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Seguro Viagem Visa Signature: entenda como funciona o benefício

Quem está em busca de um seguro viagem e possui o cartão de crédito Visa, já pode ter visto o seguro viagem Visa Signature, gratuito para clientes que possuem o cartão. A proteção é oferecida após a compra de passagens para viagem nacional ou internacional e tem algumas coberturas interessantes. Mas, será que ele realmente é gratuito?

Confira no artigo como funciona o seguro viagem do cartão de crédito e veja se ele realmente vale a pena. Vamos lá?

Como funciona o seguro viagem Visa Signature?

O Seguro viagem Visa Signature é um benefício oferecido para os clientes do cartão Signature da bandeira. Assim, ao comprar uma ou mais passagens de avião com o cartão Visa Signature, o cliente tem direito a emitir um seguro viagem gratuitamente.

Após a compra da passagem, é necessário fazer a emissão gratuita do Bilhete de Seguro com validade de doze meses a partir da emissão. Mas um detalhe importante: o seguro só é válido para viagens de até 60 dias consecutivos.

Entretanto, também é preciso um pouco de atenção. Apesar de ser gratuito no momento da emissão, o seguro viagem não é realmente de graça. Isso porque, o valor está embutido na anuidade do cartão que é de R$47,90 mensais. Esse é um valor bastante alto quando comparado a outros cartões.

A boa notícia é que o seguro viagem Visa Signature é garantido pela AIG Seguros, empresa consolidada no mercado.

É cliente da bandeira, mas de outra categoria de cartão? Conheça outras modalidades do seguro viagem Visa.

Quem pode emitir o seguro?

O seguro viagem Visa Signature deve ser emitido pelo titular do cartão. No entanto, o benefício se estende a todos aqueles que tenham uma passagem comprada em seu nome com o cartão. Vale lembrar que no momento de emitir o seguro, é preciso cuidado para fazer a emissão de todos corretamente.

Por exemplo, supondo que você compre passagens aéreas com o Visa Signature para você, seu cônjuge, seus dois filhos e mais um amigo da família. Todos estarão cobertos com o seguro viagem após a devida emissão do bilhete online.

Saiba como funciona o seguro viagem do cartão de crédito e se ele é vantajoso.

Como emitir o seguro viagem Visa Signature?

Vale lembrar que ao comprar as passagens com o cartão Visa Signature, o seguro viagem está garantido e é gratuito. No entanto, para que você realmente tenha a proteção, é preciso emitir o Bilhete de Seguro porque o seguro só tem validade a partir do momento que você está com o bilhete em mãos.

De forma simples, emitir o seguro viagem Visa é muito simples, veja o passo a passo:

  1. Compre a passagem com o cartão Visa Signature;
  2. Acesse o site do Portal de Benefícios Visa e efetue o cadastro;
  3. Selecione o cartão Visa Signature e clique na opção “Bilhete de Seguro”;
  4. Selecione a passagem comprada com o cartão Visa. Lembre-se de incluir todas as passagens compradas para que todos tenham direito ao seguro;
  5. Preencha as informações solicitadas e clique em “Salvar”;
  6. Aguarde a confirmação do seguro por e-mail em até 24 horas;
  7. Imprima sua apólice e lembre de levá-la com você na viagem.

Também é possível emitir o Bilhete de Seguro Viagem entrando em contato com a Central de Atendimento antes do embarque. Nesse caso, pode levar até 48 horas para que o documento seja enviado por e-mail ou fax.

Portanto, sempre se atente aos prazos, lembrando que a cobertura só é válida após a emissão da apólice.

Cobertura do seguro viagem Visa Signature

As coberturas do seguro viagem Visa Signature são bastante amplas e interessantes. Veja quais são:

  • Despesas Médicas e Hospitalares (DMH): USD 100 mil;
  • Despesas odontológicas: USD 10 mil;
  • Traslado de corpo: USD 100 mil;
  • Regresso sanitário: USD 100 mil;
  • Traslado médico: USD 25 mil;
  • Retorno do segurado: USD 10 mil;
  • Prorrogação de estadia: USD 2.500;
  • Perda ou roubo de bagagem: USD 3 mil;
  • Cobertura de Atraso de Bagagem Ampliada: USD 500.

Além disso, a proteção conta com alguns beneficios que não costumam ser encontrados em todos os seguros, como:

  • Priority Pass, ou seja, sala VIP nos aeroportos;
  • Serviço de Concierge digital, a disposição 24 horas;
  • Cobertura para locação de carro.

Por outro lado, o plano não possui cobertura para grávidas, idosos e pessoas que irão praticar esportes radicais. Mas vale destacar que o plano cumpre todos os requisitos do Seguro Schengen para viagens à Europa.

Seguro Viagem Visa Signature cobre Covid?

Atualmente, uma das coberturas que os clientes mais procuram é para despesas médicas e hospitalares com Covid-19. Sendo assim, desde 1º de maio de 2020, a Visa retirou de seu contrato a cláusula sobre epidemias e pandemias. Ou seja, passou a ter cobertura para despesas com a Covid-19 dentro das Despesas Médicas e Hospitalares (DMH) de USD 100 mil.

O seguro viagem Visa Signature é confiável?

Vale lembrar que a Visa é apenas a bandeira do cartão, nesse caso, os seguros são garantidos pela AIG Seguros Brasil SA, CNPJ/MF nº 33.040.981/0001- 50.

Então, para entender se o seguro é confiável, fizemos uma análise no site Reclame Aqui, tanto da Visa como da AIG. Veja as avaliações.

Visa no Reclame Aqui

Vamos começar com a Visa, bandeira do cartão. No Reclame Aqui a nota da Visa é 5.5, o que é considerado ruim. Nos últimos seis meses, de maio a outubro de 2021, foram 711 reclamações feitas, mas apenas 73% foram respondidas. Aliás, o tempo médio de resposta da empresa é de 23 dias, o que é um ponto bastante negativo. Com isso, o índice de solução também é baixo, apenas 54%.

Visa Reclame Aqui

Ainda, a nota que o consumidor dá para a empresa é de 4.34, o que também é muito negativo. Por fim, apenas 54% dos consumidores voltariam a fazer negócios com a Visa. Lembrando que as queixas são em relação à toda Visa e não apenas ao seguro viagem.

AIG no Reclame Aqui

Por outro lado, os serviços da AIG são bem avaliados no Reclame Aqui. A nota da empresa é 9, o que é considerado uma reputação ótima. Aliás, a AIG é RA1000, que significa que ela possui excelentes níveis de atendimento.

Além disso, nos últimos seis meses, de maio a outubro de 2021, todas as 138 queixas foram respondidas em um tempo médio de apenas 12 horas, com um índice de solução de 91%. Já a nota do consumidor é 8.4, o que é considerada bastante alta.

Por fim, quase 90% dos clientes que fizeram reclamações, voltariam a fazer negócios com a empresa.

Como acionar o seguro viagem Visa Signature?

Existem várias formas de acionar o seguro viagem Visa Signature. A principal é por telefone, que recebem chamadas a cobrar. Os contatos são:

  • Brasil: 08008913679
  • EUA/Canadá: 18003969665
  • Para ligações a partir de outros Países: 13039671098

No Portal de Benefícios, onde o bilhete foi emitido, também é possível abrir uma solicitação. Acompanhe abaixo:

  1. Acesse o Portal de Benefícios;
  2. Preencha o formulário de solicitação;
  3. Inclua a documentação necessária e acompanhe o seu caso.

Por fim, é possível solicitar o atendimento via e-mail, conforme o passo a passo:

  1. Envie um e-mail para: lacclaim[email protected] contendo todas as informações sobre o benefício que deseja solicitar;
  2. Você irá receber um formulário de solicitação;
  3. Preencha o formulário e envie de volta com a documentação necessária.

Vale a pena usar o seguro viagem Visa Signature?

Mas será que o seguro Visa Signature realmente vale a pena? Como vimos, ele é gratuito no momento da compra, mas para isso é preciso pagar uma taxa alta de anuidade do cartão. Além disso, existem planos muito completos com excelente custo-benefício no mercado.

Para ajudar a entender melhor, vamos comparar o seguro viagem Visa Signature com alguns de outras seguradoras renomadas. Para isso, fizemos uma cotação de uma viagem de 10 dias de viagem com destino à Europa. A cotação foi feita no site Seguros Promo no dia 30 de novembro de 2021. Veja os valores e compare.

Cobertura Seguro Viagem Visa Signature Coris 100 Europa Basic + Covid-19 AC 150 mundo + Covid-19UA 150 Mundo Covid-19
Despesas médicas e hospitalares (DMH)USD 100 milEUR 100 milUSD 150 milUSD 150 mil
DMH por Covid-19Dentro do DMHUSD 10 milUSD 30 milUSD 30 mil
Regresso sanitárioUSD 100 milEUR 50 milUSD 60 milUSD 80 mil
Seguro bagagem extraviadaUSD 500EUR 1 milUSD 1.200 (complementar)USD 1.200 (suplementar)
Valor Incluído na anuidade R$ 378,68R$ 632,96R$ 672,14

Vantagens do Seguro Viagem Visa Signature

O seguro viagem Visa Signature tem uma série de vantagens, veja quais são:

  • É gratuito na hora da compra, mas lembrando que o valor está embutido na anuidade do cartão;
  • Bons limites de cobertura;
  • Cobre viagens de até 60 dias consecutivos;
  • Oferece serviços VIP;
  • AIG tem uma ótima reputação no Reclame Aqui;
  • É válido por 12 meses;
  • O benefício é estendido para todos que comprem a passagem com o cartão Visa Signature, independente do grau de parentesco com o titular;

Desvantagem do seguro

Por outro lado, existem algumas desvantagens que devem ser consideradas com atenção:

  • Exclusivo para clientes com o cartão Visa Signature;
  • O plano é único para todos os clientes Visa Signature, ou seja, mesmo quem tem necessidades específicas não pode personalizar;
  • Na verdade, não é gratuito. O valor está embutido na anuidade do cartão que é R$47,90 mensais;
  • Não possui cobertura para gastos com esportes radicais nem gestantes;
  • Não tem cobertura para alguns países como: Cuba, Síria, Irã, Coreia do Norte e Região da Crimeia;
  • Reputação da Visa é ruim no Reclame Aqui;

Recomendação Seguro Viagem Pro

O seguro viagem Visa Signature é um bom plano para quem já possui o cartão para outros propósitos e irá fazer uma viagem. No entanto, vale lembrar que ele é bastante limitado. Por exemplo, não há cobertura para gestantes ou pessoas que irão praticar esportes. Além disso, caso o cliente tenha alguma necessidade específica que não é coberta pelo plano, ficará sem a proteção.

Por isso, antes de tomar uma decisão, tenha em mente quais são suas necessidades e veja se o plano vale a pena para você. Aliás, o plano só tem vantagens para quem já é cliente do cartão.

Mas é preciso lembrar que existem outros planos muito mais vantajosos. Na cotação que fizemos acima, por exemplo, o Coris 100 Europa Basic + Covid-19, da Coris Seguro Viagem tem um excelente custo-benefício. Ele tem cobertura DMH de EUR 100 mil, mais EUR 100 mil para cobertura médica para prática de esportes. Além disso, tem cobertura de EUR 100 mil para gestante até 45 anos e 32 semanas, o que é bastante vantajoso. Tudo isso por apenas R$37 por dia de viagem.

Onde cotar outras opções de planos?

Como dissemos acima, o seguro viagem Visa Signature só é vantajoso para quem já é cliente do cartão por outros motivos. Para quem não é cliente ou quer garantir um seguro viagem com ótimos benefícios, pode encontrar excelentes opções em sites comparadores de seguro viagem.cobertura do seguro viagem visa signature

Existem várias opções de comparadores, recomendamos especialmente o Seguros Promo que usamos na cotação a título de comparação. Nele é possível cotar de forma rápida e simples pela internet, o comparador disponibiliza oito seguradoras bem avaliadas no mercado. Aliás, é possível comparar até 4 planos em uma única tela e escolher o que melhor se encaixa em seu perfil.

Além dos comparadores acima, nós também recomendamos o site comparador Real Seguro Viagem, que também oferece bons planos de seguro viagem.

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Se você optar por comprar seu seguro viagem no Seguros Promo, pode ganhar descontos que podem chegar a 10% de sua compra. O melhor é que garantir a economia é muito fácil.

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Andrea Côrtes

Andrea é jornalista que uniu a paixão pela profissão e pelas viagens e fez disso sua vida. Já se aventurou pelo Brasil, Estados Unidos, África e Ásia. Ao lado do filho e do marido foi morar no Sri Lanka e no Vietnã. Desde 2018 vive na Inglaterra e trabalha em tempo integral com produção de conteúdo sobre morar na Europa, seguros de viagem e dicas de turismo.

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