Seguro Viagem Visa Signature: entenda como funciona a proteção

Algumas operadoras de cartão de crédito oferecem o seguro viagem internacional como vantagem a clientes de bandeiras premium. Se você é cliente Visa Signature, provavelmente sabe que o benefício existe. Neste artigo, vamos analisar o Seguro Viagem Visa Signature para saber se vale a pena, quais coberturas oferece e, principalmente, se é ideal para a sua viagem.

Como funciona o seguro viagem Visa Signature?

O Seguro viagem Visa Signature é um benefício oferecido aos clientes do cartão Signature da bandeira Visa.

Para ser elegível, o cliente deve comprar passagens de avião com o cartão em questão para, então, emitir o seguro viagem internacional gratuitamente.

O seguro viagem Visa é garantido pela AIG Seguros, uma das maiores empresas do segmento e tem validade de 12 meses a partir da data da emissão, cobrindo viagens de até 60 dias consecutivos. Vale ressaltar que o valor do seguro está embutido na anuidade mensal do cartão, que pode variar de acordo com a instituição bancária.

Quem pode emitir o seguro?

O benefício só pode ser emitido pelo titular do cartão através do site Visa Benefícios.

A cobertura do seguro viagem Visa Signature se estende ao titular do cartão e qualquer outra pessoa que tenha tido uma passagem internacional paga integralmente com o cartão Visa válido e elegível – estejam viajando juntos ou separadamente.

Como emitir o seguro viagem Visa Signature?

Antes de mais nada, vale lembrar que somente clientes que emitiram a passagem aérea com o cartão Visa Signature poderão emitir o seguro viagem. Ainda assim, a vantagem só será válida após a emissão do bilhete de seguro.

Sendo assim, para emitir o benefício exclusivo aos clientes Visa Signature, é preciso acessar o portal Visa Benefícios e seguir o seguinte passo a passo:

1. Acesse o portal Visa Benefícios;
2. Caso seja o primeiro acesso, faça o cadastro e utilize os dados do cartão Visa Signature. Se já tiver uma conta, acesse com os dados do seu login;
3. Na página inicial da sua conta, na seção do Bilhete Seguro Viagem, clique em Criar bilhete;
4. Insira os dados do portador do cartão, dados dos viajantes adicionais se houver e as informações da viagem;
5. Após o preenchimento das informações, clique em Criar Bilhete;
6. Aguarde o e-mail de confirmação da emissão do bilhete na sua caixa de entrada;
7. Imprima a apólice de seguro viagem e leve-a com você na sua bagagem de mão.

Benefícios e coberturas do Seguro Viagem Visa Signature

Desde 1º de junho de 2023 os seguros viagem da Visa passaram a contar com novos planos e coberturas. Tratando-se do Visa Signature, a grande mudança foi que as despesas médicas e hospitalares passaram de USD 100 mil para USD 150 mil.

Confira, a seguir, quais coberturas estão inclusas no seguro viagem Visa Signature e seus respectivos valores:

Além das coberturas mencionadas, há outros benefícios do Visa Signature, confira:

• Visa Airport Companion;
• Serviço de saque emergencial;
• Substituição emergencial de cartão;
• Seguro para veículos de locadora.

Vale ressaltar que essas são coberturas padrão, ou seja, não é possível alterá-las e nem adequá-las para necessidades específicas, como a prática de esporte ou uma cobertura para gestantes.

Certificado Schengen Visa Signature

Além da proteção oferecida, a Visa oferece o Certificado Schengen Visa Signature.

Na prática, isso significa que o seguro de assistência médica internacional Visa contempla viagens feitas a países que fazem parte do Tratado de Schengen. O documento serve para comprovar a cobertura de 30 mil euros, obrigatória para países signatários do acordo.

O seguro viagem Visa Signature é confiável?

Sim, é confiável. Tanto a Visa quanto a AIG seguro viagem estão devidamente registradas como pessoas jurídicas no Brasil:

• Visa do Brasil Empreendimentos LTDA, CNPJ/MF nº 31.551.765/0001-43;
• AIG Seguros Brasil SA, CNPJ/MF nº 33.040.981/0001- 50.

Além disso, avaliamos as duas empresas perante o público brasileiro no maior portal de queixas do país, o Reclame Aqui. A seguir, confira as informações que encontramos.

Visa no Reclame Aqui

Nos últimos seis meses, de maio a outubro de 2023, a Visa ficou com nota 6.0 no Reclame Aqui, índice considerado regular.

Das 1921 reclamações feitas, a empresa respondeu a cerca de 78% delas, com um índice de solução de 64%. Dos reclamantes atendidos, 58% voltaria a fazer negócio com a empresa.

A maior parte das queixas está relacionada aos benefícios oferecidos pela bandeira, o que inclui o seguro viagem. Inclusive, a queixa mais recente era sobre a dificuldade em acionar o seguro a partir dos contatos disponibilizados.

AIG no Reclame Aqui

A AIG no Reclame Aqui, por outro lado, possui reputação considerada boa, com nota 8.0 entre maio a outubro de 2023.

A AIG respondeu a todas as queixas do período analisado e conseguiu um índice de solução de 84%. Entre os clientes, 71% voltaria a fazer negócio com a empresa.

Vale a pena usar o seguro viagem Visa Signature?

Antes de responder a essa pergunta, achamos válido avaliar se as coberturas do seguro viagem Visa Signature valem a pena quando comparadas a outras seguradoras.

No dia 27 de novembro de 2023, portanto, fizemos uma cotação no Seguros Promo para comparar o seguro viagem Visa Signature com outras três renomadas seguradoras: Assist Card, Intermac Assistance e Universal Assistance. Confira o resultado a seguir.

Vantagens do Seguro Viagem Visa Signature

Das vantagens do seguro viagem Visa Signature, podemos destacar:

• Boa cobertura para as despesas médicas e hospitalares (DMH);
• Cobertura de USD 100 mil para regresso sanitário, traslado de corpo e traslado médico;
• Tem a garantia de uma das maiores seguradoras do mercado, a AIG;
• Cobre viagens de até 60 dias consecutivos.

Desvantagem do seguro

Por outro lado, existem algumas desvantagens que precisam ser consideradas antes de optar pelo seguro viagem do cartão de crédito. São elas:

• As coberturas são padrão e não podem ser alteradas;
• O seguro não oferece coberturas específicas, como para praticantes de esportes ou gestantes;
• O maior número de queixas no Reclame Aqui é devido a problemas com benefícios oferecidos pela Visa;
• Para ter acesso ao benefício é necessário comprar as passagens com o cartão em questão;
• O benefício está atrelado a um cartão cuja anuidade não costuma ser barata, portanto, não é um seguro gratuito;
• Não oferece cobertura para Cuba, Síria, Irã, Coreia do Norte e Região da Crimeia.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Para quem possui cartão com a bandeira Visa Signature e já efetuou a compra das passagens aéreas com o cartão em questão, o benefício pode ser uma boa opção, mas sempre que o segurado não precise de coberturas específicas, como é o caso de praticantes de esportes e gestantes.

Sendo assim, antes de optar pela proteção, analise bem suas necessidades individuais e objetivos da viagem. Ainda, saiba que você pode optar por um plano de outra seguradora e, ainda assim, usufruir dos benefícios do cartão, como o Visa Airport Companion.

Onde cotar outras opções de planos?

Como mencionamos, o seguro viagem Visa Signature é vantajoso para quem já tem o cartão e efetuou a compra das passagens aéreas com o mesmo. Para quem não é cliente da bandeira ou busca uma proteção com bom custo-benefício, por outro lado, recomendamos os comparadores de seguro viagem.

Nos comparadores, você pode comparar 4 planos ou mais lado a lado para definir a opção ideal para o seu perfil. Indicamos, em especial, o Seguros Promo e a Real Seguro Viagem, ambos com ótima reputação e confiabilidade.

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