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O que é seguro viagem? Guia completo para contratar a proteção

Contratar o seguro viagem é indispensável para garantir um passeio tranquilo, seja no Brasil ou no exterior. Mas você sabe exatamente o que é seguro viagem e como ele funciona? Confira o nosso artigo para tirar as suas dúvidas sobre essa assistência e contrate o melhor plano para o seu perfil e necessidade de viajante.

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O que é seguro viagem?

De forma simples, o seguro viagem é um serviço de assistência ao viajante, seja para um destino nacional ou internacional. Através dele, é possível fazer viagens com segurança e tranquilidade porque o suporte da seguradora está preparado para para prestar a assistência necessário em imprevistos que podem ocorrer durante a jornada, desde cancelamento de voo, perda de bagagem ou até problemas de saúde.

As coberturas e planos das seguradoras se adaptam ao perfil do viajante, a duração da viagem e às exigências do local de destino. Lembrando que, embora seja recomendável ter um seguro, existem países que não exigem a contratação desse tipo de assistência. Mas a contratação de um plano é uma excelente forma de evitar dor de cabeça, especialmente ao contratar a cobertura adequada.

Para ajudar, confira abaixo quais são os tipos de seguro disponíveis:

Seguro viagem internacional

O seguro viagem internacional é a assistência ao viajante que deixa o Brasil com o destino a um país no exterior. Por meio de um seguro de viagem internacional, a seguradora se compromete a oferecer suporte, seja financeiro ou orientação, em certos problemas que ocorrem em viagens ao exterior, que estão especificados no plano contratado.

Portanto, é importante conhecer todas as coberturas que ele oferece antes de fazer a contratação. Assim, é possível garantir que suas necessidades serão cumpridas quando estiver fora do Brasil.

Seguro viagem nacional

Da mesma forma, o seguro viagem nacional tem como objetivo principal cobrir os gastos imprevistos que o viajante pode ter durante suas viagens pelo país. Assim, caso o segurado tenha problemas com bagagem extraviada ou até cancelamento de voo, ele terá assistência garantida como política de reembolso, por exemplo.

Nos planos e coberturas nacionais, os viajantes podem acionar a seguradora para receber assistência em diversos casos, incluindo atendimento médico necessário da rede conveniada. Caso deseje, o segurado também pode guardar os comprovantes e ser reembolsado se optar por outra rede.

Para que serve o seguro viagem?

É impossível prever quando algum problema irá surgir e estragar a sua viagem, não é mesmo? Nesse sentido, o seguro viagem é o serviço que garante a sua tranquilidade e segurança durante o período em que estiver longe de casa.

Assim, caso aconteça algum problema que prejudique a sua viagem, o seguro oferece a assistência ou indenização para amenizar os danos causados por ele. Isso pode incluir o fácil acesso a um serviço ou indenizações em dinheiro.

Como funciona o seguro viagem?

Após descobrir o que é seguro viagem, o próximo passo é saber como ele funciona. O seguro passa a ser válido desde o momento em que a viagem começa e pode ser acionado de acordo com as condições contratadas. Assim, basta entrar em contato com a seguradora para ser orientado sobre como proceder.

Mesmo que o segurado esteja no exterior, poderá receber o atendimento em qualquer lugar do mundo em português ou ser reembolsado, caso esteja estipulado na apólice do seguro viagem. As providências necessárias serão tomadas no mesmo momento para resolver o problema.

O seguro viagem pode ser acionado devido a contratempos com a bagagem, voos cancelados ou acidentes graves de acordo com o estipulado nas coberturas dos planos de seguro viagem.

Como acionar o seguro viagem

Principais coberturas do seguro viagem

Outro ponto importante ao entender o que é seguro viagem é compreender quais as coberturas eles oferecem porque elas variam bastante de acordo com a empresa contratada. No entanto, existe uma lista extensa de serviços que o seu plano tem obrigação de oferecer. Confira abaixo algumas dessas coberturas obrigatórias:

Coberturas médicas

Os planos de seguro viagem devem ofertar a cobertura para as Despesas Médicas e Hospitalares (DMH), odontológicas, farmacêuticas, entre outras.

Essa cobertura inclui indenização das despesas realizadas pelo viajante para seu tratamento devido a acidente pessoal ou enfermidade durante o período de viagem. O ressarcimento é feito de acordo com o limite do plano e as condições previstas no contrato.

A cobertura médica pode ser específica também, por exemplo, para gestantes, o seguro viagem deve estipular o valor da cobertura e ela será destinada a emergências que envolvem problemas com a gestação. O mesmo acontece com a prática de esportes, o viajante precisa contratar uma cobertura específica que irá cobrir gastos médicos decorrentes de acidentes durante a prática esportiva amadora.

Coberturas de viagem

Coberturas como extravio de bagagem e cancelamento de voo são itens opcionais do seguro viagem. Esse tipo de assistência pode ser solicitado pelo viajante no ato da contratação.

Nesses casos, o seguro realiza uma indenização. Contudo, para receber o ressarcimento o viajante precisa comprovar o extravio, destruição ou dano da bagagem. Por outro lado, o cancelamento do voo exige a indenização de despesas não reembolsáveis como transporte e hospedagem.

Traslados e repatriamentos

Os traslados e repatriamentos também são itens obrigatórios nas coberturas de seguro viagem. Nesses casos, é feita a indenização segundo as condições gerais e o valor do contrato com a seguradora.

Também são incluídas as despesas com liberação e transporte do corpo do viajante do local da ocorrência até onde ele será sepultado. Assim como os gastos com procedimentos e objetos necessários para o traslado e repatriamento.

Coberturas extras

Além dos serviços obrigatórios e opcionais listados acima, existem outros itens que podem ser incluídos em um seguro viagem. Veja abaixo quais são alguns deles:

  • Assistência funeral;
  • Assistência jurídica;
  • Regresso antecipado;
  • Orientação em caso de perda de documentos e cartão de crédito, entre outras.

Confira o dicionário do seguro viagem completo e entenda todos os itens.

O que o seguro viagem não cobre?

Embora existam alguns itens obrigatórios nas coberturas dos planos de seguro, há vários serviços opcionais durante a contratação. Porém, existem também itens que não estão assegurados pela proteção. Diante disso, confira abaixo quais são os principais riscos excluídos de uma apólice e que não podem ser acionados pelo viajante:

  • Internações decorrentes de doenças mentais, emocionais e nervosas;
  • Acidentes com veículos no qual o motorista não tem habilitação legal;
  • Intoxicação por produtos químicos, alcoolismo, medicamentos e drogas;
  • Epidemias e pandemias declaradas por órgãos competentes como o coronavírus;
  • Uso de explosivos ou armas nucleares, contaminação radioativa, contato com ionizantes e radiações;
  • Continuidade de tratamentos médicos ocasionados por acidente ou doença iniciados na viagem;
  • Atos de guerra, terrorismo, guerra bacteriológica, química ou civil. Revolução, motim, participação em ato criminal ou em outra perturbação de ordem pública;
  • Eventos provocados intencionalmente pelo segurado como aborto e suicídio premeditado ou não. Assim como quadro clínico agravado de forma intencional pelo próprio viajante;
  • Danos decorrentes de catástrofes naturais ou calamidades públicas, como furacões, terremotos, inundações, tornados, maremotos, erupções vulcânicas, entre outros.

Seguro viagem cobre coronavírus?

A cobertura em caso de pandemia e epidemia é risco excluído do seguro. Devido a isso, por serem eventos atípicos, eles não são incluídos nas coberturas dos planos para viajantes. Essas exclusões também podem acontecer quando o segurado é contaminado por uma doença considerada epidêmica na região para a qual viajou. Por isso, podem não receber a assistência da seguradora.

Isso significa que, quando o viajante se expõe ao risco, a seguradora é eximida da responsabilidade. Pois, o segurado tinha conhecimento da situação e ele teoricamente conhecia os riscos da viagem.

No entanto, embora uma pandemia seja considerada um risco excluído, muitas seguradoras oferecem a proteção como os atuais planos específicos com a cobertura para Covid-19. Essa cobertura deve ser contratada a parte, como um item extra e estar especificado na cobertura contratada.

Seguro viagem é obrigatório?

O seguro viagem é obrigatório para todos os países localizados na Europa e fazem parte do Tratado de Schengen. Mas, embora alguns dessa lista não façam parte da União Europeia, eles aderiram a esse acordo e suas exigências como a Islândia, Noruega, Suíça e Liechtenstein.

Diante disso, confira abaixo quais são todos os países onde o seguro é obrigatório:

  • Áustria;
  • Alemanha;
  • Bélgica;
  • Dinamarca;
  • Estônia;
  • Espanha;
  • Eslovênia;
  • Eslováquia;
  • França;
  • Finlândia;
  • Grécia;
  • Hungria;
  • Itália;
  • Islândia;
  • Letônia;
  • Lituânia;
  • Luxemburgo;
  • Liechtenstein;
  • Malta;
  • Noruega;
  • Polônia;
  • Portugal;
  • Países Baixos;
  • República Tcheca;
  • Suíça;
  • Suécia.

Além desses países, outros lugares pelo mundo também exigem que os turistas contratem o seguro para que eles possam entrar no país. Na América Latina, três países exigem essa proteção, que são: Venezuela, Equador e Cuba.

Como acionar o seguro viagem?

As seguradoras disponibilizam contatos exclusivos para os viajantes se comunicarem em caso de emergência. Assim, os segurados podem acionar o seguro através dos seguintes canais:

  • Telefone (gratuito);
  • WhatsApp;
  • Skype;
  • Email;
  • Aplicativos.

Existem ocorrências que devem ser comunicadas de maneira imediata ou no máximo 24 horas depois. Isso inclui acidentes, doenças iniciadas após a viagem, bagagem danificada, extravio de malas, entre outros.

Quanto custa um seguro viagem?

Após descobrir o que é seguro viagem e como ele funciona, é importante saber qual o custo dessa assistência. Fizemos uma simulação no comparador do Seguro Viagem Pro no dia 5 de abril de 2021 para uma viagem de 10 dias durante o mês de junho. A cotação foi feita para um destino nacional e internacional. Confira os valores abaixo:

Seguro viagem internacional

Entre os planos disponíveis para viagens internacionais, selecionamos quatro com melhor custo-benefício.

Plano TA 35 Euro Mundo (exceto EUA) Intermac 60 Long Stay Promocional April 60 Mundo Basic +Covid19 (exceto EUA) AC 150 Mundo Covid-19 (exceto EUA)
Seguradora Travel Assistance Intermac April Assist Card
DMH EUR 35 mil USD 60 mil USD 60 mil USD 150 mil
Cobertura para Covid-19 Não Não USD 10 mil USD 30 mil
Cobertura para gestante Dentro da DMH – até 28 semanas Dentro da DMH – até 28 semanas USD 60 mil – até 45 anos e 32 semanas Dentro da DMH- até 28 semanas
Cobertura para a prática de esporte Dentro da DMH – consultar Dentro da DMH USD 60 mil Sob consulta
Cobertura farmacêutica EUR 250 USD 600 USD 1 mil USD 1 mil
Regresso sanitário EUR 15 mil USD 30 mil USD 50 mil USD 60 mil
Seguro de bagagem extraviada EUR 1.200 (Complementar) USD 1 mil (Suplementar) USD 1 mil USD 1.200 (complementar)
Valor R$ 145,65 R$ 130,01 R$ 339,75 R$ 482,11

Seguro viagem nacional

Entre as opções de seguro viagem nacional, selecionamos quatro com melhor custo-benefício. Não foram considerados os planos receptivos que são destinados aos viajantes estrangeiros que visitam o Brasil.

Plano AC 15 Brasil +Covid19 GTA Brasil 18 Covid-19 Plus10 Affinity 18 Brasil TA 30 Brasil
Seguradora Assist Card GTA Affinity Travel Ace
DMH R$ 15 mil R$ 18 mil R$ 18 mil R$ 30 mil
Cobertura para Covid-19 R$ 15 mil (Dentro do DMH) R$ 10 mil Não Não
Cobertura para gestante Dentro da DMH Dentro da DMH – até 28 semanas Não Dentro da DMH – até 28 semanas
Cobertura para a prática de esporte Não R$ 1.800 Dentro da DMH Dentro da DMH – consultar
Cobertura farmacêutica R$ 300 R$ 400 R$ 400 R$ 500
Regresso sanitário R$ 15 mil R$ 18 mil R$ 18 mil R$ 3 mil
Seguro de bagagem extraviada R$ 500 (complementar) R$ 600 (complementar) R$ 600 (suplementar) R$ 1.500 (complementar)
Valor R$ 55,01 R$ 99,72 R$ 56,58 R$ 57,15

Qual o melhor seguro viagem?

Para contratar o melhor seguro viagem, é importante considerar suas necessidades pessoais como o destino, idade e condição de saúde. Assim, se você tem mais de 60 anos, vale a pena contratar um seguro com DMH ampla com mais de EUR 60 mil, por exemplo.

Também é importante analisar coberturas especiais como a prática de esportes, gestantes e doenças pré-existentes. Vale lembrar que alguns países exigem uma cobertura de DMH mínima para entrar no país, fique atento a isso.

Outro fator que ajuda na contratação do melhor seguro viagem é o preço. Analise o custo-benefício do plano e veja se ele está de acordo com o seu orçamento.

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Onde cotar o seguro viagem?

A nossa recomendação é sempre pesquisar antes de escolher o seguro. Para uma pesquisa completa recomendamos o uso dos comparadores de seguro viagem, eles apresentam em um único lugar várias opções de seguradoras, planos e coberturas.

Entre os mais recomendados, além do nosso comparador recomendamos também o Seguros Promo, nosso parceiro. Ele disponibiliza as melhores seguradoras do mercado com preços bem atrativos. Além disso, é possível comparar até quatro opções de planos, verificando item a item.

Outro comparadores que também recomendamos são a Real Seguro Viagem, Compara Online e Assistente de Viagem. Todos são confiáveis e apresentam boas opções de seguros.

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Recomendação Seguro Viagem Pro

A primeira recomendação é entender bem o que é seguro viagem, como ele funciona e os aspectos mais importantes na hora da escolha. A proteção pode evitar dores de cabeça durante a viagem, mas sobretudo, pode evitar gastos inesperados que podem pesar e muito na conta.

A segunda recomendação é usar os comparadores para pesquisar. Eles oferecem planos das principais seguradoras do país e com preços atraentes, inclusive, muitas vezes mais baratos do que os das próprias seguradoras. Portanto, use esses sites para encontrar o melhor seguro viagem para você.

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Este artigo pode conter links comissionados para serviços e produtos de parceiros do Seguro Viagem Pro.
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Andrea Côrtes

Andrea é jornalista que uniu a paixão pela profissão e pelas viagens e fez disso sua vida. Já se aventurou pelo Brasil, Estados Unidos, África e Ásia. Ao lado do filho e do marido foi morar no Sri Lanka e no Vietnã. Desde 2018 vive na Inglaterra e trabalha em tempo integral com produção de conteúdo sobre morar na Europa, seguros de viagem e dicas de turismo.

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