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Ciclic Seguro Viagem é bom? Veja nossa avaliação

A Ciclic Seguro Viagem conquistou muitos viajantes desde que foi lançada, com uma proposta jovem e descontraída, a seguradora ganhou espaço no concorrido mercado. Mas será que os planos da Ciclic tem melhor custo-benefício? A seguradora é realmente confiável?

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Se você chegou aqui em busca de mais informações sobre a Ciclic Seguro Viagem, vai encontrar nossa avaliação completa. Se tem um bom custo-benefício, se é fácil cotar, a reputação no mercado, um comparativo com outras coberturas nas melhores seguradoras e muito mais.

Conheça a Ciclic Seguro Viagem

A Ciclic é uma seguradora 100% digital e brasileira. Apesar de ser nova no mercado, lançada em novembro de 2017,  ela conta com a experiência do BB Seguros. Os planos de seguro viagem da Ciclic são garantidos pela Starr International Brasil Seguradora.

Cada cotação da Ciclic Seguro Viagem oferece três planos, seguindo uma posposta de diversificação para atender as necessidades específicas dos clientes.

A seguradora já se coloca como a maior rede credenciada do mundo para assistência ao viajante, com mais de 17 mil cidades com assistência 24 horas, mais de 16 idiomas para atendimento e presença em mais de 190 países com serviço direto.

Home Ciclic

Ciclic e a cobertura de coronavírus

A Ciclic é uma das poucas seguradoras, assim como a Assit Card, que mantêm a cobertura do seguro viagem em caso de coronavírus. Ambas as seguradoras mantêm a cobertura para despesas médicas e hospitalares em caso positivo da doença.

Por se tratar de uma pandemia, a cobertura da doença é um risco excluído do seguro viagem. Desta forma, as seguradoras não são obrigadas a fornecer a proteção para os viagens.

Ciclic Seguro Viagem é confiável?

Para entender se a Ciclic é confiável, buscamos nos sites de referência a avaliação dos usuários. Confira:

Ciclic no Reclame Aqui

No Reclame Aqui, a Ciclic tem nota 7.6, considerada boa. A avaliação referente ao período de setembro de 2019 a fevereiro de 2020 considera a avaliação de 23 usuários. A corretora de seguros respondeu a 100% das reclamações, com um índice de solução de 78,3%.

Ciclic Reclame Aqui

É preciso destacar que a avaliação se refere a todos os produtos da marca, não apenas ao seguro viagem. Se buscamos reclamações referentes apenas ao produto, uma das principais questões está na demorar para cancelar o seguro e receber o reembolso da compra.

Redes sociais

As redes sociais da Ciclic não são abertas para avaliação dos usuários. Mas tanto no Facebook, quanto no Instagram, a Ciclic mantêm publicações periódicas de temas relevantes sobre seguro. Também observamos interações com os usuários pelos comentários, especialmente quando há reclamação sobre atendimento ou serviços.

Como cotar um seguro viagem no site da Ciclic seguro viagem

A cotação da Ciclic Seguro Viagem tem um processo bastante simples. O site oficial é organizado e rápido, transmitindo a visão moderna da empresa. Confira o passo a passo de como adquirir um seguro viagem.

  1. Acesse o site da Ciclic;
  2. Preencha qual o seu destino (opção entre todos os continentes e também Multidestinos), número de passageiros de 0 a 69 anos de idade e de 70 a 85 anos de idade, assim como o período da viagem;
  3. Serão apresentadas em média três opções, para o cliente ter mais possibilidades de escolha;
  4. É possível realizar o pagamento em até 3 parcelas sem juros com os cartões de crédito Visa, Mastercard e American Express;
  5. Após a contratação, o cliente recebe em seu e-mail o Voucher de Assistência Ciclic, com os dados de pagamento do plano e as principais informações da sua viagem;
  6. Além do voucher, o viajante também recebe o Bilhete de Seguro Ciclic. Ele lista todos os dados e os valores garantidos pela cobertura escolhida. Vale a pena imprimir este documento para ter sempre junto do passaporte, durante toda a viagem.

Quando custa o Ciclic seguro viagem?

No site oficial, fizemos o passo a passo e cotamos o valor de contratação de um seguro viagem Europa com duração de 10 dias, no período de 1 a 10 de agosto. A cotação foi feita no dia 28 de junho.

O resultado entregou três planos, destacando que a cobertura mais contratada é a de 60 mil euros. Confira.

Cobertura de EUR 30 mil

  • Valor: R$ 157,34;
  • Despesas médicas e/ou hospitalares: EUR 30 mil;
  • Despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas complementares: EUR 5 mil;
  • Despesas odontológicas: 500€;
  • Extravio de bagagem complementar (40 US$/kg): 1.200€;
  • Atraso de bagagem (8 horas): 200€;
  • Atraso de embarque: 100€;
  • Hospedagem de acompanhante: 300€;
  • Traslado de corpo EUR 10 mil.

Cobertura de EUR 60 mil

  • Valor: R$166,88;
  • Despesas médicas e/ou hospitalares: EUR 30 mil;
  • Despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas complementares: EUR 30 mil;
  • Despesas odontológicas: 500€;
  • Extravio de bagagem complementar (40 US$/kg): 1.200€;
  • Atraso de bagagem (8 horas): 200€;
  • Atraso de embarque: 100€;
  • Hospedagem de acompanhante: 400€;
  • Traslado de corpo EUR 10 mil.

Cobertura de EUR 150 mil

  • Valor: R$214,63;
  • Despesas médicas e/ou hospitalares: EUR 30 mil;
  • Despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas complementares: EUR 120 mil;
  • Despesas odontológicas: 700€;
  • Extravio de bagagem complementar (40 US$/kg): 1.200€;
  • Atraso de bagagem (8 horas): 200€;
  • Atraso de embarque: 100€;
  • Hospedagem de acompanhante: 500€;
  • Traslado de corpo EUR 10 mil.

Comparação entre a Ciclic e outras seguradoras

Buscamos através do nosso comparador de seguro viagem algumas coberturas similares para avaliar a oferta de serviços e os valores de reembolsos, checando a relação custo-benefício em seguradoras com boa reputação no mercado. Utilizamos o mesmo período de viagem para a Europa, com duração de 10 dias.

Coberturas Ciclic 60 Assist Card 60 Europa + telemedicina ITA 60 Smart Inter Affinity 60 Mundo
Despesas médicas e hospitalares EUR 30 mil EUR 30 mil USD 60 mil USD 60 mil
Despesas médicas, hospitalares e odontológicas complementares EUR 30 mil EUR 30 mil
Cobertura para gestantes Dentro da DMH até 28 semanas Dentro da DMH até 28 semanas Não Não
Despesas odontológicas EUR 500 EUR 500 USD 200 USD 800
Extravio de bagagem EUR 1.200 (complementar) EUR 1.200 (complementar) USD 1 mil (suplementar) USD 1.200 (complementar)
Atraso de bagagem EUR 200 (superior a 8h) EUR 200 (superior a 8h) USD 200 (superior a 6h) USD 200 (superior a 6h)
Traslado de corpo EUR 10 mil EUR 10 mil USD 10 mil USD 50 mil
Regresso sanitário  EUR 40 mil EUR 40 mil USD 10 mil USD 50 mil
Atraso de voo EUR 100 (superior a 6h) EUR 100 (superior a 6h) USD 200 (superior a 6h) USD 300 (superior a 6h)
Valor R$166,88* R$178,67 R$195,36 R$218,63

* No momento da cotação o site aplicava desconto automático nos planos. O valor original, sem o desconto, é de R$667,50.

As promoções da Ciclic são reais?

Sim, as promoções realmente alteram o preço dos planos. Comparamos com a avaliação anterior da Ciclic, realizada em 28 de junho de 2019. A seguir comparamos os preços antigos e os atuais, com o desconto aplicado.

Plano Preços em junho de 2019 Preços em maio de 2020
Cobertura de EUR 30 mil* De R$631,71 por R$157,34 R$295,50
Cobertura de EUR 60 mil De R$670,00 por R$166,88 R$313,41
Cobertura de EUR 150 mil De R$861,69 por R$214,63 R$374,32

* O plano com cobertura de EUR 30 mil foi substituído pleo plano de EUR 35 mil.

Você pode notar que os planos, sem desconto estão mais caros do que na cotação anterior, o que é natural, uma vez que o dólar aumentou no período e os preços de seguro viagem internacional são diretamente ligados a ele. Porém, com a aplicação dos descontos os planos estão mais baratos que no ano anterior, o que mostra que sim, as promoções do seguro viagem são reais e valem a pena.

Recomendação Seguro Viagem Pro

O Ciclic Seguro Viagem é uma  boa opção de plano, com bom custo-benefício e cobertura satisfatório para quem viaja para a Europa. O plano, inclusive, é bastante semelhante ao Assist Card, que também tem cobertura para coronavírus.

Assim, se você estiver entre as duas seguradoras, recomendamos Assist Card, pois, além de estar melhor posicionada no nosso ranking de melhor seguro viagem, também tem avaliação mais alta no Reclame Aqui.

Recomendamos também, que antes de tomar uma decisão, pesquise outras opções de planos, especialmente no nosso comparador de seguro viagem do Seguro Viagem Pro.

seguro viagem Ciclic Europa

Itens da cobertura do Ciclic Seguro Viagem

A seguir detalhamos as principais coberturas do seguro viagem Ciclic, confira:

Despesas Médicas, Hospitalares e Odontológicas

A Ciclic Seguro Viagem cobre atendimento médico e hospitalar, inclusive por doença preexistente ou crônica.

Urgência Médica e Odontológica

Assim como em vários planos que já conhecemos, é possível ser atendido em uma emergência médica sem colocar a mão no bolso. É preciso apenas entrar em contato com a Ciclic Seguro Viagem e seguir as orientações do atendimento. Assim, poderá ser encaminhado ao hospital mais próximo, onde não será necessário pagar nada.

Cobertura para gestantes

Oferece assistência a gestantes que estão com até 28 semanas de gestação na data de contratação do seguro viagem. Da mesma forma como todos os outros seguros viagem, a cobertura só é oferecida a gestantes que estejam viajando com autorização do médico. Veja como cotar os melhores planos para gestantes.

Assistência jurídica

Se durante a viagem ocorrer algum acidente, a cobertura jurídica irá arcar com os honorários de um advogado, com a condição que o segurado seja julgado inocente na causa. Explicamos neste artigo como funciona a assistência jurídica.

Extravio de bagagem

A Ciclic Seguro Viagem oferece cobertura de até R$1.200 caso a mala se perca no caminho. Um valor que não depende do conteúdo da bagagem, e a indenização é paga em dinheiro. Eles próprios alertam em seu site para o número de 20 milhões de malas extraviadas todos os anos pelo mundo, em média.

Atraso de voo

Cobertura dos gastos com alimentação, transporte, chamadas telefônicas de acordo com o plano contratado, limitados a 100 dólares. A cobertura pode ser acionada a partir de 6 horas de atraso.

Retorno antecipado

A empresa possui uma lista com 25 motivos de cancelamento, pelos quais cobre as despesas caso o viajante precise retornar antes do previsto. Várias seguradoras já oferecem esta opção, em casos como morte de um familiar, demissão de emprego, cancelamento de férias e outros motivos além da vontade do viajante.

Prorrogação de Estadia

Caso haja prorrogação da volta do viajante por determinação médica, a Ciclic Seguro Viagem autoriza o reembolso por um número determinado de dias. Por este e outros detalhes vale a pena conhecer todos os termos da apólice de seguro viagem.

Pontos Livelo

Uma das vantagens oferecidas pela Ciclic são os pontos Livelo. A cada R$1 em compra o cliente ganha 1 ponto. Entretanto, não são todos os planos de seguro viagem que oferecem a bonificação, apenas os planos com cobertura de despesas médicas de 250 mil e 1 milhão, assim como os planos nacionais com cobertura de R$50 mil.

Outras dicas para economizar ainda mais

Outra vantagem destas plataformas é que você pode economizar até 10% no valor do seu seguro (que já são mais baratos que o Ciclic mesmo sem aplicar o desconto.).

  • Para isso, tanto nos resultados do nosso comparador de seguro viagem como no Portal Seguros Promo, basta adicionar nosso cupom de desconto SVP5, para 5% de desconto.
  • Se optar pelo pagamento por boleto bancário, você recebe mais 5% de desconto. Como os descontos são acumulativos, você economiza 10%. Aproveite!
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Como acionar o Ciclic Seguro Viagem

Para acionar a cobertura, é preciso ter o voucher em mãos e ligar para a Central de Atendimento 24h. O atendimento é feito em português, com analistas especialistas em emergências que vão orientar como chegar ao hospital credenciado mais próximo.

Eles destacam que não é preciso o segurado estar em linha durante a ligação. O acompanhante ou pessoa indicada pode comunicar a ocorrência em nome do segurado, bastando informar o número do seu voucher.

Para ligar, basta entrar em contato com um dos telefones disponibilizados pela seguradora correspondente ao seu destino:

  • América Latina – 0800 288 2222
  • América do Norte – 1 800 874 2223 / 1 866 701 8962
  • Europa – 00 800 0825 8803
  • Oceania – 0800 452 060
  • Ásia – 00 308 13 2740
  • África – 0800 983 146

A lista completa de contatos está disponível no site da Ciclic.

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Este artigo pode conter links comissionados para serviços e produtos de parceiros do Seguro Viagem Pro.
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Luciana Andrade

Luciana Andrade é jornalista, doutora em história, cursa especialização em marketing digital e não cansa de aprender coisas novas. À frente da Flows Conteúdo & Comunicação, escreve para diversos sites e clientes corporativos. Já morou em cinco cidades - no Brasil e na França - e está sempre planejando a próxima viagem.

Carolina Sanches

Carolina é mineira e vive no Porto, em Portugal, desde 2018. Conheceu a cidade em 2013, quando realizou um intercâmbio acadêmico, se apaixonou e voltou para estudar e aproveitar o que o país tem de melhor. Ama organizar roteiros de viagens detalhados e compartilha um pouco das experiências de viagem no @ourvieworld. Graduada em Jornalismo, se especializou em Marketing Digital, área na qual atua há 6 anos. Atualmente é mestranda em Ciência da Comunicação na Universidade do Porto. Visite o perfil da Carolina no Linkedin.

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