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Ciclic Seguro Viagem é bom? Confira a avaliação da seguradora

A Ciclic Seguro Viagem é uma seguradora brasileira que vem conquistando viajantes dos quatro cantos do país porque oferece bons planos de seguro viagem para diversos perfis de viagens nacionais e internacionais. Mas, será que a jovem seguradora é confiável e quanto custam seus planos? Se você quer saber como funciona a seguradora, quais as coberturas oferecidas e se vale a pena contratar os seus serviços, confira nosso artigo a seguir.

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Conheça a Ciclic Seguro Viagem

A Ciclic é uma seguradora brasileira 100% digital, que oferece opções de seguro em vários segmentos como PET, automóvel, portáteis, residencial e seguro viagem, o nosso foco no artigo. A empresa ainda é nova no mercado, lançada apenas em 2017, mas ela está devidamente credenciada.

  • CNPJ: Ciclic S.A. – CNPJ 29.032.677/0001-93
  • Processo SUSEP: 15.414.90226/2015-11

Além disso, os planos de seguro viagem são garantidos pelo BB Seguros e outros produtos também pela Principal Financial Group (PFG).

Um dos grandes diferenciais da Ciclic Seguro Viagem, é que a empresa conta com atendimento em português 24 horas por dia, garantindo assistência ao viajante em viagens nacionais e internacionais.

A Ciclic é confiável?

Como dissemos, a Ciclic ainda é bastante nova no mercado, afinal atua apenas desde o final de 2017. Então, será que ela realmente é confiável? Para ajudar, veja abaixo a avaliação que fizemos da seguradora nos principais canais de reclamações:

Ciclic no Reclame Aqui

Primeiramente, vamos entender como é a reputação da Ciclic no Reclame Aqui. No site, a nota da empresa é 7,5, o que é considerado Bom. Aliás, nos últimos seis meses, de maio a outubro de 2021, foram 165 reclamações feitas, das quais todas foram respondidas com um tempo médio de 2 dias e um índice de solução de quase 86%.

Ciclic Reclame Aqui

Por outro lado, apenas 55% dos clientes que fizeram queixas voltariam a fazer negócios com a empresa. Ainda, a principal queixa dos clientes é sobre problemas no atendimento.

Ciclic no Consumidor

No Consumidor.gov a Ciclic teve 53 reclamações finalizadas em 2021, até novembro. Com índice de solução de 75,5%, a satisfação dos usuários é de 3 em 5. Com todas as reclamações respondidas em um prazo médio de 7 dias, a avaliação da seguradora na plataforma é positiva.

Redes sociais

Outra forma de entender a reputação de uma empresa é avaliando suas redes sociais. No Facebook, a Ciclic tem nota de 3,5 estrelas (de um total de 5) com base na avaliação de 65 clientes. Vale destacar que a maior parte das notas negativas destacam que a seguradora tem um atendimento ruim. Mas todas as queixas são respondidas.

Também vale destacar que quando os usuários usam os espaços de comentários para tirar dúvidas, fazer queixas ou reclamações, sempre são respondidos. O mesmo acontece no perfil no Instagram.

Planos e coberturas do seguro viagem Ciclic

A Ciclic Seguro Viagem tem planos para destinos nacionais e internacionais, seja para viagens aéreas, terrestres ou marítimas. Vale lembrar que são consideradas viagens nacionais aquelas a mais de 100km do endereço de residência do segurado.

Entre os destinos atendidos, eles têm planos para Europa, América Latina, incluindo México, Estados Unidos e Canadá, África, Ásia e Oceania.

Além disso, os planos possuem coberturas para imprevistos comuns em qualquer viagem nacional ou internacional como:

  • Despesas médicas e hospitalares;
  • Atraso de bagagem;
  • Atraso de voo;
  • Cancelamento ou Interrupção de viagem;
  • Atendimento 24h em português;
  • Reembolso de despesas farmacêuticas.

A Ciclic oferece cobertura para Covid-19?

Sim. Aliás, a Ciclic foi uma das primeiras seguradoras no Brasil a oferecer a cobertura para seus segurados.

A seguradora mantém um modelo diferente de cobertura para Covid-19 de outras concorrentes. Isso porque, o usuário pode escolher qualquer um dos planos disponibilizados pela seguradora e contratar a cobertura como uma extra. Assim, pode escolher entre as coberturas de DMH por Covid-19:

  • USD 5 mil;
  • USD 10 mil;
  • USD 20 mil;
  • USD 30 mil.

Vale ressaltar que só é válido para quem adquirir o Ciclic seguro viagem antes do início da viagem, ou seja, antes da data de embarque.

Quanto custa o seguro viagem Ciclic?

Afinal, quanto custa o seguro viagem Ciclic? A verdade é que o valor irá depender de uma série de fatores como destino, idade dos viajantes, duração da viagem e coberturas. Para te ajudar, fizemos uma cotação de uma viagem de 10 dias para uma pessoa de até 40 anos. A cotação foi feita no dia 18 de novembro de 2021 às 10h no site da seguradora, às 18 horas. Veja os valores para cada destino.

Europa

Na cotação realizada encontramos quatro opções de planos de seguro viagem Europa, além das quatro possibilidades de upgrade para a proteção contra Covid-19. Selecionamos os planos com melhor custo-benefício.

Cobertura Ciclic 35Ciclic 35 Covid-19 10 Ciclic 150 Ciclic 150 Covid -19 10
Despesas médicas e hospitalares (DMH)USD 35 milUSD 35 milUSD 150 milUSD 150 mil
DMH por Covid-19NãoUSD 10 milNãoUSD 10 mil
Regresso sanitárioUSD 30 milUSD 30 milUSD 60 milUSD 60 mil
Cancelamento de viagem total ou plus reasonUSD 500USD 500USD 500USD 500
Seguro bagagem extraviadaUSD 1.200USD 1.200USD 1.200USD 1.200
Valor* R$ 163,33R$ 262,30R$ 222,04R$ 321,00

* No momento da cotação foi aplicado desconto automático pela seguradora.

Estados Unidos

Na cotação realizada de seguro viagem Estados Unidos também encontramos as mesmas variedades de planos e upgrades. Selecionamos os planos com melhor custo-benefício para o destino.

Cobertura Ciclic 60Ciclic 60 Covid-19 10 Ciclic 250Ciclic 250 Covid -19 10
Despesas médicas e hospitalares (DMH)USD 60 milUSD 60 milUSD 250 milUSD 250 mil
DMH por Covid-19NãoUSD 10 milNãoUSD 10 mil
Regresso sanitárioUSD 40 milUSD 40 milUSD 100 milUSD 100 mil
Cancelamento de viagem total ou plus reasonUSD 500USD 500USD 500USD 500
Seguro bagagem extraviadaUSD 1.200USD 1.200USD 1.200USD 1.200
Valor*R$ 174,01R$ 272,97R$ 256,20R$ 355,16

* No momento da cotação foi aplicado desconto automático pela seguradora.

Onde contratar o seguro viagem Ciclic?

É possível contratar o Ciclic seguro viagem no site da seguradora. Veja o passo a passo:

  • Acesse o site da seguradora;
  • Insira os dados da viagem e dos viajantes;
  • Escolha se irá incluir a cobertura para Covid-19 e qual será;
  • Compare os planos e escolha o melhor para você;
  • Clique em selecionar e finalize a compra.

Você também pode cotar os planos da Ciclic no Compara Online, a principal vantagem é poder comparar os planos da seguradora com outras opções, assim, além de ser mais fácil comparar as coberturas também é possível analisar melhor os preços.

Vale a pena contratar o seguro viagem Ciclic?

Mas será que realmente vale a pena contratar a Ciclic Seguro Viagem? Para entender melhor, fizemos a mesma cotação acima no Seguros Promo para uma viagem pela Europa por 10 dias. Veja a comparação dos valores da Ciclic com outras seguradoras.

Cobertura Ciclic 60 Covid-19 10 Affinity 60 Europa Promocional Covid-19 Silver5 Coris 60 Europa Basic + Covid19Intermac 60 Long Stay Inter Covid-19 Top 10
Despesas médicas e hospitalares (DMH)USD 60 milUSD 60 milEUR 60 milUSD 60 mil
DMH por Covid-19USD 10 milUSD 5 milUSD 10 milUSD 10 mil
Regresso sanitárioUSD 40 milUSD 30 milEUR 50 milUSD 30 mil
Cancelamento de viagem total ou plus reasonUSD 500USD 800NãoUSD 1 mil
Seguro bagagem extraviadaUSD 1.200USD 1 mil (suplementar)EUR 1 milUSD 1 mil (suplementar)
Valor*R$ 272,97R$ 209,44R$ 254,26 R$ 409,07

*Em ambos os sites foi aplicado desconto automático na cotação.

Vantagens da Ciclic Seguro Viagem

Entre as principais vantagens da Ciclic Seguro Viagem, podemos destacar:

  • Atendimento 24h totalmente em português;
  • Preços econômicos diretamente no site da seguradora;
  • Existem várias opções de cobertura para despesas com Covid-19 e elas podem ser adicionadas ao plano como o cliente preferir;
  • Boas coberturas;
  • Avaliação positiva no Reclame Aqui e no Consumidor.gov.

Desvantagens da Cicic Seguro Viagem

Por outro lado, também existem desvantagens que devem ser consideradas.

  • Existem muitas reclamações sobre atendimento;
  • O preço é mais alto quando o viajante tem mais de 41 anos;
  • A seguradora ainda é bastante nova.

Confira o ranking completo de melhor seguro viagem e descubra se a Ciclic está listada.

Como acionar seguro viagem Ciclic?

Para acionar a cobertura da Ciclic é muito simples. Basta ter o voucher em mãos e ligar para a Central de Atendimento 24h. A vantagem é o atendimento ser totalmente em português e com analistas especialistas em emergências que irão orientar como chegar ao hospital credenciado mais próximo.

Os principais contatos da Ciclic são:

  • Whatsapp: +54 9 11 6361 2632 (emergência 24 horas durante a viagem);
  • Site chat online, de segunda a sexta, das 9h às 18h);
  • SAC Ciclic: 0800 024 4386 (9h às 18 horas – dias úteis).

Recomendação Seguro Viagem Pro

Diante da análise que fizemos, a Ciclic é uma boa opção de seguro viagem. Ela oferece opções de planos e coberturas bastante atrativas que atendem diferentes perfis de viajantes. Além disso, sempre tem descontos no site, que baratem a compra.

No entanto, quando não descontos aplicados é preciso atenção porque os planos podem ficar bem mais caros, por exemplo, o Ciclic 150 com o desconto custa R$ 222,04, já sem a dedução, o valor é R$ 634,39.

Por exemplo, na cotação que fizemos acima, o plano Coris 60 Covid-19 apresenta um custo-benefício mais interessante. Com coberturas bem semelhantes, o plano é mais barato e a seguradora tem reputação igualmente positiva.

Sendo assim, apesar de a Ciclic Seguro Viagem ser uma seguradora recomendada, há opções com melhores custo-benefício no mercado. Por isso, sempre recomendamos uma boa pesquisa antes de tomar uma decisão.

Onde cotar outras opções de seguradoras?

Quem está em busca dos melhores planos de seguro viagem com os preços mais competitivos deve procurar pelos comparadores de seguro viagem. Neles, é possível encontrar os planos de diversas seguradoras em um único lugar.

Como é o caso do Seguros Promo que usamos no comparativo. Nele, você pode comparar planos de oito ótimas seguradoras que oferecem planos para viagens nacionais e internacionais. Mas as vantagens não param por aí. Você cota, compara e já faz a compra com rapidez e praticidade no próprio site. Além disso, os preços costumam ser mais econômicos que os praticados pelas próprias seguradoras e, ainda, nossos leitores ganham um desconto especial,

Aliás, você também encontra ótimas opções de planos e seguradoras no comparador Real Seguro Viagem. O site é confiável e tem bons preços, por isso, também recomendamos.

Ganhe desconto no seguro viagem

Como dissemos, ao contratar um plano de seguro viagem no Seguros Promo, nossos leitores têm ainda mais vantagens. Isso porque é possível ganhar um super desconto que pode chegar até a 10% de sua compra.

Aproveitar o presente é muito fácil. No momento do pagamento, insira o cupom SVP5 no campo indicado e automaticamente irá ganhar 5% de desconto. Mas, se você quiser economizar ainda mais, pode pagar à vista via boleto bancário ou PIX e garantir mais 5% de redução. Aproveite e garanta já o seu seguro viagem!

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Andrea Côrtes

Andrea é jornalista que uniu a paixão pela profissão e pelas viagens e fez disso sua vida. Já se aventurou pelo Brasil, Estados Unidos, África e Ásia. Ao lado do filho e do marido foi morar no Sri Lanka e no Vietnã. Desde 2018 vive na Inglaterra e trabalha em tempo integral com produção de conteúdo sobre morar na Europa, seguros de viagem e dicas de turismo.

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