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Ciclic Seguro Viagem é bom? Veja nossa avaliação

Na TV, nas redes sociais ou em anúncios de revistas, você já deve ter sido impactado por alguma propaganda do Ciclic Seguro Viagem. Esta empresa brasileira chegou há bem pouco tempo no mercado e já atrai a atenção dos viajantes com uma linguagem descomplicada, jovem e moderna.

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A Ciclic Seguro Viagem chega com uma presença forte no mercado de seguros viagem, que acompanha o crescimento do setor no Brasil. Cerca de 1,5 milhão de brasileiros viajaram para o exterior em 2018. Este número representa um aumento de 23,3% em relação ao ano anterior, segundo a ABAV (Associação Brasileira de Agência de Viagens).

Se você chegou aqui em busca de mais informações sobre a Ciclic Seguro Viagem, vai encontrar nossa avaliação completa. Se tem um bom custo-benefício, se é fácil cotar, a reputação no mercado, um comparativo com outras coberturas nas melhores seguradoras e muito mais.

Ciclic Seguro Viagem: ela é uma nova empresa?

A Ciclic Seguro Viagem é uma empresa brasileira registrada em dezembro de 2018 pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados), que regulamenta o setor no país. Mas ela não é totalmente nova, pois está ligada ao Banco do Brasil Seguros. Eles também contam com a experiência da Principal Financial Group (PFG), apoiando as soluções digitais.

Ela é posicionada como uma fintech jovem e inovadora, especializada em previdência privada, seguro viagem e assistência residencial. É apresentada como uma plataforma completa de proteção 100% digital, com um site simples, preços atrativos, atitude transparente e coberturas personalizadas, incluindo os itens mais comuns e em todos os destinos.

Cada cotação da Ciclic Seguro Viagem oferece três planos, seguindo uma posposta de diversificação para atender as necessidades específicas dos clientes.

A seguradora já se coloca como a maior rede credenciada do mundo para assistência ao viajante, com mais de 17 mil cidades com assistência 24 horas, mais de 16 idiomas para atendimento e presença em mais de 190 países com serviço direto.

Qual a reputação da Ciclic Seguro Viagem?

A Ciclic Seguro Viagem foi lançada há poucos meses, então ainda não existem muitas avaliações dela a serem consultadas. Na página da empresa no site Reclame Aqui, as 12 reclamações não tratam sobre o tema seguros viagem. São questões ligadas ao setor financeiro, relacionadas aos outros segmentos em que a Ciclic atua. Um bom indicador do relacionamento com o cliente é que todas as queixas foram respondidas até o momento em que o site foi consultado.

Buscamos também a página do BB Seguros no Reclame Aqui. Ela trazia, no dia em que consultamos, a classificação Regular. Já escrevemos também um artigo que analisa o Seguro Banco do Brasil. Apesar de não haver propriamente um conjunto de avaliações sobre o seguro viagem, estes podem ser um dado a mais para quem deseja conhecer melhor a marca a partir da referência do Banco do Brasil.

Na nossa visão, é prudente aguardar um tempo maior para que a Ciclic Seguro Viagem se consolide e tenhamos uma visão mais abrangente de seu desempenho.

ciclic seguro viagem

Como cotar um seguro viagem no site da Ciclic seguro viagem

A cotação da Ciclic Seguro Viagem tem um processo bastante simples. O site oficial é organizado e rápido, transmitindo a visão moderna da empresa. Confira o passo a passo de como adquirir um seguro viagem.

  1. Acesse https://viagem.ciclic.com.br;
  2. Preencha qual o seu destino (opção entre todos os continentes e também Multidestinos), número de passageiros de 0 a 69 anos de idade e de 70 a 85 anos de idade, assim como o período da viagem;
  3. Serão apresentadas em média três opções, para o cliente ter mais possibilidades de escolha;
  4. É possível realizar o pagamento em até 3 parcelas sem juros com os cartões de crédito Visa, Mastercard e American Express;
  5. Após a contratação, o cliente recebe em seu e-mail o Voucher de Assistência Ciclic, com os dados de pagamento do plano e as principais informações da sua viagem;
  6. Além do voucher, o viajante também recebe o Bilhete de Seguro Ciclic. Ele lista todos os dados e os valores garantidos pela cobertura escolhida. Vale a pena imprimir este documento para ter sempre junto do passaporte, durante toda a viagem.

Quando custa o Ciclic seguro viagem?

No site oficial, fizemos o passo a passo e cotamos o valor de contratação de um seguro viagem Europa com duração de 10 dias. O resultado entregou três planos, destacando que a cobertura mais contratada é a de 60 mil euros. Confira.

Cobertura de EUR 30 mil

  • Valor: R$ 295,50;
  • Despesas médicas e/ou hospitalares: EUR 30 mil;
  • Despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas complementares: EUR 5 mil;
  • Despesas odontológicas: 500€;
  • Extravio de bagagem complementar (40 US$/kg): 1.200€;
  • Atraso de bagagem (8 horas): 200€;
  • Atraso de embarque: 100€;
  • Hospedagem de acompanhante: 300€;
  • Traslado de corpo EUR 10 mil.

Cobertura de EUR 60 mil

  • Valor: R$313,41;
  • Despesas médicas e/ou hospitalares: EUR 30 mil;
  • Despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas complementares: EUR 30 mil;
  • Despesas odontológicas: 500€;
  • Extravio de bagagem complementar (40 US$/kg): 1.200€;
  • Atraso de bagagem (8 horas): 200€;
  • Atraso de embarque: 100€;
  • Hospedagem de acompanhante: 400€;
  • Traslado de corpo EUR 10 mil.

Cobertura de EUR 150 mil

  • Valor: R$374,32;
  • Despesas médicas e/ou hospitalares: EUR 30 mil;
  • Despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas complementares: EUR 120 mil;
  • Despesas odontológicas: 700€;
  • Extravio de bagagem complementar (40 US$/kg): 1.200€;
  • Atraso de bagagem (8 horas): 200€;
  • Atraso de embarque: 100€;
  • Hospedagem de acompanhante: 500€;
  • Traslado de corpo EUR 10 mil.

Ciclic Seguro Viagem e outros planos: o preço é muito diferente?

Sim, existem variações. Buscamos através do nosso comparador de seguro viagem algumas coberturas similares para avaliar a oferta de serviços e os valores de reembolsos, checando a relação custo-benefício em seguradoras com boa reputação no mercado. Utilizamos o mesmo período de viagem para a Europa, com duração de 10 dias.

AC 60 – Assist Card

  • Valor: R$164,90;
  • Despesa Médica Hospitalar Total: USD60 mil;
  • Despesa Médica Hospitalar (Complementar): USD30 mil;
  • Despesas odontológicas: 500€;
  • Extravio de bagagem complementar (40 US$/kg): USD1.200;
  • Atraso de bagagem (8 horas): USD200;
  • Hospedagem de acompanhante: USD400 (até 10 diárias);
  • Traslado de corpo: USD10 mil.

Conheça aqui a seguradora Assist Card Seguro Viagem.

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AT 60 EUROPA – Assist Trip

  • Valor: R$203,00;
  • Despesa Médica Hospitalar Total: USD60 mil;
  • Despesas odontológicas: USD800;
  • Extravio de bagagem complementar (40 US$/kg): USD1.500;
  • Atraso de bagagem (8 horas): USD600;
  • Hospedagem de acompanhante incluída;
  • Traslado de corpo: USD20 mil.

Não conhece a seguradora Assist Trip? Veja nossa avaliação dela aqui.

Europa Top – Mondial Travel

  • Valor: R$270,34;
  • Despesa Médica Hospitalar Total: R$200 mil;
  • Despesas odontológicas: R$3.500;
  • Extravio de bagagem: R$4 mil;
  • Hospedagem de acompanhante: R$4.600;
  • Traslado de corpo: R$100 mil.

A Mondial Travel está entre as melhores seguradoras de seguro viagem, saiba tudo aqui.

Gostou dos preços apresentados acima? Utilize o nosso comparador de seguros para fazer sua cotação personalizada e encontrar o melhor plano para você.

Itens da cobertura do Ciclic Seguro Viagem

Despesas Médicas, Hospitalares e Odontológicas

A Ciclic Seguro Viagem cobre atendimento médico e hospitalar, inclusive por doença preexistente ou crônica.

Urgência Médica e Odontológica

Assim como em vários planos que já conhecemos, é possível ser atendido em uma emergência médica sem colocar a mão no bolso. É preciso apenas entrar em contato com a Ciclic Seguro Viagem e seguir as orientações do atendimento. Assim, poderá ser encaminhado ao hospital mais próximo, onde não será necessário pagar nada.

Cobertura para gestantes

Oferece assistência a gestantes que estão com até 28 semanas de gestação na data de contratação do seguro viagem. Da mesma forma como todos os outros seguros viagem, a cobertura só é oferecida a gestantes que estejam viajando com autorização do médico. Veja como cotar os melhores planos para gestantes.

Assistência jurídica

Se durante a viagem ocorrer algum acidente, a cobertura jurídica irá arcar com os honorários de um advogado, com a condição que o segurado seja julgado inocente na causa. Explicamos neste artigo como funciona a assistência jurídica.

Extravio de bagagem

A Ciclic Seguro Viagem oferece cobertura de até R$1.200 caso a mala se perca no caminho. Um valor que não depende do conteúdo da bagagem, e a indenização é paga em dinheiro. Eles próprios alertam em seu site para o número de 20 milhões de malas extraviadas todos os anos pelo mundo, em média.

Atraso de voo

Cobertura dos gastos com alimentação, transporte, chamadas telefônicas de acordo com o plano contratado, limitados a 100 dólares. A cobertura pode ser acionada a partir de 6 horas de atraso.

Retorno antecipado

A empresa possui uma lista com 25 motivos de cancelamento, pelos quais cobre as despesas caso o viajante precise retornar antes do previsto. Várias seguradoras já oferecem esta opção, em casos como morte de um familiar, demissão de emprego, cancelamento de férias e outros motivos além da vontade do viajante.

Prorrogação de Estadia

Caso haja prorrogação da volta do viajante por determinação médica, a Ciclic Seguro Viagem autoriza o reembolso por um número determinado de dias. Por este e outros detalhes vale a pena conhecer todos os termos da apólice de seguro viagem.

Recomendação Seguro Viagem Pro: o Ciclic Seguro Viagem é bom e vale a pena?

Nossa resposta é: depende.

  • Primeiro porque não há um número expressivo de diferenciais a ponto de escolher esta empresa em vez de considerar outras com mais tempo de mercado. A Ciclic está bem próxima do que já é oferecido por outras seguradoras;
  • No quesito preço, outras empresas são mais competitivas. Neste nosso comparativo, o Ciclic Seguro Viagem mais barato custava R$29,55 por dia de viagem e oferecia 5 mil euros em despesas médicas complementares. Já o seguro da Assist Card, por exemplo, representa apenas R$16,49 por dia e oferece 30 mil dólares na mesma categoria;
  • O site do Ciclic Seguro Viagem só aceita pagamentos com cartão de crédito (American Express, Visa e Mastercard), com parcelamento em até três vezes. Não há outras opções de pagamento, como boleto bancário. Por outro lado, seu site, sempre que consultado, oferecia na página inicial um cupom que oferecia 50% de desconto. Só com ele os preços ficam mais atrativos. Os valores acima não contabilizaram este desconto.

Concluímos, portanto, que há outras boas opções de seguro viagem por um preço mais vantajoso, sem abrir mão de uma cobertura robusta e de valores de reembolso convenientes.

Ao mesmo tempo, vale acompanhar o desempenho no mercado da Ciclic, o relacionamento com quem utiliza seus produtos e checar seus valores e descontos para analisar se compensa para você.

Seguros de viagem mais baratos e com desconto

Com exceção da Mondial Travel, utilizamos nesta pesquisa o nosso comparador de seguros. Desenvolvido pela Equipe Seguro Viagem Pro, ele apresenta os planos mais adequados ao seu destino e ao seu bolso.

Se preferir, outra opção é fazer a cotação no Portal Seguros Promo, site comparador no qual confiamos e que recomendamos aos nossos leitores. Se você ainda não conhece esse site, veja nosso artigo completo de avaliação do Seguros Promo e saiba tudo.

Dicas para economizar ainda mais

Outra vantagem destas plataformas é que você pode economizar até 10% no valor do seu seguro (que já são mais baratos que o Ciclic mesmo sem aplicar o desconto!).

  • Para isso, tanto nos resultados do nosso comparador de seguro viagem como no Portal Seguros Promo, basta adicionar nosso cupom de desconto SVP5, para 5% de desconto.
  • Se optar pelo pagamento por boleto bancário, você recebe mais 5% de desconto. Como os descontos são acumulativos, você economiza 10%. Aproveite!

Como acionar o Ciclic Seguro Viagem

Para acionar a cobertura, é preciso ter o voucher em mãos e ligar para a Central de Atendimento 24h. O atendimento é feito em português, com analistas especialistas em emergências que vão orientar como chegar ao hospital credenciado mais próximo.

Eles destacam que não é preciso o segurado estar em linha durante a ligação. O acompanhante ou pessoa indicada pode comunicar a ocorrência em nome do segurado, bastando informar o número do seu voucher.

Contatos

América
+1 (786) 804 5600
+1 (305) 424 1250

Europa
+34 (91) 788 3333
+34 (91) 454 4275

América Latina
+54 (11) 5555 1500
+54 (11) 3723 1500

Ásia
+82 (2) 2144 1979

Você pode baixar a lista completa de telefones de emergência no site oficial da Ciclic Seguro Viagem.

Luciana Andrade

Luciana Andrade é jornalista, doutora em história, cursa especialização em marketing digital e não cansa de aprender coisas novas. À frente da Flows Conteúdo & Comunicação, escreve para diversos sites e clientes corporativos. Já morou em cinco cidades - no Brasil e na França - e está sempre planejando a próxima viagem.

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