Terrawind é confiável? Veja se o seguro viagem vale a pena

A Terrawind é uma opção que aparece quando o assunto é seguro viagem para quem vai viajar para o exterior. Mas será que essa seguradora realmente oferece tudo o que você precisa?

Neste artigo, você vai descobrir como funciona o seguro viagem da Terrawind, quais coberturas estão disponíveis, como é o atendimento e se vale a pena escolher essa empresa para proteger sua viagem.

Vale a pena contratar o seguro viagem Terrawind?

Depende do seu perfil e das necessidades específicas da sua viagem. A Terrawind não é a opção mais barata do mercado, mas oferece alguns diferenciais relevantes, como cobertura para passageiros de até 85 anos e planos com proteção para Covid-19, esportes e doenças preexistentes, dependendo da escolha do plano.

Por outro lado, o custo mais elevado e a falta de reputação consolidada em canais de atendimento ao cliente fazem com que outras seguradoras se destaquem mais em termos de custo-benefício.

Se você busca um seguro viagem com bom equilíbrio entre preço, coberturas e qualidade no atendimento, vale considerar alternativas como Assist Card, ITA e Allianz, que costumam ter avaliações mais sólidas e ampla aceitação no mercado.

A seguir, detalhamos os pontos positivos e negativos da Terrawind, além de mostrar para quais perfis de viajante esse seguro pode, sim, ser uma boa escolha.

A Terrawind seguro viagem é confiável?

Sim, a Terrawind seguro viagem é uma opção confiável e consolidada no mercado.

Fundada em 1987 em Paris, França, a Terrawind Global Protection (antiga Coris Group) faz parte do Grupo Terra Protection desde 2019. No Brasil, atua por meio da TW Global Protection Brasil Ltda, com CNPJ 40.145.751/0001-10 e registro SUSEP nº 15414.612004/2021-83.

A Terrawind oferece seguros de viagem com garantia de grandes seguradoras internacionais, como PanAmerican Life, Berkshire Hathaway Travel Protection, Crum & Forster (C&F) e Ingle International. Isso assegura ampla cobertura e atendimento de qualidade para quem viaja pelo Brasil e pelo mundo.

Com todos esses registros e parcerias, a Terrawind é uma escolha segura para quem quer tranquilidade durante a viagem, mas existem outras opções de seguro viagem para Europa.

Terrawind no Reclame Aqui

A Terrawind Global Protection não possui um perfil ativo no Reclame Aqui, o que significa que não há informações disponíveis sobre a nota da empresa ou o índice de resolução de problemas.

Além disso, a empresa não está verificada na plataforma, o que pode indicar falta de transparência ou presença limitada no mercado brasileiro.

Por outro lado, a seguradora parceira da Terrawind no Brasil, a AXA Seguros S/A, possui um perfil ativo e verificado no Reclame Aqui. Considerando os últimos 6 meses, entre novembro de 2024 a abril de 2025, foram registradas 78 reclamações. A empresa respondeu a 94% dessas manifestações e conseguiu resolver 90% dos casos, sendo considerada de ótima reputação, com nota 8 de 10.

As principais reclamações relacionadas à AXA Seguros envolvem demora no processo de reembolso e questões relacionadas ao seguro para equipamentos eletrônicos. Esses problemas podem afetar a experiência do cliente, especialmente em emergências durante a viagem.

Em resumo, enquanto a Terrawind não apresenta informações claras sobre sua reputação no Reclame Aqui, a parceria com a AXA Seguros oferece um respaldo positivo, com um histórico de bom atendimento e resolução de problemas.

No entanto, é importante considerar as possíveis dificuldades relatadas pelos clientes da AXA ao avaliar a contratação do seguro viagem da Terrawind.

Terrawind no Consumidor.gov

A Terrawind não possui perfil ativo na plataforma. Porém, a seguradora parceira da Terrawind no Brasil, a AXA Seguros S/A, está presente no Consumidor.gov.

Nos últimos 6 meses, a AXA Seguros registrou 95 reclamações no Consumidor.gov, com um índice de solução de 92,6% e 100% das reclamações resolvidas. Esses números mostram um atendimento eficiente e comprometido com a resolução dos problemas dos clientes.

Terrawind nas redes sociais

A Terrawind está presente nas principais redes sociais, mas seu engajamento ainda é baixo, especialmente entre os brasileiros.

No Instagram, a empresa mantém dois perfis: um internacional, com publicações em espanhol, e outro direcionado ao público do Brasil. O perfil brasileiro, que conta com mais de 3 mil seguidores, traz conteúdos em português, como informações sobre planos, promoções e dicas para viajantes. Apesar da iniciativa, as interações nas postagens ainda são limitadas, com poucos comentários e curtidas.

Já no Facebook, a empresa conta com 1 mil curtidas e 12 mil seguidores, além disso, a presença é focada no público hispânico, com um perfil único que publica conteúdos institucionais. Assim como no Instagram, o engajamento é baixo, e há pouca troca com os seguidores.

Quanto custa o seguro viagem da Terrawind?

O seguro viagem da Terrawind custa a partir de R$ 14,19 por dia de viagem.

No entanto, os valores variam conforme alguns fatores como coberturas selecionadas, destino, período da viagem e idade do viajante, por exemplo.

Por isso, fizemos uma cotação na Compara Online para uma viagem de 10 dias para Europa e para América do Sul. A consulta foi realizada no dia 23 de maio de 2025, às 9h57.

Contudo, localizamos apenas três opções de planos disponíveis para ambos os destinos e todos iguais tanto para Europa quanto para América do Sul. Confira:

O seguro viagem Terrawind tem os melhores preços?

Não, o seguro viagem da Terrawind não apresenta os melhores preços quando comparado a planos similares disponíveis no mercado.

Realizamos uma comparação entre um plano da Terrawind e três planos equivalentes de outras seguradoras, todos com cobertura de Despesas Médicas e Hospitalares (DMH) de aproximadamente USD 30 mil, para uma viagem de 10 dias à Europa.

A consulta foi realizada no Seguros Promo no dia 23 de maio de 2025, às 10h. Confira:

Como contratar o seguro viagem Terrawind?

Você pode contratar o seguro viagem Terrawind de forma simples e rápida. A seguradora disponibiliza a venda diretamente em seu site oficial, onde é possível visualizar os planos disponíveis, comparar coberturas e realizar a compra online de forma segura.

Além disso, o seguro viagem Terrawind também está disponível em comparadores confiáveis como a Compara Online. Nessas plataformas, é possível simular os valores informando o destino, as datas da viagem e o número de viajantes.

O sistema exibe os diferentes planos da Terrawind lado a lado com outras seguradoras, facilitando a comparação de preços, coberturas e benefícios, o que ajuda bastante na hora de escolher a opção mais adequada para o seu perfil e orçamento.

No entanto, antes de adquirir a proteção da Terrawind é importante pesquisar e analisar as melhores opções de seguro viagem do mercado hoje.

Onde cotar outras seguradoras?

Se você está buscando alternativas além da Terrawind, é possível comparar diferentes seguradoras e planos por meio de comparadores online de seguro viagem.

Plataformas como Seguros Promo, Melhor Seguro e Real Seguro Viagem permitem cotar com diversas seguradoras confiáveis. Nessas ferramentas, você pode visualizar preços, coberturas, limites de despesas médicas e condições de cada plano de forma prática e segura.

Ganhe desconto no seguro viagem

Se você optar pelo Seguros Promo, é possível economizar com um desconto exclusivo. Usando o cupom SVP5, você garante 5% de desconto na contratação.

E se o pagamento for feito por PIX, boleto bancário ou transferência, o desconto aumenta para 10% no total. Essa é uma maneira inteligente de contratar um seguro viagem com boa cobertura e preço mais acessível.

Planos e coberturas do seguro viagem Terrawind

O seguro viagem Terrawind está disponível para diversos destinos ao redor do mundo, incluindo América do Sul, América do Norte, Europa, Ásia e Oceania. A seguradora oferece diferentes tipos de planos, desde os mais básicos até opções mais completas, com coberturas variadas para se adequar ao perfil de cada viajante.

Entre as coberturas oferecidas estão as despesas médicas e hospitalares (DMH), extravio de bagagem, cancelamento ou interrupção de viagem, traslado médico, assistência jurídica e cobertura para COVID-19, além de itens adicionais em alguns planos.

A variedade permite escolher entre planos econômicos ou mais robustos, conforme o destino e as necessidades do viajante.

Terrawind Seguro Viagem oferece cobertura para Covid?

Sim, a Terrawind oferece cobertura para Covid-19 em diversos planos. A proteção costuma incluir o atendimento médico e hospitalar em caso de diagnóstico durante a viagem, estando a cobertura geralmente inserida no limite de DMH.

Além disso, alguns planos podem incluir despesas com quarentena, exames diagnósticos e traslado sanitário, mas esses detalhes variam conforme o plano escolhido. Por isso, é importante verificar as condições específicas antes de contratar.

Seguro Viagem Terrawind oferece cobertura para idosos?

A Terrawind também possui cobertura para viajantes com mais de 65 anos, com planos específicos para essa faixa etária. A maioria dos planos cobre passageiros até 85 anos, embora os valores possam ser um pouco mais elevados devido ao maior risco.

Alguns planos identificados como “65+” oferecem limites de DMH adequados para a idade, o que garante mais segurança para os idosos em viagens internacionais.

Terrawind Seguro Viagem inclui prática de esporte nos planos?

Sim, a cobertura para prática esportiva está presente em alguns planos da Terrawind, principalmente para esportes praticados de forma amadora e recreativa.

Em geral, a assistência está incluída dentro do limite de despesas médicas e hospitalares (DMH), mas nem todos os planos oferecem essa cobertura automaticamente. Por isso, é importante verificar se o esporte desejado está incluído e se há necessidade de contratar uma cobertura adicional, especialmente em casos de esportes radicais ou de competição.

Seguro viagem Terrawind oferece cobertura para gestantes?

Sim, há planos com cobertura para gestantes nos seguros da Terrawind. A cobertura costuma estar inserida no limite de DMH, com restrições quanto ao tempo de gestação, geralmente até a 28ª semana.

As despesas cobertas geralmente são aquelas decorrentes de complicações imprevisíveis durante a viagem, e não envolvem partos eletivos ou exames de rotina.

E a cobertura para doenças preexistentes?

A cobertura para doenças preexistentes está presente em alguns planos do seguro viagem Terrawind, geralmente limitada a crises agudas ou emergências inesperadas durante a viagem, ou seja, situações que exigem atendimento imediato, mas não incluem acompanhamento ou tratamento contínuo.

Essa cobertura costuma estar disponível para viajantes com até 74 anos, mas os valores e regras variam conforme o plano contratado.

Por isso, é fundamental ler atentamente as condições gerais do plano para entender exatamente o que está coberto e em quais circunstâncias.

Qual o diferencial do seguro viagem Terrawind?

O grande diferencial do seguro viagem Terrawind é a parceria com seguradoras globais de renome, como Pan-American Life e Berkshire Hathaway, o que garante uma rede de atendimento confiável e com presença internacional.

Essa estrutura fortalece a segurança dos viajantes, especialmente em casos de emergências médicas, já que o suporte é feito por empresas experientes e com reconhecimento global.

Esse ponto é especialmente atrativo para quem busca tranquilidade durante a viagem, sabendo que estará amparado por um sistema de assistência, independentemente do destino.

Vantagens de contratar o seguro viagem Terrawind

Além da ampla faixa etária atendida (até 85 anos), a Terrawind oferece uma boa variedade de planos para viagens nacionais e internacionais, com coberturas que vão desde emergências médicas e hospitalares até assistência odontológica.

Alguns planos incluem diferenciais como cobertura para doenças preexistentes, gestantes e esportes amadores, desde que estejam previstos nas condições do produto contratado.

Outro ponto positivo é a contratação. É simples e pode ser feita tanto no site oficial quanto em comparadores confiáveis, como a Compara Online. Durante a viagem, o suporte oferecido é multilíngue, o que facilita o atendimento em diferentes situações.

Desvantagens do seguro viagem Terrawind

Apesar dos pontos positivos, a Terrawind também apresenta algumas limitações. Viajantes com mais de 85 anos não são contemplados pelos planos disponíveis.

Além disso, a cobertura para gestantes e esportes pode variar bastante conforme o plano escolhido, sendo necessário atenção aos detalhes na hora da contratação.

Outro ponto a considerar é o baixo engajamento nas redes sociais brasileiras e a falta de informações detalhadas em português, o que pode dificultar o contato e o esclarecimento de dúvidas antes da compra.

Também é importante observar que não está disponível em todos os comparadores, o que pode limitar a análise de custo-benefício ao lado de outras seguradoras.

Quer conhecer outra seguradora? Veja a avaliação da Daycoval Seguro Viagem.

O que saber após contratar o seguro viagem Terrawind?

Após contratar o seguro viagem Terrawind, é importante entender como acessar sua apólice, acionar o seguro em caso de imprevistos e quais são os procedimentos para cancelamento, reembolso ou extensão da cobertura.

Abaixo, explicamos cada etapa para que você viaje com tranquilidade e saiba como agir se precisar utilizar o serviço.
Como baixar a apólice da Terrawind Seguro Viagem?

Após a contratação do seguro viagem, a apólice será enviada por e-mail. Para acessá-la, basta fazer o download do documento em PDF.

Caso necessite reemitir a apólice, é necessário entrar em contato com a central de atendimento da seguradora, fornecendo seus dados pessoais, como nome completo e CPF.

Como acionar o seguro viagem Terrawind?

Em caso de necessidade de assistência durante a viagem, entre em contato com a central de atendimento da Terrawind. Os meios de contato estão descritos na apólice e podem variar conforme o país de destino. Algumas opções gerais incluem:

• Telefone de emergência: +1 888-980-9992 (disponível para chamadas a cobrar em vários países);
• Atendimento ao cliente: [email protected].

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

Para estender o seguro viagem Terrawind, é fundamental entrar em contato com o atendimento ao cliente da seguradora com pelo menos 24 horas de antecedência ao fim da vigência do seu voucher.

A solicitação pode ser feita pelo e-mail [email protected]. Vale lembrar que a Terrawind pode aprovar ou recusar a renovação, dependendo das condições do plano contratado.

Seguir esse procedimento garante que sua cobertura continue ativa durante toda a viagem, evitando qualquer imprevisto.

Como cancelar o seguro viagem da Terrawind?

O cancelamento do seguro viagem Terrawind pode ser solicitado em até 3 dias úteis após a contratação, desde que o voucher ainda não tenha sido emitido. Neste prazo, o cancelamento é integral e sem cobranças adicionais.

Se o pedido de cancelamento for feito após esse período, a seguradora avalia cada caso individualmente e pode aplicar uma multa de até 25% do valor pago. Importante destacar que, uma vez iniciada a vigência da apólice, o cancelamento não é permitido.

Para evitar surpresas, o recomendado é sempre verificar as condições específicas do seu plano Terrawind antes de contratar e, caso precise cancelar, agir rapidamente dentro do prazo permitido.

Como pedir reembolso da Terrawind Seguro Viagem?

Para solicitar o reembolso de despesas durante a viagem, é necessário preencher o formulário de reclamação disponível no site oficial da Terrawind. Este formulário exige informações como número do voucher, nome completo, data do incidente e descrição detalhada do ocorrido. Além disso, é preciso anexar os comprovantes de gastos, como recibos e notas fiscais.

Após a entrega do formulário e documentos, você receberá o pagamento em até 30 dias. É importante observar que a Terrawind se reserva o direito de aceitar ou negar o reembolso, conforme as condições específicas do seu plano.

Recomendação Seguro Viagem Pro

A Terrawind pode ser uma escolha viável para perfis de viajantes muito específicos, especialmente aqueles que procuram planos com cobertura para esportes de risco e assistência médica mais completa.

Um dos principais diferenciais da seguradora é contar com respaldo de grandes companhias internacionais, como Pan-American Life e Berkshire Hathaway, o que confere maior solidez aos seus planos.

No entanto, apesar desses pontos positivos, a Terrawind apresenta limitações que merecem atenção. A empresa ainda tem pouca presença digital no Brasil, com escassa atuação em redes sociais e praticamente nenhuma reputação registrada no Reclame Aqui.

Também não foi possível localizar com clareza informações como o CNPJ ou detalhes completos sobre sua operação nacional, o que pode gerar desconfiança em alguns consumidores.

Outro ponto que pesa é o preço. Os valores da Terrawind não estão entre os mais acessíveis do mercado. Para quem prioriza custo-benefício, seguradoras como Assist Card, ITA e Intermac oferecem planos semelhantes — e com maior reconhecimento e presença no mercado brasileiro, muitas vezes com preços mais competitivos.

Por isso, nossa recomendação é: a Terrawind pode sim valer a pena, mas apenas se você se encaixa em perfis muito específicos, como esportistas ou viajantes com até 85 anos que precisam de cobertura especializada. Para os demais perfis, pode ser mais vantajoso buscar alternativas com melhor reputação e custo-benefício.

A dica de ouro é comparar os preços e coberturas no Seguros Promo, um comparador confiável. Use o cupom SVP5 para garantir 5% de desconto, e ganhe mais 5% pagando via Pix, transferência ou boleto, totalizando 10% de economia na sua contratação.