados que podem pesar e muito na conta.

A segunda recomendação é usar os comparadores para pesquisar. Eles oferecem planos das principais seguradoras do país e com preços atraentes, inclusive, muitas vezes mais baratos do que os das próprias seguradoras. Portanto, use esses sites para encontrar o melhor seguro viagem para você.

A nossa recomendação é sempre pesquisar antes de escolher o seguro. Para uma pesquisa completa recomendamos o uso dos comparadores de seguro viagem, eles apresentam em um único lugar várias opções de seguradoras, planos e coberturas.

Entre os mais recomendados, além do nosso comparador, o Seguros Promo, nosso parceiro, é uma ótima opção. Ele disponibiliza as melhores seguradoras do mercado com preços bem atrativos. Além disso, é possível comparar até quatro opções de planos, verificando item a item.

Outro comparador que também recomendamos é a Real Seguro Viagem. Além de confiável o comparador apresenta boas opções de planos e coberturas com preços atrativos.

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Andrea Côrtes

Andrea é jornalista que uniu a paixão pela profissão e pelas viagens e fez disso sua vida. Já se aventurou pelo Brasil, Estados Unidos, África e Ásia. Ao lado do filho e do marido foi morar no Sri Lanka e no Vietnã. Desde 2018 vive na Inglaterra e trabalha em tempo integral com produção de conteúdo sobre morar na Europa, seguros de viagem e dicas de turismo.

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