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Swisscare seguro viagem: conheça os planos e se é confiável

Escolher um plano de seguro viagem pode ser uma tarefa árdua, isso porque, são muitas as opções de seguradoras disponíveis no mercado. A Swisscare seguro viagem é uma empresa suíça que disponibiliza seus planos para viajantes do mundo todo, especialmente com destino a Europa. Neste artigo vamos apresentar em detalhes como funcionam os planos, quanto custam e se vale a pena contratar, confira.

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A Swisscare seguro viagem é confiável?

Sim. A Swisscare seguro viagem é uma proteção europeia que garante assistência de viagem e saúde para viajantes em diferentes circunstâncias como lazer e estudo. A proteção da Swisscare tem como foco o atendimento médico, mas atualmente já atende outros aspectos da viagem, como a bagagem e roubos.

Para avaliar se a seguradora é confiável, apresentamos melhor a Swisscare e os principais sites de avaliação dos usuários.

Conheça a Swisscare

Os planos inicialmente eram destinados a ser um seguro de saúde online para estudantes estrangeiros que viviam na Suíça. Porém, passaram por várias mudanças desde o ano de lançamento em 2005 e atualmente atendem viajantes com destino ao Espaço Schengen quando a origem é no Brasil.

Além disso, o plano também atende cidadãos europeus em viagem para fora da União Europeia, com exceção dos Estados Unidos e Canadá.

Com poucas opções de plano, a seguradora oferece proteção especialmente para estudantes que passam temporadas nos países europeus, com planos específicos para esses públicos. Assim, ao cotar um plano é possível escolher a categoria que melhor se enquadra nos seus objetivos, sendo o seguro viagem para estudantes uma versão mais compacta da proteção.

Swisscare seguro viagem no Reclame Aqui

Apesar de ter um perfil no Reclame Aqui, a Swisscare tem um volume muito baixo de reclamações, de 2018 até 2021 foram apenas 4, sendo que nenhuma delas foi respondida. O que se justifica pelo fato de ser um seguro viagem estrangeiro, não regulado pela Susep.

Os problemas relatados na plataforma reclamam de falta de atendimento em outros idiomas além do inglês, falta de assistência para o encaminhamento médico, assim como tentativa de cancelar o plano sem sucesso.

Swisscare no Trustpilot

No Trustpilot a Swisscare tem 2 avaliações, sendo uma boa e outra ruim. Dessa forma não é possível considerar a avaliação no processo de escolha. Ambas as reclamações são sobre o atendimento, uma sobre a dificuldade para cancelar a contratação e outro sobre a dificuldade para o recebimento de uma indenização.

Swisscare no Facebook

O perfil no Facebook da Swisscare tem cerca de 68 mil curtidas, porém não realiza publicações periódicas nem é aberto para avaliação. Em muitas publicações há comentários de usuários pedindo ajuda para conseguir contato com a seguradora.

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Como funciona o seguro viagem Swisscare?

O Swisscare seguro viagem funciona como a maioria dos planos, ou seja, garante a cobertura dos viajantes até o valor máximo da cobertura contratada. Os planos podem ser contratados por um período máximo de 182 dias no caso de viajantes dentro da União Europeia e 365 em viagens fora do território.

Entretanto, nos planos com destino a outros países que não a União Europeia só podem ser contratados por cidadãos europeus. Assim, considera-se a nacionalidade do passaporte, assim, brasileiros residentes na Europa e com cidadania europeia podem contratar os planos.

Quanto custa um seguro viagem Swisscare?

Para apresentar os preços dos planos da Swisscare, realizamos uma cotação no dia 20 de janeiro de 2021 às 15h. A cotação foi realizada para um viajante brasileiro sendo o destino de viagem a Europa e o primeiro destino no continente Portugal. A viagem cotada tem duração de 10 dias.

Cobertura Standard Comfort Premium
DMH EUR 30 mil EUR 100 mil EUR 250 mil
Preço EUR 14,70 (R$94,23) EUR 18,60 (R$119,60) EUR 23,40 (R$149,99)

Os valores no site são apresentados em euro, para facilitar a compreensão convertemos os valores para reais, em 20 de janeiro de 2021.

Planos de seguro viagem da Swisscare

A Swisscare oferece 6 opções de planos, sendo três deles válidos para viajantes brasileiros, que tem como destino a Europa. Os demais planos são direcionados para viajantes europeus com destino destinos internacionais.

Apresentamos os detalhes dos 3 planos de seguro viagem Europa que podem ser contratados pelos brasileiros:

Cobertura Standard Comfort Premium
Despesas Médicas e Hospitalares (DMH) EUR 30 mil EUR 100 mil EUR 250 mil
Repatriação sanitária e de restos mortais EUR 30 mil EUR 50 mil EUR 75 mil
Traslado médico EUR 5 mil EUR 10 mil EUR 15 mil
Indenização por morte acidental Não EUR 20 mil EUR 30 mil
Busca e resgate / Evacuação EUR 30 mil EUR 30 mil EUR 30 mil
Responsabilidade civil Não EUR 50 mil EUR 100 mil
Extravio de bagagem Não EUR 1 mil EUR 2 mil

Todos os planos tem limite de idade do viajante de 70 anos, assim não são indicados enquanto seguro viagem para idosos.

Como cancelar a Swisscare?

É possível cancelar o seguro viagem Swisscare antes do início da vigência contratada. Para isso, é preciso entrar em contato com a seguradora. Para quem viaja com seguro de estudos, é possível solicitar o cancelamento caso o visto seja negado, para isso, basta apresentar a documentação que comprove a negativa no pedido.

Após o início da vigência não é possível solicitar o cancelamento, sendo necessário arcar com os custos do seguro não usado.

Comparação da Swisscare com outros planos de seguro viagem

Para comparar os valores praticados pela Swisscare, realizamos uma cotação no comparador do Seguro Viagem Pro, parceiro do Seguros Promo. A cotação foi realizada para um viagem de 10 dias com destino à Europa.

Cobertura Swisscare Comfort AC 60 Europa TA 100 Mundo Intermac 150 Ouro
Despesas Médicas e Hospitalares (DMH) EUR 100 mil EUR 60 mil USD 100 mil USD 150 mil
Regresso sanitário EUR 50 mil EUR 40 mil USD 50 mil USD 60 mil
Traslado de corpo EUR 50 mil EUR 10 mil USD 50 mil USD 60 mil
Traslado médico EUR 10 mil EUR 3 mil USD 10 mil USD 60 mil
Indenização por morte acidental EUR 20 mil ERU 20 mil USD 50 mil USD 25.126
Extravio de bagagem EUR 1 mil EUR 1.200 USD 1.200 USD 1 mil
Valor R$119,60* R$ 188,93 R$ 231,61 R$ 284,95

* Preço aproximado tendo em vista que o valor é apresentado em euro, assim, é preciso considerar taxas e impostos incidentes

Vantagens da Swisscare

  • Variedade de planos com coberturas amplas;
  • Preços atrativos se comparados com planos de coberturas de DMH semelhantes;
  • Coberturas boas para viajantes com destino a Europa;
  • Facilidade de cotação no site da seguradora.

Desvantagens da Swisscare

  • Compra em euro, ou seja, é preciso pagar IOF e a taxa de câmbio do cartão de crédito para realizar a compra;
  • Limitação de cobertura apenas para a União Europeia;
  • Não tem atendimento em português, nem o site tem informações no idioma;
  • Apólice apenas em inglês, o que pode ser um limitador na hora da compra;
  • Cobertura limitada a viajantes até os 70 anos;
  • Gestantes e problemas decorrentes da gestação não são cobertos pelos planos;
  • O seguro viagem não é regulamentado pela Susep, assim, não é possível realizar reclamações junto a entidade no Brasil.
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A primeira recomendação é sempre contratar um seguro viagem, independente do destino e da duração da viagem, a proteção é essencial. E a melhor maneira de escolher um seguro viagem é pesquisando.

Para evitar uma longa busca em vários sites, nossa recomendação é usar os comparadores de seguro viagem, eles apresentam várias seguradoras em um só lugar. Entre os mais recomendados está o nosso e o Seguros Promo, ambos são parceiros em encontrar a melhor opção para suas necessidades de viagem. Neles você encontra as melhores seguradoras com opções de planos para todos os perfis de viajantes.

Também recomendamos os comparadores: Real Seguro Viagem, Compara e Assistente de Viagem. Todos são confiáveis e apresentam boas opções de seguradoras e planos.

Vale a pena contratar o Swisscare seguro viagem?

Pelas vantagens e desvantagens listadas, o Swisscare na avaliação da nossa equipe não é a melhor escolha de seguro viagem. Especialmente pelo fato de não ser regulamento pela Susep, caso você tenha problemas com a proteção ficará desamparado, sem ter um órgão regulador com o qual contar.

Porém, se você vive na Europa o plano pode ser uma boa opção para quem viaja pelo continente e busca um seguro viagem mais barato.

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Carolina Sanches

Carolina é mineira e vive no Porto, em Portugal, desde 2018. Conheceu a cidade em 2013, quando realizou um intercâmbio acadêmico, se apaixonou e voltou para estudar e aproveitar o que o país tem de melhor; a qualidade de vida. Ama organizar roteiros de viagens detalhados e compartilha um pouco das experiências de viagem no @ourvieworld. Mestre em Ciências da Comunicação pela Universidade do Porto e graduada em Jornalismo pela Puc-Minas, se especializou em Marketing Digital, área na qual atua há 6 anos. Visite o perfil da Carolina no Linkedin.

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