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Swisscare seguro viagem: conheça os planos e se é confiável

Se você vai estudar em outro país, trabalhar fora do Brasil ou apenas passear, o seguro viagem deve ser prioridade logo após a compra das passagens. Uma das alternativas é o Swisscare Seguro Viagem, que oferece soluções digitais para contratar e acionar sua proteção.

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No entanto, por ser uma empresa ainda pouco conhecida entre os brasileiros, embora conte com a credibilidade suíça, é preciso avaliar se vale mesmo a pena confiar neste serviço, quanto custam seus principais planos, suas principais vantagens e desvantagens. Você confere estas e outras informações a seguir.

Conheça o Swisscare Seguro Viagem

A corretora de seguros Swisscare, como o nome antecipa, foi fundada na Suíça. Mais precisamente em Fribourg, no ano de 2005. Seu foco inicial era fornecer uma solução de seguro de saúde online para estudantes estrangeiros que vivem na Suíça.

Esse conceito continua, entretanto, as coberturas e planos foram sendo ampliados com o passar do tempo, acompanhando as transformações do mercado. Hoje, o Swisscare Seguro Viagem quer ser reconhecido como o seguro de saúde digital internacional, que garante proteção no exterior para quem vai morar, trabalhar ou estudar.

A proteção do Swisscare é garantida pela empresa Anker Insurance Company e tem funciona como um seguro viagem Europa, não atendo quem tem como destino outras regiões. Recentemente, a cobertura passou a operar em Hong Kong, mas ainda é preciso aguardar a consolidação de seus serviços nestes outros territórios.

Como funciona o Swisscare Seguro Viagem?

O Swisscare é basicamente um seguro viagem personalizado de acordo com as suas necessidades. É bem semelhante a um plano de saúde convencional, que funciona via rede credenciada ou oferece reembolso de gastos médicos. O mais importante é saber que a cobertura básica do Swisscare Seguro Viagem é apenas para atendimento médico e internação hospitalar.

Portanto, auxílios e indenizações em caso de perda ou extravio de mala, atraso e cancelamento de voo, entre outras assistências, não são oferecidas pela empresa. São serviços que podem fazer toda a diferença em uma viagem, então vale considerar se o Swisscare atende de fato às suas necessidades e expectativas.

Onde comprar o Swisscare Seguro Viagem?

Todo o serviço é contratado pela Internet, no site oficial do Swisscare Seguro Viagem.

Na página da empresa, você deverá fazer a cotação do seguro selecionando um dos perfis de viajantes que estão disponíveis:

  • International student health insurance Europe (seguro internacional de saúde para estudantes);
  • Low cost Schengen visa travel assistance insurance (seguro econômico Schengen);
  • Expat insurance (seguro para moradia).

Uma vez selecionada a modalidade, basta informar a origem e o destino do viajante, o período de início e fim da estada, assim como a data de nascimento completa. É com base na idade que o Swisscare Seguro Viagem irá calcular o valor dos planos.

Iremos detalhar mais adiante cada plano que mencionamos acima. O ideal, portanto, é conferir a apólice de seguro viagem de cada opção antes de finalizar a compra. É trabalhoso, mas só assim você conhecerá os serviços aos quais você terá acesso integral e em quais imprevistos o plano vai lhe ajudar.

Swisscare Seguro de Viagem

Swisscare Seguro Viagem é confiável?

Para responder essa pergunta, buscamos a avaliação dos clientes em sites de referência. Confira:

Avaliação no Reclame Aqui

Na principal plataforma de reclamações no Brasil, o Swisscare Seguro Viagem tem um volume muito baixo de interações. No Reclame Aqui, a empresa esta cadastrada há apenas um ano e recebeu somente 3 queixas. Por isso, ainda não tem um índice formado.

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As três queixas relatadas falam de atendimento ruim e perguntas não solucionadas pela empresa. Nenhum destes três relatos foi respondido pelo Swisscare Seguro Viagem

Avaliação no Facebook

Já a página da Swisscare Seguro Viagem no Facebook é muito mais ativa. Ela foi curtida por pouco mais de 70 mil pessoas, por enquanto. Nela, aparentemente, o cliente tem um canal de atendimento mais eficiente, com as questões respondidas nos comentários dos posts.

Conheça também a IAC Seguro Viagem e veja se vale a pena.

Planos oferecidos pelo Swisscare

Os planos Swisscare Seguro Viagem são variados e há fatores, como as suas características pessoais, que também determinam o preço final. Simulamos algumas situações, confira.

Seguro internacional de saúde para estudantes

Atende estudantes internacionais que têm como destino países da União Europeia. Pode ser adquirido também por estagiários, au pairs, acadêmicos ou pesquisadores, incluindo membros da família (cônjuge e filhos). A contratação é limitada a pessoas de 1 a 60 anos de idade.

Para um aluno do Brasil que irá estudar em Portugal durante 30 dias, registramos os seguintes valores:

Plano Standart Plano Comfort Plano Premium
Cobertura máxima EUR50 mil EUR150 mil EUR500 mil
Valor 16,20€ 18€ 25,70€

Seguro econômico Schengen

Indicado para viajantes, com estada máxima de 182 dias no destino e limite de idade de 70 anos. Este plano inclui serviços como emergência médica, internação, exames, remédios, busca e resgate, repatriação de corpo, traslado médico de 5 mil euros e outros auxílios médicos. Simulamos a proteção para 10 dias de viagem a Portugal, partindo do Brasil, foi indicada a opção abaixo, confira:

Plano Standart
Cobertura máxima EUR 30 mil ou USD 50 mil
Valor 13,80€

Seguro para moradia

Garante assistência médica essencial para quem vai morar de 1 a 3 anos em um país europeu. Disponível para viajantes de 18 a 55 anos, incluindo emergência médica, internação, exames, remédios, busca e resgate, repatriação de corpo, fisioterapia, tratamento garantido mesmo após alta hospitalar e até transplante de órgãos (até 150 mil euros).

Consideramos a viagem de uma pessoa de 35 anos, que sai do Brasil e vai passar um ano em Portugal.

Plano Standart Plano Comfort
Cobertura máxima EUR 500 mil EUR500 mil
Valor 360€ 720€

Se as cobertura máximas são idênticas, qual a diferença? É a abrangência dos serviços médicos oferecidos. Apenas a modalidade Comfort do Swisscare Seguro Viagem oferece exames laboratoriais, raio-x, tratamento odontológico em caso de acidente e auxílio farmácia.

Custo-benefício do Swisscare Seguro Viagem

Fizemos também um comparativo com outras três seguradoras, para uma viagem do Brasil para a Europa com duração de 10 dias.

Cobertura Swisscare Seguro Viagem Standard Assist Card AC 50 com Franquia (exceto EUA) + Telemedicina Travel Ace TA 40 Especial Internacional Affinity 60 Student Mundo (exceto EUA)
Despesas médicas EUR 30 mil USD 50 mil USD 40 mil USD 60 mil
Traslado médico EUR 5 mil USD 3 mil USD 10 mil USD 1.200
Seguro bagagem USD600 complementar USD 1.200 complementar USD 1.200 suplementar
Valor 13,80€ (R$62,21) R$86,10 R$97,10 R$143,16

*Cotação realizada em 26 de dezembro de 2019, utilizando nosso comparador de seguros viagem e o site Swisscare.

Vantagens em relação aos planos concorrentes

  • Preço baixo em relação a outros planos;
  • A empresa oferece seguros para o mundo todo e é famosa no mercado internacional, especialmente para estudantes;
  • Coberturas médicas abrangentes nas categorias superiores, incluindo até mesmo transplante de órgãos em algumas delas;
  • É possível contratar um Swisscare Seguro Viagem por até 3 anos, que é um período mais extenso do que seguros viagem longa duração convencionais;
  • Abordagem moderna e digital, incluindo o aplicativo My Swisscare para Android e iPhone;
  • Contratação online e rápida;
  • Preenchimento de formulário online de sinistro seguro viagem;
  • Suporte 24 horas para emergências médicas.

Desvantagens em relação aos concorrentes

  • Ainda pouco conhecido no mercado brasileiro. Muitos estudantes preferem contratar, por exemplo, empresas como a CI Seguro Viagem;
  • Não oferece nenhuma cobertura de imprevistos de viagem como extravio de bagagem, atraso ou cancelamento de voo, nem qualquer outro contratempo do tipo;
  • A consulta das coberturas e o comparativo não é dos mais simples, é preciso acessar um PDF para conferir a versão completa;
  • Poucas opções de pagamento, apenas com cartões de crédito Visa, Mastercard e transferência bancária internacional, além do valor pago em Euro, no qual incide IOF na compra feita pelo cartão.

Recomendação Seguro Viagem Pro

De acordo com os valores pesquisados para esse artigo, o Swisscare Seguro Viagem pode ser vantajoso. Contudo, coberturas que consideramos essenciais, como indenização por perda de bagagem, mala atrasada, voo cancelado, assistência em caso de documentos perdidos e outros serviços que podem fazer a diferença, não são oferecidos.

Embora seja uma seguradora reconhecida em geral no mercado, as informações escassas entre viajantes brasileiros não é um bom indicativo.

Por isso, entre as opções que indicamos acima, destacamos o Affinity 60 e o Travel Ace 40 Especial, com melhor custo-benefício. Recomendamos que você contrate seu seguro com empresas que transmitam confiança e tenham uma cobertura completa, especialmente se você estiver buscando uma proteção obrigatória como o seguro viagem Europa.

E uma sugestão: utilize o nosso comparador de seguro viagem. Com ele, você tem a possibilidade de personalizar a pesquisa e encontrar planos das melhores seguradoras. Além disso, o site apresenta os resultados iniciais com o melhor custo-benefício.

Desconto no seguro viagem

Além da facilidade de contratação do seguro através do nosso comparador de seguro viagem, você ainda tem mais vantagens. A parceria com o Seguros Promo oferece um desconto no seguro viagem de 5%.

Antes de finalizar a compra, você deverá incluir o cupom SVP5 para validar o desconto. Além disso, se optar pelo pagamento através do boleto bancário, você terá mais 5% de desconto. O desconto é válido tanto no nosso comparador quando no Portal Seguros Promo. Aproveite!

Luciana Andrade

Luciana Andrade é jornalista, doutora em história, cursa especialização em marketing digital e não cansa de aprender coisas novas. À frente da Flows Conteúdo & Comunicação, escreve para diversos sites e clientes corporativos. Já morou em cinco cidades - no Brasil e na França - e está sempre planejando a próxima viagem.

Andrea Côrtes

Andrea é jornalista que uniu a paixão pela profissão e pelas viagens e fez disso sua vida. Já se aventurou pelo Brasil, Estados Unidos, África e Ásia. Ao lado do filho e do marido foi morar no Sri Lanka e no Vietnã. Desde 2018 vive na Inglaterra e trabalha em tempo integral com produção de conteúdo sobre morar na Europa, seguros de viagem e dicas de turismo.

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