Comparar Seguro de Viagem é confiável? Confira a reputação

Uma das melhores formas de pesquisar por seguro viagem é utilizando plataformas comparadoras. No mercado online, existem várias delas, algumas melhores e outras piores. Neste artigo, vamos analisar se vale a pena utilizar a Comparar Seguro Viagem.

Será que esse comparador é confiável? Quais as seguradoras disponíveis, os preços valem a pena? A resposta para essa e outras perguntas, você encontra aqui!

O que é a Comparar Seguro Viagem?

A Comparar Seguro Viagem é uma plataforma simuladora, ou seja, ela reúne em um só lugar, diferentes seguradoras e planos, permitindo que você faça uma busca rápida para encontrar o melhor seguro viagem para o seu perfil.

Comparar Seguro Viagem é confiável?

Sim. A Comparar Seguro Viagem é confiável do ponto de vista jurídico, contudo, o site em si não apresenta muitas informações sobre ele, o que consideramos uma falha.

Diferentes de muitos outros comparadores de seguro viagem, não há uma opção de “Quem somos” no qual apresenta a empresa para os possíveis clientes. Esse é um ponto que consideramos importante, pois ao ler sobre a empresa, conseguimos entender melhor a sua atuação, sua expertise no mercado de turismo e também criar uma conexão com a marca.

A informação máxima que encontramos é o CNPJ 24.733.287/0001-27, registrado sob o nome Comparar Seguro de Viagem (Max Travel LTDA ME) e que a empresa está localizada no endereço Alameda Oscar Niemeyer, 436, UN 303, Vila da Serra, em Nova Lima, região metropolitana de Belo Horizonte, Minas Gerais.

Comparar Seguro Viagem no Reclame Aqui

A Comparar Seguro Viagem no Reclame Aqui acaba por reforçar a sua confiabilidade. A empresa tem o perfil verificado na maior plataforma de reclamações do Brasil, ou seja, ela ganhou o selo de confiança após ter a sua segurança checada, identidade verificada e manter uma atividade ativa respondendo e resolvendo as reclamações dos usuários no Reclame Aqui.

Analisando a empresa na plataforma de reclamações e considerando os últimos 6 meses, de abril a setembro de 2024, a Comparar Seguro Viagem recebeu apenas 3 reclamações, um número baixo para gerar a nota média. O mesmo acontece quando ampliamos a busca para os últimos 12 meses, de outubro de 2023 a setembro de 2024, quando recebeu 11 reclamações.

Ampliamos, então, a busca para o período geral, de outubro de 2021 a outubro de 2024, o comparador apresenta uma boa avaliação, com nota de 7,9. Nesse período, recebeu 47 reclamações, respondeu 94% delas, e com um bom índice de solução, 86%.

As principais reclamações apontam cobrança indevida, insegurança na contratação, falha no envio da apólice de seguro viagem.

Também buscamos informações no portal de reclamações Consumidor.gov, ligada ao Ministério da Justiça e promotorias públicas. No entanto, não encontramos um cadastro na plataforma.

Redes sociais da Comparar Seguro Viagem

Mais uma vez, encontramos uma falha no site da Comparar Seguro Viagem: não há nenhuma indicação de suas redes sociais, mas encontramos o seu perfil no Instagram que soma mais de 17 mil seguidores e tem um ótimo engajamento, muitos comentários nas publicações.

Inclusive, analisando os comentários, confirmamos a confiabilidade perante os clientes viajantes. Há muitos elogios, sobretudo sobre a equipe de atendimento (disponível por telefone ou WhatsApp) e não encontramos nenhuma crítica relevante.

O site da Comparar Seguro Viagem é seguro?

Sim, apesar de não haver muitas informações sobre a empresa no site, ele é seguro. Cumpre com os critérios de segurança da internet, criptografa os dados dos clientes no momento da navegação e da compra do seguro viagem.

Seguradoras disponíveis na Comparar Seguro Viagem

A Comparar Seguro Viagem trabalha com algumas das melhores seguradoras do mercado. Segundo informa em seu site, ela trabalha com:

• Affinity Seguro Viagem;
• Coris Seguro Viagem;
• Assist Card;
• GTA Seguro Viagem;
• Intermac Assistance;
• ITA Seguro Viagem;
• My Travel Assist;
• Hero Seguros;
• Universal Assistance;
• Ciclic;
• Welcome Assist.

Realizamos algumas cotações para diferentes destinos e confirmamos a informação das seguradoras listadas. Fizemos isso, pois muitos simuladores de seguro viagem afirmam trabalhar com algumas seguradoras, mas no momento da cotação, muitas nem sequer aparecem na busca. Então, ponto para o comparador por sua transparência nesse quesito.

Quanto custa o seguro viagem na Comparar Seguro Viagem?

Custa a partir de R$ 13,77 por dia de viagem para a Europa e R$ 10,92 por dia de viagem para a América do Sul. Como pode ver, os valores variam bastante conforme o destino da viagem e não só. A variação também se dá pelo tipo de plano (mais básico ou completo) e perfil do viajante — idosos, por exemplo, tem planos com preços mais elevados.

Para te dar uma visão mais geral de quanto custa um plano na Comparar Seguro Viagem, realizamos uma cotação para 10 dias de viagem, considerando os destinos como a Europa e América do Sul. A cotação foi realizada no dia 11 de outubro de 2024, confira!

Europa

No dia da nossa cotação, encontramos 69 planos de seguro viagem Europa e selecionamos 4 opções, entre básicos e completos que consideramos boas escolhas. Confira!

América do Sul

No dia da nossa cotação, encontramos 85 planos de seguro viagem América do Sul e selecionamos 4 opções, entre básicos e completos que consideramos boas escolhas. Confira!

Como é feita a contratação na Comparar Seguro Viagem?

O processo de contratação é simples, mas deixa a desejar no processo de comparação dos planos, pois não permite comparar as coberturas de diferentes planos simultaneamente, como acontece em outros simuladores de seguro viagem, tornando a pesquisa mais lenta. Confira o passo a passo para fazer a contratação:

1. Entre no site da Comparar Seguro Viagem;
2. Selecione o destino, as datas de ida e volta e insira alguns dados pessoais como e-mail, nome e telefone e inicie a pesquisa;
3. Verifique a lista de planos e seguradoras apresentadas. Você pode utilizar os filtros para facilitar a sua busca. Para ver os detalhes do plano, vá em “outras coberturas”;
4. Ao escolher o plano desejado, basta ir em “Adquirir” e preencher alguns dados pessoais como nome e sobrenome, CPF, data de nascimento e endereço;
5. Selecione a forma de pagamento e realize o mesmo.

Formas de pagamento na Comparar Seguro Viagem

As formas de pagamento disponíveis na Comparar Seguro Viagem são apenas duas:

• Cartão de crédito, no qual parcela em até 12 vezes;
• Pix, no qual oferece 5% de desconto no valor do plano.

Como receber a apólice pela Comparar Seguro Viagem?

Após realizar o pagamento, você receberá a apólice de seguro viagem no e-mail informado na compra. Algumas reclamações no Reclame Aqui apontaram falha na entrega da apólice, caso aconteça o mesmo com você, ou precise reemitir o documento, entre em contato com a central de atendimento: (31) 2010-0022 – disponível para ligações e WhatsApp.

Comparar Seguro Viagem tem preços mais baixos?

Não necessariamente. Contudo, segundo informado na cotação que realizamos no comparador, encontramos a seguinte informação:

“Temos os melhores preços, mas caso tenha alguma oferta melhor, chame nosso atendimento e cobriremos na hora.”

Para você ter uma ideia da diferença dos preços, realizamos algumas cotações em outros comparadores de seguro viagem e seguradoras. Dá uma olhada!

Comparativo com outros comparadores

Para fazer esse comparativo, realizamos uma cotação de 10 dias de viagem nos comparadores Seguros Promo, Real Seguro Viagem e Compara Online. Todas realizadas no dia 11 de outubro e 2024, considerando planos similares — mesma equivalência — para Europa. Confira!

Na tabela comparativa, o comparador da Real Seguro Viagem apresenta preço mais baixo para a Universal Assistance e o mesmo valor para a Coris. Contudo, para as outras seguradoras, a Comparar Seguro Viagem, apresenta os melhores preços.

Comparativo com as seguradoras

No comparativo com as seguradoras, realizamos a cotação para 10 dias de viagem também considerando a Europa como destino e buscamos os planos de mesma equivalência. A cotação foi realizada no dia 11 de outubro e 2024. Confira!

Na tabela comparativa, podemos ver que a Assist Card e a Hero, apresentam preços mais baixos em seus sites oficiais do comparador.

Vale a pena contratar a proteção na Comparar Seguro Viagem?

Sim, vale a pena. Contudo, a Comparar Seguro Viagem tem um ponto que deixa a desejar e que ressaltamos ao longo do artigo: não permite comparar as coberturas dos planos de forma simultânea, enquanto os seus concorrentes apresentam essa facilidade.

Pode parecer uma bobagem, mas essa funcionalidade ajuda muito na hora de escolher o plano com melhor custo-benefício para as suas necessidades individuais e regras do destino, quando houver.

Vantagens da Comparar Seguro Viagem

Dentre as vantagens, podemos listar:

• Boa variedade de planos;
• Trabalha com boas seguradoras do mercado;
• Clientes elogiam a central de atendimento da Comparar Seguro Viagem;
• Oferece 5% de desconto no pagamento por Pix;
• Tem preços mais baixos que os concorrentes e afirma cobrir outras ofertas.

Desvantagens

Dentre as desvantagens, listamos:

• Site oficial não apresenta informações claras sobre a empresa;
• Não há indicação de redes sociais no site oficial;
• Não permite fazer comparações simultâneas;
• Os filtros da cotação apresentaram algumas falhas.

O que saber após contratar o plano na Comparar Seguro Viagem?

Há algumas dúvidas que são recorrentes ao contratar um plano na Comparar Seguro Viagem, vamos esclarecer as principais delas?

Comprei na Comparar Seguro Viagem, como acionar o sinistro?

A Comparar Seguro Viagem não se trata de uma seguradora, apenas faz a venda do plano. Nesse caso, se precisar acionar o sinistro do seguro viagem, precisa entrar em contato diretamente com a central de atendimento da seguradora contratada.

Os telefones geralmente constam na apólice, por isso, é importante ler o documento com atenção e garantir que terá o contato para quando precisar.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

Sempre que desejar adicionar mais dias ao seguro viagem ou fazer qualquer outra modificação de data, deve entrar em contato com a central de atendimento da Comparar Seguro Viagem, seja por ligação ou WhatsApp (31) 2010-0022.

Mas atenção que nem todas as seguradoras permitem a extensão do plano se já estiver em viagem, outras exigem ao menos 3 dias de carência. Por isso, entre em contato com a central para verificar a melhor forma de fazer isso.

Como cancelar o plano adquirido na Comparar Seguro Viagem?

Caso tenha adquirido o plano na Comparar Seguro Viagem e queira cancelar, deve fazer isso antes do mesmo entrar em vigência por meio da central de atendimento do comparador.

Como pedir reembolso da Comparar Seguro Viagem?

Depende do tipo de reembolso que estamos falando.

• No caso de ter comprado o plano na Comparar e ter solicitado o cancelamento, deve fazer o pedido do reembolso com a central de atendimento do próprio comparador;
• No caso de ter acionado um sinistro durante a viagem e o mesmo funcionar em forma de reembolso — coberturas como atraso de mala, farmacêuticas são comuns por reembolso —, deve solicitar diretamente com a seguradora contratada. Leia a apólice para saber como proceder e guarde todos os documentos comprovantes.

Recomendação Seguro Viagem Pro

A nossa principal recomendação é que você sempre contrate um plano de seguro viagem, seja ele básico ou completo, é ele que vai te ajudar quando um imprevisto acontecer durante as suas férias, viagem de negócios ou de estudos.

Um bom seguro viagem não significa o mais caro. Analise os planos com calma e compare as coberturas oferecidas em cada um para contratar o melhor plano que atenda as suas necessidades específicas, as regras ou recomendações do destino. Vale buscar informações sobre a seguradora, pois apesar de existirem ótimas no mercado, também tem algumas que são bem ruins no atendimento.

Como viu ao longo da nossa avaliação, a Comparar Seguro Viagem é confiável e apresenta uma boa oferta de planos e seguradoras, mas, por outro lado, por não permitir a comparação simultânea, acaba tornando a sua pesquisa e decisão pelo plano ideal mais lenta, enquanto outros comparadores, agilizam esse lado. Portanto, pensando em praticidade, a nossa recomendação é buscar outros comparadores de seguro viagem.

Alternativas a Comparar Seguro Viagem

Como alternativas para tornar a sua pesquisa mais eficiente para contratar o melhor plano de seguro viagem, recomendamos:

• Seguros Promo;
• Real Seguro Viagem;
• Compara Online.

Os três apresentam ótimas opções de planos e seguradoras, muitas vezes, até iguais aos disponíveis na Comparar Seguro Viagem. E os três são da nossa confiança!

Ganhe desconto no seguro viagem

Se por acaso escolher o Seguros Promo, você pode utilizar o nosso cupom SVP5 para garantir 5% de desconto e ainda optar pelo pagamento por Pix, transferência ou boleto bancário para ganhar mais 5%. No total, são 10% de desconto na compra.
Aproveite e tenha uma ótima viagem!