Ciclic Seguro Viagem é confiável? Confira antes de contratar

A Ciclic Seguro Viagem, que atua no Brasil desde 2017, é uma empresa digital e oferece planos de seguro viagem para destinos nacionais e internacionais, garantidos em parceria com a BB Seguros, seguradora do Banco do Brasil.

Mas, será que vale a pena? E, os preços são atrativos? Continue lendo e confira a resposta para essas e outras perguntas, com uma análise completa sobre a Ciclic Seguro Viagem.

Ciclic Seguro Viagem é confiável?

Sim, a Ciclic Seguro Viagem é confiável.

A seguradora está devidamente cadastrada sob o CNPJ nº 29.032.677/0001-93 e registrada na Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) com o processo nº 15.414.90226/2015-11.

Os planos de seguro viagem são garantidos pela BB Seguros, seguradora do Banco do Brasil, que está registrada com o CNPJ nº 00.000.000/0001-91 e SUSEP nº 10.005462/99-17.

Além disso, é importante mencionar que, embora o Banco do Brasil seja parceiro da Ciclic, a empresa opera de forma independente, ou seja, seus planos de proteção não devem ser confundidos com seguro viagem do cartão de crédito.

Ciclic Seguro Viagem no Reclame Aqui

A Ciclic Seguro Viagem conta com uma reputação boa no portal Reclame Aqui, analisando os últimos seis meses, de janeiro a junho de 2024, com uma nota 7.3.

Neste período, a empresa recebeu 88 reclamações, respondeu a todas as situações relatadas pelos consumidores e resolveu 75% das demandas, em um tempo médio de resposta de 4 dias.

Entre as principais reclamações estão problemas relacionados ao atendimento da seguradora, dificuldades com cancelamento do serviço ou estorno de valor e, alguns usuários, relatam propaganda enganosa por parte da empresa.

Já a BB Seguros, empresa que garante a proteção do seguro viagem, tem uma reputação regular no Reclame Aqui, nos últimos seis meses, e nota de 6.7. Neste período, a empresa recebeu 1094 queixas, respondeu a 66% das reclamações e resolveu 77% das situações, em um tempo médio de resposta de 16 dias e 1 hora.

Ciclic Seguro Viagem no Consumidor.gov

No perfil da Ciclic Seguro Viagem no site Consumidor.gov, a empresa teve apenas 18 reclamações, nos últimos seis meses, ocasionando em um índice de solução de problemas de 83%. A nota de satisfação do usuário é de 2,9, em 5.

Já a BB Seguros, recebeu 100 reclamações, no mesmo período, no Consumidor.gov, respondendo a 100% das situações, gerando um índice de solução de problemas de 69%. A nota de satisfação do usuário é de 2,7.

Ciclic nas redes sociais

No Instagram, a Ciclic Seguro Viagem possui mais de 15 mil seguidores, com publicações recorrentes sobre os serviços oferecidos pela seguradora, bem como dicas relacionadas às soluções e vídeos bem humorados.

Já a sua página no Facebook, conta com 30 mil seguidores e curtidas, seguindo a mesma linha de publicação da rede social mencionada anteriormente.

Além disso, também conta com mais de mil inscritos no canal do Youtube e 11 mil seguidores no LinkedIn.

Quanto custa o seguro viagem da Ciclic?

O seguro viagem da Ciclic custa a partir de R$ 25 por dia de viagem para Europa e a partir de R$ 22 por dia de viagem na América Latina.

No entanto, é importante ressaltar que o valor do seguro viagem pode alterar conforme alguns fatores, como destino, duração da viagem, idade do viajante e coberturas escolhidas.

Sendo assim, realizamos uma cotação no site da seguradora para uma viagem de 10 dias na Europa e na América Latina. No entanto, o site não permite fazer a cotação por continente, apenas país, por isso selecionamos Espanha e Argentina.

A consulta foi feita dia 3 de julho de 2024, às 14h34. Inclusive, no momento da cotação todos os planos estavam com desconto automático de 65%.

Europa

Na busca pelo seguro viagem com destino à Espanha encontramos apenas 4 opções de planos. Confira:

América Latina

Na pesquisa pelo seguro viagem com destino a Argentina, encontramos 4 opções de planos. Confira:

Como contratar a Ciclic Seguro Viagem?

Para contratar a Ciclic Seguro Viagem, basta acessar o site oficial da seguradora, selecionar destino internacional ou nacional, escolhendo o país, preencher as datas de embarque e desembarque, quantidade de passageiros de acordo com as idades e clicar na lupa de pesquisar.

Após isso, a assistente virtual da Ciclic questionará se você já tem uma conta, caso contrário, terá que criar uma. Depois de fornecer todas as informações necessárias, os planos disponíveis aparecerão na tela para você selecionar seu seguro viagem online.

Além disso, anteriormente, a Ciclic Seguro Viagem esteve presente no site comparador, Compara Online, mas no momento está indisponível. Portanto, a contratação do seguro viagem da Ciclic deve ser feita exclusivamente no site da seguradora.

Vale a pena contratar a Ciclic Seguro Viagem?

Para responder essa pergunta, vamos comparar a Ciclic Seguro Viagem com três planos similares na Compara Online, considerando uma DMH no valor de 60 mil para todos os planos, em uma viagem de 10 dias para Europa.

A cotação foi realizada dia 3 de julho de 2024, às 15h21.

Como podemos observar na análise comparativa, a Ciclic Seguro Viagem apresenta bom custo-benefício, sendo assim, vale a pena contratar a proteção. No entanto, também há outras opções mais econômicas no mercado, inclusive mais baratas do que a seguradora avaliada.

Portanto, é fundamental realizar uma busca detalhada, levando em consideração a reputação da seguradora, os planos e coberturas oferecidos, bem como o preço do seguro viagem.

Outro ponto importante a ser reforçado, é que mesmo que a Ciclic Seguro Viagem tenha uma parceira com o Banco do Brasil, não é o seguro viagem OuroCard, um benefício do cartão de crédito do próprio banco.

Onde cotar outras seguradoras?

Para cotar outras seguradoras de seguro viagem, você pode utilizar diversos comparadores online que facilitam a pesquisa e comparação de diferentes planos.

Entre as opções recomendadas estão Seguros Promo, um dos mais populares comparadores de seguro viagem no Brasil, que permite comparar preços e coberturas de diversas seguradoras de forma rápida e prática.

Outra opção é a Real Seguro Viagem, que oferece uma ampla variedade de opções de seguro viagem e permite comparar planos de diferentes seguradoras.

A Compara Online também é uma excelente plataforma que facilita a comparação de seguros viagem, mostrando as melhores opções disponíveis no mercado.

Planos e coberturas da Ciclic Seguro Viagem

A Ciclic Seguro Viagem oferece uma grande variedade de planos para atender diferentes perfis de viajantes e destinos. As coberturas incluem desde viagens nacionais até internacionais, abrangendo destinos na Europa, Américas, África, Ásia e Oceania.

Ciclic oferece cobertura para Covid?

Sim, a Ciclic Seguro Viagem oferece cobertura para Covid-19, no entanto, está inclusa nas despesas médicas e hospitalares (DMH).

Ciclic oferece cobertura para idosos?

A Ciclic Seguro Viagem oferece cobertura para idosos com idade limite até 99 anos. No entanto, não há um plano exclusivo, apenas é sinalizado no momento da contratação a idade do passageiro, com isso, os valores aumentam conforme a faixa etária do viajante.

Ciclic inclui prática de esportes nos planos?

Sim, a Ciclic Seguro Viagem inclui cobertura para esportes amadores, entretanto, está inclusa na DMH principal contratada.

Ciclic oferece cobertura para gestantes?

A Ciclic oferece seguro viagem para gestantes de até 28 semanas, também dentro da DMH principal do plano.

No entanto, fica o alerta de que a cobertura somente será válida caso a gestante estiver viajando com autorização médica.

E a cobertura para doenças preexistentes?

A Ciclic Seguro Viagem inclui cobertura para pessoas com doenças preexistentes, dentro da DMH principal.

Qual o diferencial da Ciclic Seguro Viagem?

O principal diferencial da Ciclic Seguro Viagem é o serviço de telemedicina, onde é possível realizar uma videochamada para casos simples ou primeiro atendimento médico, facilitando a sua viagem em caso de imprevistos com a sua saúde.

Vantagens de contratar a Ciclic

Além disso, há outras vantagens ao contratar a Ciclic Seguro Viagem, como:

• Planos com bom custo-benefício;
• Boa reputação no mercado, tanto da Ciclic quanto da BB Seguros;
• Planos para viajantes de diferentes faixas etárias, de 0 a 99 anos de idade;
• Atendimento 24 horas em português.

Desvantagens do seguro viagem da Ciclic

• Há diversas reclamações sobre o atendimento da seguradora;
• Não existe uma grande variedade de planos, localizamos apenas 4 opções por destino;
• O preço é mais elevado para pessoas a partir de 40 anos.

Como funciona o seguro viagem Ciclic?

Para entrar em alguns países o seguro viagem é obrigatório, e mesmo para àqueles que não é exigido, é altamente recomendado, assim você pode realizar sua viagem sem preocupação com imprevistos.

Além disso, alguns detalhes são importantes para o funcionamento do seguro viagem, por isso, a seguir, vamos listar informações básicas para ter em mente ao contratar a Ciclic Seguro Viagem.

Como baixar a apólice da Ciclic?

Após a confirmação de pagamento, a apólice do seguro viagem é enviada no e-mail cadastrado bem como os dados do plano contratado.

Como entrar em contato com Ciclic para acionar o seguro viagem?

Você pode entrar em contato para acionar o seguro viagem através do aplicativo da Ciclic, via e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp + 55 11 3181-9185, em qualquer lugar do mundo.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

Caso você precise estender o seguro viagem, deve entrar em contato com a seguradora pelos canais de atendimento.

Para isso, é necessário fazer a solicitação da nova contratação com antecedência mínima de 48 horas. Caso contrário, haverá um intervalo de mesmo tempo entre a data do pedido e o início da vigência.

Como cancelar o seguro viagem da Ciclic?

Para cancelar o seguro viagem da Ciclic, você deve entrar em contato com a seguradora, também pelos canais de atendimento, em até 48h antes da data de início da vigência da apólice. Dessa forma, será feito o reembolso integral do valor do pagamento.

Não é possível fazer o cancelamento do plano após o início da sua vigência.

Como pedir reembolso da Ciclic?

Para pedir o reembolso das despesas médicas da viagem, você deve entrar em contato com a seguradora, apresentar todos os recibos de pagamentos e enviar toda a documentação solicitada pela Ciclic Seguro Viagem.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Com base em todas as informações apresentadas neste artigo, a Ciclic Seguro Viagem é uma boa opção de proteção para sua viagem.

A Ciclic Seguro Viagem oferece planos com bom custo-benefício, incluindo coberturas abrangentes. Além disso, o atendimento 24 horas em português e o serviço de telemedicina são diferenciais importantes.

Apesar de algumas reclamações sobre o atendimento e limitações na variedade de planos, a Ciclic Seguro Viagem se destaca pela confiabilidade e boas coberturas.

No entanto, é essencial realizar uma busca detalhada, comparando seguradoras, planos e coberturas, para encontrar o seguro viagem ideal que atenda as suas necessidades de segurança e tranquilidade nas viagens.

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