Latin Assistance seguro viagem: conheça a reputação da segura

Atualmente, existem muitas opções de seguradoras no mercado que oferecem planos de seguro viagem. Uma delas é a Latin Assistance seguro viagem, empresa que oferece planos para viagens internacionais para diversos países do mundo. A empresa é Argentina e atua totalmente online. Mas será que ela é confiável e vale a pena contratá-la pelos preços baixos? Para entender melhor, fizemos uma avaliação completa da seguradora. Acompanhe!

Conheça a Latin Assistance seguro viagem

A Latin Assistance é uma seguradora argentina que está no mercado há mais de 12 anos. Atuando de forma 100% digital, ela oferece assistência em diversos países, 24 horas, 365 dias por ano, em todos os idiomas.

A empresa é membro do Grupo Latin Assistance LLC nos Estados Unidos. Além disso, de acordo com o site oficial, ela está presente em todos os países da América Latina e já atendeu mais de 50 mil viajantes.

Vale lembrar que a empresa também atua no Brasil, no entanto, não encontramos informações sobre seu CNPJ ou Processo Susep, assim, apesar de atuar no país, não está regulada pela entidade.

A Latin Assistance é confiável?

Como dissemos, não encontramos o CNPJ ou Processo Susep da Latin Assistance. Então, será que a seguradora é confiável? A verdade é que existem pouquíssimas informações disponíveis para ser possível fazer uma boa avaliação.

Basicamente, as únicas fontes de informação são o site oficial e o comparador Assegure sua Viagem, onde é possível cotar planos da seguradora.

Latin Assistance no Reclame Aqui

O Reclame Aqui é, atualmente, uma das melhores maneiras de entender como uma empresa faz o atendimento ao cliente quando há qualquer problema que o leve a fazer uma reclamação no site. Normalmente, quando os índices são bons, significa que a empresa faz um bom atendimento.

No entanto, não encontramos nenhum perfil da Latin Assistance no Reclame Aqui. Então, é impossível fazer essa avaliação.

Latin Assistance no Trustpilot

Apesar de não estar presente no Reclame Aqui, a Latin Assistance é avaliada pelos usuários do Trustpilot, uma plataforma internacional de avaliação de empresas. Foram realizadas 20 avaliações até novembro de 2021, seno a nota geral da seguradora 3.2, o que é considerada boa.

Vale destacar que 50% dos usuários classificaram a seguradora como muito ruim, 5% como boa e 45% como muito boa.

Presença nas redes sociais

A página no Facebook da Latin Assistance Seguro Viagem tem apenas 372 seguidores e está em espanhol. Além disso, a última publicação foi feita em setembro de 2021 (esse artigo foi escrito em novembro de 2021). Sem contar que não há espaço para avaliação dos usuários.

Ainda, em diversas publicações, há apenas reações “Grr”, que significa raiva. Sendo assim, podemos concluir que os clientes estavam insatisfeitos.

O perfil no Instagram é bastante parecido. Ele é apenas em espanhol e tem somente 127 seguidores. Além disso, a última publicação foi feita em 10 de junho de 2021 e não há nenhuma interação com os clientes.

Planos e coberturas do seguro viagem Latin Assistance

A Latin Assistance oferece planos que atendem a diversos perfis de viagens, são eles:

• Soluções para empresas;
• Produtos anuais multi-viagem;
• Planos para viagens internacionais;
• Planos de pré-compra de dias de cobertura internacional;
• Planos para executivos.

Além disso, nos planos de seguro viagem estão inclusas coberturas para:

• Despesas médicas e hospitalares;
• Gerenciamento e indenização em casos de extravio e atrasos de bagagem, atrasos e cancelamentos de voos;
• Problemas legais ou de idioma;
• Regresso sanitário;
• Médico Online 24h;
• Serviço de Concierge;
• Assistência na coordenação de vacinas Covid-19 EUA (apenas para viagens na América do Norte);
• Assistência médica apenas para emergências em caso de doenças pré-existentes.

Destinos atendidos

A Latin Assistance atende diversos países dentro dos seguintes destinos: América Central, América do Norte e América do Sul; Europa; Resto do Mundo e Cobertura Local.

A Latin Assistance oferece cobertura para Covid-19?

Sim. Entre os planos que encontramos da Latin Assistante, há cobertura para despesas médicas e hospitalares em decorrência da Covid-19.

Veja aqui outras opções de seguro viagem com cobertura para Covid-19.

Quanto custa o seguro viagem Latin Assistance?

O valor do seguro viagem Latin Assistance depende de uma série de fatores como destino, idade dos viajantes, duração da viagem e coberturas. No entanto, para te ajudar, fizemos uma cotação de uma viagem de 10 dias com destino à Europa e para a América do Norte.

A cotação foi feita no dia 3 de novembro de 2021 às 21 horas no site da Assegure sua Viagem. Veja os valores para cada destino.

Europa

Na cotação do seguro viagem Europa destacamos os planos da Latin Assistance:

América do Norte

Entre os planos disponíveis de seguro viagem América do Norte, as principais opções são:

Onde contratar a Latin Assistance?

Para contratar a Latin Assistance, é preciso cotar e comparar no Assegure sua Viagem. No site oficial há o espaço para a cotação, mas, mesmo por lá, após inserir os dados da viagem, o cliente é redirecionado para o Assegure sua Viagem.

Para fazer a contratação, siga os seguintes passos:

• Acesse o site do Assegure sua Viagem;
• Insira os dados da viagem e clique em “cotizar agora”;
• Irá aparecer o plano de diversas seguradoras, procure pelos planos da Latin Assistance;
• Clique em “comprar”;
• Insira os dados de cada viajante e finalize o pagamento.

Vale a pena contratar o seguro viagem Latin Assistance?

Mas será que realmente vale a pena contratar da Latin Assistance? Para ajudar, fizemos a mesma cotação acima da viagem à América do Norte no site Seguros Promo. Veja a comparação.

Vantagens da Latin Assistance

A Latin Assistance tem algumas vantagens, entre elas:

• Preços econômicos;
• Oferece cobertura para Covid-19.

Desvantagens da Latin Assistance

Por outro lado, há uma série de desvantagens importantes que devem ser consideradas:

• Não há site em português;
• No site, os termos de uso e condições gerais só são encontrados em espanhol e inglês;
• Não há muitas informações para uma avaliação completa da reputação;
• Nas redes sociais a avaliação não é boa;
• A seguradora não está inscrita na Susep, não sendo regulada pela entidade brasileira.

Como acionar o seguro viagem Latin Assistance?

Para acionar a Latin Assistance, é preciso entrar em contato com o telefone que vem no voucher do seguro com algumas informações em mãos:

• Número de telefone do local onde você está (com código do país e área);
• Endereço / domicílio do local onde se encontra (rua, cidade, nome do hotel, etc.).

Aliás, quando o problema é com bagagem ou voo, o contato deve ser feito obrigatoriamente ainda no aeroporto. É importante notar que no site da empresa não fica claro se há atendimento em português. No entanto, diz que há atendimento em todos os idiomas.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Apesar de ter preços bastante competitivos, a Latin Assistance não é recomendada. Isso porque, a seguradora não tem índices suficientes para uma boa avaliação online. Além disso, os poucos comentários de clientes são, na maioria das vezes, negativos. Outro aspecto importante é que toda a comunicação é feita em espanhol, o que dificulta o contato.

Existem outras opções de planos com excelente custo-benefício. Por exemplo, na cotação que fizemos acima, o plano Affinity 60 USA e Canadá Covid-19 Silver5, da Affinity Seguro Viagem, tem excelente cobertura de USD 60 mil e mais USD 5 mil para despesas com Covid-19. Sendo o preço é ainda menor que da Latin Assistance e a seguradora Affinity é recomendada.

Onde cotar outras opções de seguradoras?

Se você procura por seguradoras com melhor custo-benefício que a Latin Assistante, a melhor opção é fazer a busca em sites comparadores de seguro viagem. Nestes, é possível encontrar em um único lugar planos de diferentes seguradoras com ótimas coberturas e preços.

No Seguros Promo, por exemplo, que usamos para realizar a nossa cotação é possível comparar os preços e planos de até quatro das mais renomadas seguradoras do Brasil. Aliás, em uma única tela você pode comparar até quatro planos e ver quais as coberturas e preços e escolher o que melhor se encaixa com suas necessidades.

Mas não para por aí. Os preços costumam ser ainda mais econômicos que os praticados pelas próprias seguradoras. Também recomendamos a Real Seguro Viagem que é confiável e trabalha com boas seguradoras.

Ganhe desconto no seguro viagem

Além de já contar com preços mais baixos, você tem ainda mais vantagens ao contratar seu seguro viagem em nosso comparador de seguro viagem ou no site Seguros Promo. Isso porque pode ganhar descontos cumulativos que chegam a 10% do valor da compra.

O primeiro desconto é garantido para nossos leitores. Basta inserir o cupom SVP5 no local indicado no momento do pagamento e você ganha na hora 5% de desconto. Para dobrar a economia, você só precisa optar pelo pagamento à vista, via boleto bancário ou Pix. Não perca tempo! Aproveite seu desconto e boa viagem!